人际交往与沟通结课论文

人际交往与沟通结课论文——大学生如何做好人与人之间的沟通

前言

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。在生活、学习、交流、求职与工作中，沟通是必须的，如果没有良好的沟通，很多事情也无法达成一致。没有良好的人际关系，就不可能取得真正的成功。

沟通可以加强了解，化解矛盾，增进友谊，促进和谐，助人成功。

正文

我们作为一名大学生远离亲友开始不同环境的生活学习，也融入了一个小的社会。在这里我们要与不同的人不同的事打交道。自己处理问题和寻求同学、老师、甚至与社会上进行合作。所以能够正确及时处理好生活中人与人之间的交流沟通，是非常重要的。

人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，就需要作自我调整并加以改变。一、良好的交往与沟通能力对于大学生的成长与发展的重要性

和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。对于大学生来说，与周围的同学、老师在沟通交往中融洽相处，可以为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业营造一个良好的学习和生活氛围。

良好的沟通能力有利于培养大学生健康的心理。我们正处于自我与社会外性发展的重要时期，需要通过良好的人际交往和沟通，来互相了解、理解和认同。因此，大学生需要良好的沟通能力。

良好的沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。新时代的大学生，有条件、有能力、也有必要来塑造自己的沟通魅力。具有良好的沟通能力是大学生职业生涯良性发展的最基本条件。在专业成绩相近的条件下，企业往往优先选择沟通能力较强的学生。

好的人际交往与沟通能力有助于未来家庭生活幸福美满。在不久的将来，我们都会拥有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美满，从某种意义上说，也取决于自身的人际交往和沟通能力。二、当前大学生在人际交往和沟通中存在的问题

在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，进而影响其身心健康和学习进步。

（1）自我中心型。在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人；不顾场合，不考虑别人的情绪，不尊重他人，漠视他人的处境和利益。从而使得周围的人与其渐渐疏离。

（2）自我封闭型。一部分学生不愿让别人了解自己，在心理上人为地建立屏障，把自我封闭起来；还有一部分学生虽然愿意与他人交往，是由于性格内向、孤僻，兴趣不合等形成了一种自我封闭的状态，因而很难融合到大集体中。尤其是在网络普及的今天，应用虚拟沟通手段的大学生，他们缺乏与社会的实际沟通，渐渐习惯于一个虚拟的沟通环境。虚拟的交往可能让他们更加孤独，更加疏远社会。

（3）社会功利型。任何人在沟通交往过程中都有使自己得到提高、进步的愿望。但如果过多、过重的考虑个人愿望、利益否能实现，就很容易被拜金主义、功利主义思想控制，是沟通带上浓厚的功利色彩。自私自利是首要原因。在社会转型期，一些人社会价值观念产生缺失，发生震荡，客观上造成了其过分强调自我的个人主义思想。

（4）猜疑嫉妒型。进入大学校园，中学的优秀者云集在一起，有的学生不能够保持优秀，由于学业上优越地位的失落，因而很容易产生嫉妒心理。轻者出现内向、躲避，重者出现精神妄想，自杀甚至犯罪等。

三、如何培养、提高学生的人际交往能力和沟通能力

良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习、锻炼和提高。大学生在沟通交往过程中，只有遵循了正确的沟通交往原则，并是自己更多的参与到事物的交流中，才能建立起和谐的人际关系，并在交往中掌握更好的人际交往艺术。

1正直原则。通过各种活动，有目的地营造学生之间互帮互学、团结友爱、和睦相处的关系氛围；但是反对搞拉帮结派、交酒肉朋友等无原则、无健康的人际交往。

2平等原则。尊重不是单方面的，而是双方的，既要自尊，又要彼此尊重。贯彻平等原则，就是要启发学生学会换位思考，教会学生在交往中尊重别人的合法权益，尊重别人的感情。学会以心交心。

3诚信原则。真诚是换取友谊的钥匙。面对社会上诚信缺失的众多现象，我们要引导学生多看事物的正面，强调诚信责任和诚信记录，通过点滴小事，培养学生的诚信意识，并自觉在与学生的交往沟通中做到以诚相待、信守诺言。

