303-09云南电网公司供电局电力营销部副主任工作标准(试行)
电力营销部工作制度
电力营销部工作制度一、总则为确保电力营销部工作的顺利进行，提高工作效率，为客户提供优质服务，根据国家相关法律法规和企业内部管理制度，制定本工作制度。
本制度适用于电力营销部的全体工作人员，内容包括电力营销部的职责、工作流程、业务管理、服务规范、考核与奖惩等方面。
二、职责1. 电力营销部是公司电力市场营销和客户服务的主体部门，主要负责电力市场的开拓、客户关系管理、电力销售、电费收缴、供电服务等业务。
2. 电力营销部应根据公司的发展战略和市场需求，制定电力市场营销计划，组织开展市场调研，分析市场发展趋势，提出市场营销策略和建议。
3. 电力营销部负责客户的开发和维护，建立健全客户档案，提供售前、售中、售后服务，确保客户满意度。
4. 电力营销部负责电费的收缴工作，确保电费按时足额收取，降低欠费风险。
5. 电力营销部负责供电服务的实施，包括供电质量保障、故障抢修、客户咨询解答等，提供优质、高效的供电服务。
6. 电力营销部应加强内部管理，提高员工业务水平和服务质量，确保部门工作的高效运转。
三、工作流程1. 市场调研与分析：定期进行市场调研，收集市场信息，分析市场发展趋势，为电力市场营销策略提供依据。
2. 市场营销：根据市场调研结果，制定电力市场营销计划，组织开展市场推广活动，拓展市场份额。
3. 客户管理：建立客户档案，开展客户关系管理，提供个性化服务，提高客户满意度。
4. 电费收缴：按时开展电费收缴工作，确保电费收取的及时性和准确性，降低欠费风险。
5. 供电服务：实施供电服务质量管理，保障供电质量，及时处理客户故障报修，提供咨询服务。
6. 内部管理：加强部门内部管理，制定各项业务流程和操作规范，提高工作效率。
四、业务管理1. 电力营销部应根据公司业务需求，制定业务操作规程，明确业务流程和岗位职责。
2. 电力营销部应加强业务培训，提高员工业务水平和技能，确保业务操作的准确性和规范性。
3. 电力营销部应建立健全业务管理制度，加强对业务过程的监督和检查，确保业务质量。
电力局市场营销部人员职责
（一）市场营销部主任岗位职责：1、负责市场营销部的全面管理工作；负责本部门各项工作的组织实施和协调工作。
2、负责完成集团公司、咸阳分公司下达的各项营业指标。
3、负责贯彻落实电力法律法规、国家电价政策及上级部门制定的有关用电营销管理等规章制度.4、负责定期组织召开公司营业工作会议。
5、负责本部门职工的政治思想、业务知识、社会公德、职业道德教育.6、负责公司电价、电费、优质服务、市场开发、新负荷跟踪、需求侧管理、用电业务变更等营销业务.7、组织完善营销规章制度，不断拓展服务功能,满足客户需求。
8、组织预测分析、制定下达营销工作任务和经济技术指标，并检查指标完成情况和考核工作。
9、负责编制公司市场营销、企业经营方面的规划和计划并组织实施.10、负责组织公司营销人员及农电人员业务培训和现代化技术推广、应用工作。
11、负责农村电工聘任和管理,制定考核制度.12、负责公司供电责任险及农民合同工意外伤害险的办理、赔付等相关工作.13、负责公司的行风建设工作。
14、负责组织规范化供电所建设工作。
15、负责本部门工作总结、报告、重要经验材料的撰写.16、负责审定本部上报的文件、报表、资料。
17、负责审定公司年度稽查工作计划，并组织实施;对稽查结果提出处理意见并报分管领导.18、负责公司网络设备、计算机、打印机和服务器的运行、维护和管理。
19、负责实施网络安全及资源共享策略并进行管理，确保网络安全、稳定、畅通。
20、负责计算机网络资料的整理和归档，备份主要信息资源,为数据安全提供保障，定期调整相关安全设置,防范非法入侵。
21、完成公司领导交办的其它工作。
(二）市场营销部副主任岗位职责:1、协助主任开展营销管理工作；负责公司用电稽查工作.2、负责组织业扩报装、用电需求侧管理工作。
3、负责组织公司供用电合同签订及管理工作。
4、负责组织营业定期稽查、专项稽查,制定公司年度稽查工作计划,并针对稽查结果提出处理意见.5、负责趸售电价的审定工作及关口计量的抄、核、监督换验工作。
电力公司营销部职务说明书
电力营销部电量电价协调职务说明书
电力营销部主任职务说明书
电力营销部电费结算与回收职务说明书
电力营销部市场分析与拓展职务说明书
电力营销部市场策略与市场运作岗职务说明书
电力营销部水库运行协调岗职务说明书
财务部职务说明书财务部主任职务说明书
投资管理岗位职务说明书
固定资产管理岗位职务说明书
预算管理岗位职务说明书
财务政策与税金岗位职务说明书
资金流全程管理岗位职务说明书
财务分析与档案岗位职务说明书
出纳岗位职务说明书
总帐会计职务说明书
明细帐会计职务说明书
人力资源部职务说明书
人力资源部主任职务说明书
人力资源部人事管理职务说明书
人力资源部薪酬管理职务说明书
人力资源部培训管理职务说明书。
营销部副主任的安全职责
营销部副主任的安全职责
营销部副主任在安全职责方面应承担以下职责：
1. 确保员工安全：负责制定和实施一系列安全政策和程序，包括防火、防盗、防止事故和紧急情况的处理等，确保员工的人身安全和财产安全。
2. 安全培训：负责组织并培训员工有关安全工作的知识和技能，提高员工的安全意识和应对紧急情况的能力。
3. 安全检查与巡视：定期对部门的办公场所、设备和员工行为进行安全检查和巡视，发现并解决潜在的安全隐患。
4. 应急预案：负责编制并落实紧急情况和灾害事故的应急预案，确保员工在紧急情况下能够及时、有效地应对和处理。
5. 协助调查：在发生安全事故或突发事件时，协助相关部门进行事故调查和处理，提供相关的信息和支持。
