房地产公司精细化管理实施方案

ⅩⅩ房地产公司节能降耗实施方案

一、节支降耗

1.广告宣传方面

（1）合理调整产业结构，大力发展物业管理，实施房地产开发与物业管理高品质物业服务双轮驱动，积极引进和培育低成本、高品质、高声誉的服务企业。具体实施内容包括：

①房屋建筑主题的维修和管理；

②公共设施、设备的维修及巡查服务；

③安防及正常秩序维护服务；

④公共环境管理及清洁绿化服务；

⑤装修管理服务；

⑥业主投诉、跟进回访服务；业主专用区域的维修；

（落实时间：2012年3月开始执行。责任人：各项目部物业公司经理。）

（2）按照“集约化、特色化、高新化、信息化”的发展要求，加快节能创新型人才培训，加强节能技术中介服务和信息服务，推广利用现代先进的节能技术手段和管理模式，打造绿色家园，给广大住户兑现“我家住在公园里”的承诺，坚持以人为本，促进人的全面发展。物业企业人才短缺突出地表现为“三多三少”：一是传统的继承型房产管理人才多，新的创新型物业管理人才少；二是单功能人才多，多功能人才少；三是初级管理人才多，高级管理人才少。因此，现代企业要建立一个完整的人力资源开发管理体系，为员工打造成才平台，使人的潜能得到最大程度的发挥。做到尊重人、信任人、关心人、爱护人，从而营造出“人人受重视，个个被尊重”的文化氛围，为实现企业跨越式发展储备丰厚的人才资源。从而实现房地产业的优化升级。具体措施如下：

①尊重员工人格，增强认同感。坚持充分信任员工、理解员工、尊重员工，引导员工积极参与企业的决策、管理，最大限度发挥员工的聪明才智，为每个员工创造显示品德和才华的空间。

②利益回报职工，增强归属感。建立完善的激励机制激发员工的主动性和创造性。保证一切关心企业，符合企业价值观和企业精神，为企业取得实际效益的员工及其行为得到尊重，同时获得相应的物质利益。从而形成员工奉献企业，企业回报员工的良性循环，提高员工对企业的忠诚度，进而提升业主对物业的满意度。

③规划员工生涯，增强成就感。企业与员工是利益共同体，一个企业发展的最理想状态就是企业发展方向与员工发展方向的高度统一，“以人为本”就是要求促进人的全面发展，通过建设学习型企业为员工搭建提升素质、实现个人人生价值的平台，形成工作学习化、学习工作化的学习型企业氛围。

④做到亲力亲为，培养责任感。服务是物业企业的核心价值，物业工作的本质是服务。培养物业员工持之以恒的责任感。做到业主的事即自己的事，业主的难即自己的难，以承诺服务提升物业的信用度，展示企业的诚信形象，增强物业的亲和力，展示物业行业的亲民形象；以零缺陷式服务提高业主的满意度，展示物业服务的尽善尽美形象。

⑤各楼宇南侧绿地四周种植大叶冬青，绿地内点缀常青球及小型花灌木等。

⑥各单元楼北侧空地由于地下有管网和电线，建议全部铺装。

⑦各单元楼南侧停车区树穴种植大叶女贞或秋树。

⑧西门及部分楼宇重点地块绿化以图案造型为主，合理点缀紫薇、木槿、广玉兰等。

责任人：房地产公司生产部部长、园林绿化技术人员。完成时间：随项目进度跟进。

（3）科学利用资源，以“减量化、再利用、可循环”为原则，发展和推广循环产业经济，

加大强制清洁生产审核实施力度，引导各项目积极开展资源高效、可循环利用的实际行动，构建有利于避免资源浪费的生产和投资模式。（落实时间：2012年3月开始执行。责任人：生产部部长。）

（4）倡导科学合理的生活宣传方式，积极参与政府公益活动，充分发挥新闻媒体对满世房地产形象的侧面宣传力度，引导各项目所在地居民对我公司产品形成良好的印象。

（责任人：营销策划部部长。落实时间：2012年。）

2、开展建筑节能活动

鼓励对现有商用建筑进行保温、隔热、通风、空调系统等方面的能效系统改造，提高办公楼宇等公共场所的整体用能效率。（责任人：生产部部长。落实时间：2012年。）

3、工程建设节能

（1）建立统计指标。探索符合房地产公司实际的节能降耗统计、监测和考核办法，以项目工程建设成本为重点，建立水、电、气等单项能耗指标和万元营业额、万平方米等综合能耗指标，为开展节能降耗统计分析和进行目标考核提供依据。（责任人：生产部部长。落实时间：2012年。）

