中国移动公司产品研发的工作(ppt 60页)
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性能优化
增强终端内容适配（内容适配、终端显示适配） 对终端提出更严格规范 制定页面开发规发，提高页面下载性能
需要各省公司配合的工作
门户全网内容与本地内容融合的原则
（1）内容相互补充、营销互为依托
中国移动整体战略和竞争策略，要求集中优势资源、统一规划； 用户的共性需求和本地化的需求，要求内容上全网同本地互为
终端定制&整合营销战略的渠道：
统一门户支持定制终端整体战略 集中优势资源，支持全网统一规划的营销策略和营销
活动 联通打造以门户为核心的“Uni”品牌，统一门户，
统一管理，一键上网、整合产品。
必须集中优势资源，形成合力，扩大用户规模，形成影响力
移动梦网门户
已经完成的工作
默认开通GPRS降低使用门槛（2004年3月－2004年8月） 门户SP业务计费流程优化（2004年6月） 定制终端（v1.1）全球通、动感地带门户推出（2004年5月） WAP2.0试用门户推出，并完成试点（ 2004年7月-9月） WAP Push点播、转送功能开通（2004年8月）
年3月开始）
PUSHMAIL
已经完成的工作 技术规范已经完成，业务规范初稿 已完成两家公司的实验室测试（2004年5月） 十省公司集团客户市场调研（2004年7月－8月） 集团公司内部试用、四省公司内部试用（2004年8月－11月底）
PUSHMAIL
存在的主要问题
客户对安全性的接受度：集团客户是否认可该技术方案的安全性 技术成熟性：各厂商的方案都未经正式商用，未经大访问量的考验
移动梦网门户的整合优化原则
业务流程优化
•通过业务菜单，提供易于理解的、直观的流程导航 •灵活的收费模式，它整合了订购过程，并且基于事件 •“先体验后购买”和“免费内容样本”，提高用户体验 •为最终用户提供清晰、信息丰富的提示
终端设备适配显示
•采用最佳的、合适的格式，在所选目标设备上显示菜单 •采用所选目标设备支持的格式来显示内容
移动梦网门户
是用户访问新业务的入口，是众多内容的聚集，是支撑客户品牌的阵地， 是各平台业务立体化营销的渠道，塑造时事、时尚的客户传播和影响力。
业务发展与品牌建设的阵地：
PULL型业务，必须通过统一、便捷的入口，培养用户 习惯；
只有用户规模和强势的品牌，才能聚集更多的内容、 营销资源
全国统一的客户品牌策略，需要有覆盖全国统一的业 务门户支持
BlackBerry
下一步工作计划
终端引进（信产部认证、终端进口）（2004年11月－2005年 2月上旬）
业务测试（TLA、实验室、现网）（2004年11月—2005年2 月）
合作协议签署（2005年2月） 集团客户试用（100台）（2004年12月1日－2005年2月28日） 根据试用结果，有限公司数据部牵头进行试商用决策（2005
售后难度与工作量，减轻客服压力（2004年底） 有限公司数据部牵头确定试商用相关工作（2005Q1）
重点产品进展及路标
1. 移动梦网业务门户 2. 邮件推送业务（BlackBerry / Pushmail ） 3. 综合即时通信（IMPS / PTT） 4. 号簿管家（PIM） 5. 流媒体
综合即时通信（IMPS/PTT）
补充；
1
（2）对各省内容的立体适配
不同省差异较大，门户首页对不同的省做不同的适配； 本地的资讯、营销活动、吃喝玩乐等本地生活以及客户服务等
内容，由省公司提出需求，直接呈现给客户
（3）门户的运营、更新、营销能力
第一时间支持各省的信息更新、活动呈现及业务运营
2
需要各省公司配合的工作
做好本省WAP门户特色内容的研究和组织
操作系统
WAP网关
邮件 PUSH 网关
企业 Internet 防火墙
通用终端
Blackberry 专用终端
无线机站 GPRS网络
运营商 防火墙
企业 防火墙
邮件 代理 网关
