办公室清洁作业指导书

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5S标准作业指导书

使用墩布擦拭一遍
查看，如有异常，及时纠正
班后 5分钟
9
空调
表面清洁，无油污和灰尘
使用抹布擦拭一遍
班后 3分钟
8
10 电源线捆绑整齐，不杂乱
使用抹布擦拭一遍Leabharlann 周五 10分钟使用抹布擦拭一遍
使用抹布擦拭一遍
使用抹布擦拭一遍
查看，如有杂物，及时纠正
文件编号：
版本：
A
编制：
审核：
批准：
注意事项
负责人
周期(每日）
操作时间
班后 3分钟
班后 5分钟班后 1分钟班后 5分钟班后 3分钟周五 30分钟班后 5分钟
1、表面清洁，无油
沙发、污和灰尘
8
茶几及地面
2、茶几上物品需定置，无多余杂物
内，无多余杂物
5
暖气片
表面清洁，无灰尘、片与片之间无杂物
6
窗户
表面清洁，无油污和灰尘
1、表面清洁，无油
污和灰尘
7 花盆 2、盆外无杂物、枯
叶
方法
查看，如有异常，及时纠正
使用干抹布擦拭一遍查看，如有异常，及时纠正
使用抹布擦拭一遍
使用抹布擦拭一遍查看物品是否摆放整齐有无多余物品等如有异常及时纠
5S管理区域
2 1
3 6
5
4 7
×××办公室5S标准作业指导书
序号项目
工作标准
1
清扫工具
垃圾框内垃圾不超过筐口、清扫用具在定制线内
1、表面清洁，无油
2
技术室污和灰尘文件柜 2、物品在定置线内
并与标识相符
3
打印机

保洁作业指导书

保洁作业指导书一、任务背景为了保持办公环境的整洁和卫生，提高员工的工作效率和生活质量，制定了本保洁作业指导书。

本指导书旨在规范保洁人员的工作流程和标准，确保保洁工作的质量和效果。

二、任务目标1. 确保办公区域、公共区域和洗手间的清洁和卫生；2. 提供一个舒适、整洁的工作环境，增强员工的工作积极性和满意度；3. 预防疾病传播，保障员工的健康和安全。

三、工作内容1. 办公区域清洁a. 每日晨会前，清理员工办公桌面和电脑键盘，擦拭桌面和椅子；b. 每日晨会后，清理会议室桌面和椅子，擦拭白板和投影仪；c. 定期清洁窗户、玻璃门和玻璃隔断；d. 定期清洁地毯和地板，保持地面干净整洁。

2. 公共区域清洁a. 每日晨会前，清理走廊、楼梯和电梯，擦拭扶手和墙面；b. 定期清洁公共歇息区，包括擦拭桌椅、清洁垃圾桶和灰缸；c. 定期清洁楼道和门厅，包括擦拭门窗、清理垃圾；d. 定期清洁楼道地面，保持地面干净整洁。

3. 洗手间清洁a. 每日晨会前，清洁洗手间马桶、洗手台、镜子和地面；b. 每日晨会后，补充卫生纸、手纸、洗手液等卫生用品；c. 定期清洁洗手间墙面和天花板，保持洗手间整洁干净；d. 定期清洁洗手间地面，保持地面干净整洁。

四、工作流程1. 晨会前准备a. 准备清洁工具和清洁用品，包括扫帚、拖把、抹布、清洁剂等；b. 检查清洁工具和清洁用品的数量和质量，确保充足和可用；c. 穿戴工作服和手套，佩戴口罩和帽子，准备好个人防护用品。

2. 工作开始a. 按照工作内容清洁办公区域、公共区域和洗手间；b. 保持工作区域整洁，垃圾及时清理，避免交叉污染。

3. 工作结束a. 清洁工具和清洁用品归位，保持整洁有序；b. 检查工作区域，确保清洁和卫生；c. 汇报工作情况和问题，及时解决工作中的难点。

五、工作标准1. 清洁工具和清洁用品的选择和使用要符合卫生标准，确保清洁效果；2. 清洁工作要细致、彻底，做到角落不留死角，确保整洁和卫生；3. 工作流程要规范，按照指导书的要求进行，确保工作质量和效率；4. 个人卫生要注意，保持工作服干净整洁，佩戴个人防护用品；5. 工作中发现问题要及时汇报和解决，确保工作的连续性和稳定性。

写字楼写字间保洁作业指导书及工作标准

写字楼写字间保洁作业指导书及工作标准作业指导书1地面●大理石地面---使用工具、药剂：尘推、标志牌、抹布、地刮、全能清洁剂。

---工作程序：①采用尘推将地面尘土及杂物清除干净②地面全面擦洗，采用带有药剂湿度适中的干净抹布配合地刮对地面进行抹地处理，清洁时应有条理地由里而外，使地面光洁清新。

