武汉大学-《市场营销管理》教案资料
[管理学]《市场营销管理》教案
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《市场营销管理》教案第一章：市场营销管理概述1.1 教学目标了解市场营销管理的概念和重要性理解市场营销管理的过程和目标掌握市场营销管理的战略和策略1.2 教学内容市场营销管理的定义和作用市场营销管理的过程：市场调研、市场分析、市场策略、市场执行、市场控制市场营销管理的战略：市场细分、目标市场、市场定位市场营销管理的策略：产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略1.3 教学方法讲授法：讲解市场营销管理的概念和内容案例分析法：分析经典的市场营销管理案例小组讨论法：分组讨论市场营销管理的实践应用1.4 教学评估课堂参与度：学生回答问题和参与讨论的情况第二章：市场调研与分析2.1 教学目标理解市场调研的概念和重要性掌握市场调研的方法和技巧学会市场分析的基本工具和技术2.2 教学内容市场调研的定义和作用市场调研的方法：问卷调查、深度访谈、焦点小组、市场观察市场分析的工具有：SWOT分析、PEST分析、波特五力模型市场分析的过程：市场环境分析、市场机会分析、市场风险分析2.3 教学方法讲授法：讲解市场调研的概念和内容实践操作法：学生进行市场调研的实践操作小组讨论法：分组讨论市场分析的实践应用2.4 教学评估实践操作表现：学生在市场调研实践中的表现第三章：市场策略与定位3.1 教学目标理解市场策略的概念和重要性掌握市场策略的制定和实施方法学会市场定位的技巧和应用3.2 教学内容市场策略的定义和作用市场策略的制定：产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略市场定位的理论和方法：STP营销、品牌定位、差异化定位市场策略的实施：市场策略的执行和控制3.3 教学方法讲授法：讲解市场策略的概念和内容案例分析法：分析经典的市场策略和定位案例小组讨论法：分组讨论市场策略的实践应用3.4 教学评估课堂参与度：学生回答问题和参与讨论的情况第四章：市场营销组合策略4.1 教学目标理解市场营销组合策略的概念和重要性掌握产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略的制定和实施方法学会市场营销组合策略的优化和调整技巧4.2 教学内容市场营销组合策略的定义和作用产品策略：产品的设计、开发、推广和维护价格策略：定价的目标、方法和策略渠道策略：渠道的选择、管理和评估推广策略：推广的目标、方法和策略4.3 教学方法讲授法：讲解市场营销组合策略的概念和内容案例分析法：分析经典的市场营销组合策略案例小组讨论法：分组讨论市场营销组合策略的实践应用4.4 教学评估课堂参与度：学生回答问题和参与讨论的情况第五章：市场营销策划与实施5.1 教学目标理解市场营销策划的概念和重要性掌握市场营销策划的制定和实施方法学会市场营销策划的评价和改进技巧5.2 教学内容市场营销策划的定义和作用市场营销策划的制定：市场营销目标的设定、市场营销策略的选择、市场营销计划的制定市场营销策划的实施：市场营销预算的分配、市场营销活动的执行、市场营销效果的监控市场营销策划的评价和改进：市场营销效果的评价、市场营销问题的诊断、市场营销策划的改进5.3 教学方法讲授法：讲解市场营销策划的概念和内容案例分析法：分析经典的市场营销策划案例小组讨论法：分组讨论市场营销策划的实践应用第六章：市场渠道与物流管理6.1 教学目标理解市场渠道的概念和重要性掌握市场渠道的类型和选择方法学会物流管理的基本原则和策略6.2 教学内容市场渠道的定义和作用市场渠道的类型：直接渠道、间接渠道、混合渠道市场渠道的选择：市场覆盖策略、市场定位策略物流管理的原则：效率原则、成本原则、服务原则物流管理策略：运输管理、仓储管理、库存管理6.3 教学方法讲授法：讲解市场渠道的概念和内容案例分析法：分析经典的市场渠道和物流管理案例小组讨论法：分组讨论市场渠道选择和物流管理的实践应用6.4 教学评估物流管理操作模拟：学生在物流管理模拟中的表现第七章：产品策划与价格策略7.1 教学目标理解产品策划的概念和重要性掌握产品策划的原则和方法学会价格策略的制定和应用技巧7.2 教学内容产品策划的定义和作用产品策划的原则：市场导向原则、差异化原则、可持续原则产品策划的方法：产品创新、产品改进、产品组合优化价格策略的制定：成本导向定价法、市场需求导向定价法、竞争导向定价法价格策略的应用：价格促销、价格调整、价格歧视7.3 教学方法讲授法：讲解产品策划的概念和内容案例分析法：分析经典的产品策划和价格策略案例小组讨论法：分组讨论产品策划和价格策略的实践应用7.4 教学评估第八章：促销策略与广告管理8.1 教学目标理解促销策略的概念和重要性掌握促销策略的类型和选择方法学会广告管理的基本原则和技巧8.2 教学内容促销策略的定义和作用促销策略的类型：销售促进、价格促销、广告促销、公关促销促销策略的选择：促销目标、促销预算、促销渠道广告管理的原则：真实性原则、创意性原则、针对性原则广告管理的技巧：广告创意设计、广告媒介选择、广告效果评估8.3 教学方法讲授法：讲解促销策略的概念和内容案例分析法：分析经典的促销策略和广告管理案例小组讨论法：分组讨论促销策略和广告管理的实践应用8.4 教学评估广告管理操作模拟：学生在广告管理模拟中的表现第九章：市场营销风险与伦理9.1 教学目标理解市场营销风险的概念和重要性掌握市场营销风险的类型和识别方法学会市场营销伦理的原则和应用技巧9.2 教学内容市场营销风险的定义和作用市场营销风险的类型：市场风险、产品风险、价格风险、促销风险市场营销风险的识别：风险识别工具和方法市场营销伦理的原则：诚信原则、公平原则、责任原则市场营销伦理的应用：营销伦理决策、营销伦理实践9.3 教学方法讲授法：讲解市场营销风险的概念和内容案例分析法：分析经典的市场营销风险和伦理案例小组讨论法：分组讨论市场营销风险和伦理的实践应用9.4 教学评估第十章：市场营销管理与创新10.1 教学目标理解市场营销管理的核心思想和方法掌握市场营销创新的原理和实践学会市场营销管理的未来发展趋势和策略10.2 教学内容市场营销管理的核心思想：以顾客为中心、持续改进、战略思维市场营销创新的原则：创新意识、市场导向、资源整合市场营销创新的实践：产品创新、渠道创新、推广创新市场营销管理的未来重点和难点解析1. 市场调研与分析：掌握市场调研的方法和技巧，以及市场分析的基本工具和技术。
[管理学]《市场营销管理》教案
