6、附件5： XXX乡镇卫生院家庭医生签约(基本公共卫生)服务团队绩效考核评分汇总表1
家庭医生团队三级绩效考核方案
家庭医生团队三级绩效考核方案家庭医生团队提供高质量的签约服务，我们制定了三级绩效考核方案。
该方案旨在推进医卫结合，让家庭医生团队更好地服务社区和家庭，与重点人群建立更紧密的联系，实现面对面履约服务。
我们将通过建立完善的管理考核机制，明确考核原则、考核对象、考核方式等，建立评价体系，充分体现家庭医生的技术劳务价值，引导家庭医生团队为居民提供以首诊性、连续性、可及性、综合性、协调性为特征的服务，逐步实现签约居民基层首诊。
本方案基于公平公开、多劳多得考核原则，评价对象为直接参与签约服务工作的家庭医生签约团队及团队成员。
评价结果将与团队和团队成员个人绩效分配挂钩。
我们制定了家医团队三级管理制度，包括一级家医团队整体管理负责人、二级家医团队长以及三级各家医团队家庭医生、护士、公卫人员。
绩效分配比例为一级管理者60%、二级团队长70%、三级工作者根据考核成绩据实发放。
资金来源主要包括基本公共卫生经费中的家医签约服务费、区财政拨付的家医签约服务费、区医保拨付的家医签约服务费。
我们将按照不同家医团队的情况，分别制定慢病家医团队签约服务费、儿保、妇保家医团队签约服务费的预拨经费，并根据考核成绩据实发放履约经费。
我们希望通过这些措施，促进家庭医生团队提供更好的签约服务，提高服务质量和服务能力。
为了提高家庭医生团队的工作效率和质量，我们中心决定将70%的随访经费用于家庭医生和护士的工作，具体的发放标准将根据个人的工作内容、工作量和考核成绩来决定。
为了保证2019年慢病履约工作的质量，除了承担各组公共卫生人员的工作职责外，他们还需要承担本组各项数据的质控工作。
因此，我们中心决定将15%的随访经费用于公共卫生角色的日常工作和质控工作，这部分经费将通归于质控部分发放。
除了上述85%的随访经费外，剩余的15%将用于一级和二级管理者的经费、宣传品制作和工作表格印刷。
所有结余的经费将纳入奖励统筹使用。
家庭医生团队的奖惩制度如下：公开考核成绩，严格按照考核成绩进行各角色绩效发放。
家庭医生签约服务绩效考核方案
医生签约服务绩效考核方案*** 镇自推行家庭医生签约服务工作以来，全镇共组建了以医生（全科）为组长的家庭医生13 个服务团队，为广大居民提供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理，通过签约团队工作人员的不懈努力，取得了较好的成效。
为进一步提高基层卫生服务效率，提高签约团队医生的工作积极性，结合工作实际，特制定本考核方案。
一、考核目的通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，营造岗位竞争氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性，切实提高服务效率和质量。
使广大居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系，在全镇形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭” 的医疗新常态。
二、考核原则1、公平原则坚持随机抽取考核资料、服务对象；坚持统一评分尺度，经得起推敲、复核；坚持客观公正、实事求是原则。
2、严格原则严格按照《涟源市*** 镇家庭医生签约服务绩效考核指标》实施，并对照家庭医生签约服务团队及成员实际工作质量进行评估，考核结果由医院办公室负责整理存档。
3、公开原则绩效考核的结果应在考核结束后公示，凸显公正性。
4、奖惩结合原则考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见等，充分发挥督促作用；以考核促进工作，建立奖勤罚懒、末位淘汰激励机制。
三、考核对象*** 镇13 个家庭医生签约服务团队所有成员。
四、考核内容考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。
考核实行百分制，其中团队管理占20 分，服务功能占50 分，服务效果占30 分。
1、团队管理包括团队管理、分工管理和信息化手段等方面。
考核评价家庭医生团队整体签约情况、团队内部管理机制、信息化手段利用的程度，并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。
2、服务功能包括基本医疗、基本公共卫生服务和分级诊疗等方面。
