企业物流外包的风险与防范
中小企业物流外包风险及对策分析
中小企业物流外包风险及对策分析随着全球化市场的发展和竞争的加剧，中小企业为了降低成本、提高效率，普遍选择将物流外包给专业的物流公司。
物流外包可以帮助中小企业专注于核心业务，减少时间和成本投入，提高竞争力。
物流外包也面临着一系列的风险，了解并应对这些风险对中小企业至关重要。
本文将对中小企业物流外包的风险进行分析，并提出相应的对策。
1. 隐私和安全风险物流公司需要获取中小企业的相关信息，如客户资料、产品信息、供应商信息等，这些信息会面临泄漏的风险。
一旦泄露，不仅会影响企业的声誉，还可能导致重大的经济损失。
物流公司在进行货物的装卸、运输过程中可能存在货物丢失或损坏的情况，导致企业与客户之间产生纠纷。
2. 服务质量风险物流外包的关键目的是提高物流服务的质量和效率，但是物流公司的服务质量可能无法满足企业的要求，比如延误、错发货物、包装不当等情况。
这些问题会直接影响到企业的客户满意度和企业形象。
3. 成本控制风险外包物流服务虽然可以降低企业成本，但是一旦与物流公司签订的协议中存在模糊不清、隐含成本过高或者计费方式不合理等问题，就会导致企业成本失控的风险。
物流公司可能存在加价等不合理行为，使得企业付出的成本远远高于预期。
4. 供应链风险物流外包涉及到企业的供应链管理，一旦物流公司遇到了问题，如经营状况不佳、倒闭、罢工等，都会对企业的正常生产和销售造成极大的影响。
对客户订单的及时交付也是一个关键问题，若物流公司无法保证送达时间，将直接影响企业的市场竞争力。
二、中小企业物流外包风险对策1. 加强信息保护中小企业在与物流公司合作前，应做好充分的市场调查和资质审查，选择信誉良好的物流合作伙伴。
并在签署合作协议时，明确双方的信息保护责任和义务，包括不得泄露企业的商业秘密、客户资料等相关信息。
对于敏感信息的共享，可以采取加密传输、权限控制等措施，保障信息的安全。
2. 建立完善的监控体系企业在与物流公司合作过程中，建立监控和评估体系，对物流服务的质量、成本进行持续监控。
企业物流外包的风险分析和控制
物流外包的优势和风险
物流外包的优势
1. 提高效率：专业的第三方物流服务提供商能够提供更高效、专业的物流服务，提 高企业的物流效率和竞争力。
2. 降低成本：通过外包物流业务，企业可以降低物流成本，提高企业的经济效益。
定期回顾合作过程，总结经验教训， 持续优化合作流程。
根据评估结果进行奖惩，激励服务提 供商提升服务质量。
CHAPTER 06
企业物流外包的实践案例
A企业的物流外包实践
背景介绍：A企业是一家生产电视机的制造型企业，为 了降低物流成本和提高运营效率，决定将物流业务外包 给专业的第三方物流公司。
风险控制措施：A企业采取了以下措施来控制物流外包风 险
2. 与第三方物流公司签订保密协议，防止企业信息泄露 。
风险分析：A企业在物流外包过程中面临的风险包括： 物流服务质量不稳定、企业信息泄露、物流成本难以控 制等。
1. 选择实力强大的第三方物流公司，建立严格的物流 服务质量考核机制，确保物流服务质量的稳定。
3. 建立物流成本预算和结算机制，对物流成本进行精 细化管理，确保物流成本的合理控制。
物流外包的优势和风险
3. 集中精力发展核心业务
企业可以将有限的资源和精力集中于核心业务的发展，提高企业的核心竞争力 。
4. 提高服务质量
第三方物流服务提供商通常具备更专业的物流技术和设备，能够提供更高质量 的物流服务。
物流外包的优势和风险
物流外包的风险
1. 信息泄露风险：企业与第 三方物流服务提供商之间需 要进行信息共享和交流，如 果信息泄露或被不当使用， 可能会给企业带来损失。
中小企业物流外包风险与预防
（ 南京农业大学工学 院， 江苏 南京 ２ １ ０ ０ ３ １ ）
摘 要： 本 文从 中小企 业 的外 部 环 境 、了物 流 外 包风 险 的产 生 来 源 以
及 带来的危 害， 服 务质量下降， 失去业务控 制 ， 企业机 密外泄 ， 协调 困难 ， 转置管理 成本上升 ， 生产物料供应 困难 ， 影响产 品 市场销售竞争力。从而需要采取有针对性的措施加以防范和控 制， 本文从加强企业 内部协调合作 、 规 范合 同的签订与 执行管理、 选择正确的物流服务商、 建立物流外包绩效评价体 系、 完善 物流外 包风险管理信 息系统方面进行 了探讨 。
控制 ， 在 客 户 交 往 和 其 他 方 面过 度 依 赖 物 流 服 务 商 ， 从 而 可 能
竞争 的物流外包给专业化物流企业 ， 使企业可以专注于核心竞 争力的发展 ， 同时有效地利用外部资源优势。由于企业 能力 与 资源各有不 同， 企业无法从 事所有 的业务 ， 也不 可能在所有 的
【 中小企业发展 】 Ｔ ｈ ｅ Ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ｏ ｆ Ｓ ｍａ ｌ ｌ ａ ｎ ｄ Ｍｅ ｄ ｉ ｕ ｍ— ｓ ｉ ｚ ｅ ｄ Ｅｎ ｔ ｅ ｒ ｐ ｒ ｉ ｓ ｅ ｓ
２ ０ １ ３ 年第 １ ０ 期（ 总第 ４ ３ ８ 期） 上
中 小 企 业 物 流 外 包 风 险 与 预 防
控制而错失 了领先地位 。
（ ３ ） 企 业机 密 外 泄 。中小企 业 进 行 物 流外 包 之 后 ， 需 要 与 物
深度或专业的领域 ，然后在这些领域形成技术优势和规模 ， 成 为领域的领导者 ， 而将另一些不是企业专长也不属 于企业核心 竞争力的环节外包给其他企业 。
浅析物流外包的风险及防范
浅析物流外包的风险及防范摘要：物流外包作为企业降低成本、提高效率、增强竞争能力的一种有效管理策略，早已引起学者们的广泛研究。
本文仅对物流外包风险的形成机理进行分析，旨在建立一个有效的物流外包风险防范体系，为企业物流外包提供借鉴与指导。
关键词：物流外包；风险；防范一、企业物流外包风险及防范的理论基础所谓风险管理（Risk Management），是指经济单位对可能遇到的风险进行预测、识别评估、分析，并在此基础上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的管理过程。
风险是存在于社会经济生活中的普遍现象，它具有客观性、突发性、多变性、无形性等特征。
外包风险时时存在，并且由于外包风险的不确定性。
因此，开展企业物流外包风险分析，加强物流外包风险防范与管理，对企业来说有着十分深远的现实意义。