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《市场营销管理》教案第一章：市场营销管理概述1.1 市场营销管理的基本概念1.2 市场营销管理的重要性1.3 市场营销管理的目标和任务1.4 市场营销管理的环境和趋势第二章：市场营销战略2.1 市场营销战略的概念和重要性2.2 市场细分、目标市场和市场选择2.3 市场营销组合策略2.4 市场营销战略的制定和实施第三章：市场调研与分析3.1 市场调研的作用和流程3.2 市场调研的方法和技术3.3 市场分析的内容和工具第四章：产品策略4.1 产品概念和分类4.2 产品策略的目标和原则4.3 产品组合策略4.4 新产品开发和管理第五章：价格策略5.1 价格策略的概念和目标5.2 定价方法和策略5.3 价格变动和心理策略5.4 价格策略的实施和调整第六章：渠道策略6.1 渠道策略的概念和重要性6.2 渠道类型和选择6.3 渠道管理和优化6.4 渠道冲突和合作第七章：促销策略7.1 促销策略的概念和目标7.2 促销工具和技巧7.3 促销计划和实施7.4 促销效果评估和优化第八章：顾客关系管理8.1 顾客关系管理的概念和重要性8.2 顾客满意度和忠诚度8.3 顾客关系管理策略8.4 顾客关系管理工具和技术第九章：市场营销计划与控制9.1 市场营销计划的概念和流程9.2 市场营销预算和分配9.3 市场营销控制和方法9.4 市场营销计划的评估和调整第十章：市场营销道德与社会责任10.1 市场营销道德的概念和重要性10.2 市场营销道德问题和挑战10.3 社会责任与市场营销10.4 市场营销伦理决策和管理第十一章：国际市场营销管理11.1 国际市场营销的概念和重要性11.2 国际市场环境分析11.3 国际市场营销策略11.4 国际市场营销的挑战与机遇第十二章：网络市场营销管理12.1 网络市场营销的概念和特点12.2 网络市场调研与分析12.3 网络市场营销策略12.4 网络市场营销的实施与评价第十三章：服务市场营销管理13.1 服务市场营销的概念和特点13.2 服务市场营销策略13.3 服务营销的实施与评价13.4 服务市场营销的创新与发展第十四章：绿色市场营销管理14.1 绿色市场营销的概念和重要性14.2 绿色市场调研与分析14.3 绿色市场营销策略14.4 绿色市场营销的实施与评价第十五章：市场营销管理的前沿问题15.1 市场营销管理的发展趋势15.2 市场营销管理的新理念15.3 市场营销管理的创新实践15.4 市场营销管理的挑战与机遇重点和难点解析本文档详细介绍了《市场营销管理》教案，共分为十五个章节。
市场营销管理》教案
《市场营销管理》教案第一章：市场营销管理概述1.1 市场营销管理的定义与重要性1.2 市场营销管理的目标与任务1.3 市场营销管理的流程与方法1.4 市场营销管理的发展趋势与挑战第二章：市场营销环境分析2.1 宏观环境分析：PEST分析2.2 微观环境分析：营销组合分析2.3 市场竞争分析：竞争对手分析与市场地位确定2.4 市场机会与威胁识别第三章：市场营销战略规划3.1 市场细分与目标市场选择3.2 市场定位与差异化策略3.3 市场营销战略规划的制定与实施3.4 市场营销预算与资源分配第四章：产品策略与价格策略4.1 产品生命周期理论与产品策略4.2 产品组合策略与产品线拓展4.3 价格策略与定价方法4.4 价格调整与价格促销策略第五章：渠道策略与促销策略5.1 渠道策略与渠道选择5.2 渠道管理与发展策略5.3 促销策略与促销工具选择5.4 广告策略与公关策略第六章：客户关系管理与客户价值创造6.1 客户关系管理的概念与重要性6.2 客户细分与客户价值评估6.3 客户关系管理策略与工具6.4 客户忠诚度与客户满意度提升策略第七章：市场营销策划与实施7.1 市场营销策划的流程与方法7.2 市场营销活动策划与执行7.3 市场营销推广策略与工具7.4 市场营销策划的评价与反馈第八章：市场营销控制与绩效评估8.1 市场营销控制的必要性及其意义8.2 市场营销控制指标与体系8.3 市场营销预算控制与效果评估8.4 市场营销改进策略与方案调整第九章：数字营销与网络营销9.1 数字营销与网络营销的基本概念9.2 社交媒体营销与内容营销9.3 搜索引擎营销与电子邮件营销9.4 网络营销策略与实施步骤第十章：市场营销案例分析与实践10.1 市场营销案例分析的方法与技巧10.2 国内外知名企业市场营销案例解析10.3 市场营销实践中的创新与挑战重点和难点解析一、市场营销管理概述重点：市场营销管理的定义、目标、任务和流程。
市场营销管理》MBA教案武汉大学商学院
《市场营销管理》MBA教案第一章：市场营销管理概述1.1 教学目标了解市场营销管理的基本概念理解市场营销管理的重要性掌握市场营销管理的基本流程1.2 教学内容市场营销管理的定义与作用市场营销管理的目标与任务市场营销管理的流程与方法1.3 教学方法讲授案例分析小组讨论1.4 教学资源教材：市场营销管理，第X版，作者：X 案例：公司市场营销管理案例1.5 教学评估课堂参与度小组讨论报告课后作业第二章：市场营销环境分析2.1 教学目标了解市场营销环境的基本概念掌握市场营销环境分析的方法理解市场营销环境对企业营销策略的影响2.2 教学内容市场营销环境的概念与构成市场营销环境分析的方法与工具市场营销环境分析的案例应用2.3 教学方法讲授案例分析小组讨论2.4 教学资源教材：市场营销管理，第X版，作者：X 案例：公司市场营销环境分析案例2.5 教学评估课堂参与度小组讨论报告课后作业第三章：市场营销调研3.1 教学目标了解市场营销调研的基本概念掌握市场营销调研的方法与技巧理解市场营销调研对企业营销策略的重要性3.2 教学内容市场营销调研的概念与作用市场营销调研的方法与步骤市场营销调研的案例应用3.3 教学方法讲授案例分析小组讨论3.4 教学资源教材：市场营销管理，第X版，作者：X 案例：公司市场营销调研案例3.5 教学评估课堂参与度小组讨论报告课后作业第四章：市场细分、目标市场与市场定位4.1 教学目标了解市场细分的概念与方法掌握目标市场的选择与评估理解市场定位的策略与应用4.2 教学内容市场细分的概念与过程目标市场的选择与评估方法市场定位的策略与实施4.3 教学方法讲授案例分析小组讨论4.4 教学资源教材：市场营销管理，第X版，作者：X案例：公司市场细分、目标市场与市场定位案例4.5 教学评估课堂参与度小组讨论报告课后作业第五章：市场营销组合策略5.1 教学目标了解市场营销组合的概念与要素掌握市场营销组合策略的制定与实施理解市场营销组合策略对企业营销效果的影响5.2 教学内容市场营销组合的概念与要素产品策略、价格策略、渠道策略与推广策略市场营销组合策略的制定与实施5.3 教学方法讲授案例分析小组讨论5.4 教学资源教材：市场营销管理，第X版，作者：X 案例：公司市场营销组合策略案例5.5 教学评估课堂参与度小组讨论报告课后作业第六章：服务市场营销6.1 教学目标理解服务市场营销的特点与挑战掌握服务市场营销的策略与方法了解服务市场营销的最新发展6.2 