保险营销员的这一“尴尬”身份
具有双重身份的保险营销员非法占有保费行为的司法认定
张侵 占罪 的观 点着眼 于被 告人 与保险 公 司之 间存 在委 托关系 ， 坚 中 ， 果无 法精 确区 分被 侵 占的保 费对 应 于非法 职 务行 为 ， 是 如 还
对 应 于滥用 委 托关 系 ，应 当从 事 实存 疑有 利 于被 告人 的 原则 出 发， 以轻罪 即侵 占罪定 性 。
作内容 具有 交织性 ， 部分 担任 主管 的保 险营销 员 的职务 便利 中掺
保 险营 销员 与保 险公 司之 间形成委 托 关系 ， 属于保 险公 司 杂 了委 托权 限 ， 不 既利用 了职 务上 的便 利 ， 又滥 用 了委托 关 系 中的 的员 工 ， 因而不 具有 职 务便 利 。 险营 销员 超越 保险 公司 授权使 权 限 。 保
营销员 的身 份与接 受委 托销售 保 险的代 理关 系 ， 然应 当认 定为 仍 然而， 担任业 务主 管等职 务 的保险营 销 员非法 占有 保 费是一
个复 杂且 多变 的行 为 过程 。 由于 职务 便利 与 委托 关 系对 应 的工
已经 交付 的保 费之 间存在 很大 的差距 ， 险公司 向被害 人范某 询 职 务侵 占罪 。 保
Ｌ ｇＩ ｙ ｔｍ ｄＳ ｃｅｙ ｏ ａ Ｓ ｓｅ Ａｎ ｏ ｉｔ
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己１年 月 上 口口 己 （）
具有双重 身份 的保险营销 员非 法
占有保 费行为 的司法认 定
闫
摘 要
艳
何
峰
姜 新 维
司法机关必须查明非法 占有保 费主要是基于职务便 利还是主要基于滥用委托权限。如果是主要基于利用职务便
在保 险行 业中 ， 作为展 业能 手 的保 险公 司业 务主管 兼任保 险
保险营销员管理规定
保险营销员管理规定保险营销员管理规定一、总则为明确保险营销员的职责、权利和义务，保障保险消费者的合法权益，规范保险营销员的行为，根据《保险法》、《保险销售管理办法》等法规规定，制定本规定。
二、保险营销员的身份认证1. 保险公司应当明确保险营销员的身份认证程序，并将认证结果纳入相关人事档案。
2. 保险营销员应当持有经过认证的身份证件，并按公司要求进行录取、培训和考核。
3. 保险营销员的身份证明中应当注明所在公司名称、工作内容和职责，并在业务范围内代表公司开展保险销售活动。
三、保险营销员的职责1. 坚守职业道德，恪守承诺，诚实守信，奉行客户利益至上的原则。
2. 帮助客户了解保险产品的基本情况，根据客户的实际情况，提供诚恳的咨询和建议，协助客户选择适合的保险产品，执行公司制定的销售计划，实现个人业绩目标。
3. 德才兼备，积极学习保险业务知识，提高专业技能和职业素养，为客户提供更优质的服务。
四、保险营销员的权利1. 有权参加公司组织的培训和考核，了解公司业务、产品、市场和行业动态，提高业务水平和市场竞争力。
2. 有权根据客户需求，推荐并销售公司授权的保险产品，按照公司规定获得酬金、提成或其他奖励。
3. 在开展保险销售活动时，有权使用公司提供的销售工具和宣传资料。
五、保险营销员的义务1. 必须遵守国家法律法规、《保险法》、《保险销售管理办法》等规定，遵循市场规则，维护行业形象。
2. 必须贯彻公司的营销方针和策略，认真执行公司的销售计划，并按规定的流程和程序开展保险销售活动。
3. 必须保护客户的合法权益，遵循以客户为中心的营销理念，尊重客户权利，诚实守信，规范销售行为，杜绝不良商业行为。
4. 必须遵守公司内部制度和保密规定，保守客户信息，防范保险资金风险，维护公司利益。
5. 必须定期向公司汇报销售情况和工作进展，接受公司的管理和监督。
六、保险营销员的禁止行为1. 禁止以虚假、误导的方式进行销售宣传，误导客户购买保险产品。
分析最大诚信原则存在的问题和建议
分析最大诚信原则存在的问题和建议[摘要]保险业以“最大诚信”为基本原则，是一个以诚信为根本的和业。
诚实信用是整个保险业的生命线，也是保险企业在竞争中立于不败之地的制胜法宝。
只有坚持诚信原则，加强诚信建设，加强社会信用体系建设、加强保险诚信法制建设、建立保险诚信管理制度、加大诚信宣传教育、改革保险公司营销体制、加强对保险公司的诚信考评工作。
才能解决信息不对称、道德风险、顾客心理安全需求等问题，中国保险业才能从根本上解决目前存在的问题，保持发展后颈，才能最终实现保险业做大做强的宏伟战略。
[关键词]保险最大诚信原则社会信用任何一项民事活动，各方当事人都应当遵循诚信原则，这是世界各国立法对民事、商事活动的基本要求。
