第3章-企业文化、经营理念与核心价值观
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Байду номын сангаас
2.企业文化的基本结构
B.CIS的行为层面(BEHAVIORA IDENTITY) BI（行为规范系统）：包括企业准
则、行为方式、管理方法、机构设 置、产品开发方向、公关促销手段、 公益性、文化性活动等。
28
2.企业文化的基本结构
B.CIS的行为层面 BI(BEHAVIORA IDENTITY)行为规范系统：
计这一概念。据说是美国IBM公司是这方 面开先河者。
24
2.企业文化的基本结构
CIS的主要含义： 将企业文化与经营理念，统一设计，
利用整体表达体系，传达给企业内部 与公众，使其对企业产生一致的认同 感，以形成良好的企业印象，最终促 进企业产品和服务的销售。
25
2.企业文化的基本结构
CIS的意义： 对内，形成规范设计和统一管理，使各
19
二、企业文化及其特点
2.企业文化的特点 文化管理：文化渗透到制度、规章和
标准中，贯彻于点滴的管理行为中， 管理的是思想而不是行为。
20
三、企业文化的内容与基本结构 1.企业文化的主要内容 2.企业文化的基本结构
21
1.企业文化的主要内容
企业哲学 企业使命 企业经营理念 企业价值观 行为规范 企业形象
职能部门能各行其职、有效合作。 对外，通过一体化的符号来形成企业的
独特形象，便于公众辨别、认同企业形 象，促进企业产品或服务的推广。
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2.企业文化的基本结构
A.CIS的精神层面（MIND IDENTITY） MI（理念系统）: MI是企业最高层的思想系
统和战略系统。包括企业宗旨、企业精神及 信条、经营哲学与方针策略、市场战略等。 MI是企业灵魂，是CI设计的根本依据和核心。 行为和视觉系统的设计都必须充分体现企业 经营理念的精神实质和内涵。
❖ 文化决定心理和行为。
17
二、企业文化及其特点
1.企业文化 企业文化：企业的价值观、经营管理
理念、群体意识和行为规范的总和。
18
二、企业文化及其特点
2.企业文化的特点 A.企业文化是企业全体职工认可和奉
行规范。 B.企业文化是一种高级形式的管理。 人治：经验管理。 法治：科学管理。 文治：文化管理。
2
主要内容
咨询心理学 第8章 心理咨询导论 第9章 心理咨询的基本方法 第10章 基础理论在咨询中的应用
3
企业文化、经营理念 与核心价值观
新疆大学心理学教研室 才 丹 副教授
4
企业文化、经营理念与核心价值观 第1单元 文化与企业文化 第2单元 企业的经营理念 第3单元 企业文化建设的主要任务 第4单元 华为企业文化简介
5
6
第1单元 文化与企业文化
7
第1单元 文化与企业文化 一、文化的概念与分类 二、企业文化及其特点 三、企业文化内容与基本结构 四、企业文化的意义
8
一、文化的概念与分类 1.广义的文化 2.狭义的文化 3.文化的分类
9
一、文化的概念与分类
1.广义的文化
文化(culture)：指人类创造的一切物质 财富(产品)和精神财富(产品)的总和。
主要内容
第1章 绪论 第2章 心理学基础理论 1.行为主义理论 2.精神分析理论 3.人本主义理论 4.认知心理学理论
1
主要内容
管理心理学 第3章 企业文化、经营理念与核心价值观 第4章 现代企业入职人员的基本素养 第5章 心理健康与压力管理 第6章 情商及其管理策略 第7章 爱情及其基本理论
15
一、文化的概念与分类
3.文化的分类 D.行为文化：人的生活方式、实际行
为、态度、价值等。在人际交往中约 定俗成的以风俗习惯等形态表现出来 的行为模式。
16
一、文化的概念与分类
❖ 文化案例： ❖ 有三个姑娘在海滩上玩，她们分别来自美国、
日本、中国。她们三人都头戴草帽，身穿短裙。 一阵大风吹来，她们三人的反应各不相同： ❖ 美国女孩两手抓住草帽； ❖ 日本女孩双手捂住裙子； ❖ 中国女孩一手抓住草帽，一手捂住裙子。
个层次。 C.物质文化、行为文化、精神文化、
制度文化四个层次。
12
一、文化的概念与分类
3.文化的分类
A.物质文化：经过人类改造的自然环境 和由人创造出来的一切物品。
例如，工具、服饰、建筑物、水坝、公 园等，都是文化的有形部分。在它们上 面凝聚着人的观念、需求和能力。
13
一、文化的概念与分类
自然界中的山川、河流、海洋、树木、 草原、沙漠等事物中是否存在文化？
10
一、文化的概念与分类
2.狭义的文化 文化：语言、文学、艺术、教育、科
学、社会制度、组织机构、法律法规 等等一切意识形态在内的精神产品。 还包括衣食住行的风俗习惯、生活方 式、行为规范等。
11
一、文化的概念与分类
3.文化的分类 A.物质文化、精神文化两个层次。 B.物质文化、制度文化、精神文化三
30
2.企业文化的基本结构
行为规范系统规范着企业内部的组织、 管理、教育以及社会的一切活动，实 际上企业的运作模式。 人们可通过企业的行为去识别这企 业。