教学内容服务市场营销的定义与特点服务市场营销的策略与方法服务市场营销的案例分析6.3 教学方法讲授案例分析小组讨论6.4 教学资源教材：市场营销管理，第X版，作者：X 案例：公司服务市场营销案例6.5 教学评估课堂参与度小组讨论报告课后作业第七章：数字市场营销7.1 教学目标理解数字市场营销的概念与重要性掌握数字市场营销的策略与工具了解数字市场营销的最新发展7.2 教学内容数字市场营销的定义与特点数字市场营销的策略与工具数字市场营销的案例分析7.3 教学方法讲授案例分析小组讨论7.4 教学资源教材：市场营销管理，第X版，作者：X 案例：公司数字市场营销案例7.5 教学评估课堂参与度小组讨论报告课后作业第八章：国际市场营销8.1 教学目标理解国际市场营销的概念与挑战掌握国际市场营销的策略与方法了解国际市场营销的最新发展8.2 教学内容国际市场营销的定义与特点国际市场营销的策略与方法国际市场营销的案例分析8.3 教学方法讲授案例分析小组讨论8.4 教学资源教材：市场营销管理，第X版，作者：X 案例：公司国际市场营销案例8.5 教学评估课堂参与度小组讨论报告课后作业第九章：营销道德与社会责任9.1 教学目标理解营销道德的重要性与挑战掌握营销道德的原则与标准了解企业社会责任在市场营销中的作用9.2 教学内容营销道德的概念与重要性营销道德的原则与标准企业社会责任与市场营销的关系9.3 教学方法讲授案例分析小组讨论9.4 教学资源教材：市场营销管理，第X版，作者：X案例：公司营销道德与社会责任案例9.5 教学评估课堂参与度小组讨论报告课后作业第十章：市场营销管理的前沿问题10.1 教学目标理解市场营销管理的前沿问题与挑战掌握解决市场营销管理前沿问题的策略与方法了解市场营销管理的发展趋势10.2 教学内容市场营销管理的前沿问题与挑战解决市场营销管理前沿问题的策略与方法市场营销管理的发展趋势10.3 教学方法讲授案例分析小组讨论10.4 教学资源教材：市场营销管理，第X版，作者：X案例：公司市场营销管理前沿问题案例10.5 教学评估课堂参与度小组讨论报告课后作业重点和难点解析：1. 市场营销管理的基本流程与方法：理解市场营销管理的流程，包括市场调研、环境分析、市场细分、目标市场与市场定位、市场营销组合策略等步骤，是营销成功的关键。
《市场营销管理》教案(精)
下 降 需 求 ——— 恢 复 性 营 销
饱 和 需 求 ——— 维 持 性 营 销
不 规 则 需 求 同 步 性 营 销 ——
有 害 需 求 ——— 抵 制 性 营 销
19
市 场 营 销 管 理 过 程
从营销环境的变动中去发现
发现和评价市场机会
从对消费者的分析中去发现 从对竞争者的分析中去发现
从市场学角度理解的市 场 购买者 市场 购买力 购买动机
产权 分工 信用
2019/1/8
《营销管理》
版权所有——汪涛
23
第二节
市 场 营 销 环 境 的 性 质
市场营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力 量组成的，这些因素和力量影响着营销管理者成功地 保持和发展同其目标市场顾客交换的能力 市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销 环境 强制性的、不可控的 市场营销环境的特点： 动态的、不断变化的 提供市场机会 市场营销环境的作用方式： 带来环境威胁
2019/1/8
《营销管理》
版权所有——汪涛
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客户管理的规划及流程
I 识别你的客户
• 将更多的客户名输入到数据库中。 • 采集客户的有关信息。 • 验证并更新客户信息，删除过时信息。
II 对客户进行差异分析
• • • • 识别企业的“金牌”客户。 哪些客户导致了企业成本的发生？ 企业本年度最想和哪些企业建立商业关系？选择出几个这样的企业。 上年度有哪些大宗客户对企业的产品或服务多次提出了抱怨？列出这些企 业。 • 去年最大的客户是否今年也订了不少的产品？找出这个客户。 • 是否有些客户从你的企业只订购一两种产品，却会从其他地方订购很多种 产品？ • 根据客户对于本企业的价值（如市场花费、销售收入、与本公司有业务交 往的年限等），把客户分为A、B、C三类。
[管理学]《市场营销管理》教案
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《市场营销管理》教案一、教学目标1. 让学生理解市场营销管理的概念和重要性。
2. 让学生掌握市场调研、市场细分、目标市场选择和市场定位等基本策略。
3. 培养学生运用市场营销管理理论分析和解决实际问题的能力。
二、教学内容1. 市场营销管理概述1.1 市场营销管理的定义1.2 市场营销管理的重要性2. 市场调研2.1 市场调研的概念2.2 市场调研的流程2.3 市场调研的方法3. 市场细分3.1 市场细分的概念3.2 市场细分的依据3.3 市场细分的步骤4. 目标市场选择4.1 目标市场选择的criteria4.2 目标市场选择的策略4.3 目标市场选择的实例5. 市场定位5.1 市场定位的概念5.2 市场定位的策略5.3 市场定位的实例三、教学方法1. 讲授法：讲解市场营销管理的概念、理论和方法。
2. 案例分析法：分析实际案例，让学生深入理解市场营销管理的应用。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的团队合作能力和解决问题的能力。
四、教学准备1. 教材：《市场营销管理》教材。
2. 课件：制作精美的课件，辅助讲解和展示案例。
3. 案例材料：收集相关的市场营销管理案例，用于分析和讨论。
五、教学评价1. 课堂参与度：评价学生在课堂上的发言和讨论情况。
2. 案例分析报告：评价学生对案例分析的深度和广度。
3. 期末考试：考察学生对市场营销管理知识的掌握程度。
六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
2. 授课方式：讲授与案例分析相结合。
3. 教学进程：6.1 市场营销管理概述（2课时）6.2 市场调研（3课时）6.3 市场细分（2课时）6.4 目标市场选择（3课时）6.5 市场定位（4课时）6.6 案例分析与讨论（4课时）6.7 小组项目（4课时）6.8 期末考试（2课时）七、教学案例1. 案例一：某家电企业的市场调研与分析2. 案例二：某乳制品企业的市场细分与目标市场选择3. 案例三：某智能手机品牌的市场定位策略4. 案例四：某快消品企业的市场营销策略分析5. 案例五：某互联网企业的新产品市场推广策略八、课堂活动1. 小组讨论：针对案例进行分析，提出问题解决方案。