企业邮件系统
产品线
邮件推送业务 目标用户群
Blackberry
加密Pushmail
非加密Pushmail WAP PUSH）
彩信邮件、短信邮件到达通知
中国移动提供客户服务，腾讯提供技术支持
信息费分成比例
中国移动：腾讯 = 50 : 50
全网服务，但腾讯基本采用本地接入的方式提 供服务
功能要点 每个用户分配一个梦网Q号 速配功能发展好友 向速配用户发送消息 可与QQ互通消息
“移动聊天”协议将于年底到期
161业务现状
161与综合即时通信平台的整合意见
目前161业务是综合即时通
信的一部分，用户直接作
为综合即时通信平台中的
短信用户
IMPS Servers
161数据库合并到综合即时
通信数据库中
备注：图中箭头为示意
WAP US…SD 技术x
技术y
目录
1. 建立健全产品体系 2. 重点产品进展情况 3. 完善上下协作的产品开发机制
制定相关管理办法 建立顺畅的工作流程
重点产品进展及路标
重点产品
彩铃
重
点
点对点短信
营
梦网短信
语音杂志
销
彩信
号簿管家
移动梦网
Blackberry
移动证券 手机钱包
业务门户
IM/PTT
Pushmail
分
区
USSD 位置服务
流媒体
营
智能手机门户
手机动画
销
语音短信
邮箱
短信回执
整合优化
重点开发
重点产品进展及路标
1. 移动梦网业务门户 2. 邮件推送业务（BlackBerry / Pushmail ） 3. 综合即时通信（IMPS / PTT） 4. 号簿管家（PIM） 5. 流媒体
其他省公司在有限公司试点结论未明确之前不得进行试点和建设工作。
Pushmail
下一步工作计划
集团公司及四省公司内部试用（2004年10－11月） 集团客户试用及市场调研（2004年11－12月） 采用集中建设、运维，分省营销方式（2005Q1） 实施终端定制，实现业务与终端的紧密结合，减少售前
BES软件有效期问题：目前只有3个月。正在商谈延长时 间。
营销：具体试用的集团客户名单和营销方案尚待确定 （100台）
与其他加密PUSHMAIL产品区隔问题
BlackBerry
需省公司配合的工作
试点省公司：11月15日前确定 在有限公司的统一安排下，做好面向外部集团
客户Blackberry营销准备和实际操作工作。做 好Blackberry集团客户试用工作，深入了解用 户市场，摸索市场营销经验。 其他省公司在有限公司试点结论未明确之前不 得进行相关试点和建设工作。
试点目的
目标客户及其用户需求 摸索中国移动的社区发展模式 资费策略 客户服务流程等
试点主要内容：
IM＋PTT：文字、语音的一对一、一对多通信方式 GPRS、Internet接入方式
试点时间：2004年10月-2005年3月 试点方案
浙江移动：采用尚阳设备 广东移动：采用华为设备
PTT
游戏
约会
. . . 其他服务
综合即时通信业务是一种集合了IM、Push to Talk、Email、文件传送等功 能特性的综合化的移动数据业务，使得用户可以通过移动终端或pc客户端、 以多种方式进行通信
已源自文库完成的工作
161业务 “移动UU”试点部署
161业务概况
移动IM合作状况
WAP门户整合工作计划
增强对CP/SP的管理界面
为业务创建和新业务发布提供便利 为业务提供商提供安全的用户界面 增强系统管理员对业务的管理
全国和地区的业务管理
保证在整体风格和业务流程上全国/地区级别上的一致 支持针对于地方的内容发布要求
优化业务流程
提供先体验后购买的业务流程 优化计费和客户服务流程及界面 提供个性化的浏览界面和门户风格 从用户利益角度定义的适合不同类型用户使用的业务包
基础邮箱 （个人邮箱、企业邮箱）
外企 大中型国企、
政府机构
中小企业
30万家 500万家
个人用户
2.1亿用户
BlackBerry
已经完成的工作