6. 安全风险评估：定期评估和分析营销部的安全风险，提出相应的改进措施，并持续监测和管理风险。
7. 外部合作：与相关部门、机构和安全服务供应商建立良好的合作关系，获取最新的安全信息和技术支持。
8. 安全意识宣传：定期组织安全知识宣传活动，提高员工的安全意识和保护意识，宣传公司的安全政策和规定。
9. 紧急事件处理：在发生突发事件时，负责组织协调员工的疏散和安全救援工作，保障员工的生命安全。
10. 安全报告与记录：定期向上级汇报部门的安全情况和改进措施，并做好相关的安全记录工作。
这些是营销部副主任在安全职责方面需要承担的职责，通过有效地履行这些职责，能够确保营销部的安全工作得到有效的管理和控制。
供电站副主任的工作范围
供电站副主任的工作范围供电站副主任是供电站管理团队中的重要成员，负责协助主任管理电站的日常运营和维护工作。
其工作范围主要包括以下几个方面：1. 运营管理供电站副主任需要协助主任制定电站的运营策略和计划，并负责实施和监督。
这包括：- 制定并执行电站的生产计划，确保电站的正常运行和电力供应的稳定性。
- 负责电站的安全生产管理工作，确保电站的安全生产符合国家和行业的相关规定。
- 负责电站的人力资源管理，包括员工招聘、培训、考核和激励等。
2. 技术管理供电站副主任需要负责电站的技术管理工作，确保电站的电力生产和供应技术水平处于行业领先地位。
这包括：- 负责电站的技术改造和设备更新，提高电站的生产效率和电力质量。
- 负责电站的技术研究和新技术的应用，推动电站的技术创新。
- 负责电站的设备维护和保养，确保电站设备的正常运行和使用寿命。
3. 财务管理供电站副主任需要协助主任进行电站的财务管理，确保电站的财务状况健康稳定。
这包括：- 参与制定电站的财务预算和财务计划，并负责实施和监督。
- 负责电站的成本控制和收益管理，提高电站的盈利能力。
- 负责电站的财务风险管理，确保电站的财务状况稳定。
4. 环境保护供电站副主任需要负责电站的环境保护工作，确保电站的生产活动对环境的影响降到最低。
这包括：- 负责电站的环境影响评估，确保电站的生产活动符合国家和行业的环保要求。
- 负责电站的废弃物处理和环保设施的运行管理，减少电站生产活动对环境的污染。
- 负责电站的环保教育和培训，提高员工的环保意识和能力。
5. 沟通协调供电站副主任需要承担电站与政府、企业和其他利益相关方的沟通协调工作，维护电站的良好社会形象。
这包括：- 负责电站的公共关系管理，与政府、企业和其他利益相关方建立良好的合作关系。
- 负责电站的信息公开和宣传，提高电站的知名度和影响力。
- 负责处理电站的投诉和纠纷，维护电站的合法权益。
供电站副主任的工作范围广泛，涉及电站的运营、技术、财务、环保和沟通协调等多个方面。
电力营销副主任述职报告
电力营销副主任述职报告尊敬的领导和各位同事：大家好！我是电力营销部门的副主任，今天我非常荣幸地向大家述职。
在过去的一年中，我全力以赴、尽职尽责地完成了自己的工作任务，并且取得了一定的成绩。
接下来，我将详细介绍我在过去一年的工作内容和成果。
首先，我在电力市场发展方面做出了一定的贡献。
我们团队与多家大型工业企业签订了电力供应协议，并且成功推动了电力市场的扩大和深化。
我个人负责的项目中，与一家新能源公司签订的合作协议特别引人关注。
根据该协议，我们向该公司供应了大量清洁能源，使得该公司能够实现其可持续发展目标。
这不仅为该公司带来了生产成本的降低，还为环境保护做出了积极贡献。
其次，我在客户关系维护方面也取得了不错的成绩。
我们团队积极与各类客户保持联系，定期进行客户满意度调查，并据此改进我们的服务和产品。
例如，在去年，我们的一个重要客户发生了电力供应故障，这对他们的生产造成了很大困扰。
在得知这一情况后，我立即与他们取得联系，并组织了一支技术团队立即前去解决问题。
在他们的帮助下，问题迅速得到解决，客户对我们的快速反应和高效工作给予了高度评价，他们对我们的服务信心倍增。
此外，我在团队管理和协调方面也取得了一定的进步。
作为副主任，我不仅要管理自己的工作，还要指导和协调团队成员的工作。
我经常与团队成员进行沟通，了解他们的工作进展和困难，给予必要的支持和帮助。
通过定期的团队会议，我促使团队成员之间的信息共享和协作，使我们的工作更加高效和有序。
团队成员们的工作积极性和凝聚力大大提升，团队整体效能也得到了显著提高。
然而，在工作中我发现还有一些问题需要改进。
首先，由于时间紧迫和工作量大，我在人际关系方面与部分同事的沟通不够充分，影响了我们的合作效果。
我会在未来更加重视与团队成员的沟通，加强团队协作和合作。
其次，电力市场竞争激烈，我们需要不断改进我们的产品和服务。
我会继续关注市场需求的变化，并与团队成员一起研究和开发出更加符合客户需求的创新产品。
供电局市场营销部岗位工作标准(DOC 7页)
市场营销部岗位工作标准点击此处添加标准英文译名点击此处添加与国际标准一致性程度的标识文稿版次选择图1 XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施目次前言 (2)1 范围 (3)2 规范性引用文件 (3)3 职责与权限 (3)4 岗位人员基本要求 (4)5 工作内容与方法 (4)6报告与记录 (5)7检查与考核 (5)前言本标准为规范固始县电业局市场营销部主任岗位工作而制定。
制定本标准的目的是为明确领导对固始县电业局市场营销部主任岗位工作要求和方法，规范工作行为，提高工作效率。
本标准由固始县电业局标准化委员会提出并归口。