武汉大学《市场营销管理》教案
武汉大学-《市场营销管理》教案一、课程概述1.1 课程定位《市场营销管理》是市场营销专业的一门核心课程，旨在培养学生掌握市场营销的基本理论、方法和管理技能，提高学生在实际工作中运用市场营销知识解决实际问题的能力。
1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生了解市场营销的基本概念、原理和策略，掌握市场调研、市场细分、目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等基本内容，培养学生的市场营销策划、执行和控制能力。
1.3 适用对象市场营销专业本科生、研究生以及相关领域专业人士。
二、教学内容2.1 市场营销基本理论市场营销概念与意义市场营销过程与原则市场营销组合理论2.2 市场调研与分析市场调研方法市场环境分析消费者行为分析2.3 市场细分与目标市场市场细分标准与方法目标市场选择与策略市场定位与竞争策略2.4 产品策略产品概念与层次产品组合策略产品生命周期策略2.5 价格策略价格影响因素定价方法与策略价格调整与应对三、教学方法3.1 讲授法通过教师的系统讲解，使学生掌握市场营销的基本理论、方法和策略。
3.2 案例分析法通过分析具体的市场营销案例，使学生学会如何运用市场营销知识解决实际问题。
3.3 小组讨论法组织学生进行小组讨论，培养学生的团队合作能力和口头表达能力。
3.4 实践操作法安排学生进行市场调研、策划和执行等实践活动，提高学生的实际操作能力。
四、教学评价4.1 平时成绩包括课堂表现、作业完成情况和小测验成绩，占总评的40%。
4.2 案例分析报告4.3 实践项目学生需参与一项市场营销实践项目，占总评的20%。
4.4 期末考试期末考试为闭卷考试，内容包括市场营销基本理论和实践应用，占总评的10%。
五、教学计划5.1 授课时间共计32课时，每课时45分钟。
5.2 授课安排第1-8课时：市场营销基本理论第9-12课时：市场调研与分析第13-16课时：市场细分与目标市场第17-20课时：产品策略第21-24课时：价格策略第25-28课时：渠道策略和促销策略第29-32课时：案例分析与实践项目六、教学资源6.1 教材主教材：《市场营销管理》，作者：菲利普·科特勒等。
《市场营销管理》教案
《市场营销管理》教案一、教案概述1.1 课程背景市场营销管理是一门研究如何通过市场调研、产品定位、价格策略、渠道管理、促销活动等手段，实现企业营销目标的学科。
本课程旨在帮助学生掌握市场营销的基本理论、方法和实践技能，提升企业的市场竞争力。
1.2 教学目标（1）理解市场营销管理的基本概念和原则；（2）掌握市场调研、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等基本内容；（3）能够运用市场营销理论分析和解决实际问题。
二、教学内容2.1 市场营销管理的基本概念与原则（1）市场营销的概念与特点；（2）市场营销管理的任务与原则。
2.2 市场调研（1）市场调研的含义与目的；（2）市场调研的程序与方法；（3）市场调研数据的收集与分析。
三、教学方法3.1 讲授法通过讲解市场营销管理的基本概念、理论和方法，使学生了解和掌握市场营销管理的核心内容。
3.2 案例分析法通过分析具体的市场营销案例，使学生学会如何运用市场营销理论解决实际问题。
3.3 小组讨论法组织学生分组讨论，培养学生的团队协作能力和口头表达能力。
四、教学安排4.1 课时安排本课程共32课时，每个课时45分钟。
4.2 教学进度安排（1）第1-4课时：市场营销管理的基本概念与原则；（2）第5-8课时：市场调研；（3）第9-12课时：产品策略；（4）第13-16课时：价格策略；（5）第17-20课时：渠道策略；（6）第21-24课时：促销策略；（7）第25-28课时：市场营销案例分析；（8）第29-32课时：小组讨论与总结。
五、教学评价5.1 平时成绩（1）课堂参与度：30%；（2）案例分析报告：30%；（3）小组讨论表现：40%。
5.2 期末考试（1）闭卷考试，占总评的60%；（2）开卷考试，占总评的40%。
六、教学内容6.1 产品策略（1）产品概念与产品层次；（2）产品策略的内容与目标；（3）产品组合策略。
6.2 价格策略（1）价格概念与定价目标；（2）定价方法与定价策略；（3）价格调整与价格心理。
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《市场营销管理》教案一、第一章：市场营销管理概述1. 教学目标了解市场营销管理的基本概念、作用和重要性，理解市场和市场营销的基本原理。
2. 教学内容a. 市场营销管理的定义和作用b. 市场营销的基本原理c. 市场营销环境分析d. 市场营销过程3. 教学方法a. 讲授b. 案例分析c. 小组讨论4. 教学资源a. 教材b. 案例资料c. 幻灯片5. 教学评估a. 课堂参与度b. 小组讨论表现c. 课后作业二、第二章：市场调研与市场分析1. 教学目标了解市场调研和市场分析的基本概念、过程和方法，掌握消费者行为分析的基本原理。
2. 教学内容a. 市场调研的作用和流程b. 市场分析的方法和技巧c. 消费者行为分析3. 教学方法a. 讲授b. 案例分析c. 小组讨论4. 教学资源a. 教材b. 案例资料c. 幻灯片5. 教学评估a. 课堂参与度b. 小组讨论表现c. 课后作业三、第三章：市场细分、目标市场和市场定位1. 教学目标了解市场细分、目标市场和市场定位的基本概念和重要性，掌握选择目标市场和市场定位的策略和方法。
2. 教学内容a. 市场细分的依据和过程b. 选择目标市场的策略和方法c. 市场定位的原理和技巧3. 教学方法a. 讲授b. 案例分析c. 小组讨论4. 教学资源a. 教材b. 案例资料c. 幻灯片5. 教学评估a. 课堂参与度b. 小组讨论表现c. 课后作业四、第四章：产品策略1. 教学目标了解产品的基本概念、特点和策略，掌握产品组合、产品生命周期和产品创新的基本原理。
2. 教学内容a. 产品的概念和特点b. 产品策略的内容和目标c. 产品组合的优化和调整d. 产品生命周期的管理e. 产品创新的途径和方法3. 教学方法a. 讲授b. 案例分析c. 小组讨论4. 教学资源a. 教材b. 案例资料c. 幻灯片5. 教学评估a. 课堂参与度b. 小组讨论表现c. 课后作业五、第五章：价格策略1. 教学目标了解价格的基本概念、定价目标和策略，掌握成本定价、市场需求定价和竞争定价的基本方法。
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《市场营销管理》教案一、教案概述1. 课程名称：市场营销管理2. 课程性质：专业必修课3. 学时安排：共计32 学时4. 教学目标：通过本课程的学习，使学生掌握市场营销管理的基本概念、原理和方法，提高学生在实际工作中运用市场营销管理理论分析和解决问题的能力。
