《高情商沟通学》读后感

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高情商沟通学习心得

高情商沟通学习心得

高情商沟通学习心得
随着现代社会的不断发展和进步,沟通技巧越来越受到重视。

而高情商沟通技巧尤为重要,可以帮助我们更加有效地交流,解决冲突,促进行为和情绪的和谐。

通过参加一系列针对高情商沟通技巧的培训,我得到了一些有益的体会。

首先,高情商沟通技巧有助于更好地理解他人。

从最基本的了解双方的基本信息,到更细致的观察双方的心理状态,双方的情感状态,双方的背景经验以及双方的价值观,都是让我们相互理解的基础。

比如,当我们面对一位言语恶劣的访客时,我们能够更好地理解他的内心需要,并能有更好的把握住他的情绪和行为,从而更有效地用沟通解决问题。

其次,高情商沟通技巧有助于提升沟通技能。

我学会了如何用积极的语言表达,发现问题的根源,采取适当的行动以及避免恶性循环。

此外,我学会了更有效地把握住发言者的语气和心理,以及调整自己的表达语言,以适应不同情况的需要。

这些技巧可以帮助我们更清楚地表达自己,改善双方的沟通,及时发现和解决可能存在的冲突,提高沟通的效率和效果。

最后,高情商沟通技巧有助于建立双方的信任。

沟通的一方可以让对方感受到自己的诚意,树立信任和理解;另一方也可以尊重对方,保持沟通的和谐。

此外,信任可以建立在双方的沟通中,更可以帮助双方建立更加融洽的关系,使双方在办事过程中的相互依赖更加默契。

总而言之,通过学习高情商沟通技巧,可以更好地理解他人,提
升沟通技能,建立更加融洽的人际关系。

这对我们平时工作,日常生活有很大的帮助,也可以在多方面提高我们的能力。

高情商沟通术读书心得(精选8篇)

高情商沟通术读书心得(精选8篇)

高情商沟通术读书心得高情商沟通术读书心得(精选8篇)品味完一本名著后,相信大家的收获肯定不少,写一份读书心得,记录收获与付出吧。

那么如何写读书心得才能更有感染力呢?以下是小编精心整理的高情商沟通术读书心得(精选8篇),欢迎阅读与收藏。

高情商沟通术读书心得1这个周的学习让我知道,不仅要体会到自己的需要还要正确的表达自己的需要。

书中说的家庭主妇的例子就跟现实的我一样,先把情绪发泄了,事情还得自己做,然后还觉得委屈。

学习以后,可能还是控制不住发泄情绪了,但是我会马上意识到,会心里问自己,我的需要是什么,我希望对方做什么或者给我什么样的反馈。

很多时候,我对自己太苛刻了,不宽容和真实的面对自己的感受,所以才会出来很多情绪,然后把这些情绪归责于别人。

我应该对自己的意愿、感受和行动负责。

清楚这一点之后,我们对别人提出请求的话,应该越具体越好,一方面可以让我们更加认识自我的需求,另一方面也让对方了解我们的目的,有助于沟通的进行。

通过学习,我知道了请求和命令的区别,这也有助于我去理解PET这本书中用第三法跟孩子做出双方均可接受的解决方案。

如果我提的方案被孩子说No了,我要用心去体会孩子的需要和感受,是什么使他无法说Yes,除非我充分体会了什么妨碍了他同意,我不会试图说服他。

高情商沟通术读书心得2《父母:请这样和孩子沟通》一书的作者是傅春晖,任教于中南大学外国语学院,研究方向主要为教育评价、教育心理学、课程教学、话语分析,对家庭教育有独到见解。

在书中,作者为广大父母打造了一把打开孩子内心世界的钥匙,让父母们去切身体会孩子内心的感受,从而找到与孩子沟通的方法,使孩子心甘情愿地与父母配合。

以真诚的态度倾听,孩子才肯吐露心声,设身处地地体谅孩子,孩子才会体谅你的良苦用心,如此良好的亲子沟通方能让孩子的身心健康发展。

天凉了让加衣服偏不加,地板很凉却偏要打赤脚,早晚让刷牙时偏不刷,就是要把屋子弄得乱七八糟,到了吃饭的点就是还要看电视,就是不愿意做作业……为什么孩子就是不肯乖乖听话呢?其实,孩子还是好孩子,只是你没有找到恰当的沟通方式,一旦找对沟通方式,什么问题都可以解决!真心还需真心换:父母要聆听孩子的心声。

高情商沟通学习心得

高情商沟通学习心得

高情商沟通学习心得高情商沟通是一种技能,技巧和能力,旨在帮助人们建立有效的沟通模式和关系,以有效地建立和维护日常的人际交往和业务活动。

学习这种技能可以帮助我们更好地理解自己和他人,并且能够在学习和实践中更好地拥抱变化,更加自信地处理挑战。

首先,我们要学习如何理解自己,体会自己的情绪和内心状态,体会自己的习惯、态度和信念。

通过对自我的深入了解,我们可以更加清晰地了解自己,更加洞察自我,从而更好地把握自己情绪和观点,并能够更好地沟通和理解他人。

其次,我们要学习如何思考和理解他人,分析他人的情绪,有效地表达我们的观点,并尊重他人的想法和感受。

只有当我们清楚地了解他人的情况,才能更好地与他人沟通,与之交流。

因此,学习高情商沟通时,我们必须深入了解他人,并且尊重和理解他们的想法和感受。

再次,我们要学习如何就沟通的形式做出正确的选择,根据不同的情况,有效和正确地使用不同的沟通形式,以达到最佳的沟通效果。

这些沟通技巧包括有效的沟通技巧,如观察、聆听、表达、提问、给予建议和礼貌表达,以及有效的沟通技巧,如清晰地表达自己的想法,控制情绪,耐心聆听他人意见,给予关心和支持等等。

最后,我们要学习如何应对和解决沟通问题。

对于沟通问题,应该采取批判性思维的方法,分析和识别问题的根源,并确定有效的解决办法,以避免问题重现。

此外,我们还要学习如何有效地处理沟通中出现的冲突,采取正确的做法,妥善解决问题,为良好的双边关系创造良好的氛围。

以上,就是我对高情商沟通学习的心得体会。

这是一种技能,技巧和能力,可以帮助我们更好地理解自己和他人,更加自信地应对挑战和机遇,帮助我们在学习和实践中更好地拥抱变化,有效地处理沟通中的问题和冲突,促进良好的人际关系和业务活动。

学习高情商沟通,对我们的未来发展更有益处,从而获得更积极的生活体验。

《高情商沟通学》读后感范文(精选3篇)

《高情商沟通学》读后感范文(精选3篇)