初步确定商务模式（ 2004年6月；用户由中国移动拥有） 商谈技术测试方案并进行初步技术测试（2003年12月） 完成用户市场调研，确定用户需求（10省调研）（2004年7月－
2004年8月） 签署项目合作意向确认函（2004年9月） 确定终端引进方式（2004年8月）:中移鼎迅负责，贴中兴牌. 初步确定合作协议框架（2004年9月）
BlackBerry
存在的主要问题
Blackberry终端引进问题： RIM的专有Blackberry终端 进口认证受到信产部和无线电委员会相关文件限制，英 文机不能入网，中文机最早要2005年4月
3
保证GPRS用户容量
做好WAP业务营销（Mo手机上网）
4
下一步门户推出计划
定制终端（v2.0）中国移动服务门户推出（2004年11月）
推出全球通、动感地带分品牌门户（2004年底）
WAP2.0正式商用（待商用决策）
重点产品进展及路标
1. 移动梦网业务门户 2. 邮件推送业务（BlackBerry / Pushmail ） 3. 综合即时通信（IMPS / PTT） 4. 号簿管家（PIM） 5. 流媒体
业务门户
WAP门户
移动梦网 1.新闻资讯 2.娱乐点播 3.铃声图片 接听 退出
语音门户
WWW门户
增值语音类 消息类 音乐类 游戏类 金融类 位置服务类 视频类 其它
新产品
会议电话 移动聊天 号簿管家 彩铃 百宝箱 移动证券 手机钱包 位置服务 流媒体 手机动画
业务平台I层VR/智能网 SMS/MMS
“移动UU”试点－技术与业务储备
数据部新业务中心与研发中心产品室形成联合项目组 确定综合即时通信业务的发展路标 确定综合即时通信业务的总体技术要求 制定中国移动对综合即时通信业务相关协议标准与规范 制定综合即时通信业务的整合目标 选择符合中国移动业务规范的厂家进行试点
“移动UU”试点－工作部署
上下结合搞好产品开发工作
中国移动通信有限公司 数据部.新产品中心
2004-11
目录
1. 建立健全产品体系 2. 重点产品进展情况 3. 建立上下协作的产品开发机制
建立健全产品体系
建立以用户为导向，全面支持客户品牌，与终端紧密结合的产 品规划和路标（大众市场）
目标用户
商务人士
时尚青年
白领女性
客户品牌
目前“移动聊天”业务是中国移动和腾讯进行
合作，推出的一项基于短信的用户速配聊天交
友服务
腾讯公司为开通业务和维护业务的技术支持公 司
基于SMS的聊天服务(特服号码 161)
STK卡提供菜单式界面，也可使用 SMS命令
2002年5月17日开始运营
月基本费5元，发送短信按现行资费标 准计取用户通信费，接收免费
综合即时通信业务描述 已经完成的工作 存在的主要问题 需省公司配合的工作 下一步工作计划
综合即时通信业务介绍
客户端
IMPS Devices
SMS, WAP
Symbian, Smartphone, J2ME, BREW
Desktop, Web
语音 文字 多媒体 email
业务 应用
（Cameo，立通完成测试，正在试点。VISTO在Vodafone有商用，但未 在我公司测试） 服务连续性和技术开放性：目前只有立通承诺开放接口（网络和终端）。
需省公司配合的工作
北京、上海、天津、广东试点省公司按照集团公司的要求做好业务内部试 用工作，提高业务成熟度，为业务的试商用储备经验
截止到2004年8月份，全国计费用户数200多万
161聊天计费用户数
500000 450000 400000 350000 300000 250000 200000 150000 100000
50000 0
江苏 上海 广西 北京 山东 浙江 甘肃 青海 湖南内蒙古 陕西黑龙江 吉林 广东 湖北 重庆 辽宁 海南 山西 贵州
Blackberry/Pushmail业务
PUSHMAIL(邮件推送)业务描述：用户使用移动终
端，通过安全连接，访问邮件服务器，获取、回复、转发和撰 写加密电子邮件的业务。
企业邮件系统
Blackberry业务是其中应用最广泛，安全性最好的一种。