5. 适用对象：市场营销专业及相关专业的学生二、教学内容1. 市场营销管理的基本概念2. 市场营销管理的环境分析3. 市场调研与预测4. 市场细分、目标市场与市场定位5. 产品策略6. 价格策略7. 渠道策略8. 促销策略9. 市场营销计划的制定与实施10. 市场营销控制与评价11. 市场营销管理的创新与发展三、教学方法1. 讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握市场营销管理的基本概念、原理和方法。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，使学生更好地理解和运用市场营销管理的理论和方法。
3. 小组讨论法：引导学生进行思考和交流，提高学生的分析问题和解决问题的能力。
4. 实践教学法：组织学生进行市场营销实践活动，提高学生的实际操作能力。
四、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况等，占总评的30%。
2. 期中考试：考核学生对市场营销管理基本知识的掌握程度，占总评的30%。
3. 实践报告：考察学生运用市场营销管理理论知识解决实际问题的能力，占总评的40%。
五、教学资源1. 教材：选用权威、实用的市场营销管理教材。
2. 课件：制作精美的多媒体课件，辅助教学。
3. 案例库：收集和整理市场营销管理的实际案例，用于教学分析和讨论。
4. 网络资源：利用网络资源，为学生提供更多的学习资料和信息。
5. 实践基地：建立校企合作基地，为学生提供实习和实践的机会。
六、教学安排1. 课时分配：市场营销管理的基本概念：4课时市场营销管理的环境分析：3课时市场调研与预测：2课时市场细分、目标市场与市场定位：2课时产品策略：2课时价格策略：2课时渠道策略：2课时促销策略：2课时市场营销计划的制定与实施：3课时市场营销控制与评价：2课时市场营销管理的创新与发展：2课时2. 教学进度安排：按照上述课时分配，合理规划每次课的教学内容，确保教学进度与教学目标的平衡。
市场营销管理教案
大量消费
• “顾客可以在我们这里买到任何 汽车，只要他所要的是黑色T型轿 车”
差异化营销阶段
通用汽车：为合适的人生产
制造合适的车（雪佛兰、奥兹 莫比尔、庞蒂亚克、别克、凯 狄拉克）
目标市场营销阶段
Buick Sail
2019/10/15
版权所有 汪涛
42
市场细分的客观基础
客观基础：消费需求 的差异性
• 推销是指卖那些生产出来的东西 营销是指生产那些能够卖得出去的产品
2019/10/15
版权所有 汪涛
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营销观念
• 企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲 望，并且要比竞争者更好地满足消费者的需求
• 营销观念的思想资源： 两个导向： 消费者导向 竞争者导向 四大支柱： 市场中心 顾客满意 协调的市场营销 赢利性
执行和控制市场营销组合策略
2019/10/15
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市场营销战略与战术的规划
差异优势 公司实力
竞争
2019/10/15
时间进程
营销环境
企业 选择 经营目标 目标市场 市场定位 战术方案 4PS组合
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顾客 资源配置
市场细分 战略定位
环 境 分 析
场目 选标 择市
营 销 战 略 设 计
行业
邮
购
汽车维修连锁店
软
件
保 险 经纪
信用卡
利润增长（%） 20 30 35 50 125
2019/10/15
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第三节 从策略的角度理解市场营销 • 营销管理的实质 • 需求的八种型态及对应的营销策略 • 营销管理的过程
市场营销管理》教案
《市场营销管理》教案一、教学目标1. 了解市场营销管理的概念和重要性。
2. 掌握市场营销管理的任务和过程。
3. 理解市场需求和供给的分析方法。
4. 学习市场细分、目标市场选择和市场定位策略。
5. 掌握产品、价格、渠道和促销策略的制定。
二、教学内容1. 市场营销管理的定义和作用2. 市场营销管理的任务和过程3. 市场需求和供给的分析方法4. 市场细分、目标市场选择和市场定位策略5. 产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的制定三、教学方法1. 讲授法：讲解市场营销管理的概念、任务和过程。
2. 案例分析法：分析市场需求和供给的实例，讨论市场细分、目标市场选择和市场定位策略。
3. 小组讨论法：分组讨论产品、价格、渠道和促销策略的制定。
4. 互动教学法：提问、回答问题，增强学生参与度。
四、教学准备1. 教材：《市场营销管理》相关章节。
2. 案例材料：市场需求和供给的案例、市场细分、目标市场选择和市场定位的案例。
3. 多媒体教学设备：用于展示案例材料和教学图表。
五、教学过程1. 导入：介绍市场营销管理的概念和重要性。
2. 讲解市场营销管理的任务和过程。
3. 分析市场需求和供给的实例，讲解市场细分、目标市场选择和市场定位策略。
4. 分组讨论产品、价格、渠道和促销策略的制定。
5. 总结本节课的重点内容，布置课后作业。
六、教学评估1. 课堂参与度评估：观察学生在课堂讨论、提问和互动中的表现，评估他们的积极参与程度。
2. 课后作业评估：检查学生完成的课后作业，评估他们对课堂所学知识的理解和应用能力。
3. 小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括他们的合作能力和解决问题的能力。
七、课后作业1. 复习本节课所学的市场营销管理概念和任务。
2. 阅读一个市场细分、目标市场选择和市场定位的案例，分析其策略的有效性。
3. 思考一个产品、价格、渠道和促销策略的制定实例，提出自己的建议。
八、课程进度安排1. 课时：每节课45分钟，共10节课。
[管理学]《市场营销管理》教案
![[管理学]《市场营销管理》教案](https://img.taocdn.com/s3/m/3b759a4ba31614791711cc7931b765ce05087af5.png)
《市场营销管理》教案一、教学目标1. 了解市场营销管理的基本概念和重要性。
