办公室日常事务处理及注意事项

办公室日常事务处理及注意事项

办公室是一个单位的综合管理部门，是领导的参谋助手，综合承接上级部门指示和各下级各单位的请示、报告，综合协调处理行政事务，督查领导决策和各项政策的贯彻落实以及重要工作的完成；办公室是一个单位运转的中枢，是领导和各职能部门的中介，在各单位中处于中心地位，既是各职能部门协调联系的纽带，又是政策指令和各种信息的交汇点和集散地；办公室是单位的窗口和总进出口，负责本单位与政府、行业管理部及其它有关部门和兄弟单位的联系应对，接待上级的视察和兄弟单位的参观访问，接收处理上级部门和兄弟单位的来文来函，处理各种公务往来，接待群众来访等等。总之，办公室沟通上下，协调左右，联系各方，照应内外，其运行状况直接影响着单位整体工作的水平和效率。

办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们“三服务”的工作宗旨，由于时间关系，我们就办公室协调工作、完成领导交办任务、接待工作应掌握的一些原则和注意事项及请示审批程序进行讲解，以资大家参考。

一、协调工作

（一）协调工作的重要性

从办公室工作人员的角度理解，协调就是办公室工作人员协助领导，在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善人际之间、部门之间、工作之间的关系，促使各种矛盾缩小或消除，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

办公室工作人员协调工作，在办公室工作人员工作中占有重要地位，办公室根据“三服务”的宗旨，做好综合协调特别是政策性问题的协调，是突出发挥参谋助手作用的必然要求。随着企业深化改革，各种新的矛盾突出，如历史与现实的矛盾，旧的法规、条例阻碍着新的生产力的发展；又如人们思想上左与右的矛盾纠缠不清，影响着各项任务的落实；特别是各方面、各局部之间利益的矛盾等等，如不加以协调，就会意见分歧，政出多门，严重影响领导决策的贯彻，阻碍企业改革与发展，办公室工作为什么这样重要呢，其原因在于：

1、办公室的位置，通常处于各种利害矛盾和政策矛盾关系的交汇点。在一个单位内外之间，如果发生了需要协调的问题，一般都得找这些单位的领导出面解决，那么办公室就须将有关问题的信息，包括问题产生的原因、背景，解决问题的方针、办法，进行协调的方法、步骤等，收集起来，综合研究，反映给领导参考采纳。