邮件
代理
短信网关
网关
ISMG
Pushmail 客户端软件
增强终端内容适配（内容适配、终端显示适配） 对终端提出更严格规范 制定页面开发规发，提高页面下载性能
需要各省公司配合的工作
门户全网内容与本地内容融合的原则
（1）内容相互补充、营销互为依托
中国移动整体战略和竞争策略，要求集中优势资源、统一规划； 用户的共性需求和本地化的需求，要求内容上全网同本地互为
终端定制&整合营销战略的渠道：
统一门户支持定制终端整体战略 集中优势资源，支持全网统一规划的营销策略和营销
活动 联通打造以门户为核心的“Uni”品牌，统一门户，
统一管理，一键上网、整合产品。
必须集中优势资源，形成合力，扩大用户规模，形成影响力
移动梦网门户
已经完成的工作
默认开通GPRS降低使用门槛（2004年3月－2004年8月） 门户SP业务计费流程优化（2004年6月） 定制终端（v1.1）全球通、动感地带门户推出（2004年5月） WAP2.0试用门户推出，并完成试点（ 2004年7月-9月） WAP Push点播、转送功能开通（2004年8月）
年3月开始）
PUSHMAIL
已经完成的工作 技术规范已经完成，业务规范初稿 已完成两家公司的实验室测试（2004年5月） 十省公司集团客户市场调研（2004年7月－8月） 集团公司内部试用、四省公司内部试用（2004年8月－11月底）
PUSHMAIL
存在的主要问题
客户对安全性的接受度：集团客户是否认可该技术方案的安全性 技术成熟性：各厂商的方案都未经正式商用，未经大访问量的考验
移动梦网门户的整合优化原则
业务流程优化
•通过业务菜单，提供易于理解的、直观的流程导航 •灵活的收费模式，它整合了订购过程，并且基于事件 •“先体验后购买”和“免费内容样本”，提高用户体验 •为最终用户提供清晰、信息丰富的提示
终端设备适配显示
•采用最佳的、合适的格式，在所选目标设备上显示菜单 •采用所选目标设备支持的格式来显示内容
移动梦网门户
是用户访问新业务的入口，是众多内容的聚集，是支撑客户品牌的阵地， 是各平台业务立体化营销的渠道，塑造时事、时尚的客户传播和影响力。
业务发展与品牌建设的阵地：
PULL型业务，必须通过统一、便捷的入口，培养用户 习惯；
只有用户规模和强势的品牌，才能聚集更多的内容、 营销资源
全国统一的客户品牌策略，需要有覆盖全国统一的业 务门户支持
BlackBerry
下一步工作计划
终端引进（信产部认证、终端进口）（2004年11月－2005年 2月上旬）
业务测试（TLA、实验室、现网）（2004年11月—2005年2 月）
合作协议签署（2005年2月） 集团客户试用（100台）（2004年12月1日－2005年2月28日） 根据试用结果，有限公司数据部牵头进行试商用决策（2005
售后难度与工作量，减轻客服压力（2004年底） 有限公司数据部牵头确定试商用相关工作（2005Q1）
重点产品进展及路标
1. 移动梦网业务门户 2. 邮件推送业务（BlackBerry / Pushmail ） 3. 综合即时通信（IMPS / PTT） 4. 号簿管家（PIM） 5. 流媒体
综合即时通信（IMPS/PTT）
补充；
1
（2）对各省内容的立体适配
不同省差异较大，门户首页对不同的省做不同的适配； 本地的资讯、营销活动、吃喝玩乐等本地生活以及客户服务等
内容，由省公司提出需求，直接呈现给客户
（3）门户的运营、更新、营销能力
第一时间支持各省的信息更新、活动呈现及业务运营
2
需要各省公司配合的工作
做好本省WAP门户特色内容的研究和组织
操作系统
WAP网关
邮件 PUSH 网关
企业 Internet 防火墙
通用终端
Blackberry 专用终端
无线机站 GPRS网络
运营商 防火墙
企业 防火墙
邮件 代理 网关
企业邮件系统
产品线
邮件推送业务 目标用户群
Blackberry