2. 掌握市场调研的基本方法和步骤。
3. 理解市场细分、目标市场选择和市场定位的原则和策略。
4. 学习产品策略、价格策略、促销策略和分销渠道策略的基本内容。
5. 培养学生的市场营销管理能力和创新思维。
二、教学内容1. 市场营销管理概述：市场营销管理的概念、特点和作用。
2. 市场调研：市场调研的定义、目的和程序，市场调研的方法和技巧。
3. 市场细分、目标市场选择和市场定位：市场细分的概念和标准，目标市场选择的原则和策略，市场定位的理论和方法。
4. 产品策略：产品概念、产品组合策略、产品生命周期策略、产品创新策略。
5. 价格策略：价格的概念、定价目标和定价方法，竞争定价策略、新产品定价策略。
三、教学方法1. 讲授法：讲解市场营销管理的基本概念、理论和方法。
2. 案例分析法：分析经典的市场营销管理案例，引导学生思考和讨论。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的团队合作能力和口头表达能力。
4. 实践演练法：设计市场营销管理的实践任务，让学生亲身参与和体验。
四、教学评估1. 课堂参与度：学生参与课堂讨论、提问和回答问题的积极程度。
2. 小组讨论报告：学生分组讨论后的报告质量和团队合作能力。
3. 实践演练报告：学生参与实践演练后的报告质量和实施效果。
4. 期末考试：考察学生对市场营销管理知识的掌握和应用能力。
五、教学资源1. 教科书：《市场营销管理》教科书。
2. 案例资料：提供经典的市场营销管理案例资料。
3. 网络资源：利用互联网查找相关的市场营销管理资料和最新动态。
4. 实践演练材料：提供市场营销管理的实践任务和指导材料。
六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
2. 课程安排：第1-4课时：市场营销管理概述第5-8课时：市场调研第9-12课时：市场细分、目标市场选择和市场定位第13-16课时：产品策略第17-20课时：价格策略第21-24课时：促销策略第25-28课时：分销渠道策略第29-32课时：市场营销管理案例分析与实践演练七、教学重点与难点1. 教学重点：市场营销管理的基本概念和重要性。
《市场营销管理》教案
《市场营销管理》教案一、课程简介1.1 课程背景随着市场经济的发展，市场营销管理在企业中的地位日益重要。
通过学习市场营销管理，学生可以了解市场环境，掌握市场调研、市场分析、市场营销策略等基本知识，提高企业竞争力和市场份额。
1.2 课程目标本课程旨在帮助学生掌握市场营销管理的基本理论、方法和技巧，培养学生分析和解决市场营销实际问题的能力，提升企业市场竞争力。
二、教学内容2.1 市场营销管理基本概念1) 市场营销2) 市场营销管理3) 市场营销观念2.2 市场营销环境分析1) 宏观环境分析2) 微观环境分析3) 市场营销环境分析方法2.3 市场调研与预测1) 市场调研概述2) 市场调研方法3) 市场预测方法2.4 市场细分、目标市场与市场定位1) 市场细分2) 目标市场3) 市场定位2.5 市场营销组合策略1) 产品策略2) 价格策略3) 渠道策略4) 促销策略三、教学方法3.1 讲授法通过讲解市场营销管理的基本概念、理论和方法，使学生了解和掌握相关知识。
3.2 案例分析法通过分析具体的市场营销案例，使学生更好地理解和运用市场营销管理的理论和方法。
3.3 小组讨论法引导学生分组讨论市场营销问题，提高学生的思考和分析能力。
四、教学评价4.1 平时成绩包括课堂表现、作业完成情况等，占总成绩的30%。
4.2 期中考试包括选择题、简答题、案例分析等，占总成绩的40%。
4.3 期末考试包括选择题、简答题、论述题等，占总成绩的30%。
五、教学安排5.1 课时共计32课时，每课时45分钟。
5.2 教学进度安排1) 市场营销管理基本概念（2课时）2) 市场营销环境分析（4课时）3) 市场调研与预测（3课时）4) 市场细分、目标市场与市场定位（3课时）5) 市场营销组合策略（6课时）6) 案例分析与讨论（4课时）7) 期末考试（2课时）六、教学活动设计6.1 课堂讲授教师通过PPT等辅助工具，生动讲解市场营销管理的基本概念、理论和方法。
《市场营销管理》教案
《市场营销管理》教案一、教学目标：1. 了解市场营销管理的概念和重要性。
2. 掌握市场调研的基本方法和步骤。
3. 理解市场细分、目标市场和市场定位的原则和应用。
4. 学习产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的基本内容。
5. 掌握市场营销计划的制定和实施过程。
二、教学内容：1. 市场营销管理概述市场营销管理的定义和目标市场营销管理的过程和任务2. 市场调研市场调研的概念和作用市场调研的基本方法和步骤市场调研的常用工具和技术3. 市场细分、目标市场和市场定位市场细分的概念和依据目标市场的选择和评估市场定位的策略和方法4. 产品策略产品概念和产品层次产品策略的制定和实施产品生命周期和产品创新5. 价格策略定价目标和定价原则定价方法和定价策略价格调整和价格变动三、教学方法：1. 讲授法：讲解市场营销管理的概念、原理和策略。
2. 案例分析法：分析实际案例，加深对市场营销管理理论和方法的理解。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的合作和沟通能力。
4. 角色扮演法：模拟市场营销场景，提高学生的实际操作能力。
四、教学资源：1. 教材：《市场营销管理》教科书。
2. 案例材料：提供一些实际的市场营销案例。
3. 多媒体教学：使用PPT、视频等教学辅助材料。
五、教学评估：1. 课堂参与度：评估学生参与课堂讨论和提问的积极性。
2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和报告质量。
3. 案例分析报告：评估学生对案例分析的深度和见解。
4. 期末考试：评估学生对市场营销管理知识的掌握程度。
六、教学安排：1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
2. 授课方式：课堂讲授与案例分析相结合。
3. 授课时间：第1-8周，每周2课时。
七、教学案例：1. 案例选择：选择具有代表性的市场营销案例，如苹果公司、可口可乐等。
2. 案例分析：引导学生通过案例分析，理解市场营销管理的原理和策略。
3. 案例讨论：组织学生进行小组讨论，分享案例分析心得，互相学习。
市场营销管理》教案
市场营销管理教案一、教学目标1. 理解市场营销管理的概念和重要性。
2. 掌握市场营销管理的基本流程和策略。
3. 了解市场需求和竞争分析的方法。
4. 学会制定市场目标和营销策略。
5. 能够应用市场营销管理原理解决实际问题。
