日常卖场氛围营造
卖场情景打造布置方案
卖场情景打造布置方案在现代商业中，卖场布置已经成为吸引和挽留消费者的重要策略之一。
通过科学的布置和设计，可以提高商品的展示效果，提升客户的购物体验，增加销售业绩。
一个好的卖场布置方案不仅可以吸引顾客眼球，还可以为顾客提供更加舒适和愉悦的购物环境。
下面将介绍如何打造合适的卖场情景。
首先，统筹整体在开始布置之前，我们需要先对整个卖场进行规划和设计。
我们需要了解客户的需求和喜好，对卖场进行必要的改进和装修。
一般来说，我们需要考虑以下三个方面。
1.布局布局是塑造卖场形象的基础，因此需要投入足够的精力进行规划。
我们需要先对卖场进行分区，然后根据分区设计不同的布置方案。
在具体布局时，我们需要考虑购物流线、货架、展柜、灯光、地面装饰等因素。
2.装修装修是营造卖场氛围的重要因素。
我们需要根据卖场的定位和产品特点，选择合适的装修风格。
合理运用墙面、屏幕、道具等元素，可以让卖场更加吸引人。
3.灯光灯光的运用可以创造出不同的气氛和效果。
我们可以运用暖色调的灯光，让顾客感到有温暖的家的感觉；使用冷色调的灯光，可以让顾客感到清新和舒适。
其次，考虑细节除了整体规划之外，卖场细节的设计也是十分重要的。
我们需要在细节上下功夫，来提高卖场形象。
1.产品展示产品摆放的位置和样式对购物体验有很大的影响。
我们可以采用品牌专柜摆放、产品分类陈列等方式，让顾客更加有针对性的找到自己需要的产品。
2.陈列陈列是卖场设计的核心要素之一。
不仅要注重产品摆放的位置，还要注重产品摆放的角度和高度。
一个好的陈列方案可以让商品更突出。
3.空间规划卖场空间需要合理规划，尤其是做到动静分区。
例如，厨房用品展示区和床垫展示区的位置需要区分开来，让消费者更方便的进行购物。
4.音乐背景音乐可以让消费者更好地享受购物的过程。
我们可以选择轻松柔和的音乐，创造出愉悦的购物氛围。
最后，需要不断改进一个好的卖场设计需要不断改进和完善。
管理人员应该通过回顾过去的经验，总结经验教训，不断改进卖场布置方案，以提高顾客的满意度和销售业绩。
关于门店卖场氛围布置规范
关于门店卖场氛围布置一、活动期篇：1、店外布置：1）拱门：门店场地允许可用拱门来营造活动期氛围（图1）。
图1图22）招牌：2.1.横幅：横幅须整齐平整悬挂在门店招牌正下方（图2）。
2.2.2）。
3）3.1.3.2.4）。
4）4.1.4.2.图5图2、1）1.1.1.2.）。
图7图1.3.1.4.气球：吊旗间隔部分可悬挂气球作为装饰，多个气球为一组用彩带捆绑，同组气球要选用相同颜色，春天、夏天的活动期选择绿色、蓝色的气球为主；秋天、冬天的活动期选择粉色、红色的气球为主（图10）。
2）张贴类2.1.爆炸花：2.1.1.数量要求：2.1.1.1.端架：整个端架至少要有三个爆炸花，首层为大爆炸花，其他层为小爆炸花；2.1.1.2.货架：视整个货架长度来安排爆炸花数量：三节货架为4个以上，四节货架为8个以上。
2.1.2.爆炸花大小选择及夹放要求:2.1.2.1.端架：必须为大的爆炸花，颜色统一为土黄色，用万向夹夹在货架的交接处，并夹在商品后面的货架上，万向夹尽量保持S型。
2.1.2.2.货架：统一为小的爆炸花，颜色统一为土黄色，插在价码槽内。
2.2.超低价牌：活动期或会员日使用。
粤西地区（茂名、阳江、湛江）继续使用红色超低价牌。
其他子公司统一使用黄色超低价牌，原有红色超低价牌不再使用（图11）。
2.3.让利促销价格牌：让利促销价格牌仅限使用于大型活动期（包括新店开业）特价商品上，（超低价商品不得使用），在“让利促销”字样下方有白色线框，根据线框用红色麦克笔涂改1①②③④⑤⑥⑦⑧⑨悬吊活动DM单：注意要用文件袋夹好。
3、人员：1）头冠喷绘：活动期间所有店员佩戴，活动结束后停止使用2）绶带：活动期间须安排员工佩戴绶带，活动结束后停止使用（图15）。
图15二、非活动期篇1、店外布置1）招牌：保持干净、整洁（图16）。
图16图16图172）橱窗：2.1.特别推荐栏：特别推荐栏左边张贴“价格POP海报”和“买赠POP海报”，须使用规格为42cmX57cm的POP海报纸，并将纸张一分为二，从上至下依次张贴3张，同类应相邻张贴，按照橱窗大小最多张贴6张，大幅POP海报则张贴于前两类POP海报右边，厂家海报张贴于最右端。
零售卖场如何营造销售氛围
零售卖场如何营造销售氛围目录一、销售氛围的定义二、销售氛围的分类（一）视觉氛围（二）感受氛围三、氛围对终端销售的作用四、销售氛围营造原则（一）高度差异性（二）高度识别性（三）高度灵活性（四）高度统一性五、视觉氛围应用与指导（一）品牌氛围（二）整洁氛围（三）陈列氛围（四）季节氛围（五）促销氛围（六）格调氛围六、感受氛围应用与指导（一）服务氛围（二）工作氛围（三）音乐氛围（四）专业氛围七、色彩布局注意要点（一）色彩对情绪的影响和使用禁忌（二）冷暖色调（三）色彩搭配使用技巧据某国际权威研究结果显示：顾客到商场购物，70%以上的决定是在卖场里面做出的，冲动性消费占了很大一部分。