本标准由固始县电业局标准化办公室组织起草编制。
本标准起草人：李西保本标准初（复）审人：左素雯本标准审定人：李玉峰本标准批准人：张锦辉本标准由固始县电业局标准化委员会委托市场营销部负责解释。
版次：A/0市场营销部主任岗位工作标准1 范围本标准规定了市场营销部岗位工作的职责与权限、基本技能要求、工作内容与方法、报告与记录、检查与考核等要求。
本标准适用于主任岗位工作。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
Q/GD 302-2009 《中层干部通用工作标准》Q/GD 024-2009 《事故处罚规定》3 职责与权限3.1 工作关系3.1.1 直接上级：（主管营销副局长）3.1.2 直接下级：（客户服务中心（含各乡镇供电所）、计量中心、抄表中心、电费结算中心）3.1.3 内部协调关系：（负责“一部四中心”各中心、供电所之间的工作协调、指挥、营销口业务工作）3.2 职责3.2.1 营销部主任是局营销管理的直接责任人，负责完成局各项营销目标。
3.2.2 有权检查、指导并协调营销口、各乡（镇）供电所、电能计量中心的营销业务工作。
3.2.3 负责电力市场的开拓和全县10KV及以上、城区低压以下的业扩报装工作。
303-01云南电网公司县级供电企业电力营销部主任工作标准(试行)
ICS QB/YW云南电网公司县级供电企业电力营销部主任工作标准（试行）云南电网公司发布目 次前言 (1)1 范围 (2)2 规范性引用文件 (2)3 术语和定义 (2)4 职责 (2)5 任职条件和要求 (3)6 工作内容要求和方法 (3)7 工作质量评估与考核 (4)前 言本标准是根据云南电网公司标准化工作的需要，为规范县级供电企业电力营销部主任岗位工作而制定。
本标准由云南电网公司标准化管理委员会提出。
本标准由云南电网公司电力营销与交易部归口。
本标准起草单位：云南电网公司电力营销与交易部、云南农电局、玉溪供电局、江川供电有限公司本标准主要起草人：潘增辉、徐文新、戴永田、钟铤、方华、董家义、杨伟、李亚林、李俊松、张沥文、张岚、沈德鸿审核：于培双、李绍祥、杨育鉴、华擎炬、张云虎、杨子林、廖平、熊峻、何涛、周斐、王奎华批准：廖泽龙本标准由云南电网公司电力营销与交易部负责解释。
云南电网公司县级供电企业电力营销部主任工作标准（试行）1 范围1.1 本标准规定了县级供电企业电力营销部主任岗位的职责、任职要求、工作内容要求和方法、检查与考核。
1.2 本标准适用于县级供电企业电力营销部主任岗位，是检查与考核其工作的依据。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
中华人民共和国电力法（中华人民共和国主席令[1995]第60号）电力供应与使用条例（中华人民共和国国务院令[1996]第196号）用电检查管理办法（中华人民共和国电力工业部令[1996]第6号）供电营业规则（中华人民共和国电力工业部令[1996]第8号）3 术语和定义无4 职责4.1 责任4.1.1 负责全公司电力营销管理及用电业务归口管理工作，对本部门日常工作负全面领导责任。
供电所营销班班长工作标准
供电所营销班班长工作标准供电所营销班班长工作标准一、岗位职责1. 组织管理：负责供电所营销班的组织管理工作，合理安排人员、物资和技术支持，确保工作顺利进行。
2. 业务拓展：制定年度销售计划，积极开展市场调研，寻找新的销售机会，拓展供电所的业务范围。
3. 客户管理：负责与供电所的重要客户进行沟通和协调，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度。
4. 售后服务：及时了解客户的反馈和需求，提供及时的售后服务，解决客户遇到的问题，保证客户对供电所的满意度和忠诚度。
5. 团队建设：带领供电所营销班的团队成员，提供必要的培训和指导，激励团队成员的工作积极性和创造性，共同实现销售目标。
二、工作要求1. 营销能力：具备扎实的营销理论知识，熟悉市场营销的各个环节和方法，能够根据市场需求制定营销策略，并有效地运用营销工具和资源，提升供电所的销售业绩。
2. 业务能力：对供电行业有一定的了解和认知，熟悉供电所业务范围和相关政策法规，能够准确把握供电所的产品优势和竞争力，为客户提供专业的咨询和解决方案。
3. 团队管理：具备较强的组织、协调和沟通能力，能够有效管理团队成员，分配工作任务，激发团队成员的工作热情，推动团队目标的实现。
4. 学习能力：积极主动地学习新知识，关注市场动态和行业发展趋势，及时调整和改进工作方法，不断提升个人和团队的专业素质和综合能力。
5. 抗压能力：面对市场竞争的压力和困难，能够冷静应对，保持积极的心态，找出解决问题的有效方法，不断挖掘市场潜力。
三、工作机制1. 定期例会：每月召开一次供电所营销班班长例会，汇报工作进展和成果，分享成功经验和困难与挑战，协调和解决工作中的问题。
2. 绩效考核：根据供电所的销售目标和绩效考核指标，对供电所营销班班长进行绩效考核，评估其工作表现和业绩贡献，激励积极进取，惩罚滥竽充数。
3. 培训学习：定期组织供电所营销班班长进行相关业务培训和学习，提高其专业知识和技能水平，增强团队整体素质和竞争力。
供电所副主任职责明确
供电所副主任职责明确供电所副主任作为供电所管理团队的核心成员，其主要职责是协助所长全面负责供电所的运行管理工作，确保供电安全、稳定和经济。
以下详细说明了供电所副主任的职责。
一、组织管理1. 协助所长制定供电所的发展规划和工作计划，并组织实施。
- 参与制定中、长期供电发展规划，确保与国家和地方电力发展规划相衔接。
