培训开发管理办法
员工培训开发管理办法
2.轮岗培训和师徒帮带结合
3.角色扮演
不定期
（跟据实际需求而定）
新进员工
人力资源部及
各相关部门
在岗适应性培训
1.提高素质、适应职位和岗位要求
2.更新、拓2.操作技能提高
3.工作态度、职业道德
4.新观念、新方法
5.相关领域知识技能
1.现场实习与课堂讲授结合
3.提高性培训（高级短训班等）
1.管理知识技能短训班
2.攻读学位
定期
（每X月一次）
中层管理者
后备
选拔优秀管理人员，提高管理队伍素质
1.专业技术知识培训
2.管理知识培训
3.思想道德素质培训
1. 轮岗培训
2. 带职学习、本司离职培训
定期
（每X月一次）；
为期1-2年
基层管理者
储备管理干部
退休前的培训
1.顺利完成新老员工交替工作
2.提高培训的时效性、经济性
3.加强资源共享、学习互动
1.企业实体培训内容（涵盖职业生涯发展和专门项目培训）
2.员工个性化培训方案
网络培训与传统培训相结合
实时
全体员工
同以上个标准
人力资源部及各相关部门
管理
人员
培训
高级
1.提高领导和创新能力
2.提高经营和决策水平
1.提高能力的培训
2.创新精神的培训
3.高新技术的培训
4.决策管理的培训
1.攻读学位
2.出国培训
3.管理知识技能短训班
定期
（每X月一次）
高层管理者
人力资源部
（包括外聘专家）
中级
1.开发潜能
2.充分发挥中坚作用
培训开发的日常管理制度
一、总则为规范培训开发工作，提高培训质量，确保培训效果，特制定本制度。
本制度适用于公司内部所有培训活动，包括但不限于新员工入职培训、专业技能培训、管理能力培训等。
二、组织机构1. 成立培训开发工作领导小组，负责制定培训计划、监督培训实施、评估培训效果等工作。
2. 设立培训开发部，负责具体培训活动的组织、实施和评估。
三、培训计划制定1. 培训计划应根据公司发展战略、员工需求、岗位要求等因素制定，确保培训内容与公司实际相结合。
2. 培训计划应包括培训目标、培训内容、培训对象、培训时间、培训方式、培训师资、培训预算等。
3. 培训计划制定后，应提交培训开发工作领导小组审批。
四、培训实施1. 培训实施前，培训开发部应做好以下工作：a. 确定培训场地、设备、资料等；b. 联系培训师资，确保培训质量；c. 发布培训通知，明确培训时间、地点、内容等；d. 收集参训人员名单，做好报名工作。
2. 培训过程中，培训开发部应做好以下工作：a. 确保培训场地、设备、资料等满足培训需求；b. 监督培训师资按照培训计划进行授课；c. 收集参训人员反馈意见，及时调整培训内容和方式；d. 做好培训记录，包括培训时间、地点、内容、师资、参训人员等。
五、培训评估1. 培训结束后，培训开发部应组织评估，评估内容包括：a. 培训内容是否符合实际需求；b. 培训方式是否有效；c. 培训师资是否具备相应能力；d. 参训人员对培训的满意度。
2. 评估结果应及时反馈给相关部门和人员，针对存在的问题进行改进。
六、培训档案管理1. 培训开发部应建立培训档案，包括培训计划、培训记录、评估报告等。
2. 培训档案应分类存放，便于查阅和管理。
七、培训经费管理1. 培训经费应专款专用，严格按照预算执行。
2. 培训经费的使用情况应定期公示，接受监督。
八、附则1. 本制度由培训开发工作领导小组负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施，旨在提高公司员工的综合素质，提升公司整体竞争力，为公司持续发展提供有力的人才保障。
修订培训开发室管理制度
一、总则为了规范培训开发室的管理，提高培训效果，保障培训资源的合理利用，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有培训开发室及其相关人员。
三、管理职责1. 培训开发室管理员负责培训开发室的日常管理工作，包括场地预订、设备维护、资料管理等。
2. 培训讲师负责培训内容的策划、实施和评估，确保培训质量。
3. 培训学员应遵守培训纪律，积极参与培训活动，完成培训任务。
四、培训开发室管理规定1. 场地预订（1）培训开发室的使用需提前向管理员预订，预订时需说明培训时间、人数、培训内容等。
（2）预订成功后，管理员应确保场地设施齐全，满足培训需求。
（3）培训结束后，管理员应立即清理场地，恢复原状。
2. 设备维护（1）培训开发室内的设备应妥善保管，非专业人员不得随意操作。
（2）管理员应定期检查设备，确保其正常运行。
（3）设备出现故障时，管理员应及时上报相关部门，并采取措施进行维修。
3. 资料管理（1）培训资料应分类存放，便于查阅。
（2）管理员负责培训资料的收集、整理和归档。
（3）培训结束后，管理员应将学员反馈意见整理成报告，为后续培训提供参考。
4. 培训纪律（1）培训期间，学员应遵守培训纪律，不得迟到、早退、无故缺席。
（2）培训过程中，学员应保持安静，不得喧哗、打闹。
（3）培训结束后，学员应将培训资料带走，不得在培训室内存放私人物品。
5. 培训评估（1）培训结束后，管理员应收集学员反馈意见，评估培训效果。
（2）培训讲师应根据培训效果，总结经验教训，不断优化培训内容和方法。
（3）公司应定期对培训开发室进行评估，确保其管理水平和服务质量。
五、奖惩措施1. 对严格遵守本制度、积极维护培训开发室秩序的学员和工作人员，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成不良影响的学员和工作人员，给予批评教育，情节严重的，依法依规进行处理。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
培训课程开发管理制度
培训课程开发管理制度第一章总则第一条目的为了规范培训课程开发管理工作，保证课程开发的质量，特制订本制度。
第一条适用范围本公司独立开发以及与外部组织机构合作开发的课程第三条管理职责1.培训管理部负责培训课程的立项、研发以及评估组织工作。
