运营管理部2017年中工作总结
管理运营部门工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国经济形势持续向好，各行各业都在努力适应新常态，寻求新的发展机遇。
作为公司管理运营部门的一员，我深感责任重大，使命光荣。
现将本年度管理运营部门工作总结如下，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 优化组织架构，提升部门效能本年度，我们根据公司发展战略和业务需求，对管理运营部门进行了优化调整。
通过精简机构、合并职能，提高了部门内部沟通效率，降低了管理成本。
同时，我们还加强了对部门人员的培训，提高了员工的专业素养和团队协作能力。
2. 严格成本控制，提高盈利能力在成本控制方面，我们认真分析了公司各项成本构成，制定了详细的成本控制措施。
通过加强预算管理、优化采购流程、提高资源利用率等措施，有效降低了公司运营成本。
同时，我们还密切关注市场动态，及时调整产品结构，提高了公司盈利能力。
3. 加强质量管理，提升产品竞争力为了提升产品质量，我们严格把控生产过程，加强质量检测，确保产品合格率。
同时，我们还积极引进先进技术，优化生产工艺，提高产品性能。
通过一系列措施，公司产品质量得到了显著提升，市场份额不断扩大。
4. 深化内部改革，激发团队活力为了激发团队活力，我们推行了内部激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，对工作不力的员工进行问责。
此外，我们还加强了对员工的关怀，关注员工成长，营造了良好的工作氛围。
5. 加强与各部门沟通协作，提高整体执行力为了提高公司整体执行力，我们加强与各部门的沟通协作，确保各项工作顺利推进。
通过定期召开部门会议，了解各部门工作进展，及时解决问题。
同时，我们还加强了与其他部门的横向联系，共同推进公司战略目标的实现。
二、工作亮点1. 成本控制成效显著通过加强成本控制，公司运营成本降低了10%，为公司创造了良好的经济效益。
2. 产品质量稳步提升公司产品质量合格率达到了98%，客户满意度不断提高。
3. 团队凝聚力增强通过一系列改革措施，部门员工的工作积极性和主动性得到了显著提高，团队凝聚力得到增强。
运营管理年终工作总结
运营管理年终工作总结•相关推荐我认真学习和熟悉公司的各项规章制度与工作流程；了解公司公司文化建设，以此提高自身素质。
在实际工作中，我围绕工作目标任务，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，力争更快更好地完成各项工作任务。
二、努力工作，完成项目工作任务。
1、按照金叶都市美邻项目销售时间节点进度，我参与项目示范区、销售中心及样板房的专题讨论会三次并形成会议纪要；2、参与设计部的设计沟通会、方案设计评审会；3、配合销售代理公司形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和项目模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。
四、努力学习，积极撰写各类文稿。
1、为了解全国及市房地产新政情况，掌握市房地产现状，分析未来发展趋势；2、我坚持定期考察学习市高端楼盘及精装楼盘，及时写出考察报告；3、参观20xx年秋季房地产交易会后，撰写房地产交易会情况简报；供大家交流参考；4、我积极参加公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文写作、门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训，提高自己的工作技能。
五、存在不足问题。
20xx年下半年，我认真努力工作，虽然按工作计划完成了各项工作，取得一定成绩，但还是存在一些不足的地方，主要是工作计划的连续性执行得不够，房地产营销专业水平还有待提高，这些存在的不足问题，需要在今后的工作中切实加以改进和提高。
六、20xx年工作计划。
20xx年，我要认清自已的工作定位和工作目标，明确工作思路和工作理念，振奋工作精神，鼓足工作干劲，促进工作提速高效。
要加强营销专业知识、营销管理及客户管理等相关知识的培训与学习，学习行业中标杆企业工作模式和标准，建立各种工作模版和资料库并运用到实际工作中，切实提高房地产销售策划水平，管理好销售代理公司，提高部门日常工作效率与工作质量，力争取得比20xx年更好的成绩。
