校园安全和突发事件处理试题(卷)

校园安全与突发事件处理测试题答案

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1、危急管理是在应急管理工作中，对（）的管理。（6.67 分）

A 一般事件

B 极端性、危急性的事件

C 领导交待事件

D 上访事件

正确答案:B

2、（）:营造合意氛围、合意主题、共通的意义。（6.67 分）

A 营造合意空间

B 共通空间

C 危机空间

D 事实空间

正确答案:A

3、现代危机处理正从“讨个说法”走向“（）”。（6.67 分）

A 减少缩小

B 缩小影响

C 摆平理顺

D 降低损害

正确答案:C

4、当危机发生时,组织应立即成为第一消息来源,掌握对（）的主动权。（6.67 分）

A 外发布信息

B 控制来源

C 控制事态

D 危机处理

正确答案:A

5、在面对愤怒的公众时，“双向沟通模式”为基本策略，下列不属于这一策略的是（）。（6.67分）

A 注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案

B 愿意与公众分享权力，增进彼此的信任

C 一定要赞同愤怒公众的激进的行为

D 一定要赞同愤怒公众的激进的行为

正确答案:D

6、在风险管理中，要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（）。（6.67 分）

A 必须做好风险分析工作

B 必须做好应急资源的普查和整合

C 应急预案只要领导满意就可以，不必具有可操作性

D 必须加强培训和演练

正确答案:A

7、危机管理，首先始于（）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理。（6.67 分）

A 政府危机

B 个人危机

C 国家危机

D 企业危机

正确答案:D

8、国内关于危机管理的实践和研究，主要以（）处理为多。（6.67 分）

A 事实危机

B 国家危机

C 企业危机

D 个人危机

正确答案:C

9、在应急管理工作中，有关新闻发布的说法不正确的是（）。（6.67 分）

A 要充分利用各种工具、各种形式组织和动员公众

B 危机事件开始的前期，可以不进行新闻发布，等政府已经处理完毕时再和新闻媒体充分沟通

C 在危机事件中，新闻发布要做到准确把握、正确引导、讲究方式、注重效果、遵守纪律、严格把关

D 保证信息透明，减少媒体和群众猜测

正确答案:D

多选题

1、下列符合危机中传播管理原则的是（）。（6.67 分）

A 当危机发生时，公共利益至上。

B 当危机发生时，局部利益付出整体利益。

C 当危机发生时，组织应立即成为第一消息来源，掌握对外发布信息的主动权。

D 当危机发生时，不要过多的和媒体沟通，只发布对自己有利的信息。

正确答案:A B C

2、下列属于危机管理任务的是（）。（6.67 分）

A 处理事故

B 控制事态

C 协调关系

D 重塑形象

正确答案:A B

3、管理危机事件的方式会对组织、机构的（）带来巨大影响。（6.67 分）

A 声誉

B 可信任度

C 业绩

D 合作关系

正确答案:A B

4、危机管理的定义是（）。（6.67 分）

A 最大限度地减少危机对社会和组织/机构的潜在伤害

B 帮助组织控制危机局面

C 尽最大可能保护组织的声誉

D 最大程度限制消息的流通

正确答案:A B C

5、危机的定义是（）。（6.67 分）

A 对组织的正常活动造成重大干扰

B 导致媒体大量报道

C 引起公众关注

D 从政府干预/法律纠纷/经济损失等多方面对组织产生影响

正确答案:A B C D

6、危机管理中，传播管理的目标是（）。（6.67 分）

A 协助媒体将报道重点放在事实和组织的积极作为上。

B 对媒体采取强硬的管理

C 刻画细致、负责、周到的组织形象

D 使公众对组织抱有信心

正确答案:A C D

7、据美国危机管理机构IcM的界定，任何危机可分为（）（6.67 分）

A 事件危机

B 突发危机

C 积发危机

D 事件冲突

正确答案:A B C

8、如何应对愤怒的公众？（）。（6.67 分）

A 组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切，承认公众所关心的事项。

B 注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案

C 愿意与公众分享权力，增进彼此的信任

D 显示责任感，承诺降低公众的损失。

E 牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上

正确答案:A B C D E

9、危机管理的三个阶段是（）。（6.67 分）

A 防范

B 处理（迅速反应）

C 善后（复原）

D 安抚

正确答案:A B C

10、下列属于危机事件特征的是（）。（6.67 分）

A破坏性

B突发性

C紧迫性

D公众性

正确答案:A B