社会工作者《社会工作综合能力(初级)》笔记和典型题(含考研真题)详解(第1~3章)【圣才出品】
社会工作者《社会工作实务(初级)》笔记和考研真题详解(第1~3章)【圣才出品】
社会工作者《社会工作实务（初级）》笔记和考研真题详解第一章社会工作实务的通用过程1.1复习笔记第一节接案一、接案的步骤及核心技巧接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
因此，成功的接案是社会工作助人活动的前提。
接案阶段的主要工作和步骤：（1）了解服务对象的求助原因和求助过程；（2）初步评估服务对象的问题；（3）决定是否接案；（4）订立初步协议。
（一）接案前的准备1．什么是接案（1）接案“接案”是指社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。
（2）接案的目标接案的目标是与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。
2．了解服务对象的来源和服务对象的类型（1）服务对象的来源①主动求助者。
通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外而不能解决的问题主动前来寻求帮助。
②由他人介绍或机构转介来的。
这种情况可能是由社区内的相关部门（例如，街道办事处、居委会）或邻居发现因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响到了正常的社会功能发挥，从而要求社会工作者介入帮助他们解决问题。
③由社会工作者通过外展工作，而成为服务对象的。
他们是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。
面对外展服务对象时，社会工作者的重要工作和任务是，消除他们对机构和社会工作者的不信任甚至是怀疑，引导他们接受服务。
（2）服务对象的类型①自愿型服务对象自愿型服务对象是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。
②非自愿型服务对象非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人（包括父母、老师等）将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。
初级社会就业者考试综合能力笔记第一章-社会就业者考试.doc
2014初级社会工作者考试综合能力笔记第一章-社会工作者考试为大家推荐初级社会工作者考试综合能力笔记第一章,希望大家取得好成绩！第一章社会工作的目标、对象与领域社会工作在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人走出困境的职业性活动;我国对社会工作的理解：普通社会工作;行政性、非专业化的社会工作;专业社会工作;社会工作的特点：职业性助人活动;注重专业价值;强调专业方法;注重实践;双方合作;多方协同;社会工作目标：服务对象层面的目标(解救危难;缓解困难;促进发展)和社会层面的目标(解决社会问题;促进社会公正);社会工作的功能：服务对象的功能(促进服务对象正常生活;促进人与社会环境的适应)和社会的功能(维持社会秩序;促进社会和谐);社会工作的对象：基本对象(由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体;即最值得帮助的人)和扩大的对象(从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活遇到困难而难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到广大公众;即已经不再是包括社会公认的弱势群体，而是可能涉及所有社会成员;也涉及一些公共服务，环境问题、公共安全等问题);社会工作的要素：服务对象;社会工作者;社会工作价值观;专业助人方法;助人活动;社会工作的主要领域：儿童及青少年服务、老年社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作;社会工作者的角色：直接服务角色(服务提供者、支持者、倡导者)和间接服务角色(管理者、资源获取者、政策影响人、研究者);社会工作者的知识基础：理论知识(社会学、心理学、管理学)、政策方面的知识、技术方面的知识、文化知识;社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力;社会工作者：未来十年新兴的崇高职业2014年社会工作者(初级)实务练习题汇总2014年初级社会工作者实务备考章节精要汇总122013初级社会工作者考试综合能力冲刺试题及答案二-社会工作者考试一、单项选择题(共60题，每题1分。
社会工作综合能力(初级)归纳笔记
社会工作综合能力(初级)归纳笔记第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作（一）社会工作的含义;是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
（二）我国对社会工作的理解：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作二、社会工作的特点（一）职业助人活动（二）注重专业价值（三）强调专业方法（四）注重实践（五）双方合作（六）多方协同第二节社会工作的目标及功能一、社会工作目标(一)服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、促进发展（二）社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正二、社会工作的功能（一）功能的含义与类型1、什么是功能：功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响2功能的基本类型:正功能和负功能（二）社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会的相互适应（三）社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、促进社会和谐第三节社会工作的对象及要素一、社会工作的对象（一）社会工作的基本对象1孤儿、无依无靠的老人和残疾人。