运营管理年终工作总结（通用13篇）2在公司领导的决策和领导下，运营管理部自XX年6月成立以来，积极开展工作，极力推进公司各项管理制度的建立和执行，并不断完善公司各项操作规程及制度，同时加大对各项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题，回顾运营管理这20xx年的工作，现总结如下：一、各项工作手册的建立运营管理部自成立以来，第一件事就是建立各岗位工作手册，明确各岗位作业标准及流程，规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。
运营部部年终总结
运营部2017年工作总结2017年在公司领导班子正确带领下，在公司其他部门的积极配合和大力支持下，运营部全体员工密切配合、积极工作、制度化、合理化运作，紧紧围绕公司今年年度目标积极开展各项工作，现总结如下：一、收入情况2017年运营部主营业务收入为1765160元，为去年主营业务收入的102%。
由于4A景区创建成功，门票收入及望远镜收入有所提升，10月后政务接待明显减少，讲解咨询费收入降低。
停车费收入61万，为去年停车费收入的359%倍；租金物管费收入为1226285元，为去年租金物管费收入的363%倍，均远远高于去年同期，主要原因是停车场完善开放及三江配套设施出租。
二、内部管理1、队伍建设：2017年运营部在公司组织架构整合的大环境下进行了岗位人员调整和队伍充实。
部门了提升了一批优秀的员工到管理岗位，优化竞争机制，建立了讲解员考评和考核的末位淘汰制度并将在2018年的工作中实行。
2、员工培训：本年度加强对员工专业性培训，做好公司人才储备工作。
重视新员工上岗培训，指定老员工进行传帮带。
在本年度对讲解员进行多次岗位流程、礼仪礼节、岗位技能培训，讲解员分享制度得到有效推行并与科技馆讲解员进行换岗交流学习。
其中讲解员王佳敏、李银萍在公司讲解员大赛中脱颖而出并在名楼讲解员大赛中荣获三等奖。
在6月、12月分别外派员工参加船员培训学习。
3、安全工作：运营部始终以安全工作放在首位。
今年规范了日常安全巡岗检查流程，扩大了检查范围，提高了记录要求；新增监控设备，对景区进行实时监控；开展了两次消防安全知识培训和两次落水人员救援和溺水人员急救培训；参加了海事部门组织的水上突发事件应急演练以及公司组织的船舶防洪、突发事件应急演练。
运营部2017年全年无重大安全事故发生。
4、制度建设：坚持部门例会制度开展，对本周工作进行总结，表扬工作中的先进，指出和帮助员工改正工作中的不足，安排和布置下周工作。
细分岗位工作职责，岗位作业流程、岗位职责明确，意在提高员工的业务能力和树立主人翁意识。
运营管理部年终工作总结范文（2篇）
运营管理部年终工作总结范文____年以来，运营管理部在各级领导的正确领导下，在各部门的大力配合支持下，充分发挥部门职责，结合年初签订的责任目标，突出管理重点，完善内部操作，防范操作风险，较好地完成了柜面业务、重要空白凭证、资金清算、现金供应、支付结算等各项工作任务。
有关情况如下：(一)严格重要空白凭证管理为避免空白重要凭证领取差错的发生，一是根据设计的《空白重要凭证领取申请表》，严格了重要空白凭证的领取审查，要求领取网点不仅要认真填写申请表有关事项，还要求会计主管和单位负责人签字、加盖营业网点业务印章。
二是完成了各营业机构的各种帐表凭证的购领、帐表室的管理及重要空白凭证的下发工作，工作中无差错事故发生。
(二)加强柜面业务的管理为规范柜面业务操作，防范操作风险。
____月份对前台业务操作流程操作情况、授权制度执行情况、密码更改情况、印章保管情况、重要空白凭证使用情况等业务进行了检查。
通过检查规范了前台的业务操作，防范了操作风险。
(三)搞好现金调拨，保证现金供应在现金管理方面要按照现金管理的有关规定，继续做好现金管理工作。
一是做好现金计划管理，合理核定支行的现金库存，在保证支付前提下，严格执行库存现金限额制度，防止过多的不生息资金积压。
二是做好大额现金支付的内部审批工作，继续严格执行大额现金支付审批制度，提高执行现金管理政策的正确性。
三是严格执行库存现金查库制度。
要求各支行严格查库制度，并对其查库情况进行检查，其次，对中心现金库存我部每月不低于一次查库，对各支行现金库存采取定期不定期的查库方式进行查库，避免现金库存过大和空库现象的发生。
四是充分运用清分设备，对支行、营业部上缴的现金及时整点，提高了付出现金的准确性和安全性。
(四)做好银企对账管理在工作中我部始终把银企对账工作作为一项重点工作来抓，一是每月通过“发出、收回、确认”等环节，确保各支行不折不扣地执行银企对账制度；二是根据各支行提供的对公账户负责人和会计人员的手机号码利用发短信、打电话的方式跟企业对账或明确专人上门去企业对账，保证企业资金的安全性；三是逐月由支行、营业部上报回收的对账单，并逐一核对、计算对账率和回函率，将上述两项指标纳入绩效考核。
运营管理部年终总结7篇
