2017办公自动化复习资料
计算机办公自动化基础试题及答案
计算机办公自动化基础试题及答案2017年计算机办公自动化基础试题及答案一、填空题1.在Word 2010中使用的缺省文档扩展名是 DOCX 。
2.在Word 2010下若要将选定的文本转换成表格，应选择选项卡插入下的“表格/文本转换成表格”。
3.在Word 2010中，在开始选项卡中选择下框线命令，可以设置“制表位”。
4.在Word 2010中，按 TAB 键可将光标移到下一个制表位上。
5. 在Word中，执行了"粘贴"命令后,"剪贴板"中的内容_____不变_____。
6. 在Word2010中，邮件合并就是将____主文档___和数据源文档的信息合并在一起。
7. 在Word2010中，页边距是正文与页面___边缘_之间的距离。
8. 在Word2010中，文档打印前，必须进行____页面设置___,即对纸张的大小、打印的方向、版式和文档网格等进行设置。
9. 在Word2010中，可以将文本转化为____表格____。
10. 在Word2010中，一个新建文档首次被保存以后，则这个文档的位置、文件名和___文件类型___都已经确定了。
11. 在Word中，如果希望将最新修改的结果替换原有的内容，可以用文件菜单的命令__保存___命令。
12. 在Word中，如果将编辑修改后的文档保存为其它文件类型，可以用文件菜单的__另存为_命令。
13. 在Word中，插入来自文件的图片时，若选择"插入"，则图片直接 ___复制__到文档中，可以编辑。
14. 在Word中，页眉、页脚和页码都是在_____页边距_____中的图形和文字。
15. 在Word中，插入来自文件的图片时，若选择"链接文件"，则图片以链接方式插入到文档中，可(选择：减少或增大)____减少______文件占用的存储空间。
16. 向单元格内输入数据，若想将光标定位到下一行应按Enter键，若想将光标定位到右边一列按_ Tab 键。
办公自动化复习题及答案
办公自动化复习题一1. bit 的意思是_ ;2. 目前的计算机产品朝着 和__ _ 化两个方面发展;3. 无符号数的特征是没有__ _ ,机器的全部有效位均用来表示数的大小;4. 微型计算机硬件系统由__ _、 、 和 四大部件组成;5. 在计算机工作时,_ _用来存储当前正在使用的程序和数据;6. 计算机系统硬件包括 、 、 、 和_ _ ;7. 在清空 “回收站”之前,放在那里的文件_ _从硬盘上删除;8. 在 Windows 中,“ _”用于暂时存放从硬盘上删除的文件或文件夹;9. 在Windows 中可以用“回收站”恢复_ _ 盘上被误删的文件; 二、 单项选择题1、要将Ｗord文档中的一部分选定的文字移动到指定的位置上去,对它进行的第一步操作是 ;Ａ单击“编辑”菜单下的“复制”Ｂ单击“编辑”菜单下的“清除”Ｃ单击“编辑”菜单下的“剪切”Ｄ单击“编辑”菜单下的“粘贴”2、Ｗord程序启动后就自动打开一个名为的文档;ＡNoname ＢUntitled Ｃ文件１Ｄ文档１3、当前微机上运行的Ｗindows98系统是属于;Ａ网络操作系统Ｂ单用户单任务操作系统Ｃ单用户多任务操作系统Ｄ分时操作系统4、如果鼠标器突然失灵,则可用组合键来结束一个正在运行的程序任务; ＡAlt+F4 ＢCtrl+F4 ＣShift+F4 ＤAlt+Shift+F45、在Ｗindows98中,按组合键可以实现中文输入和英文输入之间的切换; ＡCtrl+空格键ＢShift+空格键ＣCtrl+Shift ＤAlt+Tab6、在进行文件复制或删除时,如果需要选定多个非连续排列的文件,应按组合键;ＡCtrl+单击要选定的文件对象ＢAlt+单击要选定的文件对象ＣShift+单击要选定的文件对象ＤCtrl+双击要选定的文件对象7、在Ｗindows98中,按组合键可以打开“开始”菜单;ＡCtrl+ＯＢCtrl+Esc ＣCtrl+空格键ＤCtrl+Tab8、在Ｅxcel单元格内输入计算公式时,应在表达式前加一前缀字符;Ａ左圆括号“” Ｂ等号“＝”Ｃ美元号“$” Ｄ单撇号“’”9、计算机的硬件主要包括：运算器、存储器、输入设备、输出设备和; Ａ控制器Ｂ显示器Ｃ磁盘驱动器Ｄ打印机10、选择了硬盘上的操作对象后,进行下列操作,没有将删除的文件送入“回收站”;Ａ按Delete键,单击“确认文件删除”对话框中的“是”按钮Ｂ按工具栏中的“删除”按钮,单击“确认文件删除”对话框中的“是”按钮Ｃ按Shift+Delete,单击“确认文件删除”对话框中的“是”按钮Ｄ拖动对象到文件夹树窗口的“回收站”图标处11、怎样将文档中一部分选定的文字移动到指定的位置A、单击“编辑”菜单下的“复制”命令B、单击“编辑”菜单下的“清除”命令C、单击“编辑”菜单下的“剪切”命令D、单击“编辑”菜单下的“粘贴”命令12、Word的“文件”菜单下一般列出4个用户最近所用过的文档名,此文档名的数量最多设置为 ;A、6B、8C、9D、1213、“查找”和“替换”对话框中查打内容栏最多可输入个字符A、2B、10C、255D、任意14、下列函数公式中,平均函数是：A、SUMB、COUNTC、MINDD、AVERAGE15、在Excel中,将工作表或单元格中的数据复制到剪贴板中可使用快捷键;A. Ctrl+CB. Ctrl+XC. Crtl+VD. Crtl+Y16、在WindowsXP中,对窗口描述正确的是：A、大小是能够改变的B、不能移动位置C、只有最大化和最小化两种状态D、没有标题栏17、下列程序中不是WindowsXP自带程序的是A、“写字板”程序B、“记事本”程序C、“画图”程序D、Word程序18、WindowsXP中,CD-ROM属于下列哪一种硬件类型A、外部设备B、存储器C、适配器D、驱动器19、在WindowsXP中,安装一个新的应用程序时,正确的方法是A、将程序的所有文件复制到硬盘的某个文件夹下B、执行新的应用程序的安装程序,按照提示安装C、只需将应用程序的安装程序复制到硬盘上即可D、在硬盘上建立一个该应用程序的快捷方式20、在PowerPoint的“视图”菜单中,单击“幻灯片放映”按钮,屏幕上看到的是A、从第一张幻灯片开始放影B、从当前幻灯片开始放影C、从当前幻灯片的下一张开始放影D、随机从某页开始放影三、判断题1、Excel的主要功能是电子表格、文字处理、数据处理;2、在Word中,文档不能设密码保护;3、Word可以按照某一固定时间间隔自动保存文档;4、标尺用于说明文档的左右边距,段落的缩进及表格的栏宽和行高等;5、复制文本就是将选定的文本复制到剪贴板上,然后将其粘贴到文档的其他位置上,原选定的文本就没有了;6、在Word中,图形不能添加文字;7、Excel电子表格只能做一些简单的表格;8、“艺术字”属于一种图形的形式;9、电子表格的批注只能插入不能删除;10、设置空心字时,点击“格式”—“字体”—“空心”即可;11、用“插入”菜单的“页码”命令和用“页眉页脚”工具栏产生的页码是不同的,前者可以随意搬移;12、在“自动套用格式”中,将会把段落前键入的空格左缩进;13、一行中不能有多于一个的项目编号;14、新定义了“序文”样式以正文为基准,之后将“正文”的行距改为双行,“序文”的行距不会变化;15、如果正文的样式发生改变,会影响所有以正文为基准的样式;16、用插入->符号命令,一次可插入多个符号,但只能在一个插入点进行插入;17、用户可以通过现有的数据透视表或其他Excel数据中创建一个交互式数据透视表清单;18、Excel中为保护共享工作簿后输入的密码可以为任意的字母、数字或符号,且不区分大小写;19、在Word2000中,可以将文档打印到文件;20、要更改某字符格式,一定要选定后才可更改;四、简答题1、OA 指什么是如何定义的4分2、第一台计算机诞生于哪一个国家它的名字叫什么4分3、Windows2000中运行应用程序有哪几种方式最常用的是什么方式如何关闭应用程序10分1.二进制位2.巨型化 微型3.符号位4. cpu 、存储器、输入设备和输出设备5.内存储器6.运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备7.没有 8.回收站 9.硬四、 单项选择1. C2. D3. C4. A5. C6. A7. B8. B9. A 10. c11. c 12. D 13. C 14. D 15. A 16. A 17. D 18. D 19. B 20. a三、判断题1. X 3.√ 4.√ 7. X 8.√ 9. X 10.√11. √ 13.√ 14.√ 15.√ 16.√ 17.√ 19.√ 20.√四、简答题1、OA指什么是如何定义的答：OA是英文“Office Automation”的缩写,指“办公自动化”;定义：指将计算机技术、通讯技术、信息技术和软科学等先进技术及设备运用于各类办公人员的各种办公活动中,从而实现办公活动的科学化、自动化,最大限度提高工作质量、工作效率和改善工作环境; 也可答成：办公自动化是利用先进的科学技术,不断使人的部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中,并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人—机信息处理系统;2、第一台计算机诞生于哪一个国家它的名字叫什么4分答：第一台计算机诞生于美国,它的名字叫ENIAC;3、Windows2000中运行应用程序有哪几种方式最常用的是什么方式如何关闭应用程序10分答：Windows2000中应用程序的运行方式有：1从“开始”菜单中运行应用程序；2启动桌面上的应用程序；3通过浏览驱动器和文件夹启动应用程序；4使用“开始”菜单中的“运行”命令启动应用程序;5打开文件时自动启动创建该文件的应用程序;最常用的方式是打开文件时自动启动创建该文件的应用程序;Windows2000关闭应用程序的方式有：1如果应用程序有“文件”菜单,则选择“文件”、“关闭”命令；2单击应用程序窗口右上角的“关闭”按钮；3按Alt+F4键；4通过任务管理器关闭程序;。
办公自动化复习资料
办公自动化复习和作业题一、单选题1、以下哪种说法不正确______。
A：微机倾向微型化发展B：微机倾向高速化发展C：计算机软件功能越来越大，操作也越复杂D：计算机多媒体能处理文字外的声音和图像2、下列设备，______不是输入设备A：键盘B：鼠标C：扫描仪D：绘图仪3、显示器的一个重要的指标是显示分辨率，分辨率高，则______。
A：显示画面较细致B：屏幕上显示光点的列数和行数较少C：显示画面较粗糙D：只适用于单色显示器4、属于系统软件的是_____。
A：Windows和Word B：Foxpro和office C：Unix和Windows D：Mis和Unix5、关于计算机中使用的软件，_____是错误的。
A：软件凝结着专业人员的劳动成果B：软件像书籍一样，借来复制一下都不损害他人C：未经软件著作权人的同意复制其软件是侵权行为D：软件如同硬件一样，也是一种商品6、为了表示ABCDE.FG，ABCDE.XYZ，ABDDE，AB.ABC，ABE.FGH，AAA.AAA，ABEF.G这七个文件名中的前三个，应当使用______。
A：AB*DE.？B：AB?DE.* C：*DE.？？？D：AB*.*7、下列不违反国家《计算机知识产权保护条例》的行为是_____。
