论当代秘书的个性

试述当代秘书的心理特征

内容摘要：当代秘书的各种心理特征以及心理受到的各种因素的影响。各种心理特征对秘书的影响。

关键词：当代.秘书.心理特征.

在我国，秘书学界就给“秘书”这一词定了一个明确而清晰的概念：“所谓秘书，就是掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的工作人员。”

在现代社会的发展中，秘书起着越来越重要的作用，研究秘书心理也成为刻不容缓的事情，要研究秘书心理就必须探讨心理学的方法，心理学的研究方法即研究心理的方法，可以大体分为两类：基本方法和辅助方法。

基本方法又可以分为观察法和实验法，所谓实验法就是指在日常生活条件下，通过被观察者的外部行为表现从而了解其心理的方法；实验法是创设并控制一定条件从而引起某种心理现象以进行研究的方法心理学常用的辅助方法有调查法，测验法，调查法，产品分析法，个案法等。在这里，有必要将几种方法一一说明：调查法主要是以口头方式进行的谈话和以书面的方式进行的问卷法，测验法是测量被试者心理品质，用以同平均水平相比较；产品分析法就是分析人们的劳动产品以了解人们对于劳动的态度，技能，能力，以及其他性格特征；个案法就是对某个或某些被试者，在教长时间里（甚至长达几年，十几年，几十年）连续观察了解，以研究其心理的发展变化。

在研究秘书心理特征的时候，不仅仅只用到其中的一个研究方法，也许在一个方法中插着另一个方法，也有可能是用几个方法来研究一个心理，总之要把握好度。

当代秘书的个性心理特征是秘书心理素质的一部分，也称秘书心理素质的非智力因素，包括性格，兴趣，爱号，意志，气质等。

在现实生活中，秘书之间的智力自然有差别，但是这种差别是不大的，甚至是难以察觉的，因为，一个智力低下者是不可能成为秘书的，但是，他们的个性心理特征之间的差别，却是显而易见的，是形形色色的。

个性心理特征对秘书的工作质量，效率产生着很大的影响，良好的个性心理素质可以使秘书更好的调动和发挥智力，排除困难，胜任业务。

当代秘书的心理特征主要体现在以下几个方面：

一. 兴趣。

（一）.什么是兴趣

兴趣是指人们积极探究某种事物或进行某种活动的倾向。它是人们在日常生活和社会实践中，以物质，精神需要为基础形成并发展起来的一种内驱力。

兴趣是多方面的，有对某种事物，活动本身感到需要而产生的直接兴趣；有使人丰富知识，增强能力.陶冶性情的积极兴趣，也有使人消沉.庸俗.颓废的消极兴趣；有产生于活动过程中.活动结束后即消失的短暂兴趣，也有持续的，长久存在的稳定兴趣。

（二）.兴趣对当代秘书工作的影响

积极是兴趣对当代秘书的工作具有如下影响：

第一，激发对秘书工作的热情。

人的活动是有目的的，兴趣作为一种精神需要，可以直接转化为人们实现目的的动机，成为推动人们进行实践活动的动力。

对秘书来说，如果她对自己的职业活动具有浓厚的兴趣，就会热爱自己的工作，把自己的各种主观因素充分发挥出来，推动工作的发展。她就会以满腔的热情去从事工作，积极汲取秘

书专业知识，熟悉有关业务，掌握比别人的更多的专业技能，她就会全身心地投入到工作中去，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。她就会不怕苦不怕累，并且乐于吃苦，甘心受累。在别人看来又苦又累的事，他们却能从中感受到幸福和快乐。

第二，有助于提高自己职业素质。

知识的积累是秘书职业素质积累的一个先决条件，没有一定的知识做基础，他们所能具备的素质必然是有限的。职业素质较强的秘书，会对自己工作相关的知识表现出极大的兴趣。而兴趣是与知识积累的广度和深度成正比的。一个秘书的兴趣越浓，则所积累的知识就越广博，越深厚。所以，兴趣促进秘书积累知识，而知识的积累是秘书素质提高的基础。秘书有了良好的兴趣，就能培养和提高自己的职业素质。

第三，有助于对业务技能的掌握。

兴趣是秘书活动主动性和创造性的原动力。尽管兴趣并不一定会发展为能力，但有兴趣作为基础的能力，显然比没兴趣为基础的能力容易掌握。

比如，随着现代科学技术的发展，各种现代化办公设备越来越广泛地运用到秘书工作领域。如果一个秘书对现代化办公设备的技能很大，在工作中又有这种迫切需要，她就会努力探索自己一心向往的东西，情绪饱满，精神愉快，充满自信，学得快，记得牢，准确迅速的掌握这些设备的操作技术，为提高工作效率服务。与之相反，如果她对学习新技能毫无兴趣，在学习过程中，就会感到枯燥无味，勉强而为之，学习效果就难以理想。

第四，帮助减轻受挫折的压力。

实践证明，人们对失败和挫折的感受，常常带有很大主观性。如果排除其他诸如情绪等原因，仅从兴趣角度分析，兴趣同样能影响人们的感受，也就是说，对事业或工作有兴趣的人和对之没有兴趣的人所产生的感受是大不一样的。

在秘书工作中，每个秘书总会遇到挫折，但是，那些对秘书工作有浓厚兴趣的人来说，挫折仅仅意味着需要再试一试，再努力一次而已。当受到挫折时，她感受到的不是沮丧与烦恼，而是如何采取积极有效的方法，去预防一次失败，去争取下一次的成功。因此，兴趣在秘书工作中有一个重要的作用，是可以减轻秘书遭受挫折时的心理压力。

（三）.秘书的兴趣特征

兴趣对人的的影响是由兴趣的品质决定的，兴趣的品质主要体现在广度，稳定性和效能等方面。因此，我们就围绕这些方面来谈秘书的兴趣特征。

第一，兴趣要广泛而有中心。

当代秘书工作涉及的范围宽广，秘书往往集参谋者，协调者，办事员，信息员，撰稿人和交际家于一身，因而需要具有尽可能广博的知识。这样，工作起来才可以得心应手的应付各种复杂的场面。广泛的兴趣能够使秘书人员在生活和工作中自觉.积极地积累大量，丰富的知识，从而掌握相关能力，顺利地从事各种工作。

此外，从发展的角度看，随着科学技术的进步，现代办公节奏的加快，秘书工作在管理活动中所发挥的作用日益作用。这就要求秘书在自身素质，工作方式等各方面不断进行变革，来适应时代的需求。一个秘书如果没有足够的知识储备和不间断的知识更新，是不可能适应形式发展要求的。广泛的兴趣对拓展思路有着重要的作用，它能够使秘书对许多新鲜问题产生敏感，并积极地去学习和钻研，从而大大丰富自己的知识，掌握多种多样的技能。

但是，秘书如果只有广泛的兴趣，而没有中心兴趣也是不行的。也就是说，必须在广泛的基础上，建立自己的中心兴趣。只有分清兴趣的主次，才能避免平均使用精力和时间。秘书的中心兴趣，要与他的日常工作和服务目标联系在一起，在确定和培养中心兴趣的时候，既要考虑自己的职责，又要考虑企业所处的状况和环境。因此，秘书的中心兴趣应集中在秘书专业知识和行业知识方面。

第二，兴趣要稳定持久。