物流配送管理与作业
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物流配送管理与作业
7.1 概述 7.2 配送作业的流程 7.3 物流配送作业方法 7.4 现代配送中心
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7.1 概述
7.1.1 配送的概念 7.1.2 配送的分类 7.1.3 配送的作用
2
7.1.1 配送的概念
在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行 拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定 地点的物流活动。
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7.1.1 配送的概念（续1）
配送概念的内涵
1、配送提供的是物流服务，因此满足顾客对物流服务地需求是配 送的前提。
（1）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特 点是多品种、小批量的，因此从这个意义上说，配送活动绝不是 简单的送货活动，而应该是建立在市场营销策划基础上的企业经 营活动。
（2）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特 点是多品种、小批量的，因此单一的送货功能，无法较好地满足 广大顾客对物流服务的需求，因此配送活动是多项物流活动的统 一体。（如我国《物流术语》所述。）更有些学者认为：配送就 是“小物流”。只是比大物流系统在程度有些降低和范围上有些 缩小罢了。从这个意义上说，配送活动所包含的物流功能，应比 我国《物流术语》提出的功能还要多而全面。
4
7.1.1 配送的概念（续2）
2、配送是“配”与“送”的有机结合。
所谓“合理地配”是指在送货活动之前必须依据顾客 需求对其进行合理的组织与计划。只有“有组织有计划” 地“配”才能实现现代物流管理中所谓的“低成本、快速 度”地“送”，进而有效满足顾客的需求。
3、配送是在积极合理区域范围内的送货。
配送不宜在大范围内实施，通常仅局限在一个城市或 地区范围内进行。
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7.4.1 配送中心概念与特征
配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织， 应符合下列要求： ①主要为特定的用户服务； ②配送功能健全； ③完善的信息网络； ④辐射范围小； ⑤多品种、小批量； ⑥以配送为主，储存为辅。
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7.4.1 配送中心概念与特征（续）
配送中心的含义
（1）概念中的“货物配备”，即配送中心按照生产企业的要求，对 货物的数量、品种、规格、质量等进行的配备。这是配送中心最主 要、最独特的工作，全部由其自身完成。
（4）概念强调配送中心为“现代流通设施”，着意于和以前的流通 设施诸如商场、贸易中心、仓库等相区别。这个流通设施以现代装 备和工艺为基础，不但处理商流，而且处理物流、信息流，是集商 流、物流、信息流于一身的全功能流通设施。
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7.4.2 配送中心的基本功能
1、配送功能 2、服务功能 3、信息功能 4、采购功能 5、集散功能
（三）按配送区域的范围分类 1、城市配送中心。 2、区域配送中心。
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7.4.3 配送中心的分类
（一）按配送中心的拥有者进行分类 1、制造商型配送中心 2、零售、连锁企业型配送中心 3、第三方物流企业型配送中心 4、共同型配送中心 （二）按配送中心的功能划分 1、通过型配送中心 2、集中库存型(储存型)配送中心 3、流通加工型配送中心
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7.4.3 配送中心的分类（续）
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7.2 配送作业的流程
7.2.1 配送的基本环节 7.2.2 配送的基本作业
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7.2.1 配送的基本环节
1、集货 2、分拣 3、配货 4、配装 5、配送运输 6、送达服务 7、配送加工
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7.2.2 配送的基本作业
①进货作业 ②搬运作业 ③储存作业 ④盘点作业 ⑤订单处理作业
⑥拣选作业 ⑦补货作业 ⑧发货作业 ⑨配送作业
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7.Baidu Nhomakorabea.2 进货发货作业方法（续2）
（二）发货作业方法 1、分货
所谓分货就是把拣货完毕的货品，按用户或配送路线进 行分类工作。分货方式如下： 2、发货检查
发货检查是根据用户信息和车次对拣选物品进行商品号 码和数量的核实，以及品质的检查。 3、包装，捆包
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7.4 现代配送中心
7.4.1 配送中心概念与特征 7.4.2 配送中心的基本功能 7.4.3 配送中心的分类 7.4.4 配送中心的规划与设计