2.主管副总负责培训课程立项的审批。
3.相关部门负责协助培训管理部进行课程需求分析以及培训课程评估等工作。
第二章项目立项第四条企业明确进行培训课程开发之后，培训管理部必须进行必要的培训需求分析。
第五条各部门根据本部门的实际情况，填写《部门培训需求申请表》，为培训管理部提供最直接的培训需求信息。
第六条培训管理部也可以深入各部门进行培训需求调查。
培训需求调查过程中，可采用的方法包括问卷法、访谈法、观察法和小组讨论法等。
第七条培训管理部根据培训需求分析结果，确定培训主题以及培训目标等项目，并编制《课程开发立项申请表》报送给主管领导审核。
第八条一般性培训项目，经主管领导审核后，培训管理部就可以着手开发工作；对于重点课程研发项目，培训管理部需要组织外部专家、顾问以及企业内部相关部门负责人进行评审，并根据最终评审意见执行课程开发工作。
第九条重点课程研发项目的标准如下：1.研发周期在一年以上，或需要两人以上专职研发人员的。
2.研发费用在××元以上的。
3.对公司经营生产工作有重大影响的培训项目。
4.公司规定的其他重点课程项目。
第三章课程开发第十条课程开发首先需要对课程整体进行规划和设计，具体内容包括划分课程单元、安排课程内容顺序、确定课程进度、设计评估方法以及编制课程大纲等。
第十一条课程单元内容设计工作包括：1.确定培训目标和对象。
2.确定材料内容。
3.确定材料的编排风格和样式。
4.制作样板材料。
5.评估培训材料的有效性。
6.改进培训材料。
第十二条课程单元内容设计结束后，需要编制培训讲师手册和学员手册。
第十三条课程开发最后的内容是进行培训考核的设计，具体工作包括选择考核方式、设计考核问卷等项目。
培训课程规划与开发管理制度
培训课程规划与开发管理制度一、制度概述本制度旨在规范和管理企业的培训课程规划与开发工作，确保培训课程质量，提升员工本领和素养，促进企业的连续创新和发展。
二、培训课程规划1. 需求调研1.1 培训需求调研由培训部门负责组织和开展，应每年至少进行一次。
1.2 培训部门需明确调研目标、范围和方法，并综合各方面需求，订立调研计划。
1.3 培训部门应与各部门进行沟通，了解其培训需求，并记录、分析和汇总调研结果。
2. 课程规划2.1 培训部门依据需求调研结果，订立年度培训计划。
2.2 培训计划应与企业发展战略和员工职业发展路径相连贯，重视结合实际需求，供应具体、系统的培训方案。
2.3 培训部门应与各部门对接，明确培训课程的目标、内容、时间和方式，并编制相应的课程大纲。
3. 课程审核与批准3.1 培训部门应依照内部审核程序，对编制好的课程大纲进行审核，确保其符合培训要求和质量标准。
3.2 审核通过的课程大纲需提交给企业高层领导进行批准。
3.3 批准后的课程大纲应及时通知相关部门，并进行备案和存档。
三、培训课程开发1. 师资培养与选拔1.1 培训部门应建立师资培养和选拔机制，确保培训师资的专业性和本领。
1.2 培训部门需组织定期的师资培训课程，提升培训师的教学本领和专业知识。
1.3 培训师资的选拔应依据其教学经验、专业背景和综合素养进行评估和选拔。
2. 课程设计与开发2.1 培训部门依据课程大纲，订立认真的课程设计方案。
2.2 课程设计方案应包含课程目标、教学内容、教学方法和评估方式等要素。
2.3 培训部门应组织培训师依据课程设计方案，进行相应的课程内容和教材的开发。
3. 质量管理与评估3.1 培训部门应建立健全的培训质量管理机制，确保培训课程的质量和效果。
3.2 培训部门应定期开展培训课程的质量评估和反馈，收集员工的看法和建议，不绝改进培训工作。
3.3 培训部门应建立培训档案，记录培训课程的开发和实施情况，以备查档和复盘分析。
培训教材开发管理办法
培训教材开发管理办法一、目的培训教材是培训体系建设的基础,为了建立起分系统、分专业的全套公司培训教材，同时建立不断完善教材的长效机制，使培训工作更加规范化、系统化，更加具有针对性和时效性，为公司的发展培养各类人才,特编制下发此办法。
二、指导思想紧密结合公司经营发展的总体思路,以推进培训体系建设为重点，以满足各级各类人员的培训需求为目标,本着经济适用、注重实效的原则，分系统、分专业进行培训教材的开发工作。
三、适用范围公司各单位（系统)。
四、工作职责1、公司教育委员会是培训工作的领导、决策机构,负责公司教育培训规划、政策的审定。
2、公司人力资源培训开发工作的管理部门，负责培训教材开发的组织、管理、评价、协调、检查、考核、奖惩。
3、公司各单位、各系统是开展培训的主要部门，根据本单位、本系统所主管的业务及承担的工作职责，负责培训教材的组织编写和维护完善工作。
五、工作程序1、各单位根据本系统培训需要自行组织或要求其他单位组织开发培训教材，需填写《教材开发申报审批表》见附表一，审核统一编号并报公司主管领导批准后实施。
2、要求相关单位、系统组织开发培训教材,由人力资源部下达《教材开发通知单》见附表二，各单位接到通知后实施。
3、公司或上级主管部门要求组织开发培训教材，参照第1条执行.4、自行编写培训教材根据公司指定的单位统一办理出版、印刷等相关手续。
5、培训教材根据需要统一负责发放。
六、教材内容根据公司相关体系文件及各岗位工作要求,以应知应会和必须要求掌握的内容为主,尽可能满足包括公司领导在内的各级各类人员的培训需要，具体内容应涉及国家相关方针政策、法律法规、规章制度、企业文化、管理知识（经验）、专业技术(技能）、岗位及持证要求等多方面内容.七、费用管理1、编制费用编写费：每千字符（不计空格）按50元计算；校对费：每千字符(不计空格）按30元计算;审核费：每千字符(不计空格）按20元计算；2、购买、印刷、刻录、翻译等相关费用根据市场价格进行确定。
培训开发管理制度
第一章总则第一条为提高员工综合素质，提升企业核心竞争力，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习员工及兼职员工。
