现代管理学第一次作业
国开电大现代管理专题(甘肃)第一次形考作业参考答案
错
【答案】：错
题目4.MRPⅡ的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。
对
错
【答案】：错
题目5.OECD认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现源自济增长的驱动器。对错
【答案】：对
题目6.产业革命即第一次生产管理革命。
对
错
【答案】：错
题目1.ERP只是一套先进的计算机管理系统。
对
错
【答案】：错
题目2.ERP管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。
对
错
【答案】：对
题目3.JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。
题目11.MRP系统的三种输入信息中不包括（）。
a.主生产计划
b.库存状态
c.反馈信息
d.产品结构信息
【答案】：反馈信息
题目12.X理论和Y理论是由美国的心理学家（）提出。
a.马斯洛
b.麦格雷格
c.泰勒
d.德鲁克
【答案】：麦格雷格
题目13.下列属于20世纪60年代前后开发的生产技术为（）。
a.准时生产
b.流水生产
c.柔性生产系统
d.灵捷制造
【答案】：灵捷制造
题目14.以下不仅仅局限个体行为研究的是（）。
a.企业文化
b.民主管理
c.激励理论
d.人际关系
【答案】：企业文化
题目15.人本管理的服务对象是（）。
a.顾客
b.企业的全体员工
c.组织内外的利益相关者
《管理学》第一次作业及答案
《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（）职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（）。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（）种角色。
A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（）。
A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（）。
A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（）。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（）提出的。
A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（）。
A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（）。
A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（）。
A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（）。
A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（）过程。
A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（）。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔二、多项选择题1、现代教科书普遍认为管理的四项基本职能是（）。
北京电大一网一《现代管理专题》第一次形考作业(客观题)
试卷总分:25 得分:241.为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（）。
A.工作流程B.经营流程C..管理流程D.任务流程答案:C2.企业再造理论是由（）最先提出的。
A.哈克曼和奥德姆B.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮C.弗伦奇和雷文D.康格和卡伦果答案:B3.知识经济实现的先决条件是（）A.信息和通讯技术的发展B.知识与技术的研发C.经济发展可持续化D.劳动力的素质和技能答案:D4.知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠（）。
A.新的市场观念B.世界经济一体化C.经济决策知识化D.新的社会组织形式答案:B5.企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（）为终点的一系列活动。
A.对顾客有价值的产品（或服务）B.价值C.显著进步D.绩效答案:A6.学习型组织中最基本的学习单位是（）。
A.组织B.团队C.视情况而定D.个人答案:B7.在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（）。
A.服务业经济B.邮电经济C.知识经济D.商业经济答案:C8.流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
这种流程叫做（）。
A..平行式流程B.分步流程C.连续式流程D..同步工程答案:C9.企业再造的最终目标是将企业变成（）。
