电子商务基础习题答案
电子商务基础复习题与答案
电子商务基础复习题与答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、电子商务中，交易的无形商品可以通过( )进行配送A、快递方式B、网络传输的方式C、线下邮政运输方式D、货主自提正确答案：B2、下列关于路由器的说法正确的是( )。
A、路由器就是俗称的“猫”B、路由器不能选择信息传送的路线C、路由工作在D、能将数据包通过一个个网络传送至目的地正确答案：D3、安全套接层协议的简称是( )。
A、SETB、SSLC、CHAPD、SMTP正确答案：B4、一般性文章全文检索信息属于( )。
A、优质优价的信息B、收取标准费用的信息C、收取较低费用的信息D、免费商务信息正确答案：C5、下列问题，哪个不是企业网站常遇到的黑客攻击威胁？( )。
A、用U盘盗拷机密数据B、拒绝服务攻击C、SQL注入D、强制访问正确答案：A6、防火墙采用最简易的技术是( )。
A、隔离B、设置进入密码C、包过滤D、安装保护卡正确答案：C7、( )不属于电子商务交易过程步骤。
A、确认收货B、提交订单C、网上支付D、网上购物会员注册正确答案：D8、关于IP地址和域名，以下描述不正确的是( )A、Internet 上任何一台主机 IP 地址在全世界是唯一的B、IP 地址和域名——对应，由DNS 服务器进行解析C、人们大都用域名在 Internet 上访问一台主，因为这样速度比用IP 地址快D、CNNIC 是负责中国域名管理的组织机构正确答案：C9、( )包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。
A、辅助开发软件B、定制软件C、系统软件D、应用软件正确答案：C10、内联网（Internet）、外联网（Extranet）及各种增值网（VAN）属于电子商务系统框架结构中的( )。
A、电子商务各应用系统B、网络平台C、信息发布平台D、电子商务平台正确答案：B11、公钥加密体制，这种体制的加密密钥不相同，而且从其中一个很难推出另一个，这样加密密钥可以公开，而解密密钥可以由用户自己秘密保存，其典型代表是( )。
电子商务基础题库含参考答案
电子商务基础题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、公认的高效廉价的网上营销手段是( )。
A、电子邮件B、搜索引擎注册C、交换链接D、网络社区正确答案：A2、下列哪个不是网络销售促销策略的基本策略( )。
A、网上联合式促销B、网上差额定价C、网上赠品促销D、网上折扣促销正确答案：B3、在自己的计算机上可以登录到其他远程计算机上的服务是( )。
A、文件传输B、数据传输C、远程登录D、电子邮件正确答案：C4、以下不属于电子支票的支付过程的是( )。
A、银行取款B、电子支票付款C、资金清算D、开具电子支票正确答案：A5、传统的人工调查方式与网站调查方式相比的优势是：( )。
A、可以调查的特色人群B、价格低廉C、速度快D、实时监督正确答案：A6、下列关于防火墙的说法错误的是( )。
A、防火墙是软件B、防火墙的目的是保护网络不被他人侵扰C、防火墙是不同网络之间信息的唯一出口D、防火墙的安全性与研发的技术息息相关正确答案：A7、我们俗称的“猫”就是指( )。
A、网络适配器B、调制解调器C、路由器D、服务器正确答案：B8、以下不属于B2C 电子商务系统后台能够实现的功能的是( )。
A、购物车B、口令管理C、商品管理D、会员管理正确答案：A9、以下不属于电子支付系统的是( )。
A、货到付款B、ATMC、POSD、中国现代化支付系统正确答案：A10、下列不属于计算机病毒特性的是( )。
A、传染性B、破坏性C、隐蔽性D、不可清除性正确答案：D11、下列流程中不属于网上购物流程的是( )。
A、选定购买商品，加入购物车B、核对并确认订单C、登录网站主页，查找所需商品D、电话订购相关商品正确答案：D12、下列不属于网络营销模式的是( )。
A、电子邮件营销B、搜索引擎营销C、报纸广告营销D、微博营销正确答案：C13、目前常用的加密方法主要有两种( )。
A、加密密钥和解密密钥B、DES和密钥密码体系C、RSA 和公钥密码体系D、私有密钥加密和公开密钥加密正确答案：D14、以下不是 SET 协议所涉及的对象的是( )。
电子商务基础试题及答案