其具体意义主要体现如下：1.为企业生产经营活动的正常进行提供强有力的经营安全保证有效的风险防范机制，适宜的风险管理对策，可以减少不确定因素，为企业物流外包管理提供有力的决策支持，防止因决策失误导致风险发生而产生巨大损失。
2.有助于营造轻松和谐的生产经营管理环境物流外包风险产生的根源是其物流作业的繁琐性以及其物流服务的契约性等，这就要求企业物流外包管理人员具有高度的责任心，尽量减少由于人为责任事故造成的损失。
在这种情况下，如果没有有效的风险控制手段，企业物流决策管理人员承受着巨大的心理压力，缺乏必要的安全感。
而科学有效的风险防范机制，一方面减少企业外包顾虑和担心，另一方面即使风险损失己经发生，完善的风险补救措施也会维持或尽快恢复企业正常生产经营活动。
物流外包风险防范体系的建立，无疑为企业创造了一个比较安全、宽松和谐且有保障的运作管理环境。
从而进一步发挥物流管理人员的工作积极性与创造性。
3.促进企业管理规范化与总体管理水平的提升风险防范机制的建立，在为企业营造轻松和谐的生产经营管理环境的同时也带来了科学规范管理。
随着风险防范体系的逐步健全，带来了工作流程管理制度的规范化、标准化、透明化，企业各职能部门由于受风险控制整体策略的促进和约束，必然规范自身的业务行为，以减少因其管理职责执行不彻底或不及时而带来的风险损失受到处罚，从而促进企业整体运作规范化及其企业总体管理水平的提高。
中小企业物流外包风险及对策分析
中小企业物流外包风险及对策分析近年来，随着经济全球化和电子商务的发展，中小企业对于物流的需求越来越高，但是由于物流管理能力有限，很多中小企业选择将物流外包给专业物流公司。
但是物流外包不是没有缺陷的，很多中小企业在物流外包中遇到过各种各样的问题，下面就来探讨中小企业在物流外包中面临的风险及对策。
一、物流成本风险物流成本是中小企业的重要成本之一，但是物流外包会使物流成本更高，特别是在一些物流公司价格竞争激烈的时期。
此外，物流外包还会带来一些额外的成本，如管理成本、合同签订成本等。
对策：中小企业应该对物流外包的成本进行周密的考虑，选择合适的物流公司并与其谈判价格，合理规划物流需求，控制物流成本。
此外，中小企业还应该关注物流管理成本，优化物流环节，降低物流成本。
物流外包可能会对物流品质带来影响，这是中小企业应该考虑的一个重要问题。
在物流外包中，物流公司可能存在配送时间延误、丢失货物、货物损坏等问题，这些都可能会影响到中小企业的客户关系，对企业形象造成损害。
对策：中小企业应该选择具有良好信誉和专业技能的物流公司，与物流公司建立稳定的合作关系，监督物流公司的服务质量，建立有效的补偿机制，降低物流品质风险。
三、信息安全风险在物流外包中，企业需要将物流信息交给物流公司处理，但是物流信息可能会被泄露，带来信息安全风险。
例如，物流公司可能会将信息泄露给竞争对手，给企业带来不利影响。
对策：中小企业应该选择具备信息安全保障措施的物流公司，与物流公司签订保密协议，保证物流信息的安全性和保密性。
另外，企业应该加强内部信息管理，降低信息泄露风险。
四、合同风险在物流外包中，合同是企业与物流公司之间的约束和规范，但是合同中可能存在模糊条款或者未考虑到的情况，带来合同风险。
对策：中小企业应该事先考虑到各种可能发生的情况，并在合同中设定明确的条款，合同条款要充分体现企业的权益和利益，一旦出现问题，能够尽早得到解决。
综上所述，中小企业在物流外包中面临的风险及对策，需要企业在选择物流公司时考虑到各种可能的问题，并尽可能避免这些风险的发生。
物流外包的风险与管理对策
物流外包的风险与管理对策在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了专注核心业务、降低成本和提高效率，越来越多地选择将物流业务外包给专业的第三方物流公司。
然而，物流外包并非毫无风险，若不加以妥善管理，可能会给企业带来诸多问题。
物流外包可能面临的风险多种多样。
首先是信息泄露风险。
在物流外包过程中，企业需要向第三方物流提供商分享大量的业务数据和客户信息。
如果第三方物流企业的信息管理系统不够安全，或者其员工缺乏足够的保密意识和职业操守，就有可能导致企业的商业机密和客户信息被泄露，从而给企业带来不可估量的损失。
其次是服务质量风险。
由于第三方物流公司并非企业内部的一部分，其服务质量可能无法完全符合企业的期望和要求。
例如，可能会出现货物延迟送达、损坏、丢失等情况，影响客户满意度和企业声誉。
此外，第三方物流企业可能无法及时响应企业的特殊需求或突发情况，导致业务中断或延误。
再者是合同风险。
在签订物流外包合同时，如果合同条款不够清晰、完善，可能会导致双方在责任、权利和义务方面产生争议。
比如，对于服务水平的定义、费用的计算方式、违约责任的界定等，如果没有明确规定，一旦出现问题，将难以解决，给企业带来经济损失和法律纠纷。
还有供应商依赖风险。
当企业将物流业务过度依赖于某一家或几家第三方物流供应商时，如果这些供应商出现经营问题、破产或终止合作，企业可能会面临物流服务中断的困境，短期内难以找到合适的替代者，从而影响企业的正常运营。
面对这些风险，企业需要采取有效的管理对策。
在信息安全方面，企业应与第三方物流供应商签订严格的保密协议，明确规定双方在信息保护方面的责任和义务。
同时，加强对自身信息系统的安全防护，采取加密、访问控制等措施，确保数据的安全传输和存储。
此外，定期对第三方物流企业的信息安全状况进行评估和审计，发现问题及时要求整改。
为了降低服务质量风险，企业在选择第三方物流供应商时，要进行充分的调研和评估。
可以参考其行业口碑、过往业绩、服务能力等因素。
企业物流业务外包面临的风险及策略分析
企业物流业务外包面临的风险及策略分析随着经济全球化和市场竞争的加剧，企业外部制约因素越来越大，一些企业为了降低成本、提高效率和专注核心业务，开始将一部分物流业务委托给第三方物流公司进行外包。
然而，企业物流业务外包也存在一些风险，下面从风险和策略两个方面进行分析。
一、风险分析1.质量风险：由于第三方物流公司的服务能力和水平参差不齐，委托方无法掌控第三方物流公司的具体操作和服务质量，存在委托物流业务无法及时到达或出现损失等问题。
2.合规风险：由于涉及多个部门和环节，外包物流业务容易出现合规问题，例如关税、出口监管、质量检测等问题，存在因物流外包而出现的监管和法律风险。
3.信息安全风险：委托方需要向第三方物流公司提供许多涉及企业秘密的物流信息，例如价格、订单、客户等信息，如此信息一旦泄漏，将造成不可估量的损失。
4.协同风险：外部物流公司与委托方之间的协同配合容易受到挑战，例如物流公司的流程不符合委托方的需求、落实不到位等问题，这将严重影响委托方的物流能力和客户满意度。