A.流程导向型B.任务导向型C.职能导向型D.运营导向型答案:A10.在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持（）。
A.顾客导向B.持续学习C.以人为本的团队式管理D.组织学习答案:C11.经合组织关于知识的分类为（）A..技能B.知事C.知人D.知因答案:BCD12.企业面临的来自竞争的挑战具有以下特点（）。
A.外化过程B.范围空前扩大C.手段越来越多D.结果空前残酷答案:BCD13.人类经济的发展经历了（）阶段。
A.商品经济B.知识经济C.工业经济D..农业经济答案:BCD14.企业再造的原则包括（）。
管理学基础第一次作业（江苏开放大学）
管理学基础第一次作业（江苏开放大学）江苏开放大学管理学基础第一次文本作业最新任务内容：题目：采访一位你身边的管理者，请说明访问对象所属的管理层次以及他所承担的角色、具体任务及技能。
（字数：约300字）作业指引1.在完成本作业前，你应先学习管理导论即单元一、单元二的内容。
2.答案须能充分反映你已经掌握了管理者技能相关的概念和理论，并能有效地把概念和理论应用在实际情况中。
3.答案要简洁，并有清晰的结构系统。
你可利用小标题与段落主题句等使讨论内容层次分明。
4.请务必准时缴交你的作业，否则将被扣除5-20分。
5.请下载按规定文本作答。
作答结果：采访金鹰的管理者一家美国大公司的一位高级主管说：“把我的资产全部拿走，可是把组织留给我，五年之内我就能使一切恢复旧观。
”企业的成功绝非出于幸运的偶然;它建立在实实在在的努力，即时反应的管理，而且以同样的方式使它维持下去。
你不妨说，管理就是成功之钥。
在企业中，任何事都起于管理，止于管理。
为了有效地工作，管理必须责任分明。
哈瑞·杜鲁门当美国总统的时候，他在椭圆办公室挂了一个牌子：“责任止于此处”。
每位经理应该接受这句座右铭。
采访金鹰一主任说：管理者就是责任人。
基层主管的职权来自上司的任命：基层主管是上司的代表，基层主管的言行是一种职务行为：基层主管要坚决服从并严格执行上级的决定：基层主管必须在其职范围内行事。
职权是来自上司的任命，在工作上要始终严于律己，宽以待人，应当时时刻刻为员工带好头，树立好榜样，这样才会赢得员工信任。
只有管理者负起责任来，员工才会真正负起责任来！管理者或大或小都是一个组织的负责人，需要对组织中的人和其他资源进行计划、组织、领导和控制，以便快速有效的实现组织目标。
如果管理者对组织内出现的问题不能发现，想取得良好的业绩不啻缘木求鱼。
下属出了问题，管理者推脱责任更是不懂管理、不会管理的表现。
作为管理者，权和责是相对应的，权有多大，责就应该有多大。
南京大学网络现代管理学第一次作业(高升专)
作业名称现代管理学第一次作业作业总分100起止时间2019-4-12至2019-5-9 23:59:00通过分数60标准题总分100题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04小李和小王是同事，最近心理上却是冰火两重天。
小李因圆满完成工作定额认为，不仅领到了全额工资，还得到了相当于月工资25%的奖励。
小王则因未完成月额定任务，只领到了80%的月工资。
他们所在企业制度即泰勒所提倡的（）∙A、绩效工资制∙B、计件工资制∙C、岗位结构工资制∙D、差别计件工资制标准答案：d说明：题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04老王当了5年的总经理，工作富有成效。
他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。
其理论依据就是科学管理倡导的（）∙A、统一指挥原则∙B、跳板原则∙C、例外原则∙D、标准化办法标准答案：c说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04着重研究为了达到既定目标所应采取的组织活动过程和方法，认为管理的根本目的就是减少各种决策失误，减少决策的风险性，提高决策的成功率的学派是（）∙A、系统管理学派∙B、决策理论学派∙C、经验主义学派∙D、权变理论学派标准答案：b说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04查尔斯·把而起是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出了（）∙A、差别计件工资制度∙B、岗位结构工资制度∙C、固定工资加利润分享制度∙D、固定工资加绩效工资制度标准答案：c说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代幸福管理理论的先驱是（）∙A、亚当·斯密∙B、亨利·普尔∙C、罗伯特·欧文∙D、安德鲁·尤尔标准答案：a说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 下列哪一项不是对有效管理者所扮演的10种特定角色的分类（）∙A、人际关系型角色∙B、信息传递型角色∙C、决策型角色∙D、组织协调型角色标准答案：d说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 构成传统管理与全面质量管理相同的沟通方式是（）∙A、平行沟通∙B、下行沟通∙C、斜向沟通∙D、多项沟通标准答案：b说明：题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 