《高情商沟通学》读后感范文(精选3篇)沟通,汉语词汇。

拼音:gōu tōng 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成全都和感情的通畅。

沟通的信息流表达:信息时间域流——记忆;信息空间域流——宿原;信息时空域流——传播。

下面是我细心整理的《高情商沟通学》读后感范文(精选3篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

《高情商沟通学》读后感篇1关于如何管理一个团队,不同于其他书籍,本书提出一个全新的概念情商管理。

南勇,是中国本土闻名管理学专家,资深经理人,管理类畅销书作家,著有《给你一个团队,看你怎么管》系列图书,畅销50余万册。

早年留学日本,获得东京早稻田高校商学硕士学位。

回国后,先后在润滑油、汽车销售等行业从事管理工作。

本书中所提出的高情商管理,说的就是细节管理。

对比日本企业,可以发下,它们有一个很重要的东西,那就是细节。

细节是管理者最重要的品质。

惋惜,大部分的管理者都没留意到这个问题,一方面弃之如敝履,一方面又感叹找不到提高的缘由。

这真是一个天大的讽刺。

日本企业之所以比我们高超,就是由于他们比我们早发觉这一点,并且针对这一方面加深。

我们看日本企业,可以发觉他们并没有什么鲜亮的特点或特长,也没有什么特殊明显的吸引力,甚至可能为他们的按部就班和井井有条感觉到厌倦。

但当你从另外一个角度去看,会发觉,他们所作出的产品的完善。

正是细节导致这一完善。

换而言之,没有特长也无所谓,没有短板更重要这才是细节管理的终极奥义,这是团队管理的最高境界。

通过案例的形式给读者叙述他的管理阅历,并且每一节都有一个小总结,来概括重点。

这是很好的一点。

案例结合实际,读来有用且好玩,并不会让人觉得枯燥。

书中讲到顾客信息,对大部分公司而言,顾客信息或许只是他们公司的一小部分。

但实际上,顾客信息,是公司的大部分,当你掌控这一资源,你会发觉它带给你的,不仅仅是财宝,更多的是人脉资源。

对于前台和销售,哪个是比较重要的。

高情商沟通术读后感

高情商沟通术读后感

高情商沟通术读后感高情商沟通术读后感最近看了胡慎之的《高情商沟通术》一书,书中讲述了自我表达、和他人沟通、职场、家庭、恋爱五方面的沟通技巧,我从中获益良多。

我非常喜欢一个同事,90年的小妹妹,她交友广阔,和任何人都聊得来,购物能用最低的折扣买质量最好的东西,办事能和办事处的人员快速熟悉,事情办的又快又好。

大家都很乐意和她聊天,交流中能感受到她的热情与用心,遇到问题能一针见血给你中肯的建议。

而我原先给人的.一惯印象就是老实、三棍子打不出一个闷屁。

别人在高谈阔论之时,笨口拙言不知道怎么参与说些什么,只能闷闷的在一边听,存在感非常的弱,偶尔朋友间对一件事情有争议,询问我的看法时,总是支支吾吾,既觉得A好也觉得B好,没有主见,久而久之,就落下了这么一个呆板印象。

自己的内心也十分沮丧,非常羡慕那些口才好的朋友、同事。

后面经过慢慢的改变,不再特别在意自己说的好不好,符不符合别人的意见,而是适当的表达自己的观点,并且在讨论冷场时,看准时机自黑一把,哄笑之后,既缓解了尴尬的气氛又让人感觉与我聊天轻松愉快,大家相处的也越来越和睦。

我的妈妈是家庭主妇,日常就是做家务、接送孩子上下学。

每天我们下班,上桌吃晚饭,她就开始唠叨,菜吃的少了不高兴,桌上、地上弄脏了不高兴,在她嗡嗡嗡的数落声中,我们闷不吭声的低头匆匆扒饭,好早点吃完逃离,留下妈妈一人面对着一桌子的菜更加的暴躁。

某一天,在妈妈的牢骚声中,我的儿子回了一句,奶奶,您烧的鸡翅膀真好吃,我都吃第三个啦。

妈妈楞了下神,是吗,好吃就多吃点,下次奶奶还做。

明显情绪就温和了许多,也不再反复唠叨。

慢慢的,我们在饭桌上开始交流,工作怎么样,上学发生了什么趣事,今天的菜价怎样,身体怎样,在这个过程中,妈妈的整个身心都平和起来,脾气也温柔了。

所以人与人之间的沟通,需要通过语言、表情、行动来表达。

如果你什么都不做,对方就接收不到你的想法与关心。

看了恋爱技巧更是醍醐灌顶,原来在上一段失败的感情中我屡屡犯错。

高情商沟通术 读后感

高情商沟通术 读后感

高情商沟通术读后感作者:胡慎之和朋友聊天总是冷场,冷不丁就炸出个“呵呵”;在团队里想要发表自己的意见,站起来就腿软,支吾半天说不出个所以然;和父母沟通问题,三言两语便吵得面红耳赤;面对心仪的人,对话框里写了删,删了又写,就是开不了口……久而久之,便给自己冠上了“社恐”的名号,愈加封闭自己。

沟通真的就这么难吗?本书给你最直接的聊天指南。

全书聚焦于生活中最常见的各类聊天场景,作者从其资深心理学家的角度出发,直击问题要害,让你明白你是如何将天聊死的。

真实又略扎心的案例辅以轻松幽默的语言,教你避开聊天雷区,快速掌握聊天技巧。

高情商沟通术在线阅读地址高情商沟通术读后感第(1)篇#每天速读一本书#DAY:088,《高情商沟通术》,几乎没有废话,120页的小书却涉及到恋爱、工作、分手、情感保鲜、赢得信任、正确表达愤怒等,看完以后你就不再是沟通小白了,很适合速读,着重看加粗彩色字和划线比较多的部分即可速读用时:120分钟推荐指数:5颗星全书页数:120页速读心得:1、发朋友圈的适宜方式:1)打到自己的正面形象2)回归凡间,不要总表现自己高大上的一面3)不要找那么多鸡汤类文章,广告亦是如此4)头像尽量保持稳定5)呈现你对生活的态度杜6)保持互动2、聊天忌讳肆意评价对错和好坏3、好的聊天不需要太多的套路,更需要的事沉浸其中的心4、赞美要抽象化、有差异化、赞美对方的最高需求:自我实现5、请求原谅的正确姿势:1)态度真诚2)把握道歉时机:太早会认为你没诚意,太晚会误以为你不想道歉,最佳时机是对方释放完所有个人情绪和观点之后3)保证这样的行为不会再次发生4)把握3个关键词:认错不推责,共情,弥补6、心甘情愿地说“好”和坚定地说“不”,这是维护人与人关系的最好方式7、怎么才能做到温和而坚定的拒绝别人:不要脸。