---注意事项：清理工作场所时，应选择在客人相对少的时候进行。

操作时，多放几个标志提示牌。

●瓷砖---使用工具、药剂：尘推、标志牌、抹布、地刮、云石刀、全能清洁剂、静电除尘液。

---工作程序：①地面如有粘贴物可用云石铲刀铲除，残留痕迹可用除胶剂清除。

②瓷砖地面全面清洁，须使用浸泡过静电除尘液的尘推，进行全面推尘清洁。

③地面如有局部污渍，可根据污渍性质选用合适清洁剂进行清除，清洁完毕后，需用清水拖擦，避免清洁剂在地面残留。

④地面全面擦洗，采用带有药剂湿度适中的干净抹布配合地刮对地面进行抹地处理，清洁时应有条理地由里而外，使地面光洁清新。

---注意事项：①地面有积水应尽快清除，瓷砖地面湿水后会很滑，应树立“小心地滑”警示牌，防止人员摔倒。

②有色液体或掉色固体洒落地面时，应尽快清除，防止颜色侵入瓷砖，侵入后将很难清理。

③在瓷砖地面上移动物品时，应抬起移动，避免推拉，金属制品或较重物品可以划伤地面，划伤以后将不能恢复。

●地毯---使用工具、药剂：抹布、吸尘器、除污剂、标志牌。

---工作程序：①用吸尘器对地毯进行吸尘处理。

②用地毯除污剂清除地毯上的各类污迹及香口胶。

③定期对地毯进行清洗。

---注意事项：①将所需的用具备齐，同时检查用具是否完好。

检查各电动机器的电插头、电线等。

②操作时，多放几个标志牌，机器电线不能零乱，以免工作人员及客人绊倒。

●地胶漆---使用工具、药剂：尘推、标志牌、抹布、地刮、全能清洁剂。

①采用尘推将地面尘土及杂物清除干净②地面全面擦洗，采用带有药剂湿度适中的干净抹布配合地刮对地面进行抹地处理，清洁时应有条理地由里而外，使地面光洁清新。

保洁作业指导书标准范文

保洁作业指导书标准范文一、保洁作业的准备工作。

1.1 了解清洁区域。

首先呢，咱得清楚自己要打扫的地儿是啥样的。

是办公室呀，还是商场，或者是居民楼呢？这就像打仗得先知道战场一样。

不同的地方，脏的情况和需要注意的地方可不一样。

比如说办公室，那可能纸屑、文件垃圾多些；商场呢，人流量大，地面污渍和垃圾就比较复杂；居民楼可能会有一些家庭生活产生的垃圾。

1.2 工具准备。

这保洁工具可得备齐喽。

扫帚、簸箕这是最基本的，就像战士的枪一样不能少。

抹布也得有，擦桌子、擦窗台都得用。

还有清洁剂，不同的污渍要用不同的清洁剂。

像厨房的油渍，就得用强力去油的清洁剂；玻璃上的污渍，就需要专门的玻璃清洁剂。

这就叫对症下药，可不能乱用药。

二、保洁作业的具体操作。

2.1 地面清洁。

地面是最显眼的地方。

先用扫帚把大的垃圾扫走，这时候得眼疾手快，不能放过任何一个角落。

扫完之后，再用拖把拖。

拖地的时候可不能敷衍了事，要用力拖，把那些顽固的污渍都给弄掉。

就像俗话说的，一不做二不休，要干就干得彻底。

要是有口香糖之类粘在地上的东西，那还得用小铲子把它铲掉。

2.2 桌面与台面清洁。

桌子、台面上的灰尘要用抹布擦干净。

先把抹布弄湿，拧干，然后仔细地擦。

那些边边角角的地方也不能放过，要像绣花一样细致。

如果有污渍，就喷一点清洁剂，再擦。

这就好比给脸洗脸一样，得洗得干干净净的。

2.3 卫生间清洁。

卫生间可是个重点区域。

马桶得用专门的马桶刷和清洁剂来清洗，里里外外都要刷到，不能有异味。

洗手盆也是，要把水渍和污垢都擦掉。

地面的话，除了拖干净，还得保持干燥，不然容易滑倒。

这卫生间干净了，大家用着才舒心。

三、保洁作业的收尾工作。

3.1 工具整理。

保洁完了，工具可不能乱扔。

扫帚、拖把要洗干净，放在规定的地方。

抹布也得洗好晾干。

这就像打完仗要把武器保养好一样，下次用的时候才能得心应手。

3.2 检查工作。

最后呢，要检查一遍打扫的区域。

看看有没有遗漏的地方，有没有没打扫干净的。

保洁作业指导书

保洁作业指导书一、任务概述本指导书旨在为保洁人员提供清洁作业的详细指导，确保清洁工作的高效、安全和质量。

本指导书适用于各类保洁作业，包括办公室、公共场所、医院、学校等。

二、保洁人员要求1. 保洁人员应具备良好的卫生意识和工作责任心，严格遵守公司的规章制度。

2. 保洁人员应具备基本的清洁技能和经验，了解常见清洁工具的使用方法，并能正确选择和使用清洁剂。

3. 保洁人员应具备良好的沟通能力，能与客户和同事进行有效的沟通和协作。

三、清洁工具和设备1. 常用清洁工具包括扫把、拖把、抹布、刷子、吸尘器等。

保洁人员应根据不同场所和作业要求选择合适的工具。

2. 清洁工具应保持干净、整洁，并定期进行清洗和消毒，以防止交叉感染。

3. 清洁设备如吸尘器、洗地机等应定期维护和保养，确保其正常运转和安全使用。

四、清洁区域和频次1. 根据不同场所的特点和使用情况，划分清洁区域，明确清洁频次。

常见的清洁区域包括办公区、卫生间、走廊、会议室等。

2. 高频使用的区域，如办公桌、门把手、电梯按钮等，应加大清洁频次，保持其清洁和消毒。

3. 清洁人员应按照预定的清洁频次进行作业，并及时上报异常情况，如设备故障、清洁不彻底等。

五、清洁流程1. 准备工作：保洁人员应提前准备好所需的清洁工具和清洁剂，并佩戴好个人防护用品，如手套、口罩等。

2. 清洁顺序：一般情况下，清洁工作应从上到下、从内到外进行，以确保灰尘和污垢不会重新落到已清洁的区域。

