麦当劳在中国市场的营销策略
麦当劳快餐营销策划5篇
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麦当劳快餐营销策划5篇第一篇:麦当劳快餐营销策划麦当劳快餐营销策划一·发展前景当前快餐消费已成为中国人(特别是年轻人)日常饮食中的重要组成部分。
它具有时尚,省时,卫生等一系列特点。
麦当劳作为国际知名快餐连锁企业,进军中国已有20余年,目前在中国更是家喻户晓,品牌形象较好,是值得信赖的企业。
随着融入中国饮食文化,其产品种类也不断扩大。
目前已销售的产品中有汉堡,鸡腿鸡翅,米饭,饮料等。
与此同时,四川农业大学成都校区随着办学规模的不断扩大,学生人数日益增多。
当前已超过12500人,未来两年还可能再增加10000余人,但学校食堂面积有限,难以满足如此庞大的人群的消费,学生就餐时费时费力。
因此四川农业大学成都校区的餐饮市场发展前景较为广阔。
二·目标市场战略(一)产品定位及消费者分析1·产品定位:中端服务的快餐2·店面选址:成都校区内(目前学校正在兴建部分设施)3·客户群:在校大学生4·消费者分析:目前大学生普遍在就餐方面时间观念较强,不愿久等。
因此,可以吸纳部分食堂客源,麦当劳作为知名快餐品牌,在大学生中具有良好形象,认可度高。
从影响购买行为的因素考虑。
一是大学生普遍追求洋快餐这一时尚;二是快餐价格适中,学生经济上能够承受;三是在生活方式上,学生愿意花适当的钱,较少的时间来消费麦当劳快餐;四是大学生普遍早餐晚点,麦当劳24小时供应,可满足学生需求。
(二)市场细分1·从地理区位看,成都校区市场地处温江区,离主城区较近。
在此设立一家分店,可方便进行供货,管理及员工培训等。
同时,地处成都片区利于统一定价,宣传等,方便服务。
2·从人口构成看,当前校区有师生员工13000余人,未来两年还可增加10000人左右(学校还有三个学院将于未来两年年入住成都校区),消费市场广阔,发展前景好。
3·从心理角度看,在中国广大年轻人对麦当劳印象好,认同感高,较欢迎。
麦当劳在中国的本土化营销策略浅析
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课程考核论文课程名称:国际市场营销(双语教学)论文名称:麦当劳在中国的本土化营销策略浅析院(系):商学院专业:电子商务学生XX:王欣学号:0800530114任课教师:史烽职称:副教授选择一个企业及产品,运用国际市场营销的相关理论、方法和工具,全面、深入分析其宏观营销环境、行业环境,细分市场、目标市场和产品定位,并提出相应的市场营销组合策略。
论文须基于事实和数据;结构结合、层次分明;内容具体、翔实;分析须理论联系实际;文法和引用规X、表达简练流畅。
课程论文考核评分标准1。
麦当劳在中国的本土化营销策略浅析引言随着中国经济的发展,麦当劳在中国内地的市场有着迅猛的扩展。
现在,麦当劳的670家餐厅遍布在跨越中国25个省市和直辖市的108个次级行政区域。
特别是在大中城市的繁华地带,美式快餐店随处可见,虽然我们都知道,薯条汉堡炸鸡翅之类的东西属于标准的垃圾食品,但却不可否认麦当劳的受欢迎程度。
要说味道,麦当劳的食品远远不及咱国家博大精深的各大菜系,可在中国消费者的心目中,麦当劳的受欢迎程度还是很高,它那过硬的质量保证,灵活的本土化营销策略,以及温馨的情感营销、周到的服务,连锁化的经营能让我们享受到便捷的餐饮服务。
抛开食物本身,麦当劳所展现的氛围对于获得中国消费者的青睐更为重要。
1 企业介绍麦当劳公司由麦当劳兄弟和雷.克洛克先生创立于1955年,它是全球最大的连锁快餐企业,以出售汉堡为主。
在世界X围内推广,其食品质量高、价格廉、供应迅速、环境优美等的特点使其迅速发展到遍布在全世界六大洲百余个国家。
经过50多年的发展,公司已成为拥有分布在全球121个国家总数超过30万的品牌连锁餐厅的“汉堡王国”。
截止2010年,公司拥有42万人,总收入达227.45亿美元。
2 市场营销策略分析1990年,麦当劳在XX开设了中国的第一家麦当劳餐厅,开业当天无数市民举家前往,共享喜悦。
从1992年以来,麦当劳在中国迅速发展。
截至2009年年底,麦当劳在中国开店数达1137家。
麦当劳在中国的本土化营销策略浅析
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麦当劳在全球范围内提供标准化的服务,从食品品质、服务质量到店面形象,都经过严格的培训和规范,确保消费者在任何地方都能获得一致的体验。
优势分析
文化差异
市场竞争
健康意识提升
经济压力
劣势分析
01
02
03
04
麦当劳在中国市场的竞争环境分析
06
中国快餐行业的发展现状
快餐行业快速发展
随着中国经济的增长和城市化进程的加快,快餐行业呈现出快速发展的趋势。
在销售和推广方面,麦当劳可以进一步利用互联网和社交媒体等新兴渠道,扩大其品牌知名度和影响力,同时也可以通过与当地社区和企业合作,增强其社会责任感和形象。
麦当劳应该继续加强其品牌形象和价值推广,通过各种渠道和平台与消费者建立紧密的联系和互动,以增强其品牌影响力和忠诚度。
对麦当劳的建议
VS
对于未来的研究,可以进一步探讨麦当劳在中国市场的本土化营销策略的成功经验和教训,以及其对中国快餐行业的影响和启示。
xx年xx月xx日
《麦当劳在中国的本土化营销策略浅析》
CATALOGUE
目录
引言麦当劳全球发展概况麦当劳在中国的发展历程麦当劳在中国的本土化营销策略分析麦当劳本土化营销策略的优劣势分析麦当劳在中国市场的竞争环境分析结论与建议
引言
01
研究背景与意义
中国市场的独特性和重要性日益凸显,对本土化营销策略的研究具有现实意义。
促销活动本土化
总结词
麦当劳在中国的渠道本土化策略,主要体现在对线上、线下多渠道的拓展和优化。
要点一
要点二
详细描述
麦当劳在中国的渠道本土化策略,一方面体现在对线上渠道的拓展,例如通过与第三方平台合作,提供外卖服务、移动支付等;另一方面,麦当劳也注重线下渠道的优化,例如在繁华商业区开设旗舰店、在社区开设便利店等。此外,麦当劳还积极开拓新兴市场,如二三线城市和农村地区,以拓展更广阔的市场空间。
麦当劳市场营销策划方案书
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麦当劳市场营销策划方案书一、市场背景1. 麦当劳是全球最大的连锁餐饮企业之一,拥有数千家分店遍布全球各个国家和地区。