8、真正优质的人际关系是相互滋养的9、如何管理职场新人?1)建立平等关系,忌讳用高人一等的姿态去说话2)给予试错机会,最好的方式是做一个风险控制,在可控的风险范围内给他们试错机会3)避免情绪对立4)适度展现自己的能力5)利用规则来管理6)避免投射性责备10、如何处理工作和家庭之间的矛盾1)打破自身无所不能感2)打破不合理的期待,如果没有太多时间陪另一半,就重视陪伴质量3)放弃对自己的苛刻要求,因为任何人都不完美分手时最好的表达方式是“我不爱你了”。

高情商沟通学读后感

高情商沟通学读后感

高情商沟通学读后感情商沟通学是一种有效的沟通技巧,它可以使人们更好地理解、更好地沟通、更好地应对突发状况,并且可以提高自我认知能力、提高与他人沟通能力、提高团队协作能力和管理能力,为组织获得可持续发展和长期成功打下基础。

一开始,我对情商沟通学的知识有基础的认识,但没有深入的了解,也缺乏实践。

通过阅读《高情商沟通学》,我对情商沟通学做了深入的学习,进一步提高了自己对沟通技巧的理解能力。

《高情商沟通学》从四个方面全面解析了沟通的过程、原则和方法,总结了情商沟通的基础知识,如沟通的相关概念和原则、沟通的连接技巧、沟通中的批判性思维、沟通的技巧和策略等,同时也介绍了沟通过程中的历程、压力、变化和挑战,以及其他技巧和工具。

书中的知识点和案例多,解释详细,通过讨论和总结,我对情商沟通学有了更深刻的理解和体会。

在实际沟通中,情商沟通学给我带来了很大的帮助。

我学会了倾听并认识到别人的观点,学会了理解,并用有效的方式解决问题。

我也学会了如何控制情绪,让自己的情绪不影响沟通,并学会了与他人运用合作的技巧进行沟通。

同时,通过深入学习,我还在情商沟通学方面取得了一些成就,并受到老师和同学们的认可。

通过阅读《高情商沟通学》,我对沟通技巧有了更深刻的认识,受益匪浅。

沟通技巧是一门艺术,需要不断实践才能掌握,正如此书里所说,“无论在什么场合,沟通能力都会得到精进。

”只有不断练习,才能发现自己的不足,找到更有效的沟通方式,达到更大的成就。

因此,学习情商沟通学对我来说是一个很好的机会,它不仅提高了我的沟通能力,还使我能够更好地理解他人,更好地沟通,让我受益匪浅。

在未来的日子里,我将继续进行专业的学习,不断提高自己,不断提高沟通技巧,与人相处的更良好。

高情商沟通术读书报告

高情商沟通术读书报告

高情商沟通术读书报告前言在当前的社会中,人与人的交往已经成为了每个人不可避免的事情。

但是,在沟通中,我们往往会遇到种种问题,甚至会出现一些磕磕绊绊的情况。

那么,如何打破这些障碍,让沟通变得更加顺畅呢?读过《高情商沟通术》这本书,我深刻地意识到了高情商对于人际交往的重要性和对沟通的影响。

以下是我对于这本书的读书报告。

简介《高情商沟通术》一书是由美国著名心理学家乔丹·保罗(Jordan Paul)和约瑟夫·古登(Joe Navarro)合著的一本书,该书全面系统地介绍了什么是高情商沟通术。

在书中,作者通过一系列的案例,结合了丰富的心理学理论,论述了高情商对于沟通的意义,介绍了高情商沟通的基本要素和策略,对于我们提高沟通效率、建立良好人际关系有着重要的指导作用。

内容1. 高情商的意义在书中,作者提到了高情商的重要性。

首先,高情商使我们更容易理解和解读别人的情感信号,更好地处理复杂的情境。

其次,高情商有助于我们更好地与别人建立联系,建立信任关系,从而提高人际关系质量。

最后,高情商对于交流沟通具有极大的帮助,使得我们能够更好地表达自己、倾听和理解别人。

2. 高情商沟通的基本要素在书中,作者指出了高情商沟通的基本要素。

首先,要学会倾听和理解,尤其是对于对方的情感需求,我们需要进行积极的沟通和表达。

其次,要能够把话说得明明白白,清楚地表达自己的意思。

最后,还要学会在沟通中保持冷静和专业,而不是情绪化地进行沟通。

3. 高情商沟通的策略在书中,作者提出了一些在沟通中很有用的策略。

首先,我们需要学会在沟通前确认自己沟通的目标和方向,以便更有效地进行沟通。

其次,要学会通过沟通赢得对方的信任和支持,而不是强行要求。

最后,要学会注重自身个人的形象与形象塑造,以期在沟通中更能得到别人的关注和信任。

结论通过阅读《高情商沟通术》这本书,我深深地意识到了沟通对于我们每个人都非常重要,同时也发现了高情商沟通术是我们提高沟通效率、建立良好人际关系的最佳途径。

高情商沟通术读后感

高情商沟通术读后感

高情商沟通术读后感•相关推荐高情商沟通术读后感读完一本名著以后,想必你一定有很多值得分享的心得,现在就让我们写一篇走心的读后感吧。

那要怎么写好读后感呢?下面是小编收集整理的高情商沟通术读后感,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