3. 清洁方法：根据不同区域的特点和污垢的性质，采用合适的清洁方法。

如使用湿拖法清洁地板、使用擦拭法清洁桌面等。

4. 清洁剂选择：根据不同的污垢和材质选择合适的清洁剂，并按照说明正确使用。

注意避免混用清洁剂，以免产生有害气体。

5. 清洁顺序：清洁工作应按照事先确定的清洁顺序进行，确保每个区域都得到充分清洁。

6. 清洁检查：完成清洁工作后，保洁人员应进行自查和互查，确保清洁质量。

六、安全注意事项1. 保洁人员在作业过程中应注意自身安全，避免发生意外事故。

办公室保洁作业指导书

办公室保洁作业指导书1 目的检查并监督保洁员的工作，确保办公室保洁工作的质量；2 适用范围适用于公司办公室的保洁工作；3 工作职责3.1 环境/保洁主管负责对办公室保洁工作的组织实施、质量监控；3.2 保洁员负责依照本作业指导书进行办公室具体的保洁工作。

4 作业流程4.1 日常保洁项目4.1.1 清倒烟灰缸、纸篓等；4.1.2 清扫拖抹地面；4.1.3 抹净办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具；4.1.4 抹净门、窗、内外玻璃及墙壁表面；4.1.5 抹净空调送风口及照明灯罩；4.2 保洁基本步骤：4.2.1 准备：进入办公室保洁前，一室要准备保洁所需的保洁工具和物料；4.2.2 进入：室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作；4.2.3 检查：进行办公室后，如发现异常，应向上级报告后再工作；4.2.4 清倒：扫除地面垃圾，清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。

倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告处理；4.2.5 拖抹：用地拖拖净地面，使地面保持干净；4.2.6 抹净：按一定顺序，依次抹净办公室内办公用具和墙壁，毛巾应按规定折叠、翻页；4.2.7 整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按原来的摆设放好；报纸、书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动；4.2.8 吸尘、按照先里后外，先边角、桌下、后空旷地的顺序，进行吸尘作业；4.2.9 保洁：保洁员应定时巡回保洁，如现局部脏污、垃圾、纸屑等应及时处理，清洁冷热饱饮水器，保证饮用水的供应；4.3 保洁时注意事项：4.3.1 不得翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放；4.3.2 不应扔掉有记录的纸张；4.3.3 吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾；5 工作标准：地面无杂物、无污迹，玻璃门、窗目视无明显污迹、手印；6 常用工具及物料水桶地拖胶扫把垃圾铲毛巾及尘机鸡毛掸7 环境因素控制7.1 关注环保，各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行，及时回收空瓶，集中退还或处理；7.2 注意施工时间，应与休息时间或要求静音作业环境的工作的时间错开，避免噪声影响；7.3 节约能源，按机器使用规定启动和停止，禁止长时间空转。

公司保洁人员作业指导书

清理冰箱中已经过期的食物；清理垃圾桶、残渣桶、水池
8:20-8:25 8:25-8:45 8:45-9:00
9:00-10:00
洗手间卫生间打扫，补充擦手纸、洗手液
会议室
会议室水壶打满、擦拭会议桌及玻璃墙面、椅子归位、地面清扫、窗帘拉至同一高度
领导办公桌清洁（只负责茶具冲洗）பைடு நூலகம்领导办公室
地面垃圾每天清扫；清理垃圾桶
10:00-11:00 11:00-11:30
洗手间
茶水间、工具房
洗手间擦手纸及烘干机周边区域卫生，每日擦拭一遍洗手间水池四周及水龙头清洁无明显水迹，水池台面无积灰、无污渍，镜面无水迹茶水间茶渣桶清理
卫生工具清理干净，摆放整齐
11:30-13:00 机动午休时间，机动
13:00-14:40
补充洗手间的手纸，保持洗手池、洗手台、镜子卫生办公区域地面垃圾清扫，保持地面无污迹；墙面无明显脏痕；消防箱无灰尘
14:40-16:00
公区
公共区域垃圾桶清倒补充洗手间的手纸，保持洗手池、洗手台、镜子卫生
16:00-16:30
茶水间茶渣桶清理
卫生工具清理干净，摆放整齐
办公区域地面垃圾每天清扫，用拖把或抹布清除污垢，保持地面无污迹、水迹、脚印走廊、立柱、过道地面等公共卫生区域地面每天清扫，无灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物
公区前台台面擦拭，无污垢、污迹
窗帘拉至同一高度门、窗槽等用柔软毛巾先湿后干擦拭、去除污垢、污迹、手印等，保持明亮、无灰尘补充擦手纸、洗手液、清理垃圾桶
工作时间
项目
作业指导
办公室里的办公桌椅、沙发、茶几、书架等每日擦拭一遍，保持无灰无污渍 7:30-8:00 领导办公室台面摆放的茶具、咖啡机等每日清洗一遍、水壶打满（早、中、晚三次）