二、策略分析1.选择合适的第三方物流公司：企业在选择物流服务外包公司时，需要明确自己的需求和物流业务的特点，寻找合适的物流服务商。
最好可以通过实地考察和一些评估指标找到合适的合作伙伴。
2.建立良好的合作关系:合作关系对于外包物流服务的成功非常重要，必须确保与第三方物流公司的合作关系稳定、顺畅，以确保高质量的服务效果。
3.加强管理和控制：企业需要全面掌握物流管理细节，提高物流技能，加强对服务外包项目的管理和控制，确保物流外包项目过程的透明和实效。
4.不断优化服务：委托方需要与第三方物流公司有效沟通和协作，做好物流服务质量和效率的持续优化，缩短交货时间和降低成本等，提高客户满意度。
总之，物流业务外包将使企业在物流领域获得很多好处，但是也需要对物流业务外包风险进行全面的评估，合理规划和优化物流分析，增强对物流程序的监管力度，从而保证企业物流业务的顺畅推进。
企业物流业务外包面临的风险及策略分析
企业物流业务外包面临的风险及策略分析摘要：随着物流业务的不断复杂化，越来越多的企业开始考虑将物流业务外包。
然而，企业物流业务外包也面临着许多风险，包括合作伙伴的不可靠性、数据安全性、质量控制和效率等方面。
为了降低这些风险，企业需要制定适当的策略和管理措施。
本文通过对企业物流业务外包面临的风险及其应对策略进行了探讨，并提出了一些实用的建议。
关键词：企业物流业务，外包，风险，策略正文：一、引言随着全球化的发展以及产业链的不断拆分和分工，企业的物流业务也日益复杂。
为了降低成本、提高效率和专注于核心业务，越来越多的企业开始考虑将物流业务外包。
然而，企业物流业务外包也存在着一些风险，这些风险会对企业带来不利影响。
因此，企业需要制定适当的策略和管理措施来降低风险并实现成功的物流外包。
二、企业物流业务外包的风险1．合作伙伴的不可靠性物流业务外包需要与合作伙伴建立合作关系。
但是，有些合作伙伴可能不够专业或并不可靠，这会对企业的物流业务产生负面影响。
2．数据安全性物流业务涉及到大量的数据，包括订单信息、客户信息、货物信息等。
这些数据的泄露会导致企业的商业机密泄露，造成严重的后果。
3．质量控制企业需要对物流服务提供商的质量进行严格的控制，以保证其物流服务的质量和合规性。
但是，在实际操作中，控制质量是一项非常困难的任务。
4．效率如果物流外包的服务提供商在执行物流任务时出现问题，那么企业的物流业务将会受到影响。
因此，企业需要保证合作伙伴的效率和规范性，以确保物流服务的高质量、高效率。
三、企业物流业务外包的策略1．选择合适的合作伙伴企业应该选择具有良好信誉，专业性和口碑的合作伙伴进行物流业务外包。
此外，企业应该在选择合作伙伴时，考虑合作伙伴的地理位置、物流覆盖区域、物流技术和服务水平等因素。
2．建立强大的安全体系为了保护企业的商业机密，企业应该建立一套完善的安全体系，包括加强数据加密、建立严格的访问控制和审计机制等。
3．建立质量控制机制为了保证物流服务的质量和规范性，企业应该建立一套完善的质量控制机制，包括建立一套完整的物流监管和评估系统，对合作伙伴的物流操作进行监视和评估。
工业企业物流外包风险防范
；
与之 相 关 的法 律
法规也 不 完善
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第二
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但 由于 合 作 企 业 之 间 存 在 信 息 不 对 称
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如 果 对 外包 风 险处
企业物流外包的风险及防范对策
企业物流外包的风险及防范对策连茜平摘要企业在加强核心竞争力建设过程中会将非主流业务如物流进行外包，但外包也可能给企业带来诸多风险，如遭遇商业欺诈，服务质量降低，商业机密泄漏等。
本文就如何防范这些风险进行了深入分析，并提出了相关对策建议。
随着供应链管理时代的来临，企业越来越专注于核心竞争力的建设，而把自身不擅长的业务外包。
物流原先是企业经营必不可少的一个部分，但随着竞争越来越激烈，企业会发现，与其自己建仓库、养车雇司机，所花费的成本要比把物流业务外包的费用高很多。
因此，企业物流外包已经成为大多中小企业的必然选择。
但随着这一业务迅猛增长，企业在物流外包的过程中也遇到了很多问题，严重的甚至影响到企业的正常运营。
本文拟就企业关心的这一问题进行分析和探讨，希望能针对企业物流外包存在的风险提出有效的防范对策。
一、企业物流外包中常见的风险分析企业在将物流业务外包给第三方物流公司时，比较常见的风险有第三方物流公司业务欺诈、物流服务质量差、商业机密丧失、自身物流竞争力降低等。
下面本文针对这些风险结合企业实际案例逐一分析。
（一）第三方物流公司业务欺诈风险企业在将物流业务外包时，首要的问题就是选择第三方物流服务商。
但目前我国的第三方物流服务市场刚刚起步，市场运行规则并不健全，加上市场进入门槛低，从业人员素质不高，造成企业在选择第三方物流公司时良莠难辨，如果错误地选择了一家冒牌公司，则有可能上当受骗，遭受经济损失。
有一家从事批发的企业在选择物流公司时，并没有严格审核该公司的相关证件，也没有深入了解它的资信状况，只是贪图其低廉的价格，就草草与其签订了物流外包合同。
一开始双方合作还算顺利，企业交付的前几笔运输业务，物流公司都顺利地按时送达制定地点。
在取得初步信任后，企业将全部业务交付该公司，一次让其运输上百万的货物。
结果，这一次不仅货物被拉丢了，连这个物流公司也人间蒸发，不知所终。
企业贪图一时的便宜，却造成了更大的经济损失。
企业物流外包的决策分析及风险防范
企业物流外包的决策分析及风险防范随着全球化的快速发展和市场竞争的加剧，企业对于提高物流效率和降低成本的需求越来越迫切。
为了满足企业的需求，物流外包成为一种常见的解决方案。
企业物流外包可以将专业的物流服务交给专业的第三方物流公司，从而减轻企业自身的压力，并能够更加专注于核心业务。
然而，企业物流外包也存在一定的风险，因此在做出决策之前需要进行综合的分析，并采取风险防范措施。
在进行企业物流外包决策的时候，以下几个方面需要综合考虑：1.成本效益分析：企业物流外包的一个重要目的是降低成本。
需要比较企业自身进行物流管理和选择外包物流服务的成本差异，包括人力成本、设备投资成本和管理成本等。