基本医疗包括初级诊疗、上门巡诊；基本公共卫生服务包括重点人群健康管理服务、健康教育、特殊人群家庭康复指导；双向转诊包括通过分级诊疗办公室向上和向下转诊，充分体现家庭医生的综合服务功能。
XX家庭医生签约服务绩效考核方案
XX县家庭医生签约服务绩效考核方案一县家庭医生签约服务绩效考核方案为有序推进我县家庭医生签约服务工作，科学评价家庭医生签约服务实效，现结合我县实际，制定本考核方案。
一、考核目的通过家庭医生签约服务绩效考核，督促和指导家庭医生签约服务工作任务落实，引导家庭医生团队为签约居民提供可及、综合、连续、有效的医疗卫生与健康管理服务，提升签约服务质量。
二、考核原则（一）公平、公正、公开。
事先公布考核程序、内容、标准、依据和安排，随机抽取被考核部门和机构，以适当形式公布客观真实考核结果，自觉接受监督。
（二）科学可行，严谨规范。
考核方案符合实际，考核程序规范，考核指标具有科学性和可操作性，并加强对考核组成员的培训和强化考核过程的质控，不断提高考核质量。
（三）逐级考核，乡（镇）级为主。
健全和完善乡村两级绩效考核制度，强化乡级考核的主体责任，形成基层机构自查、县级全面考核、县级抽查复核的绩效考核格局。
三、考核对象和内容第1页共9页（一）考核对象全县承担家庭医生签约服务工作的基层医疗卫生机构。
（二）考核内容1.政策保障。
包括落实签约服务费政策、服务项目调整政策和价格确定、综合激励政策。
2.组织管理。
包括制定家庭医生签约服务工作方案、绩效考核方案、工作制度、合理配备家庭医生团队、宣传公示。
3.服务数量。
包括辖区常住居民、重点人群签约率、建档立卡贫困人口签约率。
4.服务质量。
包括重点人群履约率、一般人群履约率、建档立卡贫困人口履约率、协议书的完整率、医保政策的宣传。
5.服务效果。
包括签约居民服务知晓率。
6.服务满意度。
包括居民续签意愿、签约居民满意度。
（三）各部分权重绩效考核实行百分制。
其中政策保障、组织管理、服务数量、服务质量、服务效果、服务满意度的参考分值分别为15分、20分、15分、25分、10分、15 分。
四、考核方式（一）分级考核。
县级考核覆盖所有的乡镇卫生院，同时在被考核乡镇抽查不少于20%的村卫生室。
县级考核要求按照指标体系进行全面考核，其中，对政策保障部分进行自评。
家庭医生签约服务绩效考核方案
家庭医生签约服务绩效考核方案导语：我市自20XX年推行家庭医生责任制服务工作以来，全市各社区卫生服务机构组建了以全科医生为核心的家庭医生服务团队，为广大社区居民提供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理，通过几年的不懈努力，取得了良好的成效。
为进一步提高基层卫生服务效率，在总结经验的基础上，结合工作实际，特制定本考核方案，请看下面方案。
通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，在机构内营造岗位竞争氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性,切实提高服务效率和质量。
使社区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促动的契约式服务关系，在全市形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的和谐社区医疗新常态。
(一)公平原则全市社区卫生服务机构(中心/站)使用统一的考核标准。
(二)严格原则严格按照考核流程及《包头市社区家庭医生团队绩效考核指标(试行)》实施，并对照团队及成员实际工作量进行评估，考核结果由各机构考核小组负责整理存档。
(三)公开原则绩效考核的结果应在考核结束后公示，以保证公正性。
(四)奖惩结合原则考核结果与绩效工资挂钩，以达到公平、竞争、激励的效果。
(五)沟通与反馈原则考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见等，发挥教育促进作用。
全市所有登记在册的社区卫生服务机构(中心/站)组建的家庭医生团队及成员。
考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。
考核实行百分制，其中团队管理占20分，服务功能占50分，服务效果占30分。
具体见考核指标(见附件1)。
(一)团队管理包括团队管理、分工管理和信息化手段三方面。
考核评价家庭医生整体签约情况、内部管理机制、信息化手段利用的程度，并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。