2. 随着全球经济的发展和人民生活水平的提高,消费者对于饮食的需求也越来越高。
3. 麦当劳的品牌知名度高,拥有广大的忠实消费者群体。
二、市场分析1. 麦当劳在全球市场上的竞争对手很多,其中包括肯德基、汉堡王等。
2. 麦当劳的产品线较为丰富,除了主打的汉堡、薯条和饮料外,还有沙拉、冰淇淋等。
3. 麦当劳的目标消费者主要是年轻人和家庭,他们对于方便、快捷、美味的食品有着高度的需求。
4. 麦当劳还拥有自己的配送系统,可以快速将产品送达消费者手中。
三、市场目标1. 提升麦当劳在全球市场的知名度和美誉度。
2. 提高消费者对于麦当劳产品的满意度。
3. 扩大麦当劳的市场份额。
4. 增加麦当劳的销售额和利润。
四、市场策略1. 产品策略a. 推出更多新产品,满足消费者对于不同口味的需求。
b. 加强对食品质量的把控,确保产品的口感和安全。
c. 提高产品的外观设计,增加消费者购买欲望。
2. 价格策略a. 根据不同地区的消费水平和竞争对手的价格制定合理的价格。
b. 推出一些经济实惠的套餐和促销活动,吸引更多消费者。
c. 对于忠实消费者,可以推出会员制度,给予一定的折扣和优惠。
3. 渠道策略a. 加强与第三方配送平台的合作,提高产品的送达速度和便利性。
b. 在人流量较大的商圈开设更多的分店,满足消费者的就餐需求。
c. 引入无人售卖机、外卖等新的销售渠道,提高销售额。
4. 促销策略a. 定期推出新产品和限时优惠,吸引消费者的注意力。
b. 在重要节假日进行主题促销活动,增加消费者的购买欲望。
c. 加强线上推广,通过社交媒体、搜索引擎等渠道提高品牌曝光度。
五、市场实施计划1. 产品策略a. 在每个季度推出至少一款新产品,考虑不同地区和消费者口味的特点。
b. 加强对供应商的质检,确保产品品质。
c. 每周对产品的销售情况进行分析,根据销售情况调整产品组合。
麦当劳市场营销策略分析
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麦当劳市场营销策略分析一、引言麦当劳作为全球最大的快餐连锁企业之一,在市场营销方面向来处于率先地位。
本文旨在对麦当劳的市场营销策略进行深入分析,探讨其成功的原因,并提出改进建议。
二、市场分析1. 目标市场:麦当劳的目标市场主要是年轻人和家庭,特别是儿童和青少年。
2. 竞争对手分析:麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等快餐连锁企业。
三、市场营销策略分析1. 产品策略:- 产品多样性:麦当劳提供多种类型的汉堡、薯条、饮料等产品,以满足不同消费者的需求。
- 新产品开辟:麦当劳不断推出新产品,如新口味的汉堡、季节性的特色产品等,以吸引消费者。
2. 价格策略:- 价值定位:麦当劳以价格实惠的产品为主打,以吸引更多的消费者。
- 促销活动:麦当劳时常推出促销活动,如套餐优惠、折扣券等,以提高销售量。
3. 渠道策略:- 门店布局:麦当劳在全球范围内建立了大量门店,以便消费者能够方便地购买到产品。
- 外卖服务:麦当劳积极发展外卖服务,通过与第三方外卖平台合作,使消费者能够随时随地享受麦当劳的美食。
4. 推广策略:- 广告宣传:麦当劳通过电视、报纸、杂志等媒体进行广告宣传,以提高品牌知名度。
- 社交媒体营销:麦当劳在社交媒体上积极开展营销活动,与消费者进行互动,提升品牌形象。
- 赞助活动:麦当劳时常赞助体育赛事、音乐节等大型活动,以增加品牌暴光度。
四、成功原因分析1. 品牌知名度:麦当劳作为全球知名品牌,拥有强大的品牌影响力,吸引了大量消费者。
2. 产品多样性:麦当劳提供多种类型的产品,满足不同消费者的口味需求,扩大了消费群体。
3. 价格实惠:麦当劳的产品价格相对较低,符合大众消费者的经济实力。
4. 门店布局:麦当劳在全球范围内建立了大量门店,使消费者能够方便地购买到产品。
5. 广告宣传:麦当劳通过广告宣传提高了品牌知名度,吸引了更多消费者。
五、改进建议1. 创新产品:麦当劳可以不断推出新颖的产品,以吸引消费者的注意力。
麦当劳市场营销策略分析
![麦当劳市场营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/94902bd15ff7ba0d4a7302768e9951e79b896913.png)
麦当劳市场营销策略分析一、市场概况麦当劳是全球最大的连锁快餐企业之一,拥有广泛的市场份额和品牌知名度。
目前,麦当劳在全球超过100个国家和地区拥有超过3万家门店。
麦当劳的市场规模庞大,竞争激烈,因此需要制定有效的市场营销策略来保持竞争优势。
二、目标市场分析1. 定位目标市场:麦当劳的目标市场主要是年轻人和家庭消费者。
年轻人是麦当劳的主要消费群体,他们通常对快捷、方便和价格实惠的餐饮服务更感兴趣。
家庭消费者也是重要的目标市场,他们在周末或假期时选择麦当劳作为家庭聚餐的场所。
2. 市场细分:针对不同的消费者群体,麦当劳进行了市场细分。
例如,针对年轻人,麦当劳推出了一系列适合他们口味和需求的产品,如汉堡、薯条和奶昔。
对于家庭消费者,麦当劳提供了一些家庭套餐和儿童餐,以满足他们的需求。
三、竞争分析1. 主要竞争对手:麦当劳的主要竞争对手是汉堡王和肯德基等快餐连锁企业。
这些竞争对手在产品种类、价格、服务质量和品牌形象等方面与麦当劳存在竞争关系。
2. 竞争优势:麦当劳的竞争优势主要体现在以下几个方面:a. 品牌知名度:麦当劳是全球最知名的快餐品牌之一,拥有广泛的消费者基础和品牌忠诚度。
b. 产品创新:麦当劳不断推出新的产品和菜单,以满足消费者的需求和口味变化。
c. 渠道优势:麦当劳在全球范围内建立了庞大的门店网络,能够提供快速、方便的服务。
d. 营销活动:麦当劳通过广告、促销和赞助活动等方式增强品牌形象和市场影响力。
四、市场营销策略1. 产品策略:麦当劳将继续推出新的产品和菜单,以满足不同消费者的需求。
同时,麦当劳将注重健康饮食的推广,推出更多低脂、低糖和高纤维的健康产品,以满足健康意识不断提高的消费者需求。
2. 价格策略:麦当劳将继续保持价格的竞争力,提供实惠的产品和套餐。
同时,麦当劳将根据不同地区和消费者群体的需求,灵活调整价格,以提高市场占有率。
3. 渠道策略:麦当劳将继续扩大门店网络,进一步增加在城市和乡村地区的覆盖率。