第三条培训开发管理应遵循以下原则：1. 需求导向：根据公司发展战略和员工岗位需求，有针对性地开展培训。
2. 绩效优先：以提升员工绩效为目标，注重培训效果评估。
3. 不断创新：紧跟行业发展趋势，不断优化培训内容和方式。
4. 责任明确：明确培训责任主体，确保培训工作有效开展。
第二章培训计划第四条公司每年制定年度培训计划，包括培训目标、培训内容、培训对象、培训时间、培训地点、培训方式等。
第五条培训计划应结合公司业务发展、岗位需求、员工个人发展等因素进行编制，并报公司领导审批。
第六条培训计划一经批准，各部门应严格执行，并根据实际情况进行调整。
第三章培训内容第七条培训内容主要包括以下方面：1. 公司文化、价值观和规章制度培训；2. 职业技能培训，如专业知识、操作技能、沟通技巧等；3. 个人发展培训，如领导力、团队协作、时间管理等；4. 行业动态、政策法规等培训。
第八条培训内容应根据不同岗位、不同层级、不同需求进行分类，确保培训的针对性和实用性。
第四章培训方式第九条培训方式包括：1. 内部培训：由公司内部讲师或聘请外部专家进行授课；2. 外部培训：参加行业协会、专业机构组织的培训；3. 在线培训：利用网络资源进行自主学习；4. 案例分析、角色扮演、研讨会等互动式培训。
第十条培训方式应根据培训内容、培训对象、培训资源等因素进行选择，确保培训效果。
第五章培训实施第十一条培训实施应遵循以下程序：1. 制定详细的培训方案；2. 宣传培训计划，动员员工参加；3. 组织培训，确保培训质量；4. 培训结束后，进行效果评估。
第十二条培训过程中，应做好以下工作：1. 做好培训场地、设备、资料等准备工作；2. 提供良好的培训环境，确保培训效果；3. 做好培训记录，包括培训时间、培训内容、培训人员等；4. 及时解决培训过程中出现的问题。
培训与开发计划管理制度
培训与开发计划管理制度第一章总则第一条目的和意义为了提高企业员工的技能和知识水平，推动企业的发展和创新，订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于公司内全部员工。
第二章培训与开发计划第三条培训需求收集1.每年初，各部门负责人应依据部门的运营目标和员工的发展需求，提出对应的培训需求计划。
2.培训需求计划应包含培训项目的名称、培训内容、培训对象、培训时间、估计培训费用等相关信息。
第四条培训计划编制1.人力资源部门依据各部门提出的培训需求计划，结合公司整体发展需求，编制年度培训计划。
2.培训计划应明确培训项目的实施时间、地方、培训方式、培训师资等相关要素。
3.培训计划编制完成后，将提交给公司高层领导审批。
第五条培训资源调配1.人力资源部门依据培训计划，协调各部门的培训资源，包含培训师资、培训场合、培训设备等。
2.各部门应乐观搭配，供应所需的培训资源。
3.人力资源部门将核实后的培训资源统一布置，确保培训计划的顺利实施。
第六条培训课程设计与开发1.培训课程应依据培训需求和员工本领提升目标进行设计和开发。
2.培训课程的内容应包含理论学习、案例分析、实践操作等多种形式，以提高员工的综合本领。
3.培训课程的设计和开发应由专业的培训师资或外部专家负责。
第七条培训实施与评估1.培训实施应依照培训计划和培训课程的要求进行。
2.培训期间，培训师资应搭配员工的学习和实践，供应必需的辅导和引导。
3.培训结束后，应进行培训效果的评估，评估结果将纳入员工绩效考核的一部分。
第八条培训记录与档案管理1.人力资源部门负责建立培训记录和档案管理系统，并保管相关培训资料和证明料子。
2.每位员工参加培训后，应及时向人力资源部门供应培训证明或培训成绩单。
3.培训记录和档案应作为员工个人发展和晋升的紧要参考依据。
第三章开发计划管理第九条开发需求收集1.每位员工应定期向直属上级汇报个人发展需求和职业发展目标。
2.直属上级应与员工进行面谈，了解其发展需求，提出个人发展计划和培养计划。
酒店培训开发管理制度
酒店培训开发管理制度一、总则为了提高酒店员工的专业素质和服务水平，确保酒店运营顺利进行，制定本培训开发管理制度。
二、培训目标1. 提升员工的服务意识和技能，提高服务质量和客户满意度。
2. 培养员工的团队合作意识，增强团队凝聚力。
3. 帮助员工了解酒店的经营理念和文化，增强员工向心力。
4. 通过培训，提高员工的综合素质和职业技能，推动酒店业务的顺利发展。
三、培训内容1. 新员工培训：包括酒店概况、部门职责、服务规范等基础知识；培训时间为入职后的第一个月。
2. 岗位培训：根据员工的实际岗位需求，提供相关专业知识和技能培训。
3. 系统培训：对员工定期组织专业技能培训、职业素质培训等。
4. 问题解决培训：对员工在工作中遇到的问题进行分析解决，提供相应培训。
5. 晋升培训：对有晋升意愿或晋升要求的员工进行相应培训，提高其管理能力和领导力。
四、培训方法1. 班级培训：定期组织员工参加集中培训班，由专业讲师进行授课。
2. 线上培训：通过互联网等信息技术手段，提供在线学习平台，方便员工自主学习。
3. 实践培训：利用实际工作场景，进行任务驱动的学习，提高员工的工作技能和应变能力。
4. 辅导培训：由酒店领导或资深员工担任辅导员，帮助员工解决工作中的问题和提高能力。
五、培训评估1. 培训前评估：对员工的培训需求进行调研，确定培训目标和内容。
2. 培训中评估：定期对员工的学习情况和培训效果进行评估，调整培训计划。
3. 培训后评估：通过考试、问卷调查等方式，评估员工的培训成绩和反馈意见，总结经验教训。
六、培训管理1. 培训计划：制定年度培训计划，包括培训项目、时间安排、费用预算等。
2. 培训管理人员：设立专门的培训管理团队，负责培训的组织实施和效果评估。
3. 培训费用：酒店提供培训经费和资源支持，确保培训活动的顺利进行。
4. 培训奖励：对培训成绩优秀的员工给予相应奖励，激励员工积极参与培训。