(二)服务功能包括基本医疗、基本公共卫生服务和双向转诊三方面。
基本医疗包括医疗服务数量、合理医疗及医疗质量;基本公共卫生服务包括重点人群服务、健康教育、预防接种、特殊人群保健;双向转诊包括向上和向下转诊，充分体现家庭医生的综合服务功能。
基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价报告【最新】
**人民医院2019年第X季度基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价报告为全面评价**人民医院2019年第X季度基本公共卫生服务项目及家庭医生签约工作实施情况，及时总结成绩，发现问题，促进惠民政策有效落实，发挥专项资金使用效益，**人民医院根据《**2019年上半年基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价手册》(以下简称《手册》)于10月13日对**镇中心卫生院、**第二卫生院、**镇中心卫生院3家基层医疗卫生机构进行了现场评价。
现将评价情况通报如下:一、评价基本情况(一)评价时限2019年1月1日----9月30日(二)评价内容1、基本公共卫生服务项目:组织管理(包括制度建设、分工协作、信息系统建设与应用、人员培训、项目宣传、问题整改、项目数据报送与分析、绩效评价工作落实等)、资金管理、项目执行、项目实施效果、附加指标(省增补项目)。
2、家庭医生签约服务:组织管理(制度建设、团队建设、签约流程公示、家庭医生工作室及健康驿站建设、需求调查和分层服务、“七个一”落实情况等)、签约数量、签约质量、签约服务激励与考评等。
(三)评价形式查阅资料和现场核查、定性访谈和问卷调查、电话调查、现场核查的方式进行评价。
(四)评价对象评价对象包括**镇中心卫生院、**第二卫生院、**镇中心卫生院3家承担国家基本公共卫生服务项目及家庭医生签约工作的乡镇卫生院。
(五)抽取样本(具体情况见表1)表1:2019年第三季度**人民医院基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价各类项目抽档统计表二、工作开展情况(一)组织管理在**卫健局和**人民医院领导的积极带领和业务指导下，各基层医疗机构均建立健全的工作制度，职责分工明确，并能结合本单位实际情况，不断创新工作模式，开拓进取，做到有机构、有场所、有人员、有制度、有流程的工作局面，健全了办公设备齐全的镇、村两级基本公共卫生服务体系，为基本公共卫生工作稳步推进做好了扎实的基础。
基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价报告【最新】
**人民医院2019年第X季度基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价报告为全面评价**人民医院2019年第X季度基本公共卫生服务项目及家庭医生签约工作实施情况，及时总结成绩，发现问题，促进惠民政策有效落实，发挥专项资金使用效益，**人民医院根据《**2019年上半年基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价手册》(以下简称《手册》)于10月13日对**镇中心卫生院、**第二卫生院、**镇中心卫生院3家基层医疗卫生机构进行了现场评价。
现将评价情况通报如下:一、评价基本情况(一)评价时限2019年1月1日----9月30日(二)评价内容1、基本公共卫生服务项目:组织管理(包括制度建设、分工协作、信息系统建设与应用、人员培训、项目宣传、问题整改、项目数据报送与分析、绩效评价工作落实等)、资金管理、项目执行、项目实施效果、附加指标(省增补项目)。
2、家庭医生签约服务:组织管理(制度建设、团队建设、签约流程公示、家庭医生工作室及健康驿站建设、需求调查和分层服务、“七个一”落实情况等)、签约数量、签约质量、签约服务激励与考评等。
(三)评价形式查阅资料和现场核查、定性访谈和问卷调查、电话调查、现场核查的方式进行评价。
(四)评价对象评价对象包括**镇中心卫生院、**第二卫生院、**镇中心卫生院3家承担国家基本公共卫生服务项目及家庭医生签约工作的乡镇卫生院。
(五)抽取样本(具体情况见表1)表1:2019年第三季度**人民医院基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价各类项目抽档统计表二、工作开展情况(一)组织管理在**卫健局和**人民医院领导的积极带领和业务指导下，各基层医疗机构均建立健全的工作制度，职责分工明确，并能结合本单位实际情况，不断创新工作模式，开拓进取，做到有机构、有场所、有人员、有制度、有流程的工作局面，健全了办公设备齐全的镇、村两级基本公共卫生服务体系，为基本公共卫生工作稳步推进做好了扎实的基础。