良好的终端的气氛，对卖场销售有着非凡的贡献和巨大的意义。
关于销售氛围的营造和提升，绝非小事，每一位卖场经营的管理者都应该花大力气研究和学习。
一、销售氛围的定义简单来说，销售氛围指顾客在卖场所处环境的气氛和情调。
正是这种氛围，可以让顾客自发地产生或放弃一系列购买欲望和决定的心理变化及行为。
二、销售氛围的分类从对顾客的感官刺激上来分，销售氛围大致可分为视觉氛围和感受氛围：（一）视觉氛围视觉氛围指直接被顾客眼睛所能够直接看到的销售氛围，具体包括品牌氛围、整洁氛围、陈列氛围、季节氛围、促销氛围和格调氛围等。
（二）感受氛围感受氛围指顾客通过卖场的内外氛围和销售服务人员举止表现，在其内心里自发产生的对于卖场的评判标准。
它具体包括服务氛围、工作氛围、音乐氛围、专业氛围等。
三、氛围对终端销售的作用1、提升零售店的品牌宣传，增强顾客品牌意识；2、方便顾客的消费选择，减轻促销员/导购员工作压力；3、有效引导顾客消费行为，提升零售店销售价值；4、有利于零售店差异化经营，形成特色，和竞争对手保持距离；5、提供良好消费环境，提升顾客消费愉悦程度；6、展示零售企业实力和地位，对消费者形成深层次触动。
四、销售氛围营造原则（一）高度差异性零售店氛围的高度差异性主要目的在于使终端表现与其他卖场不同。
卖场情景打造布置方案
卖场情景打造布置方案卖场是商家展示商品和销售产品的重要场所，一个良好的卖场布置方案可以吸引顾客、提高闲置率、促进销售额增长。
以下是一些卖场情景打造布置方案的建议。
室内照明室内照明是一个卖场布置不可或缺的重要元素，因为它可以带给顾客一个感觉，让他们感到自己在一个舒适且安全的环境中购物。
为了将照明方案与众不同，建议购物中心使用LED灯来替代传统白炽灯，LED灯是一种极高效、长寿命的光源，可以给顾客提供更舒适的购物体验。
此外，室内照明的强度、颜色、亮度和聚焦点等可以通过科学算法来计算，从而在昏暗的环境中打造一个集中的购物体验。
展示架和展示柜展示架和展示柜是一个成功的店铺的主要组成部分，它们被用来展示商品和吸引顾客的眼球。
因此，展示架和展示柜在卖场场景布置方案中很重要。
建议使用无框玻璃展柜，因为它们可以增加商品的高档感和展示效果，让顾客产生购买的欲望。
此外，在进行货架设置时，应该考虑到消费者的视角和身高，将商品展示在最容易看到的位置。
布置风格布置风格是卖场布置方案的核心，它不仅是增加购物体验的一种手段，而且能带给顾客感觉。
建议设计师将布置风格与品牌一致，形成一个独特的品牌形象和文化。
另外，在活动促销期间，还可以通过特别的场景布置方案来提高活动促销效果，例如在购物节期间设计一个贴近潮流的购物主题展示区域或者特别的创意广告牌来吸引顾客关注。
色调配色和基础陈列基础陈列是卖场的基础布置，布置得当能够给顾客一种清清爽爽、新鲜舒适的购物体验。
色调配色与基础陈列息息相关，它能影响顾客的购买决策，并且还能带给顾客心情的转换与情绪的激发。
建议选择一组清新明亮的色调作为基础配色，并且摆放商品时要注重商品的分布和分类，以便消费者快速定位到自己所需要的商品。
经营运营卖场布置和设计固然重要，但商品本身的品质和服务质量才是消费者的最终决策因素。
购物活动期间，要注重经营运营方面的透明和诚信，例如公布物品的原价格、真实交易价格等一些关键数据，让消费者在高效、透明的环境中购物体验。
创造愉悦的购物环境与氛围提升商超市场的消费体验
顾客满意度高的商超市场更容易获得口碑传播，吸引更多 潜在顾客，提高市场占有率。
顾客忠诚度计划
顾客忠诚度计划
通过建立会员制度、积分奖励等方式，激励 顾客长期在商超市场消费，提高顾客忠诚度 和复购率。
会员特权与服务
为会员提供专属的特权和服务，如会员专享折扣、 免费礼品等，增加会员的归属感和忠诚度。
顾客参与度的评估
定期评估顾客参与度，收集顾客 反馈，了解顾客需求和期望，不 断优化购物环境和体验。
顾客满意度调查
顾客满意度调查
通过问卷调查、在线评价等方式，收集顾客对商超市场的 满意度评价，了解顾客对购物环境、商品质量、服务水平 等方面的反馈。
提高顾客满意度
根据调查结果，针对性地改进商超市场的不足之处，优化 商品结构和服务流程，提高顾客满意度和忠诚度。
提升品牌形象
商超应通过促销活动和广告宣传，提升品牌 形象，树立良好的口碑和信誉。
03
提升消费者体验
顾的购物体验，如 虚拟现实试衣间、智能导购机器 人等，吸引顾客参与其中，提高 顾客的购物兴趣和满意度。
顾客参与度的提升
通过举办促销活动、会员特权等 方式，鼓励顾客参与商超市场的 互动，提高顾客的忠诚度和复购 率。
气味清新
商超市场应保持空气清新，避免异味，为顾客创造一个舒适的购物环境。
02
营造良好的商超氛围