保险合同关系属于民商事法律关系，自然也必须守诚信刚。
保险最大诚信是指当事人真诚地向对方充分而准确的告知有关保险所有重要事实，不允许存在任何虚伪欺瞒、隐瞒行为。
而且不仅在保险合同订立时遵守此项原则，在整个合同有效期内和履行合同过程中也都要求当事人间具有“最大诚信”。
最大诚信原则是保险的基本原则，也是《保险法》规定保险活动当事人必须遵守的法律准则。
但这一原则的理论阐述和现实的实践活动存在差异。
分析保险最大诚信原则存在的问题，提出完善建议，有重大的理论意义和实践意义。
一、保险最大诚信原则运用的背景1、最大诚信原则的落实已成为时代难题随着中国改革的不断深入和改革力度的加大，社会不和谐问题也日益显现。
不和谐的原因是风险的存在，风险存在的原因是市场经济，市场经济导致风险是因为竞争，恶性竞争的结果是行业内相互抵毁，违背价值规律高抬手续费、降低费率。
2、失信惩戒已成为热门话题中国保监会吴定富主席在今年的全国保险工作会议上强调要加大失信惩戒力度。
为了促进保险业又快又好地发展，为实现保险业做大做强，保险监管已发生深刻变化，形成了以偿付能力监管、市场行为监管和公司治理结构监管为三大支柱的监管体系框架，其中之一就是市场行为监管，其核心内容就是诚信有为、失信惩戒。
保险公司营销工作(5篇)
保险公司营销工作(5篇)保险公司营销工作(5篇)保险公司营销工作范文第1篇1.收入体系不合理福利待遇是员工流淌的最根本动因，员工对收入和福利体系的心理预期与公司发放的现实薪金水平差距过大，势必造成营销员向更能满意个人需求的地方流淌。
主要体现在佣金比例安排以及社会保障的两个方面。
佣金比例安排主要是首佣和续佣的比例安排。
目前保险行业市场竞争激烈，各保险公司为了争夺市场份额，基本模式是首佣比例设定较高以激励营销员开拓市场，续佣的比例相对很低且年限也短，营销员拿到的首佣要远远大于续佣。
营销员的续佣得不到保障，对收入的影响很大。
对于绝大多数营销员来说收入下降，导致营销员产生利益近视症，把开拓市场作为第一要务，不注意市场维护，对存续业务失去热忱。
市场做不了了，油水不多了，便离职走人，给客户感觉是保险公司营销员不敬业、变动频繁、后续服务不准时和不到位，进而影响保险公司的形象。
2．职场环境压力大员工对于职业的喜爱取决于公司供应给个人的工作环境。
对于保险营销员来说，工作环境就是营销人员所属营业部的职场。
保险营销的模式和市场激烈的竞争打算了竞赛和激励是最好的促进销售的手段。
因此在营业部职场中各种宣扬资料比比皆是：一是职场环境压力导致心情紧急。
公司内部保险产品的海报、业绩达成的口号、业绩和增员评比的宣扬画粘贴在整个职场的内部，过分压抑的职场氛围给营销员感觉很大的压迫感，更对保险营销性质原来就熟悉模糊的人感到公司只重业绩和绩效，缺少人性和安抚。
例会、早会，喊口号、做承诺等整个工作气氛让人精神紧急，心神疲乏，仿佛随时都有解聘和开除的危急。
不难想象，这样的工作情景和工作环境简单导致营销员对保险营销的熟悉偏差，而选择远离这个行业。
二是独自处理问题和化解危机的力量弱。
新人在营销过程中常常遇到来自客户的问题和来自公司同事的竞争危机，没有力量解决也无法独自担当，这样的状况本可以通过主管或者是营业部的主管解决，而主管管辖的下属比较多，不行能一对一的进行心理劝慰和技能辅导，更不能在第一时间进行指导和排解，问题久拖不决，让营销员和新入职人员感觉失落和不被重视。
银行员工营销保险的心得体会
银行员工营销保险的心得体会第一，在营销保险前，我们自己要对保险有一个清晰的认识，只有自己认同并熟悉的产品，才有可能成功的推荐给客户。
所以在我营销每一个保险前，我一定会尽可能的了解清楚这个保险，特别是一些重要的细节之处，当与客户介绍这个保险时，你能把客户有疑惑的细节解释清楚，会让客户觉得你非常专业，并且对该保险的信心也会增加。
第二，把适合的保险推荐给适合的人。
这点是很重要的，在熟知了我们代理的各种保险后，要选对营销的对象，不能乱撒网。
一般我会先问清楚客户的想法，了解清楚客户的需求，再在我们代理的保险中选择适合的推荐给客户。
第三，数字表达很重要。
在我们为客户介绍保险时，不能只说概念，毕竟客户大多数都不是很专业的，太多专业的话术会让他们觉得复杂，我们明白了客户却不一定明白，这个时候一些数字计算或数据比较就直观很多。
如果说，在营销新华人寿的吉星高照时，就可以利用新华人寿提供给我们的理财计算器，将客户相关资料输进去，直接算出保险合同到期后客户可以得到的高中低三档收益。