- 拟定年度工作计划，明确工作重点和目标，组织力量保证计划的实施。
2. 负责供电所内部管理，建立健全各项规章制度。
- 组织制定和完善供电所内部管理制度，包括安全生产、服务质量、人员管理等方面。
- 监督规章制度的执行，确保供电所运行有序、高效。
二、安全生产1. 负责供电所的安全生产管理工作。
- 组织制定供电所的安全生产计划，并监督实施。
- 定期组织安全生产检查，发现问题及时整改，确保供电安全。
2. 组织应对突发事件的预案制定和应急演练。
- 制定突发事件应急预案，包括电力故障、自然灾害等。
- 定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
三、技术管理1. 负责供电所的技术管理工作。
- 组织新技术、新设备的研究和推广应用，提高供电技术水平。
- 定期对供电设备进行检查、维护，确保设备安全、可靠运行。
2. 组织供电所的技术改造和设备更新。
- 根据发展需要，提出技术改造和设备更新的方案，并组织实施。
- 跟踪国内外供电技术的发展动态，为技术改造提供决策依据。
四、人员管理1. 负责供电所的人力资源管理工作。
- 制定供电所的人员培训计划，提高员工业务技能和服务水平。
- 组织人员进行绩效考核，激发员工工作积极性。
2. 负责供电所的团队建设。
- 建立和谐、积极的团队氛围，提高团队协作效率。
- 关心员工生活，解决员工的实际困难，提高员工的满意度。
五、客户服务1. 负责供电所的客户服务工作。
- 组织制定优质服务措施，提高供电服务质量。
- 处理客户的投诉和咨询，及时解决客户的问题。
2. 收集客户意见和建议，不断提高服务质量。
供电公司营销岗位安全职责电业局营销安全
营销系统各级人员安全职责（试行）（一）贯彻上级和本企业下发的安全生产方针、政策和各种规章、制度，做好用户用电的安全管理，认真开展监察工作。
（二）督促基层做好用户安全用电监察工作，对用户安全用电的管理负有全面责任。
（三）审查、参与确定重要用户的供电方案，确保供用电安全可靠。
（四）组织和督促基层做好用户电气工作人员的技术培训、考试、发证工作。
（五）督促用户做好春、秋两季安全大检查和季节性事故预防工作。
对威胁人身和设备安全的重大缺陷，要督促用户限期处理。
（六）对供电系统事故涉及用户损失的情况进行调查，参加用户事故扩大为系统事故的调查与处理，审查用户事故报告，督促反事故措施的落实。
（七）由于对高压用户的安全生产监察不力，致使用户设备发生事故而影响系统安全运行，有关领导和监察人员负有责任。
第二条分公司主管营销副经理、客服中心主任的安全职（一）切实抓好营销工作范围内的安全工作，并承担相应的责任。
（二）认真贯彻营销工作范围内的安全规程、制度，并深入现场、班组检查“两票三制”和其它安全措施的执行情况，严肃查处违章违纪行为。
（三）参加本单位年度“两措”计划的编制、审查工作，并对审批后的计划负责组织实施。
（四）参加或组织制订营销专业重要检修（施工、操作）项目的安全技术组织措施，并组织实施。
负责组织定期的运行分析、事故预想和反事故演习。
（五）参加本单位每月召开的安全分析会，对分管工作范围内存在的不安全问题提出改进措施，并组织实施。
（六）参与审查本单位有关的安全技术措施、规程、制度的修改补充意见及设备改造、系统改进等设计方案。
（七）按计划及时为安全生产提供物资和资金，保证施工、检修、维护的顺利进行。
（八）组织做好重大危险源、特种设备、危险物品、特种作业人员、临时聘用人员的安全管理工作。
（九）每月至少参加一次班组的安全日活动，抽查班组的安全活动记录。
（十）组织或参加有关事故或其它不安全事件的调查分析工作，做到“四不放过”。
电力营销工作标准-管理岗位(第六稿)
第一章管理岗位工作标准⏹省电力公司市场营销部主任工作标准⏹省电力公司市场营销部副主任工作标准⏹地级供电公司市场营销部主任工作标准⏹地级供电公司市场营销部副主任工作标准⏹县级供电公司市场营销科科长工作标准⏹县级供电公司供电营业所所长工作标准第一节省电力公司市场营销部主任工作标准1范围1.1本标准规定了省电力公司市场营销部主任的职责、岗位技能、工作内容及工作标准、检查与考核办法。
1.2本标准适用于省电力公司市场营销部主任的工作。
2责任2.1在省电力公司分管营销工作领导的指导下负责省电力公司市场营销部的全面工作。
2.2负责全省电力市场营销工作的精神文明和物质文明建设。
2.3配合省电力公司纠风和行风办公室搞好行风建设工作。
2.4负责协调本部门内各科室、各项业务之间的工作关系。
2.5负责完成本部门承担的各项经营指标和工作任务。
2.6在企业的经营活动中，积极主动地为上级领导当好参谋，为全省电力市场营销工作提供具有参考价值的报告或建议。
2.7发挥市场营销窗口作用，协助省电力公司分管领导认真做好同政府部门和用电大户的协调、联系工作。
2.8配合分管营销工作的领导制定有关市场营销管理方面的文件、办法和实施细则。
3工作权限3.1对本部门各项业务，即用电报装、电价电费、电能计量、报表统计、农电营销、用电检查和业务稽查、计划用电、节能、需求侧管理、市场开发、负荷管理、合同管理、线损管理、营销技术支持系统、营销现代化建设以及部室内部事务等进行管理。
协助分管领导做好资产经营责任制及市场营销各项指标的监督、检查、考核工作。
3.2定期组织召开部室会议和各项业务专题分析会议。
3.3有权要求省电力公司其它部室和单位提供与市场营销业务有关的材料。
3.4在公司分管领导的授权下对有关部室和公司所属相关单位提出经营指标考核意见。
