百货商场开业筹备策划方案

商场开业筹备策划草案一、策划前提二、策划的目的三、策划的意义四、公司现阶段之需求五、行销研究六、营销研究七、营销组合八、商场的发展战略九、商场的理念与技术十、商场的形象策略十一、创意方向与广告策略十二、开业典礼及开业促销一、策划前提商场正处在前期筹备阶段，各部门任务重，工作繁多，为了避免在开业前期各部门工作的随意性和无计划性，各部门有必要建立一套完整的操作规范来作为筹备前期的指导思想。

二、策划的目的希望各部门明确工作目标和方向，少走弯路，从而提高我们商场的结合实力，使商场在未求的商场竞争中更富个性，更具竞争力。

三、策划的意义强化商场的整体形象，将商场的各种活动（对内、对外）综合在一起，形成强大的竞争团体，保持商场各种行为的一致性，有计划、有步骤，按程序规范执行，从而使我们各种活动的执行更加有效。

四、公司现阶段之需求。

需求一套严格完整的操作规范作为我们全体员工的指导思想。

需要一支层级分明、组合有序、敬业、有专业水准的筹备队伍。

五、行销研究（1）消费者研究人口要素：目标群体大，近10万居住人口，预算目标消费群体将达6万人，有着广阔的消费市场。

环境因素：消费习惯：目标消费群体还没有形成固定的消费习惯，易于刺激诱导消费。

（2）市场竞争分析：市场竞争越来越激烈，企业的任何优势者是暂时的，现根据各地区各大中型商场都使出浑身解数，在商品结构、环境、规模、经营特色上下功夫，但总的来说企业文化都不是十分重要，几家重视企业文化的商场也越来越被消费者所认可，但从各商场从业人员的精神面貌、服务态度和服务技巧来看，参差不齐，所以企业理念的灌输和企业文化的培训至关重要。

六、营销研究七、营销组合商品定位：以大众化消费商品为主、合理商品组合、以一二楼超市为主流，合理配置，做到商品多，品种齐，“一站式”买齐。

质量承诺：拒绝假冒伪劣。

差异化策略：根据目标群体的消费能力及习惯，实行合理的商品配置，做到：同样的商品，不一样的价格，同样的商品，质量绝对保证，同样的商品，不一样的新鲜度，同样的购物，享受不一样的服务。

专业渠道：利用我们商场自有优势，吸引更多的适销货源，多元化资本动作战略，拓宽融货渠道，优化供应链。

八、发展战略（走品牌规模化发展之路）1、利用我们商场的环境优势，消费潜力优势，联合供应商，发挥优势互补的组合效应，合理利用场内外优势，做好场内外的促销活动。

2、通过差异化的推广策略，塑造具有鲜明个性的商场新形象。

3、通过个性化的服务，全面提高顾客满意度。

4、销售的差异化，塑造一个最具吸引力“拳头”商品区。

5、品牌商品差异化，同一样的品牌，不一样的价格，利用优势互补的原则。

6、通过技术领先的优势，提升战略成本，降低商场的经营成本，优化供应链，创造新的利润来源。

7、网络放宽，低成本，快流通。

8、通过与供应商双赢战略，优势互补，互相制衡，共生共荣的伙伴关系。

吸引更多货源。

九、商场经营理念与技术1、低成本，低利率，快流通。

2、实行数字化经营（所谓数字化经营过程，是指一切用数定化来控制）做到：数字精确，不模棱两可，数字表达可控制性，即量化管理。

3、反对主观意识，不是觉得怎么样就怎么样，必须用数字来作为依据。

4、反对模糊，3即是3，5即是5，数字不能模糊。

5、规章制度和工作计划使用的语言也不能模糊，一二三四五列清楚，一怎么样，怎么样——。

6、以数字支持来进行经营的决策。

十、商场的形象策略（1）企业理念识别：良好的企业经营需要理念、行动、成员三者之间的相互配合，企业的组织架构、教育、培训以及社会公益性活动的反馈构成了商场独特的理念识别：企业文化：（供参考）以文化培育人，以管理凝聚人，以服务来提高人，以业绩来考核人。