保洁作业指导书

保洁作业指导书一、任务背景为了保持办公环境的整洁和卫生，提高员工的工作效率和生活质量，特制定本保洁作业指导书，以便对保洁人员进行统一的指导和管理。

二、任务目标1. 确保办公区域的整洁和卫生，包括办公室、会议室、厨房、洗手间等各个区域。

2. 提供一个舒适、清洁和卫生的工作环境，有助于员工的工作效率和工作积极性。

3. 保证员工的健康和安全，预防疾病的传播和事故的发生。

三、保洁作业指导1. 办公室保洁a. 每日清扫办公桌、椅子、文件柜等办公设备，保持表面清洁。

b. 定期清洗地板，包括吸尘和拖地，确保地面干净。

c. 清洁玻璃窗、门和镜子，保持透明度和光亮度。

d. 清洁办公设备，如电脑、打印机、复印机等，确保正常运行。

e. 定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁和卫生。

f. 定期擦拭墙壁、门和窗框，保持整洁。

2. 会议室保洁a. 每日清扫会议桌、椅子和投影仪等设备，保持表面清洁。

b. 定期清洗地板，包括吸尘和拖地，确保地面干净。

c. 清洁白板和投影仪屏幕，保持清晰度和可视性。

d. 定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁和卫生。

e. 定期擦拭墙壁、门和窗框，保持整洁。

3. 厨房保洁a. 每日清洁厨房台面、水槽和灶具，保持表面清洁。

b. 定期清洗冰箱、微波炉和烤箱等设备，确保正常使用。

c. 清洁餐具、杯子和锅具，保持卫生和安全。

d. 定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁和卫生。

e. 定期擦拭墙壁、门和窗框，保持整洁。

4. 洗手间保洁a. 每日清洁洗手间马桶、洗手盆和浴缸，保持表面清洁。

b. 定期清洗地板和墙壁，包括吸尘和拖地，确保干净卫生。

c. 清洁洗手间配件，如镜子、肥皂器和纸巾盒，保持整洁。

d. 定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁和卫生。

e. 定期检查洗手间设备的维修情况，确保正常使用。

四、保洁作业管理1. 建立保洁作业计划，包括每日、每周和每月的保洁任务。

2. 配备必要的保洁工具和清洁剂，确保保洁作业的顺利进行。

3. 培训保洁人员，包括保洁技巧、清洁剂的使用和安全注意事项等。

办公室清洁作业指导书

办公室清洁作业指导书办公室清洁作业指导书序号作业内容岗位相关质量记录1 每天上班：1）打开门窗通风。

2）收集纸篓内垃圾并更换垃圾袋。

3）清洁地面：1、清洁地砖：用扫把清扫地面杂物、灰尘及墙角线上的灰尘，再用拧干的拖把拖洗，后用干拖把拖干水迹。

2、清洁木地板：用扫把清扫地面杂物及灰尘，将静电除尘水均匀喷洒在干净的尘推上，用尘推拖亮地板。

3、木地板打蜡：先用塑料扫把清除地板上的灰尘及杂物，将地板蜡少许倒于地板上用拖把或干抹布均匀揩开，擦拭即可（每半月一次，应安排在周六或周日）。

清洁工《办公室清洁记录表》2 设施、设备清洁：1）每天一次用拧干的抹布擦拭办公桌椅等设施，并用干抹布擦干水迹。

2）每天一次擦洗玻璃门；每周一次擦洗玻璃窗。

先用拧干的抹布擦拭门（窗）框、玻璃；再用干抹布擦亮玻璃；如有污迹，喷洒少量玻璃清洁剂并用干抹布擦干净。

3）每周一次将清洁剂喷在干抹布上，擦拭电话机、电脑、打卡机等办公设备，并用酒精棉对电话机、电脑及鼠标进行消毒。

4）每天一次用拧干的抹布擦拭各办公间房门（框）、各种标示牌。

清洁工《办公室清洁记录表》3 卫生间清洁：1）打开排风扇进行通风。

2）收集污物筒垃圾并更换垃圾袋。

3）设施清洁：1、用清水冲洗便斗及便池，并用抹布擦干水迹。

如有清洁工《办公室清洁记录表》污垢喷上适量“洁厕净”或“除垢剂”用马桶刷刷洗，并用清水冲干净。

2、用拧干的抹布擦拭卫生间门窗、墙面、挡板，用干抹布擦亮窗玻璃。