3.5对本部室人员的工作进行合理安排和分工，对省电力公司市场营销部副主任及其他员工的工作业绩进行考核。
4组织结构图图1.1-1省电力公司市场营销部主任岗位组织结构图5岗位技能5.1具有大专及以上学历，具有中级及以上专业职称。
电力营销部岗位职责
电力营销部岗位职责随着经济的发展，电力在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
电力营销部门是电力公司的一个重要部门，其职责是销售电力、维护客户关系、研究市场需求和开发新产品。
下面，本文将对电力营销部门的岗位职责进行详细介绍。
一、销售电力销售电力是电力营销部门最基本的职责。
其主要包括向客户介绍公司的电力产品和服务、了解客户需求并提供相应的解决方案、协调公司内部各个部门的资源，以满足客户的需求。
营销人员需要具备丰富的专业知识和与人沟通的能力，以便更好地完成销售任务。
二、维护客户关系维护客户关系是电力营销部门的另一个职责。
客户是公司的重要资源，维护好客户关系可以增强公司在市场上的竞争力。
电力营销部门需要及时回应客户的问题和需求，提供方便快捷的服务，及时解决客户的问题和投诉，不断提升客户的满意度和忠诚度。
三、研究市场需求电力市场是一个充满变化的市场，营销人员需要不断地研究市场趋势和客户需求，以便更好地满足客户的需求。
电力公司可以通过调查市场需求，研发新的产品或改进既有的产品，以适应市场需求的变化。
四、开发新产品电力营销部门需要不断地开发新产品，以满足市场的需求。
新产品的研发需要整合公司内部的各种资源，包括技术、市场和财务等方面的资源。
开发新产品需要进行市场调研，了解客户需求，制定产品的规格和售价，以及销售计划和推广计划。
五、培训新员工电力营销部门需要为新员工进行培训，以提高他们的专业水平和工作效率。
员工培训包括公司的政策与规定、产品知识和销售技巧等方面的培训，以提高员工的综合素质和工作能力。
总之，电力营销部门是电力公司不可或缺的一个部门，他们的工作要求高度的专业性和服务性，通过不断提升服务水平和开发新产品，可以提高客户满意度和公司市场份额。
电力营销部门的岗位职责包括销售电力、维护客户关系、研究市场需求、开发新产品和培训新员工等，这些职责的履行可以提高部门的工作效率和员工的工作质量。
县供电公司市场营销部人员岗位职责
县供电公司市场营销部人员岗位职责文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）市场营销部岗位职责一、主任岗位1、负责企业经营管理工作，研究制订经营策略和市场发展计划。
2、负责公司用电管理、市场开发、负荷预测、增供扩销、用电接洽咨询工作。
3、负责制订生产经营责任制方案，供电所年度经营指标的分解、下达、考核工作。
4、参与电价测算，负责电力价格的执行和考核。
5、负责电力业扩报装、抄核收管理，营业检查工作。
6、负责用电系统管理、营业窗口建设、行业作风建设和优质服务工作。
7、负责组织全县分公司计量的认证、授权工作，按规定做好计量设备的管理工作。
8、负责组织本部门及供电所营销人员的业务技术培训工作。
9、负责县分公司《供用电合同》的管理工作。
10、完成县分公司领导交办的其它工作。
二、副主任岗位1、参与企业经营管理工作，研究制订经营策略和市场发展计划。
2、参与公司用电管理、市场开发、负荷预测、增供扩销、用电接洽咨询工作。
3、参与制订生产经营责任制方案，供电所年度经营指标的分解、下达、考核工作。
4、负责单位营业窗口建设、行业作风建设和优质服务工作。
5、负责对基层供电所的建设工作，以及供电所日常业务的检查、考核工作。
6、负责对县分公司及基层供电所营业稽查计划制定和实施工作。
7、负责煤矿用户的管理工作。
8、负责农电工的管理工作。
9、具体负责供电所营销人员的业务技术培训工作。
10、完成县分公司领导交办的其它工作。
三、高压营销业务主办1、贯彻《供电营业规则》和各项营业管理规定，监督并指导供电所10KV专责人共同执行。
2、严格执行物价部门核定的目录电价的规定，并检查、监督各供电所的电价执行情况。
3、按照上级及县县分公司营销管理工作的规定，办理高压客户的新装、增容等变更用电业务。
4、负责高压客户的电费审核工作，按时完成月度各类营业报表的汇总、编制、上报工作，按月对供电所经营指标完成情况进行考核，按季度对营销工作进行分析及上报，并制定出改进的方案。
供电部副主任岗位责任制及考核细则
供电部副主任岗位责任制及考核细则责任制岗位职责供电部副主任职责如下：1.负责制定部门年度工作计划和预算2.组织安排部门的日常工作3.管理部门的人员和资产4.进行重要会议的组织和协调工作5.负责与其他部门的协调和沟通6.制定部门的规章制度7.其他工作工作绩效在工作中，供电部副主任应按照年度工作计划和预算计划完成部门的任务，并达到以下绩效指标：1.完成部门的年度工作计划和预算计划2.组织开展日常工作，各项任务完成质量高、效率高3.管理好部门的人员和资产，确保工作环境和安全4.重要会议的组织和协调工作得到了认可和表彰5.具有良好的沟通和协调能力，在与其他部门的协调和沟通工作中表现出色6.制定有效的规章制度，确保部门的工作按照规章制度进行7.其他绩效指标考核机制供电部副主任的绩效考核应符合以下要求：1.以年度为考核期2.由部门主管负责制定绩效考核方案，并在年度初进行发布和通知3.考核指标要求明确，量化化，有权威性和可操作性4.评定方法以自评和上级评定、同事评定、下级评定为主5.考核结果将作为人员晋升、奖励、薪酬调整等方面的重要依据责任细则行为规范供电部副主任在工作中应该具备以下行为规范：1.认真遵守公司的各项规定和制度，服从上级领导的安排和指挥2.建立正确的工作态度，认真对待工作，尽职尽责，以严谨和务实的工作态度做事。