这样让客户直观的看未来的收益及得到的保障，会让他们对这个保险更感兴趣。
第四，建立与客户间的信任。
回顾自己成功营销的客户发现，有很大一部分客户都是些非常信任我的客户。
毕竟保险是一项长期的投资，客户免不了会对相应的保险公司的整体实力进行估量。
除了通过其他渠道去了解保险公司的情况，我们作为理财人员，给客户带来的信心也是非常重要的。
不单止是保险，包括在营销别的产品时，我们也会发现，向自己熟悉并信任自己的客户营销往往容易得多，有得客户甚至会说，只要是你介绍给我的产品我就相信。
因此，在与客户接触的过程中，要慢慢建立客户对自己的信任感，有句话说得好：客户是需要慢慢经营的。
我出的一些保险单也是在给客户介绍后的较长一段时间才营销成功的。
还有一点，就是在给客户介绍保险产品时，多结合自身案例或身边案例。
比如说，在营销赢家理财保险的时候，除了介绍清楚这个产品的性质，我会把自己和以前购买该产品的一些客户的经历拿出来跟客户分享，并与同时间推出的'其他产品做比较，客户在听完我们自身的购买经历并经过实实在在的比较后，会对这个产品更加有信心。
保险营销员队伍建设研究
保险营销员队伍建设研究朱顺福/文保险营销员，是指取得中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或佣金的个人。
是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标系列活动的从业人员。
两会结束，中国改革开启3.0时代，中国保险业改革大幕已经开启，当前200多万保险营销员作为影响我国保险业发展的一个重要群体，他们为我国保险业的发展做出了重大贡献，他们的发展为社会所关注。
关于保险营销员队伍本文从四个方面进行思考。
一、历史背景1992年11月，友邦保险培训的第一代寿险代理人上街展业。
这一代理人制度，引发了营销理念的剧烈变革。
当年正值邓小平“南巡讲话”的第一年，邓小平“南巡讲话”掀起了中国波澜壮阔的改革浪潮，保险营销员搭载改革浪潮，乘势而上，成为我国经济建设的一支重要生力军，尤其是在解决底层人民就业和改善底层人民生活方面作出了突出贡献。
20多年来，前后有四五千万人从事过保险营销员，他们在促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民等方面发挥了重要作用。
正是保险营销员的前仆后继，推动中国保险业发生翻天覆地的变化，20年巨变，是一个奇迹。
保险营销员在中国保险业、尤其是寿险行业已经成为主导销售力量，其在整个保险行业中的重要地位不言而喻。
但是，随着社会环境的不断进步，我国保险发展进入新的阶段，保险营销员管理的一些体制机制性矛盾和问题开始显现，管理粗放、大进大出、素质不高、关系不顺等问题比较突出。
保险营销员的不稳定因素开始危及和阻碍保险业的持续健康发展。
二、生存现状保险营销员，并不是一个受欢迎的岗位，辛苦！难以得到理解和尊重。
要让不想买甚至排斥保险的客户买保险，其间的遭遇只有他们自己最清楚。
其实，他们与其他人一样，勤勤恳恳工作只是为了生计，为了实现自己的价值。
做销售的69个禁忌
1忌忘记顾客的姓名在与顾客交往时，选择正确、适当的称呼，不仅有利于缩小双方的距离，促使交易的实现，给对方留下好的形象与印象，也反映着对对方尊敬的程度、自身的教养和所在公司的形象，因此要慎重使用对顾客的称呼。
2忌叫错顾客的姓名或搞错顾客的职务、身份比起记不起顾客姓名，更糟的恐怕是叫错顾客的姓名了，或搞错顾客的职务、身份。
叫错顾客的姓名，或张冠礼戴，混淆顾客姓名。
常见的错误称呼有两种：读错或者写错顾客的姓名，看起来可能是一件小事，却会把整个沟通氛围变得很尴尬。
3忌衣着、仪表过于随便在推销行业，业务员的能力以及经验技巧决定了其销售业绩。
但是，还有很多因素会影响他们的成功，业务员的仪表、仪态也会影响其销售业绩。
据调查，仪表、仪态在整个销售技巧中占有高达67％的比例。
之所以会占有如此高的比例是因为仪表、仪态能够有机地结合商品和销售者，展现出容易让顾客接受的观念与想法，可以快速、直接地获得顾客的信赖。
然而许多业务人员在面对顾客时，时常出现不当的衣着、仪表或者习惯，这些不良的姿态直接或间接地导致销售上的障碍，业务员不可不察，要注意避免和克制各种不职业、不雅观的举止。
4忌握手不合度、不大方在与顾客相处时，经常要握手，以表示欢迎、见面、祝贺、感谢、欢送、合作之意。
握手虽是一个细节性的动作，其实是有很多的讲究，必须握好，如果握不好，触犯了顾客禁忌，会产生负面的效果。