2精神病患者3、因失业而沦为生存困难者（二）社会工作对象的扩大二、社会工作的要素（一）服务对象（二）社会工作者（三）社会工作价值观（四）专业助人方法（五）助人活动第四节社会工作的主要领域（一）儿童及青少年服务（二）老年人社会服务（三）妇女社会服务（四）康复服务（五）社会救助（六）就业服务（七）心理健康服务（八）家庭服务（九）医疗社会工作（十）学校社会工作（十一）矫治服务（十二）城乡社区发展（十三）军对社会工作（十四）企业社会工作第五节社会工作者的主要角色一、社会工作者的角色（一）直接服务角色1服务提供者2支持者3倡导者（二）间接服务角色1管理者2资源筹措者3政策影响人4研究者二、社会工作者的知识基础（一）理论知识（二）政策知识（三）技术知识（四）文化知识三、社会工作者的能力要求（一）技术能力（二）文化能力（三）心理素质（四）持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、西方传统文化和福利思想对社会工作价值观的影响二、中国专统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响第二节社会工作价值观的内涵和体系一、社会工作专业价值观的内涵（一）社会工作专业价值观：指社会工作者长期奉行和尊守的一整套指导期实践的原则和理念（二）国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众2、践行社会公正3、强调服务对象个在我国，社会工作专业伦理内容1、以人为本，服务社会2、协助政府，为民排忧解难3、依法行政，公正无私4坚持普遍和个别相结合5坚持倾听沟通，有效缓解矛盾，促进社会和谐6、工作中同事之间密切配合相互支持7坚持政策与管理的理性原则，注重服务中的人情味8、平衡个人利益，满足与社会发展要求之间的差异第三章人类行为与社会环境第一节人类行为一、人类需要的层次和类型（一）人类需要的含义：是人脑对生理和社会需求的反应，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，是其赖以生存和发展的必要条件。
社会工作者《社会工作综合能力(初级)》笔记和典型题(含考研真题)详解(第一章 社会工作的目标、对象及
第一章社会工作的目标、对象及主要领域1.1复习笔记一、社会工作的含义与特点1．什么是社会工作（1）社会工作的含义①社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。
②社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。
③社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。
（2）我国对社会工作的理解①普通社会工作在职干部和离退休人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。
②行政性社会工作行政性社会工作是在政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。
③专业社会工作专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。
a．改革开放以来，特别是近年来，一些受过社会工作教育和培训的人以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法对困难人群开展服务。
b．他们或在社会工作服务机构内，或在某些医院、学校和社区中开展服务。
这是一种新型的社会工作，也是与国际接轨的社会工作。
2．社会工作的特点（1）专业助人活动①社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。
社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。
②在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。
（2）注重专业价值①专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
②在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。
（3）强调专业方法专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
专业方法是社会工作的重要特点。
（4）注重实践①社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。
社会工作者《社会工作实务(初级)》笔记和典型题及考研真题详解(企业社会工作)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第十四章企业社会工作14.1复习笔记第一节企业社会工作概述一、企业社会工作的概念企业社会工作是指专业社会工作者运用社会工作的专业理念与方法，在企业内外开展与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务工作与管理工作，其目的在于通过促进职工发展和福利目标实现的基础上，保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展。
这个定义可以从如下层次理解：（1）企业社会工作的提供者是“专业社会工作者”；（2）核心工作对象是“企业职工”；（3）工作的场域是“企业内外”；（4）工作内容是与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务工作与管理工作；（5）工作目标是通过促进职工发展和福利目标实现，保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台二、企业社会工作的特点1．争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容企业均有为职工提供的现金或实物的福利项目和福利服务，差别只是是否有专业社会工作者的介入，是否回应了社会发展带来的社会问题，满足了职工的需求。
2．协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益企业福利的来源有具体、明确的国家法律和政府部门政策文件规定，如关于各项社会保险和补充的保险，各项职工现金补助、实物福利项目与服务，培训与教育经费，工会活动经费等。
社会工作者是落实职工福利权益的维护者。
3．因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务不同类型企业的社会工作会具有各自不同的特点。
每一个企业在规模、所处的社会环境、自身的企业文化及发展战略的不同，决定了不同企业提供和承载的社会工作会有很大的差异性。
4．兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略企业社会工作的服务对象主要是企业职工，服务内容主要是帮助企业职工解决困难问题、促进其发展和提升，也兼顾服务企业和满足企业发展的合理需求。