3.严格遵守纪律，尊重上级领导和同事的意见，具有良好的团队协作能力。
4.具有良好的沟通和协调能力，能够处理好与其他部门的关系。
5.确保商业机密保密，不泄露公司的重要信息。
6.具有正确的职业道德和行为规范，在工作中保持诚信，保持职业操守。
工作要求供电部副主任在工作中应该具备以下能力和要求：1.具有较高的业务水平和专业素质，能够独立开展部门工作，解决遇到的问题。
2.具有较强的组织管理能力，能够管理好部门的人员和资产，并且有效地推进日常工作。
3.具有较强的应变能力，能够熟练掌握工作信息和业务知识，适应新的工作环境。
供电公司营销部副主任安全责任清单
1.协助主任贯彻执行国家、行业有关安全法律法规和上级相关规定
（1）协助主任组织落实国家、行业有关安全生产、应急管理法律法规、制度标准和工作要求，以及公司有关工作部署，制定工作措施、方案并监督执行。
（2）协助主任组织对涉及营销部分的相关安全法规、制度、标准的学习。
培训、考核记录。
（3）遵守交通法规，负责做好个人交通安全。
（1）贯彻落实的措施、方案及相关通知文件。
（2）本部门工作会议纪要。
责任人确认签字：日期：
（1）安全管理工作相关记录。
4.协助主任做好用电安全宣传
协助主任组织实施安全用电知识宣传。
（1）安全用电宣传材料。
通等安全责任
（1）根据公司信息安全管理规定，负责做好个人信息安全工作。
（2）根据公司消防安全管理规定，负责做好个人办公场所消防安全防范。
2.协助主任制定部门安全目标并组织落实具体任务措施
（1）制定本部门安全生产目标及保证措施。
（2）协助主任组织贯彻落实现公司年度安全生工作目标的具体要求和措施。
（1）部门安全责任书。
（2）实施办法。
3.协助主任做好营销专业安全生产管理的日常监督、指导工作
协助主任做好用电检查、反窃电、业扩报装、电能计量、负控安装、重要活动客户侧电力保障、高危及重要客户安全、有序用电、新能源业务等相关安全管理工作。
市场营销部副主任岗位工作标准
电力营销部副主任岗位工作标准1 范围1.1 本标准规定了会泽供电有限公司电力营销部副主任岗位的职责、权限、职业禁区、任职条件、工作要求、工作质量评估与考核。
1.2 本标准适用于会泽供电有限公司电力营销部副主任岗位，是检查与考核其工作的依据。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
中华人民共和国电力法1995年12月28日第八届人大第十七次常委会通过电力供应与使用条例中华人民共和国国务院第196号令（1996）云南省供用电条例云南省第十届人大第八次会议于2004年3月26日审议通过云南省查处窃电行为条例云南省第九届人大第十九次会议通过供电营业规则中华人民共和国电力工业部第8号令（1996）用电检查管理办法中华人民共和国电力工业部第6号令用电检查管理规定云南电网公司供电营业规范化服务窗口管理手册云南电网公司供电营业窗口营业员服务规范操作手册云南电网公司电能计量装置技术管理规程DL/T448-2006云南电网公司标准化工作导则工作标准编写规定QB/YW205-06-2007云南电网公司客户受电装置工作票管理办法（试行）QG/YW-YX-15-2007云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行）QG/YW-YX-01-2008云南电网公司电力营销电气安全工作规程(试行) QB/YW205-01-20083 术语和定义无4 职责4.1 责任4.1.1 主办责任a）贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。
b）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，对部门安全负责。
c）协助主任工作，负责所属辖区的市场营销工作，主任离岗时代理主任工作。
电力营销副主任的述职报告
电力营销副主任的述职报告尊敬的领导：我是某电力公司的电力营销副主任，非常荣幸能够向您呈交一份简要的述职报告，汇报我在过去一年中的工作情况和成绩。
一、市场调研与分析作为电力营销副主任，我始终密切关注市场变化和竞争态势，通过市场调研和数据分析为公司的决策提供有力支持。
具体来说，我利用各种市场调研手段收集了大量客户需求和反馈信息，对市场进行了深入分析。
例如，根据对各类客户的调研，我发现家庭用户对节能环保意识的提升，公司应加大可再生能源的开发和推广力度。
同时，我还利用竞争情报和趋势分析工具，对竞争对手的市场策略和销售模式进行了评估，并结合实际情况提出了针对性的对策。
二、销售策略制定与执行在市场调研的基础上，我积极参与销售策略的制定，并有效执行和监控销售计划。
根据市场需求和公司的资源条件，我提出了一系列创新的销售策略。
例如，针对大客户，我通过开展能效评估活动，为客户提供定制化的节能方案，实现了高额的销售增长。
此外，我还推动建立了线下推广团队和线上自助平台，提升了销售渠道的覆盖率和效益。
通过团队协作和严格的管理，我成功实现了销售目标并超额完成任务。
三、客户关系管理与服务创新为了提高客户满意度和忠诚度，我注重建立良好的客户关系和持续关怀，同时不断推动服务创新和提升客户体验。
具体来说，我定期与重要客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，并及时解决问题。
在服务方面，我积极推动智能化服务改进，如在线客服系统和智能电表管理平台。