梅奥等人认为，提高劳动生产率的主要途径是（）∙A、严格劳动纪律∙B、提高职工的满足度∙C、加强监督制约∙D、完善组织机构体系标准答案：b说明：题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（）∙A、决策、组织、智慧、协调和控制∙B、计划、组织、指挥、协调和控制∙C、领导、组织、指挥、协调和控制∙D、激励、组织、指挥、协调和控制标准答案：b说明：题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 科学管理理论所倡导的工资制度是（）∙A、岗位工资制∙B、差别计件工资制∙C、计时工资制∙D、工资加利润分享制标准答案：b说明：题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 不属于后期行为学科学理论的是（）∙A、双因素理论∙B、权变理论∙C、需要层次理论∙D、期望理论标准答案：b说明：题号:12 题型:判断题本题分数:3.06效益是有效产出与投入之间的一种比例关系，可以分为经济效益和社会效益。
现代管理学第一次作业
现代管理学第一次作业请在以下两题中任选一题完成：1.P39，案例1-9百年老院的现代管理启蒙，回答问题第3题；答：任何管理者想在变化万千的复杂环境中进行有效地管理，就必须要掌握必要的管理技能。
根据管理者的工作特点主要有技术技能、人际技能和概念技能三个概念，就医院而言，对于管理人员必须要知道自己医院的特长是什么，什么是弱项，需要做怎样的调整，如何调整，医院一起的使用情况，医院在国内整个行业中处于怎么样的位置以及医院在科学技术上的发展方向灯。
作为医院的管理者只有具备上述有关方面的基本知识，才能在出现问题的时候点到要害处，顺利解决问题。
同时，作为一名管理者大部分的时间和活动都是在和人打交道。
特别是像医院这种服务性行业。
对内要了解下属，并在出现问题的时候进行协调，与病人或者其家属也是如此，要善于调动下属积极性，朝着良性的方向发展，这也就是我们所说的人际技能。
对于管理者而言最主要的技能是概念技能，因为管理者的主要技能是管理。
它要求管理者具备管理的基本理论、基本原则和基本方法等管理原理性的东西。
概念能真正的体现一个管理者的领导水平。
中国的医院从改革开放起步，经历了设备引进、外派学习等阶段，从硬件到软件都进行了彻底更新，但医疗服务人员的管理依然严峻，比如广大人民深恶痛绝的医生拿红包、回扣等现象，备受争议的医疗事故举证责任问题，集中反映了医院管理激励机制与约束机制的双匮乏。
这也体现出作为管理人本身的素质修养的重要性。
一个管理者的基本素质有很多，但最主要的是有远见卓识、健全的心理和真诚待人。
只有这样医院的发展才是良性的发展。
2.P72案例2－3ＵＰＳ的科学管理，回答问题第２题答：中国很少有西方国家那种上百年或者几百年的企业，绝大多数企业都由于管理不善倒闭。
中国的很多企业家或忽视管理，或由于个人能力欠缺无力实施有效管理。
久而久之，企业效率低下，机构臃肿，利润逐渐下降。
而ups运用科学管理理论，以提高效率为准则，提出了“在邮运业中办理最快捷的运送”的宗旨，并着手对员工工作时间的测定，对每个小细节均进行测定，兼顾突发事件，得出员工工作的标准行事事件，从而使企业效率最大化，在邮运业赢得最大市场份额。
现代管理第一次作业
F.W泰勒首创的科学管理思想的中心问题是提高劳动生产率（效率）。
即应用科学管理的方法确定从事工作的最佳方式，而UPS公司的宗旨“在邮运业中班里最快捷的运送”与此非常契合。
科学管理理论强调可以为效率不择手段，采取一切尽可能的措施促进生产力的发展。
UPS为效率忽视员工可能产生的紧张、重复性疲劳等身心问题正是该理论的具体体现。
具体地讲，它符合科学管理原则的四个具体方面。
A对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。
UPS的工业工程师对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，其中甚至包括上卫生间的时间，然后通过计算机得到每位司机每天工作的详细工作标准，对每个送货、暂停和取货活动建立了标准。
B 科学的挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。
管理当局系统地培训他们的员工，使其以尽可能高的效率从事工作。
C 与工人亲密合作，以保证一切工作都按照已发展起来的科学原理办。
在测算过程中得到了员工的积极参与和大力配合，并通过数据制定出相应的标准，让员工依据标准行事以使效率最大化。
D 资方和工人之间在工作和职责上几乎是相等的。
资方把自己比工人更能够胜任的那部分工作承揽下来。
江苏开放大学《现代管理理论与实务》第一次形考作业
江苏开放大学《现代管理理论与实务》第一次形考作业答案单项选择题1管理的载体是（D ）。
• A管理者• B技术• C工作• D组织2美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么你充其量只是一个技术员。
这句话说明（A ）。