(完整版)社会工作者初级《综合能力》复习笔记(重点归纳)
社会工作者初级《综合能力》复习笔记（重点归纳）第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作（一）社会工作的含义;是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
（二）我国对社会工作的理解：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作二、社会工作的特点（一）职业助人活动（二）注重专业价值（三）强调专业方法（四）注重实践（五）双方合作（六）多方协同第二节社会工作的目标及功能一、社会工作目标(一)服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、促进发展（二）社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正二、社会工作的功能（一）功能的含义与类型1、什么是功能：功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响2功能的基本类型:正功能和负功能（二）社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会的相互适应（三）社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、促进社会和谐第三节社会工作的对象及要素一、社会工作的对象（一）社会工作的基本对象1孤儿、无依无靠的老人和残疾人。
2精神病患者3、因失业而沦为生存困难者（二）社会工作对象的扩大二、社会工作的要素（一）服务对象（二）社会工作者（三）社会工作价值观（四）专业助人方法（五）助人活动第四节社会工作的主要领域（一）儿童及青少年服务（二）老年人社会服务（三）妇女社会服务（四）康复服务（五）社会救助（六）就业服务（七）心理健康服务（八）家庭服务（九）医疗社会工作（十）学校社会工作（十一）矫治服务（十二）城乡社区发展（十三）军对社会工作（十四）企业社会工作第五节社会工作者的主要角色一、社会工作者的角色（一）直接服务角色1服务提供者2支持者3倡导者（二）间接服务角色1管理者2资源筹措者3政策影响人4研究者二、社会工作者的知识基础（一）理论知识（二）政策知识（三）技术知识（四）文化知识三、社会工作者的能力要求（一）技术能力（二）文化能力（三）心理素质（四）持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、西方传统文化和福利思想对社会工作价值观的影响二、中国专统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响第二节社会工作价值观的内涵和体系一、社会工作专业价值观的内涵（一）社会工作专业价值观：指社会工作者长期奉行和尊守的一整套指导期实践的原则和理念（二）国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众2、践行社会公正3、强调服务对象个人的尊严和价值4、注重服务中人与人之间关系的重要性5、待人真诚和守信6、注重能力培养和再学习（三）社会工作价值观的操作原则1、对服务对象的接纳2、对服务对象的尊重与包容3、注重个别化原则4、自我决定与知情同意5、强调为服务对象保密二、社会工作专业价值观的内容（一）社会工作者对服务对象的看法（二）社会工作者对专业实践的看法（三）社会工作者对服务机构的看法（四）社会工作者对公共福利发展的看法（五）社会工作者对社会发展与社会进步的看法三、我国社会工作专业实践的价值观1、以人为本，回应需要2、注重和谐，促进发展3、平等待人，注重参与4、道德与责任并举5、个人潜能提升与社会发展相结合第三节社会工作的专业伦理一、社会工作专业伦理的含义和主要内容（一）社会工作专业伦理的含义：一整套指导从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。
2023年社会工作综合能力初级笔记过级后整理完整简洁
第一章社会工作旳目旳、对象与领域1, 社会工作旳含义: 社会工作是在一定旳社会福利制度框架下, 根据专业价值观念、运用专业措施协助有困难旳人或群体走出困境旳职业活动。
P12, 社会工作: 是以利他主义价值观为指导, 以科学旳知识为基础, 运用科学措施助人旳服务活动。
P2我国对社会工作有三种不一样旳理解：一般社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2023 年10 月中共中央十六届六中全会作出《中共中央有关构建社会主义友好社会若干重大问题旳决定》（如下简称《决定》）, 指出要“建设宏大旳社会工作人才队伍。
造就一支构造合理、素质优良旳社会工作人才队伍, 是构建社会主义友好社会旳迫切需要。
建立健全以培养、评价、使用、鼓励为重要内容旳政策措施和制度保障, 确定职业规范和从业原则, 加强专业培训, 提高社会工作人员职业素质和专业水平。
3, 社会工作旳特点: ①职业助人活动（注: 一种队伍, 而不是一种人）、②重视专业价值（灵魂）、③强调专业措施、④重视实践（应用社会科学）、⑤双方合作（社工和服务对象共同工作）、⑥多方协同（心理辅导、精神鼓励、资源整合等）P2所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵照旳理念、指导思想和伦理。
专业价值是社会工作专业旳灵魂, 它既是社会工作专业遵照旳原则, 又是社会工作专业努力旳目旳。
同步又强调要协助服务对象实现个人价值, 实现平等与正义。
社会工作专业旳基本措施有: 个案工作、小组作、小区工作4, 社会工作旳目旳: （1）服务对象层面（解救危难、缓和困难、增进发展）；（2）社会层面（处理社会问题、增进社会公正）P45, 社会工作对服务对象旳功能: 增进服务对象旳正常生活（社会工作在物质协助、心理和社会支持方面提供旳援助是详细旳）、增进人与社会环境旳互相适应（社会工作专业旳服务目旳是建立个人与环境之间旳良好互动。
首先要提高个人适应社会环境旳能力【人在环境中旳分析视角, 人—问题—环境】, 另首先则要改善环境, 调动环境中旳资源, 排除环境中旳障碍。
社会工作者《社会工作实务(初级)》笔记和典型题(含考研真题)详解 社区社会工作(圣才出品)
第十二章社区社会工作12.1复习笔记第一节社区社会工作概述一、社区社会工作的含义1．社区与社会工作从社会工作的角度理解社区，它包括了三种意思：（1）社区是一个工作地点和环境。
社会工作者可以依托“社区服务中心”、“社区服务站”（或工作站）了解社区居民和服务对象的生活环境，把握问题、资源和文化背景，为他们提供多元化服务。