通过这些创新措施，我们大大提高了客户满意度，并实现了客户数量的持续增长。
四、团队建设与员工培养作为电力营销团队的副主任，我始终注重团队建设和员工培养。
我通过定期组织团队活动和培训，增强了团队凝聚力和员工的专业能力。
同时，我注重激励机制的建立和落实，及时认可和奖励优秀员工，并提供晋升和培训机会，激发员工的工作动力和职业发展潜力。
通过这些努力，我成功地培养出了一支高效的销售团队，并获得了较低的员工离职率。
计划营销部副主任(营销)工作标准
计划营销部副主任(营销)工作标准1范围1.1为了加强公司计划营销部管理工作，根据国家和集团公司的有关部门规定，制定本标准。
1.2本标准规定了计划营销部副主任（营销）的职能、工作内容、工作程序与要求、检查与考核。
1.3本标准适用于计划营销部副主任（营销）工作。
2职能2.1在计划营销部主任的领导下，负责计划营销部的营销领导工作。
2.2协助计划营销主任做好对内、对外的沟通联系工作，营造较好的营销环境。
并对营销工作中的所有内容进行保密。
2.3熟练掌握电力市场的相关文件、规则、制度，为公司领导及计划营销部主任的决策提供真实信息。
3工作内容与要求3.1贯彻执行党和国家关于市场营销工作的方针、政策和上级指示、文件规定。
3.2协助主任做好对内、对外的沟通联系工作，确保公司营销工作的顺利开展。
3.3带领本部门营销人员制定公司营销措施、方案和方法，并进行完善，3.4负责带领本部门营销人员对电力市场的相关信息进行收集、统计、分析，指导报价员进行合理竞价。
3.5负责审核营销对内、对外报表的准确性、及时性、安全性。
3.6负责起草计划营销部的营销工作计划和总结材料。
3.7对公司在电力营销中的各个环节中产生的成绩和问题，有权向主任及主管公司领导提出奖惩的建议。
3.8总结电力市场运营过程中的不公平、不公正、不公开的现象，及时向主任及主管公司领导汇报，制定相应的措施，并向监管部门进行申诉。
3.9负责公司电量、电价方案的制定。
3.10及时完成公司党委和公司领导交办的其它各项任务。
4工作程序4.1根据公司的年度发电量计划，在主任领导下，安排制定年度及月度营销工作计划。
4.2根据公司电量计划的月分解，在每15日制定出下月营销计划，经主任审批后实施。
4.3制定合理的合约电量电价方案，报主任审批后，签订合同。
5责任与权限5.1有权对营销工作中存在的问题向上级领导反映。
5.2有权对影响营销工作的单位和个人，向领导提出考核的建议。
5.3有权维护公司的利益，对损害公司利益的行为，有权建议领导决策。
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ICS QB/YW
云南电网公司供电局电力营销部
副主任工作标准
（试行）
云南电网公司发布
目 次
前言 (1)
1 范围 (2)
2 规范性引用文件 (2)
3 术语和定义 (2)
4 职责 (2)
5 任职条件和要求 (3)
6 工作内容要求和方法 (3)
7 工作质量评估与考核 (4)
前 言
本标准是根据云南电网公司标准化工作的需要，为规范供电局电力营销部副主任
岗位工作而制定。
本标准由云南电网公司标准化管理委员会提出。
本标准由云南电网公司电力营销与交易部归口。
本标准由云南电网公司标准化委员会办公室易志生统一编号
本标准起草单位：云南电网公司电力营销与交易部、玉溪供电局
本标准主要起草人：杨育鉴、廖平、王奎华、李国平、赖樱、罗征洋、李亚林、李俊松、张沥文、张岚、沈德鸿
审核：于培双、李绍祥、华擎炬、张云虎、何涛、熊峻
批准：廖泽龙
本标准由云南电网公司电力营销与交易部负责解释。
云南电网公司供电局电力营销部副主任工作标准（试行）
1 范围
1.1 本标准规定了供电局电力营销部副主任岗位的职责、任职条件、工作要求、工作质量评估与考核。
1.2 本标准适用于供电局电力营销部副主任岗位，是检查与考核其工作的依据。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
中华人民共和国电力法 1995年12月28日第八届人大第十七次常委会通过
电力供应与使用条例 中华人民共和国国务院第196号令（1996）
云南省供用电条例 云南省第十届人大第八次会议于2004年3月26日审议通过 云南省查处窃电行为条例 云南省第九届人大第十九次会议通过
供电营业规则 中华人民共和国电力工业部第8号令（1996）
用电检查管理办法 中华人民共和国电力工业部第6号令
用电检查管理规定 云南电网公司
供电营业规范化服务窗口管理手册云南电网公司
供电营业窗口营业员服务规范操作手册云南电网公司
云南电网公司标准化工作导则工作标准编写规定 QB/YW205-06-2007
云南电网公司客户受电装置工作票管理办法（试行） QG/YW-YX-15-2007
云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行） QG/YW-YX-01-2008
3 术语和定义
无
4 职责
4.1 责任
4.1.1 主办责任
a）贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。
b）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，对部门安全负责。
c）协助主任工作，负责所属辖区的市场营销工作，主任离岗时代理主任工作。
d）协助主任完成全局电力营销各项经济指标。
e）负责协调各部门之间对口业务工作，接受电网公司对口部门的行业领导及业务工作。