从呀呀学语的幼儿时期开始,我们大多经历着相似的语言学习过程,学拼拼音,学说普通话,学说英语等,时至成年,学的挺多却鲜少有人真正学到了把话说好。

而一提到少数把话说得很是漂亮的一类人,我就想到了诗词歌赋脱口而出的董卿,想到了回回霸气怒怼外媒的中国外交天团等,无不例外地都让我感叹“原来话还能这样说”。

惊叹,羡慕的同时我也深思:我们要想把话说好是否就有迹可循呢?答案当然是肯定的。

没有谁是天生舌灿莲花,都是靠后天长期的学习和积累才逐步达到说话的`高水平。

《高情商沟通术》就提出了几点大家平时就可以注意的方面,对比不足,有针对性得练习,必会有所收获。

1、学习成功者的乐观词汇。

回想下让你觉得把说话变成了一门艺术的成功者,有几位是靠负能量吸引人的?相反的那些善于从正面,从积极面表达自己想法的人才能给人留下深刻的好印象。

比如面对失败时,一般人的反应就是“哎,我们失败了”,而若以进取心态来面对的人就会说“我们现在正面临着一个挑战”。

后者不仅能重振士气,甚至会感染身边的人,得到相助,2、说话要注意条理,不要单纯追求速度。

有人口若悬河地讲一通后不仅没让对方听明白想表达的意思,反而让双方的交流过程很不愉快。

有条有理,丝丝入扣的语言输出才能像春雨润物一样渗透进听者的心里,才能更容易被接受。

因此在与人交谈时,先梳理条理,并注意纠正语速太快的习惯,才能让沟通迈出第一步。

3、言简意赅,简练有力。

这点简而言之就是字字珠玑,不说废话。

印象中最深刻的就是我们的外交部长王毅回应怎么看待美国副总统彭斯的涉华演讲,真真地没有任何多余的表达,就五个字“呵!一派胡言!”气势上就足见强大的底气,无须多言。

4、幽默风趣。

沟通中适当的幽默能缓解紧张的气氛,化解尴尬。

高情商沟通的读后感

高情商沟通的读后感

高情商沟通的读后感
以前我觉得沟通嘛,不就是说话呗,把自己的想法一股脑儿倒出来就成。

可这本书告诉我,这想法大错特错。

高情商沟通就像是一场精心编排的舞蹈,每个动作、每个表情都得恰到好处。

书里那些例子啊,简直就像是发生在我身边的事儿。

比如说在公司里,有人为了点小事就跟同事争得面红耳赤,就像两只斗架的公鸡。

其实这时候要是懂点高情商沟通,完全可以把矛盾化解于无形。

就像书中讲的,先倾听对方的想法,而不是急着反驳。

这就好比你要先搞清楚对手的招式,才能巧妙化解嘛。

再说说跟朋友聊天。

以前我经常是自说自话,沉浸在自己的小世界里。

看了这本书才知道,真正的高情商沟通是要能站在朋友的角度,感同身受。

要是朋友跟我吐槽工作累,我不能就回个“哦,那你加油”。

得像书里说的那样,跟他一起吐槽几句老板,然后再给他出出主意,这才是朋友之间该有的聊天方式嘛。

而且书里还提到了在不同场合下的沟通技巧。

参加聚会的时候,怎么快速融入大家,又不会显得过于突兀。

这就像是要找准一个合适的节奏,加入一场已经开始的音乐会。

你得先观察大家在聊什么,然后再巧妙地插上话,让大家觉得你是个很有趣、很合拍的人。

我感觉自己以前就像个乱闯人际森林的小野兽,横冲直撞的。

现在读完这本书,就像是学会了在森林里优雅穿梭的本领。

以后不管是面对难缠的客户,还是和家人有了小摩擦,我都有信心能用高情商的沟通方式来处理。

这就像是给我的人际关系上了一份保险,让我能在各种人际互动的“路况”下都能稳稳前行。

总之啊,这本书真的是让我大开眼界,就像给我的脑子做了一次沟通升级的大改造。

《高情商沟通》读书有感

《高情商沟通》读书有感

《高情商沟通》读书有感这是一本专门为职场人士打造的实用型沟通指南,作者将其十余年的职场经验转化为可供随时查阅的实操方法,助你在职场中少走弯路。

它不仅是一本关于沟通的书籍,更是一本可以帮助你解决在工作中遇到的各种问题、困惑的宝典。

正如书中所讲:“你在工作中与人打交道时所跌过的跟头、遇到的困惑,都能从中找到解决之道。

”一、认识情商情商是一个人能否看清自己和他人需求、建立信任关系,从而营造出一种让双方都感到“顺心”氛围的能力。

高情商沟通并不是要成为一个八面玲珑的社交高手,也不是要让你变得虚伪或失去自我,而是要让你学会更好地理解他人的情感和需求,提高自己的沟通效率和效果。

1. 沟通要从情商开始沟通的本质是为了达成目标,但很多人却把它当成了一种目的。

高情商的沟通者会以终为始,从对方的需求出发,而不是自顾自地表达自己的想法和观点。

他们会在沟通前,先了解对方的背景、立场、期望和情绪,然后根据这些信息调整自己的沟通方式和内容。

他们会用对方能够接受的方式和语言,来传达自己的信息和观点,而不是用自己习惯的方式和语言,来让对方感到困惑或反感。

2. 高情商沟通的标准目的清晰、内心强大、逻辑有力、语言耐听。

这四个标准是高情商沟通的基础,也是我们在沟通中需要不断修炼的能力。

目的清晰是指我们要在沟通中明确自己的目标和期望,以及对方的目标和期望。

我们要能够清晰地表达自己的意图和想法,让对方能够理解我们的意图和想法。

同时,我们也要能够根据对方的回应和反应,调整自己的沟通策略和方式,以达到我们的目标和期望。

内心强大是指我们要在沟通中保持冷静、理智和自信。

我们要能够控制自己的情绪和反应,不被对方的情绪和反应所影响。

我们要能够倾听对方的意见和想法,尊重对方的观点和意见,同时也能够坚持自己的观点和意见。

我们要能够在沟通中保持良好的心态和态度,以积极的方式应对各种挑战和困难。

逻辑有力是指我们要在沟通中运用合理的逻辑和推理,让对方能够理解我们的观点和想法。

高情商沟通术读书心得(16篇)

高情商沟通术读书心得(16篇)