七、培训效果1. 提升员工的服务水平和专业技能，提高酒店服务质量和客户满意度。
培训开发管理制度
培训开发管理制度一、概述二、培训开发的重要性1. 培训开发的定义与目标2. 提高员工技能的必要性3. 培训开发对组织的益处三、培训开发管理制度的核心要素1. 制定明确的培训目标2. 针对性培训计划的制定和执行3. 培训评估和跟踪四、培训开发管理制度的流程1. 培训需求分析2. 培训计划制定3. 培训资源准备4. 培训实施5. 培训效果评估五、培训开发管理制度的挑战与应对1. 满足不同员工需求的挑战2. 持续改进培训开发管理制度的挑战3. 如何解决资源限制的挑战六、培训开发管理制度的案例分析1. 公司A的培训开发管理制度实践2. 公司B的培训开发管理制度实践3. 案例分析总结七、结论概述培训开发管理制度是组织为提高员工技能和知识水平而建立的一套管理体系。
随着经济的发展和市场环境的竞争加剧，培训开发管理制度在企业的管理体系中扮演着重要的角色。
本文将详细分析培训开发管理制度的重要性、核心要素、流程等方面，并通过案例分析来加深读者对该制度的理解。
培训开发的重要性1. 培训开发的定义与目标培训开发是指通过组织内外的培训活动，提高员工的技能和知识水平，使其能够适应和应对工作中的挑战，并实现个人和组织发展的目标。
培训开发的目标是提高员工的专业能力、增加工作效率、改善员工的工作态度，以及促进组织的创新和竞争力。
2. 提高员工技能的必要性随着科技的不断进步和市场的竞争加剧，员工需要不断学习和更新知识，提高自己的技能以适应新的工作要求。
只有具备先进的技能和知识，员工才能在激烈的竞争中脱颖而出，并为企业创造更大的价值。
3. 培训开发对组织的益处培训开发可以提高企业的整体素质和竞争力，有效地提高员工的综合素质和业务水平。
此外，培训开发还可以增强员工的归属感和忠诚度，减少员工的流动率，进而提高组织的稳定性和延续性。
培训开发管理制度的核心要素1. 制定明确的培训目标制定明确的培训目标是培训开发管理制度的核心要素之一。
通过设定明确的目标，可以使培训活动更加有针对性和有效性，能够更好地满足员工和组织的需求。
培训课程开发管理制度范文
培训课程开发管理制度范文培训课程开发管理制度一、前言培训课程开发是组织内部培训工作的重要环节，对于提高员工的专业能力、提升组织整体竞争力具有重要意义。
为了规范培训课程开发过程，提高培训质量和效果，制定培训课程开发管理制度。
二、培训课程开发管理机构1. 培训部门负责整体培训课程开发管理工作。
2. 培训部门下设培训课程开发管理组，负责具体的课程开发工作。
三、培训课程开发流程培训课程开发流程包括需求分析、课程设计、课件制作、试讲和修改、正式开课等几个主要环节。
1. 需求分析（1）收集需求：通过与相关岗位人员沟通、调查问卷等方式，收集培训需求。
（2）需求分析：对收集到的培训需求进行分析，确定培训目标和内容。
（3）制定培训计划：根据需求分析的结果，制定具体的培训计划，包括培训时间、地点、方式等。
2. 课程设计（1）明确课程结构：根据培训目标和内容，明确课程的结构，包括主题、章节、教学方法等。
（2）编写教学大纲：根据课程结构，编写教学大纲，明确每个章节的教学目标、教学内容、教学方法和教学评估方式。
（3）制定教学计划：根据教学大纲，制定具体的教学计划，包括每个章节的详细教学内容、教学资源和教学活动。
3. 课件制作（1）制作教学PPT：根据教学计划，制作教学PPT，包括课程介绍、教学目标、教学内容和案例分析等。
（2）制作教学材料：根据教学计划，制作教学材料，包括教案、讲义、练习题等。
4. 试讲和修改（1）组织试讲：由培训课程开发管理组组织教师进行试讲，通过试讲评估教学效果和课件的合理性。
（2）修改课件：根据试讲的反馈意见，及时修改课件，完善教学内容和教学方法。
5. 正式开课（1）组织培训：安排培训师进行正式开课，提供培训所需的场地、设备和教学资源等。
（2）培训评估：对培训课程进行评估，包括学员的满意度调查、学员的学习效果评估等。
四、培训课程开发管理要求1. 遵循教育教学原理：根据教育教学原理，设计和开发培训课程，保证培训内容的科学性和有效性。
培训课程开发管理制度
培训课程开发管理制度一、引言培训课程开发是组织内部人才培养和发展的重要环节，也是提高员工绩效和竞争力的关键举措。
为了规范培训课程开发的管理流程，提高培训效果，制定并实施培训课程开发管理制度是必不可少的。
本制度旨在明确培训课程开发的组织架构、流程和责任，规范培训课程开发的管理活动，保障培训课程开发的质量和效果。
二、组织架构1. 培训部门：负责整体的培训规划、课程开发和培训评估工作。
2. 业务部门：负责提供课程开发所需的业务技能和知识，配合培训部门开发和实施培训课程。
三、流程管理1. 培训需求分析：培训部门定期与业务部门沟通，了解业务部门的培训需求，制定培训计划。
2. 课程设计：培训部门根据培训需求设计课程大纲、教学大纲和教学设计，报批后开展课程开发工作。
3. 课程开发：培训部门组织相关专家和教师进行课程开发，并进行内部测试和修订。
4. 培训资源准备：培训部门负责准备培训所需的教材、设备、场地等资源。
5. 培训实施：培训部门组织教师开展培训，并进行培训现场管理和监督。
6. 培训评估：培训部门组织培训评估，收集培训反馈和效果评估数据，对培训课程进行评估和改进。
四、责任分工1. 培训部门负责培训需求分析、课程设计、培训资源准备、培训实施和培训评估工作。
2. 业务部门负责提供课程开发所需的业务技能和知识，配合培训部门开发和实施培训课程。
3. 培训部门与业务部门建立良好的沟通机制，保障培训课程开发的质量和效果。
五、绩效考核1. 培训部门每年进行培训课程开发工作的绩效考核，评估培训需求分析、课程设计、培训实施和培训评估等方面的工作表现。
2. 公司对培训部门进行绩效考核结果作为人员奖惩和晋升的依据。
六、培训课程开发管理制度的宣传和培训1. 公司负责人和各级主管对培训课程开发管理制度进行宣传，推动制度的贯彻执行。