5
7.1.2 配送的分类
（一）按实施配送的结点不同进行分类 （1）配送中心配送 （2）仓库配送 （3）商店配送 （二）按配送商品的种类和数量的多少进行分类 （1）单（少）品种大批量配送 （2）多品种少批量配送 （3）配套成套配送
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7.1.2 配送的分类（续）
（三）按配送时间和数量的多少进行分类
（1）定时配送
（2）概念中的“组织送货”，即配送中心按照生产企业的要求，组 织货物定时、定点、定量地送抵用户。由于送货方式较多，有的由 配送中心自行承担，有的利用社会运输力量完成，有的由用户自提， 因此就送货而言，配送中心是组织者而不是承担者。
（3）概念强调了配送活动和销售供应等经营活动的结合，配送成为 经营的一种手段，以此排除了这是单纯物流活动的看法。
（一）进货作业方法 1、进货计划 ●掌握大略的货日、货品、货量及送车形式 ●尽可能准确预测送货车到达日程 ●配合停泊信息协调进出货车的交通问题 ●为方便卸货及搬运，计划货车的停车位置 ●预先计划临时存放位置
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7.3.2 进货发货作业方法（续1）
2、进货的计划分析 （1）系统设计的原则 （2）考虑进货因素 3、进货标识 4、货物分类 5、货物验收检查
（2）定量配送
（3）定时定量配送
（4）定时定路线配送
（5）即时配送
（四）按经营形式不同进行分类
（1）销售配送
（2）供应配送
（3）销售一供应一体化配送
（4）代存代供配送
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7.1.3 配送的作用
1、推行配送有利于物流运动实现合理化 2、完善了运输和整个物流系统 3、提高了末端物流的效益 4、通过集中库存使企业实现低库存或零库存 5、简化事务，方便用户 6、提高供应保证程度 7、配送为电子商务的发展提供了基础和支持
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7.3 物流配送作业方法
7.3.1 分拣配货作业 7.3.2 进货、发货作业
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7.3.1 分拣配货作业
（一) 拣货程序
（二）拣货目的
（三）拣货单位
（四）拣货信息
（五）拣货设备
（六) 拣货效率分析
1 拣货人员
2 拣货设备
3 拣货策略
4 拣货时间
5 拣货成本
6 拣货质量
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7.3.2 进货发货作业方法
7.1 概述 7.2 配送作业的流程 7.3 物流配送作业方法 7.4 现代配送中心
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7.1 概述
7.1.1 配送的概念 7.1.2 配送的分类 7.1.3 配送的作用
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7.1.1 配送的概念
在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行 拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定 地点的物流活动。
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7.1.1 配送的概念（续1）
配送概念的内涵
1、配送提供的是物流服务，因此满足顾客对物流服务地需求是配 送的前提。
（1）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特 点是多品种、小批量的，因此从这个意义上说，配送活动绝不是 简单的送货活动，而应该是建立在市场营销策划基础上的企业经 营活动。
（2）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特 点是多品种、小批量的，因此单一的送货功能，无法较好地满足 广大顾客对物流服务的需求，因此配送活动是多项物流活动的统 一体。（如我国《物流术语》所述。）更有些学者认为：配送就 是“小物流”。只是比大物流系统在程度有些降低和范围上有些 缩小罢了。从这个意义上说，配送活动所包含的物流功能，应比 我国《物流术语》提出的功能还要多而全面。
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7.1.1 配送的概念（续2）
2、配送是“配”与“送”的有机结合。
所谓“合理地配”是指在送货活动之前必须依据顾客 需求对其进行合理的组织与计划。只有“有组织有计划” 地“配”才能实现现代物流管理中所谓的“低成本、快速 度”地“送”，进而有效满足顾客的需求。
3、配送是在积极合理区域范围内的送货。
配送不宜在大范围内实施，通常仅局限在一个城市或 地区范围内进行。
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7.4.1 配送中心概念与特征
配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织， 应符合下列要求： ①主要为特定的用户服务； ②配送功能健全； ③完善的信息网络； ④辐射范围小； ⑤多品种、小批量； ⑥以配送为主，储存为辅。
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7.4.1 配送中心概念与特征（续）