电子商务基础试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-TradeD. E-Market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 交易虚拟化B. 交易全球化C. 交易实体化D. 交易透明化答案：C3. 电子商务的交易主体包括：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 所有以上答案：D4. 在电子商务中，B2B指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A5. 电子商务中，C2C指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：C6. 电子商务的支付方式不包括：A. 电子支付B. 现金支付C. 在线支付D. 移动支付答案：B7. 电子商务的物流配送方式不包括：A. 快递B. 直邮C. 电子传输D. 仓储配送答案：C8. 电子商务的安全协议不包括：A. SSLB. SETC. FTPD. HTTPS答案：C9. 电子商务的法律问题不包括：A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 税收问题D. 物流配送答案：D10. 电子商务的发展趋势不包括：A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 传统零售D. 跨境电商答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的交易过程包括________、________、________、________和________。
答案：信息发布、交易洽谈、在线支付、物流配送、售后服务2. 电子商务的支付方式主要包括________、________、________和________。
答案：电子支付、在线支付、移动支付、电子转账3. 电子商务的物流配送方式主要包括________、________、________和________。
答案：快递、直邮、仓储配送、自提4. 电子商务的安全协议主要包括________、________、________和________。
《电子商务基础》第版课后习题参考答案
《电子商务基础》第版课后习题参考答案# 电子商务基础第X版课后习题参考答案### 一、选择题1. 电子商务的定义是什么？答案：电子商务是指通过互联网等信息技术手段来进行商业活动的过程。
2. 以下哪项不是电子商务的特点？答案：高成本开展业务3. 电子商务的基本形式包括以下哪几种？答案：B2B、B2C、C2C4. 电子商务的企业级应用主要包括哪些？答案：供应链管理、客户关系管理、企业资源计划5. 以下哪项不是电子商务中的支付方式？答案：扫码支付### 二、填空题1. 电子商务的三个主要环节分别是________、________和________。
答案：上游供应链环节、中游交易环节、下游物流环节2. 电子商务中的B2B是指________与________之间的商业交易。
答案：企业与企业3. 在电子商务中，个人通过互联网平台进行商品交易的模式被称为________。
答案：C2C4. 电子商务的发展对传统实体店铺造成了________威胁。
答案：竞争5. 供应链管理是指电子商务中对________的管理和协调。
答案：物流、库存、订单### 三、简答题1. 请简述电子商务的优点。
答案：电子商务具有以下几个优点：降低交易成本、扩大销售市场、提高交易效率、方便快捷的交易方式、便于比较和选择商品。
2. 请简述电子商务的发展趋势。
答案：电子商务的发展趋势包括移动电子商务、跨境电商、社交电商、农村电商等。
随着智能手机的普及和移动支付的便捷性，越来越多的人开始在移动端进行购物。
跨境电商则是指不同国家之间的电子商务交易，通过跨境贸易方式进行交易。
社交电商则是在社交媒体平台上进行电子商务活动，通过社交关系传播商品信息。
农村电商则是针对农村地区的消费需求进行的电子商务活动，带动农村地区经济发展。
3. 请简述电子商务的风险和挑战。
答案：电子商务的风险和挑战主要包括安全风险（如网上支付的风险）、竞争风险（如不断涌现的竞争对手）、法律风险（如电子合同履行的法律效力）、信任风险（如买家对卖家的信任程度）等。
电子商务基础试题及答案
电子商务基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 电子商务的核心是（）。
A. 电子支付B. 电子数据交换C. 网上购物D. 网络营销答案：B2. 以下哪项不是电子商务的特点？（）。
A. 低成本B. 高效率C. 地域限制D. 便捷性答案：C3. 电子商务的交易过程中，以下哪项不是交易双方？（）。
A. 消费者B. 供应商C. 制造商D. 政府机构答案：D4. 电子商务中，B2B模式指的是（）。
A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 企业对政府D. 消费者对消费者答案：A5. 以下哪项不是电子商务的支付方式？（）。
A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 现金支付答案：D6. 电子商务中，EDI代表的是（）。