5忌介绍失礼，令人尴尬在接见顾客时，错误的介绍有失风度与形象的，会让自己和对方都尴尬不堪，因此，对常与顾客打交道的业务人员有必要掌握介绍的一些基本常识。
6忌不会察言观色、区别对待美国一位心理学家提出这么一个公式：一个人表达自己的全部意思=7％的言词+38％的声音+55％的表情因此，与顾客洽谈时要观察对方的表情、态度、举止行为和所处的环境。
总之，观察对方的一切，从中找出洽谈的适宜话题及交谈重点，掌握对方心理，再配合有针对性的语言说服，掌握洽谈的主动权，轻松地对顾客进行引导。
保险营销员的法律地位研究
虽然从法律角度上看， 险营销员与保 险公司之 间是代 理 保 关系 ， 但实践 中保险营销员与保 险公司在某种 程度上又存在 许 多 带有 劳 动 关 系 色 彩 的 内容 。 １保 险公司履行 了法律外 的义务 ． 根据 民事代理的一般原则 和保 险法对个人代 理人的规定 ， 保险公 司作为被代理 人仅需履 行一般代 理关 系中代理 人的义 务 。但在实践中 ， 为了激励保险代理人， 提高个人代理人的生产 率， 提升保险代理人 的素质和减少保险代 理人在代理 过程 中发 生 的风险 ， 各家公 司不惜开支巨额费用加 大对保 险代 理人无偿 培训的力度。这些大量的先期培训 费用， 面临着 的却 是保险营 销员的高流动性 的结果以及保 险营销员 的大量短期行为 ， 就 这 造成了投入产 出不一致的矛盾 。保险公 司除了对保 险营销员提 供无偿培训外 ， 还为部分个人代理人提供意外伤害保险 、 人身保 险、 医疗保 险等福利待遇。从法律上看 ， 这正是劳动法 中用人单 位 的义 务 。 ２保险公司对保险营销员进行 了类似劳动者的管理模式 ． 目前 ， 各保险公 司与保险营销 员名义上是 主体 平等 的代理 关系， 实际上却实行员工制管 理。有 的公司约定 了营销人员必 须遵守保险公司制定 的各项公司的规章制度 ， 如考勤扣款， 各种 罚款 ， 对保险营销员进行活动管理 等。这 些管理 内容在 管理操 作上带有很浓厚 的雇员制管理特点 ， 使得 保险营销人员 与保 险
在 人 身 关 系
公 司存在着管理 与被管理的关 系。因此 国内寿险公司与代理人 之间的关 系往往介于代理制与雇佣制之 间， 当双方出现 纠纷 时
难以解决。 （ ） 存 保 险 代 理 制 度 的缺 陷带 来 的 问 题 二 现 １保 险 代 理 人 的合 法 权 益 得 不 到 保 障 ．
保险营销存在的主要问题
保险营销存在的主要问题1：销售渠道单一，中介不发达。
个业务员和团险业务员和行业代理占据主要市场份额，而经纪、直销等渠道所占的份额相对较小，不能满足不同客户的需求，中介不发达较严重的影响了保险业的营销市场的开发。
2：适应新形势的营销手段不足。
传统的“上门拜访”和“转介绍”等营销模式已经不适应时代发展的要求，需要多层次，立体式的营销方式来填补空缺。
3.近年来，保险公司在了解客户的保险需求方面所做的市场调研、市场分析不足，所设计的险种不能满足市场的需要。
4.保险营销人员素质层次不齐，整体素质不高，现在保险公司人员流动性非常大，保险公司为了开展业务，大规模招收无任何保险知识的从业人员，经过短期培训，及上岗推销保险，致使在展业过程中，出现很多违规违法的行为，极大地破坏了保险公司的形象5.营销服务意识差。
目前市场上的大部分市场营销的目标只局限于推销商品在售后服务，跟踪服务方面不够。
对保险资金进入股市的看法答：1.部分国有股权转拨社保基金是好事，国企以股权的方式让社保基金成为股东直接造福全体民众。
同时，社保基金作为长期投资者，可以抑制垄断央企无视投资者利益的痼疾。
2.部分国有股权转拨社保基金是好事，国企以股权的方式让社保基金成为股东直接造福全体民众。
同时，社保基金作为长期投资者，可以抑制垄断央企无视投资者利益的痼疾。
3.社保持股将永远是中国股市的第一航母。
惟一有竞争力的是国资委拟议中的投资公司，但它也不可能将国有股全部纳入。
4.社保基金是中国准平准基金中的重要力量。
社保基金常常成为市场操作的风向标，从好的方面来说，是社保基金秉持长期、稳定与价值投资的理念;从坏的方面说，未必不可以理解为社保基金缺乏市场属性。
5.应该警惕的是，社保基金是双面机构，作为投资者要维持投资收益，作为大股东享有特殊身份和特殊收益，又有盘剥中小投资者的一面。
6.从中短期来看，社保得到部分国有股权是利好，起码可以维持大盘股的稳定，但长期未必，必须视制度的公平而定。
反思：为什么客户匆匆离你而去？