A：网上下载共享软件B：未经允许制作他人软件C：未经允许贩卖他人软件D：未经允许制作贩卖他人软件8、微型计算机在工作中尚未进行存盘操作，突然电源中断，使计算机_____全部丢失。
A：ROM和RAM中的数据B：ROM中的数据C：硬盘的数据D：RAM中的数据9、计算机病毒对于操作计算机的人______。
A：只会感染，不会致病B：会感染致病，但无严重伤害C：不会感染D：产生的作用尚不清楚10、CMOS是一种存储器，它是_____。
A：由ROM组成，存放关于本台计算机的重要参数，机器电源中断后数据不丢失B：由RAM组成，存放关于本台计算机的重要参数，机器电源中断后数据丢失C：由ROM组成，当机器不工作时，不需要电池供电，数据不丢失D：由RAM组成，当机器不工作时，由机内电池供电，以防其中的数据丢失11、在Windows中，文件名最长可达______个字符A：100 B：255 C：8 D：3212、在Windows中，按_____键可以进入资源管理器。
办公自动化复习题整理
1.CPU中央处理器、CCD电荷耦合器件、USB通用串行总线、DLP数字光处理器、DPI分辨率的单位，在每平方英寸可以表现为多少点、RGB三原色光（亮度）、ROM 只读存储器、RAM随机存储器2.一般情况下，现代化办公要处理哪些方面信息？文字、语音、手写、数据、表格、图形与图像等3．办公自动化的4个基本技术：计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学两大支柱：工作站和局域网络4．简述投影机彩色合成原理是什么？CRT 投影机把输入的信号源分解到 R（红）、G（绿）B（蓝）三个CRT管的荧光屏上，在高压作用下发光信号放大、会聚、在大屏幕上显示出彩色图像。
5．光敏材料的特性是指光导体见光时电阻率下降速度和与光强度的对应关系.在无光的状态下呈绝缘性，在有光的状态下呈导电性。
6．如何提高传真机欲传送图文的质量？一台传真机收到文件的质量部分取决于发送的原文件的质量，以下几点将有助于得良好质量的原稿文件:（1）用打字机机打印（2）用黑墨水书写（3）用白色或浅色的纸。
为了慎重起见，用户有在传真之前，可以先将原稿文件用该传真机复印一下，通过调对比度、清晰度或选用图片（半色调）方式可以改善传送原稿的质量. 7．如何正确使用复印机？操作人员首先应通过操作面板上现实的各种符号和意识来判断机器的工作状态，根据不同的需要键入各种指令来对复印机进行操作和控制。
操作过程如下：（1）机器预热（2）放置原稿（3）复印纸尺寸选择（4）设定复印倍率（5）调节复印浓度（6）设定复印份数8．如何正确使用摄像机？（1）、将已经充好电的电池组装入摄像机，将电池组端子面朝摄像机装入并将电池组向下按入直至听到咔嗒声。
(2)将卡式录像带插入摄像机。
按箭头所指方向滑动Open/Eject键，将磁带窗口面朝上插入，推动磁带后部，当卡带仓自动退回后关上盒盖。
(3)查看液晶显示屏上的拍摄物开始拍摄。
将Lens/Cover开关打开，露出镜头，打开液晶显示面板，按摄像机后部的绿色Power开关，将其滑到下面，使Camera-Type指示灯亮，表示电源已打开。
办公自动化考试试题含部分答案
办公自动化考试试题含部分答案一、选择题1.办公自动化是指利用信息技术实现______。
A.文档的电子化B.办公流程的自动化C.办公室设备的智能化D.所有以上选项2.在办公自动化系统中，电子邮件的主要功能是______。
A.传递文字信息B.传输图片C.远程协作D.所有以上选项3.下列关于电子表格软件的描述，哪一项是错误的？A.用于数据分析和处理B.可以创建图表C.用于文字处理D.管理数据清单4.办公自动化系统可以提高工作效率，主要体现在______。
A.减少人为错误B.提高数据处理速度C.优化工作流程D.所有以上选项5.在办公自动化环境中，远程会议系统的主要优点是______。
A.节省旅行时间B.减少会议成本C.提高沟通效率D.所有以上选项二、判断题1.办公自动化系统只适用于大型企业。
（错误）2.办公自动化可以减少纸张的使用，有利于环保。
（正确）3.办公自动化软件通常包括文字处理、电子表格、演示制作等功能。
（正确）4.办公自动化系统无法提高企业的决策效率。
（错误）5.办公自动化系统的使用会增加员工的工作负担。
（错误）三、简答题1.请简述办公自动化系统的主要组成部分及其功能。
答：办公自动化系统主要由硬件设施、软件应用和网络通信三部分组成。
硬件设施包括计算机、打印机、扫描仪等，它们为办公自动化提供必要的物理基础。
软件应用包括文字处理软件、电子表格软件、电子邮件客户端等，它们使得信息处理和沟通变得更加高效。
网络通信则通过局域网或互联网连接各个终端，实现信息的快速传递和共享。
2.办公自动化对企业有哪些积极影响？答：办公自动化对企业的积极影响主要体现在以下几个方面：首先，通过自动化处理日常事务，减少了人力资源的消耗，降低了企业的运营成本。
其次，办公自动化提高了工作效率和准确性，尤其是在数据处理和文档管理方面。
此外，办公自动化还有助于优化工作流程，提高企业的管理水平和决策效率。
最后，办公自动化还有助于企业实现绿色办公，减少对环境的影响。
2017年办公自动化考试试题及解答