运营管理部年终总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、演讲致辞、事迹材料、学习心得、合同协议、条据文书、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary reports, speeches, deeds, learning experiences, contract agreements, normative documents, self-evaluation, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!运营管理部年终总结7篇又到一年一度的年终总结时候了，要总结全年的工作业绩，要在年终总结中体现个人取得的成绩，本店铺今天就为您带来了运营管理部年终总结7篇，相信一定会对你有所帮助。
公司的运营管理年终总结范文(精选4篇)
公司的运营管理年终总结范文（精选4篇）1. 运营管理年终总结范文1：尊敬的领导，各位同事：大家好！首先，我代表运营管理部门向公司全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢！在过去的一年里，我们共同努力，取得了一系列令人瞩目的成绩。
现在，我将对我们的工作进行一份年终总结。
一、进一步完善运营流程我们通过对公司现有运营流程的不断优化和改进，实现了更高效的运营效果。
我们建立了更加科学的运营指标体系，有效提高了运营的可控性和稳定性，同时也提升了客户满意度。
二、加强团队协作我们认识到团队协作对于运营管理的重要性，于是我们注重团队建设和协作能力的培养。
通过定期组织团队建设活动和培训，我们的团队合作意识得到了显著提升，共同完成了一系列重要项目。
三、提升技术支持能力我们注重技术支持能力的提升，不断学习新的运营管理技术和工具。
我们针对公司需求，研发了一套适应性强、功能完善的运营管理系统，为公司的运营决策提供了强有力的支持。
四、积极开展市场调研和竞争分析我们紧密关注市场动态，积极开展市场调研和竞争分析工作，及时调整运营策略。
通过合理的市场定位和准确的竞争分析，我们顺利应对了行业的市场变化，稳定了公司的市场地位。
总结起来，过去一年，我们在运营管理方面取得了一系列重要的成果，但也面临着一些挑战。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升团队的运营管理能力，推动公司的持续发展。
最后，再次对大家的辛勤付出表示衷心的感谢，并祝愿公司在新的一年里取得更大的成功！谢谢！2. 运营管理年终总结范文2：尊敬的领导，各位同事：大家好！值此一年的尾声，我代表运营管理部门对大家一年来的辛勤付出表示衷心的感谢！在过去的一年中，我们取得了一系列令人鼓舞的成绩。
现在，我将对我们的工作进行一份年终总结。
一、优化运营流程我们不断优化运营流程，提高运营效率和质量。
通过对每个环节的精细化管理和流程改进，我们成功降低了运营成本，提高了服务水平。
同时，我们积极借助信息技术手段，实现了运营管理的数字化，为决策提供了更加准确和及时的数据支持。
运营管理年终工作总结【3篇】
运营管理年终工作总结【3篇】篇一：尊敬的领导、同事们：大家好！经过一年的努力和付出，我在运营管理方面取得了一些成绩。
值此年终工作总结之际，我希望能对自己的工作进行回顾和总结，以期为来年的工作提供借鉴和经验。
首先，我在今年的运营工作中主要做了以下几个方面的工作。
一、整合资源，提高工作效率。
我在今年的工作中注重整合各个部门的资源，通过与其他同事的紧密协作，成功实施了一系列的运营项目。
在项目的执行过程中，我注重团队协作，合理分配资源，最大化地提高工作效率。
二、优化流程，提升服务质量。
我发现了一些工作过程中存在的问题，例如流程不够清晰、沟通不畅、反馈不及时等等。
为了解决这些问题，我与团队成员共同商讨，提出了一系列的优化建议，并积极推动其实施。
经过一段时间的努力，我们成功地优化了工作流程，提升了服务质量。
三、加强数据分析，提升决策能力。
作为运营管理人员，我深知数据在决策中的重要性。
因此，我在今年的工作中注重对数据的收集和分析。
通过对数据的深入分析，我能够更加准确地把握市场动态，为公司的战略决策提供有力的支持。
总的来说，今年的工作中有一些收获和成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。
首先，我发现自己在项目推动过程中的沟通能力还有待提高，有时候无法很好地与其他部门协调合作。
其次，我在时间管理方面还有一些欠缺，有时候会因为事务繁忙而无法高效地完成工作。
最后，我觉得自己在团队建设方面还缺乏一些经验和能力。
对于以上的不足，我会在来年的工作中加以改进和提升。