员工服务态度
友好、热情
员工应保持友好、热情的态度，为顾客提供温馨、贴 心的服务。
专业、耐心
员工应具备丰富的商品知识和良好的沟通技巧，耐心 解答顾客的问题和疑虑。
尊重、理解
员工应尊重顾客的意见和需求，理解顾客的购物心理 ，提供个性化的服务。
THANKS
卖场气氛的营造
卖场气氛的营造卖场气氛的营造是商家吸引顾客并提高销售的一种重要手段。
通过合理的布局、丰富的装饰、优质的服务等方式，商家可以有效地刺激顾客的购买欲望，提升销售额。
本文将从几个方面来探讨如何营造卖场气氛。
一、布局与陈设卖场的布局和陈设对创造良好的购物环境和气氛起着决定性的作用。
商家应充分考虑到顾客的行为习惯和心理需求，合理安排商品的位置和陈列方式。
例如，在入口处摆放热销商品或特惠品，以吸引顾客的注意力，并增加购买欲望。
同时，将商品按照类别进行分区展示，便于顾客查找和比较，提高购物的便利性。
卖场的陈设也是创造氛围的关键。
通过使用适当的照明、装饰品和标志，可以营造出温馨、时尚或奢华等不同的购物氛围，以迎合不同顾客的喜好和需求。
同时，商家还可以利用音乐、香氛等感官刺激来创造独特的购物体验，进一步加强顾客的情感共鸣，促进购买行为的发生。
二、服务质量优质的服务是营造卖场气氛的重要因素之一。
商家应关注顾客的需求，提供周到、真诚的服务。
员工的热情和专业能力将直接影响顾客的购买决策和对商家的评价。
为此，商家应加强员工的培训和素质提升，提高服务质量和态度。
员工在与顾客交流时要友好、耐心，了解顾客的需求并提供相应的帮助和建议。
同时，商家应及时回应顾客的意见和投诉，保持与顾客的良好沟通，以建立长期的合作关系。
三、促销活动促销活动是卖场营造气氛的有效手段之一。
商家可以根据不同的节日、季节或促销主题来设计各类营销活动，吸引顾客的注意力。
比如，在节假日期间推出打折、满减等促销措施，或者搭配特别的主题活动，如抽奖、试吃等，以增加购物的乐趣和参与度。
促销活动可以有效地增加卖场的流量，并提高销售额，同时也为顾客提供了更多的选择和优惠。
四、口碑传播口碑传播对于营造卖场气氛具有重要的影响力。
商家应努力提供优质的商品和服务，满足顾客的需求，以获得顾客的好评和口碑推荐。
同时，商家还可以鼓励顾客在购物过程中分享他们的购物体验和心得，通过社交媒体或线下活动等方式进行宣传。
卖场气氛
速度快
物 —————————————
以客为先
顾客的需求为先，投其所好 有针对性的介绍产品 从顾客的穿着 从顾客的眼神 从顾客的语言
（在以后的导购技巧中有专们的说明）
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平和讲话
顾客得什么？ 由顾客是朋友引发：我们要向对待朋友一 样对待顾客，不要欺骗顾客，真心实意 的为顾客服务
讨论：
当店堂里没有顾客时我们做什么？ 视觉： （不好的行为） 听觉： 卖场的声音
70%的人喜欢在播放音乐的零售店里购物； 播放节拍慢的音乐可以使销售额增加40%快节奏的音乐会使顾客在店里流 连的时间缩短而购卖的商品减少
美邦的激励机制
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讨论：
当店堂里顾客很少时我们做什么？ 要求：一对一的高素质的服务。 避免：几个导购员一起服务一个顾客；
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软件：导购员的精神面貌
讨论： 怎样才能保持一个良好的精神面貌？ 1、相信自己我是最棒的； 2、微笑服务每一刻； 3、开心工作，微笑导购、专业导购。
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你们会说： 这些大道理我们也知道，但如果 店里连个人都没有我们怎么办啊？
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卖场服务中要注意的细节
微笑好 速度快 以客为先 平和讲话 耐心倾听
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微笑好：
微笑：1、我喜欢你 2、你使我快乐 3、 我很高兴见到你 4、可使对方自然的接近你， 缩短交流的距离
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促销信息的传递载体就是POP， 以下仅就集中贩卖方式做一比较， 大家即可明了POP之于卖场活性化的的重要：
菜市场 • 传统的叫卖方式
杂货店 • 较为不明确的销售方式
PK 专 卖 店
POP广告视觉传达
1、吸引路人；
P
2、告知卖场内贩卖活促销什么东西；
O
3、告知商品的分类；
P
4、简单说明商品的特性；