A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子设备接口答案：A7. 以下哪项不是电子商务的物流模式？（）。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D8. 电子商务中，SSL协议主要用于（）。
A. 数据加密B. 数据压缩C. 数据备份D. 数据恢复答案：A9. 电子商务环境下，以下哪项不是客户关系管理（CRM）的主要功能？（）。
A. 客户信息管理B. 销售管理C. 库存管理D. 客户服务答案：C10. 以下哪项不是电子商务的法律问题？（）。
A. 电子合同的法律效力B. 电子签名的法律效力C. 电子支付的法律问题D. 电子设备的维修问题答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 电子商务的交易安全包括以下哪些方面？（）。
A. 交易信息的保密性B. 交易信息的完整性C. 交易双方的身份认证D. 交易信息的可追踪性答案：ABCD2. 电子商务中，以下哪些因素会影响消费者购买决策？（）。
A. 商品价格B. 商品质量C. 售后服务D. 支付方式答案：ABCD3. 电子商务中，以下哪些属于电子支付工具？（）。
A. 信用卡B. 电子支票C. 电子现金D. 移动支付答案：ABCD4. 电子商务中，以下哪些属于网络营销的策略？（）。
电子商务基础试题及答案
电子商务基础一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。
A、C to CB、C to BC、B to CD、B to B2、电子数据交换简称为（）。
A、VRMLB、B toBC、VRMLD、EDI3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。
A、InternetB、IntranetC、ExtranetD、不一定4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。
A、1B、2C、3D、45、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言A、HTMLB、VRMLC、JA V AD、XML6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。
A、静态B、动态C、商业D、宣传7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。
A、TCP/IP B.IPX BEUI D.TCP8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。
A、双环B、令牌环C、共享和交换D、以太网9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中( )类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、都可以10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS11、最早出现的Web编程语言是（）。
A、VRMLB、HTMLC、JA V AD、ASP12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
A、中介B、质量C、价格D、物流13、条码最早出现于( )。
A、英国B、美国C、法国D、日本14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。
A、B/SB、C/SC、S/BD、S/C15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。
A、HTMLB、VRMLC、JA V AD、XML二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分）1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。
电子商务习题库(附答案)
电子商务习题库（附答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、钻研业务、（）是电子商务师应遵守的一条职业道德规范。
A、勇于创新B、刻苦学习C、工作认真D、敬业爱岗正确答案：D2、（）是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。
A、CRMB、ERPC、JITD、MRP正确答案：A3、（）是对用户的身份进行鉴别和识别，对用户利用资源的权限和范围进行核查，是数据保户的前沿屏障。
A、存取控制B、身份认证C、多媒体数据存储D、数据库存取控制正确答案：B4、网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和（）oA、无形市场观念B、网络市场观念C、实体市场观念D、虚拟市场观念正确答案：B5、客户加访的技巧中不包括（）。