我会主动学习和提高自己的沟通能力，努力提高时间管理能力，还会积极参加培训和学习班，提升自己的团队建设能力。
最后，我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助。
正是有你们的鼓励和支持，我才能够在运营管理方面取得一些成绩。
在新的一年里，我将继续努力，进一步提升自己的能力，为公司的发展贡献力量。
谢谢大家！篇二：尊敬的领导、同事们：大家好！时光荏苒，转眼间又到了年终工作总结的时刻。
运营管理部年终工作总结范文(4篇)
运营管理部年终工作总结范文新的一年，新的起点，运营管理部将紧紧围绕旅客吞吐量____万、货邮行吞吐量____万吨的工作目标，认清形势，理清思路，落实责任，扎实推进各项运营保障工作。
针对运管部的部门职能、资源配置实际，今年部门将把“三思三创”活动融入并贯穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意识”、“能力”、“成效”四个方面下功夫，力争圆满完成机场布置的各项任务。
一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。
重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运营顺畅、有序，进而促进板块运营效率和服务质量的提升。
要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。
从全局看问题，从大局想问题，服务全局，服从大局。
主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。
就是在充分调研的基础上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。
其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的上传下达。
从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被忽视的问题，探索相应的`解决办法;第三引入督办制度，及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。
二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力今年，我部将在总结以往经验的基础上，以绩效考核为抓手，不断提高干部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
运营管理部工作总结9篇
运营管理部工作总结9篇第1篇示例：运营管理部工作总结随着社会经济的不断发展和企业竞争的日益激烈，运营管理部在企业中的地位和作用越来越受到重视。
作为企业的中枢部门，运营管理部承担着协调各部门工作，为企业提高经营效率和降低成本的重要任务。
在过去一段时间里，我们运营管理部团队在部门领导的正确指导下，不断努力，取得了一系列的成绩和进步。
在此，我对我们运营管理部的工作做一次总结和反思，以期更好地前进。
一、工作内容运营管理部主要负责企业的生产计划安排、物料采购管理、供应链管理、仓储物流管理、品质管理等工作。
在过去一段时间里，我们运营管理部严格按照部门领导的要求，认真贯彻执行公司制定的各项管理制度和流程，确保生产计划的准确下达和执行，物料采购的及时供应，供应链的畅通运作，仓储物流的高效管理，品质管理的全面监控，以保证生产经营的顺利进行。
二、工作亮点1. 生产计划精准：我们运营管理部严格遵循市场需求和生产能力，合理安排生产计划，做到了订单及时下达、生产计划准确执行，有效提高了生产效率和降低了生产成本。
2. 物料采购优化：我们积极开展供应商的开发和管理工作，建立了合理的供应商体系，确保了物料采购的及时供应和质量控制，从而提高了产品质量和降低了采购成本。
3. 供应链管理完善：我们采用信息化管理手段，对供应链进行全面监控和管理，实现了供需平衡和库存控制，优化了供应链的运作效率和降低了库存成本。
4. 仓储物流高效：我们通过优化仓储布局，采用先进的仓储设备和管理系统，实现了仓储物流的精确管理和高效运作，提高了仓储效率和降低了仓储成本。
5. 品质管理严格：我们建立了完善的品质管理体系，对生产环节全面把控，加强了过程监控和质量检验，确保了产品质量的稳定提升和品牌形象的树立。
三、存在问题1. 人员队伍建设：由于部门业务的扩张和发展，我们迎来了新的人员挑战，人员队伍的数量和质量也需要进一步提升，需要加强人才培训和团队建设。
2. 信息化建设：随着企业的快速发展，信息化技术的运用日益普及，我们运营管理部仍需加强信息化建设，提高管理效率和服务质量。