麦当劳市场营销策略分析
![麦当劳市场营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/5b735074ce84b9d528ea81c758f5f61fb73628fa.png)
麦当劳市场营销策略分析一、引言麦当劳是全球领先的快餐连锁企业,拥有广泛的市场份额和强大的品牌影响力。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行分析,包括目标市场选择、产品定位、价格策略、推广活动和渠道管理等方面。
二、目标市场选择麦当劳的目标市场主要是年轻人和家庭消费者。
年轻人是麦当劳的主要消费群体,他们追求快捷、方便和经济实惠的餐饮体验。
家庭消费者则是麦当劳的重要客户群,他们希望在工作繁忙的同时,能够为家人提供健康美味的快餐选择。
三、产品定位麦当劳的产品定位是“快捷、方便、美味”。
麦当劳提供多样化的快餐产品,包括汉堡、薯条、饮料等,以满足不同消费者的口味需求。
麦当劳注重产品的品质和口感,并不断推出新品种和限时优惠,以吸引消费者的注意和忠诚度。
四、价格策略麦当劳采用的价格策略是“经济实惠、性价比高”。
麦当劳的产品价格相对较低,以吸引更多的消费者。
此外,麦当劳还推出了多种优惠活动,如套餐、折扣券等,以提高产品的竞争力和销售量。
五、推广活动麦当劳的推广活动主要包括广告宣传、促销活动和社交媒体营销。
麦当劳通过电视、广播、报纸等媒体进行广告宣传,以提高品牌知名度和形象。
同时,麦当劳还定期推出促销活动,如满减、赠品等,吸引消费者前来购买。
此外,麦当劳还积极利用社交媒体平台,与消费者进行互动,提供优惠信息和品牌故事,增强消费者的参与感和忠诚度。
六、渠道管理麦当劳的渠道管理主要包括直营店和加盟店两种模式。
麦当劳通过直营店模式,保证产品品质和服务质量的一致性。
同时,麦当劳也通过加盟店模式扩大市场覆盖和销售网络。
麦当劳与加盟商保持密切合作,提供培训和支持,确保加盟店的运营效果和品牌形象。
七、竞争对手分析麦当劳的主要竞争对手是肯德基和汉堡王。
肯德基以炸鸡和汉堡为主打产品,注重产品的口味和品质。
汉堡王则以汉堡为核心产品,强调产品的新鲜和独特。
与竞争对手相比,麦当劳注重快捷、方便和经济实惠的定位,通过不断创新和优化,保持市场竞争力。
麦当劳在中国市场的文化融合与本地化策略
![麦当劳在中国市场的文化融合与本地化策略](https://img.taocdn.com/s3/m/10f23ea40875f46527d3240c844769eae009a3e1.png)
麦当劳在中国市场的文化融合与本地化策略麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一,其在中国市场的成功离不开其独特的文化融合与本地化策略。
麦当劳在中国市场的发展足迹始于1990年,多年来通过不断调整与创新,成功地将全球品牌与中国市场的文化传统相结合。
本文将探讨麦当劳在中国市场的文化融合与本地化策略,并分析其成功的原因。
一、文化融合的意义与目的文化融合是指将不同文化元素进行交流、融合和互动,形成一种新的文化形态。
麦当劳在中国市场的文化融合旨在通过将全球品牌与中国文化相结合,满足中国消费者对食品、服务和体验的需求,同时体现尊重和迎合中国的文化习惯,从而提高品牌的市场竞争力。
麦当劳在中国市场的文化融合主要通过以下几个方面实现:1.产品创新与本土化:麦当劳在中国推出了许多与中国市场的口味和饮食习惯相符合的创新产品,例如糯米鸡和麦辣鸡翅。
通过根据中国消费者的口味喜好进行产品创新和本地化改进,麦当劳能满足中国市场的需求,并获得广泛的认可。
2.文化元素的融入:麦当劳在中国餐厅的装修和装饰中加入了中国传统元素,例如中国传统画作和红色的装饰。
这种文化融入使消费者在进入餐厅时感受到熟悉和亲切,增加了就餐的愉悦感。
3.员工培训和沟通:麦当劳非常重视员工的培训,特别是培养员工对中国文化的了解和尊重。
通过培训,麦当劳的员工能更好地与中国消费者进行沟通,理解和满足他们的需求,提供更好的服务体验。
二、文化融合与本地化策略的成功原因麦当劳在中国市场的文化融合与本地化策略的成功离不开以下几个因素:1.紧跟中国市场的发展趋势:麦当劳具有敏锐的市场洞察力,能够及时捕捉到中国市场的发展趋势。
通过不断调整和适应中国市场的需求和口味,麦当劳能够保持竞争优势并受到消费者的青睐。
2.开放与创新的态度:麦当劳在中国市场始终保持开放与创新的态度,不断尝试和改进。
通过与中国本地企业和供应商的合作,麦当劳能够更好地理解和融入中国市场的文化与习惯,并不断推陈出新,满足消费者多样化的需求。
麦当劳市场营销策略分析
![麦当劳市场营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/95df2366580102020740be1e650e52ea5518ce31.png)
麦当劳市场营销策略分析一、引言市场营销策略是企业在市场竞争中取得竞争优势的重要手段之一。
本文将对麦当劳公司的市场营销策略进行分析,包括目标市场选择、市场定位、产品策略、定价策略、促销策略和渠道策略等方面。
二、目标市场选择麦当劳的目标市场主要是以年轻人和家庭为主的消费者群体。
年轻人是麦当劳的主要消费者,因为他们对快餐食品的需求量大且具有较高的消费能力。
此外,麦当劳还注重家庭市场,通过推出适合家庭消费的套餐和儿童餐,吸引了许多家庭消费者。
三、市场定位麦当劳在市场中的定位是“快捷、便利、经济实惠的快餐连锁店”。
麦当劳注重提供快捷、便利的就餐体验,通过设置自助点餐机和开展外卖服务等方式,满足不同消费者的需求。
此外,麦当劳还通过推出经济实惠的套餐和优惠活动,吸引更多消费者选择就餐。
四、产品策略麦当劳以汉堡包为主打产品,同时还提供各种主食、小食和饮品等。
麦当劳注重产品的品质和口味,通过不断创新和改进,推出符合消费者口味的新产品,如新口味汉堡、新品种薯条等。
此外,麦当劳还注重推出健康食品,以满足健康意识日益增强的消费者需求。
五、定价策略麦当劳采取的定价策略是“价值定价策略”。
麦当劳注重提供性价比高的产品,通过合理定价吸引消费者。
麦当劳的产品价格相对较低,与竞争对手相比具有一定的竞争优势。
此外,麦当劳还时常推出优惠活动,如买一送一、折扣券等,进一步降低产品价格,吸引消费者。