2017年办公自动化考试试题及解答一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个软件不属于办公自动化软件？A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Adobe PhotoshopD. Microsoft PowerPoint答案：C2. 在Excel中，若要快速求和，可以使用哪个快捷键？A. Ctrl + CB. Ctrl + SC. Ctrl + HD. Alt + =答案：D3. 在Word中，以下哪种格式不能用于保存文档？A. .docB. .txtC. .pdfD. .jpg答案：D4. 以下哪个功能不是PowerPoint的内置功能？A. 设计模板B. 动画效果C. 数据分析D. 图表插入答案：C5. 在电子邮件中，以下哪个地址格式是正确的？******************************C. @comD. er@com答案：A二、填空题（每题2分，共20分）6. 在Excel中，若要将数字格式设置为货币，应选择“开始”选项卡下的______。
答案：数字7. 在Word中，若要插入页码，应选择“插入”选项卡下的______。
答案：页码8. 在PowerPoint中，若要设置幻灯片的切换效果，应选择“转换”选项卡下的______。
答案：幻灯片切换9. 电子邮件地址通常由用户名和______组成。
答�案：域名10. 在办公自动化中，以下哪个设备是必不可少的？答案：打印机三、判断题（每题2分，共20分）11. 在Word中，插入的图片默认是嵌入型。
（）答案：正确12. 在Excel中，若要删除一列数据，需要先选中该列，然后右键点击选择“删除”。
（）答案：错误（应选择“删除”列）13. 在PowerPoint中，幻灯片的背景颜色可以自定义。
（）答案：正确14. 电子邮件不能包含附件。
（）答案：错误（电子邮件可以包含附件）15. 在办公自动化中，扫描仪是一种输入设备。
办公自动化总复习共77页
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办公自动化总复习
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
《办公自动化》复习
《办公自动化》复习一、基础题，即单项选择题：（占30%，即30分）题库共300道，在《办公自动化》（上机实验及解题指导）书上第333页至第364页，因而要求大家一定要化时间去记忆。
考试时就在这300道中随机抽取30道作为考试题。
因此必须要将这300道题都要记牢，为了能顺利通过考试，选择题至少要选对25道以上。
二、WORD操作题：（占40%，即40分）1．操作内容：(1)标题改为艺术字，主要考核内容包括根据样张选择艺术字“式样”（指定式样除外），根据题目的要求设置艺术字的“字体”、“字形”、“字号”及艺术字图片的“填充色”、“笔划的粗细及颜色”、“大小”、“位置”、及“加图文框或文本框的边框线”（若有上述要求的话），特别要注意的是“精确同大”，这表示要加的“图文框或文本框”的位置及大小与艺术字的位置及大小完全一致，根据样张选择艺术字的“版式”是“四周型”（四周型中有时还要选择文字环绕还是“上下型”）还是“浮于文字上方”。
(2)段落及文字的边框和底纹。
这里首先要分清是段落还是文字的底纹，在题目中一般有明确要求。
至于边框是段落还是文字比较容易分清，要注意的是否有颜色的要求，特别要注意的如要求是黑边框必须要选择黑颜色，而不能选择自动颜色。
没有颜色要求的只能选择自动而不能选择黑颜色，边框的粗细及线型和要加的位置根据题目和样张来选择。
在设置分散对齐时，必须要选中该段的段落标记（即回车键）。
还要注意的是要分清是填充色底纹还是图案式样底纹。
(3)分栏操作，要根据题目和样张来进行操作，特别是，是否加分割线，完全是根据样张来确定的。
至于栏宽的设置一定要根据题目的要求进行，而且在全部操作完成后，再来检查一下，如有误必须再设置一遍。
至于与样张略有差异设有关系。
(4)替换操作，包括文字、标点符号、段落标记、空格等的替换。
这里要注意的是替换的格式和范围，特别要注意的替换后是否达到了题目的要求。
(5)首字下沉，要注意的是下沉的行数及字体必须与题目的要求一致，结果与样张略有不同，不必强行进行调正成与样张一致。
办公自动化 复习提纲
办公自动化复习提纲
一、办公自动化概述
1、办公自动化
定义：
功能：
特点：
2、图形图像处理的基本流程：
3、OA系统的通信功能主要包括：
OA系统的文件处理主要功能：
4、办公自动化的技术支持
①硬件系统的组成：电脑主机、输入\输出设备、控制设备、各类功能卡
最常见的计算机硬件系统一般包括：主机、显示屏、键盘、鼠标、音响、耳机和摄像头主板：
CPU：
硬盘：
内存条：
②软件系统的组成：系统软件、工具软件、专业软件
系统软件：操作系统，最底层管理计算机功能
工具软件：压缩、图片浏览
专业软件：
5、办公自动化系统的层次模型
层次根据功能分为三级结构：事务型、管理型、决策型
事务型：功能：办公事务处理、机关行政事务处理
办公事务处理：文字处理、日程安排、公文管理、信函管理、文件资料管理
机关行政事务处理：人事管理、工资财务、资源管理
管理型：
决策型：
二、Word基本操作
1、页眉和页脚的设置
三、Excel基本操作
1、单元格：
2、函数：定义：
格式：=函数名（参数1，参数2····）
各部分含义：函数名：
参数：
常用：平均、求和、计数
3、公式：
4、疑难解析电子表格，半页的内容原因和处理办法
四、PPT基本操作
1、模板的使用：
模板的作用：
2、疑难解析：
五、。
办公自动化考试复习资料
办公自动化考试复习资料第一部分：办公自动化考试的注意问题1.《办公自动化》复习中要注意的问题：总的原则：按题目要求严格完成，没有题目明确要求的大多采用默认设置，或不作为评分点（做或不做均可）。