企业运营管理部工作总结（精选5篇）
企业运营管理部工作总结企业运营管理部工作总结（精选5篇）难忘的工作生活已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
那么要如何写呢？以下是小编帮大家整理的企业运营管理部工作总结（精选5篇），希望对大家有所帮助。
企业运营管理部工作总结1本人xx，自xx年x月份进入公司经营部开始试岗，距今已有三个多月，现将本人任职物业经营部业务助理的工作情况向领导总结汇报如下：一、岗位职责履行情况物业经营部是一个新成立的部门，相关的业务及业务规范亦在拟定当中，现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作，主要包括：1、收集、整理相关的业务资料。
2、建立合同管理信息系统，录入合同资料。
3、协助部门开展车位营销工作，拟制车位营销工作方案。
其中合同管理信息系统已完全建立，并正式投入使用，经过一段时间的试用，已体现出合同管理规范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及时的处理。
第一、三项的工作亦在有序的开展中。
二、学习情况为了祢补刚踏出校门，社会工作经验方面的不足，同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要，一方面我通过留心观察同事的一言一行，遇到不懂的地方虚心向同事请教，另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习，通过一个多月的业务学习，获得了助理物业管理师的培训合格证书，并能在业务工作中得到较好的运用。
三、业务设想及建议由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题，现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴，我认为x公司应结合自身的实际情况，从以下几个方面着手，构建恒基公司的特色经营平台：1、开展房屋中介业务房屋中介业务市场前景广阔，x公司进入房屋中介业务，有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势，但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力，综合分析公司的优劣势，个人认为可以采用两种方法开展这项业务：1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法，如宝安广场、莲花一村、海天花园。
运营管理年终工作总结【3篇】
运营管理年终工作总结【3篇】总结一一年又快过去了，从1月份的新年伊始到年底的收官战，运营管理部门又完成了一年的工作。
在这一年中，经过我们全体成员的不断努力和不断探索，我们取得了如下成绩：一、各项业务数据达到预期目标。
我们按照计划逐步推进各项业务，在数据分析和监测的基础上，逐步调整和优化各项业务，如广告投放、活动策划、用户运营等，取得了预期的目标。
二、完善了内部管理制度。
作为运营管理部门，我们不仅要做好对外业务，还需做好内部管理，加强团队内部协作，推进流程优化和信息共享。
在这一年中，我们制定和完善了许多内部管理制度，如业务流程、团队职责等，有效提高了效率，优化了资源配置。
三、加强了团队建设。
我们注重员工培训和素质提升，推行学习计划、年度考核等制度，持续推进团队建设。
同时，我们注重员工的生活质量，组织团建活动，增强团队凝聚力，提高员工积极性，激发员工的创造力。
四、深入挖掘用户需求。
我们始终将用户需求放在首位，通过良好的沟通和反馈机制，不断深入挖掘用户需求，提升用户体验和满意度。
通过这一年的工作，我们发现用户需求是不断变化的，我们要不断适应和迭代，才能和市场同步发展。
总之，这一年是运营管理部门的一个不断创新和前进的年份。
我们在业务运营、内部管理、团队建设和用户需求方面都取得了积极的成果，在此要感谢公司领导和全体员工的大力支持和配合，未来，我们将继续发扬我们的特长和优势，积极适应市场变化，优化业务运作，为公司的发展做出更大的贡献。
总结二经过一年的坚持不懈，我们的运营管理部门又取得了一系列优秀的成果。
我们全体成员一直在努力，为了更好地发挥核心竞争力和实现公司使命而不断努力。
在这一年中，我们完成了以下工作：一、优化了业务流程。
为了更好地适应市场市场变化和公司发展需要，我们优化了各项业务流程，缩短了业务周期，提高了业务效率。
二、提高了客户满意度。
我们统一了客户服务标准，建立了客户服务热线，并开展了客户回访。