?收银台及各种货架货柜上无私人用品或杂物堆放?玻璃不丌锈钢上无明显水印地板干净明亮无异物?服装配件平整有序无明显积尘?鞋品卫生整洁包装无破损?模特服饰卫生整洁橱窗干净明亮门店的重要性无须赘述
日常卖场氛围的营造
目 一、 二、 三、
引导 适度灯光 背景音乐 卫生环境
四、
录 五、
优秀陈列 专业员工
六、 温度和气味
篇章七：促销信息
*促销信息的传递可消化库存商品。 也就是说将库存比较大的商品作为促销对象，消化库存，将资金周转走向良性化 *促销信息的传递可激起消费者购买欲 促销，其实就是激起消费者购买欲望的一种手段。这个也许就是最终目标。 *促销信息的传递可扩大品牌知名度 一场良好的促销，能有效激起消费者的购买欲，同时也对自己品牌知名度的一个 提升。
促 • 主要控制音乐的节奏及音量，避免节奏慢的伤感情歌，不然
销
感觉没有活力，个人死气沉沉的感觉；
节 • 不同节日播放与节日有关的主题背景音三：卫生环境 你会想呆在哪个房间里呢？
门店的重要性无须赘述… …
门店的环境卫生要求：
•卖场所有硬件设备上无明显落尘、干净明亮； •所有设施、用具摆放有序、整齐； •试衣间无异味、异物和其它杂物（如：清洁卫生用具。。） •收银台及各种货架、货柜上无私人用品或杂物堆放 •玻璃与不锈钢上无明显水印，地板干净明亮无异物 •服装、配件平整有序，无明显积尘 •鞋品卫生整洁，包装无破损 •模特服饰卫生整洁，橱窗干净明亮
如何营造卖场氛围
接 近
迭
第三阶 段 联想
1.强调利益、方便、便宜、新奇 2.提示已购买商品而得到满足的 实例
第四阶 段 欲望
1.强调推销要点 2.断言 3.反复 1.类似品的比较说明但不可过分 批评对手 2.特长说明、说明价格的公道 3.促销订购 1.保证品质 2.说明付款条件及服务的情形 3.替顾客设计售后问题 •衷心感谢惠顾 •利用连锁推销，请介绍朋友 •商量交货付款等方法
以卖场为中心，充分开发卖资源：
支持
企业
信息
卖场
信息
消费者
1、卖场本身就是广告； 2、品牌广告宣传构思中首先从卖场的配套来考虑（橱窗、POP、配套道具、 形象板……）； 3、卖场的空间设计成为展示品牌个性的最佳方式，甚至取代了设计师个人 给品牌的风格； 4、中大型专卖店本身就是市调部门、是企业产品设计销售规划及订货指南； 5、卖场是企业物流、培训、产品开发、生产控制、陈列推广、技术综合亮 相和验证各部门的工作中心。
过 程
价 段 第一阶 段 注意
人员销售与顾客心理的反应过程
顾客的反应 推销活动 1.注目衣服及宣传品 2.将视线转向营业员 3.倾听营业员的谈话 1.聆听的态度显得起劲 2.开始向营业员提出咨询 3.触摸商品或拿起来翻看 4.开始过目标签 5.询问价钱 •咨询的内容从衣服本身变化到其他 •以假定购买了衣服时的立场提出疑问 •将商品放在身上 •要求提出实例、事例。 •表情显得紧张 •带着真挚的眼神 •态度趋向积极 •重阅资料卡，拿起商品再打量 •以不 的口气再咨询商品的要点 1.比较竞争品，类似品的品质、价格等 2.以不很相信的口气批评商品的长短 1.第一印象：服装、仪容 2.谈话清楚 3.诉诸感觉尤其是视觉、触觉 •强调推销要点 •活用商品知识 •使顾客触摸或试用商品
卖场氛围营造
店堂的照明
不同业态的店面采用不同方式的照明系统，百货商场、购 物中心、量贩店、仓储店、便利店、个体商店、专卖店， 都有各自适合的照明方式。
商品重点式点状灯光分布
商品重点式点状灯光分布是指对某些点做集中的高照度照 明，其他区域的照度则相对较低。在欧洲国家的店面，点 状灯光分布使用比较广泛。
商品重点式点状灯光分布的好处在于使店面看起来具有层 次感，因为人的感觉是从一个点看到另一个点，利用明暗 的不同，可以成功地塑造多层次的店面形象；缺点是整体 的亮度较低，从外面看起来，店面里比较黑暗。
主色调和辅助色调。在选定某一个主色调以后， 可以适当地再加上一些适量的辅助色，以达到 区分不同商品和更生动表达的效果。
【案例】
过春节时，一家超市选用大红色作为主色调，传达喜气洋洋 的感觉；然后在果菜区用绿色作为辅助色，给人以新鲜的感觉； 在百货区用黄色，制造积极的氛围；在收银台用金色，象征着荣 华富贵。
间的指示牌上画一个人头，画一个三角形，像个裙子：男洗手间 的指示牌上画一个烟斗，这是用图来形象的说明。
2.陈列的方法
分类明确。相同类别的商品陈列在一起，利于方便顾 客的一次性购买。
商品显而易见。不应有顾客看不清楚或小商品被大商 品挡住的地方。
顾客伸手可取。不能将带有盖子的箱子陈列在货架上， 还要考虑陈列的高度，以方便顾客的随手可取。
7.每叠衣物只可放同一款且同一颜色之货品。
8.同款衣物的每叠、每件折叠大小尺寸要做到一样。
9.挂装衣物排列以正面向左为准，每排货架所挂货品 要以同一方向陈列，货架夹尾货品一定要正面向外。 衣架挂钩方向向内。