六、促销策略麦当劳采取多种促销策略来吸引消费者。
首先,麦当劳时常推出新产品,通过新品试吃、新品推广等方式,吸引消费者尝试新产品。
其次,麦当劳还时常推出优惠活动,如满减、赠品等,增加消费者的购买欲望。
此外,麦当劳还与其他品牌合作,如与电影、儿童玩具等品牌合作推出联名产品,吸引更多消费者。
七、渠道策略麦当劳采用多种渠道策略来扩大市场份额。
首先,麦当劳在城市中心、商业区、学校附近等人流密集的地方开设门店,方便消费者就餐。
其次,麦当劳还开展外卖服务,通过与第三方外卖平台合作,将产品送达消费者手中。
麦当劳在中国市场的营销策略
![麦当劳在中国市场的营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/05b9c00d4531b90d6c85ec3a87c24028915f8591.png)
麦当劳在中国市场的营销策略麦当劳遍布全球六大洲119个国家,拥有约32000间分店,在很多国家代表着一种美式生活方式。
由于是首间和最大跨国快餐连锁企业,麦当劳已是公众讨论关于食物导致肥胖,公司道德和消费责任焦点所代表的快餐文化,被指责影响公众健康,例如高热量导致肥胖,以及缺乏足够均衡营养等。
下面店铺给大家分享麦当劳在中国市场的营销策略,欢迎参阅。
麦当劳在中国市场的营销策略一、营销标准化产品的标准化。
20世纪40年代麦克唐纳兄弟创建了麦当劳这家快餐连锁店,60年代克罗克以270万美元收购了这家快餐店的一切资产,历经70余年的发展,早已是全球最大的快餐企业。
然而,在其整个的发展过程中,麦当劳向顾客提供的食品始终只是汉堡包、炸薯条、冰激凌和软饮料等。
即便有变化也只是原有基础上的细微变化,例如,在汉堡包中增加点鸡肉。
70年代末,麦当劳开始涉足跨国经营,其遍布世界各地的连锁店早已逾万家。
尽管不同国家的消费者在饮食习惯、饮食文化等方面存在着很大的差别,但是麦当劳仍然淡化这种差别,向各国消费者提供着极其相似的产品。
麦当劳对食品的标准化不仅有着定性的规定,而且有着定量的规定。
例如,汉堡包的直径统一规定为25厘米,食品中的脂肪含量不得超过19%,炸薯条和咖啡的保存时间不得超过10分钟和30分钟,甚至对土豆的大小与外形等都有规定。
这些规定在各地的连锁店中必须严格执行,并且每年会进行两次严格的检查。
分销的标准化。
无论是麦当劳自己经营的连锁店还是授权经营的连锁店,店址的选择都有着严格的规定。
最初的店址规定是:5公里的半径范围内有5万以上的居民居住。
后来这一规定被更改了,并规定连锁店必须建于繁华的商业地段,诸如大型商场、超市、学校或政府机关旁边等。
这一规定沿袭至今并且作为选择被授权人的重要条件之一。
不仅如此,而且所有连锁店的店面装饰与店内布置必须按照相同的标准完成。
促销的标准化。
麦当劳在其整个经营过程中始终都坚持以儿童作为主要促销对象,其促销理念是吸引儿童消费就吸引了全家消费,为此,店内有供儿童娱乐的场所和玩具。
麦当劳市场营销策略分析
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麦当劳市场营销策略分析引言概述:麦当劳作为全球最大的快餐连锁企业之一,向来以来以其独特的市场营销策略而闻名。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行深入分析,探讨其成功的原因和未来的发展方向。
一、品牌定位1.1 强调快捷便利:麦当劳秉承“快餐”的理念,将速度和方便作为其品牌的核心价值。
通过快速服务、简化菜单和便利的外卖服务,满足了现代消费者对于快速获取美食的需求。
1.2 价值定位:麦当劳注重提供高性价比的产品,以吸引泛博消费者。
通过推出经济实惠的套餐、特价促销等营销手段,满足了消费者的不同需求,提升了品牌的竞争力。
1.3 品牌形象:麦当劳致力于打造亲切、友好的品牌形象,通过明快的色采、可爱的吉祥物和愉悦的音乐,吸引了年轻消费者的关注。
此外,麦当劳还注重社会责任,通过参预公益活动,树立了积极向上的形象。
二、产品创新2.1 不断推陈出新:麦当劳不断推出新的产品,以满足消费者的口味需求。
通过引入不同的口味和风味,如辣味、咖喱味等,吸引了更多的消费者。
此外,麦当劳还不断改进产品配方,提高产品的品质和口感。
2.2 多样化的菜单选择:麦当劳的菜单丰富多样,包括汉堡、薯条、沙拉、奶昔等多种选择。
通过提供多样化的产品,满足不同消费者的口味和需求,扩大了消费群体。
2.3 适应当地市场:麦当劳在不同国家和地区推出了适应当地口味的产品,如印度的咖喱汉堡、中国的麦辣鸡腿堡等。
这种本土化的产品创新,有效地吸引了当地消费者,提升了品牌的市场份额。
三、营销渠道3.1 线上推广:麦当劳积极利用互联网和社交媒体平台进行线上推广。
通过在微博、微信等平台发布优惠信息、推出线上订餐服务等,吸引了年轻消费者的关注和参预。
3.2 合作推广:麦当劳与其他品牌合作,通过联合推出联名产品、举办联合营销活动等方式,扩大了品牌的暴光度。
例如与知名电影公司合作推出限量版玩具,吸引了消费者的关注。
3.3 实体店铺布局:麦当劳在全球范围内拥有大量的实体店铺,通过合理的店铺布局和选址,使得消费者能够方便地接触到麦当劳的产品。
麦当劳市场营销策略分析
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麦当劳市场营销策略分析一、引言市场营销策略是企业在市场竞争中取得竞争优势的重要手段之一。
本文旨在对麦当劳的市场营销策略进行分析,探讨其在市场上取得成功的原因,并提出改进建议。
二、麦当劳的市场定位麦当劳是全球著名的快餐连锁企业,其市场定位主要以提供快捷、方便、经济实惠的餐饮服务为主要特点。
麦当劳主要面向年轻人、家庭以及工作繁忙的上班族等消费群体,通过提供多样化的产品、快速的服务和愉悦的用餐环境来满足不同消费者的需求。
三、产品策略1. 产品创新:麦当劳不断推出新品,以满足消费者的口味需求和时尚潮流。
例如,推出早餐套餐、健康轻食、季节限定产品等,不断吸引消费者的关注和购买欲望。
2. 产品多样化:麦当劳提供多种类型的产品,包括汉堡、薯条、沙拉、饮料等。
这种多样化的产品组合可以满足不同消费者的口味偏好和饮食需求,扩大了消费者的选择空间。
四、价格策略1. 经济实惠:麦当劳的产品价格相对较低,符合大众消费者的购买能力。