2. 公司对培训部门进行培训，提高其培训课程设计和开发的专业水平和管理能力。
七、制度的修订和完善1. 公司根据培训课程开发的实际需求和发展趋势，定期对制度进行修订和完善。
公司培训与开发管理办法
公司培训与开发管理办法一、背景随着企业的不断发展壮大，组织员工参加各种形式的培训已经成为当前企业提升核心竞争力的必要手段之一，公司培训管理的重要性越来越凸显。
本管理办法，旨在建立公司培训管理制度，规范和优化公司的培训与开发工作，以提升员工素质和营销业务能力。
二、培训与开发目标（一）培训与开发内容基于公司的战略目标，薪酬体系和绩效管理体系，公司的培训与开发内容应当涵盖以下内容：1.专业技能：包括但不限于产品技术、工艺流程、营销能力等。
2.管理技能：包括但不限于领导力、团队合作、决策分析、创新思维等。
3.沟通能力：包括但不限于演讲、谈判、表达、语言沟通等。
（二）培训与开发目标1.提高员工工作水平和绩效，增强员工的专业能力，夯实公司的人才基础；2.促进员工个人的成长和发展，提高员工的职业素质和竞争力；3.推动公司营销业务的快速发展，实现企业战略目标。
三、培训与开发管理机制（一）培训与开发策划1.公司需要制定每个年度的培训与开发计划，以保证员工的全面成长和发展；2.培训与开发计划的制定，需要结合公司发展战略，薪酬体系和绩效管理体系，考虑到员工的实际情况和需求，以确保计划的实施效果；（二）培训与开发课程1.培训与开发课程的开设，需要根据公司制定的培训与开发计划，以员工实际工作和学习需要为基础，建立起全面的课程体系；2.培训与开发课程需要由公司内部教练和外部培训机构共同进行教授，以确保培训质量。
（三）培训与开发管理1.总经理办公室设立专员管理公司培训工作，建立严格的管理流程和考评体系，以确保培训计划的实施效果；2.专员需确定培训与开发计划的实施进度和效果，以及整个培训与开发过程中参与人员的反馈和问题解决；3.针对于不同层次的员工，需要制定不同的培训考核标准，以保证员工的能力水平和业绩；4.在工作中发现员工存在问题时，落实相应的培训与开发措施，以帮助员工及时解决问题和提高业绩。
（四）培训与开发预算1.培训与开发预算的制定，需要结合公司的财务预算和业务计划，以维护公司的业务发展和财务状况；2.根据公司制定的培训与开发计划和课程体系，制定相应的培训费用预算；3.根据实际情况，合理规划培训费用的使用，并做好相关落实工作。
培训开发管理办法
培训开发管理制度1.目的建立科学规范的培训体系，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，为集团业务发展、公司绩效提升提供有力支持。
2.定义2.1一般内训：集团职工在集团内部所接受的，集团内部讲师的课程培训。
2.2引入外部讲师内训：集团职工在集团内部接受的由外部讲师进行的课程培训。
2.3外派培训：职工申请或公司派遣职工参加的专业教育、培训机构在国内举办的短期和长期培训班、进修班、职称和资格水平考试等。
3.适用范围本规范适用于公司全体员工4.职责4.1集团人力资源部4.1.1制定并完善培训管理制度、工作流程；4.1.2集团培训需求调查及分析，培训计划的制定、费用预算编制。
4.1.3集团课程设计与开发管理（教学方案、教材、师资），培养专业的讲师队伍；4.1.4集团培训资源的建设以及调配；4.2集团全体职工4.2.1管理者都有培训下属的职责，需要提出培训需求、敦促培训效果的实现。
并在必要时担当课程开发以及授课的任务；4.2.2全体职工都有按照集团和项目公司的规定进行培训的义务。
应该积极配合培训专员和人力资源管理中心完成每次的培训工作；5.培训作业流程5.1培训计划管理5.1.1年度培训计划的制定5. 1.1.1确定年度培训工作方向。
集团人力资源中心根据集团的发展目标、目前的组织情况以及行业的发展趋势，有针对性地在年底确定下一年的年度培训方向。
5. 1.1.2培训需求调查a)人力资源管理中心向各中心员工发放《培训需求调查问卷》（见附件一），进行培训需求调查。
b)各用人部门通过会议决议，综合员工个人所在职位工作的需要职业生涯发展的规划，于每年12月份制订好下一年度《部门培训计划》（见附件二），报人力资源管理中心。
5. 1.1.3需求调查分析人力资源管理中心结合年度培训需求调查及部门培训与学习计划，对年度培训进行需求及预算分析，编写年度培训需求调查结果及分析报告，并提交公司分管领导审核。
培训教材开发管理办法
培训教材开发管理办法一、目的培训教材是培训体系建设的基础，为了建立起分系统、分专业的全套公司培训教材，同时建立不断完善教材的长效机制，使培训工作更加规化、系统化，更加具有针对性和时效性，为公司的发展培养各类人才，特编制下发此办法。
二、指导思想紧密结合公司经营发展的总体思路，以推进培训体系建设为重点，以满足各级各类人员的培训需求为目标，本着经济适用、注重实效的原则，分系统、分专业进行培训教材的开发工作。
三、适用围公司各单位（系统）。
四、工作职责1、公司教育委员会是培训工作的领导、决策机构，负责公司教育培训规划、政策的审定。
2、公司人力资源培训开发工作的管理部门，负责培训教材开发的组织、管理、评价、协调、检查、考核、奖惩。
3、公司各单位、各系统是开展培训的主要部门，根据本单位、本系统所主管的业务及承担的工作职责，负责培训教材的组织编写和维护完善工作。
五、工作程序1、各单位根据本系统培训需要自行组织或要求其他单位组织开发培训教材，需填写《教材开发申报审批表》见附表一，审核统一编号并报公司主管领导批准后实施。
2、要求相关单位、系统组织开发培训教材，由人力资源部下达《教材开发通知单》见附表二，各单位接到通知后实施。
3、公司或上级主管部门要求组织开发培训教材，参照第1条执行。
4、自行编写培训教材根据公司指定的单位统一办理出版、印刷等相关手续。
5、培训教材根据需要统一负责发放。