（2）社区是一个相互关怀和照顾的网络。
社区能够满足社区居民生活、心理、情感、社交等多元化的需求，因此，社会工作者会重点发展和强化社区居民之间的互动、互助的关系，提升居民的自主能力，既能解决社区居民的个人化问题，也解决社区的共同问题，增强社区居民的归属感。
（3）社区是影响社会政策的基地。
由于社区面临着诸多如社区治安、环境卫生。
基础设施等的共同性问题，因此，社会工作者也会从维护社区居民集体利益的角度，收集居民的意见，反映居民的利益诉求，争取资源，倡导制定或修订有关政策或措施。
2．社区社会工作的含义社区社会工作主要代表了两个层面的意义：（1）社区社会工作是社会工作的一个实务领域，即社会工作者针对某一个目标社区，一方面运用各种专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居民运用社区资源，解决社区问题；另一方面，社会工作者还协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。
（2）社区社会工作是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式（如地区发展、社会策划、社区照顾等），通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。
二、社区社会工作的目标从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标主要有：1．促进居民参与，解决社区问题社会工作认为社区问题的解决主要应依靠社区居民，相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题，因此，社会工作者的重要任务是帮助居民建立参与解决社区问题的信念，使其树立信心，传授其解决社区问题的知识和技巧，培养居民骨干。
社会工作者《社会工作实务(初级)》笔记和考研真题详解(家庭社会工作)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第十章家庭社会工作10.1复习笔记第一节家庭社会工作概述一、家庭社会工作的定义（一）家庭社会工作的基本内涵1．概念家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。
2．家庭社会工作的共同特征（1）针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预。
社会工作者直接在受助家庭中开展专业服务的方式，了解家庭成员的真实需要，并且针对受助家庭的互动交流方式以及日常生活的安排开展服务介入活动，直接影响受助家庭成员。
（2）协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素。
家庭社会工作为社会工作者提供直接接触家庭自然环境的机会，让社会工作者直接面对家庭困扰产生的自然环境以及家庭成员改变的自然条件，协助家庭成员寻找积极有效的措施，让家庭环境更好地满足家庭成员的需要。
（3）为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助。
在受助的家庭中开展社会工作服务活十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台动，社会工作者就可以根据家庭成员的实际需要设计服务活动计划，根据受助家庭成员需要的变化随时调整服务计划，为家庭成员的发展提供直接、具体的支持。
3．家庭社会工作的基本功能（1）增强家庭的能力，帮助家庭成员做好改变的准备。
无论什么样的家庭，都可以在社会工作者的协助和支持下为改善未来生活状况做好准备。
（2）结合家庭的治疗和支持，保证家庭维持有效的家庭功能。
社会工作者在协助家庭克服面临的困难时，需要为家庭提供必要的支持，又需要协助家庭寻找解决困扰的方法。
将家庭的治疗和支持结合起来，才能为家庭维持有效的家庭功能提供保障。
（3）促进家庭功能的改善，维护家庭成员满意的日常生活方式。
家庭社会工作不仅仅局限于保证家庭能够维持有效的家庭功能，同时还需要与受助家庭成员一起改善家庭的功能，并且根据家庭成员的要求维护家庭成员满意的日常生活方式。
（二）家庭社会工作与家庭治疗的关系1．二者的区别（1）起源不同家庭社会工作的产生要比家庭治疗早，已有一百多年的历史；家庭治疗只有五六十年历史。
(完整版)社会工作者初级《综合能力》核心要点复习笔记(1)
社会工作者初级《综合能力》核心要点复习笔记（第一章）第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点第二节社会工作的目标及功能第三节社会工作的要素第四节社会工作的主要领域大纲要求：社会工作的特点本节重点和难点：社会工作的含义社会工作的六个特点知识点一、什么是社会工作社会工作的含义：（考点）社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业服务性活动。
1、早期：个人的慈善事业2、中期：政府或者私人社团解决经济困难3、现阶段（未来）:不分性别、年龄和贫富的服务，是协助个人发挥其最高的潜能，是以协助其获得最美满和最有效的生活为目的的服务。
(二)我国对社会工作的理解普通社会工作行政性社会工作（民政部门社会救助、福利，非专业）专业社会工作2006年10月中共中央十六届六中全会的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定决定》——全面规划社工制度，推动职业化、专业发展。
（考点）【2012年真题-单选】根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是（）的重要组成部分。
社会建设经济建设文化建设政治建设【正确答案：a】知识点二、社会工作的特点（考点）1.专业助人活动——专业的、困难群众、职业性2.注重专业价值——理念、指导思想、伦理3.强调专业方法4.注重实践5.互助合作6.多方协同1.专业助人活动利他为目的、专业的、以困难群众为主要对象、职业性2.注重专业价值——理念、指导思想和伦理专业价值是社会工作专业的灵魂。
社会工作以解决社会问题、增进人民福利为己任，以追求社会公正与进步为理想。
平等之爱3.强调专业方法社工从事的是复杂的助人服务，解决复杂的问题，需要专门的、训练有素的方法和技巧。
个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政4.注重实践社会工作要具体地去做，在科学理论指导下行动。
2023年初级社会工作者考试《社会工作初级综合》真题及解析