A、注重客户细分工作B、确定合适的客户回访方式C、利用客户回访进行商品推销D、明确客户需求正确答案：C6、优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电了商务工作的动力,是电子商务师（）的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。
A、学习B、工作C、职业活动D、行动正确答案：C7、扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别（）的功能。
A、文字B、图像C、表格D、图片正确答案：C8、（）系统的组成，就是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
A、资金流B、商流C、物流D、信息流正确答案：C9、（）是通过互联网进行商品销售、提供服务等的经营活动。
A、电子合同B、电子商务C、电子政务D、网络营销正确答案：B10、（）是指根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。
例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。
这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。
A、CPCB、CPAC、CPMD、PP1正确答案：DIK以下（）协议是目前最完整、最广泛被支持的协议。
A、NetBEUIB、TCP/IPC、IPXD、NW1ink正确答案：B12、电子邮件广告的发送方式一般采用（）。
电子商务基础练习题含参考答案
电子商务基础练习题含参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、互联网的使用者数量大，多半为年轻人，属于中产阶级，购买力强而且具有很强的市场影响力，因此是一个开发潜力的市场。
这是指网络营销的( )特点A、整合性B、经济性C、成长性D、超前性正确答案：C2、在 B2C 电子商务模式中，参与主体不包含( )。
A、监管局B、网上商家C、消费者D、CA 认证机构正确答案：A3、微博营销的最大优势是( )。
A、文字生动B、精准营销C、交互性D、覆盖范围广正确答案：D4、社会福利基金的发放及个人报税等是属于( )类型电子商务。
A、B2BB、B2CC、C2GD、B2G正确答案：C5、( )也称对称加密算法，是指加密秘钥和解密密钥为同一密钥的密码算法。
A、私钥加密算法B、综合加密算法C、公钥加密算法D、数字证书正确答案：A6、网上书店的常规购书流程是( )。
A、用户登录、书籍浏览、等待送货上门、结算或结账、确认收货B、用户登录、书籍浏览、放入购物车、结算或结账、等待送货上门、确认收货C、用户登录、书籍浏览、放入购物车、等待送货上门、确认收货D、放入购物车、用户登录、书籍浏览、结算或结账、等待送货上门、确认收货正确答案：B7、将信息暴露给没有访问权限的人的行为属于( )。
A、身份欺骗B、信息暴露C、拒绝服务D、篡改数据正确答案：B8、关于网络营销和传统营销的说法准确的是( )。
A、网络营销将完全取代传统营销的一切方式B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销不可能冲击传统营销方式D、网络营销最终将和传统营销相结合正确答案：D9、( )属于ICP 在电子商务方面的应用。
A、法律咨询B、自媒体广告C、出租内存空间D、网上购物正确答案：D10、利用人员面对面推销、邮寄附有直接反馈的产品目录、电讯、电视、互联网、购物亭（比如自动售货机）等媒介向目标市场发出直接的销售信息，进行商品介绍、推广并寻求回应的市场营销活动是指下哪种理论( )。
电子商务基础试题及答案
电子商务基础试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的概念最早是在哪个国家提出的？A. 美国B. 中国C. 日本D. 德国答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 安全性C. 匿名性D. 互动性答案：C3. 电子商务交易中，B2B指的是？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A4. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 信用卡B. 电子钱包C. 现金支付D. 网上银行答案：C5. 电子商务的物流配送中，C2C模式通常采用什么方式？A. 第三方物流B. 直接配送C. 快递服务D. 邮政服务答案：C6. 以下哪个不是电子商务网站的主要功能？A. 商品展示B. 客户服务C. 广告宣传D. 硬件销售答案：D7. 电子商务中，EDI是指？