企业精神：挑剔自我，挑战自我，超越自我。

企业口号：（供参考）跨越自我极限，创一流百货，创国内名店，建一流商场。

企业定位：高素质的企业，高素质的专业人才，高品质的商品，高质理的服务。

经营理念：亲情服务，做到高品质，高格调，新切体贴，安全舒适，商品丰富，值得信赖。

经营方针：人无我有，人有我平，人平我优。

对内激励员工法则：忠于你的事业，发扬团队精神，注重工作的每一个细节，从小做起。

企业哲学（服务宗旨）：顾客即上帝，我们注重服务的每个细节，顾客至尊至上，服务至真至诚，绝对取悦顾客，没有相对而言，把顾客放在我们心里，把商场印在顾客心中，企业广告语：（待确定）（2）商场的活动识别：对内：员工教育，服务态度，言行礼貌，应接技巧，服务水准，作业精神，工作环境，内部管理。

对外：树立企业形象。

（3）商场的视觉识别系统1、企业名称2、企业标志3、企业色彩4、应用要素方面：事务用品，办公用品，招牌，旗帜，建筑物外观规划，灯箱，橱窗，内部设置规划，制服，交通工作展示，布局，陈列。

设计范围：A、事务用品：名片，信纸，信封，资料袋，传真用纸表头，续页，便条纸，卷宗夹，定单，受购单，送货单，电脑业务用表格，内外海报格式。

B、建筑物外观：商场外观规划，外观灯箱及广告位，大门标识（活动指示牌、导购牌），各营业口通道规划，路标指示，景观规划，外部灯光照明的设计。

C、建筑物内部规划：内部指示，货架规划设计，营业区指示分布，收银台分布，营业出口指示分布，通道规划，场内柱体灯箱及广告位，照明设计，场内空间标语，场内POP牌等。

D、运输工具识别：公司交通车、平板车、手推车、载运货车，顾客接送车。

E、服务指示：识别名称证件，男女员工制服，管理人员服装，公司旗帜。

F、宣传体系：邀请函，企业刊物，年报，简报，海报，贴纸，赠品。

十一、创意方向与广告策略（1）将有效的资金集中起来形成局部优势，针对目标区域，分阶段，有步骤，以开业为重点，从筹备招商期间开始投入，以前期打开知名度，扩大社会影响，为开业聚集人气和吸引顾客打好基础，以强大的广告宣传和促销活动力图把商场人气带旺起来。

传播过程：地点：商场周边人流旺区。

时间：分三阶段（招商阶段，开业前15天，开业阶段）传播内容：招商阶段主要以商场即将开业为主题，发布招商信息，打开知名度为主。

开业前15天的广告传播内容主要告知开业日期，引起广大顾客关注，发布开业优惠活动信息为主。

开业阶段，发布商品信息，促销活动，文化活动等。

传播方式：招商阶段主要以条幅广告进行宣传。

开业前15天主要以条幅，海报，彩旗进行传播。

（2）广告策略车体广告、条幅广告、路牌广告、报纸广告、路杆旗广告十二、开业典礼及开业促销活动（略）商场经营预算与策划方案一、策划的目的、意义：避免在筹备阶段和商场以后动作过程中的随意性和无计划性，希望通过开业前的整体策划，使公司全体员工能够达成共识，明确工作方向和目标，少走弯路，从而提高我们商场的综合实力，使商场在以后的市场竞争中更具特色，更富有竞争力。

（一）目标市场的分析从商场周边的人员结构来看，以租居户居多，人员以工厂白领及小商贩以工厂员工为主，地理位置则处于商场周边，消费群体相对稳定，只要开业前期策划得当，定位准确，商品结构合理，潜力是非常大的。