3、按顺序用拧干的抹布擦拭镜面、台面、面盆和水龙头。

用干抹布擦亮镜面。

4、拖洗地面。

5、检查香皂、卷筒纸、爽花蕾等消耗品的使用情况，及时补充。

6、每周一次用清洁剂刷洗卫生间地砖，用拖把拖洗干净。

7、每月一次用拧干的抹布擦拭天花板和排风扇。

4 每天待工作人员下班后，清洁办公区域设施及地面；更换垃圾袋，全面清洁卫生间。

清洁工《办公室清洁记录表》5 在清洁过程中，如发现办公室设施损坏，及时报修。

清洁工6清洁组长每天对清洁工的工作进行检查，做好检查记录，发现不合格情况，要求清洁工整改。

办公楼保洁作业指导书

办公楼保洁作业指导书办公楼保洁作业指导书1．目的本程序指导办公室的清洁工作。

2．控制程序2.1 工具准备a．清洁工具盒、水桶、白洁布、抹布、扫帚、簸箕、清洁剂喷壶、手刷b．垃圾袋、吸尘器、沙发坐椅清洗机、墩布、墩布车c．全能清洁剂、去渍剂、消毒酒精、家具蜡、空气清新剂、卫生棉2.2 清洁程序2.2.1 倾倒垃圾，更换垃圾袋，定期清洗垃圾桶。

2.2.2 家具、坐椅、文件柜由里向外、自上而下擦尘。

2.2.3 电话擦尘消毒去污。

2.2.4 墙面、天花板空调出风口、顶灯定期清洁。

2.2.5 隔板、门、门框、玻璃清洁擦尘。

2.2.6 地面去渍、清扫、墩擦，地毯吸尘、去渍。

2.2.7 将家具坐椅摆放整齐。

2.2.8 根据客人要求喷洒空气清新剂。

2.2.9 地面打蜡或地毯清洗、隔板沙发坐椅清洗须按计划并事先与客人协商同意后，在不影响客人工作的情况下利用节假日按程序进行。

2.2.10 填写清洁工作报告并登记进出时间。

办公区域清洁作业指导书2016-05-31 10:18 | #2楼1.0目的规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。

2.0适用范围办公大楼、售楼大厅、示范单位的清洁工作。

3.0管理内容3.1办公室清洁3.1.1工作准备--工具：干湿抹布、拖把、扫帚、水桶、撮箕、排拖。

--清洁剂：静电吸尘液、酒精、棉签、海能量。

3.1.2操作程序a)收拾各办公室、会议室和接待室的桌、茶几、椅子上的物品（注意：凡桌面上有文字的任何纸张不得作废纸扔掉）。

b)倒茶杯内遗留茶水，倒烟灰缸，清洗擦干，放回原处。

c)清扫地面（注意：有电脑、复印机等重要设备的办公室避免灰尘飞扬）。

d)倒垃圾并换垃圾袋，垃圾篓放回原处。

e)擦抹所有桌面、台面及台面上的物品（注意：电器设备不得用湿抹布擦拭，电话、电脑键盘应用棉签蘸上酒精进行擦拭，桌面或白板上若有清洁剂不能处理的顽渍或胶痕，应用海能量擦拭），操作时注意安全。

f)擦拭售楼大厅内的展板、模型、字牌等，若有必要，需对模型吸尘。

办公区域清洁作业指导书

1.0目的统一集团范围内各项目公共区域清洁维护服务标准。

2.0范围适用于****在管项目3.0职责4.0办公区域清洁作业标准及作业频次5.0方法和过程控制5.1工具物料准备5.1.1撮箕、干湿毛巾、排拖、地拖、掸子、大小垃圾袋、塑料小扫把、水桶、中性清洁剂、小刀片、警示标识牌等。

5.2清收垃圾5.2.1领取钥匙，打开办公室门，将门窗推开；5.2.2检查工具、办公室附属设施设备，若有异常立即报告上级主管或物业服务中心；5.2.3清收办公室内垃圾桶垃圾，装入大垃圾袋，换上新的垃圾袋；5.2.4用专用的毛巾擦拭垃圾桶内外。

5.3擦拭设备5.3.1用专用润毛巾擦拭电脑边框、底座、主机表面；5.3.2用润毛巾依次擦拭办公桌挡板、桌面、文件筐、文件夹、鼠标垫、植物盆面；5.3.3擦拭后将桌面的文件归位；5.3.5将椅子挪到通道上；5.3.6用扫帚全面清扫；5.3.7用排拖清理细小垃圾、灰尘；5.3.8用扫把将垃圾扫入撮箕内并倒入大垃圾袋内；5.3.9用鸡毛掸子掸锦旗、奖牌等表面的灰尘；5.3.10用润抹布擦拭墙上的标识牌；5.3.11用干抹布擦拭各类开关面板；5.3.12倒掉饮水机接水盘里的水，用自来水冲洗；5.3.13用专用毛巾擦拭饮水机表面。