（2）抓好典型示范。多开展节能降耗先进单位评比活动，鼓励各项目争创节约型示范项目和绿色项目，总结推广先进经验，对先进部门和优秀管理者予以表彰奖励，在行业树立节约型企业新形象，推动企业节能、降耗、创效、挖潜工作的深入展开。（责任人：各项目经理。落实时间：2012年。）

（3）用好激励政策。设立节能降耗专项奖金，建立和完善节能技术中介服务和信息平台，支持节能技术和节能产品的推广应用，与公司共同研究节能降耗有关文件，帮助企业做好对上争取工作，力争有更多节能措施、更多节能重点项目得到国家、自治区、市的资金和政策支持。明确落实时间及责任人。

（4）加大宣传力度。广泛开展房地产公司节能降耗工作的宣传，通过给各项目、各部门工作人员进行定期观看广播电视、报刊杂志、互联网等各类媒体，以及举办专题讲座、研讨会、经验交流会、成果展示会、宣传周、科普活动和印发宣传品等多种形式，宣传开展服务业节能降耗工作的目标、举措和进展，展示房地产各项目、各部门节能降耗的成果，努力营造参与全社会节能降耗的良好氛围。（责任人：各项目经理。落实时间：2012年。）

4、日常水电管理

加强日常水电消耗管理，节支降耗。制定具体衡量标准。具体落实方案如下：

（1）夏天气温达29℃以上,冬天气温达8℃以下,方可开启空调。办公室开启空调时,必须

关闭门窗,设置合理温度(夏天可设置在30℃上下,冬天可设置在18℃上下)。若较长时间离开办公室,办公室在无人情况下,要关闭空调。按空调保养规定,总裁办在夏季,冬季结束时要安排人员清理网罩灰尘。

（2）上班时间,若办公室光线较暗,可开照明灯。人离开办公室要随手关灯。中午休息,办公大厅、办公室走廊关闭一半灯,上班时再开启。下班时间个别员工若要加班,开启所需照明灯,不要开启全部照明灯。

（3）下班离开办公室前,要按照电脑关闭程序关闭办公电脑,切断电源。

（4）要节约纸张,充分利用局域网功能,各单位之间,除需存档或对外使用文件资料外,尽量利用局域网传递。确需要打印的文件资料,应在电脑界面校对,或利用已用过的纸张背面打印进行校对修改,避免浪费。凡有彩色打印机的单位,严禁打印黑白稿。确需要复印的文件资料,张数要计算准确,避免多印,减少浪费。

以上规定,各单位遵照执行。时刻准备接受企管审计部门定期的检查,如有违反,违反一项扣单位主要负责人考评1分,直接责任人2分。下班后,若因电源未关闭造成事故要视情节严肃处理,直接责任人要赔偿损失,分管领导要负连带责任。

（落实时间：2012年。责任人：综合部部长）

二、流程优化

1、资产管理

（1）办公用品采购

在集团总部及各级公司，均由同级行政人事部门负责汇总、审核各部门“办公用品采购清单”，并负责统一向供货单位下单、使用管理及财务报账工作；

（2）办公用品交接及验收

①在集团总部及各级公司，均由同级行政人事部门负责办公用品的交接及验收，行政人事部门应有两人在场，经核对办公用品数量无误，货板相符后，在对方的送货单据上签名确认，视为验收完毕；

②验收单位应保证送货方的送货单据上有明确数量、单价、总金额、售后服务单、质量保修单及使用说明书等资料，才可根据验收情况签名确认。

（3）办公用品账务及使用管理

①在集团总部及各级公司，由同级行政人事部门设置“办公用品进出存明细表”，使用部门应到行政人事部门做进仓及领用登记，办公用品进仓后方可领用；

②行政人事部门负责对办公用品使用情况进行管理，每批货物入仓前，对以前购进用品的使用及库存情况进行清点，核实实存量进行登记，做到表实相符；

③行政人事部门在派发办公用品时，应使用“办公用品领用登记表”，由使用人在领用时按实签收；

④办公用品在使用过程中，如有质量问题，由行政人事部门与供货单位协商解决；

⑤行政人事部门根据合同约定，及时提供供货单据（有明确的数量、单价、总金额）、合同（如非书面合同则提交其他相应资料）填写请款审批表进行请款；并在审批付款后4个工作日内，向财务部门提供发票冲账；

⑥审计部门根据审计计划对集团总部及各级公司办公用品的采购及使用情况进行审计调查，各单位应保存相关资料（期限一年）备查。

（4）办公印刷类

①办公印刷类物品包括名片、财务表格、便笺、信封、珠江袋、请柬等，在集团总部和各级公司由行政人事部门负责向供货单位下单，物品交接、验收，使用管理，报账；

②行政人事部门在与供货单位物品交接的同时，应完成验收，验收时行政人事部门及使