以考试提交的文件结果为阅卷依据，过程不予记录，所以题苑中的参考答案并不是唯一正确的答案，只作为参考。
但是希望大家充分认识其他做法是否真正正确。
考试阅卷现在评分点细化，不再一错就是5分，对于考试来说要注意尽可能多地去完成题目要求的操作。
基础题：主要参考题苑上的选择题。
（范围已公布）WORD操作题：1)几个设定：“常用工具栏”和“格式工具栏”的拆分；“字符”和“厘米”单位的转换；“隐藏/显示”按钮的选中。
2)段落对齐问题：尤其是“左对齐”与“两端对齐”的区别（见问题库中第3项）。
3)对图片作大小设定前，要在原始尺寸的基础上进行修改，因此必须先选择“重新设置”按钮。
“锁定纵横比”和“相对于图片的原始尺寸”复选框视情况而定，大小、位置的设置要两次确认。
4)对象的位置的“度量依据”要看清楚，如是“页边距”还是“页面”等，对齐或绝对只能选择其一。
5)颜色问题：有颜色说明的（特别是“黑”）要严格按照题意设置，没有颜色说明的按缺省值设置。
6)底纹问题：“填充”和“图案”要严格区分，如“灰色-25%”和“25%”式样。
7)艺术字的式样选择：尤其是横竖与艺术字高度和宽度的关系问题（见问题库中第11项）。
8)在设定格式的时候，要注意空格问题。
如“将所有数字和字母设定成某种格式”，则数字或字母中间的空格不能一起设定成这种格式，否则阅卷算错。
9)分栏操作：（1）个别字样差别不需要调整。
（2）如要分成两栏，并设定第二栏和栏间距，这时的方法是调整第一栏，看第二栏的变化以达到题意设定要求。
（3）末段或包括末段情况下的分栏：文末加打回车以产生文末空行段落。
（4）分栏情况要在所有题目做完后重复检查（尤其是有页面设置的时候）。
10)首字下沉设置后，要注意原有段落是否有首行缩进要求，以及首字下沉后是否保留这种首行缩进属性（根据样张来决定）。
办公自动化总复习
第二章 Microsoft Windows98
7、掌握智能ABC输入法及输入法的相关内容
例：通常，变换输入法的快捷键是（D）
（A）Ctrl+Space
（B） Ctrl+Tab
例1：影响计算机性能和速度的主要因素是： A、B、C
（A）CPU
（B）内存容量
（C）计算机字长 （D）磁盘容量
第一章 计算机基础知识
例2：在计算机中（A）表示信息的最小单位， （D）是数据处理的基本单位，存放一条指令 或一个数据的若干个（D）称作（B）。
（A）位 （B）字 （C）字长 （D）字节
14、更改文件的显示方式（工具按钮和“查 看”菜单命令）；显示或隐藏工具栏（ “查
看”菜单命令和快捷菜单命令）；文件和文
件夹的命名原则（不包含9种符号\ / : * ? “ < > |；可以包含空格、间隔号、汉字； 不区分大、小写）
例：下列文件中合法的文件名是（B）
（A） “report”
（B） Report 第一章.1
例2：当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程 序将（D）
（A）被终止执行
（B）继续在前台执行
（C）被暂停执行
（D）被转入后台执行
第二章 Microsoft Windows98
例3：下列切换应用程序的方法中，不正确的 方法是（D）
（A）单击任务栏上应用程序的图标 （B）使用Alt+Tab键 （C）使用Alt+Esc键 （D）在“开始”菜单中选择相应的应用程序图
（A）Ctrl
（B）Shift
办公自动化复习资料
办公自动化复习资料一、单选题1． A 是办公自动化系统的关键设备。
A．计算机B．交换机C．复印机D．处理机2．衡量办公室人员办事效率的基准是 B 。
A．速度快； B．准确、迅速C．具有创新性D．花费少3．办公自动化系统是一个综合性的 B 系统。
A．办公事务B．办公管理C．办公设备D．办公决策4．传统手工办公效率低的主要原因是 B 。
A．决策迟缓 B．信息处理设备落后 C．信息量大 D．会议效率低。
5．网络中计算机之间的通信是通过 B 实现的，它们是通信双方必须遵守的约定。
Ａ．网卡Ｂ．通信协议Ｃ．磁盘Ｄ．电话交换设备6．管理计算机通信的规则称为 D 。
A．协议B．介质C．服务D．网络操作系统7．计算机网络，就是以 C 为基础，以共享软件、硬件和数据资源为目的，将分布在不同地点的多台计算机用通信线路连接起来所形成的网络系统。
A．应用软件Ｂ．网络软件Ｃ．通信协议Ｄ．系统软件8．ISO和OSI的区别是__B___。
A．是一种笔误；B．ISO是国际标准化组织的简称，OSI是开放系统互联的简称；C．OSI是国际标准化组织的简称，ISO是开放系统互联的简称；D．以上说法都不对9．计算机网络的目标是实现 D 。
A．数据处理 B信息传输与数据处理 C文献查询D资源共享与信息传输10．OSI参考模型中的哪一层能为双方提供通用的数据表示形式，并进行代码转换、数据压缩等 B 。
A．应用层；B．表示层；C．会话层；D．传输层11．OSI参考模型七层协议中的最底层是 D 。
A应用层；B表示层；C数据链路层；D物理层12．组成计算机局域网的硬件主要由 D 部件组成。
A．工作站和通信介质；B．网络服务器、工作站和通信介质等；C．网络服务器、工作站和网络适配器等；D．网络服务器、工作站、网络适配器和通信介质等14．以下关于TCP/IP的说法，不正确的是 D 。
A．这是网络之间进行数据通信时共同遵守的各种规则的集合； B．这是把大量网络和计算机有机地联系在一起的一条纽带； C．这是Internet实现计算机用户之间数据通信的技术保证； D．这是一种用于上网的硬件设备15．Internet使用的协议是 C 。
办公自动化复习重点。