5.4清洁绿植5.4.1清理花盆内的烟头、垃圾杂物等；5.4.2用清洁剂清洗过的润抹布擦拭植物叶片；5.4.3用润抹布擦拭花盆边缘及表面。

5.5巡回保洁5.5.1巡视清洁办公室地面及遗漏的未清洁的位置；5.5.2办公室区域全面清洁完毕后，收集整理所有工具、物料；5.5.3办公室没有人的时候，退出办公室需将灯、门关上；5.5.4清洁完后将钥匙归还；5.5.5把清洗脏水到进拖布池下水道内，清洁抹布；5.5.6准备前往下一个清洁区域的工具。

5.6注意事项5.6.1在坠落高度2米以上（含2米）的，属于高处作业，需遵循高处作业安全管理要求，详见《高空作业管理办法》。

6.0相关文件：6.1办公室清洁流程6.2管道清洁流程6.3灯具清洁流程7.0 相关记录：7.1 《环境维护月度重点工作计划与检查表》7.2 《清洁剂、药品领用记录》7.3 《保洁人员签到记录表》。

日常清洁标准作业规程作业指导书

日常清洁标准作业规程作业指导书1．0目的：指导保洁员工进行清洁作业，提高作业效率，提高服务质量。

2．0范围：适用各物业项目、办公室3．0职责3．1项目主管每月对保洁工作进行抽查3．2保洁主管每周进行一次作业规程指导和服务质量的监督检查3．3保洁班长随时进行技术指导，3．4保洁员工按作业规程完成工作任务4．0操作规程及过程控制4．1门厅、大堂4.1.1地面每天对地面进行拖洗并保洁，保持明亮、洁净4.1.2天花板不定期的对天花板进行清洁，目视无蛛网、无污物4.1.3墙面4.1.3.1不定期对墙面进行除尘或擦拭,保持目视无浮尘无污物4.1.3.2每日对提角线擦拭,手摸无尘,无污物4.1.3.2每日对1.5米内的瓷砖类的墙面擦拭,手摸无尘,无污物4.1.4电梯每日对电梯门框进行擦拭,手摸无尘,无污物每日对电梯轿厢进行清洁,保持目视无蛛网\手摸无浮尘\镜面洁净光亮4.1.5信报箱、消防箱每日擦试,目视无尘无污物4.1.6桌椅、标牌、门窗4.1.6.1每日进行清洁并保洁,保持无灰尘\无污物4.1.6.2每日对门窗进行保洁，保持洁净、光亮4.1.6.3每周对玻璃窗户进行清洁，无污迹4．1．7灯具每季对灯具进行清洁，目视无蛛网、积灰4.1.7垃圾桶4.1.7.1每日清洁，保持无污物4.1.7.2清洁垃圾桶内垃圾，使其不超2/34.1.8盆景及其他4.1.8.1每天对盆景边沿清洁，保持内无杂物、垃圾4.1.8.2不定期对植物叶面清洁，目视无积灰4．2楼道4.2.1.地面、一类物业项目每日拖洗并保洁，无水迹、无污物二类物业项目每周拖洗一次，无污物4.2.2墙面一类物业项目每周清洁一次，保持无浮尘、无污迹二类物业项目不定期清洁，目视无积尘、无污迹4.2. 3天花板一类物业项目不定期清洁，保持无蛛网、污迹二类物业项目不定期清洁，目视无蛛网、污迹4.2.4栏杆、扶手4.2.4．1每日对扶手清洁，手摸无尘一类物业项目每周对栏杆清洁，无蛛网、灰尘二类物业项目不定期对栏杆清洁，目视无蛛网、积尘4.2.5门、窗4.2.5.1门一类物业项目每周两次清洁门面、门框，手摸无尘、目视无污物二类物业项目不定期清洁门面、门框，手摸无积灰、目视无污物4.2.5.2窗一类物业项目每周清洁一次玻窗，保持光亮、明净二类物业项目每月清洁一次玻窗，目视无浮尘、无污物4.2.6路灯一类物业项目每月清洁一次，保持无蛛网、积尘二类物业项目每季清洁一次，目视无明显蛛网、积尘4.2.6卫生间一类物业项目专人清洁并保洁，保持无尘、无异味二类物业项目巡回保洁，无尘、无异味4．4办公室、会议室每日清洁，保持洁净、无尘无灰4．5消防管、消防栓、消防箱、4.5.1室外消防栓每月清洁两次4.5.2楼内消防管、消防箱一类物业项目每周两次清洁，目视无尘、污物二类物业项目每周一次清洁，无积尘、污物4．6阳沟、屋顶、沙井不定期清洁，无污物、无垃圾4．7室内车库每周一次清洁并保洁，保持无白色垃圾4．8道路、院坝每天两次清洁并保洁，保持无白色垃圾、果皮4．9绿化带不定期清洁，保持内无白色垃圾、果皮4．10垃圾清运4.10.1住宅物业每日清运垃圾两次，无遗漏4.10.2办公、商业物业项目每日收集垃圾一次，无遗漏4.10.3垃圾桶不定期进行擦试，保持外观无污迹、无异味4.10.4不定期进行清洗，保持无异味4．11雕塑装饰物、标识、宣传栏、监控摄像头等4.11.1每天清洁宣传栏，手摸无灰，目视无污物4.11.2每周对雕塑、装饰物、标识、监控摄像头清洁一次，目视无明显积灰4．14水景4.14.1不定期对水质清洁，无异味、无滋生物4.14.2不定期对水池漂浮物进行清洁，保持无白色垃圾、无杂物4.14.3保持水池安全水位，保持标识明亮4．15健身器材、娱乐设施、庭院路灯4.15.1每日对器具进行安全巡视，及时报告隐患4.15.2每日清洁健身器材、娱乐设施，目视无积尘4.15.3每半年清洁灯具，保持明亮无积污4．16屋顶、天台、雨棚、采光井不定期清洁，无堵塞物、无垃圾、杂物4．18垃圾桶每天对垃圾桶表面擦试，外观无污物4．19水表箱、燃气表箱每月两次水、气表箱清洁，目视无明显积尘5.0作业前准备5.1管理人员准备5.1.1管理人员对责任区域进行划分，并编制《岗位分布。