是什么原因让陌生客户匆匆离你而去？【编者按】销售误导、假保单、理赔效率低以及扰民现象等历史遗留下来的行业痼疾，让群众寒心，不喜保险，更不愿意轻易接触保险营销员。
如今，仍有很多保险营销员依然被多数陌生群体避而远之。
保险展业，仍在“囧”途！从事保险，几乎都会碰上这类问题，有时候打电话过去一听说你是做保险的，语气马上就变了，也有直接挂断电话的。
路上遇见个人，一得知你是保险公司的，对方不出意外定是赶紧借口有事，不再寒暄就赶紧走了。
此时，身为一名保险营销员面对这类事情，尽管心酸却也无计可施。
那么，到底是什么原因让对方匆匆离去呢？你可仔细思考过？反问一：我的接触目的太明显，言行举止太轻浮，要不然客户为何匆匆离去？很多保险营销员不分客户不分场景，见谁都是一身西装革履，深怕别人不知道自个人是卖保险的。
这情况下，特别对于那些一直厌恶保险的人来说，为了不“上当受骗”，只要他们远远见到那一身职业装扮，经常是直接连见面机会都不给你，匆匆避你而去。
那么，除了类似于衣着打扮这种细节让潜在客户下意识躲避，还有哪些原因让对方离你而去呢？对此，曾有一名资深保险营销员对其团队分享过他的亲身经历，让我们一起来看一下：有一次，那位保险营销员一身休闲装乘上了长途汽车准备回家。
在路上，与平日不同的是，他发现竟没有一个人对他投以鄙夷的目光，甚至还有人对他频频微笑，一下子他自己都有点恍惚，仿佛又成了那个颇受欢迎的帅哥，而不是人人避而远之的“又是那个卖保险的”。
之后，想起从事保险后的种种经历，他突然感到鼻子阵阵发酸，觉得很自己冤屈，作为一个年轻人，不偷鸡摸狗，正正经经卖保险，求生存，某事业，为什么就是无法得到理解，被正常看待。
当时，他脑子一灵光，很想知道到底什么样的保险营销员才不会被轻视、被远离。
于是，他与邻座的一位年轻人攀谈起来。
二人天南地北的闲扯，相谈甚欢，气氛融洽。
于是他趁时对年轻人抱怨起了自己以往的一桩“倒霉事”，说他接二连三地遇上了几个保险营销员，天天不是给他打电话说某人死了没保险而使其家人陷入经济困难中，就是拉着他普及保险知识，使劲推销某保险产品……对于这类事情，已经很烦，却因习惯尊重别人，就没有直接拒绝与那些卖保险的交谈。
试论寿险业存在的问题和回归保障功能的路径
金 融实 务
试论寿险业存在的问题和回归保障功能的路径
袁龙 才
摘要： 中国寿 险业 由于风 险保 障功 能产 品少 、 分红 类 型的产 品 占比过高 以及 过分 追 求 保 险规模 等原 因， 致寿 险保 障功 能发 挥 不够和 社会信 誉度 不高 等 问题 。 险业要 回归保 导 寿 障功 能和 坚持科 学发 展 必须要做 能够 发挥 寿 险业核心 竞争 优势 的风 险保 障业务 ，要 调整 业务 结构 和 拓展 电话 网络渠 道 ， 力开 拓 风 险保 障产 品， 实做 优寿 险 业务 ， 实提 升寿 大 做 切
长率 约 为 １ ％，而 人 均 产 能 的复 合 增 长 率 仅 为 ３ ３ ％左 右 。据统计 ，０ ０年 营销 员人 均收 人首 次低 ２１ 于全 国城镇 居 民人均 可 支 配收 入 ， 上 税 收 和社 加
是 要 以 与社 会保 险对 接 和补 充 为 切人 点 ，
大力 推 动个 人 税 收 递延 型养 老 保 险 和 补 充 医疗
金融 辍 ２２第期 ０年 ８ １
是 寿 险 产 品 区 别 于其 他 金 融 产 品 、体 现 寿 险业 独 特 竞 争 优 势 的地 方 ，只有 这 样 才 能 真 正 满 足 保 险 消 费 者 的 真 实保 障需 求 ，提 高 寿 险 业 的综 合竞 争力。 （ ） 整结 构 ， 二 调 改善 产 品
保 险产 品 的开 发 和销 售 ， 极争 取 养 老 险和 健康 积 险等 保 险产 品的税 收 优 惠政 策 ， 发 消 费者 购 买 激 保 险 产 品的积 极性 。二是放 开传 统 寿险 、 康 险 、 健 养 老 险 的费 率 ， 过市 场 竞 争机 制 实 现产 品的合 通
保险营销员说话十大忌
诋毁竞争对手的产品
不要轻易诋毁竞争对手的产品，避免对竞争对手的产品进 行贬低或攻击。这种行为不仅有损保险营销员的形象，也 不利于建立良好的市场竞争秩序。
相反，应该客观地介绍自己和竞争对手的产品，突出自己 的特点和优势，同时尊重竞争对手的劳动成果和知识产权 。
隐瞒或歪曲合同信息
保险合同是双方权益的保障，保险营销员在与客户签订合同前应充分解释合同条 款，确保客户理解合同内容。
保险营销员应遵循诚信原则，不隐瞒或歪曲合同信息，避免因信息不对称导致客 户权益受损。
02
忌攻击诋毁
攻击其他保险公司