10.每周要更换当眼位置的货品陈列，给人以新鲜的感 觉，如层板（ 挂通等）上的货品被顾客买走，要及时 补充，不要出现空架现象。
超市卖场氛围烘托营造技巧
超市卖场氛围烘托营造技巧超市卖场是在竞争激烈的市场环境中迎接顾客的地方，营造良好的氛围对于吸引顾客和提升购物体验至关重要。
下面是一些超市卖场氛围烘托营造的技巧：1.空间规划：一个开放、通风和易于导航的空间规划有助于创造宽敞舒适的购物环境。
超市卖场的布局应该符合人体工程学原则，不仅使顾客轻松找到他们所需的商品，还能增加流线效率。
2.照明设计：照明是营造超市卖场氛围的重要因素之一、合理的照明设计可以提高商品的可见性和吸引力，同时给顾客一种明亮舒适的购物体验。
不同区域可以采用不同的照明手法，如强调特殊商品的特殊照明，或者使用柔和的灯光营造温馨的氛围。
3.色彩搭配：色彩对于营造超市卖场氛围起着重要作用。
使用色彩鲜艳而不刺眼的装修材料和陈列展示，可以吸引顾客的目光并提升购物体验。
不同的区域可以使用不同的主题色彩来营造独特的氛围，如食品区域使用温暖的色调，家居用品区域使用舒适的色彩等等。
4.音乐选择：选择适合的背景音乐可以为超市卖场营造舒缓和愉悦的氛围。
音乐可以通过节奏和音调来影响顾客的情绪和购物习惯。
例如，在青春活力的服装区域播放流行音乐，或在放松的沐浴用品区域播放柔和的咖啡厅风格音乐。
5.陈列展示：商品陈列的方式和布局可以帮助吸引顾客的目光和兴趣。
使用艺术性的陈列展示，如模特人体的穿衣搭配，或者创意的商品摆放方式，可以将商品的特色和功能展示给顾客，增加其购买的欲望。
6.试用体验：提供顾客试用体验的机会，能够增加他们对商品的兴趣和信心。
可以设置试用区域，让顾客尝试使用商品，如化妆品试用台、食品品尝区等等。
这样不仅能增加销售机会，还能为顾客提供一个全面的购物体验。
7.员工服务：友好和专业的员工服务是营造超市卖场氛围的重要因素。
员工应该受过专业培训，熟悉商品和促销信息，并能够提供个性化的建议和解答顾客的问题。
他们的服务态度和专业性能够为顾客创造良好的购物体验，增加客户忠诚度。
总之，通过合理的空间规划、照明设计、色彩搭配、音乐选择、陈列展示、试用体验和员工服务等多种手段，可以营造一个舒适、方便和愉悦的超市卖场氛围，吸引顾客并提升购物体验。
卖场氛围营造培训企划卖场氛围营造
自然元素
在店铺中添加植物等自然元素， 增强店铺与大自然的连结，让顾 客放松身心。
艺术元素
添加当地艺术元素和壁画，营造 文化交融的氛围，增加顾客对店 铺的归属感。
社区元素
在店铺中添加咖啡厅等场所，增 加顾客沉淀的时间，增强店铺与 社区的关系。
店铺结账流程设计
1 优化结账区
2 顾客赋能
设计一个流畅、有效的线路，使顾客 快速离店，同时增加商家的--隐式销售 --率。
从通道的设置开始考虑，通 过地图和导航牌，指引顾客 进店，同时优化底部展示区， 增加顾客留恋的几率。
数字沟通
在店铺中增加科技元素，例 如移动应用和手写板，提高 数字化沟通的频率和成功率。
创造品牌体验
打造卖场中“会说话”的展示。 通过增加文化元素、商品细 节等方式，使品牌形象在心 理上更具公信力。
店铺的文化元素
通过机器自助结账和二维码付款等工 具，节约资本成本，提高资源利用率。
3 个性化顾客体验
针对留存的常客，特别针对个性化付款方式、定制礼卡奖励等舒适方式，增加顾客“情感 投资”。
持续改善体验
1
主动请教用户
通过客户问卷和调研，在第一时间获取
定期维护店铺
2
客户反馈，根据反馈持续改进店铺体验。
每季度或每月店铺关店，对店铺设施、
提高品牌形象
通过详尽的店铺氛围营造策划， 打造独特而别致的品牌形象，提 高顾客对品牌的认可度和认同感。
化繁为简
简化空间布局和陈列方式，让顾客轻松找到需 要的商品。
创建安宁的空间
平衡空气与声音，营造催眠般的安全感，使顾 客感到轻松舒适。
优化店铺空间布局
展示商品
将配套和相关的商品放在一起展 示，方便顾客寻品。
超市环境氛围营造
超市环境氛围营造超市作为人们日常购物的重要场所之一，其环境氛围对于吸引顾客、提升购物体验与促进销售具有至关重要的作用。
一个良好的超市环境氛围能够激发人们的购买欲望，增加顾客粘性，提高店铺整体形象。
本文将从布局设计、装饰风格、音乐选择和服务态度等方面，探讨如何打造令人愉悦的超市环境氛围。
一、布局设计超市的布局设计应该根据不同商品种类和需求进行合理的划分，使得顾客能够轻松找到目标商品，提高购物效率。
首先是要合理设置货架和陈列架，在不拥挤的情况下，保持货架之间的间隔，以方便顾客浏览商品，并避免拥堵现象的发生。
其次是要设置主要商品的陈列区域，将热销商品或促销商品摆放在显眼的位置，以吸引顾客目光。
最后，要合理设置通道和购物篮的放置区域，确保顾客能够方便地拿取购物篮，同时留出足够宽敞的通道，以避免拥挤和碰撞现象的发生。
二、装饰风格超市的装饰风格是创造氛围的重要因素之一。