家庭医生团队三级绩效考核方案
家庭医生团队三级绩效考核方案为进一步推进我中心医卫结合，让家庭医生团队真正走进社区、走进家庭，与重点人群拉近关系，做到面对面履约服务，我中心决定完善家庭医生签约服务管理考核工作机制，充分调动家庭医生工作积极性，不断提高家庭医生签约服务质量和服务能力，科学体现公平和效益，根据《关于印发XX市XX区家庭医生签约服务绩效考核方案的通知》及《关于印发XX街道社区卫生服务中心2019年家庭医生签约服务实施方案的通知》文件内容，制定本方案，自3月份起开始实施，具体内容如下：一、基本原则通过建立完善机构内部家庭医生签约服务管理考核工作机制，明确考核原则、考核对象、考核方式等，建立推进家庭医生签约服务综合评价体系，坚持公平公开、多劳多得考核原则，充分体现家庭医生的技术劳务价值，引导家庭医生团队为居民提供以首诊性、连续性、可及性、综合性、协调性为特征的服务，逐步实现签约居民基层首诊。
二、评价对象评价对象为XX街道社区卫生服务中心直接参与签约服务工作的家庭医生签约团队及签约团队成员。
评价结果与团队和团队成员个人绩效分配挂钩。
三、家医团队三级管理制度一级：家医团队整体管理负责人：XX、XX二级：家医团队长1、XX（协助开展工作，不参与家医绩效分配）- 1 -2、XX（协助开展工作，不参与家医绩效分配）3、XX，负责团队：XX、XX、XX家医团队4、XX，负责团队：XXX家医团队、XXX家医团队三级：各家医团队家庭医生、护士、公卫人员四、家医团队三级管理绩效分配比例1、一级管理者：全体家医成员平均绩效*60%2、二级团队长：负责团队成员平均绩效*70%3、三级工作者：根据考核成绩据实发放医签约服务费、区财政拨付的家医签约服务费、区医保拨付的家医签约服务费。
慢病家医团队签约服务费暂时按照2018年签约人数（6935人），签约服务费10元/人，70%用于团队的原则每月平均预拨，年度结算。
儿保、妇保家医团队签约服务费按照当月新签约数量，签约服务费10元/人，70%用于团队的原则每月平均预拨，年度结算。
家庭医生签约服务年度考核内容及评分标准
基本服务包医疗服务项目支付标准落实情况（50分）
统计签约满一年的实际就诊参保人享受家庭医生签约服务的平均费用，是否符合服务包价格标准。职工、居民各占25分。
平均就诊费用考核得分=平均就诊费用÷基本服务包医保基金支付标准×25分。
总分=城镇职工平均就诊费用考核得分+城乡居民平均就诊费用考核得分
3
家庭医生签约服务20**年度考核内容及评分标准
序号
考核项目
考核内容
评分标准
总分值
1
绩效评价
卫生健康行政部门牵头开展绩效评价分数
按卫生健康行政部门提供的实际得分
100
2
签约参保人就诊情况
签约基本服务包满一年的参保人实际就诊情况（50分）
统计签约满一年的参保人实际就诊的人数占签约总人数比例，实际就诊率考核得分=实际就诊人数÷签约满一年参保人数×50分。
现场考核
家庭医生签约服务政策宣传情况（20分）
未设立宣传栏的扣8分，未公布基本服务包2分。
100
家庭医生签约服务申请项目明细（25分）
从信息系统调取5位参保人签约数据，与医院提供协议书进行对比是否一致，发现未经参保人签字、申请项目不一致，每例扣5分。不足5名者，按实际签约人数抽取。（该项如经查实，需按违规问题予以相关处理）
家庭医生签约服务就诊费用明细
（25分）
在信息系统抽取5位参保人的就诊费用明细，与医疗机构his系统、登记本（化验单或者治疗单）等进行核对，发现费用明细不符的且无法提供相关佐证证明费用真实有效的，每例扣5分。（该项如经查实，需按违规问题予以相关处理）
参保人调查问卷
（30分）
随机抽取签约基本服务包的5位参保人进行回访调查，统计平均分。（申请基本服务包人数少于5人的，按实际选点人数进行回访）。
家庭医生签约团队成员绩效考核方案
家庭医生签约团队成员绩效考核方案家庭医生签约团队成员绩效考核方案范文（精选7篇）家庭医生签约团队成员绩效考核方案范文（精选7篇）1为推进家庭医生签约服务工作，考核评价各县(市、区)家庭医生签约服务情况，指导基层医疗卫生机构对家庭医生团队进行绩效评价，特制定《许昌市家庭医生签约服务绩效考核办法》。
一、考核目的通过家庭医生签约服务绩效考核，督促和指导家庭医生签约服务工作任务落实，引导家庭医生为签约居民提供可及、综合、连续、有效的医疗卫生与健康管理服务，提升签约服务质量。