配送中心的含义
（1）概念中的“货物配备”，即配送中心按照生产企业的要求，对 货物的数量、品种、规格、质量等进行的配备。这是配送中心最主 要、最独特的工作，全部由其自身完成。
（4）概念强调配送中心为“现代流通设施”，着意于和以前的流通 设施诸如商场、贸易中心、仓库等相区别。这个流通设施以现代装 备和工艺为基础，不但处理商流，而且处理物流、信息流，是集商 流、物流、信息流于一身的全功能流通设施。
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7.4.2 配送中心的基本功能
1、配送功能 2、服务功能 3、信息功能 4、采购功能 5、集散功能
（三）按配送区域的范围分类 1、城市配送中心。 2、区域配送中心。
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7.4.3 配送中心的分类
（一）按配送中心的拥有者进行分类 1、制造商型配送中心 2、零售、连锁企业型配送中心 3、第三方物流企业型配送中心 4、共同型配送中心 （二）按配送中心的功能划分 1、通过型配送中心 2、集中库存型(储存型)配送中心 3、流通加工型配送中心
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7.4.3 配送中心的分类（续）
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7.2 配送作业的流程
7.2.1 配送的基本环节 7.2.2 配送的基本作业
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7.2.1 配送的基本环节
1、集货 2、分拣 3、配货 4、配装 5、配送运输 6、送达服务 7、配送加工
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7.2.2 配送的基本作业
①进货作业 ②搬运作业 ③储存作业 ④盘点作业 ⑤订单处理作业
⑥拣选作业 ⑦补货作业 ⑧发货作业 ⑨配送作业
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7.Baidu Nhomakorabea.2 进货发货作业方法（续2）
（二）发货作业方法 1、分货
所谓分货就是把拣货完毕的货品，按用户或配送路线进 行分类工作。分货方式如下： 2、发货检查
发货检查是根据用户信息和车次对拣选物品进行商品号 码和数量的核实，以及品质的检查。 3、包装，捆包
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7.4 现代配送中心
7.4.1 配送中心概念与特征 7.4.2 配送中心的基本功能 7.4.3 配送中心的分类 7.4.4 配送中心的规划与设计
5
7.1.2 配送的分类
（一）按实施配送的结点不同进行分类 （1）配送中心配送 （2）仓库配送 （3）商店配送 （二）按配送商品的种类和数量的多少进行分类 （1）单（少）品种大批量配送 （2）多品种少批量配送 （3）配套成套配送
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7.1.2 配送的分类（续）
（三）按配送时间和数量的多少进行分类
（1）定时配送
（2）概念中的“组织送货”，即配送中心按照生产企业的要求，组 织货物定时、定点、定量地送抵用户。由于送货方式较多，有的由 配送中心自行承担，有的利用社会运输力量完成，有的由用户自提， 因此就送货而言，配送中心是组织者而不是承担者。
（3）概念强调了配送活动和销售供应等经营活动的结合，配送成为 经营的一种手段，以此排除了这是单纯物流活动的看法。
（一）进货作业方法 1、进货计划 ●掌握大略的货日、货品、货量及送车形式 ●尽可能准确预测送货车到达日程 ●配合停泊信息协调进出货车的交通问题 ●为方便卸货及搬运，计划货车的停车位置 ●预先计划临时存放位置
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7.3.2 进货发货作业方法（续1）
2、进货的计划分析 （1）系统设计的原则 （2）考虑进货因素 3、进货标识 4、货物分类 5、货物验收检查
（2）定量配送
（3）定时定量配送
（4）定时定路线配送
（5）即时配送
（四）按经营形式不同进行分类
（1）销售配送
（2）供应配送
（3）销售一供应一体化配送
（4）代存代供配送
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7.1.3 配送的作用
1、推行配送有利于物流运动实现合理化 2、完善了运输和整个物流系统 3、提高了末端物流的效益 4、通过集中库存使企业实现低库存或零库存 5、简化事务，方便用户 6、提高供应保证程度 7、配送为电子商务的发展提供了基础和支持
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7.3 物流配送作业方法
7.3.1 分拣配货作业 7.3.2 进货、发货作业
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7.3.1 分拣配货作业
（一) 拣货程序
（二）拣货目的
（三）拣货单位
（四）拣货信息
（五）拣货设备
（六) 拣货效率分析
1 拣货人员
2 拣货设备
3 拣货策略
4 拣货时间
5 拣货成本
6 拣货质量
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7.3.2 进货发货作业方法