根据超市的定位和目标顾客群体的喜好，选择合适的装饰风格，使得顾客在超市内感受到舒适和愉悦。
例如，可以选择明亮、温馨的色彩作为主题色，给人以轻松愉悦的感觉。
同时，在超市内部设置一些小型的景观或者装饰物，如绿植、艺术品等，增加环境的美感和趣味性。
此外，还可以通过灯光的运用，营造出明亮清晰的购物环境，以及氛围更加浓厚的特殊场景，如展示区域或促销区域。
三、音乐选择音乐作为一种环境气氛的营造工具，能够有效地影响人们的情绪和购买行为。
超市应该选择合适的音乐类型和节奏，以符合目标顾客的喜好和购物体验。
一般而言，选择轻松愉快的音乐，如轻音乐、流行音乐等，能够让顾客感到舒适和愉悦，增加购物的乐趣。
此外，在特定的时间段，如促销期间，可以选择更加动感的音乐，以增加购买欲望和刺激消费。
四、服务态度超市的服务态度对于顾客体验的好坏有着直接的影响。
超市员工应该具备良好的服务意识和专业的服务技能，积极主动地帮助顾客解决问题和提供购物咨询。
员工的礼貌和热情也是营造良好超市环境氛围的重要因素。
超市卖场氛围烘托营造技巧
超市卖场氛围烘托营造技巧不同经营性质的超市所使用的超市VI系统和采用的超市内卖场氛围的营造方式也都是不尽相同的。
如标准综超、仓储店、专业店、便利店等所使用的模式都不是一样的，因此在以下的内容中只选用了最具代表性和最常见的标准综超来作为范例。
卖场气氛烘托的两大点一、店旗（1）活动旗：即在五大节或者店庆促销活动期间悬挂的，以活动主题为设计主题的用于挂的旗类；（2）季节旗：即在每个季度换季的时候，用于季节性和本季度活动主题相结合的用于悬挂类的旗类；（3）商品旗：即超市或者供应商在一定时期内主推的某种商品，该种商品有可能是新品，有可能是特价商品也有可能是活动主推的商品。
店旗的规格：店旗的规格设定是根据卖场内顶部距地面的实际空间高度而定的，一般分为高顶、中顶和低顶三种情况。
规格顶高版式方向建议尺寸6米左右高顶纵向185cm×147cm3米左右中顶横向45cm×57cm2.3米左右低顶横向21cm×27cm以上表所设定的这个尺寸是符合的一般门店要求的，它是以地面为水平线用平均身高加视线的45度仰角得出的，同时在具体数值上略做调整是为了符合纸张的印刷尺寸，而避免因为不规则尺寸造成纸浪费而导致成本增大。
（同时也说明，如果所采用的店旗不是用纸张印刷而成可以根据此尺寸左右浮动。
）而高顶部分则无法实现印刷，只能采用高光相纸的喷绘来完成制作。
店旗的设计：店旗怎样设计才能成为烘托气氛的精灵呢？首先其画面构图要饱满，其次其主题要鲜明、突出，再次其色调要多以暖色调为主，特殊的季节可以采用冷色调，最后其设计元素要突出强调。
店旗的悬挂：首先是考虑店旗的排列方式，即吊旗在卖场顶部的走向，一般店旗的排列是按照超市卖场的通道规划来设计的，排列的规则是横竖成线。
其次要考虑店旗的悬挂方法，店旗悬挂的方法一般为垂直吊式悬挂，即使用专业旗杠垂吊，或用鱼线从顶部垂吊，顶部没有装修的卖场或装有扣板的卖场，也可以直接利用顶部的支架来完成悬挂。
零售卖场如何营造销售氛围
零售卖场如何营造销售氛围零售卖场作为商品交易的场所，如何营造销售氛围是一个关键问题。
销售氛围的营造不仅能够吸引顾客的注意力，提高购物的愉悦感，还有助于促进销售额的增长。
本文将介绍一些零售卖场营造销售氛围的方法与策略。
一、布局设计零售卖场的布局设计是营造销售氛围的基础。
合理的空间划分能够引导顾客流动的路径，使顾客能够便捷地找到自己所需的商品。
此外，通过合理的货架陈列和道路设置，可以使顾客的视觉焦点集中在促销商品或新品上，增加相关产品的销售量。
二、照明设计照明设计是影响销售氛围的重要因素之一。
合适的照明能够突出商品的特点，产生良好的视觉效果，吸引顾客的眼球。
在零售卖场中，采用不同的照明方式，如重点照明、柔和照明或灯带照明，能够根据不同商品的特性，打造不同的空间氛围，提升购物体验与销售效果。
三、音乐氛围音乐是一种有效的情感表达方式，能够影响顾客的购买欲望与消费行为。
合适的背景音乐可以为零售卖场营造轻松、愉悦的购物氛围，衬托商品的特点。
根据不同的场合和商品类型，选择合适的音乐风格和节奏，可以有效提高顾客的购物满意度和购买率。
四、陈列与装饰商品陈列和装饰是零售卖场打造销售氛围的重要环节。
合理的陈列方式能够展示商品的特点，引起顾客的兴趣，并激发购买欲望。
在陈列设计中，可以采用产品的组合陈列、样品展示、虚拟展示等手段，使商品形成更加吸引人的形象和场景。
五、推广活动与促销推广活动和促销是零售卖场营造销售氛围的重要手段。
通过组织各类促销活动，如折扣促销、满减活动、赠品赠送等，吸引顾客前来购物。
同时，为了提升促销效果，还可以设置限时抢购、尝鲜试用等特殊体验活动，增加顾客的互动与参与感，刺激消费愿望。
六、员工培训与服务员工的素质和服务态度对于零售卖场的销售氛围至关重要。