同时还需考虑外包物流公司是否能够提供更高效的物流服务，以降低仓储、运输和货运等方面的成本。
2.服务质量评估：企业物流外包的另一个关键因素是服务质量。
需要评估外包物流公司的专业能力、运作效率和服务水平等。
可以通过参观物流设施、了解公司的资质认证和客户评价等方式进行评估。
3.风险分析：物流外包也存在一定的风险，需要对可能出现的风险进行全面的考虑和防范。
例如，外包物流公司可能会在执行合同中出现违约行为，导致物流延迟或货物损失等问题。
此外，外包物流公司可能会泄露商业机密或客户信息，给企业带来重大损失。
因此在选择外包物流公司时，需要建立完善的合同机制，并进行定期的监督和评估。
4.供应链可控性：企业物流外包也可能对供应链的可控性产生影响。
外包物流公司可能无法满足企业的特殊要求或发生突发事件时，可能导致供应链中断或运作不畅。
因此在选择外包物流公司时，需要评估其灵活性和适应能力，确保能够满足企业的需求。
为了降低企业物流外包的风险，可以采取以下的风险防范措施：1.建立合作伙伴关系：与外包物流公司建立长期的合作伙伴关系，通过共同成长和深入合作来增强互信和合作意识，减少合作中的不确定性。
2.建立完善的合同机制：合同是企业与外包物流公司之间的重要法律依据，应明确双方的权责义务，确保服务质量、物流安全和数据保密等方面的要求。
生产企业物流业务外包的风险及防范措施
２１ ． 选 ￣ Ｊ 包 合 作 伙 伴 的 风 险 性 ＇ ｌ －
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【 收稿 日 】２０ －ｏ— ２ 期 ０ ６＿２ Ｏ
维普资讯
商 品储 运 与 养 护
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［ 摘 要】 当前 ， 物流业务外 包已成为生产企业管理物流活动的首选方式 。 文中首先对生产企业物
［ 文献标识码】
物 流 外 包 所 推 崇 的 理 念 是 ： 如 果 我 们 在 “ 产 业 价 值 链 的 某 一 环 节 上 不 是 世 界 上 最 好 的 ， 且 这 又不 是我 们 的核心 竞 争优 势 ， 果 并 如
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物 流业 务外 包给谁 的问题 ，也 就 是外包 合 作伙 伴 的选 择 问题 。外 包 战略合 作伙 伴 的选 择 通 常是 为 了降低 企 业 的运 营总成本 ， 降低 库 存水 平 ， 企业 能 集 中精力 发 使
中小企业物流外包风险及对策分析
中小企业物流外包风险及对策分析随着经济的不断发展，中小企业在市场竞争中扮演着越来越重要的角色。
由于中小企业的规模和实力不足，很多企业在面对物流运输等方面的挑战时，往往会选择物流外包来解决问题。
虽然物流外包能够帮助中小企业降低成本、提高效率，却也存在着一定的风险。
本文将从风险及对策的角度对中小企业物流外包进行深入分析。
1. 供应链风险中小企业常常依赖第三方物流公司来承担货物的运输和仓储等环节，因此一旦物流公司遇到问题，可能会导致中小企业供应链的中断，从而给企业带来较大的经济损失。
2. 质量风险部分物流公司为了追求利润最大化，可能会采取一些不正当手段，如拼货、盗窃或者偷换货物等，这些行为不仅会影响货物的质量，也会损害中小企业的声誉。
3. 合规风险中小企业在进行物流外包时，常常需要与物流公司签订合同来规范双方的权利义务，但是由于中小企业自身的实力相对较弱，难以全面了解和掌握法律法规，一旦发生合同纠纷，中小企业可能会陷入被动境地。
4. 信息泄露风险在物流外包过程中，中小企业需要将一些敏感的信息提供给物流公司，如客户信息、产品信息等，但是这些信息有可能被物流公司泄露出去，给企业带来严重的负面影响。
二、中小企业物流外包风险对策1. 选择信誉良好的物流公司中小企业在选择物流公司时，应当对其进行充分的调研和评估，了解其信誉情况、服务质量、资质认证等，确保选择到的物流公司能够为企业提供稳定、可靠的服务。
2. 建立健全的合同制度在与物流公司签订合中小企业应当将合同条款进行明确规定，包括服务内容、服务标准、责任划分、违约责任等，以防止因合同纠纷导致损失。
3. 建立物流风险管理机制中小企业应当建立健全的物流风险管理机制，包括风险评估、应急预案、监控措施等，及时发现和应对物流风险，降低损失。
4. 增强合规意识中小企业在进行物流外包时，应当加强对法律法规的了解和学习，确保自身在合同签订和履行过程中能够合法合规，降低合规风险。
我国物流企业的风险分析及应对
1 绪论1.1 物流企业的定义及特点物流企业指从事物流活动的经济组织，至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织[1]。
物流业是21世纪的产业。
根据服务主体的不同，物流企业可分为第一方物流企业、第二方物流企业、第三方物流企业和第四方物流企业。
第一方物流指的是物流服务的需求方自行组织的物流，也就是指卖方，生产者或者供应方组织的物流活动；第二方物流指的是买方，销售者或者流通企业组织的物流活动，这些组织的核心业务是采购并销售商品，为了销售业务需要而投资建设物流网络；第三方物流则是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式[2]。
第四方物流是一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。
随着时代的进步和发展，物流企业的概念也不断地发展和完善，不仅物流活动的功能围不断扩大，物流的涵也越来越丰富深入。
在当今新的形势下，发展中的物流企业表现了以下的特征。
（1）信息网络化。
信息技术是物流公司发展的基础。
物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极提高了物流效率和物流效益。
物流信息网络化的发展使企业反应更迅速、作业更规、服务更全面、功能更多样、信息更现代化。
（2）功能专业化。
物流公司所提供的是专业的物流服务。
从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是物流公司自身发展的基本要求。
（3）关系契约化。
首先，物流公司是通过契约形式来规物流经营者与物流消费者之间关系的。
中国石油企业物流外包模式的常见风险与预防策略
２ ０ １ ３年 第 ７期 第３ ５卷 总 第 ２ ２ ９期
物流 工程与管理