二、考核对象各县(市、区)参与家庭医生签约服务工作和资金管理的卫生计生、财政及人力资源和社会保障部门，承担家庭医生签约服务工作的基层医疗卫生机构(乡镇卫生院、村卫生室、城市社区卫生服务中心(站)、家庭医生签约服务团队、签约服务医生。
三、考核程序、方法、时间及频次(一)考核程序。
市级考核由市卫生计生委会同财政、人社部门制定本市绩效考核实施方案，采用各县(市、区)自查与市级重点抽查考核相结合的方式，记录家庭签约服务工作考核成绩。
突出县级考核。
强化县(市、区)在家庭医生签约服务绩效考核工作中的主体责任，切实发挥县级绩效考核的促进作用。
县级卫生计生部门会同财政、人社部门每年对辖区内所有开展家庭医生签约服务的医疗卫生机构开展综合考核。
强化家庭医生团队考核。
基层医疗卫生机构将家庭医生签约服务工作纳入本单位绩效考核，考核家庭医生团队的签约服务数量、服务质量与服务效果及签约居民满意度，考核结果与签约服务补偿费用挂钩。
(二)考核方法。
考核采取查阅资料、现场查看、抽查核实、问卷调查等方法，并充分利用信息化平台，提高绩效考核信息化水平。
考核过程注重考核关键指标完成情况和抽查复核真实性。
(三)考核时间及频次。
每年元月1日至12月31日为一个考核年度，其中市级每半年督导1次，年底考核至少开展1次，对每个被考核县区至少抽查2个基层医疗卫生机构，考核工作应在次年2月20日前完成。
家庭医生团队绩效考核模板怎么写
家庭医生团队绩效考核模板怎么写1. 引言在家庭医生团队中，绩效考核是评估团队成员工作表现的重要方式。
一个完善的绩效考核模板能够帮助团队成员明确目标、激发工作动力，并提供一个客观公正的评估标准。
本文将介绍家庭医生团队绩效考核模板的基本要素及编写步骤。
2. 基本要素当设计家庭医生团队绩效考核模板时，需要考虑以下基本要素：2.1 目标设定绩效考核应具有明确的目标设定，包括团队整体目标和个人目标。
团队整体目标应与团队的使命和价值观相契合，而个人目标应与团队整体目标相互关联，同时需要具备可衡量的指标。
2.2 评估指标评估指标是绩效考核的核心内容，应根据不同角色的工作职责来制定。
例如，对于医生成员可以考核诊断准确性、治疗效果和患者满意度等指标；对于护士成员可以考核病人护理质量和团队合作能力等指标。
评估指标需要具体明确、可量化和可操作。
2.3 评估标准评估标准用于对评估指标进行量化评估，并确定不同绩效等级对应的具体标准。
评估标准应尽可能客观、公正，并能够区分出不同绩效水平的差异。
2.4 评估周期绩效考核应设定明确的评估周期，通常可以选择月度或季度作为评估单位。
评估周期的设定应考虑到工作节奏和任务的特点，并与团队成员进行充分沟通和协商。
2.5 反馈和改进绩效考核结果应及时反馈给团队成员，包括肯定成绩和提出改进建议。
反馈和改进的过程应具备有效的沟通渠道和团队学习机制，以促进个人和团队的不断成长。
3. 编写步骤下面是编写家庭医生团队绩效考核模板的步骤：3.1 确定目标和指标首先，团队负责人需要与团队成员进行沟通，明确团队整体目标和个人目标，并根据各个角色的工作职责确定评估指标。
3.2 制定评估标准根据评估指标，制定评估标准，明确不同绩效等级对应的具体标准，并与团队成员进行充分讨论和协商。
3.3 设定评估周期和方式设定评估周期和方式，确定绩效考核的时间节点和评估方法，并与团队成员进行沟通和确认。
3.4 填写绩效考核表根据制定的评估指标和标准，填写绩效考核表格，对团队成员进行绩效评估，并记录评估结果。
家庭医生签约服务绩效考核方案
家庭医生签约服务绩效考核方案嘿，各位亲爱的朋友们，今天咱们来聊聊如何制定一个既科学又合理的家庭医生签约服务绩效考核方案。
我这十年的方案写作经验告诉我，这个活儿可一点儿都不简单，但只要掌握了关键点，就能轻松搞定。
一、考核目的二、考核指标1.签约覆盖率：这个指标反映的是家庭医生签约服务的普及程度，很重要。
签约覆盖率越高，说明服务越受欢迎。
2.服务质量：这个指标可以从多个方面来衡量，比如居民的满意度、服务的及时性、服务的专业性等。
3.居民满意度：这个指标是最直接的，通过问卷调查、访谈等方式来获取居民对家庭医生签约服务的满意度。
4.疾病管理效果：这个指标可以通过对签约居民的健康状况进行跟踪，来评估家庭医生在疾病管理方面的效果。
5.资源利用效率：这个指标主要考核家庭医生在资源利用方面的能力，比如药品的合理使用、医疗设备的有效利用等。
三、考核方法1.定量考核：通过数据分析，对家庭医生签约服务的各项指标进行量化评估。
2.定性考核：通过访谈、问卷调查等方式，对家庭医生签约服务的质量进行定性评估。