通过控制成本和规模效应,麦当劳能够提供价格实惠的产品,吸引更多的消费者。
2. 促销活动:麦当劳经常推出各种促销活动,如优惠券、团购、会员卡等,以吸引消费者的关注并增加销量。
这些促销活动不仅能够提升销售额,还能够增加消费者的忠诚度。
五、渠道策略1. 门店布局:麦当劳在全球范围内拥有大量门店,通过在商业区、购物中心、交通枢纽等繁华地段开设门店,以增加品牌曝光度和便利性。
2. 外卖服务:麦当劳积极开展外卖服务,与第三方外卖平台合作,提供送餐服务,以满足消费者的便利需求。
六、推广策略1. 广告宣传:麦当劳通过电视、广播、报纸、杂志等媒体进行广告宣传,以提升品牌知名度和形象。
同时,麦当劳还与知名明星、体育赛事等进行合作,通过代言和赞助活动来增加品牌曝光度。
2. 社交媒体营销:麦当劳积极利用社交媒体平台,如微博、微信、Facebook等,与消费者进行互动,发布产品信息、优惠活动等,以增加消费者的参与度和忠诚度。
麦当劳在中国的本土化营销策略浅析
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中国本土餐饮企业营销策略对麦当劳的借鉴与启示
05
麦当劳在中国的本土化营销策略的改进与展望
麦当劳在中国的本土化营销策略的改进方向
根据中国消费者的需求,优化产品品质,如增加健康和营养的选项,改善早餐和夜宵菜单,以及提供更多本地化的美食。
提升产品质量
利用大数据和人工智能技术,实现精准营销和定制化推荐,提高品牌知名度和用户粘性。
随着消费者需求和偏好的不断变化,麦当劳也不断推出新的产品和服务,以适应全球市场的变化和消费者的需求。
麦当劳全球营销策略的发展与演变
麦当劳全球营销策略以品牌为核心,以标准化和统一化为特点,通过连锁经营和特许经营的方式,实现了规模效应和品牌效应的最大化。
麦当劳的产品和服务也具有高品质、高标准化、高效率的特点,使得消费者可以在任何一家麦当劳店内享受到相同的服务和体验。
同时,中国本土餐饮企业还需要注重内部管理和服务质量,提高品牌价值和竞争力。在广告宣传和营销策略方面,可以借鉴麦当劳的经验和做法,采用多种手段相结合的方式进行宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度。
谢谢您的观看
THANKS
与全球麦当劳品牌及其他国际企业合作,实现资源共享和经验交流,提高麦当劳在中国的整体竞争力。
关注可持续发展
加强环保和社会责任意识,关注食品安全、节能减排和社区发展等方面,实现企业与社会的可持续发展。
创新营销活动
结合中国本土文化元素,策划更多富有创意和互动性的营销活动,吸引年轻消费者和潜在客户。
麦当劳在中国的本土化营销策略的展望与建议
麦当劳全球营销策略的特点与优势
麦当劳全球营销策略面临着多方面的挑战和机遇。
随着消费者需求的变化和竞争的加剧,麦当劳需要不断创新和改进其营销策略,以满足消费者的需求和提高竞争力。
麦当劳战略分析(3篇)
![麦当劳战略分析(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/1cfca48818e8b8f67c1cfad6195f312b3169eb8c.png)
第1篇一、引言麦当劳,作为全球知名的快餐品牌,自创立以来,以其独特的品牌形象、优质的食品和服务在全球范围内赢得了广泛的消费者认可。
本文将从麦当劳的战略定位、竞争优势、市场营销策略、运营管理以及面临的挑战和应对措施等方面进行深入分析。
二、麦当劳战略定位1. 品牌定位麦当劳的品牌定位是“全球美食领导者”,致力于为消费者提供快速、便捷、高品质的快餐服务。
这一品牌定位使麦当劳在全球范围内具有极高的知名度和美誉度。
2. 目标市场定位麦当劳的目标市场主要是年轻一代、上班族、家庭消费者等。
针对不同消费群体,麦当劳推出了多样化的产品和服务,以满足不同消费者的需求。
三、麦当劳竞争优势1. 品牌优势麦当劳在全球范围内具有极高的品牌知名度和美誉度,成为快餐行业的领导者。
这使得麦当劳在市场竞争中具有明显的品牌优势。
2. 产品优势麦当劳的产品线丰富,涵盖了汉堡、炸鸡、薯条、饮料等多种快餐食品。
此外,麦当劳还根据不同地区的饮食习惯推出特色产品,满足消费者的口味需求。
3. 服务优势麦当劳注重顾客体验,通过提供快速、便捷、温馨的服务,提升顾客满意度。
同时,麦当劳在全球范围内建立了完善的供应链体系,确保产品品质。
4. 运营优势麦当劳采用标准化、规模化的运营模式,实现全球范围内的快速扩张。
此外,麦当劳注重员工培训,提高员工服务水平和综合素质。
四、麦当劳市场营销策略1. 产品策略麦当劳不断推出新品,满足消费者需求。
同时,针对不同地区推出特色产品,提升品牌竞争力。
2. 价格策略麦当劳采用大众化的价格策略,使产品更具市场竞争力。
此外,麦当劳还通过优惠券、折扣等方式吸引消费者。
3. 渠道策略麦当劳在全球范围内建立了广泛的销售网络,包括直营店、加盟店、外卖服务等多种渠道,方便消费者购买。
4. 推广策略麦当劳注重线上线下结合的推广策略,通过广告、社交媒体、品牌活动等多种方式提升品牌知名度和美誉度。
五、麦当劳运营管理1. 供应链管理麦当劳建立了完善的全球供应链体系,确保产品品质。
麦当劳市场营销策略分析
![麦当劳市场营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/e059c77a32687e21af45b307e87101f69e31fb02.png)
麦当劳市场营销策略分析一、引言市场营销策略是企业在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势的重要手段之一。
本文将对麦当劳公司的市场营销策略进行分析,包括其目标市场、定位策略、产品策略、价格策略、推广策略等方面的内容。
二、目标市场麦当劳作为全球领先的快餐连锁企业,其目标市场主要是年轻人和家庭消费者。
年轻人通常对快捷、方便的用餐方式更感兴趣,而家庭消费者则对麦当劳的产品种类和价格更为关注。
三、定位策略麦当劳的定位策略是“家庭快餐连锁店”。
通过提供多样化的产品和服务,满足不同消费者的需求,并强调麦当劳是一个适合家庭用餐的场所。
此外,麦当劳还注重与儿童相关的营销活动,如推出儿童套餐、与动画片合作等,以吸引家庭消费者。
四、产品策略麦当劳的产品策略主要包括产品创新和产品多样化。