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物流 论坛
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制造企业物流外包的风险及其防范措施
引言随着物流热潮的涌动,企业物流外包成为一个热门话题;在激烈的竞争环境下,越来越多的制造业企业选择将资源集中在企业的核心业务上,而将企业的物流外包给专业的第三方物流企业;物流外包将作为企业发展的一种战略模式正在迅速发展,许多制造企业趋向于物流外包,以降低物流成本;在物流发达的国家,制造企业物流外包已经占相当高的比例,且目前其需求仍呈增长趋势;由此可见,今后的物流外包的发展将对企业降低物流成本,提升企业效益和效率,构筑新的竞争优势产生更重要的意义;因此,实施物流外包促进第三方物流企业的发展的关键因素,是社会发展的必然趋势;本,,;;,将企业物流外包给专业的第三方物流供应商,可以有效地降低成本,提高企业的核心竞争力;具体来说,将物流业务外包能够带来如下优势,具体表现如下：1.解决资源有限的问题,使企业更专注于其核心业务决定企业竞争胜负的关键在于企业的核心竞争力;在专业化分工日益凸现的今天,由于企业的能力和资源有限,企业必须整合自己的优势资源和力量,把企业知识和技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手中,而把其他低增值部分交给第三方物流来完成;制造企业的物流技术和运输网络都存在着局限性,如果将企业的物流部分外包给第三方物流企业,一方面有助于企业利用其合作伙伴的资源,从而实现资源的优化配置,突破资源瓶颈,促进企业有限资源的合理利用；另一方面,通过降低物流设施的投资,可以使企业把更多的资金投在企业的核心业务上,巩固和扩张自己的核心竞争力,从而迅速地建立自己的竞争优势;2.降低企业经营成本,从而取得价格优势在竞争激烈的市场上,降低成本,提高利润率往往是企业追求的首选目标;在制造;企,安全送达目的地,能够为客户提供高质量的物流服务,有效地满足多样化的顾客需求,使制造企业的客户服务质量全面提升;而服务质量的提高会提高顾客的满意度,增强企业信誉,促进企业的销售,提高利润率,进而提高市场占有率;5.提高运作柔性企业在不同的发展阶段需要不同程度的物流业务的大力支持;由于大量的非特长业务都有合作伙伴来完成,企业通过将物流活动外包给第三方物流服务提供商,可以精简机构,中层经理传统上的监督和协调功能被计算机网络所取代,更加灵活的、应变性更高的扁平式结构替代了金字塔状的公司组织结构;因此,企业可以更好地控制其经营活动,并在经营活动和外包活动中找到一种平衡,保持两者之间的连续性,使实行物流外包的委托企业由于业务的精简而具有更大的应变空间,提高其柔性;二、制造企业实施物流外包的潜在风险与分析随着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展,物流外包Logistics Outsourcing逐渐被物流服务供应商和需求方认可;然而,物流外包亦是一把“双刃剑”,它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险;风险是指产生损失的可能性或程度;由于企业物流外包涉及到企业与企业之间的合作,以及相对于企业自营物流来说,;工,外包,影响客户的满意度;3.信息管理能力不足由于信息管理能力不足,导致合作过程中企业机密外泄,给竞争对手以模仿学习赶超的机会,给企业带来经济损失；由于信息交流不及时,信息沟通不畅,同样也会造成客户满意度降低,严重时甚至造成物流服务的中断;4.决策和管理能力不足决策能力取决于决策者的知识、经验和判断能力,必然存在有限的理性;尤其是一些财务状况不太令人满意的企业;决策者可以容忍本位主义的低效率工作,却不愿忍受物流外包带来的业务动荡;企业害怕物流业务外包后会失去控制,还可能要面对外包后转置管理成本上升,解雇部分员工所带来的压力,企业可能会放弃物流外包;特别是当制造企业选择了“劣质服务”的物流服务商之后;由于制造企业管理能力不足,不能承担起供应链管理的责任,从而造成了制造企业的经济损失;,行动的指南,要求详尽、具体,但是合同却不是面面俱到,并不能做到尽善尽美,这就为以后埋下了隐患;制造企业在进行物流业务外包时所订立的合同,由于第三方物流服务商的原因不能完成合同所规定的任务,或者物流委托方不能按时、按合同支付费用等,都可能带来合同风险;2.流程重组风险制造型企业中员工占很重要的地位;但是物流外包业务的不断扩展,必将导致内部结构的重组,职能型结构将转变成流程型网络结构,垂直业务结构将转变成水平业务结构;其实这就是利益再分配的过程,这就意味着制造企业中现在存在的从事物流部分的部门可能要被第三方物流企业所代替;这样就意味着从事物流部分的员工可能面临下岗或者是转到他们所不熟悉的部门工作;但是面对下岗再找新工作或者是到不熟悉的部门重新开始进行新业务,必然会给员工带来经济上或者是其他方面的影响;这样可能会导致企业内部员工的抵制,从而影响正常的生产经营活动;这对企业的管理者来说意味着一个非常大的风险;3.信息风险,,但业自身的情况及物流部分在企业中的重要;但是决策毕竟是主观的不可能是完全准确的,所以制造企业在选择物流外包时必然会带来管理方面的风险;管理风险其次指的是在物流外包后委托方企业与物流服务商在管理模式上存在差异;不同的企业文化、目标、利益的分配造成的矛盾,以及由此带来的不可控制性,情况严重时甚至造成管理上的失控;制造企业在进行物流外包时,与第三方物流供应商之间存在着一种委托--代理关系;但是在这种关系下,制造企业就要把自己物流方面的管理权交给不属于自己公司的经理们;但是制造企业又会担心外包企业的经理们会滥用委托给他们的权利,所以出于自身利益的考虑,可能会保护自己的部分信息,从而导致信息的不对称;同时委托人难以监控代理人的行为,而且代理人拥有委托人众多的信息和技术资源;作为代理人的物流供应商很可能从自身利益出发,将企业的信息资源、核心技术、商业机密等泄露给企业的竞争对手,使企业的利益受到损失这些都会导致管理风险的出现;5.