二、教学内容1. 市场营销管理概述市场营销管理的定义和目的市场营销管理的基本流程2. 市场需求和竞争分析市场需求分析的方法和工具竞争分析和管理竞争的策略3. 制定市场目标市场细分和目标市场选择市场定位和产品定位4. 营销策略产品策略价格策略促销策略渠道策略5. 市场营销管理应用案例分析分析市场营销管理的成功案例提取市场营销管理的经验和教训三、教学方法1. 讲授法：讲解市场营销管理的概念、原理和流程。
2. 案例分析法：分析市场营销管理的成功案例，引导学生思考和讨论。
3. 小组讨论法：分组讨论市场需求和竞争分析的方法，培养学生的团队合作能力。
4. 角色扮演法：模拟市场营销管理的实际操作，提高学生的实践能力。
四、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在讨论和角色扮演中的积极参与程度。
2. 案例分析报告：评估学生对市场营销管理案例的分析能力和思考深度。
3. 考试：评估学生对市场营销管理知识的掌握程度。
五、教学资源1. 教材：市场营销管理相关教材和案例集。
2. 多媒体课件：用于讲解市场营销管理的概念和原理。
3. 网络资源：提供市场营销管理的最新信息和案例。
4. 案例资料：用于分析和讨论市场营销管理的实际案例。
教学计划：1. 第一周：市场营销管理概述2. 第二周：市场需求和竞争分析3. 第三周：制定市场目标4. 第四周：营销策略5. 第五周：市场营销管理应用案例分析六、市场营销调研1. 教学目标理解市场营销调研的概念和重要性。
掌握市场营销调研的基本流程和方法。
学会设计市场调研问卷和收集数据。
能够分析调研数据并为企业提供决策支持。
2. 教学内容市场营销调研概述市场营销调研的定义和目的市场营销调研的基本流程市场调研方法定性调研方法定量调研方法调研数据分析和应用数据收集和处理数据分析技术和工具七、产品策略1. 教学目标理解产品策略的概念和重要性。
[工程科技]《市场营销管理》教案
![[工程科技]《市场营销管理》教案](https://img.taocdn.com/s3/m/53736cd8d5d8d15abe23482fb4daa58da0111c9b.png)
《市场营销管理》教案一、教学目标1. 理解市场营销管理的概念和重要性。
2. 掌握市场营销管理的基本流程和策略。
3. 学习市场调研和市场分析的方法。
4. 了解产品定位和市场定位的策略。
5. 学习市场营销计划的制定和实施。
二、教学内容1. 市场营销管理的定义和目标2. 市场营销管理的基本流程3. 市场调研和市场分析的方法4. 产品定位和市场定位的策略5. 市场营销计划的制定和实施三、教学方法1. 讲授法：讲解市场营销管理的概念、流程和策略。
2. 案例分析法：分析实际案例，加深对市场营销管理方法的理解。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的合作和沟通能力。
4. 实践操作法：学生动手制定市场营销计划，提高实际操作能力。
四、教学准备1. 教材：《市场营销管理》教科书。
2. 案例材料：市场营销管理的实际案例。
3. 多媒体设备：用于展示案例和教学内容。
五、教学过程1. 导入：介绍市场营销管理的概念和重要性，激发学生的兴趣。
2. 讲解：讲解市场营销管理的基本流程和策略，引导学生理解并掌握相关知识。
3. 案例分析：分析实际案例，让学生通过讨论和思考，加深对市场营销管理方法的理解。
4. 小组讨论：学生分组讨论问题，培养学生的合作和沟通能力。
5. 实践操作：学生动手制定市场营销计划，提高实际操作能力。
6. 总结：总结本节课的重点内容，强调学生需要掌握的知识点。
7. 作业布置：布置相关的作业，巩固所学知识。
六、教学评估1. 课堂参与度评估：观察学生在课堂讨论和提问中的活跃程度，评估其对知识的掌握和应用能力。
2. 作业完成情况评估：评估学生作业的完成质量，检查学生对知识的吸收和应用情况。
3. 案例分析报告评估：评估学生对案例分析的报告质量，包括分析的深度和广度，以及提出的解决方案的可行性。
4. 市场营销计划评估：评估学生制定的市场营销计划的完整性和可行性，包括目标市场定位、市场调研、营销策略等方面的内容。
七、教学拓展1. 组织学生参观企业市场营销部门，了解企业市场营销的实际情况，加深对市场营销管理知识的理解。
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19
物 质 环 境
自 然 环 境
政 治 法 律 环 境
社 会 文 化 环 境
技 术 环 境
经 济 环 境
人 口 环 境
2020/11/16
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第 三 节 市 场 营 销 环 境 分 析
20
人口环境分析
人口数量： 人口结构
家庭结构 人口分布：
人口出生率下降 人口老龄化 家庭规模越来越小：离婚率高、非家庭住户 妇女就业机会越来越大
2020/11/16
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5
生产观念
• 企业认为消费者会喜欢那些价格低的和随处可 买得到的产品，因此企业应致力于提高生产的 效率和扩大配销的范围上。
• 企业生产经营的核心在生产环节，而非消费需 求上
• 生产观念在一定情况下，也会发挥作用。
2020/11/16
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6
产品观念
• 企业认为消费者会喜欢那些质量最好、性能最 优、功能最多的产品，因此，企业应致力于提 供优质的产品并且经常加以改进。
2020/11/16
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3
第一节 从三个层面来认识市场营销
•
作为技巧存在的市场营销
•
作为策略存在的市场营销
•
作为观念存在的市场营销
2020/11/16
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4
第二节 从观念角度理解的市场营销
• 什么是经营观念
• 作为观念企业经营观念的演变： 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念
扭刺开抑恢维同抵 转激发制复持步制 性性性性性性性性 营营营营营营营营 销销销销销销销销
2020/11/16
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14
市场营销管理过程
发现和评价市场机会
从营销环境的变动中去发现 从对消费者的分析中去发现 从对竞争者的分析中去发现