14号以前把课程设计做完一、办公自动化系统办公与办公系统、办公与办公系统的概念1、办公办公活动主要有3种基本任务：制定计划“安排”、组织实施“落实”、监督控制“检查”实现办公的基本条件：办公地点、办公目的、文职工作2、办公系统三类办公系统：事物型、管理型、决策型3、办公系统的基本功能可以包括：书面信息的接受与树立书面信息的生成与处理书面信息的传递与处理4、办公系统的信息流接受与生成信息——记录与保存信息——加工处理信息——利用信息——印出与传输信息——销毁信息5、传统办公方式的不足6、办公自动化a\办公自动化的概念与特征b\办公自动化的发展7、办公自动化系统的类型与功能1、通用办公自动化系统2、专用办公自动化系统8、自动化系统的构成9、其他办公自动化系统//////////////////////////////////////////////////////////////////////////二、MOSS2007概述。
1、MOSS2007 概述以及其基本功能（六项基本功能）Portal企业站点、模块、站点目录、个人站点、其他站点Collaboration 文档/任务/日历、Blogs、Wikis、Email、integration、项目周期管理、与Outlook的整合、离线文档/列表Business Intelligence基于服务端的Excel电子表格和可视化数据、报表、商业智能的Web Parts、以及KIPs/DashboardsBusiness Forms 基于前端的Web表单、LOB和单点登陆Content Management 集成的文档管理、记录管理、Web内容管理和工作流Search 企业搜索、企业内部员工和内部数据搜索2、MOSS2007 的安装与调试安装Windows组件、安装Internet信息服务、安装.NET框架、安装SQL Server管理中心配置，管理中心位于在服务器场中安装的第一台SharePoint 服务器上，可以用浏览器通过http://<服务器名称或IP地址>:端口访问。
办公自动化复习
填空题（20个*每个1分=20）单选题（20个*每个1分=20）多选题（5个*每个2分=10）判断题（10个*每个1.5分=15）简答题（4个*每个5分=20）操作题（1个*每个15分=15）初始oa1.办公自动化的发展过程在技术设备使用上都经历了单机、局部网络、大规模计算机网络、世界性计算机网络四个阶段。
2.可以进行电子邮件的收发软件有Outlook Express和 FoxMail。
重点掌握3.什么是办公自动化？它有哪几部分组成？4.电子政务引起的政府办公管理变革的特征。
5.办公自动化一般可分为哪三个层次6.我国电子政务发展过程中分为哪三个阶段。
Word7.在WORD编辑状态下，选定文本块后，按住Ctrl键并拖动鼠标到目标位置，可实现文本块的复制。
8.在WORD中制作表格的方法有两种，分别是自动插入和绘制表格。
9.WORD中段前与段后设置属于段落设置。
10.在WORD2003中，保存文档的按键是CTRL+S11.在WORD中，一篇文章中的文字多处错误都是一样，可以使用查找与替换方法最快解决。
12.在Word的常用工具栏中，格式刷按钮可复制文本格式。
13.在WORD中，图片不能直接在其中添加文字。
14.关于WORD中的文本框，文本框的类型有横排和竖排两种类型，通过改变文本框的文字方向可以实现横排和竖排的转换，在文本框中可以插入剪贴画，但文本框不可以自由旋转15.进入Word的编辑状态后，进行输入法之间切换的快捷键是<Shift>+<Ctrl>。
16.如果要删除一段文字，可以先用鼠标高亮选中要删除的文字，然后按“DELETE”17.“表格自动套用格式”命令在表格菜单中。
18.在WORD中创建的表格在打印时不一定带有边框线。
19.WORD中剪切的内容可以粘贴多次。
20.若想将Word中的文本复制到其他地方，可以按住Ctrl键的同时拖动选定的文本。
21.在WORD中不可以对表格中的内容进行横向和纵向排序。
办公自动化试题及答案
办公自动化试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 办公自动化系统的核心是（）。
A. 计算机硬件B. 计算机软件C. 计算机网络D. 计算机数据库答案：C2. 在办公自动化系统中，用于管理文档的软件是（）。
A. 财务软件B. 办公软件C. 绘图软件D. 游戏软件答案：B3. 办公自动化系统不包括以下哪项功能（）。
A. 电子邮件B. 电子表格C. 视频会议D. 游戏娱乐答案：D4. 办公自动化系统可以提高工作效率，主要是因为它可以实现（）。
A. 信息共享B. 信息保密C. 信息传输D. 信息存储答案：A5. 办公自动化系统中的“自动化”是指（）。
A. 完全不需要人工干预B. 需要少量人工干预C. 完全由机器控制D. 完全由人控制答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 办公自动化系统通常包括以下哪些组成部分？（）A. 硬件系统B. 软件系统C. 网络系统D. 人员系统答案：ABC2. 在办公自动化系统中，以下哪些设备属于硬件系统？（）A. 打印机B. 扫描仪C. 路由器D. 服务器答案：ABCD3. 办公自动化系统中的软件系统可以包括以下哪些类型？（）A. 操作系统B. 应用程序C. 办公软件D. 游戏软件答案：ABC4. 办公自动化系统可以提供以下哪些服务？（）A. 文件管理B. 电子邮件C. 视频会议D. 娱乐游戏答案：ABC5. 办公自动化系统的网络系统包括以下哪些网络？（）A. 局域网B. 广域网C. 互联网D. 无线网络答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 办公自动化系统只能用于企业内部。