通过这些措施，我们成功提升了客户满意度，建立了良好的公司形象。
运营管理部年度工作考核总结
运营管理部年度工作考核总结清楚的了解自己的性格、脾气、属性，摸清自己的兴趣、爱好、职业，工作总结能做到客观的自身评价。
下面给大家分享一些关于运营管理部年度工作考核总结5篇，希望能够对大家有所帮助。
运营管理部年度工作考核总结篇120__年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。
仅进入__其实还没到一年的时间，但却要总结这一年的所得所获，感觉还是不知如何忆起。
往事重现，发觉一些美好的事物还是在历历在目，不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍。
在这份工作之前，我曾经接触过淘宝店铺，它让我对发布产品信息不是很陌生。
可以说电子商务是我真正的第一份工作，从刚踏入社会至今，很庆幸自己选择了电子商务。
一开始就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情。
刚开始涉及这个领域什么都不懂，只觉得一切都是枯燥乏味，每天都重演着几件相同的事情，不停得做，反复得做，不间断得做，感觉生活已经像是被定制好了，所以做起事来根本已经没有所谓的冲劲与干劲。
而且当初对__的产品一直不够了解，觉得放到网上销售真得是一件不容易的事情。
直到自己无缘无故接到了第一个单子，虽然说出来可能会被同行耻笑，100元的订单，可以说是忽略不计，但是却带给我前所未有的信心。
以前一直觉得这个行业在网上做交易实在是一件难事，不仅价格高而且组装完的成品在专业问题上更是让我打了退堂鼓。
我想这100元的订单不仅仅是100元，也是对我工作的一个肯定。
从这次开始我明白自己应该要往哪方面去重点突破。
既然对成品没有十足的把握那就先从型材开始做起，简单的管材不仅容易跟客户介绍也可以减少发货期限，降低工人所耗废时间。
如果仅仅靠自己去学习电子商务，我想可能到现在都不能正常得看待这份工作。
这中间不仅得到x总帮助，通过参加__商盟的学习，电子商务的培训以及__课程的教授。
起初对电子商务的印象只有“简单”二字可以形容，但是现在不再是单纯的发布产品信息，而是包括了许多深层意义的网络因素，有些专业问题甚至我到现在都不能完全掌握。
运营管理部年底总结稿
运营管理部年底总结稿尊敬的领导、同事们：又一年即将过去，我们运营管理部在过去的一年里取得了一系列重要成果，同时也遇到了一些挑战。
在此，我代表运营管理部向大家汇报我们的工作情况，并总结经验教训，展望未来发展方向。
一、工作回顾1. 业务拓展在过去一年里，运营管理部积极开展业务拓展工作，不断寻找新的合作机会与伙伴。
我们与多家供应商建立了长期合作关系，确保了稳定供应链的运作。
同时，我们还积极开展市场调研工作，不断了解市场动态，为公司提供准确的市场分析报告。
2. 流程优化为了提高工作效率和质量，我们运营管理部在过去一年里不断进行流程优化。
通过引入先进的管理工具和信息系统，我们成功地优化了仓储管理、物流配送等环节，大大提高了工作效率。
此外，我们还加强了内部协作，推动了各项工作的协同进行。
3. 人员培养作为一个关键部门，我们非常重视人员培养。
在过去一年里，我们加大了对员工的培训力度，提升了团队整体素质。
我们建立了良好的培训体系，定期组织培训活动，使团队成员能够不断学习和成长。
二、挑战与反思在我们取得成绩的同时，我们也面临了一些挑战，这些挑战需要我们深入反思，并采取相应的措施。
1. 供应链风险供应链风险是一个常见的挑战，我们需要认真对待。
在过去一年里，我们遭遇了一些供应商的倒闭、原材料价格的剧烈波动等问题，对我们的业务产生了一定的影响。
为了应对这些挑战，我们将进一步加强供应商评估和风险控制，确保供应链的稳定性和可靠性。
2. 信息系统安全随着信息技术的发展，我们使用的信息系统越来越多。
然而，信息系统安全问题也日益突出。
在过去一年里，我们发现了一些安全漏洞和被黑客攻击的风险。
为了保护公司的信息资产安全，我们将进一步加强信息系统的安全防护，提高员工的信息安全意识。
三、展望未来虽然我们在过去一年里取得了一些成绩，但我们也清楚地认识到，还有很多工作需要做。
在未来的发展中，我们将主要关注以下几个方面：1. 业务创新只有不断创新，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
运营管理部门年终总结汇报
运营管理部门年终总结汇报
尊敬的各位领导、同事们：
在过去的一年里，我们运营管理部门在公司的全力支持下，取得了一系列令人
瞩目的成绩。
在这里，我代表运营管理部门全体员工，向大家汇报我们的工作成果和经验教训，希望得到大家的认可和指导。