• A有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力• B是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重• C如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者• D有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论3管理起源于（C ）。
• A社会化大生产• B工业化社会• C人类的共同劳动• D封建社会4管理的核心是(B )。
• A制定计划• B处理各种人际关系• C及时反馈• D领导5被尊称为“管理过程之父”的是（B ）。
• A弗雷德里克·泰罗• B亨利·法约尔• C埃尔顿·梅奥• D赫伯特·西蒙6被尊称为“科学管理之父”的是（A ）。
• A弗雷德里克·泰罗• B亨利·法约尔• C埃尔顿·梅奥• D赫伯特·西蒙7现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（D ）。
• A马克斯·韦伯• B哈德罗·孔茨• C埃尔顿·梅奥• D赫伯特·西蒙8美国麻省理工学院教授、著名的行为学家道格拉斯·麦格雷戈在1957年出版的《管理评价》杂志中发表的“企业的人性面”一文中首先提出了著名的（D ）。
• A管理科学理论• B古典组织理论• C人际关系学说• D“X—Y理论”91933年出版了《工业文明中人的问题》一书，并提出“非正式组织”理论的是（B ）。
• A亚伯拉罕·马斯洛• B埃尔顿·梅奥• C赫兹伯格• D麦格雷戈10 早期行为科学的代表人物是（B ）。
《管理学》作业题目及答案
《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。
A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。
A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。
A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。
A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。
A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。
A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。
A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。
A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。
A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。
现代管理专题所有的4次作业
管理专题第一次作业一、选择题1、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（）A、商业经济B、邮电经济C、知识经济D、服务业经济2、知道是什么的知识是指有关（）方面的知识。
A、客观B、事实C、主观D、非事实3、企业再造的流程观念是指（）A、按工艺流程设计组织结构B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的C、再造就是改变作业流程D、流程性企业将成为未来企业的代表4、企业再造工程的程序包括（）几个阶段。
A、业务流程诊断B、业务流程改造策略C、流程再造D、组织实施与持续改善5、学习型组织的概念是由（）最先提出的A、彼得·德鲁克B、彼得·圣吉C、阿吉瑞斯D、迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮6、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（）A、阿吉瑞斯B彼得圣吉C、舍恩D、野中郁次郎8、联盟伙伴的选择原则包括（）A、平等B、能力C、承诺D、合作E、兼容性9、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（）A、根据联盟成员之间参与程度的不同B、根据联盟所处市场营销环节的不同C、根据联盟目标取向的不同D、根据联盟竞争与合作配置不同10、知道是什么的知识是指有关（）方面的知识。
A、客观B、事实C、主观D、非事实二、论述1、知识经济的特征是什么？与工业经济时代相比，知识经济时代企业管理发展有什么新的特点？2、企业再造和企业重组有什么区别？3、福特汽车公司企业流程再造给你什么启示？一、选择题1、推进信息化的三项关键资源为（）A、技术、组织管理、人B、技术、方法、组织管理C、人、技术、方法D、方法、组织管理、人2、企业的信息资源的特点包括（）A、时效性B、有序性C、共享性D、可储存性3、企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列为（）A、MPR-MRPⅡ-闭环MPR-ERPB、MRP-闭环MRP-MRPⅡ-ERPC、闭环MRP-MRP-MRPⅡ-ERPD、ERP-MRPⅡ-闭环MRP-MPR4、准时生产（JIT）的概念是先由（）公司提出并推广的。
现代管理第一次作业