定期的员工培训和素质提升能够增强员工的专业知识和服务技能，使其能够更好地满足顾客的需求。
优质的服务能够提升顾客的购物体验，增加顾客的黏性和忠诚度，从而促进销售的增长。
卖场情景打造布置方案
卖场情景打造布置方案卖场是商家向消费者展示商品的重要场所，一个优秀的卖场布置方案可以吸引更多的消费者，提升商品销售率。
本文将提供几条卖场情景打造布置方案，帮助商家打造一个卖场展示空间。
1. 留下充足的空间在设计卖场布局时，首先要考虑的是空间的大小和形状。
商家要选择一种空间方案，不仅能够容纳所需要的商品，而且需要留出充足的空间，使消费者更加舒适和自由。
商家还应该在空间上考虑足够的区域划分，以便消费者能够很轻松地找到所需的商品。
2. 烘托优秀的灯光灯光可以起到很好的营销效果，因此商家需要在设计卖场时充分利用灯光。
烘托适当的灯光可以帮助商家营造出一种感性的气氛，使消费者感受到温暖与亲切。
一些更柔和的灯光应该被布置在商品展示区，以便更好地突出商品的色彩和质地；一些较亮的灯光适用于侧面展示，使顾客更加了解不同种类的商品。
3. 选择广泛的布置风格选择适当的布置风格可以帮助消费者建立对商家形象的感性认知。
商家应根据商品类型和定位选择适当的风格。
在布置卖场时，商家应该考虑到氛围的色彩和音乐，并用更加柔化的问候语响应消费者的需求。
4. 提供足够的交流空间商家不应该只把精力放在商品展示上，也应该考虑到消费者的需求。
为了能够让店内的消费者放松和休息，商家可以在卖场内安排一些座位，提供足够的空间和方便工具，使消费者可以与家人和朋友进行简短的交流和聊天，从而吸引更多的顾客消费。
5. 网络化的宣传和营销随着互联网的发展，商家可以通过网络化的宣传和营销来吸引更多的消费者。
商家可以在网上发布各种与卖场相关的信息，并在网上开展一些小型的营销活动，以便吸引更多的顾客进店。
另外，商家还应该在店内提前安排好比较详细的商品分类，便于消费者找到所需的商品，同时也能提高销售率。
结论以上是关于卖场情景打造布置方案的一些简单介绍。
商家应该充分利用各种手段，建立良好的商品展示环境，吸引更多的消费者，从而提高销售率和盈利水平。
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陈列的组成部分
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范围：店内/外橱窗、抛台 功能 • 吸引顾客 • 品牌与顾客的间接沟通 • 品牌与顾客的直接沟通
要点：画面紧扣主题、应季、货品与背影一致、灯光明亮
橱窗展架
用于陈列主推系列鞋
橱窗挂画
用于橱窗陈列每季主题之用
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全身模特
用于陈列主题系列服装
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篇章一：适度灯光
注意：请节约用电，请节约用水。
路般店铺由于射灯的位置限制 ,店铺分为三种的常用照明方式 ,我们可以根据店铺的实际情况 选择射灯的照明方式: -1.侧面光组合照明 -2.交叉光组合照明 -3.顶部光组合照明 -在我们选择照明方式后,请将 射灯照在模特和挂装的胸部， 避免照在模特的头上.如左图:
篇章二：背景音乐
音乐对人的情绪的影响是很大的，乐曲的 节奏、音量的大小，都会影响到顾客和营业员 的心情。心情好，就会出现很多的商机，就会 取得更高的社会效益和经济效益。
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什么样的 背景音乐 令顾客
不悦
背景音乐播放音量过大，导致人与人之间交流时，不得不提高声 贝，使人产生一种急躁感、不安感，从而导致无心购物。
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篇章六：温度和气 味
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门店温度： 正常情况下门店温度尽可能 维持舒适的状态，夏季温度 尽可能控制在22-26度舒适 状态，冬季考虑到南北差异 ，建议根据当地情况进行控 制，舒适为第一原则；
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门店气味： 门店中由于装修、日常管理 等问题，常会出现有装修材 料或饭菜的味道，这样的一 位对于顾客的感受都有较为 负面的影响，建议门店清洁 没有异味就是最好的状态；
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篇章五：专业员工
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日常时有人在常态做这些工作吗？