A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子设备接口D. 电子设备交换答案：A8. 电子商务中，SSL协议主要用于什么？A. 网页浏览B. 数据加密C. 邮件发送D. 文件传输答案：B9. 在电子商务中，CRM系统的主要作用是什么？A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 库存管理D. 财务管理答案：A10. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 网络安全D. 物流配送效率答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 电子商务的交易过程都是通过电子方式完成的。
（对）2. 电子商务只能通过互联网进行。
（错）3. 电子商务可以减少交易成本，提高交易效率。
（对）4. 电子商务中的所有交易都是匿名的。
（错）5. 电子商务中的B2G模式指的是企业对政府。
（错）6. 电子商务的支付方式只有信用卡和电子钱包。
（错）7. 电子商务的物流配送方式必须使用第三方物流。
（错）8. 电子商务网站的功能包括商品展示、客户服务和广告宣传。
（对）9. EDI是电子数据交换的缩写，主要用于商业文档的电子化交换。
电商基础期末复习题答案
电商基础期末复习题答案一、单项选择题1. 电子商务的英文缩写是：A. E-commerceB. E-businessC. E-tradeD. E-market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点：A. 低成本B. 高效率C. 地域限制D. 便捷性答案：C3. 电子商务的交易模式中，B2C代表的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：B4. 在电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档交换D. 电子动态信息答案：A5. 以下哪个不是电子商务支付方式：A. 信用卡支付B. 第三方支付C. 货到付款D. 支票支付答案：D二、多项选择题1. 电子商务的基本功能包括：A. 信息发布B. 交易处理C. 电子支付D. 物流配送答案：ABCD2. 电子商务的交易主体包括：A. 企业B. 消费者C. 政府D. 非政府组织答案：ABCD3. 电子商务的安全问题主要包括：A. 信息泄露B. 网络欺诈C. 病毒攻击D. 系统崩溃答案：ABC三、判断题1. 电子商务可以完全取代传统商务。
（错误）2. 电子商务的发展不受地域限制。
（正确）3. 电子商务只需要考虑技术因素，不需要考虑法律和伦理问题。
（错误）四、简答题1. 简述电子商务的优势。
答案：电子商务具有低成本、高效率、便捷性、全球化等优势，能够突破时间和空间的限制，提高交易效率，降低交易成本，为用户提供更加便捷的购物体验。
2. 描述电子商务中消费者保护的主要内容。
答案：电子商务中消费者保护主要包括：保障消费者知情权，确保商品信息真实准确；保护消费者选择权，提供多样化的商品和服务；维护消费者公平交易权，防止价格欺诈和不正当竞争；加强消费者隐私权保护，防止个人信息泄露；建立有效的消费者投诉和纠纷解决机制。
五、案例分析题某电商平台在“双11”期间推出大量优惠活动，吸引了大量消费者参与。
然而，部分消费者在购买后发现商品存在质量问题，要求退货。
《电子商务》练习题+参考答案
《电子商务》练习题+参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、以下哪项不是电子商务硬件平台的扩展方式?A、改进处理结构扩展B、垂直扩展C、水平扩展D、立体扩展正确答案：D2、以下哪一项是网上消费者进行得最多的金融活动A、进行网上银行业务B、支付账单C、进行股票交易D、查询股票行情正确答案：D3、全幅式横幅广告是( )A、240 x 120象素B、600 x 120象素C、468 x 60象素D、500 x 100象素正确答案：C4、在服务业中最大的服务行业是A、商业服务B、健康服务C、旅游服务D、金融、保险、房地产正确答案：D5、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括( )A、执行评估系统B、实施系统C、分析研究系统D、计划系统正确答案：C6、整体客户成本不包括( )A、机会成本B、时间成本C、学习成本D、上网费用正确答案：C7、电子商务过程中,人们需要用( )来相互证明身份。
A、电子签字机制B、电子指纹C、电子邮箱账号D、IP地址正确答案：A8、以下都是对于设计成功一个电子商务网站非常重要的因素除了_______。
