saas综述

综述基本概念一，Saas的概念1，关于对SaaS(Software as a Service)的各种认识时至今日，如何准确定义saas尚未定论，专家对saas的认识主要有以下一些观点：（1），saas是客户通过互联网标准的浏览器（例如：ie）使用软件的所有功能，而软件及相关硬件的的安装、升级和维护都由服务商完成，客户按照使用量向服务商支付服务费用。

（2），认为saas即是传统的ASP演变而来。

都是“软件部署为托管服务，通过因特网存取。

”不同之处在于传统的ASP只是针对每个客户定制不同的应用，而没有将所有的客户放在一起进行考虑。

在SaaS模式中，在用户和Web服务器上的应用之间增加了一个中间层，这个中间层用来处理用户的定制、扩展性和多用户的效率问题。

（3），认为SaaS有三层含义：·表现层：SaaS是一种业务模式，这意味着用户可以通过租用的方式远程使用软件，解决了投资和维护问题。

而从用户角度来讲，SaaS是一种软件租用的业务模式；·接口层：SaaS是统一的接口方式，可以方便用户和其他应用在远程通过标准接口调用软件模块，实现业务组合·应用实现层：SaaS是一种软件能力，软件设计必须强调配置能力和资源共享，使得一套软件能够方便地服务于多个用户。

2，saas的定义根据以上的认识，我们可以把它定义为：saas是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。

用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。

在这种模式下，客户不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，而只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级，这是网络应用最具效益的营运模式。

二，Saas特点1，Saas是基于网络的访问与管理，用户无需安装即可使用。

2，系统统一部署，用户可以通过互联网远程访问应用系统。

3，应用模式为一对多的模式即单实例-多租赁，而不是传统的一对一模式。

4，功能集中更新，用户不必下载补丁及升级。

三，Saas的意义第一，SaaS可以促使企业使用标准化的业务流程。

SaaS算得上是外包模式的延伸。

传统的外包多半是基于合同，针对特定需求的开发或服务，SaaS外包的标的是标准化的产品。

前者能够有更多的个性化要求，后者是较低价格下的标准化产品，大部分SaaS 软件都提供相当大的配置灵活性，从而满足企业流程的差异化需求。

第二，可以实现厂商和供应商间的信息共享和协同经营。

SaaS供应链管理体系通过完全透明的信息发布、订单应答、比价订货、发货结算，规范化运作全部流程，供应商们可以更加快速、灵活和公平地获取商机。

缩短流通路线，使增加销量、降低库存、提高效益成为可能。

同时，自动化、信息化的结算体系也加速了资金回笼，使供应商们获得了更多的流动资金和投资机会。

通过整合供应链，供应商可以根据系统提供的当前数据及时准确决策，做好预先控制和事中控制。

saas 商务模式saas是一个新的业务模式，在这种模式下，软件市场将会转变，可通过下面两个方面进行描述：一，以客户角度考虑：1，软件所有权发生改变；将技术基础设施和管理等方面（如硬件与专业服务）的责任从客户重新分配给供应商；通过专业化和规模经济降低提供软件服务的成本；降低软件销售的最低成本，针对小型企业的长尾市场做工作。

2，IT投入发生转移在以传统软件方式构建的IT环境中，大部分预算花费在硬件和专业服务上，软件预算只占较小份额。

在采用SaaS模式的环境中，SaaS提供商在自己的中央服务器上存储重要的应用和相关数据，并拥有专业的支持人员来维护软硬件，这使得企业客户不必购买和维护服务器硬件，也不必为主机上运行的软件提供支持。

基于web的应用对客户端的性能要求要低于本地安装的应用，这样，在SaaS模式下大部分IT预算能用于软件。

3，规模经济产生边际成本递减SaaS模式比传统模式更节约成本。

对于可扩展性较强的SaaS应用，随着客户的增多，每个客户的运营成本会不断降低。

当客户达到一定的规模，提供商投入的硬件和专业服务成本可以与营业收入达到平衡。

在此之后，随着规模的增大，提供商的销售成本不受影响，利润开始增长。

总体来讲，saas为客户带来如下价值：a) 服务的收费方式风险小，灵活选择模块，备份，维护，安全，升级b) 让客户更专注核心业务c) 灵活启用和暂停，随时随地都可使用d) 按需定购，选择更加自由e) 产品更新速度加快f) 市场空间增大g) 实现年息式的循环收入模式h) 有效降低营销成本i) 准面对面使用指导j) 在全球各地，7*24全天候网络服务k) 不需要额外增加专业的IT人员l) 大大降低客户的总体拥有成本二，以ISV角度考虑1，能够覆盖中小企业信息化市场在信息化发展的今天，软件市场面临这样的境况，即中小型企业对信息化的需求与大型企业基本相同，但却难以承担软件的费用。

符合由美国人克里斯·安德森提出的长尾理论——当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。

这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。

在这样的市场环境下，SaaS 供应商可消除维护成本，利用规模经济效益将客户的硬件和服务需求加以整合，这样就能提供比传统厂商价格低得多的解决方案，这不仅减轻了财务成本，而且大幅减少了客户增加IT 基础设施建设的需要。