市场风险市场风险指由于市场波动等外部环境造成的风险,如包装材料、劳动力价格、消费者的需求波动,以及物流服务市场的波动所造成的风险;由于市场的波动,制造企业在进行物流外包时也会受到影响,当包装材料、劳动力价格以及市场服务价格与合同,;企,评;第企业物流外包会导致企业内部结构的重组,但是可能会受到企业内部作业流程的制约,以及员工的抵制;因此,企业应主动与员工沟通,可以选择部分在团队中有影响力的员工参与到整个外包的规划当中,让他们了解公司物流外包的优势,并迅速传递有关信息;同时公司还应妥善处理好原物流部门人员的安置工作,可以将物流部门人员安排到其他部门,并且进行培训；也可以推荐物流部门人员去其他企业就业,并提供一定的技术和资金支持;这样就可以减少或者杜绝员工抵制所带来的不良影响;三建立信息管理机制制造商与第三方物流企业要建立良好的合作关系就必须建立信息风险管理;首先要建立信息共享,第三方物流服务商要全面的提供企业自身的物流服务能力,使制造企业能根据第三方物流企业的水平制定外包策略;制造商对自身企业的信息也要全面的提供给第三方物流企业,这样就不会出现信息不对称的情况了;只有这样,才能使双方建立起良好的业务关系,促进双方的合作发展;其次建立保密机制,泄露商业机密要承担相应的法律责任;四设立动态外包风险管理制度动态风险管理制度就是将单一的决策问题多阶段化,以求回避风险、提高决策效率;即是说把整个过程按时间、空间等指标划分为若干相互联系的阶段,每个阶段都需物流外包企业的资源,将会既有利于企业为顾客提供更多的灵活多样的增值服务,也有利于提高和扩展自身的核心竞争力;物流外包是一个复杂的过程,既要认识到它的重要性,同时又要考虑到实施中所存在的风险;当今社会也是一个充满风险的商业时代,业务外包终究是一种委托代理关系,如运用得当,可以使企业降低物流成本,分担风险,增强核心竞争能力;但如果运用不当,决策过于草率,企业将面临战略决策失误、战略信息泄露、失去行业竞争优势等诸多风险;因此,制造企业在物流外包过程中必须加强统筹安排和协调沟通,因地制宜地制定外包风险防范策略,才能进一步提升自己的核心竞争能;致谢本学年论文是在我的导师金艳波老师的亲切关怀和悉心指导下完成的;她严肃的科学态度,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我;从课题的选择到论文的最终完成,金老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持,在此,谨向金老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意;感谢我的室友们;在大学四年中我们相互扶持,相互关心,即使没有血缘关系,即使来自不同的地方,即使我们拥有不同的习惯和个性 ,我们仍像姐妹般关心与爱护;谢谢你们这大学四年对我的包容,对我的关心;即使要分别了,也希望我们在一起的四12陈庆傲.我国制造业物流发展现状及其对策.商场现代化,2005.1:115～11613马士华.基于供应链的企业物流管理战略与方法论M.科学出版社,2005.10:35～36。
唯品会外包物流的风险
唯品会外包物流的风险1 唯品会外包物流内在风险唯品会公司在外包物流方面也存在着一定的风险，包括下面几个方面：物流服务商承受的竞争压力非常大。
物流服务提供商的竞争压力也非常大。
而且由于物流行业对资格没有严格的限制，很多规模较小的公司都用物流公司来当做自己的名字。
很多竞争对手的到来和物流市场的结构变化，物流委托公司存在着信息泄露的隐患，企业的技术很容易被窃取，既浪费了资源也丧失了竞争力。
假如物流服务提供商更加的强势，那么委托企业就不再主动了，就会产生一定的损失了，外包物流的分配方面和外包的运输方面也是如此。
后勤。
和售后服务方面也存在着许许多多的问题主要为以下这几个的问题,公司员工非常抗拒物流外包，而且非常希望公司能够重组自身业务的流程。
这样就会对员工产生不利的影响。
如果企业的员工比较抗拒，那么就会给企业的生产过程和经营过程带来不利，物流服务提供商要尽量控制物流环节的风险，在签订合作协议的时候，物流服务商会把自己的物流能力说得很强大，目的就是为了拿到物流订单，从而让买家能够收到货品。
假如外包公司在评估过程里不能做到公平公正，那么就很难找到合适的物流供应商。
假如物流服务商不能执行合同，那么物流服务就会大打折扣，不仅会伤害企业的形象，而且还会让企业丧失掉很多的市场份额。
彼此间通常都是不信任的，这样就导致彼此间的合作非常困难，这就很难降低业务环节的风险了。
在物流过程里，制造企业要和客户频繁的交流。
假如把物流业务外包，企业就很难见到客户了，与客户进行互动对于企业来说是非常重要的，这样一来企业就很难管理自身的物流渠道了，而且企业自身的商业机密也变得很不安全了。
与此同时，该公司的许多信息也由第三方物流公司提供。
随着企业信息传输范围的扩大，第三方物流公司信用度很低，这样就容易泄露公司的商业机密以及关键技术，从而让公司的管理成本变得更高，同时风险也更高。
转置成本归某些物流所有。
从自营职业到外包的能力驱动型企业的管理成本将会增加。
企业物流外包的风险防范
合同风险是首要风险。根据物流外包业务来设计外包合同，由于第三方物流服务商不能完成合同所规定的任务，或者物流委托方不能按时、按合同支付费用等，从而带来合同风险。Barthelemy(2003)调查分析了近百家企业外包案例后发现有69%的企业物流外包失败的原因归咎
于合同管理不当；根据中国企业家调查系统的调查显示，2001年物流外包的企业92%遇到合同纠纷，其中20%的企业遭受到合同纠纷5起以上[2]。
1企业物流外包的风险类型
企业物流外包蕴藏着许多风险，风险是指产生损失的可能性或者程度，风险是来自于不可预知性、不确定性。由于企业物流外包涉及到企业与企业之间的合作，企业物流外包在带来诸多收益的同时，也带来了风险，企业物流外包相对于企业自营物流来说蕴藏着更多的不确定性，从而产生更多的风险。
物流外包企业的风险通常包括合同风险、管理风险、市场风险、信息风险、财务风险、竞争风险。
企业物流外包的风险防范
*****
摘要：随着现代物流的发展，企业物流外包的风险问题日益突出，物流
外包风险通常包括合同风险、管理风险、市场风险、信息风险、财务风险、竞争风险，风险来自于主观原因和客观原因，采取有效措施可Βιβλιοθήκη 防范风险，促进企业物流外包的健康发展。
关键词：物流；外包；风险；防范
所谓业务外包(Outsourcing)，理论界目前普遍的定义是指在企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的核心业务，而把其他业务借助于外部最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式[1]。企业物流外包，是在供应链管理的环境下，企业将自身有限的资源集中在自己的核心竞争力，将不属于核心业务的物流外包给第三方物流企业，可以提高自身的效益，同时促进了我国第三方物流企业的发展，是社会发展的必然趋势。