2023年初级社会工作者考试《社会工作初级综合》真题及解析1. 【单选题】党的二十大报告指出，“增进民生福祉，提高人民生活品质”（江南博哥），在宏观层面上为我国社会工作的发展指明了方向。
根据党的二十大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作专业优势的服务是（）A. 为困难群体提供社会服务B. 为学龄前儿童提供环保教育C. 为患病人士提供治疗咨询D. 为大学生群体创造就业机会正确答案：A收起知识点解析参考解析：社会工作的服务对象不仅包括在生活上陷入困境自己难以解脱的个人、经济困难和成员关系严重失调的家庭，也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳缺乏发展活力的社区。
从发展中国家的实践来看，社会工作的基本对象依然是那些"最值得帮助的人如孤儿、孤寡老人、残疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。
【考察考点】社会工作的基本对象2. 【单选题】关于社会工作要素的说法，正确的是（）。
A. 社会工作者秉持利他主义，从事的是志愿服务工作B. 社会工作基本对象包括因退休需要调整适应的老人C. 社会工作者与一般助人者都会运用专业的助人方法D. 助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程正确答案：D收起知识点解析参考解析：助人活动是社会工作者依据其价值观，利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。
【考察考点】社会工作要素3. 【单选题】随着社会的发展，社会工作的对象范围也随之变化，以下人群中，属于社会工作的扩大对象的是（）A. 企业员工B. 残疾人士C. 孤寡老人D. 困难儿童正确答案：A收起知识点解析参考解析：（一）基本对象：（1）孤儿、无依无靠的老人和残疾人。
（2）精神病患者。
（3）因失业而沦为生存困难者（二）扩大对象：从帮助物质生活上最困难的人，逐步扩展到所有基本生活遇到困难的人，从困难民众到一般公众。
【考察考点】社会工作的对象4. 【单选题】社会工作者小李正在设计关爱低收入家庭子女的项目。
2011年初级社会工作者考试社会工作综合能力笔记
初级社会工作者考试社会工作综合能力笔记讲义(一)第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点【本节知识重点】一、社会工作的含义1、社会工作的一般含义“社会工作”是由英文Social Work翻译过来的。
它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在不同国家，社会工作也被称为社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social Welfare Service），2、中国对社会工作的理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的特点1、专业性助人活动专业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。
社会工作专业不以营利为目的，它的直接服务对象是那些处于各种困境中的人们。
2、注重专业价值所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
专业价值是社会工作专业的灵魂，它既是社会工作专业遵循的原则，又是社会工作专业努力的目标。
同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。
3、强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。
社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。
专业方法本身就承载着专业的价值和理念。
4、注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。
从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实现。
5、双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。
社会工作者初级综合能力笔记整理版
社会工作者初级综合能力笔记整理版第一章社会工作的目标、对象及主要领域第一节社会工作的含义与特点（一）社会工作的含义社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在国际上，这类活动还被称为社会服务或社会福利服务弗瑞德·兰德（Fried Lander）认为，社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。
芬克（Fink）认为，社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能。
联合国在1960 年出版的《国家社会服务方案的发展》中则指出，社会工作是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动。
2014 年7月，国际社会工作者联合会对社会工作作出了新的概括：社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。
（二）我国对社会工作的理解1.普通社会工作:他们在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。
(如某些人在单位中兼任工会、共青团、妇联的一些工作，离退休人员当校外辅导员，一些志愿者从事公益服务活动2.行政性社会工作：政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。
这些活动有的面向全社会，如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作，有的面向本单位成员，如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。
这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练。
从性质上来说，这是行政性、非专业的社会工作。
3.专业社会工作：受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。
“建设宏大的社会工作人才队伍。
造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。