加密Pushmail
非加密Pushmail WAP PUSH）
彩信邮件、短信邮件到达通知
中国移动提供客户服务，腾讯提供技术支持
信息费分成比例
中国移动：腾讯 = 50 : 50
全网服务，但腾讯基本采用本地接入的方式提 供服务
功能要点 每个用户分配一个梦网Q号 速配功能发展好友 向速配用户发送消息 可与QQ互通消息
“移动聊天”协议将于年底到期
161业务现状
161与综合即时通信平台的整合意见
目前161业务是综合即时通
信的一部分，用户直接作
为综合即时通信平台中的
短信用户
IMPS Servers
161数据库合并到综合即时
通信数据库中
备注：图中箭头为示意
WAP US…SD 技术x
技术y
目录
1. 建立健全产品体系 2. 重点产品进展情况 3. 完善上下协作的产品开发机制
制定相关管理办法 建立顺畅的工作流程
重点产品进展及路标
重点产品
彩铃
重
点
点对点短信
营
梦网短信
语音杂志
销
彩信
号簿管家
移动梦网
Blackberry
移动证券 手机钱包
业务门户
IM/PTT
Pushmail
分
区
USSD 位置服务
流媒体
营
智能手机门户
手机动画
销
语音短信
邮箱
短信回执
整合优化
重点开发
重点产品进展及路标
1. 移动梦网业务门户 2. 邮件推送业务（BlackBerry / Pushmail ） 3. 综合即时通信（IMPS / PTT） 4. 号簿管家（PIM） 5. 流媒体
其他省公司在有限公司试点结论未明确之前不得进行试点和建设工作。
Pushmail
下一步工作计划
集团公司及四省公司内部试用（2004年10－11月） 集团客户试用及市场调研（2004年11－12月） 采用集中建设、运维，分省营销方式（2005Q1） 实施终端定制，实现业务与终端的紧密结合，减少售前
BES软件有效期问题：目前只有3个月。正在商谈延长时 间。
营销：具体试用的集团客户名单和营销方案尚待确定 （100台）
与其他加密PUSHMAIL产品区隔问题
BlackBerry
需省公司配合的工作
试点省公司：11月15日前确定 在有限公司的统一安排下，做好面向外部集团
客户Blackberry营销准备和实际操作工作。做 好Blackberry集团客户试用工作，深入了解用 户市场，摸索市场营销经验。 其他省公司在有限公司试点结论未明确之前不 得进行相关试点和建设工作。
试点目的
目标客户及其用户需求 摸索中国移动的社区发展模式 资费策略 客户服务流程等
试点主要内容：
IM＋PTT：文字、语音的一对一、一对多通信方式 GPRS、Internet接入方式
试点时间：2004年10月-2005年3月 试点方案
浙江移动：采用尚阳设备 广东移动：采用华为设备
PTT
游戏
约会
. . . 其他服务
综合即时通信业务是一种集合了IM、Push to Talk、Email、文件传送等功 能特性的综合化的移动数据业务，使得用户可以通过移动终端或pc客户端、 以多种方式进行通信
已源自文库完成的工作
161业务 “移动UU”试点部署
161业务概况
移动IM合作状况
WAP门户整合工作计划
增强对CP/SP的管理界面
为业务创建和新业务发布提供便利 为业务提供商提供安全的用户界面 增强系统管理员对业务的管理
全国和地区的业务管理
保证在整体风格和业务流程上全国/地区级别上的一致 支持针对于地方的内容发布要求
优化业务流程
提供先体验后购买的业务流程 优化计费和客户服务流程及界面 提供个性化的浏览界面和门户风格 从用户利益角度定义的适合不同类型用户使用的业务包
基础邮箱 （个人邮箱、企业邮箱）
外企 大中型国企、
政府机构
中小企业
30万家 500万家
个人用户
2.1亿用户
BlackBerry
已经完成的工作
初步确定商务模式（ 2004年6月；用户由中国移动拥有） 商谈技术测试方案并进行初步技术测试（2003年12月） 完成用户市场调研，确定用户需求（10省调研）（2004年7月－