不要攻击其他保险公司，避免对其他保险公司的产品、服务 、品牌等进行贬低或攻击。这种行为不仅有损保险营销员的 形象，也会让客户产生反感，影响业务开展。
05
忌质问盘问
对客户的问题进行质问
总结词
质问客户可能会让客户感到不舒服， 影响保险营销员的专业形象。
详细描述
保险营销员在与客户交流时，应该避 免对客户的问题进行质问，而是应该 以友善和耐心的态度回答客户的问题 ，进行盘问
总结词
过度盘问客户的隐私可能会让客户感到不适，甚至引起 客户的反感。
贬低其他公司的服务
不要轻易贬低其他公司的服务，避免 对其他公司的服务进行攻击或贬低。 这种行为不仅有损保险营销员的形象， 也会影响整个行业的声誉和发展。
相反，应该积极肯定其他公司的服务 质量和优势，突出自己的服务特点和 优势，以吸引客户的关注和信任。同 时，也应该尊重其他公司的劳动成果 和知识产权。
详细描述
保险营销员应该尊重客户的决定，避免对客 户的决定进行质疑或批评。如果客户做出了 不明智的决定，保险营销员应该以委婉的方 式提出建议和意见，帮助客户更好地理解自 己的需求和风险，从而做出更明智的决定。
保险营销员管理自律公约(发文)doc-浙江省保险营销员管
保险营销员管理自律公约一、总则为规范和加强浙江省保险营销员的管理，提高保险营销行为的自律性和专业性，促进行业的健康发展，特制定本保险营销员管理自律公约。
二、保险营销员身份1.保险营销员应当具备相应的专业知识和技能，合法取得从业资格书。
2.保险营销员应当确保提供的保险产品符合客户需求，并真实客观地向客户介绍保险产品。
3.保险营销员应当遵守国家法律法规和保险行业的相关规定，保障客户的合法权益。
三、保险营销行为规范1.保险营销员应当根据客户的实际需求和风险承受能力，制定个性化的保险方案。
2.保险营销员应当诚信守法，不得利用虚假信息或欺骗手段推销保险产品。
3.保险营销员应当对所推销的保险产品进行全面、清晰地解释，不得隐瞒风险或误导客户。
4.保险营销员应当遵守保密规定，妥善保管客户信息，不得泄露客户隐私。
四、保险营销员个人素养1.保险营销员应当注重自身职业道德修养，保持良好的个人形象，避免行为不端和不当言行。
2.保险营销员应当接受定期培训和提升，不断提高专业素质和服务水平。
3.保险营销员应当保持良好的团队合作精神，积极与同事协作，共同促进团队的发展。
五、保险营销员责任与义务1.保险营销员应当遵守公司规章制度，履行岗位职责，为公司带来经济效益。
2.保险营销员应当主动积极为客户提供保险咨询和服务，维护客户关系，建立良好口碑。
3.保险营销员应当积极参与行业活动和公益事业，传播保险知识，提高社会保险意识。
结语本保险营销员管理自律公约旨在引导和规范浙江省保险营销员的行为，营造健康有序的保险市场环境，帮助保险行业发展壮大，让保险服务更加贴近人群、更具实效性。
希望各位保险营销员能够自觉遵守本公约，共同推动行业的蓬勃发展。
以上是《保险营销员管理自律公约》的相关内容，特此发文。
保险销售心得总结(通用8篇)
保险销售心得总结(通用8篇)保险销售心得总结篇1我已在__保险公司工作四个年头。
在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对工作情况的总结。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取提前完成公司各项任务我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
我国保险营销员管理的现状、存在的问题及对策
我国保险营销员管理的现状、存在的问题及对策摘要：自1992年美国友邦保险公司把保险营销员制度带到中国以来，我国保险营销员队伍不断壮大，现已成为销售保险产品的主要力量。
然而，随着保险公司生存发展环境的变化，保险营销员制度的弊端开始显现出来。
通过建立以内控制度为主，以自我管理为辅的管理方式，实现我国保险营销员队伍的健康稳定发展。
关键词：保险营销员；保险营销管理；代理制一、保险营销员管理的现状近年来，我国保险业保持着快速发展的势头，并取得了令人瞩目的成绩。
伴随行业的跨越式发展，我国保险营销员的数量也呈现逐年上升的趋势。
据统计，截至2010年底，全国共有保险营销员329万余人，实现保费收入4682.08亿元，同比增长13.45%，占全国总保费收入的32.29%。
面对这样一支庞大的营销队伍，业界普遍采取了粗放式的管理模式，即一味追求营销员数量和保费收入，忽视对保险营销队伍的质量管理。
相反地，一些外资保险机构开始将目光转移到营销队伍的发展战略上。