首先，让我们来回顾一下过去一年的工作成绩。
在过去的一年里，我们运营管
理部门在市场竞争激烈的环境中，成功实施了一系列的管理创新和优化措施。
我们通过不断提升运营效率，优化资源配置，降低成本，提高服务质量，取得了显著的业绩增长。
在产品研发、供应链管理、市场营销、客户服务等方面取得了一系列的创新成果，为公司的发展注入了新的动力。
其次，我们也要反思过去一年的经验教训。
在工作中，我们也遇到了一些困难
和挑战，例如市场变化快速、竞争压力大、员工队伍建设等方面存在一些短板。
在未来的工作中，我们将更加注重团队建设，加强内部协作，提升员工素质，不断提高应对市场变化和竞争压力的能力。
最后，展望未来，我们将继续秉承“务实创新、团队合作、追求卓越”的工作
理念，不断提升管理水平，加强内部协作，不断优化流程，提高工作效率，为公司的可持续发展贡献力量。
在此，我代表运营管理部门全体员工，向全公司领导、同事们致以诚挚的感谢！也希望得到大家的支持和指导，共同努力，共创辉煌！
谢谢大家！。
运营管理部年终总结
运营管理部年终总结时光荏苒，伴随着新年临近的脚步，本年度即将过去。
回顾过去的一年，我部在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
以下是我部门年度工作的简要总结。
一、工作目标本年度，我部门以提升企业运营效率和效益为总目标，围绕这个目标，我们开展了各项工作。
通过这些工作的开展，我部门在市场拓展、流程优化、成本控制等方面取得了积极的成果。
二、工作进展1.市场拓展：为扩大公司业务规模，我部门积极研究市场动态，把握行业趋势，通过多种方式与潜在客户建立联系。
经过努力，成功引入了多个新项目，为公司未来发展注入了新的动力。
2.流程优化：为提高工作效率，我部门对内部工作流程进行了全面梳理，简化了冗余环节，提高了部门整体工作效率。
同时，我们优化了跨部门协作流程，促进了各部门的协同发展。
3.成本控制：在确保产品质量的前提下，我部门积极寻求降低成本的途径。
通过与供应商进行深入谈判和协商，我们成功地降低了采购成本。
此外，我们还实施了节能减排措施，减少了不必要的开支。
4.人才培养：为提高员工的专业素质，我部门制定了详细的培训计划，定期组织内部培训和外部培训。
通过培训，员工的专业技能和团队协作能力得到了提升。
5.团队建设：我部门重视团队建设工作，通过举办团队活动、鼓励员工参加业余活动等方式，增强了团队的凝聚力和向心力。
三、工作成果经过全体员工的共同努力，我部门取得了一定的成绩。
具体如下：1.市场拓展方面：成功引入了XX个新项目，拓展了公司的业务领域。
2.成本控制方面：通过优化流程和降低成本措施的实施，成功降低了XX%的运营成本。
3.人才培养方面：通过培训计划的实施，员工的专业素质和团队协作能力得到了提升。
4.团队建设方面：通过多种方式增强了团队的凝聚力和向心力，提高了员工的工作积极性。
四、存在问题及原因分析尽管我部门取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：1.流程优化方面仍有部分环节需要进一步优化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2017年中运营管理部工作总结暨汇报
尊敬的领导：
在2017年上半年的工作中，运营管理部本着“巩固与提高”“出业绩”“见成效”的原则，坚持以集团公司与董事长的战略发展观以及战略布局为核心，坚持以“健康生态环保、有机整合传播”为我运营部门的发展导线，以锻造出一支强悍有力、作风严谨的运营梯队为己任，在公司各位领导的谆谆教导以及诸多同事的积极帮助下，运营管理部在2017年年度计划的部分工作已顺利完成。
现将2017年上半年的工作总结做以下汇报：
一、2017年上半年主要工作总结
（一）个人独立完成的工作
1、与政府相关的接洽工作
①完成农庄营业执照办理工作，营业执照的办理，既是企业合法经营权的凭证，同时对公司后期开展各种工作，办理各种手续提供了便利。
②整理公司各期资料更新、送达鸭河工区暨招商局，为政企信息流畅互通以及后期庄园的经营奠定了一定的基础；同时也即时更新整理了农业公司相关资料报送至市农业局江局长处，并且就在工作中遇到的相关问题寻求政策引导以及得到了诸位领导的大力指导和帮助。
③代表公司完成“张建昕董事长来宛视察精神”相关南阳电视台媒体记者专访摄录工作，并在南阳电视台新闻联播节目中，三日内滚动播放共计3次，取得一定的社会反响以及企业品牌推广效应；
④上半年期间，共独立接待完成了包括工区招商局及其携各县招商局、市招商局以及市发改委关于农庄实地调研以及视察工作等五次完
整接待工作，为后续农庄经营中的政企关系奠定了坚实的基础；