麦当劳不断推出新的产品,以满足消费者的口味和需求变化。
同时,麦当劳也提供多样化的产品选择,包括汉堡、薯条、鸡肉、沙拉等,以满足不同消费者的口味偏好。
五、价格策略麦当劳的价格策略主要是以“价格亲民”为主要考虑因素。
麦当劳通过控制成本,使产品价格相对较低,以吸引更多的消费者。
此外,麦当劳还经常推出促销活动,如买一送一、打折等,以增加产品的销售量。
六、推广策略麦当劳的推广策略主要包括广告、促销和公关活动。
麦当劳通过大规模的广告宣传,提高品牌知名度和形象。
同时,麦当劳也经常开展促销活动,如推出新产品时的试吃活动、折扣优惠等,以吸引消费者。
此外,麦当劳还注重与社区的互动,通过赞助活动、慈善活动等方式,提升其在社会上的形象。
七、竞争分析麦当劳在全球范围内面临着激烈的竞争。
其主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等快餐连锁企业。
这些竞争对手通过不断创新、提供多样化的产品和服务,以及广告宣传等方式,争夺消费者的市场份额。
八、市场前景与建议麦当劳作为全球快餐连锁巨头,市场前景较为广阔。
随着人们生活水平的提高和快节奏生活的需求,快餐市场依然具有较大的潜力。
为了保持竞争优势,麦当劳可以继续加强产品创新,推出更多符合消费者健康需求的产品;加大数字化营销的力度,通过移动应用程序、社交媒体等渠道与消费者建立更紧密的联系;加强与供应商的合作,确保产品质量和供应链的稳定性。
麦当劳市场营销策略分析
![麦当劳市场营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/6d454d7868eae009581b6bd97f1922791688bed8.png)
麦当劳市场营销策略分析麦当劳是全球领先的快餐连锁企业之一,拥有广泛的市场份额和强大的品牌影响力。
为了保持竞争优势并进一步扩大市场份额,麦当劳需要制定有效的市场营销策略。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行分析,并提出一些建议。
1. 品牌定位和目标市场麦当劳的品牌定位是“快乐、方便、经济实惠”,主要面向年轻人和家庭消费者。
麦当劳通过提供快捷、高品质的食品和服务来满足消费者的需求。
2. 产品策略麦当劳不断创新和改进产品,以满足不同消费者的口味和健康需求。
麦当劳推出了一系列新产品,如健康餐、儿童套餐和季节性特色菜品,以吸引更多的消费者。
3. 价格策略麦当劳采用差异化定价策略,根据不同产品的成本和竞争环境来确定价格。
麦当劳还通过推出特价优惠和促销活动来吸引消费者,提高销售额。
4. 渠道策略麦当劳通过建立自己的门店网络来扩大市场份额。
麦当劳还与第三方平台合作,如外卖平台和在线订餐平台,以提供更多便捷的购买渠道。
5. 促销策略麦当劳采用多种促销手段来吸引消费者,如广告宣传、促销活动和赞助活动。
麦当劳还与知名品牌合作,推出联名产品,以提高品牌形象和知名度。
6. 市场调研和数据分析麦当劳通过市场调研和数据分析来了解消费者需求和市场趋势。
麦当劳利用这些信息来制定更精确的市场营销策略,并及时调整策略以适应市场变化。
7. 社交媒体营销麦当劳积极利用社交媒体平台进行营销推广。
麦当劳通过发布有趣的内容、与消费者互动和举办线上活动来增加品牌曝光度和用户参与度。
8. 客户关系管理麦当劳注重建立良好的客户关系,通过提供优质的服务和个性化的营销活动来增加客户忠诚度。
麦当劳还通过会员计划和手机应用程序来与消费者保持联系。
综上所述,麦当劳采取了多种市场营销策略来保持竞争优势并扩大市场份额。
然而,随着消费者需求的不断变化和竞争的加剧,麦当劳需要不断创新和调整策略,以适应市场环境的变化。
建议麦当劳继续关注健康餐饮趋势,增加对素食和有机食品的选择,同时加强与第三方平台的合作,提供更多便捷的购买渠道。
麦当劳市场营销策略分析
![麦当劳市场营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/aec55963a4e9856a561252d380eb6294dc88226f.png)
麦当劳市场营销策略分析一、引言麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一,以其标志性的金色拱门和独特的品牌形象而闻名。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行分析,探讨其成功的原因,并提出一些建议以进一步提升其市场竞争力。
二、品牌定位1. 定位目标群体麦当劳主要定位于年轻人和家庭消费者。
通过提供快捷、方便和美味的快餐,满足快节奏生活的需求,并提供适合家庭消费的套餐和儿童乐园。
2. 品牌形象麦当劳的品牌形象以快乐、友善和亲切为核心,通过其标志性的快乐餐盒、吉祥物麦当劳叔叔和麦当劳婶婶等元素,营造出亲子互动和家庭欢乐的氛围。
三、市场营销策略分析1. 产品策略麦当劳不断创新其产品线,以满足不同消费者的需求。
除了经典的汉堡、薯条和可乐,麦当劳还引入了健康轻食、沙拉和果汁等产品,以迎合健康意识日益增强的消费者群体。
2. 价格策略麦当劳采用了多样化的价格策略,包括定价、促销和套餐等。
通过提供价格实惠的套餐和限时促销活动,吸引更多的消费者光顾。
3. 渠道策略麦当劳在全球范围内建立了广泛的门店网络,包括自营门店和加盟店。
这种多元化的渠道策略使得麦当劳能够更好地覆盖不同的消费者群体,并提供更便利的就餐选择。
4. 推广策略麦当劳通过多种推广手段来增加品牌暴光度和吸引消费者,包括电视广告、户外广告、社交媒体营销和赞助活动等。
此外,麦当劳还与儿童相关的电影、动画片和玩具厂商进行合作,通过推出限量版玩具等方式吸引儿童消费者。
四、成功因素分析1. 产品创新麦当劳不断推出新产品,满足消费者的多样化需求,保持品牌的新鲜感和吸引力。
2. 品牌形象麦当劳以其独特的品牌形象和标志性的元素,成功塑造了快乐、友善和亲切的形象,深入人心。
3. 渠道网络麦当劳在全球范围内建立了庞大的门店网络,使得消费者能够方便地享用其产品。
4. 多元化的营销手段麦当劳通过多种推广手段,从传统的电视广告到现代的社交媒体营销,不断提高品牌暴光度,吸引更多消费者。
五、建议1. 加强健康食品推广随着人们对健康饮食的关注度不断提高,麦当劳可以进一步拓展其健康食品系列,并通过宣传和推广来提升消费者对其健康产品的认知度。