A、购物容易B、使用容易C、华丽的网页D、过多的导航条正确答案：C9、以下哪一项是网上最常见的支付形式:A、支票账户B、信用卡C、借记卡D、电子现金正确答案：D10、以下支付系统都不提供及时货币值除了:A、储值/借记卡B、信用卡C、私人支票D、余额累计正确答案：A11、指的是一种可以为消费者提供信用,允许其在购买上睥睨时延期支付,并可以在同一时间对多个卖家进行支付的账户。
A、信用卡组织B、信用卡C、发卡银行D、储值支付系统正确答案：C12、_________是将数百家网上供应商集中在一起,为付费加盟企业提供数以百万计的保养和维修用商品的独立中介交易市场。
A、电子采购市场B、电子交易市场C、电子分销市场D、行业合作集团正确答案：A13、很可能成为电子商务中最典型的犯罪行为。
电子商务基础习题(附参考答案)
电子商务基础习题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、政府进行网上招标属于以下哪种电子商务模式?( )A、B2BB、B2CC、C2CD、B2G正确答案：D2、有搜索引擎之上的搜索引擎之称的是( )A、垂直主题搜索引擎B、元搜索引擎C、分类搜索引擎D、全文搜索引擎正确答案：B3、公钥加密体制,这种体制的加密密钥不相同,而且从其中一个很难推出另一个,这样加密密钥可以公开,而解密密钥可以由用户自己秘密保存,其典型代表是( )。
A、DESB、LVCIFERC、RC4D、RSA正确答案：D4、以下( )不属于计算机病毒的特点。
A、破坏性B、免疫性C、传染性D、隐蔽性正确答案：B5、提交标的物和( )是电子商务中卖方的一项主要义务。
A、智能卡B、单据C、发票D、信用卡正确答案：B6、目前我国应用最广泛的电子支付工具是( )。
A、电子现金B、电子支票C、货到付款D、银行卡正确答案：A7、非对称加密体制是利用( )对密文进行解密。
A、密钥B、算法C、公钥D、证书正确答案：A8、下列不属于计算机病毒破坏性特点表现的是( )。
A、占用CPU时间和内存开销B、对数据和文件进行修改C、软盘损坏D、打乱屏幕显示正确答案：C9、硬件安全是指保护计算机系统硬件(包括外部设备)的安全,保证其自身的( )和为系统提供基本安全机制。
A、可靠性B、实用性C、方便性D、安全性正确答案：A10、电子钱包网上的购物的步骤:( )A、上网查询--选定好商品--下订单--用电子钱包支付--清算B、选定好商品--上网查询--下订单--用电子钱包支付--清算C、上网查询--选定好商品---用电子钱包支付--下订单--清算D、上网查询--下订单--选定好商品--用电子钱包支付--清算正确答案：A11、( )又称数字证书注册审批机构,负责证书申请者的信息录入、审核以及证书发放等工作。
A、CAB、DAC、RAD、PKI正确答案：C12、要吸引更多的网络消费者浏览电子商务网站,关键是( )A、改变客户定位B、改变网上购物流程C、改变网站信息内容D、改变客户付款方式正确答案：C13、( )包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。
电子商务基础(第2版)-习题答案
电子商务第一章习题答案习题一、单项选择题1、（D）2、（B）3、（D）二、问答题1、（1）计算机的广泛应用（2）网络的普及和成熟（3）信用卡的普及应用（4）电子安全交易协议的制定（5）政府的支持与推动2、（1）降低交易成本（2）减少库存（3）缩短生产周期（4）增加商机（5）减轻物资的依赖（6）减少中间环节3、电子商务对企业的影响(1)电子商务改变了企业的生产方式(2)电子商务改变了企业的管理模式(3)电子商务改变了企业的经营方式电子商务对个人的影响电子商务给人类生活带来了改变，给个人带来了全新的生活体验，并提高了人们的生活质量。
具体表现在以下几个方面。
(1)生活方面电子商务增加了人们获取信息的渠道，电子商务将改变人们的消费、娱乐和休闲方式。
消费者可以通过网络在大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必花费大量的时间、精力去“货比三家”；消费者可以足不出户在网络上购买、观看各个国家制作的影视节目；可以在网络上参与种类繁多的游戏活动。
网络提供给了人们全新的生活和休闲方式。
(2)工作方面电子商务增加了信息的传播渠道、提高了信息的传播速度。
使得人与人之间的沟通更加便捷，使远程办公成为可能，电子商务保证了及时通信和业务处理，办公的方式、地点、时间更为灵活。
电子商务不仅提高了人们的办公效率，还有助于缓解交通压力减少城市污染。
电子商务使人们可以足不出户就能满足各类基本的生活需要，完成自己的工作任务，使工作效率大大提高。
(3)学习方面互联网与电子商务增加了人们接受教育的方式。
与传统的教育方式相比，基于互联网的远程教育可以缩小教育的地域差别，充分利用教师资源，而且网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及的新型教育方式。
4、（1）全球性（2）商务性(3)低成本(4)电子化(5)服务性。
电子商务基础试题及答案