（）答案：错误2. 办公自动化系统中的软件系统包括操作系统和应用程序。
（）答案：正确3. 办公自动化系统可以提高工作效率，但无法降低成本。
（）答案：错误4. 办公自动化系统可以实现信息的自动处理和传输。
（）答案：正确5. 办公自动化系统不需要人员参与。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述办公自动化系统的主要功能。
2017办公自动化复习资料
1.1发展背景背景:（1）以经济为主导的全球化趋势（2）以信息技术为主导的科技的迅猛发展以新公共管理理念进行政府再造强调政府开放、透明、参与和服务性公共管理领域通讯和信息技术应用1.1.1信息技术的公共管理应用让.萨勒蒙纳(法，1996)●信息技术会广泛引起社会变革，这种变革在相当程度与信息技术在公共管理中应用相关●信息技术提供的机遇将会使公共管理机制与行为发生巨大变化，这种变化在几年中的变化会超过过去50多年变化的总和●自20世纪70年代末80年代初，西方各国掀起政府改革(政府再造)的浪潮。
●0ECD在1993年调查统计，24个成员国都处于行政改革的浪潮之中。
1995年，它的年度报告《转变中的治理: OECD国家的公共改革》声称:✧经合组织国家的公共管理改革具有一个共同的议程:“管理主义(Managerialism)”或“新公共管理(New Public Management)”，它以采用商业管理的理论、方法和技术，引入市场机制，提高公共管理水平及公共服务质量为特征。
●政府再造（新公共管理）主张摒弃传统的官僚制独占模式，引入市场机制和私营部门的管理技术和手段来管理公共部门，强调以顾客为导向的公共服务。
●英国的下一步(Next Steps) 计划(全名是《改变政府管理，下一步行动方案》)●美国的企业化政府改革运动∙1993年，克林顿上台后的政府改革计划-- “重塑政府运动”(Re inventing Government Movement)；国家绩效委(NPR-National Performace Review)的报告∙运用信息技术改造政府(Reengineering-Though Information Technology)创造成本更少、运转更好的政府(Creating a Government That Works Batter and Costs Less)●奥地利的行政管理计划●丹麦的公营部门现代化计划●法国的革新公共行政计划1.1.2传统政府服务模式手续复杂，效率低下1.1.3信息化的政务服务模式一个前台，全程服务规范透明，方便快捷1.2信息技术与政府管理创新1.2.1信息与管理信息系统1、信息信息是组织的一种战略资源(1) 信息的概念● 音信、消息( 《新辞源》)● 信息就是能够用来消除随机不定性的东西(申农《信息论》)∙ 信息在客观上是反映某一客观事物的现实情况∙ 信息在主观上是可接受、利用的，并指导我们的行动 ● 信息是一种已经被加工为特定形式的数据 ● 信息的主要性质事实性 可压缩性 传输性 增殖性 等级性 扩散性 分享性 转换性 ● 信息的性质决定系统的处理和加工 ● 信息的性质确定了信息管理的地位✧ 信息生命阶段和生命周期(2)管理信息系统● 信息是一种资源，必须对其进行管理。
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1.1发展背景
背景:
（1）以经济为主导的全球化趋势
（2）以信息技术为主导的科技的迅猛发展
以新公共管理理念进行政府再造
强调政府开放、透明、参与和服务性公共管理领域
通讯和信息技术应用
1.1.1信息技术的公共管理应用
让.萨勒蒙纳(法，1996)
●信息技术会广泛引起社会变革，这种变革在相当程度与信息技术在公共管理
中应用相关
●信息技术提供的机遇将会使公共管理机制与行为发生巨大变化，这种变化在
几年中的变化会超过过去50多年变化的总和
●自20世纪70年代末80年代初，西方各国掀起政府改革(政府再造)的浪潮。
●0ECD在1993年调查统计，24个成员国都处于行政改革的浪潮之中。
1995
年，它的年度报告《转变中的治理: OECD国家的公共改革》声称:
✧经合组织国家的公共管理改革具有一个共同的议程:“管理主义
(Managerialism)”或“新公共管理(New Public Management)”，它以
采用商业管理的理论、方法和技术，引入市场机制，提高公共管理水平
及公共服务质量为特征。
●政府再造（新公共管理）主张摒弃传统的官僚制独占模式，引入市场机制和
私营部门的管理技术和手段来管理公共部门，强调以顾客为导向的公共服务。
●英国的下一步(Next Steps) 计划(全名是《改变政府管理，下一步行动方
案》)
●美国的企业化政府改革运动
∙1993年，克林顿上台后的政府改革计划-- “重塑政府运动”(Re inventing Government Movement)；国家绩效委(NPR-National Performace Review)的报告
∙运用信息技术改造政府(Reengineering-Though Information Technology)创造成本更少、运转更好的政府(Creating a Government That Works Batter and Costs Less)
●奥地利的行政管理计划
●丹麦的公营部门现代化计划
●法国的革新公共行政计划
1.1.2传统政府服务模式
手续复杂，效率低下
1.1.3信息化的政务服务模式
一个前台，全程服务
规范透明，方便快捷
1.2信息技术与政府管理创新1.