f）负责电力营销安全生产，参加事故调查分析，及时提出安全生产技术措施，努力减少和消灭各种事故。
g）协助组织全局电力营销分析会议，分解下达电力营销责任目标，组织制定局电力营销经济责任制，并验证、考核。
h）负责电力市场的调查、预测、分析，开拓电力市场。
i）按要求完成上级下达的其它工作。
4.1.2 配合责任
a）配合协助有关部门对涉及电力营销工作的差错问题进行调查与处理。
b）配合纪查监察部门对供电服务质量事故和客户投诉、举报的调查。
c）配合做好其它相关工作。
4.2 权限
4.2.1 有权对部门各项工作的安全情况进行检查并提出整改意见。
4.2.2 有权根据本部门人员的工作表现，提出奖惩，晋级的建议。
4.2.3 有权制止、处理违章和违反劳动纪律的现象。
4.2.4 有权对本部门各班组及人员，进行生产、工作任务的监督、检查，并根据完成情况实行经济责任制考核。
4.2.5 对上级授权的工作有相应的处置权。
4.3 岗位职业禁区
4.3.1 影响云南电网公司形象，损害企业利益。
4.3.2 不负责任，破坏团结。
4.3.3 利用工作便利谋取个人私利，违法违纪。
4.3.4 擅自泄漏企业重要信息。
4.3.5 违反安全生产规定、工作失职，造成重大损失。
5 任职条件和要求
5.1 行为要求
敬业爱岗、忠于职守；勤奋学习、精通业务；遵章守纪、廉洁自律。
5.2 学历或职称要求
具有本科及以上文化程度或具有中级及以上专业技术资格。
5.3 业务能力要求
5.3.1 具备履行本岗位职责的专业、基础及相关知识。
5.3.2 熟悉电力营销相关业务流程、工作内容与要求，具备指导本专业开展日常业务工作的能力。
5.3.3 熟悉本岗位工作相关政策法规和管理知识，掌握电力营销规章制度及检查、考核要求。
5.3.4 具有较强的市场意识、全局意识、安全意识、服务意识和创新意识，持续改进本岗位业务工作绩效。
5.3.5 了解电力企业现代化管理知识。
5.4 工作能力要求
5.4.1 具备较强的协调能力，能组织管理好本部门的工作，协调有关部门和人员共同开展工作。
5.4.2 具备对重要问题正确分析判断、排难求进、推动工作的能力，为领导决策提供依据。
5.4.3 具备较强的语言和文字表达能力，能正确传达上级指示、撰写业务文件，制定工作计划、起草工作总结和调查报告等。
5.5 其他
从事电力管理工作五年以上，身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病。
6 工作内容要求和方法
6.1 一般要求
6.1.1 拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习。
6.1.2 严格执行各项规章制度，自觉遵守组织纪律、劳动纪律和工作纪律，服从上级安排，团结协作，互相支持，对工作不推诿、不拖拉、不扯皮，按时完成工作任务。
6.1.3 坚持安全文明生产，严格执行各项标准和规程，不发生人身、设备、经济事故和质量差错。
6.1.4 爱护公物、勤俭节约、降低物耗。
6.1.5 努力学习，钻研业务，参加培训，不断提高业务水平，改进工作方法，提高工作效率。
6.1.6 增强主人翁意识，参与企业民主管理和文化建设，积极提出合理化建议。
6.1.7 个人工作纳入计划管理，做好工作总结。
6.2 专业工作要求
6.2.1 严格执行电力法律、法规、政策和各项规章制度、上级有关文件、规定和指示。
6.2.2 协助主任做好全局电力营销管理工作，并圆满完成上级交给的各项工作任务，完成责任制考核规定的指标，完成率100%。
6.2.3 协助主任加强用电营业管理，严格按抄、核、收制度办事，不发生“万度千元”的电费差错、营业事故，发生重大的问题时，必须及时组织调查、分析、研究，提出处理意见。
6.2.4 组织开展用电营业经济活动分析，写出书面分析报告，制定改进的措施办法，并督促实施；电费回收率，电费差错率，必须达到上级规定的要求。
6.2.5 负责组织正常开展业扩报装和配电及用电计量管理工作，并定期监督检查优质服务情况。
6.2.6 协助主任组织编制本部门生产、安全、营业工作计划和工作总结，随时掌握用电管理各项技术经济指标完成情况，分析原因，督促实施。
6.2.7 按时参加局生产会，并按月定期组织中心生产会传达局生产会精神，检查各项审查、工作完成情况，布置下月生产工作任务。
6.2.8 认真抓好安全日活动和安全大检查工作，坚持按“四不放过”的原则，填写事故报告，提出处理意见，采取防范措施。
6.2.9 认真贯彻执行管理、工作标准，不断完善本部门安全、生产、技术、营业管理等各项规章制度及标准，并监督执行。
6.2.10 组织编制上报反事故措施计划和生产设备、仪器（仪表）的技措计划、更新改造计划、各级人员培训计划及本所发展规划，并组织实施。
6.2.11 贯彻“一线工作法”，深入基层调查研究，检查各项营销经济指标完成情况，及时掌握电力市场营销信息。
6.2.12 按要求完成上级下达的其它工作。
7 工作质量评估与考核
7.1评估
序次评估内容评估标准评估频次
1 工作计划完成情况计划完成率100% 每季度一次
2 建立、健全营销管理制度规范、完整每半年一次
3 完成省公司下达的量、价、费等经营指标完成率100% 每年一次
4 资产经营目标按要求完成每年一次
5 党风廉政建设目标 按要求完成每年一次
6 “四好”班子建设目标 按要求完成每年一次
7 党建工作目标 按要求完成每年一次
8 安全生产目标按照《部门安全目标责
任书》要求进行评估
每年一次
7.2 评估方式
查阅资料、现场检查、领导评定、第三方调查等。
7.3 考核
按各供电局绩效管理办法考核。