电子商务基础试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 电子商务是指通过（）网络进行商品和服务的交易活动。
a) 互联网b) 电话网络c) 广播电视网络d) 手机网络答案: a) 互联网2. 电子商务的特点不包括（）。
a) 全球化b) 实时性c) 交互性d) 有限制性答案: d) 有限制性3. 以下哪项是电子商务的优势之一（）。
a) 成本高b) 有限覆盖面c) 交易效率低d) 无时间和空间限制答案: d) 无时间和空间限制4. 电子商务的分类包括（）。
a) B2B、C2C、B2C、C2B、G2C、G2Bb) B2B、C2C、B2C、C2G、B2G、G2Cc) B2B、C2B、B2C、C2C、G2C、G2Bd) B2C、B2B、C2C、C2G、G2C、G2B答案: a) B2B、C2C、B2C、C2B、G2C、G2B5. 电子商务的支付方式不包括（）。
a) 现金支付b) 在线支付c) 电子货币d) 第三方支付答案: a) 现金支付...二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述电子商务的发展历程。
答案: 电子商务的发展历程经历了三个阶段。
首先是互联网时代的发展，即从20世纪90年代开始，互联网普及，企业开始通过网站销售商品和服务。
其次是移动互联网时代的发展，随着智能手机的普及，人们可以随时随地通过手机进行电子商务交易。
最后是大数据和人工智能时代的发展，通过数据分析和人工智能技术，电子商务可以提供更个性化和智能化的服务。
2. 请解释B2B和B2C的含义，并举例说明。
答案: B2B是指企业间的电子商务，即企业与企业之间进行商品和服务的交易。
例如，一家工厂通过互联网平台购买原材料或设备，就是B2B电子商务。
B2C是指企业与个人之间的电子商务，即企业向个人销售商品和服务。
例如，一个电子商务网站上，个人用户在线购买书籍或服装，就是B2C电子商务。
3. 请简要描述电子商务的安全问题，并提出相应的解决方案。
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1．网络营销是以消费者为主导，强调个性化的 营销方式 2．网络营销具有很好的互动性，是实现全程营 销的理想工具 3．网络营销使购物更方便，提高了消费者的购 物效率 4．网络营销能够大幅度降低营销成本，取得低 成本优势
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4.1.2 网络营销的基本内容
4．与顾客的关系不同 对立 合作
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4.2 网络营销策略
4.2.1 营销策略的转变 4.2.2 网络营销的形式
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4.2.1 营销策略的转变
网络营销组合4Cs的主要内容是：
• （1）消费者的需要及欲望（Consumer，s wants and needs） • （2）消费者获取满足的成本（Cost to satisfy wants and needs） • （3）用户购买的方便性（Convenience to buy） • （4）与用户沟通（Communication）。
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4.1.1 网络营销的概念和特点
网络营销是随着Internet的产生和发展而产生 的新的营销方式，它不同于传统的营销方式， 不是简单的营销网络化，而是与传统营销整合。 广义地说，凡是以Internet为主要手段进行的、 为达到一定的营销目标而开展的营销活动，都 可称之为网络营销。
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4.2.1 营销策略的转变
4．从广泛促销到网络在线实时沟通 传统的促销方式 一对多 在线实时沟通，实现了双向互动
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4.2.2 网络营销的形式
1．建设网站 2．发布供求信息 3．E-mail营销 4．网络实名 5．搜索引擎注册与排名 6．其他形式
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4.1.2 网络营销的基本内容
第三阶段 电子商务阶段。随着网络技 术的普及与成熟，越来越多的企业被纳 入 由 Internet 、 Intranet （ 企 业 内 联 网）、Extranet（企业外联网）构成的 网络世界，交易、结算、提供服务、洽 谈等都可以通过网络进行。一些国家还 规定电子文书与书面凭证具有同等的法 律效力，使网络营销达到了更高的层次。 具体内容包括：
【案例】 亚马逊公司的网上差别定价试验
