电子商务基础习题答案

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4.2.1 营销策略的转变
网wenku.baidu.com营销定价策略 （1）个性化定价策略 （2）声誉定价策略 （3）自动调价、议价策略 （4）促销定价策略
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4.2.1 营销策略的转变
3．从传统商业到现代商业的运作模式 大规模营销 一对一的营销 直接渠道 间接渠道
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4.2.1 营销策略的转变
1．从产品策略到满足需求策略 现阶段，企业在网络营销时，可首先选择下 列产品：信息产品；覆盖较大地理范围、便 于配送的商品；网络群体目标市场容量较大 的产品；消费者可通过网络获取信息，并即 做出购买决策的产品；名牌产品等，以提高 成功率。
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4.1.3 网络营销与 传统营销的区别
2．信息传播模式和内容的转变 单向－双向 被动－主动 品牌、形象－详细信息
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4.1.3 网络营销与 传统营销的区别
3．营销策略的改变 传统的4Ps组合策略转化为4Cs组合策略
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4.1.3 网络营销与 传统营销的区别
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4.1.1 网络营销的概念和特点
网络营销是随着Internet的产生和发展而产生 的新的营销方式，它不同于传统的营销方式， 不是简单的营销网络化，而是与传统营销整合。 广义地说，凡是以Internet为主要手段进行的、 为达到一定的营销目标而开展的营销活动，都 可称之为网络营销。
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【案例】 亚马逊公司的网上差别定价试验
1．亚马逊为什么失败了？ 2．亚马逊这次实验给网络营销以怎样的启示？ 3．怎样进行网上差别订价容易被人接受？
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4.1 网络营销概述
4.1.1 网络营销的概念和特点 4.1.2 网络营销的基本内容 4.1.3 网络营销与传统营销的区别
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4.1.2 网络营销的基本内容
第二阶段 网络营销阶段。企业以 Internet 为依托，通过虚拟商店、在线 交易等手段，重构市场营销组合，将传 统的 4Ps 发展为 4Cs 组合，帮助消费者顺 利过度到网络营销时代，并接受这一先 进的理念，从而拓展了企业的营销活动 的空间。
网络营销在发展过程的不同阶段，其内容是有 所侧重的。这一方面是因为人们的认识和企业的 经营理念在逐步变化，另一方面是网络营销所依 赖的技术基础也是逐步完善的。
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4.1.2 网络营销的基本内容
第一阶段 信息发布与收集阶段。企业 利用 Internet 网络，建立自己的门户网 站，发布产品信息，宣传企业经营理念， 展示企业形象等，使消费者多了一个了 解企业的途径。同时，企业通过网上调 查工具，收集需要的一手和二手资料， 用于企业的经营决策。
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4.2.1 营销策略的转变
4．从广泛促销到网络在线实时沟通 传统的促销方式 一对多 在线实时沟通，实现了双向互动
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4.2.2 网络营销的形式
1．建设网站 2．发布供求信息 3．E-mail营销 4．网络实名 5．搜索引擎注册与排名 6．其他形式
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1．网络营销是以消费者为主导，强调个性化的 营销方式 2．网络营销具有很好的互动性，是实现全程营 销的理想工具 3．网络营销使购物更方便，提高了消费者的购 物效率 4．网络营销能够大幅度降低营销成本，取得低 成本优势
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4.1.2 网络营销的基本内容
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4.2.1 营销策略的转变
2．从按成本定价到满足需求定价
在许多情况下，价格决定了销售量、市场份额和产品利 润。在网络环境下，新的价格发现机制正在改变消费者 市场、销售渠道以及买卖双方的侃价实力。卖方进行产 品定制的能力，以及获取大量关于潜在买方信息（如偏 好、过去的购买行为等）的能力，大大增强了他们进行 价格歧视的能力 --- 向不同的买方收取不同的价格。在 高度差异化和定制化产品的市场中，价格倾向于买方的 支付意愿，而不是由生产成本决定。
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网络营销的基本内容
1．网上调研 2．消费者行为分析
3．制定营销策略
4. 网上产品和服务策略 5．网上价格策略 6．网上促销与网络广告 7．网络营销管理
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4.1.3 网络营销与 传统营销的区别
1．营销理念的不同 传统的市场营销观念 定制营销、直复营销等
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4.1.1 网络营销的概念和特点
从“营销”角度出发，可以将网络营销定义为： 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分， 是以Internet为基础、借助于联机网络、通信 技术和数字交互式媒体的力量实现营销目的的 过程。 正如开篇案例中提到的亚马逊，利用电 子商务网站这一新手段，拓展了企业的营销空 间，增加了销售量，并对市场反映更加灵敏。 因此，网络营销在发展的过程中逐步形成自 己的特点，简要分析如下：
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4.1.2 网络营销的基本内容
第三阶段 电子商务阶段。随着网络技 术的普及与成熟，越来越多的企业被纳 入 由 Internet 、 Intranet （ 企 业 内 联 网）、Extranet（企业外联网）构成的 网络世界，交易、结算、提供服务、洽 谈等都可以通过网络进行。一些国家还 规定电子文书与书面凭证具有同等的法 律效力，使网络营销达到了更高的层次。 具体内容包括：
4．与顾客的关系不同 对立 合作
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4.2 网络营销策略
4.2.1 营销策略的转变 4.2.2 网络营销的形式
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4.2.1 营销策略的转变
网络营销组合4Cs的主要内容是：
• （1）消费者的需要及欲望（Consumer，s wants and needs） • （2）消费者获取满足的成本（Cost to satisfy wants and needs） • （3）用户购买的方便性（Convenience to buy） • （4）与用户沟通（Communication）。