社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，社会工作的特点（一）专业助人活动（二）注重专业价值(灵魂）（三）强调专业方法（四）注重实践（五）互动合作（六）多方协同第二节社会工作的目标及功能一、社会工作的目标（一）服务对象层面的目标1．解救危难2．缓解困难：正常生活受到比较严重影响但尚未达到危及生命的状况3．激发潜能：核心是要增强服务对象的内在能力。
社会工作者《社会工作实务(初级)》笔记和典型题(含考研真题)详解 社会救助社会工作(圣才出品)
第九章社会救助社会工作9.1复习笔记第一节社会救助社会工作概述一、社会救助的概念与内容1．社会救助概念社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度。
社会救助以家庭经济状况为基础，由政府和社会为陷入贫困的城乡困难家庭提供直接的物质救助和服务，帮助其解决基本的生存问题。
2．社会救助的内容我国的社会救助体系包括了最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等内容。
（1）最低生活保障最低生活保障是由政府提供的一种收入补充型救助制度。
凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地居民最低生活保障标准的，均有权利从政府获得直接的现金帮助，使其家庭人均收入达到当地低保标准。
（2）特困人员供养国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，给予特困人员供养。
特困人员供养的主要内容包括：①提供基本生活条件；②对生活不能自理的给予照料；③提供疾病治疗；④办理丧葬事宜。
特困人员供养采取在当地供养服务机构集中供养或在家分散供养两种形式，由特困供养人员自行选择。
（3）受灾人员救助①受灾人员救助的界定受灾人员救助是指国家对遇到自然灾害致使基本生活受到严重影响的社会成员提供一定的物质帮助，使之维持基本生活水平，并逐步恢复和提高生产、生活能力的一项救助制度。
受灾人员救助内容主要包括为受灾人员提供必要的食品、饮用水、衣被、取暖设施、临时住所、医疗防疫等，自然灾害危险消除后，政府还应当及时核实居民住房恢复重建补助对象，并给予资金、物资等救助。
②受灾人员救助的特点此类救助具有突发性、应急性等特点。
自然灾害发生后，受灾地区人民政府为因当年冬寒或者次年春荒遇到生活困难的受灾人员提供的基本生活救助，也属于受灾人员救助范畴。
社会工作者《社会工作实务(初级)》笔记和典型题及考研真题详解(老年社会工作)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第四章老年社会工作4.1复习笔记第一节老年人的特点及需要一、老年的界定1．老年的年龄界定（1）生理年龄生理年龄是指按人的生理状态、生理功能以及反映这些状态和功能的生理指标确定的个体年龄。
生理年龄常常是一个人日常功能发挥的最重要的影响因素。
它在很大程度上决定了老年人的生活安排和生活方式。
（2）心理年龄心理年龄是指根据个体心理活动的程度来确定的个体年龄。
心理年龄在很大程度上决定了老年人的人格特点、情绪特点和处理问题的方式。
（3）社会年龄社会年龄是指根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄。
社会年龄常常在很大程度上决定了个人所扮演的社会角色，直接影响个人的自我概念和自我价值感。
（4）生理、心理和社会年龄对开展老年社会工作的意义十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台不同角度的年龄界定提醒我们，不能简单地凭一个人的日历年龄判定他的功能状况，还应更全面地去看待老年人，这能帮助我们避免把头脑中的成见带到工作中。
2．老年期的划分按照国际标准划分，我国一般把60～69周岁的人称为低龄老人，70～79周岁的人称为中龄老人，80周岁以上的人称为高龄老人。
不同年龄层的老年人在生理、心理、家庭环境、社会交往等方面都有很不一样的需求，对居住环境和服务的需求也不同。
二、老年人的特点老年人处于人生的最后一个年龄阶段，老化是其最显著的特点，主要表现在3个方面：1．生理老化一般认为，当人的各种器官达到成熟期后，会逐渐地丧失其功能，这种逐步丧失功能的现象就是老化。
从生物学意义上讲，老年除了意味着生理年龄的增长，也喻示人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能。
2．心理老化心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。
包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。
3．社会角色变化角色理论认为当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。
社会工作综合能力整理笔记初级
第一章社会工作的目标、对象及领域1,社会工作的含义:社会工作就是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
2,社会工作:就是以利她主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学方法助人的服务活动。
当前我国对社会工作有三种不同的理解:普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2006 年10 月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义与谐社会若干重大问题的决定》(以下简称《决定》),指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。
造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍,就是构建社会主义与谐社会的迫切需要。
建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施与制度保障,确定职业规范与从业标准,加强专业培训,提高社会工作人员职业素质与专业水平。
3,社会工作的特点:职业助人活动(注:一个队伍,而不就是一个人)、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同所谓专业价值就是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想与伦理。
专业价值就是社会工作专业的灵魂,它既就是社会工作专业遵循的原则,又就是社会工作专业努力的目标。
