EMC日志采集指导手册

EMC CX 日志采集步骤

（v 20140728）

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版本说明 (2)

1此文档用途是什么？ (4)

2利用CLI 命令行收集信息 (4)

3利用NST 工具收集 (4)

4Navishpere 系统中spcollect（适用于Flare19 code 以上，包含19） (5)

1 此文档用途是什么？

在设备出现告警时，需要进一步分析日志，进行准确的判断问题根源，同时，需要对故障设备现状进行归档，保存故障当前现状，便于离线分析，因此，采集完整准确的故障日志对于troubleshooting非常重要，此文档提供了专业的采集方法，便于工程师解决故障，这对于准确正确的故障处理十分重要。

2 利用CLI 命令行收集信息

a) 进入Navisphere CLI 目录，对两个sp 执行spcollect 指令，执行成功后无任何提示

C:\Program Files\Emc\Navisphere CLI>navicli -h spa_ip spcollect

C:\Program Files\Emc\Navisphere CLI>navicli -h spb_ip spcollect

b) 五分钟后执行命令（提醒：一定要等足够长的时间，因为SPcollect 生成的时间比较长）

C:\Program Files\Emc\Navisphere CLI>navicli -h spa_ip managefiles –list

注意查看最新的zip 文件是否生成，一般格式为：

CK200071800079_SPB_2008-12-26_20-25-27_1e330b_data.zip，也就是：序列号+SP 名字+ 日期时间的zip 文件，也有可能是：SP 名字+序列号+日期时间的zip 文件

c) 获取最新的zip 文件，执行命令

C:\Program Files\Emc\Navisphere CLI>navicli -h spa_ip managefiles -retrieve -path d:\splog

-path 参数指定日志保存目录，默认在C:\Documents and Settings\Administrator（XP系统）

-retriever参数指定要收取的文件，如果没有指定文件名，则会出现选择文件的提示，注意：每一个文件前面都对应一个编号，比如：

第33 页

CK200071800079_SPB_2008-12-26_20-25-27_1e330b_data.zip前面对应的是10，则输入10，

回车后确认后，会自动将文件存放到d:\splog目录中

d) 用同样的方法收集另一个SP 的SPcollect

注:如果没有安装classic navicli 或者存储端禁用了classic navicli（Clariion 4 系列默认禁止了

classic navicli 模式），请使用secure naviseccli 指令连接

C:\ naviseccli –user xxx –password xxx –scope 0 -h spa_ip spcollect

xxx 表示用户名和密码，除需要指定帐号和口令外，其余命令格式同classic navicli 一样

3 利用NST 工具收集

点击Capture SPCollect 图标，输入控制器SP 的IP 地址，根据提示下一步

4 Navishpere 系统中spcollect（适用于Flare19 code 以上，包含19）

a) 打开IE 浏览器，在地址栏输入阵列IP 地址，输入用户名、密码

b) 在Navisphere 界面右键单击“SP A”，点击“SP Collect”，在弹出的对话框中点击“OK”

c) 五分钟后在Navisphere 界面右击“SP A”，点击“File Transfer Manager”，弹出对话框。(注：在点击“File Transfer Manager”之前，要等待足够的时间，因为生成SPcollect 的时间会比较长。上一步点击“SP Collect” 弹出操作成功的对话框，这只是SP Collect 命令发送成功，而不是SP Collect 已经收集成功)

d) 在弹出的对话框中左侧选中最新的“zip”文件，点击对话框中右侧“Browse”按钮，选择文件输出位置，点击对话框中下侧“Transfer”按钮传送文件，在对话框右侧观察文件传送状态，如下：

e) 按照同样的方法收集SP B 的SPcollect