2004年8月） 签署项目合作意向确认函（2004年9月） 确定终端引进方式（2004年8月）:中移鼎迅负责，贴中兴牌. 初步确定合作协议框架（2004年9月）
BlackBerry
存在的主要问题
Blackberry终端引进问题： RIM的专有Blackberry终端 进口认证受到信产部和无线电委员会相关文件限制，英 文机不能入网，中文机最早要2005年4月
3
保证GPRS用户容量
做好WAP业务营销（Mo手机上网）
4
下一步门户推出计划
定制终端（v2.0）中国移动服务门户推出（2004年11月）
推出全球通、动感地带分品牌门户（2004年底）
WAP2.0正式商用（待商用决策）
重点产品进展及路标
1. 移动梦网业务门户 2. 邮件推送业务（BlackBerry / Pushmail ） 3. 综合即时通信（IMPS / PTT） 4. 号簿管家（PIM） 5. 流媒体
业务门户
WAP门户
移动梦网 1.新闻资讯 2.娱乐点播 3.铃声图片 接听 退出
语音门户
WWW门户
增值语音类 消息类 音乐类 游戏类 金融类 位置服务类 视频类 其它
新产品
会议电话 移动聊天 号簿管家 彩铃 百宝箱 移动证券 手机钱包 位置服务 流媒体 手机动画
业务平台I层VR/智能网 SMS/MMS
“移动UU”试点－技术与业务储备
数据部新业务中心与研发中心产品室形成联合项目组 确定综合即时通信业务的发展路标 确定综合即时通信业务的总体技术要求 制定中国移动对综合即时通信业务相关协议标准与规范 制定综合即时通信业务的整合目标 选择符合中国移动业务规范的厂家进行试点
“移动UU”试点－工作部署
上下结合搞好产品开发工作
中国移动通信有限公司 数据部.新产品中心
2004-11
目录
1. 建立健全产品体系 2. 重点产品进展情况 3. 建立上下协作的产品开发机制
建立健全产品体系
建立以用户为导向，全面支持客户品牌，与终端紧密结合的产 品规划和路标（大众市场）
目标用户
商务人士
时尚青年
白领女性
客户品牌
目前“移动聊天”业务是中国移动和腾讯进行
合作，推出的一项基于短信的用户速配聊天交
友服务
腾讯公司为开通业务和维护业务的技术支持公 司
基于SMS的聊天服务(特服号码 161)
STK卡提供菜单式界面，也可使用 SMS命令
2002年5月17日开始运营
月基本费5元，发送短信按现行资费标 准计取用户通信费，接收免费
综合即时通信业务描述 已经完成的工作 存在的主要问题 需省公司配合的工作 下一步工作计划
综合即时通信业务介绍
客户端
IMPS Devices
SMS, WAP
Symbian, Smartphone, J2ME, BREW
Desktop, Web
语音 文字 多媒体 email
业务 应用
（Cameo，立通完成测试，正在试点。VISTO在Vodafone有商用，但未 在我公司测试） 服务连续性和技术开放性：目前只有立通承诺开放接口（网络和终端）。
需省公司配合的工作
北京、上海、天津、广东试点省公司按照集团公司的要求做好业务内部试 用工作，提高业务成熟度，为业务的试商用储备经验
截止到2004年8月份，全国计费用户数200多万
161聊天计费用户数
500000 450000 400000 350000 300000 250000 200000 150000 100000
50000 0
江苏 上海 广西 北京 山东 浙江 甘肃 青海 湖南内蒙古 陕西黑龙江 吉林 广东 湖北 重庆 辽宁 海南 山西 贵州
Blackberry/Pushmail业务
PUSHMAIL(邮件推送)业务描述：用户使用移动终
端，通过安全连接，访问邮件服务器，获取、回复、转发和撰 写加密电子邮件的业务。
企业邮件系统
Blackberry业务是其中应用最广泛，安全性最好的一种。
邮件
代理
短信网关
网关
ISMG
Pushmail 客户端软件