高情商沟通术读书心得(16篇)高情商沟通术读书心得(精选16篇)高情商沟通术读书心得篇1言语之力,可以把生者活埋,把巨无霸彻底打垮。

------海涅有一段时间,感觉生活一团乱麻。

为什么那么多烦心事?为什么我说的话总是错的?为什么我的.感受总是被忽略?为什么没人理解我?无数的为什么,让我每天愁眉苦脸,躁动不安。

偶然的机会,读到了一篇介绍卢森堡博士的《非暴力沟通》的文章。

他告诉我:生活中,有很多常见的语言,不经意间脱口而出的话,在深深地伤害着我们,而我们也总是以条件反射式的不满伤害别人,于是人与人之间的爱与温暖,便因此遭到破坏。

我突然意识到,一个人的语言及表达方式对生活有着巨大的影响。

我所有的问号也许在《非暴力沟通》中可以找到答案。

于是,我加入了有书共读营,希望能得到帮助。

“你瞅啥?”“瞅你咋地?”“就瞅你了怎么地?”“信不信我削你?”这是一个网上流行的关于东北人的一个梗,说是百分之五十的冲突都是由这几句话开始的。

这是一个非常典型的暴力沟通的例子,这样的对话接下来很可能会引起暴力事件。

大部分语言暴力的根源,其实在于人们忽视彼此的感受与需要,将冲突归咎于对方。

而使用暴力的人其实是因为他们内心的宁静遭到了破坏,所以才会用暴力的方式维护寻求心灵的和平。

这或许是暴力的蝴蝶效应吧。

非暴力沟通,又被称为“长颈鹿语言”。

之所以称之为“长颈鹿语言”,是因为长颈鹿有一颗大大的心脏,长长的脖子让它拥有的良好视野。

长颈鹿在进食时能够把刺化为自身的营养,代表着沟通顺利进行,最终达成一致。

长颈鹿语言是解决争端,让生活和工作的沟通更加顺利有效的最好沟通方式。

它提醒我们专注于沟通的四要素:观察、感受、需要和请求。

书中通过一系列生活对话实例,指导我们转变谈话和聆听的方式,不再条件反射式地回应,既能诚实、清晰地表达自己,又能尊重与倾听他人。

特别是在发生矛盾和冲突的时候,运用非暴力沟通,可以促进倾听、理解和发自内心的互助,让爱和尊重重新融入生活。

高情商沟通学习心得

高情商沟通学习心得

高情商沟通学习心得
沟通对于人际关系的建立和发展至关重要,而情商是沟通技巧的基础。

因此,学习提高情商,促进沟通的效果,无疑是一个值得投资的领域。

本文旨在分享作者最近针对提高情商的学习,其中获得的一些感悟以及经验。

首先,学习情商的重要性不言而喻。

提高情商,对于建立和调节有效的人际关系具有重要意义。

从宏观上来讲,令人高兴的、谨慎的以及聪明的沟通技巧,都是凝聚团队精神、建立良好社会环境所不可或缺的。

因此,提高情商需要牢记情感控制,精准把握情绪,考虑到不同对象面对事物所拥有不同的情感与思维,从而形成一种共识,促进圆融的沟通。

其次,学习提高情商需要观察和实践。

学习者需要借鉴他人的沟通方式,在实际操作中学习如何友善的、温和的表达并处理情感,以确保与他人更好地沟通。

此外,学习者可以通过一些有效的技巧来提升情商。

比如,多做反思性思考,深入思考不同情境下的反应可能会是什么,努力去理解对方心态,同时尝试放下自己的偏见和不理解,从而促进彼此的心理结合。

另外,练习倾听技巧,大量训练自己不仅要说话,而且要做到有责任感的倾听,以及更有效的地融入对方的话语方式。

最后,坚持每天实践与多方沟通,通过这样的操作,让自己习惯于这些技巧从而获得真正的收获。

通过提高情商,可以更好地处理人际关系和调节社会关系,很多
个体也会从中获得更大的成就感。

在这个过程中,最重要的是要学习培养自我约束,做到有责任感的沟通,利用相关的技巧来提升情商,让自己拥有更好的沟通能力,并从中获益良多。

最后,经过一段时间的学习和实践,再次走出家门去实现自身广阔的梦想,并用自己沟通能力优秀的形象拥抱未来,成就一番璀璨收获。

高情商沟通心得体会

高情商沟通心得体会

高情商沟通心得体会高情商沟通心得体会(精选17篇)我们在一些事情上受到启发后,可以寻思将其写进心得体会中,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。

那么心得体会怎么写才能感染读者呢?以下是店铺为大家整理的高情商沟通心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。

高情商沟通心得体会篇1通过杨萍老师《高情商管理―优秀班组打造》这堂课,感受到了杨老师稳健的台风,学习到了对待不同性格的人应该怎样去有效的改变他的思想,如何有效的把员工往正确方向上引导,课堂上老师讲课分析时候用的视频也恰到好处,这也是让我有触动的地方,虽然我们平时讲课也会有用视频,但是一般都是产品类,讲课中会比较枯燥,而杨老师的课程中视频与课件结合的效果很好,这是值得我们去学习的。

而一开始大家对于比较小心,不太敢去发言,杨萍老师则是用了一个小游戏贯穿整个课程,让大家从一开始的不敢发言,不想去表演的状态,变成积极的去参与到游戏中,大胆、积极的发言,去表演小节目,融入到课堂氛围中去。

在老师的课程中学习到了员工记忆是分瞬时记忆、短时记忆和长时记忆,刚培训的东西员工只是当时会有印象,就是瞬时记忆,在课堂上测试会让他们在一定时间内可以记住此内容,但是可能隔天就会忘记,这就进入了短时记忆状态,那么想让员工长期有效的去记住学习内容,则需要在培训完的前几天,每天去重复去让员工记忆,这样可以让员工进入长期记忆状态,从此次课程来说,可能管理类的课程是针对于班长,但是这样的教学方式却让我有启发,记得我曾经和合肥小电席间提问较多的员工沟通过,我问她:这个问题不是上午才培训过的么,是不是我讲课时候可能在这方面说的不够详细?没有记住呢?这个是比较简单的呢。

她说的一句话让我至今记忆犹新,她说:培训的东西太多了,忘记了很正常啊。

事后我也找了很多想要员工加深记忆的方法,例如在讲解型号命名时会带入拼音的方式以及在让大家记忆生活电器高端机时候会总结一些自己判断的技巧分享给大家,后期再去统计大家在这一方面的问题时候发现,在培训完的两天内,大家基本都可以根据培训内容去判断用户机型,一星期左右大部分员工也可以记住,但是2个星期左右大家基本又会在群里重复的去问这样的问题,听过杨老师的课程之后发现,原来虽然教学的方法对了,但也顶多是让员工进入短时记忆的状态,而让员工长期有效的去记忆这些内容是需要长期的去跟进。