六、教材容根据公司相关体系文件及各岗位工作要求，以应知应会和必须要求掌握的容为主，尽可能满足包括公司领导在的各级各类人员的培训需要，具体容应涉及国家相关方针政策、法律法规、规章制度、企业文化、管理知识（经验）、专业技术（技能）、岗位及持证要求等多方面容。
七、费用管理1、编制费用编写费：每千字符(不计空格)按50元计算；校对费：每千字符(不计空格)按30元计算；审核费：每千字符(不计空格)按20元计算；2、购买、印刷、刻录、翻译等相关费用根据市场价格进行确定。
公司员工培训开发管理办法
公司员工培训开发管理办法第一章目标第一条通过培训，提升员工职业素养，促进员工职业发展，提升工作满意度，服务公司战略发展与经营任务的需要，加快员工向公司人力资本的转化，促进公司人力资本的保值增值。
第二章原则第二条目标导向原则培训成果最终能够转化为生产力，要服从于公司战略发展和经营任务的需要，培养想干、能干、会干的人力资本，以顺利完成公司经营任务，推进公司战略发展目标。
第三条系统性原则（一）培训对象涵盖全员：领军人物、管理专才、技术专才、一般员工。
（二）培训过程涵盖员工职业发展的全过程。
（三）公司培训内容涉及企业文化、管理知识、专业技能等方面。
（四）培训方式涵盖内部培训、外部培训两部分。
第四条针对性原则（一）根据不同岗位、不同层次，针对性地开展培训。
（二）管理层以外训为主、内训为辅，员工层及专业培训以内训、业余学习为主，专项培训、外训为辅。
第五条风险控制与收益性原则通过签订培训协议等方式有效规避培训风险，加强培训考核及结果反馈，注重培训的实效性。
第三章培训模块第四章组织保障第六条培训工作根据总经理布署，由人力资源部归口管理、统筹规划，各实施部门各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。
第七条人力资源部培训职责：（一）负责培训需求的调查与分析，制定公司年度培训规划并组织实施。
（二）负责制定培训方面的财务预算，在预算范围内调控执行。
（三）负责培训项目的制定，培训资源的开发与管理。
（四）根据公司培训开展情况，负责骨干员工培训档案的建立与管理。
（五）负责培训的效果评估工作，培训资料的管理存档工作。
第八条各部门培训职责（一）结合工作实践，调查并分析业务需求，制定部门年度培训计划，积极参与、配合、协助培训主管部门的培训工作，同时组织开展好部门讲堂工作。
（二）关注本部门员工成长，指导本部门员工制定和实施职业发展规划。
（三）建立和管理部门培训档案，定期提交人力资源部审核存档。
（四）负责向公司提供部门、专业的培训师和教材，做好典型工作案例的积累整理工作。
培训课程开发管理制度
培训课程开发管理制度XXX培训课程开发管理制度一、培训目标1.1 培训目标旨在服务于集团的战略目标。
培训开展以集团战略为导向，旨在促进公司专业化逐步升级，达到国内领先的现代化一流企业的管理水平，提升企业的竞争实力；1.2 目标在于打造XXX培训文化，组建研究型组织。
培训文化是企业文化的重要组成部分，我们要通过有效的培训开展为企业文化建设提供坚实保障；培训投资的输出目标是实现研究型组织的形成，研究型组织是人才发展、企业创新、形成企业内在竞争力的基石；1.3 目标在于提高员工的整体素质和专业技术水平，为员工职业生涯规划奠定基础。
二、适用范围：2.1 本制度适用于集团本部及下属分子公司。
三、职责权限及工作分工3.1 集团人力资源部为培训课程体系的主管部门，职责权限如下：3.1.1 负责依据集团培训目标，规划年度课程实施方案（或计划）；3.1.2 负责培训课程的设计和开发工作。
完成组建培训课程库并持续更新，新课程的立项申报，课程编撰及评估，课程应用等工作；3.1.3 负责课程实施全过程管控；3.1.4 负责课程评估管理。
3.2 培训专员职责分工如下：3.2.1 负责收集集团及分子公司的培训需求，制定培训课程实施方案或计划，并交由部门主管、公司主管领导审核；3.2.2 负责培训课程的立项和设计工作。
课程立项明确：课程分类、课程来源、课程内容设计、课程评估标准制定、培训方法选择，形成《课程申报表》并发起；3.2.3 负责课程编撰管理。
包括教材收集、培训师准备、涉及外训机构时培训协议签定；课程库建立和维护，课程编码规则、统计规则、课程应用规范管理；3.2.4 负责培训实施过程管理。
包括培训前培训师选择、受训人选择、培训方法选择、培训计划下达、对培训专员的作业指导，培训保障工作如经费预计、设备设施准备等工作；培训过程中现场组织、培训进度控制、视频影音记录采集等工作；3.2.5 在课程设计时进行课程评估，包括课程内容信度、效度、课程实用性、课程系统性、课程考核内容的、课程风格模型评估；在课程实施过程中对讲师授课情况、受训员工满意度、现场反应情况进行评估；在课程实施后，对受训员工行为、培训后实效进行评估；完成全过程评估形成报告（含改进计划），并将课程录入课程库进行管理；3.2.6 负责培训库管理。
6 培训与开发管理办法
培训与开发管理办法第一章机构与职责第一条行政人事部职责1.建立完善酒店培训管理体系，监督培训政策、制度的执行。
2.制定酒店年度、季度和月度培训计划、费用预算，并组织实施和监控。
3.负责安排、检查各部门的年度、月度培训计划的制定及培训工作的实施。
4.每月25日向各部门下达下一月份培训工作计划表，收取各部门本月培训工作汇报。
5.组织开展酒店整体内部培训课程，负责教学、教务管理工作。
6.组织对学员及培训师进行考核，以及培训效果的跟踪与评估。
7.负责培训内外部资源的建设与管理，尤其是抓好内部培训师队伍建设。
8.负责外部培训机构的联络与洽谈工作，提供培训工作指导与咨询。
9.建立、管理酒店培训师与员工培训档案。
第二条各部门职责1.执行酒店培训政策、规定及计划，配合行政人事部开展各项培训工作。
2.根据行政人事部下达的培训任务及本部门培训的要求，制定部门的年度、月度培训计划，于每月5日前报行政人事部，并于每月25日前上交部门月度培训总结报告，推动本部门培训工作的开展。