如友邦保险公司要求保险营销员具有大专以上学历，公司经理应以事业说明会的形式集中对保险营销员进行诚信理念教育；中宏人寿保险公司进行了营销精英班实验等。
所以，加强对保险营销员管理是实现我国保险业可持续发展是必然选择。
二、我国保险营销员管理存在的问题（一）劳动关系不明确，个人合法权益缺乏保障在我国保险行业中，保险营销员与保险公司的关系一直处于代理关系和劳动关系之间的模糊地带。
我国《新保险法》中并没有“保险营销员”概念的出现，而是定义了“个人保险代理人”法律含义。
2006年3月13日起实施的《保险营销员管理规定》第一章第二条则指出：“本规定所称保险营销员是指取得中国保监会颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或佣金的个人。
”从收入方式上看，保险公司与保险营销员之间是委托代理的关系；而实践中，保险公司对代理制营销员与正式员工实施了相同的管理方式，两者之间又存在符合法律要求的劳动合同关系。
销售的故事(2) 寿险员的尴尬
销售的故事(2)寿险员的尴尬
佚名
【期刊名称】《英才》
【年(卷),期】2002(000)003
【摘要】胡波在泰康人寿保险公司已干了4年多,他从一个普通业务员做起,如今已升到了北京顺义支公司组训的经理位子上。
像是一个老兵喜欢在大庭广众之下自揭伤疤一样,语速很快的他也愿意和手下184个来自周边各村落的当地业务员分析他展业失败的经历。
提起自己最“现”的一次展业,胡波至今还记忆犹新。
“那次我去扫贵友对面的那幢塔楼,在七层敲开一家门后刚打了个照面就让一个老大爷拿着根擀面棍追了出来。
后来到居委会一
【总页数】1页(P60-60)
【正文语种】中文
【中图分类】K825.34
【相关文献】
1.寿险公司销售从业人员缴费项目现状及相关问题探讨 [J], 隋颖
2.寿险销售误导与寿险销售机制创新 [J], 李菁;袁晔;江春阳
3.治理销售误导乃寿险业固本兴业工程黑龙江省综合治理寿险销售误导问题的调查报告 [J], 杨春风;刘伟
4.寿险公司销售从业人员缴费项目现状及相关问题探讨 [J], 隋颖
5.寿险营销员服务与销售 [J], 张均义
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保险保险代理人被误解的体面职业)
营销本身并不是一种不受欢迎的行为，而不受欢迎的仅仅是识别买主过程中的不良行为，优秀的营销行为永远是和客户共同取得双赢与尊重的行为.房地产打压政策出台以后，经过深思熟虑，我来到了这个行业，一转眼三年过去了。
这两天在准备3G创业论坛的课件，又借此机会重新审视了这个行业的现状，深入思考下去，发掘到了几粒“钻石”，写在这里，聊表心志，望与各位共同探讨。
一、行业“专家”泛滥，客户不买账保险代理人的称呼有几次大的改变，最开始叫“保险业务员”，后来觉得不对，因为和公司是代理的关系，并没有享受到一个业务员的待遇，于是改成了“保险营销员”。
这个名称至今还在国家的相关法规中使用，官方都这么称呼我们。
“保险代理人”是另一个称呼，表明了和保险公司之间的关系，但在与客户沟通时，无法反映与客户的关系，于是名片上面通常印着“保险顾问”。
随着理财热的兴起，“理财规划师”、“保险理财顾问”等纷纷出现在名片和个人宣传方面。
面对客户，更多的顾问自诩为专家，于是，还是那个人，转身便成了保险专家。
这样的专家太多了，关键在于，客户不会因为我们的名字改得漂亮就认可我们。
在大多数人的眼里，我们就是拉保险的、跑保险的、卖保险的销售员，离专家差远了。
这到底是为什么呢？我们如果不认真反思这个问题，就无法赢得客户和社会的尊重，成为名副其实的专家。
因为一切都需要别人的认可，而不是自诩。
二、公众不认可保险专家的理由在人们心目中，这些人称得上专家：医生、律师、会计师、建筑师...但就是没有保险代理人。
为什么人们有疾病不去自己翻书学习诊断而去医院看医生？为什么打官司不自己从头研究法条而去找律师？为什么报税核算成本费用财务报表不自己学习而去找会计师？而偏偏购买保险时，大多数的“保险专家”却要冲当“快递员”的角色，把条款和彩页统统上交给客户，由客户自己研究定夺？问题出在哪里呢？站在公众的立场思考这个问题，答案是这样的：1、做保险门槛低：似乎是个人就可以做的工作，哪里还有什么难度可谈？如果没有难度哪里还有专门研究的必要，既然没有专门研究的必要，怎么会产生专家？所以，那些以保险专家自诩的人充其量是挂羊头卖狗肉，严重点说就是幌子。
做保险丢人吗？
做保险，丢人吗? 做保险，丢人吗?