细分市场——目标市场——市场定位
发展市场营销组合策略
执行和控制市场营销组合策略
行业
邮
购
汽车维修连锁店
软
件
保 险 经纪
信用卡
利润增长（%） 20 30 35 50 125
2020/11/16
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11
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第三节 从策略的角度理解市场营销 • 营销管理的实质 • 需求的八种型态及对应的营销策略 • 营销管理的过程
2020/11/16
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12
如 何 认 识营 销 管 理 的 实 质
• 企业经营的核心在于产品，而非消费需求 • 对质量的两个疑问：
1。谁眼中的质量 2。质量是不是越高越好 • 产品自恋症——营销近视症
2020/11/16
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7
推销观念
• 企业认为如果任其自然，消费者一般不会主动 购买本企业太多的产品，因此，企业应下大力 展开推销和促销工作。
• 企业经营的核心在于推销和促销，而非消费需 求。
第二讲 市场和市场营销环境
市场分析 市场营销环境
2020/11/16
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17
第一节 市 场 分 析
从经济学角度理解的市 场： 交换的场所 交换关系的总和
交换
产权 分工 信用
从市场学角度理解的市 场
购买者
市场 购买力
购买动机
2020/11/16
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18
第二节 市 场 营 销 环 境 的 性 质
❖ 营销管理的实质是需求管理
企业—————————市场 较少弹性—————不断变化 可控因素———————需求
营销环境
2020/11/16
企 业
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市 场
13
需求的八种型态
反无潜过下饱不有 需需在度降和规害 求求需需需需则需
求求求求需求 求
——— ——
——— ——— ——— ——— ———— ————
2020/11/16
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9
客户的层次
2020/11/16
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10
客户背叛率降低（客户保持率提高）对于企业的影响
倍恩公司的雷切德和哈佛商学院的萨塞尔所做的关于客户维系的研究，计算了 在客户背叛率降低5%的情况下，平均客户生命周期内给公司带来的利润流量的
净现值，两者比较，得出客户背叛率对公司利润的影响
2020/11/16
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15
市场营销战略与战术的规划
差异优势 公司实力
竞争
2020/11/16
时间进程
营销环境
企业 选择 经营目标 目标市场 市场定位 战术方案 4PS组合
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顾客 资源配置
市场细分 战略定位
环 境 分 析
场目 选标 择市
营 销 战 略 设 计
营 销 战 术 设 计16
• 推销是指卖那些生产出来的东西 营销是指生产那些能够卖得出去的产品
2020/11/16
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8
营销观念
• 企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲 望，并且要比竞争者更好地满足消费者的需求
• 营销观念的思想资源： 两个导向： 消费者导向 竞争者导向 四大支柱： 市场中心 顾客满意 协调的市场营销 赢利性
2020/11/16
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21
经济环境分析
经济发展阶段 消费者收入
实际收入与名义收入 可支配收入与可任意支配收入
支出模式：恩格尔系数
储蓄及信贷
2020/11/16
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22
社会文化环境分析
人与自己（他人）的关系：以他人为中心——自我价值 人与机构的关系：依赖（努力工作）———独立（轻松生活） 人与社会的关系：正式关系————————非正式关系 人与自然的关系：从属的、疏离——————平等的、亲近 人与宇宙的关系：宗教导向——————————市俗导向
《市场营销管理》
武 汉大学商学院
工商管理博士 副教授
汪涛
2020/11/16
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1
第一讲 如何全面认识市场营销
从三个层面来认识市场营销
市场营销观念——从观念的角度对市场营销的 认识
市场营销管理——从策略的角度对市场营销的 认识
2020/11/16
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2
三个案例
• “名人”掌上电脑降价行动 • 日本家电企业进入中国市场 • 亨利·福特的故事
2020/11/16
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23
营销环境分析 图
环境变化
人口环境
变化
影响
社会文化环境
变化
影响
经济环境
变化
影响
2020/11/16
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24
实例：一个卷烟企业所面临的营销环境
A.发达国家吸烟人数下 降
B.发展中国家吸烟人数 上升
市场营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力
量组成的，这些因素和力量影响着营销管理者成功地
保持和发展同其目标市场顾客交换的能力
市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销
环境
强制性的、不可控的
市场营销环境的特点：
动态的、不断变化的
市场营销环境的作用方式：
提供市场机会 带来环境威胁
2020/11/16