3.配合行政人事部实施培训计划、评估、考核等工作。
4.部门还应承担本专业的店内培训活动，如安保部承担安全消防培训，信息中心承担计算机培训等。
对所承担的培训，各部门应该做出培训计划，在行政人事部的协助下，完成好培训工作。
5.反馈培训信息，提出培训改善建议，配合实施培训改善措施。
6.协助行政人事部做好本部门员工培训效果跟踪工作。
7.发展本部门培训师队伍。
8.建立员工培训档案第三条员工职责1.树立良好的学习心态，积极参与本人应参加的相关培训；2.严格遵守培训纪律，不迟到、早退和旷课。
3.积极配合各种培训调查、评估表格的填写。
4.培训后结合培训内容参加行政人事部组织的考试,撰写心得报告。
5.将培训所学知识、技能等以行动方式运用到实际工作中去第二章培训目标第四条建立酒店内部培训教材库，为后续工作提供充足资源，避免重复工作。
第五条培训酒店各级员工，确保所有员工能力不断提升。
培训资源开发管理制度
第一章总则第一条为规范公司培训资源的开发与管理，提高培训效果，提升员工素质，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有培训资源的开发与管理，包括培训课程、教材、师资、设备等。
第三条培训资源开发与管理应遵循以下原则：1. 需求导向：以公司发展战略和员工需求为导向，确保培训资源的实用性和针对性。
2. 科学合理：遵循教育规律，确保培训资源的科学性和合理性。
3. 效益优先：注重培训资源的投入产出比，确保培训效益最大化。
4. 持续改进：不断优化培训资源，提升培训质量。
第二章培训需求分析第四条培训需求分析是培训资源开发的前提，由人力资源部门负责组织，各部门参与。
第五条培训需求分析应包括以下内容：1. 公司发展战略及人力资源规划；2. 各部门岗位说明书及任职资格；3. 员工绩效评估结果；4. 行业发展趋势及竞争对手情况。
第六条培训需求分析应定期进行，根据公司发展和员工需求的变化进行调整。
第三章培训资源开发第七条培训资源开发包括课程开发、教材开发、师资开发、设备开发等。
第八条课程开发：1. 课程开发应遵循需求导向、科学合理、效益优先的原则；2. 课程内容应与公司发展战略、岗位要求、员工需求相一致；3. 课程形式应多样化，包括理论授课、案例分析、实操训练等。
第九条教材开发：1. 教材内容应与课程内容相一致，科学、准确、易懂；2. 教材形式应多样化，包括纸质教材、电子教材等。
第十条师资开发：1. 师资应具备相关专业背景和丰富实践经验；2. 师资应定期进行培训和考核，提升教学水平。
第十一条设备开发：1. 设备应满足培训需求，保证培训效果；2. 设备应定期维护和更新，确保其正常运行。
第四章培训资源管理第十二条培训资源管理包括资源采购、资源维护、资源评估等。
第十三条资源采购：1. 资源采购应遵循公开、公平、公正的原则；2. 资源采购应考虑成本效益，确保资源质量。
第十四条资源维护：1. 定期对培训资源进行检查和维护，确保其完好；2. 对损坏的培训资源应及时更换或修复。
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培训开发管理制度
1.目的
建立科学规范的培训体系,通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,为集团业务发展、公司绩效提升提供有力支持。
2.定义
2.1一般内训:集团职工在集团内部所接受的,集团内部讲师的课程培训。
2.2引入外部讲师内训:集团职工在集团内部接受的由外部讲师进行的课程培训。
2.3外派培训:职工申请或公司派遣职工参加的专业教育、培训机构在国内举办的短期与长期
培训班、进修班、职称与资格水平考试等。
3.适用范围
本规范适用于公司全体员工
4.职责
4.1集团人力资源部
4.1.1制定并完善培训管理制度、工作流程;
4.1.2集团培训需求调查及分析,培训计划的制定、费用预算编制。
4.1.3集团课程设计与开发管理(教学方案、教材、师资),培养专业的讲师队伍;
4.1.4集团培训资源的建设以及调配;
4.2集团全体职工
4.2.1管理者都有培训下属的职责,需要提出培训需求、敦促培训效果的实现。
并在必要时
担当课程开发以及授课的任务;
4.2.2全体职工都有按照集团与项目公司的规定进行培训的义务。
应该积极配合培训专员
与人力资源管理中心完成每次的培训工作;
5.培训作业流程
5.1培训计划管理
5.1.1年度培训计划的制定
5. 1.1.1确定年度培训工作方向。
集团人力资源中心根据集团的发展目标、目前的组织情况
以及行业的发展趋势,有针对性地在年底确定下一年的年度培训方向。
5. 1.1.2培训需求调查
a)人力资源管理中心向各中心员工发放《培训需求调查问卷》(见附件一),进行培训需求调
查。
b)各用人部门通过会议决议,综合员工个人所在职位工作的需要职业生涯发展的规划,于每
年12月份制订好下一年度《部门培训计划》(见附件二),报人力资源管理中心。
5. 1.1.3需求调查分析
人力资源管理中心结合年度培训需求调查及部门培训与学习计划,对年度培训进行需求及预算分析,编写年度培训需求调查结果及分析报告,并提交公司分管领导审核。
5. 1.1.4年度培训计划制定
根据培训需求的分析结果评估,人力资源管理中心制定《年度培训计划》(见附件三)。
培训计划要直接针对在需求评估中发现的问题,提交公司分管领导审批。
原则上需按照计划表实施培训;
5. 1.1.5计划变更调整
根据实际情况对计划进行实时调整,集团人力资源部每半年公布一次调整的培训计划。
5.1.2计划外日常培训计划
5. 1.2.1培训需求调查。
各中心及项目板块根据各自的特点与具体情况进行培训需求调查。
5. 1.2.2需求调查分析。
将调查结果进行分析,寻找所需的培训内容与方向。
5. 1.2.3培训计划与方案确定。
各中心及各项目板块根据需求调查分析结果确定当月的培训
计划,并报备人力资源管理中心。