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技能类
素质类
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例会：过程中明确目标，多用互动方式激发 团队士气； 服务模式：让同事服务过程中采用团队配合 ，让同事在服务交接过程中用击掌、打气、 回应的方式互相激励； 赞美与鼓励：管理人员在工作中多赞美鼓励 员工，保护大家的情绪，以良好的情绪面对 顾客！ 岗位责任制：每天每班次有专人负责员工氛 围带动事宜，并设立专门的激励措施； 团队游戏：淡场时的一些互动小游戏或舞蹈 推动对同事的情绪也大有助益，不妨多推动 ；
篇章七：促销信息
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*促销信息的传递可消化库存商品。 也就是说将库存比较大的商品作为促销对象，消化库存，将资金周转走向良性化 *促销信息的传递可激起消费者购买欲 促销，其实就是激起消费者购买欲望的一种手段。这个也许就是最终目标。 *促销信息的传递可扩大品牌知名度 一场良好的促销，能有效激起消费者的购买欲，同时也对自己品牌知名度的一个 提升。
日常卖场氛围营造
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2020/7/27
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=
？
硬
软
硬
件
件
件
是指有固定的商品销售所需要的场所和空间，以及与其相配套的营销 服务、设施设备和附属场所。
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顾客的集中体验在这五个方面：
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门店氛围
涵盖
的内
容较
为多
元，
但是
大致
内容
包括
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这几
门店 氛围
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篇章四：优秀陈列
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提升销售
• 塑造商店形象 • 体现商店主旨 • 表达商品信息 • 提升美化效果 • 提供选择机能 • 提高商店竞争力 • 服饰搭配促进连带购买
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陈列的要点
• 体现体育品牌的形象与内涵，带动时尚体育潮流 • 使店堂：
整齐、清洁、细节、气氛、新鲜感、吸引人
背景音乐的选取完全取决于店内工作人员的喜好，例如在一家运 动品牌专卖店中播放着柔柔的情歌，使人听来有些不伦不类。
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门店播 放音乐 的选择 ：
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篇章三：卫生环境
你会想呆在哪个房间里呢？
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门店的重要性无须赘述… …
门店的环境卫生要求：
•卖场所有硬件设备上无明显落尘、干净明亮； •所有设施、用具摆放有序、整齐； •试衣间无异味、异物和其它杂物（如：清洁卫生用具。。） •收银台及各种货架、货柜上无私人用品或杂物堆放 •玻璃与不锈钢上无明显水印，地板干净明亮无异物 •服装、配件平整有序，无明显积尘 •鞋品卫生整洁，包装无破损 •模特服饰卫生整洁，橱窗干净明亮
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促销信息的传递载体就是POP， 以下仅就集中贩卖方式做一比较 ，大家即可明了POP之于卖场活性化的的重要：
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PK 专 卖 店
POP广告视觉传达
P O P 的 优 点 及 作 用
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1、吸引路人； 2、告知卖场内贩卖活促销什么东西； 3、告知商品的分类； 4、简单说明商品的特性； 5、提供顾客最新情报； 6、告知明确的价格； 7、特卖告知； 8、提高购买率； 9、是店面活泼、卖场活性化； 10、代替贩卖人员销售