2.P72案例2－3ＵＰＳ的科学管理，回答问题第２题：结合你所了解的中国企业的管理状况，你认为，如要学习ＵＰＳ的管理经验，提高工作的效率，应从哪些方面做起，为什么？ＵＰＳ的科学管理启示UPS的投送业务采用的是以泰罗为代表人物的科学管理理论的管理方法；科学管理方法的核心问题是提高劳动生产率，科学管理的手段是用科学的管理方式代替旧的经验管理，而提高劳动生产率的前提是提高工作效率，UPS的工业工程师们对每一位投递员的投递路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。
该公司为员工制定了详细的时间标准，从而有效地提高了工作效率，采用了科学的管理方法，实现了各方面的标准化；再具体结合本案例中联合邮包服务公司的投送业务，中国企业要学习他们的以下几个管理方法：（1）制定工作定额。
只要合理地确定工资率，进行适当的激励，便能减少工人们消极怠工的现象。
但这要求首先要确定一个企业和员工都能接受的、有科学依据的“合理的日工作量”，即工作定额。
UPS 的投递员们必须严格遵循工作程序和时间标准，每天完成取送130件包裹的目标；（2）实施标准化管理，为使每个作业人员能确保达到一定的作业标准，就要从操作方法到材料、工具、设备和作业环境都实施标准化管理。
工程师们通过数学模拟和优化模型，给出了每一位投递员每天工作的详细时间标准；（3）实行差别计件工资制。
通过工时分析和研究，制定出一个有科学依据的定额标准；进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。
（4）强调工人与雇主合作的“精神革命”。
工人和雇主都必须认识到提高劳动生产率对双方都有利，要相互协作，共同为提高劳动生产率而努力；（5）选择“第一流的工人”为了提高劳动生产率，必须为工作选择“第一流的工人”。
科学地挑选工人，并进行培训和教育以提高其素质与技能，促进工人的进取心。
这种刻板的时间表看起来相当繁琐，但产生了理想的效果，他带来了高效率。
现代管理专题第一次形成性作业
搞活现代企业，无论是国有企业，还是民营企业，都离不开加强科学管理。
要加强科学管理，首先必须弄清什么是科学管理？什么是经验管理？科学管理（Scientific Management)又名古典管理理论、传统管理理论，由F .W .泰勒提出。
EMBA、CEO12篇及MBA等现代经管教育把科学管理概括为：科学，而不是单凭经验办事；和谐，而不是合作；合作，而不是个人主义；以最大限度的产出，取代有限的产出，每人都发挥最大的工作效率，获得最大的成功，就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式，以加强劳动力成本控制。
经验管理指指在管理科学尚未形成一套理论体系之前，人们基于经验与常识的管理。
凭借个人经验，以分析成功的管理案例为主的方法来进行的管理。
从资本主义企业管理发展的历史来看，经验管理大致从18世纪末开始，到20世纪初大约经历了一百多年时间。
2、两者区别经验管理是指一个组织的管理者益个人的经验和直觉为标准进行管理。
而科学管理则恰恰相反，他排除了个人的主管臆断，通过对客观事物进行调查和实验的结果为依据行事，遵循客观的原则、程序和方法，蕴科学于管理中。
3、举例说明具体工作流程或业务属于科学管理和经验管理的范畴笔者在银行工作，在银行负责内部控制人员属于科学管理和负责客户维护的客户经理属于经验管理。
银行内部控制管理的内涵十分丰富，可以从狭义和广义两个方面理解。
狭义的内部控制力，是指银行各项内部控制制度在实际工作中执行的能力、力度，其中内部控制制度的建立和完善是基础和前提，制度执行的方式、方法是实现内部控制力的路径。
广义的内部控制力，是指银行内部各层面、各环节规范力、约束力、执行力的总和。
从内容上讲，它包括对银行经营风险的控制力、对员工思想意识及工作行为甚至与工作相关行为的控制力、对执行的控制力、对重大事件的控制力，综合表现为对宏观的驾驭能力和对微观的掌控能力及其效果。
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。
现代管理专题作业（四次）NEW
现代管理专题作业（四次）NEW现代管理专题平时作业共四次现代管理专题第一次作业一、选择题1、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（ C ）A、商业经济B、邮电经济C、知识经济D、服务业经济2、知道是什么的知识是指有关（ B ）方面的知识。
A、客观B、事实C、主观D、非事实3、知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（A）A、能力B、方法C、加工D、处理4、20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（ABC）A、顾客B、竞争C、变化D、技术进步5、企业再造的流程观念是指（C）A、按工艺流程设计组织结构B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的C、再造就是改变作业流程D、流程性企业将成为未来企业的代表6、企业再造工程的程序包括（ABCD）几个阶段。