浅析麦当劳在中国的市场营销策略_张立柱
![浅析麦当劳在中国的市场营销策略_张立柱](https://img.taocdn.com/s3/m/5d466656336c1eb91a375d4c.png)
1与九江332005)摘要:麦当劳(McDonald's )是全球大型跨国连锁餐厅,1940年创立于美国,后发展成为举世闻名的跨国连锁餐厅,到目前为止,麦当劳有4000多家连锁餐厅分散在中国450多座主要城镇,成为中国快餐连锁企业的领头羊。
本文主要探讨了麦当劳在中国的市场营销策略,包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
关键词:麦当劳;市场营销策略;顾客需求;产品本土化;产品同质化麦当劳是全球大型跨国连锁餐厅,1940年创立于美国,后发展成为举世闻名的跨国连锁餐厅,到目前为止,麦当劳有4000多家连锁餐厅分散在中国450多座主要城镇,成为中国快餐连锁企业的领头羊。
一、麦当劳在中国的产品策略—解决顾客需求(一)产品的本土化一个企业是否成功的首要标志就是其能否提供满足消费者需求的产品,麦当劳在中国之所以成功,无疑,与其产品不断根据中国老百姓的口感进行创新有很大的关系。
麦当劳注重多元化的发展和差异化的产品,根据不同地区消费者的喜好,推出新产品,使产品的外延不断扩大。
如今在麦当劳的菜单上我们可以看到各种中国人喜闻乐见的营养餐,已经悄然搬上了洋快餐的餐桌。
这种入乡随俗的品质,受到中国消费者的广泛认同,因此也成为其在中国快餐市场独领风骚的助推器。
(二)产品的同质化作为世界上最大的快餐连锁企业,麦当劳在其发展的全过程中,为客户提供食物虽有地域上的差别,但不变的是其销售到世界各地的汉堡包,炸薯条,冰淇淋和软饮等。
即使其主打产品有任何变化,也不过是一些细小的改变。
在不同的国家饮食习惯和文化也有较大差异,但麦当劳仍致力于淡化差异,为全球消费者提供了非常相似的产品。
而这种管理理念源于其国际化的连锁管理方式,其统一化的管理模式包括:一致的商标店名,同一化的室内装潢设计,标准化的食材供应与销售,全国统一的价格等。
因此食品的统一化在麦当劳有着非常严格的标准,涵盖定性规定和定量规定两方面。
二、麦当劳在中国的价格策略—考虑顾客支付能力价格策略(PricingStrategy )是影响企业生产与顾客购买欲望的重要因素,它主要指的是生产者根据顾客需求对产品成本进行预测和分析,从众多价格方案中选择一个能既吸引消费者又能实现企业最大利润的价格,是供求双方的一场博弈。
麦当劳在中国的本土化营销策略浅析
![麦当劳在中国的本土化营销策略浅析](https://img.taocdn.com/s3/m/d5cd082258eef8c75fbfc77da26925c52cc591bd.png)
中国政府对食品安全的重视程度非常高,麦当 劳需要遵守相关法律法规,并建立完善的食品 安全管理体系。
竞争激烈
中国快餐市场竞争激烈,本土品牌众多,麦当 劳需要不断创新和提升竞争力。
品牌形象与食品安全
品牌形象
麦当劳一直致力于建立和维护良好的品牌形象,包括食品安 全和卫生、产品品质和服务质量等方面。
对中国快餐行业的借鉴和启示
重视本土化创新
麦当劳在中国的本土化营销策略中,注重产品、服务和营销等方面的创新,对中国快餐行 业提供了宝贵的借鉴和启示。
提高服务水平
麦当劳在本土化营销中,注重提升服务质量,提高了消费者的就餐体验,对中国快餐行业 提供了服务方面的借鉴。
关注健康与营养
麦当劳在本土化营销中,注重产品的健康与营养,提倡均衡饮食和健康的生活方式,对中 国快餐行业提供了健康与营养方面的启示。
定价策略:适应市场需求
价格区间
麦当劳在中国市场的定价根据地区和消费水平有所差异,但 整体价格区间适中,符合大众消费者的消费能力。
优惠策略
麦当劳针对不同的消费群体和时段,采用不同的优惠策略, 如针对早餐和夜宵的折扣、针对会员的积分兑换等,以吸引 更多消费者。
渠道策略:多渠道布局
实体店
麦当劳在中国的实体店分布广泛,不仅覆盖城市,也进入了一些小城镇和乡 村地区。实体店成为麦当劳本土化营销的重要渠道之一。
研究内容与框架
研究内容
本研究将从品牌形象、产品创新、渠道策 略和促销活动等方面,全面分析麦当劳在 中国市场的本土化营销策略。
VS
研究框架
本研究将遵循“研究背景与意义→研究目 的与方法→研究内容与框架→研究结论” 的框架,对麦当劳在中国的本土化营销策 略进行深入剖析。
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麦当劳在中国市场的营销策略
麦当劳在中国市场的营销策略
一、营销标准化
产品的标准化。
20世纪40年代麦克唐纳兄弟创建了麦当劳这家快餐连锁店,60年代克罗克以270万美元收购了这家快餐店的一切资产,历经70余年的发展,早已是全球最大的快餐企业。
然而,在其整个的发展过程中,麦当劳向顾客提供的食品始终只是汉堡包、炸薯条、冰激凌和软饮料等。
即便有变化也只是原有基础上的细微变化,例如,在汉堡包中增加点鸡肉。
70年代末,麦当劳开始涉足跨国经营,其遍布世界各地的连锁店早已逾万家。
尽管不同国家的消费者在饮食习惯、饮食文化等方面存在着很大的差别,但是麦当劳仍然淡化这种差别,向各国消费者提供着极其相似的产品。
麦当劳对食品的标准化不仅有着定性的规定,而且有着定量的规定。
例如,汉堡包的直径统一规定为25厘米,食品中的脂肪含量不得超过19%,炸薯条和咖啡的保存时间不得超过10分钟和30分钟,甚至对土豆的大小与外形等都有规定。
这些规定在各地的连锁店中必须严格执行,并且每年会进行两次严格的检查。
分销的标准化。
无论是麦当劳自己经营的连锁店还是授权经营的连锁店,店址的选择都有着严格的规定。
最初的店址规定是:5公里的半径范围内有5万以上的居民居住。
后来这一规定被更改了,并规定连锁店必须建于繁华的商业地段,诸如大型商场、超市、学校或政府机关旁边等。
这一规定沿袭至今并且作为选择被授权人的重要条件之一。
不仅如此,而且所有连锁店的店面装饰与店内布置必须按照相同的标准完成。
促销的标准化。
麦当劳在其整个经营过程中始终都坚持以儿童作为主要促销对象,其促销理念是吸引儿童消费就吸引了全家消费,为此,店内有供儿童娱乐的场所和玩具。
其促销的方式主要是电视广告。