保洁作业指导书

保洁作业指导书一、任务背景：为了保持办公室的整洁和卫生，提高工作效率，特制定本保洁作业指导书，以规范保洁人员的工作流程和标准。

二、保洁人员职责：1. 负责办公室内部的日常保洁工作，包括清扫、擦拭、垃圾清理等；2. 维护办公室内部的设施设备，确保正常运行；3. 注意保持办公室内的安全和卫生环境；4. 配合办公室其他工作人员的需求，提供必要的支持和协助。

三、保洁工作流程：1. 每天早晨，保洁人员进入办公室前，先打开门窗通风，确保室内空气流通；2. 检查垃圾桶是否已满，如已满，先将垃圾袋系紧，放置在指定地点，再更换新的垃圾袋；3. 从办公室门口开始，按照顺时针方向进行清扫，包括办公桌、椅子、地板、墙壁等表面的灰尘和污渍；4. 使用湿抹布擦拭办公桌、椅子、电脑屏幕、电话等设备，确保表面干净；5. 定期对地板进行清洁，使用吸尘器或拖把进行清扫，确保地面整洁干净；6. 擦拭玻璃窗、门等表面，使用清洁剂和纸巾进行擦拭，确保透明度和光亮度；7. 清洁卫生间，包括马桶、洗手池、镜子、地面等，使用专用清洁剂进行清洁，确保卫生间的清洁和卫生；8. 定期对办公室内的设施设备进行检查和维护，如有故障或损坏，及时报告相关人员进行修理或更换；9. 完成保洁工作后，将垃圾袋集中放置在指定地点，确保垃圾的分类和处理。

四、保洁工作标准：1. 保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的工作形象；2. 保洁人员应按时到岗，不迟到、早退，保证工作的连续性；3. 保洁人员应保持工作区域的整洁和干净，工具和设备应摆放整齐，不乱丢乱放；4. 保洁人员应遵守办公室的规章制度，不随意触碰他人的物品，不泄露办公室的机密信息；5. 保洁人员应定期参加相关培训，提高保洁技能和工作效率；6. 保洁人员应保持良好的沟通和协作能力，与办公室其他人员保持良好的工作关系。

五、保洁工作考核：1. 每周对保洁人员的工作进行考核，包括工作态度、工作质量、工作效率等方面；2. 考核结果作为保洁人员绩效考核的重要依据，对考核不合格的人员进行相应的纠正和培训；3. 定期组织保洁人员进行集中学习和交流，分享工作经验和技巧，提高工作水平。

公司办公区保洁员作业指导书

保洁员作业指导书一、每日必做8:30分上班首先巡视所负责的卫生区域，二楼、三楼办公区发现问题及时整改。

如无异常则应按从上到下（从里到外）的顺序清洁卫生。

在两小时内10:30分前将每日必做的清洁工作完成。

□工作流程图：□操作规范要求：1、首先将抹布、拖布用水清洗干净拧干；以免使用时在台面、地面楼梯扶手等留有水痕。

（此统一标准）2、将抹布、拖布等清洁工具带齐一次性的清洁完毕，不可以重复性的进入工作区影响他人工作。

（此统一标准）3、工作要迅速且保证卫生整洁。

三楼办公区※总经理办公室8:30分（时间：8分钟）1、进入办公室首先将窗户打开通风5分钟但一定要记住及时关窗（可根据气候变化自己掌握）2、将门、门把手、窗台、桌面、椅子、书架、沙发、茶几、暖器等表面浮尘擦拭干净不得留有死角。