同时又强调要帮助服务对象实现个人价值,实现平等与正义。
社会工作专业的基本方法有:个案工作、小组工作、社区工作4,社会工作的目标:服务对象层面(解救危难、缓解困难、促进发展)社会层面(解决社会问题、促进社会公正)5,社会工作对服务对象的功能:促进服务对象的正常生活(社会工作在物质帮助、心理与社会支持方面提供的援助就是具体的)、促进人与社会环境的相互适应(社会工作专业的服务目标就是建立个人与环境之间的良好互动。
一方面要提高个人适应社会环境的能力,另一方面则要改善匀境,调动环境中的资源,排除环境中的障碍。
)6,社会工作对社会的功能:维持社会秩序、促进社会与谐。
7,社会工作的要素:服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。
初级社会工作者考试社会工作综合能力笔记(共四章讲义)
初级社会工作者考试社会工作综合能力笔记讲义(一)第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点【本节知识重点】一、社会工作的含义1、社会工作的一般含义“社会工作”是由英文Social Work翻译过来的。
它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在不同国家，社会工作也被称为社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social WelfareService），2、中国对社会工作的理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的特点1、专业性助人活动专业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。
社会工作专业不以营利为目的，它的直接服务对象是那些处于各种困境中的人们。
2、注重专业价值所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
专业价值是社会工作专业的灵魂，它既是社会工作专业遵循的原则，又是社会工作专业努力的目标。
同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。
3、强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。
社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。
专业方法本身就承载着专业的价值和理念。
4、注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。
从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实现。
5、双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。
初级社工考试《综合能力》真题及答案(完整版)
初级社工考试《综合能力》真题及答案(完整版)一、选择题（每题2分，共40分）1. 社会工作是一种以（）为核心的专业服务活动。
A. 人文关怀B. 社会服务C. 社会管理D. 社会公正答案：B2. 社会工作的基本功能不包括以下哪一项？A. 教育功能B. 诊断功能C. 治疗功能D. 评估功能答案：D3. 社会工作者在开展服务时，应遵循以下哪项原则？A. 保密原则B. 客观原则C. 尊重原则D. 自主权原则答案：C4. 以下哪个选项不是社会工作的直接目标？A. 提高个人生活质量B. 促进社会稳定C. 解决社会问题D. 提高社会福祉答案：B5. 以下哪个领域不属于社会工作的主要服务领域？A. 儿童及青少年服务B. 老年人服务C. 妇女服务D. 人力资源管理答案：D6. 社会工作者在开展服务过程中，以下哪项不是其应承担的角色？A. 咨询者B. 治疗者C. 管理者D. 营销者答案：D7. 社会工作者在开展服务时，以下哪项不是其应遵循的伦理原则？A. 尊重个人权益B. 促进社会公正C. 提高服务效率D. 维护社会稳定答案：C8. 以下哪个选项不是社会工作的主要方法？A. 个案工作B. 家庭治疗C. 社区工作D. 政策倡导答案：B9. 社会工作者在开展服务时，以下哪个不是其应具备的能力？A. 沟通能力B. 组织协调能力C. 评估能力D. 会计能力答案：D10. 以下哪个选项不是我国社会工作专业发展的特点？A. 从实际出发B. 注重理论建设C. 强调本土化D. 以营利为目的答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述社会工作的基本功能。
答案：社会工作的基本功能包括教育功能、诊断功能、治疗功能和评估功能。
2. 简述社会工作的直接目标。
答案：社会工作的直接目标包括提高个人生活质量、解决社会问题、促进社会公正和提高社会福祉。
3. 简述社会工作者在开展服务过程中应遵循的伦理原则。
答案：社会工作者在开展服务过程中应遵循尊重个人权益、促进社会公正、提高服务质量和维护社会稳定等伦理原则。
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社会工作者《社会工作综合能力（初级）》笔记和典型题（含考研真题）详解
第一章社会工作的目标、对象及主要领域
1.1复习笔记
一、社会工作的含义与特点
1．什么是社会工作
（1）社会工作的含义
①社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。
②社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。
③社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。
（2）我国对社会工作的理解
①普通社会工作
在职干部和离退休人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。
②行政性社会工作
行政性社会工作是在政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。
③专业社会工作
专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。
a．改革开放以来，特别是近年来，一些受过社会工作教育和培训的人以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法对困难人群开展服务。
b．他们或在社会工作服务机构内，或在某些医院、学校和社区中开展服务。
这是一种新型的社会工作，也是与国际接轨的社会工作。
2．社会工作的特点
（1）专业助人活动