4宽容原则。在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方与自己的差异。通过引导学生分析自己的缺点，回味别人对自己的帮助，让他们拥有一颗宽容之心，以诚换诚，以情换情，以心换心，站在对方的角度去理解对方。

5互补互助原则。由于大学生在经济生活上还没有独立，依然处在以学为主的学生时代，因此，互补性原则主要体现在精神领域。学会在交往工程中善于吸取他人的长处，弥补自己的不足，通过别人发现自己的不足，并改正。

现在的社会讲求的是合作，更多的需要的是团队精神，团队力量。良好的团队可以为良好的沟通提供很好的平台。通过团队建设，可以帮助学生建立共同自信，锻炼沟通技巧，丰富沟通对象，强化沟通效果。良好的团队可以营造一种群体心理气氛，可以使成员团结，沟通顺畅。每位成员在这个过程中都可以得到锻炼，提升自己的沟通能力。

为了使自己在人际交往与沟通中能游刃有余，针对大学生需要，可鼓励大家通过几种方式来锻炼自己。

1善于结交。能够巧妙地引起对方注意，并主动制造机会，自然地与对方进行初步接触，进而保持进一步接触的过程。

2善于表达。谈话是沟通信息、获得间接经验的好形式，也是表达感情、增进友谊的重要手段。表达的内容要清楚明确，表达的方式要恰当、幽默和风趣，能使对方感到轻松愉快。

3善于倾听。倾听的目的一方面是给对方创造表达的机会，另一方面是使自己能更好地了解对方，以便进一步与其交往和沟通。

4善于处理矛盾。在人与人的交往过程中，难免会产生各种各样的矛盾和摩擦。而善于处理问题，就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局，能够做到大事化小，小事化了，保持良好的人际关系，创造深入交往的氛围。

自信、真诚的交流能够是他人能够很好的了解我们自己。也是我们像别人展示能力的平台。但我们在强调学生培养沟通能力的同时，不能忽视学生专业能力的培养，一定要引导学生对专业能力和沟通能力之间的关系树立正确的认识，造就合格的社会成员。

与人沟通的原则最重要的是要以诚待人,要有真心、爱心和包容心。与人相处要有真心，不能虚情假意；要有爱心，在同事、同学、亲朋遇到困难时，用你的真诚，用你的热情，用你的热忱。要在力所能及的情况下帮助他们排忧解难；要有包容心，对不同意见要耐心听取，对持有不同意见的人要适当的忍让,求大同存小异；不必太争强好胜,一般情况下不要太计较个人得失；还有就是要有足够的自信，与人交谈要面带微笑,能适当幽默点更好,这样会比较容易融入到群体之中。互相关心、互相爱护、互相帮助也是人际关系中必须遵循的重要原则。

在与人交往中除了你的品行，外在的举止和着装形象是别人对你的最先了解的。也是为人处世关键的一步。漂亮，穿着得体，永远带着微笑。风度翩翩，气质非凡。举止潇洒，神采奕奕，洋溢着生命活力。遇事能够随机应变。懂的细节与礼让。会让你的交流更融洽。

当代大学生面临着巨大的时代机遇和社会挑战，我们必须注重增强沟通能力的培养，促进我们素质的全面提高。课堂的知识总是有限的。只有实践才是真正的考场。我们设定的条件不一定符合场景。只有在生活中注意细节把所学的礼节融入生活，才会提升自己的交往能力。

一个善意的称赞给人以温暖的阳光，一个以外的赞许给人难忘的印象。一份真诚，增添春意的希望，人生的舞台从我们的身边举止起航。

最后以老师课上的一段话结束交往中应如何与人说话。

急事慢慢的说；大事清楚的说；小事幽默的说；没发生的事不要胡说；没把握的事谨慎的说；做不到的事不要乱说；伤人的事千万别说；开心的事看场合说；别人的事小心的说；自己的事想想再说；伤心的事不要见人就说；讨厌的事对事不对人的说；现在的事做了再说；未来的事未来再说。