无意中看到这样一个帖子，原文是这样说的“ 无意中看到这样一个帖子，原文是这样说的“我 是今年毕业的大学生， 是今年毕业的大学生，学的专业是计算机科学与技 大学毕业后没有找到理想的工作， 术，大学毕业后没有找到理想的工作，在一个偶然 的机会，成为了民生人寿保险公司的一名组训， 的机会，成为了民生人寿保险公司的一名组训，很 快，我进保险公司的消息就传遍了认识我的每一个 我给他们打电话，他们不接， 人，我给他们打电话，他们不接，给他们发短信他 们不会，然后上同学录， 们不会，然后上同学录，上面有个帖子是某某人做 保险了，大家都不要理他了， 保险了，大家都不要理他了，我就纳闷了我做保险 怎么了，是很丢人，还是很危险， 怎么了，是很丢人，还是很危险，你们至于 ？？？？”我们不禁要问，保险是个好东西,为 吗？？？？”我们不禁要问，保险是个好东西 为 什么这么多人不理解??做保险真的丢人吗 做保险真的丢人吗? 什么这么多人不理解 做保险真的丢人吗
Hale Waihona Puke 合众保险理赔不难合众人寿
做保险，丢人吗? 做保险，丢人吗?
答案显而易见， 答案显而易见，中国人对于保险的认知还处在 中国90年代 不是因为保险不好， 年代， 中国 年代，不是因为保险不好，而是保险被一 部分人做臭了。保险是每个人都必须的， 部分人做臭了。保险是每个人都必须的，无论是 商业保险还是社会保险， 商业保险还是社会保险，谁敢说自己一个保险都 没有，作为银行员工和理财规划师， 没有，作为银行员工和理财规划师，深知保险的 重要性。 重要性。 保险不同于一般有形商品,它属于一种契约式 保险不同于一般有形商品 它属于一种契约式 的无形商品。 的无形商品。它需要从业人员不但具有一定的专 业素质，而且还需要具备良好的职业道德。除此， 业素质，而且还需要具备良好的职业道德。除此， 还需要从业人员具有较好的心理素质。 还需要从业人员具有较好的心理素质。要学会不 断的调适自己的心态，这样方能成功！ 断的调适自己的心态，这样方能成功！ 合众保险 理赔不难
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保险营销员的这一“尴尬”身份
工作感言：
工作上虽然会遇到很多的困难，
但是每次自己努力去解决完的时候，得到顾客的认可和肯定。
特别的开心快乐，
因为我从中学会了很多的知识，感觉自己也成长了。
同时坚信周到的售后服务是永续经营的基础！
——海南海口太平洋保险周欣
在与朋友聊天的时候，自己作为保险营销员的身份总是莫名的让我陷入很是尴尬的局面。
我很想知道为什么很多人认为和一个保险营销员聊天，就一定要聊保险或是说让别人买保险呢？
其实我的本意很简单，只是想告诉他们，我从事保险营销工作，如果以后在保险上有需求或在保险上遇到什么问题，可以想起我，和我联系，希望自己可以利用自己所知道的知识来帮助到身边的人而已！理由很简单，是因为我之前自己开个店，知道当别人强向你推销东西的时候，心里是多么的不舒服。
只是现在作为保险代理人的我，与朋友之间的聊天都被扣上了推销保险的帽子，挥之不去，出现了谈“保险”色变的情况。
我知道，这不仅仅是彼此之间不信任的问题，更多的是大家对于保险的排斥与恐惧。
尽管身边的人不能充分的理解保险营销员的工作性质，但是作为一名保险营销员，心态必须摆正，只有先说服自己接受保险，才有可能在保险营销的时候说服消费者，让更多的人通过保险获得保障，以此来增强身边的人对自己所从事职业的理解。
虽然很多时候想要放弃，但是还是一直告诉自己不能放弃，因为任何行业都是一样的，能坚持到最后才是最后的赢家，俗话说：世上无难事，只怕有心人。
一天在忙碌中度过，便是保险营销带给我们充实的享受。
别人无法理解或拒绝我们的时候，我们能做的就是自己先理解自己，自己先接受保险这个行业。
因为保险不是保证不发生风险，而是当风险发生时能得到帮助（补偿），就像飞机上的降落伞、轮船上的救生圈、居家的防盗门，虽然未必用到，但这一份保障却是实实在在的。
一旦发生不幸，家庭的大厦瞬间就会垮掉，亲人们在哀悼的同时，那漫漫人生路也就失去了经济来源，财务的透支严重影响着亲人们的尊严和脸面，唯有透过保险才能为让你感觉到就算发生意外，也不会遭受经济损失，才难够放心的工作，舒心的生活！
做人一天到晚拼死拼活的图个什么？不为别的，确实是为了全家人能过上好日子！买保险绝不是为了出险，第一个重要的意义其实是把这份对亲人的感情通过和约的方式给固定下来，一家人就更亲、更和睦了。