A、业务流程诊断B、业务流程改造策略C、流程再造D、组织实施与持续改善7、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行，这种流程叫做（C ）A、分步流程B、同步工程C、连续式流程D、平行式流程8、学习型组织的概念是由（B）最先提出的A、彼得·德鲁克B、彼得·圣吉C、阿吉瑞斯D、迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮9、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（A）A、阿吉瑞斯B彼得圣吉C、舍恩D、野中郁次郎10、战略联盟的特征主要有（ABCDE）A、组织的松散性B、行为的战略性C、合作的平等性D、合作关系的长期性11、联盟伙伴的选择原则包括（BCE）A、平等B、能力C、承诺D、合作E、兼容性12、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B）A、根据联盟成员之间参与程度的不同B、根据联盟所处市场营销环节的不同C、根据联盟目标取向的不同D、根据联盟竞争与合作配置不同二、判断题1、知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。
现代管理第一次作业
2：P72案例2－3ＵＰＳ的科学管理，回答问题第２题:
答：管理科学发展大致经理了3个基本阶段：科学管理阶段、行为科学管理阶段、管理理论丛林阶段。
他们是人类社会进步，发展的结果，对管理科学研究内容和再研究工作中的侧重点均有不同。
我们学习这些管理理论、思想、方法的时候，必须注意我们的国情，必须注意实践与理论相结合，必须注意企业行业特色、运行特点、其他一些特殊国情相结合。
我们国家的企业要学习UPS 的管理经验，提高工作的效率，应从以下几个方面做起：
1工作效率。
首先要提高我国企业的工作效率，我们的国情决定了我们的企业大多是国有企业，造成企业人员冗余，工作效率低，责任不明。
多做多错，不做不错。
学习UPS 科学过来理论，提高工作效率，精准控制工作成果，将工作内容规范化，程序化，标准化。
2人性回归
UPS 科学管理过分注重精确管理，小到上厕所，大到规定路线的设计都是标准化，这个理念的提出是资本主义社会资本家的标准，不适应我国的国情。
我们在学习行为科学管理方法的时候，应注意提倡“和谐社会”的发展理念，提高人个体行为的舒适度，幸福指数。
从而提高广大人民群众的幸福指数，人民爱家爱国的热情。
3与时俱进
最后，我们要注意，科学管理的理念也是不断发展的，近现代管理思想大大加强了对人的研究；利用社会科学的其他理论和现代经济学、社会学、心理学、政治学的方面的研究，尤其是计算机技术的发展和普及对管理理论起到了强有力的推动，从而推动了管理理论的视野，加强了包容性，对管理思想的发展产生了重大影响。
我们学习管理经验，提高工作效率也要随着时代的进步不断更新。
天津大学在线作业-管理学-第一次作业
天津大学在线作业-管理学-第一次作业作业答题结果作业答题结果题目小题号题目正确答案填写答案本题得分1. 关于公司总经理于中层管理人员之间的区别存在以下几种不同的说... A 02. 决策理论学派把较多的精力放在建立某些问题的数学模型及精致的计... A 03. 管理理论中的“权变管理理论”是一种:( ) B 04. 《尧典》中记载了人员任用中试用和考绩的制度。
A 05. 高层管理者花在以下哪一项职能时间最多? （） A 06. 一般环境是与实现组织目标直接相关的环境。
B 07. 组织是由两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。
B 08. 企业不可能也不必要同时对付所有竞争对手，只要能准确识别和应对... A 09. 成功的管理没有固定的模式。
A 010. 定量管理思想是在何时产生和发展起来的?( ) B 0本次作业总分作业答题结果题目小题号题目正确答案填写答案本题得分1. 有人说管理工作就是"盘人"(主要是对人实施管理)你认为这... B 02. 企业内部的分配管理取决于外部环境。
B 03. 卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验但被聘为美国泛... A 04. 典型的具体环境一般包括客户或顾客、竞争者、政府机关及公共压力... B 05. 安德鲁.尤尔主张建立工厂手工业的秩序和工厂的必要的纪律和法典... A 06. 企业不可能也不必要同时对付所有竞争对手，只要能准确识别和应对... A 07. 对于管理人员来说，不管其职位高低，一般都需要具备技术技能、人... D 08. 一项研究结果表明，一线管理者将80％的工作时间用于沟通。
而在... D 09. 以下属于管理者职业特征的是:( ) C 010. 经营管理学派又称管理过程学派。
A 0本次作业总分作业答题结果题目小题号题目正确答案填写答案本题得分1. 安德鲁.尤尔主张建立工厂手工业的秩序和工厂的必要的纪律和法典... A 02. 权变管理理论提出是基于以下哪种设想?( ) C 03. 管理角色学派的代表人物是亨利明茨伯格。
电大现代管理原理第一次任务作业
电大现代管理原理第一次任务作业最新管理原理行为科学是现代化社会大生产的产物，它的出现使管理理论发生了以下根本性的变化：一是从以事物为中心的研究，发展到以人为中心的研究，着眼于掌握人的行为规律。
二是从对纪律的研究，发展到对行为的研究，试图把人的行为纳入组织规定的轨道。
三是从对监督管理的研究，发展到对“激发动机”的研究，把实现组织目标与满足个人需要结合起来。
四是从独裁式的控制管理研究，发展到分权制管理的研究，强调“民主”与“自由”，鼓励所有成员参与管理。
本文探讨行为科学的产生过程及其对管理理论的影响。