3、物品原位摆放整齐。

烟灰缸、茶杯清洗干净摆放。

如物品（烟缸等）是透明材质则应用干净毛巾擦拭不得有水痕（其他清洁区亦同）。

纸蒌清理干净。

4、拖地；不得留有死角。

※大会议室8:38分（10分钟）1、进入房间首先通风（可根据天气自由掌握）2、将桌面、烟缸、椅子、窗台、白板、仪器等表面浮尘擦拭干净。

3、拖地。

不得留有死角。

※财务室8:48分（3分钟）1、将门、窗台浮尘擦拭干净。

2、清理纸蒌。

3、拖地。

※项目部8:51分（3分钟）1、将门、窗台浮尘擦拭干净。

2、清理纸蒌。

3、拖地。

※客房8:54分（15分钟）1、进入房间首先通风（可根据天气自由掌握）2、整理床铺并及时更换床上用品（可根据住宿情况），保持整洁。

3、将窗台、床头柜、桌椅、茶几、门等表面浮尘擦拭干净。

4、将烟灰缸、茶杯等器具清洗干净。

5、将卫生间的墙面瓷砖、马桶、洗手池、镜子清洁干净，纸蒌清理干净。

（注：每周一、周四对洗手间、垃圾桶喷药水消毒）6、拖地。

不得留有死角。

※走廊9:09（10分钟）1、将垃圾桶清理干净及窗台浮尘擦拭干净。

2、拖地。

※三楼卫生间9:19（10分钟）1、首先将门、门把手、隔断、墙面瓷砖清洁干净。

办公场所保洁作业指导书

办公场所保洁作业指导书物业管理有限公司作业指导书--办公场所保洁作业指导书1.目的为办公场所的保洁工作提供指引，确保服务质量。

2.范围适用于公司各办公场所的保洁工作。

3.方法和过程控制3.1办公场所的日常保洁时间以顾客非正常办公为主，所有垃圾应集中收集，统一处理。

3.2在顾客正常的办公时间，由保洁员负责对办公区域进行巡视。

3.3在顾客正常工作日，于顾客早上上班前15分钟对办公场所喷洒一次空气清新剂。

3.4非正常顾客工作日，应在早中晚至少各一次由指定之保洁员对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯间、茶水间进行全面清洁工作。

3.5顾客下班后主要针对办公区域内设施进行清洁，如办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、电梯、室内绿化。

3.6顾客正常办公时间由指定之保洁员按每半小时一次对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、保洁。

3.7每周一次（通常安排在顾客的非工作日）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、电梯、卫生间内隔板、水箱、灯具、办公设施等进行保洁工作。

3.8每月对写字楼顾客有要求的地板进行一次打蜡。

3.9每月对办公大堂的灯具灯盘须彻底清洁一次。

3.10进入顾客已下班的办公场所进行清洁卫生工作时，应由两人以上同时进出，共同作业。

3.11在办公场所保洁时，如发现有顾客遗留物品时，应及时报告主办（主管）处理后再进行保洁。

3.12 进入顾客工作场所之钥匙由指定专人保管使用，未经部门经理批准不得借给其他任何人员使用或私自进行配制。

4．质量记录表格XXWY7.5.1-H02-06-F1 《洗手间定时清洁记录表》。

公区清洁作业指导书

1 目的为规范保洁员公区清洁作业程序，保证工作质量，提高工作效率。

2 适用范围适用于服务中心。

3 管理职责3.1 环境部负责人负责各场所清洁服务工作的统筹及指导。

3.2 环境部负责人负责各场所清洁服务工作的落实及检查。

3.3 保洁员负责各场所的清洁工作。

4 管理程序4.1 材料工具准备4.1.1 材料工具准备：4.1.1.1 公区垃圾清收：垃圾袋、四色毛巾、垃圾清运车、扫帚、簸箕、地刷。

4.1.1.2 道路清洁：叉头扫帚、水桶、扫帚、防风簸箕、长板刷、小铲刀、铁铲。

4.1.1.3 擦抹清洁：水桶、四色毛巾。

4.1.1.4 公共卫生间清洁：拖把、毛巾、水桶、球型刷（马桶刷）、洁厕剂、刮水器、夹子、垃圾袋、橡胶手套、告示牌、绞干器、水桶。

4.1.1.5 循环保洁：毛巾、扫帚、簸箕、夹子。

4.1.1.6 以上领用物品，保洁员需在《保洁物品领用登记表》做登记签收。

4.1.2 注意事项：4.1.2.1 严禁在水体中取水、清洗物品和清洁工具。

4.1.2.2 清洁后的保洁用水应倾倒在水槽、排水口等处，严禁随地倒水。

4.1.2.3清洁用具不得在园区随意放置，应靠边放置在自己目视范围内，且不影响他人的位置。

长时间离开作业现场应随身携带工具或放回工具间。

4.1.2.4避免工具滞留作业现场。

4.1.2.5 保洁工作前，必须检查待用保洁工具是否松动和完好无损。

下班后注意关闭电器电源，门窗。

4.2 公区垃圾清理4.2.1 每天固定2次清收垃圾时间段，清运垃圾时应避开游客游玩高峰期，其余时段的垃圾循环清收，保证垃圾量不外溢。

4.2.2 垃圾清收后应清洁垃圾桶及周边墙、地面，每周1次对垃圾桶做消杀处理。

消杀药品存放领用规定详见《危险化学品管理规定》。

4.2.3 垃圾清收过程应做好对沿途清洁卫生的保护工作，若有污染应立即处理。

4.2.4 每天不低于1次对垃圾房地面做冲洗和消杀处理，保持垃圾房的清洁卫生、无异味。

4.2.5 消杀药品存放领用规定详见《危险化学品管理规定》。