3.比较考核：将家庭医生签约服务的各项指标与行业平均水平进行对比，找出差距。
4.动态考核：对家庭医生签约服务的各项指标进行定期跟踪，以观察其变化趋势。
四、考核流程1.制定考核方案：明确考核目的、指标、方法等。
2.成立考核小组：由相关部门组成，负责考核的具体实施。
3.开展考核：按照考核方案，对家庭医生签约服务进行考核。
4.数据分析：对考核结果进行统计、分析，找出问题。
5.反馈结果：将考核结果反馈给家庭医生团队，让他们了解自己的表现。
6.持续改进：根据考核结果，制定改进措施，提高家庭医生签约服务的质量和效率。
五、激励机制1.绩效奖励：根据考核结果，给予家庭医生团队一定的绩效奖励。
2.职业发展：为表现优秀的家庭医生提供更多的职业发展机会。
3.培训提升：组织定期的培训，帮助家庭医生提升业务水平。
4.精神激励：通过表彰、颁发荣誉证书等方式，对优秀的家庭医生进行精神激励。
XXX社区服务站家庭医生团队绩效考核方案
2019家庭医生团队绩效评价方案XXX社区卫生服务站工作人员：为切实落实2019年度我站家庭医生签约服务的执行情况和实施效果，我站将开展全区家庭医生签约服务半年绩效评价，以确保项目平稳实施。
现将有关内容通知如下：一、绩效评价目的通过对各社区卫生医疗机构家庭医生签约服务开展情况和满意程度进行评价，发现具体实施过程中存在的问题，提出解决问题的意见和建议，及时总结经验，规范项目管理，保证项目资金安全和发挥效益，保障居民能够享受到政府的惠民政策。
二、绩效评价的依据评价工作的开展，要严格遵循国家、省、市、区有关文件规定和医改有关政策的要求1、XXX卫生和计划生育局《关于转发《国家基本公共卫生服务规范（山东2017年版）》2、XXX六部门联合下发的《加快推进和完善济南市槐荫区家庭医生签约服务工作的实施意见》3、XXX卫生和计划生育局《关于规范提升家庭医生签约服务工作的通知》三、绩效评价的对象承担家庭医生签约工作的社区卫生服务工作人员。
四、绩效评价的方法1.查阅资料和现场核查。
收集、查阅和核实相关家庭医生签约工作资料。
并根据资料核查情况，了解家庭医生签约服务开展情况。
2.定性访谈和问卷调查。
通过定性访谈和填写调查问卷等方式对工作人员家庭医生签约服务开展情况进行调查。
五、绩效评价内容本次评价包括核实业务数据、现场抽查评价两部分。
1.核实业务数据。
对家庭医生签约服务的补助资金管理情况表进行复审和现场核对，核定家庭医生签约服务的完成和资金管理情况。
2.现场抽查评价。
按照家庭医生签约服务的工作要求，考核各类家庭医生签约服务的工作开展情况：签约数量与构成、履约质量、居民满意度、续约率、签约居民基层就诊和经家庭医生转诊情况。
3.电话抽查内容。
以家庭医生签约服务工作的随访、家庭医生履约服务为主。
六、绩效评价的组织实施。
我站负责人负责本次绩效评价的协调、指导和监督工作。
以家庭医生签约服务领导小组按区域划分进行绩效评价的组织实施工作。
XXX社区卫生服务站家庭医生签约绩效评价指标
提高医疗服务意识
3
提高医务人员的医疗服务意识，创建和谐医患关系。
现场访谈3名就诊患者和电话调查2名签约居民，按比例得分。
规范医疗服务行为
3
切实做好合理诊断、合理检查、合理治疗。
随机抽查病例文书3份、门诊处方10份，按合格率得分。
XXX社区卫生服务站家庭医生签约绩效评价指标
XXX社区卫生服务站
家庭医生签约服务绩效评价指标
1、数量与构成
指标
分值
指标含义
考评方法
开展宣传活动
4
采取多种方式，通过多种媒体平台宣传基本公共卫生服务项目和免费服务政策。
查看开展项目宣传的有关文件、资料和活动记录。
重点人群签约率
15
签约重点人群数量占该辖区重点人群总人数的比重达到60%以上。
特殊人群签约率
15
高血压、65岁以上老年人两类人群达到60％（其余重点人群不考核）
机构统计数据。人群签约率=签约人数/区域总人数*100%。查看签约数据按比例得分。
2、履约质量
指标
分值
指标含义
考评方法
分类分层执行签约服务包
2
根据签约对象的需求，执行不同类型、不同层次的签约服务包。
调查询问签约对象。
签约协议完整率
指标
分值
指标含义
考评方法
签约居民服务知晓率
5
签约居民对是否签约、对签约医生和服务内容的知晓情况。
抽取签约居民20名，电话调查或问卷调查，50%及以上得满分，不足按比例得分。
签约居民满意率
5
签约居民对签约服务基本满意和满意的人数占调查总人数的比例。
家庭医生签约服务团队绩效考核指标及方案三篇
考核人员签名_____________________
篇二：XX县家庭医生签约服务绩效考核细则
被考核单位：考核人员：考核日期：