高情商沟通的读后感

高情商沟通的读后感

高情商沟通的读后感以前我跟人说话呀,就跟没头的苍蝇似的乱撞。

有时候心里想的是一回事儿,说出来就完全变味了,把人得罪了还不知道咋回事儿。

就像有一次,朋友兴高采烈地跟我分享他的新计划,我脑子一抽,直接就说“这能行吗?感觉有点不靠谱啊。

”当时朋友脸上那笑容就像气球突然被扎破了一样,消失得无影无踪。

我当时还觉得自己挺实在的,现在想想,那就是情商低的表现啊。

这本书告诉我,高情商沟通首先得学会倾听。

这可不是光听着人家说话就行,而是要全身心地投入,就像你在听一个超级精彩的故事,眼睛里都要冒着那种“我对你的事儿特别感兴趣”的光。

这时候我才明白,原来之前我总是迫不及待地想表达自己的想法,根本就没好好听人家在说啥,这多不尊重人呐。

现在我可不一样了,每次有人跟我说话,我都把自己当成一个小海绵,使劲儿吸收对方的想法和情绪。

书里还说,说话的时候要注意措辞。

以前我觉得说话直来直去就是真诚,可这真诚有时候就像一把刀,扎得人可疼了。

现在我知道,同样的意思可以有不同的说法。

比如说拒绝别人的时候,不能直接就说“不行”,这多生硬啊。

可以说“我特别想帮你,但是我现在的情况真的不允许,要是有别的办法我肯定二话不说就上了。

”这样一说,既表明了自己的态度,又不会让对方觉得太难受。

而且高情商沟通还得看场合。

在正式的场合,就得一本正经地说话,用词也得讲究点儿;要是在朋友之间的小聚会上,那就可以轻松幽默一些。

这就好比穿衣服,参加婚礼得穿得正式点儿,去野餐就得穿得休闲舒适。

我之前可不管这些,有一次在一个很严肃的会议上,我还像平时跟朋友开玩笑一样说话,结果整个气氛都变得很尴尬,我恨不得找个地缝钻进去。

高情商沟通还得学会控制自己的情绪。

我这个人脾气有时候有点急,一激动就容易口不择言。

这书就像个小老师,告诉我在情绪上头的时候先深呼吸,让自己冷静下来再说话。

有次我和同事因为工作上的事儿有点分歧,我刚想发火,突然就想到书里说的,然后深吸一口气,心平气和地跟同事说我的想法,结果不但把问题解决了,还让我们的关系更融洽了。

《高情商沟通》读后感

《高情商沟通》读后感

《高情商沟通》读后感在繁忙的工作和生活中,沟通无处不在,而如何进行有效的沟通,尤其是高情商的沟通,则是我们每个人都需要掌握的技能。

《高情商沟通》这本书以其独特的视角和深入浅出的讲解方式,给我留下了深刻的印象。

书中强调了自信的重要性。

自信不仅是人际交往的基础,也是自我认知的关键。

正如书中所说,“天生我材必有用”,每个人都应该相信自己有着独特的价值。

这种自信不是盲目的自大,而是对自己能力的清晰认识和对自己价值的肯定。

在沟通中,自信的人更容易获得他人的信任,也更容易表达自己的观点和想法。

除了自信,书中还提到了改变思维模式的重要性。

我们常常会因为思维模式的局限而无法看到事物的全貌,从而导致沟通中的误解和冲突。

通过改变思维模式,我们可以更加全面地了解问题,更加准确地把握对方的意图,从而更加有效地进行沟通。

这种思维模式的转变需要时间和实践,但一旦实现,将会极大地提升我们的沟通效率和质量。

在沟通中,选择正确的道路并坚持到最后同样重要。

这需要我们具备明确的目标和坚定的决心。

在面临选择时,我们要学会权衡利弊,选择最有利于实现目标的道路。

同时,在沟通过程中,我们也要学会坚持自己的观点和立场,不被他人的意见所左右。

这种选择和坚持需要我们有足够的智慧和勇气。

最后,书中还提到了享受过程的重要性。

在沟通中,我们不仅要关注结果,更要关注过程。

因为过程往往比结果更加重要。

只有真正享受沟通的过程,才能更好地与他人建立深厚的联系和友谊。

同时,享受过程也能让我们更加放松和自在,从而更加自然地表达自己。

总的来说,《高情商沟通》这本书给我带来了很多启示和收获。

它不仅教会了我如何进行有效的沟通,更教会了我如何更好地认识自己和他人。

我相信,在未来的工作和生活中,我会更加努力地运用这些知识和技巧,成为一个更加优秀的沟通者。

《高情商沟通术》读后感2000字

《高情商沟通术》读后感2000字

《高情商沟通术》读后感2000字导读:读书笔记《高情商沟通术》读后感2000字,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。

《高情商沟通术》读后感2000字:花了两晚上的时间,把这本书读完了,每读一本书,都是一种精神的洗礼,思想的交流,火花的碰撞。

在这本书里,里面的很多故事,我们会看到自己的影子。

其实高情商真的是说话、做事让人觉得舒服,尤其是说话,真的太重要了,情商低的人最可怕的一点就是不自知,还以为自己耿直,就是曾经的我了。

这么一路走来,我也在慢慢的改变,比原来进步一些了,有些人说情商是天生的,我不认为,确实和成长环境有一些关系,但是后天是可以改变和提高的。

这本书是很实用的,它让我花很少的时间,获得一些“处世之道”,对我来说还是挺值得的。

但关键是学习之后如何去运用,相信这不是一蹴而就的事情,只有你按照书里面的技巧反复的练习,才能达到想要的效果。

在我国的社会文化背景下,人际关系显得尤为重要。

但是有时候糟糕的沟通方式让你在人际关系中变得很尴尬。

和朋友聊天总是冷场,在团队里想要发表自己的意见,站起来就腿软,支支吾吾半天说不出个所以然,面对心仪的人,想说的半天不知如何开阔,或者自己说了很多话,对方却不知自己要表达什么意思,沟通果真这么难吗?其实不然。

一.表达自己。

跟任何人都聊得来,说话理直气壮,说话没有底气的原因有3种:1.自我设限2.内心陷入对权威者盲目服从的状态3.讲话时内心充满恐惧。

恰当的表达愤怒,喜怒哀乐是人之常情,人际交往过程中,难免会出现愤怒的情绪。

如何合理的表达愤怒的情绪,能够有助于我们人际关系的发展和事业的成功。

对于表达愤怒,更多时候我们需要的是理性,而非情绪化。

而且更关键的是如何通过不带威胁的说出我们的诉求从而表达自己的愤怒。

有效的表达关心,打造朋友圈形象。

二.和他人沟通。

赞美到他人心里去,请求原谅的正确姿势,快速赢得他人的信任,应对不友善的挑衅,得体的拒绝别人,读懂小动作背后的秘密,说服不等于强迫。

高情商沟通学心得

高情商沟通学心得

高情商沟通学心得
随着社会的不断发展,人们的沟通技能也变得更加重要。

这也使得人们对于能够有效沟通的技能,特别是高情商的技能,越来越关注,并努力提升自己的技能。

所以最近,我参加了一个高情商沟通学的课程,以下是我的一些分享和学习心得。

首先,我们在课程中被教授了如何通过高情商沟通来达到有效沟通的技巧。

我们学习了四个主要要素:相互尊重、开放沟通、实时反馈和建设性评价。

每个要素都能帮助我们更好地实现我们想要传达的信息。

其次,我们参加了一系列有关如何正确处理文化差异的研讨会,以及如何表现出尊重和谦虚的技巧。

在课堂上,不仅学习到了一些知识,也学习到了很多实践的技巧,让我们能够更准确地感受并接受文化差异,以及如何表现出尊重和谦虚。

再者,我们还学习了如何增强口语表达能力的技巧,从而改进语言技能。

我们探讨了一些有用的口语表达技巧,以及如何使用表情和身体语言来更有效地沟通。

最后,我们还学习了一些更先进的技巧,例如如何在沟通过程中获取有效的反馈,以及如何正确识别情绪。

我们还学习了一些有助于我们更好地沟通的心理学原理,包括如何更好地理解对方的意图和思维模式。

总的来说,参加高情商沟通学是一次非常宝贵的经历,让我们有机会锻炼提升自己的沟通技巧。

我们在该课程中学习到的东西可以帮
助我们进行更有效的沟通,从而提高与他人沟通的效率和效果。

我期待着将这些技巧运用到实际场景中,真正体验到更好的沟通能力带来的效果。

高情商沟通学习心得

高情商沟通学习心得

高情商沟通学习心得情商,即“情绪智商”,是指个人在处理自己和他人的情绪方面的能力,是指一个人能够理解自己和他人情绪、管理自己和他人情绪、与他人建立友好关系以及全面发展的能力。