一、行为科学的概念行为科学是研究人的行为规律的科学，是一门跨社会学科和自然学科的综合性、边缘性应用科学。
其实，关于行为科学的概念，尚未有统一的看法，主要的观点有以下三种：第一种，认为它是包括社会学、心理学、人类学在内的科学群。
此观点认为行为科学包括用类似于其它自然科学的实验和观察方法，对人在自然和社会环境中的行为进行研究的任何科学。
比如，心理学、社会学、社会人类学以及在观点和方法上与之类似的其它科学的部分。
第二种，认为它是应用社会学、心理学、人类学、生理学、经济学、政治学、行政学、教育学、哲学以及系统论、控制论、信息论等学科知识来研究行为的综合程度很高的应用科学。
如，《国际管理词典》对行为科学的解释为：“行为科学主要是对有关工作环境中个人和团体的行为进行分析和解释的心理学和社会学学说。
其应用包括信息交流、创新、变革、管理风格、培训和评价等领域。
它强调的是试图创造出一种最优的工作环境，以便每个人既能为实现团体的目标，又能为实现个人的目标而有效地作出贡献。
”第三种，认为它是应用心理学、社会学和人类学知识研究管理中的行为的科学。
如，美国管理协会出版的《管理手册》认为，行为科学“应用心理学和社会学的理论、方法和技术对管理中人的方面及人际方面进行研究。
”在上述三种说法中，多数认同第二种观点，即认为它是一门应用科学，用以研究人在许多领域中的行为，因而形成能够视为行为科学分支的学科。
现代企业管理方法第一次作业
《现代企业管理方法》第一次作业（第一至三章）一、单项选择1．从管理的定义可以看出（D）A．管理要把目光集中在企业内部B．管理的最终目标是组织成员之间的协调一致C．提高组织的管理水平是组织的最终目标D．管理的基本职能是计划、组织、领导和控制2．泰罗的科学管理理论提出（B）A．管理的五大职能是：计划、组织、指挥、协调与控制B．实行“差别工资制”C．重视调动人的积极性D．通过精神激励提高生产效率3．营利企业追求的目标是（C）A．最大限度地向社会提供产品或服务B．尽可能满足市场需求C．利润最大化和资本保值增值D．提高组织运行的效率4．权变理论认为（Ｃ）A．管理研究要寻找普遍适用的管理方法B．要提高劳动生产率就必须进行分工C．管理应根据组织所处的环境条件的变化而变化D．不应该接受任何其它的管理理论5．从计划的含义中我们可以知道，计划的前提是（Ｃ）A．领导B．组织C．预测D．决策6．在完整的计划工作程序中，（Ｂ）是计划工作的起点。
A．确定目标B．机会分析C．制定计划的条件D．确定方案7．（Ｄ）用线条图描述了项目在计划期内计划和实际的工作进程的对比，简单实用。
A．滚动计划图B．PERT网络图C．线形规划图D．甘特图8．在计划评审技术（PERT）中，关键线路是指（Ｄ）A．PERT网络中最重要的活动组成的序列B．PERT网络中最不重要的活动组成的序列C．PERT网络中花费时间最短的活动组成的序列D．PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列9．把需要决策的问题以发函的方式反复征求专家意见的决策方法是（Ｂ）。
A．头脑风暴法B．德尔菲法C．决策树法D．环比法10．组织是为实现某一共同目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任制度构成的系统或人的集合。
这个含义是（Ａ）。
A．作为名词的组织的含义B．作为动词的组织的含义C．组织的综合含义D．组织的动态含义11．组织设计和运转的根本目的是实现组织的战略任务和经营目标，这是对组织工作原则中（C）的表述。
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影响组织设计的主要因素有（ ）
A、战略
B、规模
C、技术
D、环境
正确答案:ABCD
题号:21题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.08
内容:
目标管理的优点有哪些（ ）
A、有利于优良绩效的达成
B、有利于组织结构的改进
C、有利于员工积极性的发挥
D、有利于人际关系的改善
内容:
为完成某有决策目标而编制的各项计划，当其有依次递进关系时，彼此之间要前后衔接、相互配套，这是制定计划的（ ）
A、统筹性原则
B、弹性原则
C、许诺性原则
D、连续性原则
正确答案:D
题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
内容:
将组织看作是一个社会协作系统，即一种人与人之间相互关系的协作体系是哪一个学派的观点（ ）
作业答案
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
内容:
老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理倡导的（ ）
A、统一指挥原则
B、跳板原则
C、例外原则
D、标准化办法
内容:
在管理过程中，充分挖掘人的潜能必须建立在合理分工的基础上，同时明确规定部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任。贯彻责任管理原理要做到以下哪些方面（ ）
A、明确每个人的职责
B、职位设计和授权要合理
C、奖惩要分明
D、公正和及时
正确答案:ABCD
题号:17题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.08
A、系统管理学派