篇三：家庭医生团队工作绩效考核方案
为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本考核方案。
一、考核原则
1、坚持公正公开的原则。
规范考核程序，坚持实事求是，考核过程公开，确保考核结果公平公正。
2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。
坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合，通过考核体现多劳多得。
二、成立考核领导小组
组长：
副组长：
成员：
三、考核内容
1、总队长：完成总队长负责的手册目录中所有项目。
2、团队长：完成团队长负责的手册目录中所有项目。
3、团队工作：各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。
四、考核方法及流程
家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下：
一级考核建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。
家庭医生签约服务绩效考核方案
家庭医生签约服务绩效考核方案朱桥镇2018年家庭医生签约服务绩效考核方案为深入贯彻落实医药卫生体制改革精神，促进基本公共卫生均等化，进一步深化家庭式保健服务内涵，切实提高我镇基本公共卫生服务能力和水平，提升居民健康水平，为辖区居民提供安全、便捷、高效的基本公共卫生服务。
根据XXX等有关要求，落实家庭医生与居民签约服务，为进一步提高我镇卫生服务效率，在总结经验的基础上，结合工作实际，特定本考核方案。
一、目的本考核方案旨在建立家庭医生服务质量考核体系，明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，在机构内营造岗位竞争氛围，调动家庭医生签约团队的工作主动性和积极性，提高服务效率和质量。
使辖区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促动的契约式服务关系，在全市形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的和谐医疗新常态。
二、考核原则一）公平原则：全镇家庭医生签约服务团队使用统一的考核标准。
二）严格原则：严格按照考核流程及《朱桥镇家庭医生团队签约工作绩效考核方案》实施，并对照团队及成员实际工作量进行评估，考核结果由考核小组负责整理存档。
三）公开原则：绩效考核的结果应在考核结束后公示，以保证公正性。
四）奖惩结合原则：考核结果与绩效工资挂钩，以达到公平、竞争、激励的效果。
五）沟通与反馈原则：考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见等，发挥教育促进作用。
三、考核对象全镇组建的家庭医生签约服务团队及成员。
四、考核内容考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。
考核实行百分制，其中团队管理占10分，服务功能占60分，服务效果占30分。
具体见考核指标。
一）团队管理包括团队管理、分工管理和信息化手段三方面。
考核评价家庭医生整体签约情况、内部管理机制、信息化手段利用的程度，并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。
二）服务功能包括基本医疗、基本公共卫生服务和双向转诊三方面。
家庭医生签约服务绩效考核评估细则
规范
45分
1、建立工作日志，工作记录要全面真实，并收集工作照片和视频资料
2、家医签约服务台账
3、4类户人员台账
4、家医签约手册填写规范（家医手册、重点人群随访表上服务时间与工作日志、家医签约台账日期是否相对应）（随机抽10份手册）
现场查看资料。
45
1、无工作日志扣3分、未收集照片和视频资料扣1分
家庭医生签约服务工作绩效考核评估细则
被考核单位：得分：
评估
项目
评估要点
考核方法
分值
扣分标准
扣分理由
实得分
服务
要求
45分
1、制定家庭医生签约服务工作实施方案
2、 家医签约联系牌，服务牌（改建的要有打印件）
查看相关文件资料及服务牌
5
1、实施方案无扣3分；2、家医联系牌内容未更改扣2分，缺少电话号码扣1分
10
1、10份满意度调查问卷，每份0.5分；
2、宣传资料不规范扣3分，无资料扣5分；
被考核单位负责人签字： 考核人签字： 考核日期：
4、未制定服务计划扣3分