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2.企业文化的基本结构
C.CIS的形象层面(VISUAL IDENTITY) VI(视觉识别系统):包括企业标志、
名称、商标、标准字、标准色、事务 用品、传播媒介、交通工具、制服等。 VI是静态的识别符号。
3.文化的分类 B.精神文化:人类所创造的精神财富（产品）。 具体包括宗教、信仰、风俗习惯、道德
情操、学术思想、文学艺术、科学技术、 各种制度等。
14
一、文化的概念与分类
3.文化的分类 C.制度文化：人类为了自身生存、社会
发展的需要而主动创制出来的有组织的 规范体系。 包括行政管理体制、人才培养选拔制度、 法律制度和民间的礼仪俗规等内容。
企业精神 企业宗旨 企业目标 企业道德 企业产品与服务
22
2.企业文化的基本结构
企 1.精神层面：理念共识化
业
文 化
2.行为层面：行为规范化
层
面 3.形象层面：视觉一体化
23
2.企业文化的基本结构
CIS(Corporate Identity System)。 CIS：企业形象(身份)识别系统。 Identity：身份、个性与同一性的含义。 60年代，美国人首先提出了企业的CIS设
Байду номын сангаас
2.企业文化的基本结构
B.CIS的行为层面(BEHAVIORA IDENTITY) BI（行为规范系统）：包括企业准
则、行为方式、管理方法、机构设 置、产品开发方向、公关促销手段、 公益性、文化性活动等。
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2.企业文化的基本结构
B.CIS的行为层面 BI(BEHAVIORA IDENTITY)行为规范系统：
计这一概念。据说是美国IBM公司是这方 面开先河者。
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2.企业文化的基本结构
CIS的主要含义： 将企业文化与经营理念，统一设计，
利用整体表达体系，传达给企业内部 与公众，使其对企业产生一致的认同 感，以形成良好的企业印象，最终促 进企业产品和服务的销售。
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2.企业文化的基本结构
CIS的意义： 对内，形成规范设计和统一管理，使各
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二、企业文化及其特点
2.企业文化的特点 文化管理：文化渗透到制度、规章和
标准中，贯彻于点滴的管理行为中， 管理的是思想而不是行为。
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三、企业文化的内容与基本结构 1.企业文化的主要内容 2.企业文化的基本结构
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1.企业文化的主要内容
企业哲学 企业使命 企业经营理念 企业价值观 行为规范 企业形象
职能部门能各行其职、有效合作。 对外，通过一体化的符号来形成企业的
独特形象，便于公众辨别、认同企业形 象，促进企业产品或服务的推广。
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2.企业文化的基本结构
A.CIS的精神层面（MIND IDENTITY） MI（理念系统）: MI是企业最高层的思想系
统和战略系统。包括企业宗旨、企业精神及 信条、经营哲学与方针策略、市场战略等。 MI是企业灵魂，是CI设计的根本依据和核心。 行为和视觉系统的设计都必须充分体现企业 经营理念的精神实质和内涵。
❖ 文化决定心理和行为。
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二、企业文化及其特点
1.企业文化 企业文化：企业的价值观、经营管理
理念、群体意识和行为规范的总和。
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二、企业文化及其特点
2.企业文化的特点 A.企业文化是企业全体职工认可和奉
行规范。 B.企业文化是一种高级形式的管理。 人治：经验管理。 法治：科学管理。 文治：文化管理。
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主要内容
咨询心理学 第8章 心理咨询导论 第9章 心理咨询的基本方法 第10章 基础理论在咨询中的应用
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企业文化、经营理念 与核心价值观
新疆大学心理学教研室 才 丹 副教授
4
企业文化、经营理念与核心价值观 第1单元 文化与企业文化 第2单元 企业的经营理念 第3单元 企业文化建设的主要任务 第4单元 华为企业文化简介