B、科学管理学派
C、社会系统学派
D、权变理论学派
正确答案:C
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
内容:
根据管理理论和管理实践的最新发展，管理的第五项职能为（ ）
A、计划
B、经营
C、创新
D、领导
正确答案:C
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
A、专一化战略
B、注重全局战略
C、差异化战略
D、成本领先战略
正确答案:ACD
题号:19题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.08
内容:
全面质量管理中质量的改进过程包括（ ）
A、标准的选择
B、过程评估
C、过程标准化
D、过程改进
正确答案:ABCD
题号:20题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.08
内容:
组织存在的前提和基础是（ ）
A、共同的目标
B、人员与职责
C、 协调关系
D、 交流信息
正确答案:A
题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
内容:
首次提出目标管理的是（ ）
A、西蒙
B、巴纳德
C、 德鲁克
D、 韦伯
正确答案:C
题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
内容:
监听者、传播者、发言人这三种角色属于哪一类管理者（ ）
A、人际关系型角色
B、信息传递型角色
C、决策型角色
D、组织协调型角色
正确答案:B
题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
内容:
以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是（ ）
A、协调
B、控制
C、决策
D、计划
正确答案:B
题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
内容:
某企业举行信息交流会议，在会上，管理者向员工讲述组织发展的愿景，按照明茨伯格所做的分类，这时管理者所扮演的角色为( )
A、传播者
B、监听者
C、联络人
D、发言人
正确答案:A
题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
正确答案:C
题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
内容:
首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（）
A、决策、组织、智慧、协调和控制
B、计划、组织、指挥、协调和控制
C、领导、组织、指挥、协调和控制
D、激励、组织、指挥、协调和控制
正确答案:B
题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
内容:
霍桑实验的主持人是（ ）
A、法约尔
B、梅奥
C、沙因
D、亚当斯
正确答案:B
题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
内容:管理的首要职能是ຫໍສະໝຸດ ）A、组织B、指挥
C、控制
D、计划
正确答案:D
题号:16题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.08
内容:
王局长特别欣赏古典管理理论，并应用与管理实践，其管理行为特征应该是（ ）
A、以工作为中心
B、重视纪律的功能
C、强调集中行使权力
D、实行严格的监督与控制
正确答案:ABCD
题号:18题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.08
内容:
波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ）
内容:
以下哪一点不属于管理原理的特征（ ）
A、客观性
B、稳定性
C、合规性
D、灵活性
正确答案:C
题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
内容:
管理的经济方法所具有的特点是（ ）
A、权威性
B、强制性
C、平等性
D、无偿性
正确答案:C
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
正确答案:ABCD
题号:22题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.08
内容:
长期计划的特点有（ ）
A、战略性
B、纲领性
C、指导性
D、综合性
正确答案:ABCD
题号:23题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.08
正确答案:C
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
内容:
有效的组织不是分散个体的简单结合，而是通过个体力量有效的分工组合、优势互补以及资源的优化配置，通过发挥积极的协调功能，实现放大个体力量之和，这体现了组织的（ ）
A、积聚功能
B、增值功能
C、自治功能
D、创造功能