1．亚马逊为什么失败了？ 2．亚马逊这次实验给网络营销以怎样的启示？ 3．怎样进行网上差别订价容易被人接受？
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4.1 网络营销概述
4.1.1 网络营销的概念和特点 4.1.2 网络营销的基本内容 4.1.3 网络营销与传统营销的区别
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4.1.3 网络营销与 传统营销的区别
2．信息传播模式和内容的转变 单向－双向 被动－主动 品牌、形象－详细信息
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4.1.3 网络营销与 传统营销的区别
3．营销策略的改变 传统的4Ps组合策略转化为4Cs组合策略
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4.1.3 网络营销与 传统营销的区别
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4.2.1 营销策略的转变
网络营销定价策略 （1）个性化定价策略 （2）声誉定价策略 （3）自动调价、议价策略 （4）促销定价策略
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4.2.1 营销策略的转变
3．从传统商业到现代商业的运作模式 大规模营销 一对一的营销 直接渠道 间接渠道
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4.1.1 网络营销的概念和特点
从“营销”角度出发，可以将网络营销定义为： 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分， 是以Internet为基础、借助于联机网络、通信 技术和数字交互式媒体的力量实现营销目的的 过程。 正如开篇案例中提到的亚马逊，利用电 子商务网站这一新手段，拓展了企业的营销空 间，增加了销售量，并对市场反映更加灵敏。 因此，网络营销在发展的过程中逐步形成自 己的特点，简要分析如下：
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网络营销的基本内容
1．网上调研 2．消费者行为分析
3．制定营销策略
4. 网上产品和服务策略 5．网上价格策略 6．网上促销与网络广告 7．网络营销管理
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4.1.3 网络营销与 传统营销的区别
1．营销理念的不同 传统的市场营销观念 定制营销、直复营销等
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4.2.1 营销策略的转变
1．从产品策略到满足需求策略 现阶段，企业在网络营销时，可首先选择下 列产品：信息产品；覆盖较大地理范围、便 于配送的商品；网络群体目标市场容量较大 的产品；消费者可通过网络获取信息，并即 做出购买决策的产品；名牌产品等，以提高 成功率。
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4.2.1 营销策略的转变
2．从按成本定价到满足需求定价
在许多情况下，价格决定了销售量、市场份额和产品利 润。在网络环境下，新的价格发现机制正在改变消费者 市场、销售渠道以及买卖双方的侃价实力。卖方进行产 品定制的能力，以及获取大量关于潜在买方信息（如偏 好、过去的购买行为等）的能力，大大增强了他们进行 价格歧视的能力 --- 向不同的买方收取不同的价格。在 高度差异化和定制化产品的市场中，价格倾向于买方的 支付意愿，而不是由生产成本决定。
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4.1.2 网络营销的基本内容
第二阶段 网络营销阶段。企业以 Internet 为依托，通过虚拟商店、在线 交易等手段，重构市场营销组合，将传 统的 4Ps 发展为 4Cs 组合，帮助消费者顺 利过度到网络营销时代，并接受这一先 进的理念，从而拓展了企业的营销活动 的空间。
网络营销在发展过程的不同阶段，其内容是有 所侧重的。这一方面是因为人们的认识和企业的 经营理念在逐步变化，另一方面是网络营销所依 赖的技术基础也是逐步完善的。
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4.1.2 网络营销的基本内容
第一阶段 信息发布与收集阶段。企业 利用 Internet 网络，建立自己的门户网 站，发布产品信息，宣传企业经营理念， 展示企业形象等，使消费者多了一个了 解企业的途径。同时，企业通过网上调 查工具，收集需要的一手和二手资料， 用于企业的经营决策。