2.1信息与管理信息系统
1、信息
信息是组织的一种战略资源
(1) 信息的概念
● 音信、消息( 《新辞源》)
● 信息就是能够用来消除随机不定性的东西(申农《信息论》)
∙ 信息在客观上是反映某一客观事物的现实情况
∙ 信息在主观上是可接受、利用的，并指导我们的行动 ● 信息是一种已经被加工为特定形式的数据 ● 信息的主要性质
事实性 可压缩性 传输性 增殖性 等级性 扩散性 分享性 转换性 ● 信息的性质决定系统的处理和加工 ● 信息的性质确定了信息管理的地位
✧ 信息生命阶段和生命周期
(2)管理信息系统
● 信息是一种资源，必须对其进行管理。
● 在一个组织中相互关联的用来收集、处理、存储和使用信息技术以支持统计、
管理、决策、对外联系等的各个要素的集合。
✧ 管理信息系统涉及的工作有:
数据收集 准确性校验 存储 维护 安全保障 组织---整合数据使之满足需要 检索---方便得到数据 传输
加工
存储
维护使用收集
支持不同层次的管理信息系统
●支持作业层的系统---运作级信息系统
∙记录组织的事务活动、提供信息服务
●支持管理层的系统---管理级信息系统
∙支持管理人员观察、控制、决策活动
●支持战略层的系统---战略级信息系统
∙支持高层做长期规划的系统
1.事务处理系统(TPS)
事务处理系统是组织中处于业务操作层的最基本的信息系统，它应用信息技术支持组织中最基本的、每日例行的销售业务处理活动，例如工资核算、销售订单处理、原材料出库、费用支出报销等。
一般在组织的业务操作层，业务处理活动是高度结构化的，其过程有严格的步骤和规范
◆典型的应用系统有:学校的学藉注册与管理系统、学生选课与成绩登记系统、
课程安排系统，银行的储蓄业务处理系统、信用卡发放与结算系统，民航公司的机票预售系统，宾馆的客房预订与消费结算系统，商场的货品盘点系统、POS结算收款系统，机关的公文运转管理系统等。
2、知识工作支持系统
知识工作支持系统主要面向组织中的业务管理层和管理控制层，支持工程师、建筑师、科学家、律师、咨询专家等人员的工作，由于这类人员的工作具有知识密集型的特征，他们往往被称为知识工作者(Knowledge Worker)。
知识工作者的工作主要是创造新的信息和知识，如政策制订、产品创新与设计、公关创意等
知识工作支持系统要具有强大的数据、图形、图像以及多媒体处理能力,能够在网络化条件下广泛应用多方面信息和情报资源，并为知识工作者提供多方面的知识创造工具和手段。
典型的知识工作支持系统是计算机辅助设计系统(Computer Aided Design System,简称CAD系统)、平面设计与制作系统、三维动画制作系统以及最近发展起来的虚拟现实系统(Virtual reality systems)等，它在许多企业组织特别是制造企业中得到了十分广泛的应用。
3、办公自动化系统
办公自动化系统主要面向组织中的业务管理层，对各种类型的文案工作提供支持。
从事这些工作的主要有秘书、会计、文档管理员及其他管理人员，他们的工作性质主要不是创造而是应用和处理信息，因此他们往往被称为数据工作者(Data Worker)。
办公自动化系统的主要目的是通过应用信息技术，支持办公室的各项信息处理工作，协调不同地理分布区域之间、各职能之间和各信息工作者之间的信息联系，提高办公活动的工作效率和质量。
◆典型的办公自动化系统主要通过文字处理、桌面印刷、电子化文档进行文件
管理，通过数字化日历、备忘录进行计划和日程安排，通过桌面型数据库(Desktop Databases)软件进行数据管理，通过基于计算机网络的电子邮件、语音信箱、数字化传真和电视会议等进行信息联络与沟通。
4、管理报告系统
管理报告系统主要面向组织中的管理控制层，为组织的计划、控制和决策等职能提供规范化的综合信息报告，同时提供对组织当前运行状态和历史记录信息的检索与查询功能。
相对于事务处理系统来讲，管理报告系统中的信息具有综合性和周期性的特征，综合性体现在它的信息不是单纯地来源于某一个事务处理系统，而往往是对组织内的各个职能或所有运行环节的信息进行浓缩、汇总和综合，以反映组织内部的综合业务情况;而周期性体现为，它并不像事务处理系统那样注重每日每时的实时信息，而是从管理控制目标出发，以周、旬、月、年为周期对组织内部的全面信息进行处理，把握组织的基本运行状况，服务于业务分析和管理控制。
5、决策支持系统
决策支持系统也是面向组织的管理控制层和战略决策层，但它侧重于应用模型化的数量分析方法进行数据处理，以支持管理者就半结构化或非结构化的问题进行决策。
决策支持系统不仅要应用来自事务处理系统和管理报告系统等内部信息源的数据，同时还要应用来自于组织外部环境各种数据源的数据信息，如国家宏观经济政策与法规、行业统计信息、竞争对手相关信息和股票市场信息等，这些外部信息是组织进行决策的重要依据。
决策支持系统最显著的特征是其很强的模型化、定量化分析能力，它从决策分析角度出发，运用各种数学模型和方法对信息进行深入分析，力图挖掘信息内在的规律和特征，并以易于理解和使用的多媒体方式提供给决策者，以在工具、方法和处理手段上支持决策者的决策活动。
由于决策支持系统的用户是进行各级决策的中高级管理人员，因此其人机交互方式应更加友好，操作更加简便，更易于非专业人员理解和应用。
◆典型的决策支持系统应用有销售分析与预测、生产计划管理、成本分析、定
价决策分析等。
6、主管信息系统
主管信息系统面向组织的战略决策层，它不同于其他类型的信息系统专为解决某类或某个特定问题，而是为组织的高级主管人员建立一个通用的信息应用平
台，借助于功能强大的数据通信能力和综合性的信息检索和处理能力，为高级行政主管人员提供一个面向随机性、非规范性、非结构化信息需求和决策问题的支持手段。
主管信息系统既应能够从组织内的各系统中提取综合性数据，也应能够从组织外部的各种信息渠道获得所需的数据，系统能够对这些数据进行组合、筛选和聚合操作，并运用最先进的通信技术和多媒体技术将数据处理结果快速而准确地展示在董事会会议室或高级主管的办公桌上。
由于高级主管人员往往对计算机系统不很熟悉，而他们的信息需求经常又具有很强的随机性和不确定性，因此系统对人机交互界面和交互方式有更高的要求，往往采用图形用户界面、图形化数据信息表达和更为先进而简单的命令输入方式。
1.政务流程的概念和定义
政务流程(Government Process)是指一组为公众提供特定的服务或产品相关的、结构化的活动集合,是政府机关在行使政府职能过程中一系列有计划的行政活
动的总和。
3、信息管理的流程创新
以顾客满意度为目标，检查组织内与
组织间的信息和作业流程，通过流程
分析，为提升流程绩效，修正现有流程，
或重新设计流程，以达到流程简化、高效、
成本降低与质量改进的服务或功能实现。
信息管理的流程创新
职能
环节
职能环节
职能环节公民
后台
环节
后台
环节
后台
环节
前台
部门公民
从传统服务过程机制到电子服务过程集成机制的转换。