1、以各村为单位，常住人口签约服务覆盖率达到90%以上
2、参保人员签约100%
3、重点人群达到90%以上
4、困难群众、计划生育特殊家庭、残疾人数实现全覆盖，
5、高血压力争全覆盖，签约居民续约率达标未完成扣6分；
2、总人数： 人；参保人员：人；签约 人，高血压履约： 人；糖尿病履约： 人。
2、无家医签约台账扣3分
3、随机抽查10份家医签约手册
（1）家庭成员基本信息不全每份扣1分，扣完为止（共13分）
（2）重点人群类别于服务类别逻辑不符每份扣1分，扣完为止（共13分）
2019年XX市基本公共卫生服务项目家庭医生签约绩效考核标准(试行)
合理配备家庭医生签约团队，团队构建符合要求
4.1.5宣传公示（0.25分）
查阅资料及现场
1.家庭医生签约服务宣传方式多样，每种方式得0.025分，满分0.1分。
建立家庭医生工作制度和职责、例会制度、培训制度、考核制度等
4.1.4团队构建（0.2分）
查看毕业证、执业证、全科证和专业技术资格证的复印件和现场抽查
1.家庭医生团队主要由家庭医生、社区护士、公共卫生医师（含助理公共卫生医师）等组成，家庭医生是家庭医生签约服务的签约主体。配置符合标准得0.1分，每成员不符合资质扣0.05分；
2.有社区、上门服务计划、小结、服务团队或工作室日常排班表得0.1分；缺一个团队扣0.025分，扣完为止
3.服务记录完善得0.1分
制定服务团队内部职责分工与管理制度、工作计划，有工作小结和服务记录，有社区、上门服务计划、小结、服务团队日常排班表
4.3.2系统签约数占总签约人数的比例（0.3分）
查阅相关资料和电话核实
4.2.2签约服务费使用（0.5分）
查阅相关工作资料
1.制订家庭医生签约服务费使用办法，明确使用范围得0.3分
2.签约服务费纳入家庭医生签约服务团队绩效工资得0.7分
签约服务费使用合规情况
4.3.1团队服务记录（ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ.3分）
查看报表、服务协议、电话核实
1.有团队工作计划、工作小结得0.1分；缺一个团队扣0.05分，扣完为止
得分=系统签约数占总签约人数的比例×0.3分。
反映家庭医生签约系统应用情况。系统签约数占总签约人数的比例=系统中显示签约人数÷总签约人数。
基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价报告【最新】
**人民医院2019年第X季度基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价报告为全面评价**人民医院2019年第X季度基本公共卫生服务项目及家庭医生签约工作实施情况，及时总结成绩，发现问题，促进惠民政策有效落实，发挥专项资金使用效益，**人民医院根据《**2019年上半年基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价手册》(以下简称《手册》)于10月13日对**镇中心卫生院、**第二卫生院、**镇中心卫生院3家基层医疗卫生机构进行了现场评价。
现将评价情况通报如下:一、评价基本情况(一)评价时限2019年1月1日----9月30日(二)评价内容1、基本公共卫生服务项目:组织管理(包括制度建设、分工协作、信息系统建设与应用、人员培训、项目宣传、问题整改、项目数据报送与分析、绩效评价工作落实等)、资金管理、项目执行、项目实施效果、附加指标(省增补项目)。
2、家庭医生签约服务:组织管理(制度建设、团队建设、签约流程公示、家庭医生工作室及健康驿站建设、需求调查和分层服务、“七个一”落实情况等)、签约数量、签约质量、签约服务激励与考评等。
(三)评价形式查阅资料和现场核查、定性访谈和问卷调查、电话调查、现场核查的方式进行评价。
(四)评价对象评价对象包括**镇中心卫生院、**第二卫生院、**镇中心卫生院3家承担国家基本公共卫生服务项目及家庭医生签约工作的乡镇卫生院。
(五)抽取样本(具体情况见表1)表1:2019年第三季度**人民医院基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价各类项目抽档统计表二、工作开展情况(一)组织管理在**卫健局和**人民医院领导的积极带领和业务指导下，各基层医疗机构均建立健全的工作制度，职责分工明确，并能结合本单位实际情况，不断创新工作模式，开拓进取，做到有机构、有场所、有人员、有制度、有流程的工作局面，健全了办公设备齐全的镇、村两级基本公共卫生服务体系，为基本公共卫生工作稳步推进做好了扎实的基础。