（二）经营预算测计1、全年预计销售1800万左右，月平均销售为150万左右，折每天平均销售为5万元左右。

2、月平均销售毛利额150万元×20%=30万元。

3、专柜出租费预计为5万无左右/月+其它收入费用1万元/月=6元万。

A、促销堆头费、端架费B、节假日赞助费C、促销管理费D、纸皮、纸箱E、耗品耗材做分摊F、场外促销费（三）管理费与经营费用的摊销1、管理人员的工次的1.2元左右/月。

2、员工工费为3万元左右/月。

3、应摊地租5万元左右。

4、每月应付包装费4000元左右。

5、商品损耗150万元×1.2%=1800元。

6、办公费用(电话\传真)计3000元。

7、水电费约5万元左右/月。

8、设备折旧，约每月1.5万左右。

9、员工宿舍及伙食费用月预计1万元左右。

10、其它费用2000元。

11、商品削价150万元×2%=3000元。

12、广告费用预计每年投入5万元，每月分摊为4100元左右。

（费用1——12项相加预计每月为20万元左右，但实际操作过程中费用相对来说要低）。

（四）销售额实行毛利额，抵减管理费和经营费用后成纯利额1、全年预计销售1800万元÷12个月=150万元左右/月2、月平易销售额150万元×20%=30万元/月，加其它收入1万元左右=31万元/月，31万元/月×12个月=372万元/年。

（五）全年费用累计1——12项共计240万元左右，折每月为20万元左右全年利润372万元——240万元=132万元年平均纯利润预计在132万左右。

把每月做必要支出相加后，商场每月支出应在17—20万元间（含租金核算），若商场综合毛利率为20个百分点左右，每天营业额需达互3万元为平衡点，超过3万元可赢利，低于3万元将亏损。

2（1）董事会由股东组成，并由董事会成员直接担任总经理，总经理直接主持商场的全面工作，兼管商场业务，总经一下设副总2名，其中副总列中由股东担任，兼管财务及结算，聘请一名副总作为开业前期筹备整体负责人（筹备阶段），主要工作是负责公司的整体策划及运作，为筹备把好关，开好头，控制好预算，有效地利用资源作整体规划和管理，包括业务洽谈，合同审批，招商项目审批，直接向董事会负责。

副总下设经理一名，协助管理好公司的几个部门，（办公室、财务部、营运部）（2）部门员工配置说明办公室：（设18名）设办公室主任一名，直接负责公司的行政，后勤，防损部的工作，其中设行政文员一员名，电工2名，防员队长1名，防损员10名，清洁工2名，饭堂厨工3名。

财务部：（16人）设财务主管1名，统计核算1名，输单员2名，收银领班1名，电脑维护员1名，收银员10名。

营运部（计46人）设卖场主管2名，一名负责食品，一名负责非食品及专柜管理，领班2名，仓库存管理员及配送员3名，采购1名，美工1名，前台2名，其中1名兼节目主持人，食品组员工20名，非食品组员工16名。

人员总计：70人考虑开业筹备阶段工作量大，生手多，熟练程序不够，人员在此基础上会有所增加。

（3）员工工次结构A、员工包括营业员，配送员，工资可暂定为450元底薪，全勤奖50元，包吃包住。

B、收银员，防损员，领班工资为550元，全勤奖50元，包吃包住。

C、办公室主任，主管，工资为1200元，全勤奖50元，包吃包住。

D、文员、美工、电工、电及维护员工资为800元，全勤奖50元，包吃包住（在开业前可根据个人能力，工资可作相应调整）。

E、经理工资为4500—6000元，包吃住。

F、清洁工工资为450元，全勤奖50元，厨工工资为550元，全勤奖50元，包吃住。

三、商场设备及辅助设施（一）商场电脑POS系统（前台兼收银机）计18万元左右1、服务器目前品牌有：惠普（HP），康极及洁门子等各价格不等，2—10万元不等，价格预计：2.5万元。