2、农业公司相关工作
①就南阳市有机认证过的农副产品以及地理性标志产品等进行“一篮子”源头调研、深入探讨并记录，为农庄特色农产品的种植与示范以及农产品进京工作，提供了铺垫，并通过结合售房部的各种策划活动，对现有农产品做了前期初步的销售和预推广，取得积极效应。
②与镇平一滴香油脂食品有限公司就各种油类代加工事宜进行摸底，并达成精诚合作，为公司油类产品OEM代加工模式提供了有效保障。
③共计对国内十余家知名农场进行学习调研，完成农庄基础运营方案编写工作，但尚有诸多不足，还请诸位同事暨领导们给予必要的支持；
3、南都庄园相关工作
①在董事长的指导下，完成鹿膳酒家和国安丹江的商标设计，同时也完成了南都农业庄园所属车辆的车贴设计。
既为公司带来广告宣传的效果，也提高了公司的软实力和辨识度。
②完成南都庄员工岗位职责说明书的再次编写暨优化，有利于运营部员工明确自身工作职责，通过部门的网格化规范管理，同步提高了部门员工的工作积极性和自觉性，为农庄后续经营奠定坚实的基础。
③多次陪同公司领导以及接洽集团或南阳市各级领导的农庄视察的主要协同、现场讲解，乃至各类善后工作；
④依据专家指导，编写完成果树四季病防治方案与计划，完成五类果树初步验收，对农庄开园准备与服务保障工作等进行了一定的历练。
⑤对上半年以来至今的各类活动以及视察与调研工作所拍摄的照片以及素材进行集结、整理与保存，为今后庄园开放所需的宣传推广及后续新进员工及其老员工的培训工作做出充分的企业文化积累。
（二）协同完成的工作
1、协同完成土壤标本采样至北京农科院化验，结果已寄回并且存档；
2、协同行政部做好基地接待总部建昕董视察，完成接待任务并善后；
3、协同行政部以及地产营销部青少活动专题，完成代表农庄接授牌；
4、完成协同杨总接洽工区程志敏主任，协同东方总接洽农局江局长；
5、协同杨总、门总、上规、天业现场工程会诊两次，取得一定进展；
6、协同行政部王经理完成接待中农大张德纯暨胡晓立农庄调研一行；
7、初步与规划设计部欧经理对接农庄规划方案，提供部分参考阈值；
8、逢周末组织部门全体人员或者部分骨干，至南阳月季园、邓州基地、构林袁岗万亩葡萄园等农业庄园进行工作学习及相关调研工作；
9、组织部门与骨干初步对特禽、萌宠类小动物等进行异地实地调研；
10、充分利用周末对南阳市范围的农庄以及对全国知名的北京古水北镇、洼里、无锡田园东方等农旅、田园综合体、景区进行集中调研；
11、协同行政部做好对张文深书记视察工作后勤保障以及善后工作；
12、安排协同绿化公司现场查勘及编排果树枝杈修剪拉枝工作落地；
13、协同对宣传渠道（百度、腾讯、美团、微自媒体）的沟通酝酿；
14、协同生产年经理与宛农大胡书记、郭主任等研讨合作落地事宜；
15、组织郑州、湖北设计厂家至基地对葡萄架进行测量及方案报价；
16、协同完成接洽工区招商刘局与新野桐柏以及唐河招商局长考察；
17、部门与淅川内乡西峡等农产品源头老板的潜在合作意向的沟通；
18、与中搜探讨落地智能景区智能票务及智慧农业物联网基础方案；
19、依据农庄规划进度以及部门所需，组织新进员工进行业务培训；
20、协同接洽北京蜗牛景管公司刘总，汲取创A与景区管理经验等；
21、协同晓兵总、年赤侠经理、市农业局领导至上海参加中国有机
农业博览会，观摩国内外有机产品，深入沟通有机认证体系，至上海泉素公司以及上海多利农场进行考察学习；月末返回部门总结学习；
22、至金航农业基地调研大棚暨作物、基地禽畜类养殖等调研工作；
23、至卢园景区对青少年拓训基地及景区收费、景区餐饮、景区采摘园、景区葡萄长廊等进行针对性调研，积累一定的运营思路与借鉴；
24、依据董事长会议精神，协同门总、餐饮张经理探讨美食一条街规划暨落地情况，提出商铺招商前准合作方对基础水电与分割要求；
25、拜访文物保护暨手工艺协会李会长，积累潜在产品暨资源源头。
二、2017年下半年主要工作计划
1、一期拟定开园计划：（依据实际建设节点弹性安排运营导入）
初拟节点：农庄指挥中心09-30日前；特禽萌宠动物园09-30日前；观光温室暨采摘大棚09-30日前；鹿膳酒家餐饮功能区09-30日前；
2、运营公司筹备计划：
一期管理制度汇编07.1至09-30日；一期人员招聘到位09-20前；一期人力培训08-01至09-31日；市场渠道09-01至12-31日；一期市场开发期08-01至12-31日；物料导入09-20至09-31日；一期员工导入09-30至12-31日；开园管理10-01至12-31日；
3、运营辅助筹备计划：（拟协调公共部门进驻时间节点）
营销进驻07-10至12-31日；社区服务部进驻08-01至12-31日；公共部门（行政、财务、人事）进驻接受集训09-01至09-30日；由衷感谢领导慧览！
国安南都农庄运营管理部
2017-06-28。