高情商的人具备更好的沟通技巧、表达能力以及解决问题的能力,使得他们能更加有效地与周围的人相处,促进社会发展。

经过一段时间的学习,我体会到高情商沟通的重要性,以及提高情商和沟通技巧的必要性。

首先,学习高情商沟通能够更好地理解他人,包括他们的情绪和情感,并有效地利用言语表达出来,从而更好地与他人相处,改善人际关系,同时也能更加有效地理解自己的情绪,做出正确的选择,从而更好地把握自己的情绪。

其次,学习高情商沟通也可以帮助我们更好地控制自己的情绪,不断调整自己的思维模式,更好地客观地看待和处理问题,有效减少情绪上的冲动,从而避免出现冲突。

同时,学习高情商沟通也能帮助我们更加有效地与他人沟通,准确表达自己的观点,也更好地听取他人的意见和反馈,从而促进交流的有效性和深度。

综上所述,学习高情商沟通不仅对于提高个人的情商有重要意义,而且还可以帮助我们更好地与他人建立友好关系,从而促进交流的有效性和效率。

在高情商沟通学习中,我掌握了一些与情绪有关的基本概念,以及如何理解和处理自己和他人的情绪、建立和谐的人际关系以及提高沟通技巧的知识。

比如,我学会了如何清楚表达自己的想法,以及如何以开放的态度来接受他人的意见。

此外,我也学会了更好地把握自己的情绪,例如,学会及时控制、避免和排解情绪。

总之,通过学习高情商沟通,我学到了不少有用的知识,从而更好地理解他人,更加有效地处理问题,最终改善人际关系,促进社会的发展。

我相信,只要我坚持不懈,经过不断的努力,我一定能够将这些学到的知识和技能发挥出来,更好地与周围的人相处,从而为自己和他人带来更多的价值。

读《高情商沟通》读书有感

读《高情商沟通》读书有感

读《高情商沟通》读书有感情商,作为决定沟通能力的决定性因素,涵盖了多个方面。

其中,与领导的信任度可以用一个公式来表示:信任度=(专业度+可靠度+亲密度)/自我。

专业度代表着学习能力和对时局的洞察力,可靠度体现了能否将事情做好的能力,亲密度则关乎能否与他人充分沟通,而自我则涉及是否谦虚并归功于领导。

这些要素相互作用,共同影响着信任度的建立。

在沟通中,信任是至关重要的。

信任不仅能够建立良好的人际关系,还能促进有效的沟通。

书中提到,领导主动与我们沟通的动机往往是对我们的不放心和不信任。

因此,我们需要通过积极的沟通和表现来建立信任。

例如,在与领导交流时,我们可以分享工作进展、提出问题和解决方案,以及展现自己的学习能力和责任心。

同时,我们还需要注意语言和态度,保持尊重和谦虚,避免过度自我推销或夸大其词。

此外,书中还强调了目的感在沟通中的重要性。

所有沟通的核心目的是打造信任感,而建立信任感的关键是找到关键他人作为信任背书,并利用专业、可靠、亲密和自我四大要素来培养信任感。

这就要求我们在沟通中明确自己的目的,清晰地表达自己的观点和需求,并关注对方的反应和需求。

同时,我们还需要学会倾听和理解对方的观点,尊重对方的意见和感受。

在面对困难和挑战时,内心的强大和坚韧至关重要。

好的心态包括保持敏感,与对方的情绪对路,以及耐心和韧性。

保持敏感可以帮助我们更好地理解对方的情绪和需求,从而更好地回应对方。

耐心则是倾听和理解对方的关键,只有耐心地倾听,我们才能更好地掌握对方的信息和需求。

韧性则是在面对挫折和困难时不屈不挠的精神,只有具备韧性,我们才能在沟通中坚持自己的观点和立场,同时也能更好地应对对方的反驳和质疑。

在与他人沟通时,我们需要关注对方的需求和感受,了解对方想要获得的认可类型,包括自主度、归属感、感恩、地位和角色认可。

通过满足对方的这些需求,我们可以建立更紧密的关系,提高沟通的效果。

同时,我们还需要学会倾听和理解对方的观点和需求,尊重对方的意见和感受。

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《高情商沟通学》读后感
《高情商沟通学》读后感
认真品味一部名著后,相信大家的收获肯定不少,写一份读后感,记录收获与付出吧。

为了让您不再为写读后感头疼,下面是帮大家整理的《高情商沟通学》读后感,仅供参考,希望能够帮助到大家。

在我们的工作和生活中无时无刻不需要沟通,当我们和父母谈心、和朋友交流或是向领导汇报工作,尊重且有礼貌地沟通是必要的。

如今,沟通已是一门技能,我们都希望在与人沟通的过程中不会出现尴尬或是冷场的局面,但我们大多数人在沟通中都会遇到各种各样的问题,不是让对方感觉到尴尬就是让别人出现抵触情绪等,我作为一个不太会表达和有效沟通的人,在工作中或生活上时常会因为自己的一句话而让我的领导、朋友甚至自己都陷入尴尬之中,因此我会想要去翻阅和解读这本书。

读完全本书我能够感受到沟通确是一种能力,一定的沟通技巧需要我们去学习和灵活运用。

读完这本书我决定用文字的形式整理、记录下具体的沟通技巧,以便让你我都能受益且更进一步学会高情商地沟通。

一、遵循沟通的七大黄金法则
亚佛斯德定律:激起他人急切的需求,并引导这种需求。

方法:认真观察,仔细聆听,获悉对方最迫切的需求。

欲情故纵:巧妙周旋,先赞同对方的观点,让对方尝到甜头,等
他放下戒心后再反对他。

方法:1.当遭到拒绝后,先不要激动,控制好自己的情绪;2.发起有力的反击,一下击中对方的要害,让对方知难而退。

先发制人:率先张口占尽主动权。

方法:1.当遇到十分重要的事情,目的十分明确时,应开门见山地摆明说话的重点和目的,并围绕这个重点展开交谈,常用句式:“我要和你聊的是”、“我想说的是”;2.寒暄之后一定要直接说出自己的主题,争取说话的优势地位。