企业物流外包的风险防范
１１ 合 同 Ｊ 险 ． ｘ 【
把 其 他业 务 借 助 于 外部 最 优 秀 的 专 业 化 资 源 予 以整 合 ，
达 到降低 成本 、提高绩 效 、提 升企业 核心竞 争力和 增
强 企业 对 环境 应 变 能 力 的 一 种 管 理 模 式…：企 业 物 流 外
物 流 外 包 企 业 的 风 险 通 常 包 括 合 同 风 险 、管 理 『 ｘ Ｉ
物 流 外 包 的健 康 发 展 。 关键 词 ：物 流 ； 外 包 ；风 险 ；防 范 中 图分 类 号 ：Ｆ ７ ２２ 文献 标 识 码 ：Ａ
６ｌ ３亿 美 元 ．
，物 流 业 务外 包 市 场 达 到 ５ ９亿 美 ３
元 ．年 均增 幅 为 ｌ ．％：根 据 预测 ．全 球 物 流 外 包 服务 ３１
ｉｓ ｅ ｏ ｌ ｇｓｉｓ ｏ ｔｏ ｒ ｉ ｇ ｂｅ ｏｍｅ ｉ ｃ ｅ ｓｎ ｌ ｏ ｉｕｓ ｓ ｕ ｆ ｏ ｉｔｃ ｕｓ ｕ ｅ ｎ ｃ ｓ ｎ ｒ ａ ｉ ｇｙ ｂｖｏ ．
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企业物流外包的决策分析及风险防范
企业物流外包的决策分析及风险防范1. 引言1.1 什么是企业物流外包企业物流外包是指企业将自身的物流业务和活动外包给专业的物流服务提供商，通过与外部专业物流公司合作，以实现物流业务的高效运作和管理。
外包可以包括仓储管理、运输管理、供应链管理等一系列物流环节。
企业物流外包通常是基于合同约定的形式进行的，双方在合同中约定了物流服务提供商需要承担的责任和义务，以及企业需要支付的费用和服务标准。
企业物流外包可以有效帮助企业降低成本、提高效率、优化资源配置，同时能够专注于核心业务，提升竞争力。
随着市场竞争的加剧和企业自身规模的扩大，越来越多的企业选择将物流业务外包给专业的物流公司来提高自身的竞争力和市场地位。
企业物流外包已经成为现代企业管理中的一个重要策略选择，对于企业来说具有重要的战略意义和实际价值。
1.2 为什么企业选择物流外包企业选择物流外包的原因有很多，主要包括以下几点：1. 专业化和专注：物流外包公司通常拥有专业的物流团队和设施，能够提供高效、专业的物流服务，让企业可以更加专注于自身核心业务，提高整体竞争力。
2. 降低成本：外包物流可以帮助企业降低运输、仓储、人力等方面的成本，高效利用资源，提升经济效益。
3. 灵活性和适应性：外包物流可以根据企业需求进行灵活调整，适应市场变化和业务需求的快速改变，减少经营风险。
4. 提高服务质量：外包物流公司通常拥有先进的物流管理系统和技术，能够提供更加高品质的物流服务，提升客户满意度。
5. 扩大市场影响力：通过外包物流，企业可以借助物流公司更广泛的网络和资源，扩大市场覆盖范围，提升品牌知名度和市场份额。
企业选择物流外包的原因多种多样，但最终都是为了提高效率、降低成本、提升竞争力，实现更好的企业发展和经营目标。
1.3 外包物流的优势和劣势1. 降低成本：通过将物流业务外包给专业的物流公司，企业可以减少内部物流管理的成本，包括人力、设备和技术投入等方面的支出。
外包物流公司通常拥有规模经济的优势，可以为企业带来成本的节约。
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物流研究 !
信息化是指企业通过信息网络了解合作伙伴和其他企业的要求 ! 提高分包的效率 " 知 识化是指通过双向式学习获得知
!"#"$% % 促进信息化和知识化
识交流 " 知识化可以消除因知识层次相差太大产生 的交流障碍 ! 也便于在各自的领域中发挥知识结构优势 ! 进行创造性活 动"
!"$"!% % 建立开放式交流机制 ! 不断增进合作信任
&"%$ $ 实行跨文化管理 ! 培育和提高企业的核心能力 &"%"!$ $ 强调形成目标一致的团队文化
通过文化建设形成合作双方共认的目标和价值理念 ! 以减少由于文化差异造成的摩 擦和冲突 ! 并在合作过程中通过随 时的协调 # 沟通 ! 达到局部利益与整体利益的一致 "
! ! 万方数据 !"
!
#% % 外包执行中存在企业的内部障碍 #R#% % 本企业职工的抵制意识
物流外包" 有时会遇到来自企业内部某些部门的抵制" 因为他们的部分或大部分物流操作将由第三方物流供应商取 代 " 因此物流外包将意味着解雇大批员工 " 这对企业领导层来说意味着一个非常大的风险 #
#R!% % 企业对第三方物流缺乏认识
&$ $ 相关的策略分析 &"!$ $ 建立友好的协商机制 ! 树立正确的合作观念
一旦企业与第三方物流供应商签订了外包合同 ! 那么双方就进入到了正式业务的合 作 " 为了一开始就可以有效地进行 合作 ! 双方应该互相尊重 # 信任 " 这要求主包企业的领 导层要有战略眼光 # 追求变革的决心和相互信任的胸怀 ! 树立 $ 双 赢% 的企业合作观念! 克服$ 肥水不流外人田% 的传统竞争观念! 建立务实的合作观念! 与合作伙伴坦诚合作# 共同发 展 " 在物流服务提供商的客户定制化方案和物流服务购买方的内部工作计划中 ! 要 明确合作中各自的工作任务以及工作细 节和要求 ! 对于合作中出现的各种问题 ! 采取友好协商的解决方式并达成共识 "
%"&"%$ $ 企业对内部运营情况外泄的疑虑
对于任何一个企业来说 ! 其内部运营情况都是处于相对 封 闭 的 环 境 下 " 对 于 生 产 性 企 业 来 说 ! 为 了 保 持 其 竞 争 优 势 ! 特别需要对诸如原材料供应 # 生产流程 # 技术工艺 # 销售网 络等运营要素保持一定的隐秘性 " 当企业引入第三方物流来经 营其生产环节中的内部物流时 ! 其内部基本的运营情况都避免不了地向第三方物流商公开 ! 这对企业来说 肯定会存在一定 的顾虑 " 在日益激烈的市场竞争情况下 ! 企业的核心竞争力成为共生 存与发展的最重要保障 ! 但与第三方物流商的合作势 必造成其核心运营要素的泄露 ! 给企业带来不可挽回的损失 "
!"# $%&’ ()* +&&,-%./0* 10&%&/.)20 ,3 /"0 4,5%&/%2& 67/&,78-%)5 9,8:,8;/%,)&
/012 &3. 435" 6)72 89:" ;1)<=2 >93. ?35@ !"#$%&’()% *+,#%#-. /-+0(1)+%2" 3&(-.4$ 567896 " 3&+-,:
物流外包带来的益处 " 降低物流成本 ’ 改善最终客户的 服务水平 ’ 提高资金的利用率 ’ 提高供应链的灵活性 ’ 获得企业内 部不可获得的外部资 源和先进技术 # 碍 ’ 外包过程中的顾虑 # 但是企业在确立物流战 略 时 还 需 协 助 克 服 物 流 外 包 过 程 中 存 在 在 企 业 内 部 的 一 些 障
%"&"&$ $ 企业对业务流程失控的担忧
企业在将物流业务外包后其生产运营便在一定程度上依赖于第三方物流商的绩效 ! 当第三方物流商在企业物流方面占 有了更多业务后 ! 企业的某些控制权失控 ’ 生产性 企业的物流顺畅关系到整个运营的核心 ! 第三方物流在深度介入一个企 业的运营后 ! 在某种程度上掌控了企业运营权 " 因此企业对物流业务外包的程度均持有一定的底 线 ! 物流对于大多数企业 来说虽属非核心业务 ! 但完全将物流业务外包则意味着企业 对物流业务的控制在削弱 ! 而这将导致第三方物流商具有了与 企业讨价还价的能力" 随着第三方物流商在企业物流业务介入程度上的深入! 这种能力也会加强! 对企业形成潜在的威 胁"
%"&$ $ $ 道德风险 % 引起的顾虑 %"&"!$ $ 企业对第三方物流的服务质量的担忧
在与 &’( 合约签订后 ! &’( 商拥有了对物流业务的全权代理权利 ! 可以在有关业务范围进行相 应决策 " 按照这种委托 代理关系 ! &’( 商按理应在委托方的监督之下 ! 全力谋求委托方的利益并获取相应报酬 " 但基于信息不完全对称分布假设 ! 委托方很难对 &’( 商的具体行为进行实事考察和监督 ! 这时 ! 出于机会主义动机 ! &’( 方就有可 能利用自身的信息优势侵 害委托方利益 ! 为自己谋取私利 " 这其中 ! 瞒着委托方 ! 在服务 上一定范围内以次充好 ! 降低自身营运成本是最有可能出 现的情况 " 由于委托方与代理方目标函数的差异 ! 双方在合作中因摩擦不断 # 不够默契而影响 &’( 服务质量的可能性 也很 大 " 这些情况没有很好的解决方法 ! 不能不让企业在采用 &’( 时心存顾虑 "
+<&/8;2/! 64AB3C4% D4:% 5@5EFG:G2 BH2 D4:2 9@D:A@5E2 BIGD5JE:2 5@K2 LBAAF2 5IB3D2 D4:2 B3DGB3AJ9@C2 EBC9GD9JG2 BH2 JBAMBA5D9B@GNO 5% G:A95E% BH% 5JD9B@G% 5A:% MA:G:@D:K% 5@K% D4:% P:EB@. J3DD9@C% JB@DA5JD% D5JD9J% 9G% 5KQ9G:KR =0> ?,8@& ! B3DGB3AJ9@C$ D4:% D49AK. M5ADF% EBC9GD9JG $ P:EB@. J3DD9@C% JB@DA5JD % % % % 物流业务如果不是主业 " 不是核心竞争力 " 企业就应该外包物流业务给更加专业的第 三方物流供应商来做 " 以此获得
第 !" 卷总第 ##$ 期
! 物流研究 !
企业物流外包的风险与防范
刘福华 " 陶
%%%%摘
杰 " 黄秀娟
% 西南交通大学 " 四川 成都 T#,,(# &
要 ! 通过分析企业物流外包过程中存在的内部障碍及在接受第三方物流时的顾虑 " 提出了一系列防范措施 " 并针
对接受第三方物流时的顾虑制定了分成合约策略 # 关键词 ! 外包 $ 第三方物流 $ 分成合约 中图分类号 ! &!’(% % % % 文献标识码 ! )% % % % 文章编号 ! #**!+ (#,, % !,,& ,’. ,,,#. ,(
#RS% % 物流外包业务自身的复杂性
由于货物运输 ’ 仓储及信息系统集成性的特点 " 使得物流外包本身就很复杂 " 这也使一 些经理对物流外包能否成功产 生怀疑 # 收稿日期 ! !""#$"%$&"
万方数据
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Байду номын сангаас !
!"#$ $ 企业文化差异造成双方沟通困难
物流研究 !
生产企业和第三方物流供应商的文化差异会导致沟通不畅 ! 使双方合作出现困难 ! 同 时第三方物流企业和最终用户的 沟通不畅 ! 也会使客户服务水平下降 "
虽然物流外包在媒体上已是一个热点 " 但企业对第三方物流供应商能力的认知度还 很低 " 过高或者过低估计第三方物 流企业的能力 " 导致合作困难 " 尤其在我国 " 第三方物流企业还不成熟 " 管理水平较低 " 管理还不够规范 #
#R(% % 害怕失去控制
尽管认识到供应链的实施在提高企业竞争力方面的重要作用 " 但许多公司宁愿有一 个小而全的物流部门 " 也不情愿把 这些功能的控制交给别人 " 害怕物流外包会失去对 物流的控制能力 " 不利于与客户交往 " 其他方面也会过度依赖第三方物 流供应商 #
%$ $ 企业在接受第三方物流时存在的顾虑 %"!$ $ 信息传递问题
当供应链规模和服务范围日益扩大 # 结构日趋复杂时 ! 供应链上发生信息错误的机会 也随之增多 ! 特别是一些第三方 物流供应商 ! 由于资金和规模的限制 ! 在为企业提供物 流服务时往往还需寻找二级甚至三级供应商 ! 如车队 # 仓库 # 运输 等外购部分物流服务造成层层转包的局面 ! 从而使企业对业务的控制与洞察力随着时间的推移有所降低 ! 增加企业供应链 管理的风险 " && 企业对第三方物流提供商能力的置疑 %"%$ $ $ 逆向选择 % 引起的顾虑 & 由于 $ 逆向选择 % 问题的存在 ! 物流需求企业很可能误选了不适合自身实际情况的第三 方物流 ! 而物流的畅通对于企 业的正常生产经营来说具有重大的关系 ! 如果企业将物 流业务 外 包 给 不 合 格 的 第 三 方 物 流 商 将 会 给 经 营 带 来 重 大 的 隐 患 " 对于企业来说 ! 特别是生产性企业 ! 高效的第三方物流商不仅能够降低生产运营成本还可以帮助企业 提升价值链 ! 优化企 业业务流程 ! 而绩效平平甚至低劣的第三方物流不仅不能为企业 降低成本 ! 还有可能对企业的经营造成阻碍 " 因此 ! 消除 企业对第三方物流商能力的疑虑是企业进行物流业务外包的重要一步 " 由于信息的不对称 ! 使得企业在考虑将物流 业务外 包时很难决定一家合适的第三方物流商 ! 在风险和收益的两相权衡下 ! 一些企 业更倾向于由自己建立企业的物流系统 ! 这 主要基于风险的价值可能高于获得的收益 "