为了使所制定的各项标准能够在世界各地的连锁店得到严格执行,麦当劳设立了汉堡包大学,以此来培养店长和管理人员。
此外,麦
当劳还编写了一本长达350页的员工操作手册,详细规定了各项工
作的作业方法和步骤,以此来指导世界各地员工的工作。
麦当劳市场营销本土化
快餐业营销属于服务营销范畴。
在本土化营销方面,麦当劳公司因地制宜,制定符合当地市场的本土化服务营销组合策略。
1.产品在标准化的基础上进行适当的本土化。
快餐的核心产品是现场烹饪、调制的食物和饮料。
麦当劳公司向顾客提供的核心食品始终只是汉堡包、炸薯条、冰激凌和软饮料等,然后根据不同国家的消费者在饮食习惯、饮食文化等方面存在着的
差别稍作变化。
正如其培训手册中所说:“从一个地方到另一个地方
只略微地变动标准菜单”。
例如,印度人不吃牛肉汉堡,麦当劳就
推出羊肉汉堡;在中国,麦当劳就考虑到消费者的饮食习惯、消费水
平等因素,推出了麦乐鸡、麦乐鱼、麦辣鸡腿汉堡、麦香猪柳蛋餐
等符合中国消费者饮食习惯的快餐食品。
为了降低成本,麦当劳公
司还实行了原料生产、采购上的本土化。
北京的麦当劳公司的产品
原料有95%以上在中国本土生产和采购。
2.制定本土化的促销组合策略。
促销组合策略包括广告人员推销、公共关系和营业推广。
制定本土化促销组合策略必须考虑当地的文化、风俗和传统。
麦当劳公司
深知要在中国市场取得成功,必须入乡随谷,获得消费者的了解和
认同,拉近与消费者在心理和文化上的距离。
麦当劳公司的员工都
是经过标准化培训的当地人,本土化促销主要是通过在电视、报纸、互联网上做广告,广告的创意手法常常是利用已有品牌视觉要素——企业标志M的造型,广告主角都是普通的中国老百姓,广告充满
人情味;其营业推广手段常常是利用价格折扣、优惠券和赠品,为消
费者送去额外惊喜和愉悦。
春节,是中国人民最重视的传统节日。
麦当劳公司在2001年末推出了身着唐装的吉祥物——小猫,与
中国消费者同庆春节。
2003年麦当劳公司抓住机会在新春来临之即,
又推出了“福气满满麦当劳”的活动。
从1月15日至2月11日,所有中国大陆的麦当劳餐厅呈现一派新春景象,麦当劳给顾客提供了新年福饰。
这种新年福饰是由麦当劳传统的明星产品巨无霸、薯条、苹果派和可乐等四款产品的模型组成,这一独特、新颖的创意将中国的传统文化与麦当劳传统美食巧妙、有机地结合在一起,令人耳目一新。
顾客只需在麦当劳餐厅消费15元,就可以3元换购任意一款新年福饰,人们可以把它装饰在家中或随身携带,以增添新年气氛,所有换购新年福饰的顾客可免费得到麦当劳赠送的只在新年的活动期间发送的2003年特惠卡一张,顾客持此卡,在中国大陆的任何一家麦当劳餐厅都可享受到卡中提供的多种优惠。
另外,麦当劳公司经常赠送一些新奇独特的印有麦当劳金色拱形门标志的玩具和学习用品,并精心组织各种趣味活动吸引孩子。
例如,为过生日的小朋友举办生日晚会。
“取之于社会,用之于社会”是麦当劳公司的长期承诺和经营宗旨。
麦当劳公司自进入中国以来,一直致力于积极支持本地的多项公益事业。
2002年11月20日,麦当劳中国发展公司向中华慈善总会捐赠了由全国500多家麦当劳餐厅共同筹集的善款100万元人民币,用于购买《新华字典》,捐赠给贫困地区的12万多名小学生,充分体现了麦当劳努力成为所服务社区的优秀公民的企业传统2003年5月13日,麦当劳中国发展公司召集所有麦当劳在中国的网络连锁店参与姚明等发起的支持中国红十字会抗击非典的公益募捐活动。
除了捐赠5万美元现金外,麦当劳还为表示支持姚明领衔的此次慈善公益活动,捐助了两张今年女足世界杯决赛的入场券,包括往返举办国的机票及一双带有姚明亲手签字的麦当劳叔叔的神奇大红鞋在网上拍卖,上述所得善款将全部用于中国红十字会的非典救治和科研工作与提高参加抗非典救护工作的医护人员的防护。
此次活动可谓开中国公益募捐活动之先河。
3.实行本土化的定价策略。
自麦当劳新CEO康塔洛浦上任后,麦当劳公司在全球的经营战略转为谨慎扩张,提高单店收入。
为刺激销售回升,麦当劳公司实施了自1997年以来最大规模的降价促销。
在去年9月份,麦当劳推出两款定价仅为1美元的标准尺寸三明治,在竞争激烈的快餐业内点
燃降价促销的战火,但在中国市场的价格却不降反升。
当中国餐饮
业由于非典疫情遭受重创,纷纷降价时:全国的麦当劳门店却对出售
的汉堡和奶制品开始涨价。
例如,武汉麦当劳餐饮食品有限公司在
后非典时期,实施露天叫卖、六一儿童节促销、价格上涨的策略。
今年5月28日,麦当劳公司抓住六一儿童节促销,开始对武汉市场
上的汉堡和奶类制品平均涨价3%,由于促销成功,客流量并未受到
影响。
4.通过整合营销沟通,建立起了中国顾客对麦当劳的品牌认同。
所谓整合营销沟通,是指“对组织或其产品追求一种专一的市场定位理念,它依赖计划、协调和整合组织的所有沟通工作来实现。
”通过整合营销沟通,麦当劳公司拉近了与消费者的心理距离,在顾
客的心目中树立起一个已经中国化的公司印象,使中国顾客得到麦
当劳公司的企业形象信息,从而建立起了中国顾客对麦当劳的品牌
认同。
麦当劳公司灵活运用布姆斯(Booms)和彼特勒(Bitner)的7Ps
服务营销模型来塑造企业的品牌形象。
这里的7Ps是在传统4Ps的基础上,加上参与者(Participants)、实体设施(Physicalevidence)、服务过程(ProcessOfserviceassembly)。
参与者是指卷入服务产出过程的所
有人,包括员工和顾客。
实体设施是指服务环境以及服务的其他有
形层面。
例如,麦当劳餐厅内外的实体设施给顾客带来了清洁温馨
的感觉、轻松的气氛和愉悦的体验。
店内随时保持着洁净,空气清新。
墙面上,一般挂有各种各样的卡通、乐园类图画,烘托出了一
种轻松氛围;店内多备有婴儿椅和小推车,以方便那些带着还不会走
路的小孩的家庭前来麦当劳就餐,服务很周到细致。
服务过程是指
为提供服务而发生的一系列活动及其发生的顺序。
麦当劳在服务过
程中很注意为顾客提供充满人性化的增值服务,并处处考虑到顾客
和公众的方便,给顾客带来精神上的享受。
例如,在麦当劳店,每
逢节假日,活泼热情的年轻女店员无偿地教领孩子们欢快地歌舞场
面并不鲜见,而在中国的快餐厅,这样乐融融的员工与顾客互动的
场面却难觅踪影。
加入WTO后,越来越多的中国企业走出国门,加入到全球营销的行列。
全球化营销的成功有赖于全球化的营销思维和本土化的营销实践上的成功。
上述的麦当劳公司营销全球化与本土化的经验值得我们学习和借鉴。