因此，SaaS 供应商能面向全新的客户群开展市场工作，而这部分客户是传统解决方案供应商所无力顾及的。

2，能够控制盗版问题传统的管理软件拷贝成本几乎可以忽略不计, 很难控制盗版。

而SaaS模式的服务程序全都放在服务商的服务器端, 用户认证、软件升级和维护的权力都掌握在SaaS提供商手中, 很好地控制了盗版问题。

3，可预见的收入来源在传统的的许可模式下，收入以一种大型的、循环的模式来达到平衡。

每一轮的产品升级都伴随这不菲的研发投入和后续的市场推广费用，随着市场趋于饱和后，产品生命周期结束，新产品的研发再开启一轮新的循环。

在SaaS模式中，客户以月为基础来为使用软件付费。

收入流更加增量化。

从长远来看，SaaS的收入会远远超出许可模式，并且它会提供更多可预见的现金流。

Saas体系结构一，saas的总体架构根据微软所讲，saas体系结构为单实例-多租赁，可分为四级成熟度模型，其主要属性包括三个：可配置，多用户高效，可扩展性。

这四级模型大体上如下：（1）特设/定制第一级类似于传统的asp模式，即不同的客户拥有各自主机应用的定制版本，在主机服务器上运行自己的应用实例。

一般来说，传统的客户端—服务器应用无需太多开发工作，也不必从头重新设计整个系统，就能转变为第一级成熟度的SaaS 模型。

（2），可配置性第二级提供了较大的灵活性，通过配置程序元数据，使许多客户可以在不同的情况下使用相同的代码库。

但彼此之间仍然完全隔离。

供应商的所有客户都使用相同的代码库，这大幅降低了SaaS 应用的服务要求，因为代码库的任何更改都能立刻方便地作用于供应商的所有客户，从而无需逐一更新或优化每个定制实例。

（3），可配置的多用户高效第三级，供应商通过运行单一实例来满足客户需求。

并采用可配置的元数据为不同的用户提供独特的用户使用体验和特性集。

授权与安全性策略可确保不同客户的数据彼此区分开来。

从最终用户的角度来看，不会察觉到应用是与多个用户共享的。

这种方法使供应商无需为不同客户的不同实例提供大量服务器空间。

因此使用计算资源的效率将大大超过第二级成熟度，从而直接降低了成本。

（4），可扩展，可配置多用户高效第四级成熟度也是最高级成熟度，这时供应商在负载平衡的服务器群上为不同客户提供主机服务，运行相同的实例，不同客户的数据彼此分开，可配置的元数据可以提供独特的用户体验与特性集。

SaaS 系统具备可扩展性，可轻松适应大规模客户的需要，可在无需对应用进行额外架构设计的情况下根据需求灵活地增减后端服务器的数量，不管有多少用户，都能像针对单个用户一样方便地实施应用修改。

二，saas应用体系结构1，总体描述saas的特点(数据非本地)和性质(单一代码库，多应用实例)决定了元数据管理服务和安全服务既是客户的最大关注点，又是平台架构考虑的重点。

软件服务供应商在负载均衡的服务器上为不同的客户提供主机服务，在同一代码库上运行多个相同的应用实例(同构实例)，每个应用实例服务于一定数量不同需求的客户，通过授权和安全策略来确保不同的客户访问各自权限范围内的数据，以及区分不同客户的数据。

为了屏蔽服务层对登录互联网的账号来使用软件。

软件的开发、运营和底层多个数据库的数据访问操作，我们采用面向对象的“数据源代理”机制，这样能大大的提高系统的性能。

另外，系统采用可配置的元数据为不同的用户提供个性化的服务。

负载均衡的服务器群作为和用户交互的统一接口，并且向下管理这些同构实例。

同构实例能够最大化不同用户问的资源共享，并且从最终用户的角度来看，不会察觉到应用是与多个用户共享的。

用户使用软件的性能由服务水平协议SLA来监管。

2，元数据服务就成熟的SaaS 应用而言，为了了满足企业业务需求的变化，saas应用包括服务的可定制性及配置性，这可以通过元数据服务来实现。

元数据服务可以进行以下四个领域的配置更改：（1），用户界面与风格（2），工作流程及业务规则（3），数据模型的扩展（4），存取控制每个配置域包含不同的选项，以反应上述四个域的配置信息。

每个客户都拥有项级配置域，使他们能够根据业务需求进行变更配置，并能在顶级配置域下构建任意层级的一个或者多个配置域。

2，安全性服务在任何软件环境下，安全性都是至关重要的。

SaaS 的性质决定了安全性既是客户的最大关注点，又是架构师优先考虑的重点。

而认证和授权是现实应用程序的安全性概念中主要的两个：（1）认证SaaS系统一般应用两种通用办法来解决认证问题：一是集中认证系统，即供应商管理中央用户账户数据库，该数据库为所有应用的用户提供服务。

这种方法所要求的认证基础设施相对简单，便于设计和实施，也不需要改变客户自身的用户基础设施。

缺点之一在于很难实现单点登录。

另一个是非集中认证系统，即客户采用可与其自己的用户目录服务相连接的联合服务。