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第1单元 文化与企业文化
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第1单元 文化与企业文化 一、文化的概念与分类 二、企业文化及其特点 三、企业文化内容与基本结构 四、企业文化的意义
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一、文化的概念与分类 1.广义的文化 2.狭义的文化 3.文化的分类
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一、文化的概念与分类
1.广义的文化
文化(culture)：指人类创造的一切物质 财富(产品)和精神财富(产品)的总和。
主要内容
第1章 绪论 第2章 心理学基础理论 1.行为主义理论 2.精神分析理论 3.人本主义理论 4.认知心理学理论
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主要内容
管理心理学 第3章 企业文化、经营理念与核心价值观 第4章 现代企业入职人员的基本素养 第5章 心理健康与压力管理 第6章 情商及其管理策略 第7章 爱情及其基本理论
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一、文化的概念与分类
3.文化的分类 D.行为文化：人的生活方式、实际行
为、态度、价值等。在人际交往中约 定俗成的以风俗习惯等形态表现出来 的行为模式。
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一、文化的概念与分类
❖ 文化案例： ❖ 有三个姑娘在海滩上玩，她们分别来自美国、
日本、中国。她们三人都头戴草帽，身穿短裙。 一阵大风吹来，她们三人的反应各不相同： ❖ 美国女孩两手抓住草帽； ❖ 日本女孩双手捂住裙子； ❖ 中国女孩一手抓住草帽，一手捂住裙子。
个层次。 C.物质文化、行为文化、精神文化、
制度文化四个层次。
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一、文化的概念与分类
3.文化的分类
A.物质文化：经过人类改造的自然环境 和由人创造出来的一切物品。
例如，工具、服饰、建筑物、水坝、公 园等，都是文化的有形部分。在它们上 面凝聚着人的观念、需求和能力。
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一、文化的概念与分类
自然界中的山川、河流、海洋、树木、 草原、沙漠等事物中是否存在文化？
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一、文化的概念与分类
2.狭义的文化 文化：语言、文学、艺术、教育、科
学、社会制度、组织机构、法律法规 等等一切意识形态在内的精神产品。 还包括衣食住行的风俗习惯、生活方 式、行为规范等。
11
一、文化的概念与分类
3.文化的分类 A.物质文化、精神文化两个层次。 B.物质文化、制度文化、精神文化三
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2.企业文化的基本结构
行为规范系统规范着企业内部的组织、 管理、教育以及社会的一切活动，实 际上企业的运作模式。 人们可通过企业的行为去识别这企 业。
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2.企业文化的基本结构
C.CIS的形象层面(VISUAL IDENTITY) VI(视觉识别系统):包括企业标志、
名称、商标、标准字、标准色、事务 用品、传播媒介、交通工具、制服等。 VI是静态的识别符号。
3.文化的分类 B.精神文化:人类所创造的精神财富（产品）。 具体包括宗教、信仰、风俗习惯、道德
情操、学术思想、文学艺术、科学技术、 各种制度等。
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一、文化的概念与分类
3.文化的分类 C.制度文化：人类为了自身生存、社会
发展的需要而主动创制出来的有组织的 规范体系。 包括行政管理体制、人才培养选拔制度、 法律制度和民间的礼仪俗规等内容。
企业精神 企业宗旨 企业目标 企业道德 企业产品与服务
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2.企业文化的基本结构
企 1.精神层面：理念共识化
业
文 化
2.行为层面：行为规范化
层
面 3.形象层面：视觉一体化
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2.企业文化的基本结构
CIS(Corporate Identity System)。 CIS：企业形象(身份)识别系统。 Identity：身份、个性与同一性的含义。 60年代，美国人首先提出了企业的CIS设