绵里藏针:外表柔和,内心刚强,与人沟通时可以让人感到刺痛,但又不过分伤人。

方法:1.注意语言的分寸,给对方留有余地;2.说话迂回,先肯定再否定,使对方在精神上得到一些满足,从而减少因为顶撞而产生的不满。

古德定律:准确地把握他人的观点,做到有的放矢。

方法:学会善解人意,适当问自己“他为什么要这么说、他的目的是什么”。

避实就虚:巧妙地绕开令人尴尬的话题。

方法:1.可以使用“装作不知道”的办法,自然地躲闪避让,避开别人说话的锋芒;2.回避实质性问题,偷换概念。

渐入佳境:先做好充分的铺垫工作,在逐渐说出主题。

方法 1.把目标分解,一步步让对方作出让步;2.不要铺垫太长,谨记为主题铺垫。

二、善用对方的五大心理
嫉妒心理:生活中许多人喜欢在人面前炫耀自己的成绩,能力、金钱,想通过讨论自己的成绩获得大家的敬佩,从他人身上寻找到被
肯定、被认可的存在价值。

1.如果身边的朋友正处于失意状态,停止炫耀;
2.当你处于顺境、春风得意时,和人交流充分考虑对方的性情,避免无意中伤害对方自尊心。

趋利效应:人人都有占便宜的心理,投其所需,以利相诱,达成自己的.目的。

1.运用高超的说话技巧迎合对方的心理;
2.运用句式“这事如果你听我的,我保证你......”、“你按照我告诉你的做,肯定错不了”。

同情心里:不管道德品质优劣,人们都有同情弱者的天性,同情心是与生俱来的。

1.适当示弱,用充满感情色彩的语言唤醒他人的感受,让对方进入我们设置的情境中。

同理心理:人和人之间是存在距离的,相互之间都会有个、防范之心,与人沟通时会让人警惕起来。

1.建立良好的第一印象,做一名善解人意的好听众,根据对方的所思所想,灵活调整自己的说话方式
2.体会他人的情绪和想法,学会换位思考。

三、难说的话如何说好的几种情形
面对刁钻问题不好回答时的表达方式:一般不直接回答,可躲避式回答,做到冷静分析,处变不惊,从中巧妙周旋,用模糊的回答应付。

面对生活不如意,开口求人时的表达方式:1.和对方交谈时,说话的口气不能太硬,更不能说一些伤害对方的话,而是要保持一种有求于人的姿态;2.向别人开口借钱时,一定要说出你准备什么时间归还,过后还要准时还给对方。

让人感觉有诚意的道歉方式:1.选择正式场合下的道歉;2.在更多的细节上做好,比如第一时间弥补过错;夸大自己的错误;清楚地认识自己错误的地方;请对方吃顿饭或是送一些小礼物。

面对场面尴尬时的圆场方式:1.巧妙暗示,改善他人的关系;2.帮别人找一个好理由;3.巧妙地维护他们的面子和尊严。

注意:说话方式上,尽量把话说得圆满一些,而不是胡乱评判,进一步激化他们的矛盾。

难以启齿的逐客令的表达方式:1.可以用委婉的语言巧妙暗示絮絮叨叨说个没完没了的.人,让他们意识到你没有太多时间听他们闲聊;2.采用疏导法,让他们有计划地完成一些事情,让他们用聊天的时间去充实自己。

四、好好说好好话的几种方式
1.更具体化、细节化地赞美别人,可赞美他最想让人提到的事情
2.恰到好处的恭维,找到适合他戴的高帽子,掌握他的特点,做到投其所好,善于去发现他人最得意的事;
3.巧用批评式赞美,要以事实为基础。

如:领导不遵守规章制度,经常提前下班;领导不注意身体,一心投入工作,饭都顾不得吃;领导缺乏公正,经常自我批评、表扬他人,很少表扬自己注意;领导不注意单位形象,要求大家务必花小
钱办大事,办公场所却不如他人,设备也没他人齐全;领导不够关心家人,把单位单做自己的家,对自己的家人却关心不够;领导心肠太软,牺牲自己利益,保全职工和群众的利益。

注意:赞美要发自内心,讲究真心实意;赞美时要多赞美那些自卑感特别强的人;赞美他人要有分寸;赞美之词要实事求是。

五、拒绝别人时的最佳表达方式
1.不好拒绝时使用缓兵之计,先应承下来,再想一个妥当的处理办法。

2.用商量的语口吻,详细说明自己不能相助的原因;
3.采用自我贬低法,多说一些自己的缺点和短处,降低对方对你的期待;
4.使用外交辞令拒绝法,说话只说一半,使用各种托词,表达赞同时,用“理解”、“同情”、“注意到”、“不提出异议”等,表达关注时,用“感到不安”、“深感遗憾”、“严重关切”、“严重谴责”等,模糊界定回答“是”和“不是”,可用:“天知道”、“这个嘛.....”、“暂时不好说”、“等等看吧,事实会告诉你的”;
5.转移话题,巧妙地堵住对方的嘴;
6.装糊涂,表示没听见;
7.拒绝前给对方戴上高帽;
8.幽默式拒绝法。

六、说服别人的几种表达方式
把自己的观点变成对方的观点,让对方潜意识中认为那个观点就是他自己想出来的;2.采用动之以情的方法,调动对方的情感,通过融入情绪的方法影响对方的判断;3.逆向说服法,以尊重为前提,不让对方察觉到,并选择合适的刺激对象;4.多用建议而不是命令;5.采用5W技巧,When/Where/Who/What/Why;6.先学会言简意赅地说结
果,再根据结果详述原因。

七、幽默的表达类型、方式
1.荒诞滑稽式幽默、讽刺式幽默、示弱式幽默;
2.适度自黑、自嘲来调节气氛,拿自己的不足、失误甚至生理缺陷来“开涮,不遮掩自己的缺点,反而把它放大,博众人一乐;
3.说调侃段子,做一个有趣的人;
4.即兴幽默。

八、让人开心的”聪明“表达方式
1.不把话说的太死,切勿恶语伤人如”恩断义绝“”不共戴天“等词汇,尽量用”可能“、”也许“、”尽量“、”考虑“、”保留解释权“等模棱两可的词;
2.采用”遇物要加价,遇人要减岁“的沟通技巧;
3.面对他人言语挑衅时,可利用其特殊语境,故意曲解其意思,歪曲对方的话语意图,摆脱尴尬;
4.是当地学会说”糊涂话“,别太显摆聪明。

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