如需引入外部资源的需提交可行性方案交人力资源管理中心审核,报董事长审批后方可执行。
5.2培训经费管理
5.2.1培训预算的编制
✧步骤一:公司每年编制年度培训计划,依据培训计划的需要,编制年度培训经费预算,推算年
度培训费用总额。
✧步骤二:根据公司上一年度经营情况,提取相应比例的费用设为年度培训费用总额。
、
✧步骤三:将步骤一与步骤二的培训费用总额进行交叉验证,对预算进行调整。
5.3培训实施管理
5.3.1培训种类
5. 3.1.1常规类培训
常规类培训针对全体职员,培训内容要求所有职员都必须掌握。
主要包括新员工培训、职员素质培训与介绍推广类培训。
当一位职员晋升至主管,或者一位管理者晋升至更高的管理岗位时,更高层次的工作对于个人能力特别就是管理能力必然提出更高的要求,而度身定做的培训将帮助管理者更好更快地适应与胜任新的岗位。
晋级培训包括管理与业务两方面内容,就是每一位管理者向更高级别晋升的必经之路,培训要求如下:
以上培训项目为培训课程库内容,培训时会根据晋级人员具体情况调整课程,人力资源部会通
过内部培训与提倡自主学习并考核相结合的形式帮助晋级人员完成晋级培训。
5. 3.1.3外派培训
外派培训就是指外部机构举办的的公开课、培训班等公司将根据需要安排,也可以由职员提出
申请,经审批后安排参加。
5.3.2培训实施流程
培训实施流程图
5. 3.2.1培训筹备与通知
5. 3.2.1.1根据培训计划与方案推进课程开发、准备,明确此次的培训目的,确定培训课程与讲
师。
5. 3.2.1.2培训前,培训组织人员须预定培训会议室、下发通知、确定学员、布置教室等,准备《培
训签到表》(见附件四)、《培训效果评估表》(见附件五)。
5. 3.2.2培训实施
✧培训组织者提前达到培训现场,保证培训顺利、准时开始。
✧维护培训纪律,负责培训签到,致力于提高培训效果。
✧关注学员反映、讲师需求,及时与讲师、学员沟通。
✧培训组织者应全面了解培训状况,促进培训按计划的完成。
✧培训课程结束后发放学员《培训效果评估表》并收回统计。
✧培训过程中,培训组织人员可用相机等影像设备拍摄培训现场。
5.3.3培训评估
评估培训效果的方式因培训项目而异,培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估与追踪,根据对培训项目评估的深浅程度不同,培训效果评估分为三个等级:
5. 3.3.1一级评估:针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。
所有课程都必需进行,培训
组织负责人进行问卷调查《培训效果评估表》(见附件五)。
5. 3.3.2二级评估:针对学员完成课程后的学习成效,通过组织考试或实地操作等形式进行评
估。
5. 3.3.3三级评估:针对学员回到工作岗位后,其行为或工作绩效就是否因培训而有预期中的
改变进行评估。
员工在培训结束3个月后员工的直接上级负责作相关的绩效评价与指导意见。
(见附件六《培训效果跟踪反馈表》)
5.4培训讲师管理
5.4.1讲师分类
培训讲师分为内部讲师与外部讲师。
内部讲师由各级经理人与优秀员工构成,各级经理人负有培训员工的义务与责任,各级经理人在本职工作同授课不相冲突的情况下,必须配合培训组织部门的工作。
外部讲师就是通过培训顾问公司聘请的授课讲师,外部培训讲师的课酬根据实际情况与培训
预算确定,通过培训效果的评估决定就是否继续聘请该讲师。
5.4.2内部讲师激励
5. 4.2.1集团为鼓励员工进行知识获取及分享,对所有进行课程开发及分享的内部讲师给予
一定的课酬奖励:一般讲师课酬为60元/小时(非工作时间);40元/小时(工作时间)
5. 4.2.2集团人力资源管理中心每个季度统计集团总部内部讲师的课酬,提交讲师课酬汇总
表,由集团人力资源管理中心负责人审核、总裁审批,并于月工资中进行发放课酬。
6.外派培训管理
6.1目的:全面提升员工的综合素质与职业技能,提供丰富多样的个性化培训途径。
6.2外派培训形式:外派学历进修班、公开课、论坛、交流会等。
6.3培训需求及审批
6.3.1外派培训需求的提出
公司为员工设计的培训计划:公司根据员工的实际情况,有针对性的为其设计提高工作技能、管理能力方面的培训。
员工个人主动提出的培训需求申请:员工为进一步提升各方面素质技能,向公司提出的与本职工作相关的培训请求(见附件七)。
6.3.2外派培训需求审批:
6. 3.2.1外派培训申请基本条件
●司龄一年以上的集团正式职员;
●参加与工作相关的,对工作有促进作用的个人在职业余进修;
●完成个人在职业余进修后,获得学位证书、学历证书、结业证书或其她证明文件证书;
●出具学费正式发票。
●其她
6. 3.2.2外派培训申请审批权限:
公司为员工设计的培训计划/员工个人外派需求申请部门负责人审核人力资源管理中心负责人审核董事长审批
6.4外派学历教育费用报销(其她外派培训费用报销参照学历教育费用报销具体确定)
经公司批准参加学历教育的员工,其学习时间不能影响正常工作时间。
在通过所有考试,并取得正式学历证明后,出具学校或教育机构的正式发票,公司根据其取得的学历等级予以一定的资助。
学历资助标准与所获得学历等级关系如下表:
6.5外派培训协议签订
6.5.1凡公司为员工支付费用在5000(含)元以上的外派培训或学历教育,员工需与公司约定
服务期并签订附件《培训协议》(见附件八)作为现任劳动合同的附件。
6.5.2短期外派培训的培训协议在受训员工办理费用支付申请时签订,服务期从培训结束
后第一日起。
学历教育的培训协议在受训员工完成学业取得正式学历证明申请费用报销时签订,服务期从学历证明的生效日起。
6.5.3在约定服务期内,员工因本人原因离职或解除劳动合同,需按一定比例赔偿公司已为
其支付的培训费用。
6.5.4费用与服务期及赔偿比例关系如下表:
7.解释
7.1本规定由人力资源中心负责修订与解析。
7.2本制度自发布之日起生效
附件。