①社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。
社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。
②在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。
（2）注重专业价值
①专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
②在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。
（3）强调专业方法
专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
专业方法是社会工作的重要特点。
（4）注重实践
①社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。
②社会工作要具体地去做，即在科学理论指导下采取行动，这是不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方。
③社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且要有根据情况的
变化，合理运用工作方法与技巧的能力。
（5）互动合作
①社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。
②社会工作者与服务对象形成良好关系，相互配合，对解决问题十分重要。
没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作，就很难有效地实现“助人自助”的目标。
（6）多方协同
①社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。
②多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征。
团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。
二、社会工作的目标及功能
1．社会工作的目标
（1）服务对象层面的目标
①解救危难
危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。
在这方面，社会工作者负有职业上的责任，面对危难，社会工作的基本目标就是寻求资源（包括物质资源和社会资源），支持受助者，帮助他们走出困境。
②缓解困难
当前在我国，社会的快速转型引发了诸多社会问题，社会工作的一项重要任务就是为困难群体解决困难，使他们恢复正常生活。
③激发潜能
a．社会工作强调“助人自助”，这里的核心是要增强服务对象的内在能力。
b．人的能力包括已充分发挥的能力、部分发挥的能力、被压抑的能力和尚未被发掘的潜能。
c．对困难群体来说，由于个人生理、心理原因和社会方面的限制，他的一些能力可能被压抑、被忽视。
④促进发展
a．当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。
b．在现代社会，增加人们的知识和技能、增强克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。
（2）社会层面的目标
社会工作在社会层面的核心目标是解决社会问题和促进社会公正：
①解决社会问题
a．社会工作认为，社会问题是指与社会因素有关的问题，包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。
b．社会问题可能是群体性的问题，也可能是个人性的问题。
它是一种消极现象，不利于人们的正常生活和社会的健康发展。
社会工作的重要任务和目标就是要解决这些问题。
c．社会工作者在解决社会问题的过程中，既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题。
解决了社会问题，消除了不利因素和影响，在某种意义上就是增进了人们的社会福利。
②促进社会公正
a．社会公正是指一个社会根据一定的价值观念，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。
b．公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容。
社会公正是社会主义制度的本质特征，追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。
为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预，具体包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障等。
（3）文化层面的目标
文化是人们在长期、共同的社会生活实践中形成的、该群体成员共享的价值观念、行为规范和其他制度安排。
文化指导着人们的行为、调节着人们之间的关系，维护着社会共同体的生活。
社会工作的一个重要目标就是促进形成相互关怀的社会文化。
①弘扬人道主义
a．人道主义提倡关怀人，尊重人，人格平等，互相尊重，人道主义也是健康社会的基本道德准则。
b．社会工作竭诚为困难群体服务的行动和精神，可以通过向社会宣传，倡导互助、助人精神，促进人们互相关爱、相互扶助，弘扬人道主义精神，这也是我国和谐社会建设所要求的。
②促进社会团结
a．在现实生活中，社会团结被认为是人们之间因为利益和价值相关而形成的相互亲和、相互包容、合作共事、共同发展的状态。
b．社会工作者可以通过自己的活动，帮助有困难的人脱离困境，发展社会支持网络；通过组织互利活动来促进人们之间的相互合作，建构相互关怀的社会环境，促进社会团结。
2．社会工作的功能
（1）功能的含义与类型
①功能的含义
功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。
②功能的基本类型
a．正功能
正功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的正面的、积极的、支持性的作用，在社会工作理论和实践中，习惯上“功能”概念是指正功能。
b．负功能
负功能是指它所发挥的负面的、消极的影响。
在社会工作理论和实践中，习惯上“功能”概念是指正功能。
（2）社会工作对服务对象的功能
①促进服务对象正常生活
a．由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间陷入困境，从而难以正常地进行生活。
b．对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。
②恢复弱化的功能。