业务外包风险.ppt
业务外包的风险及防范措施
业务外包的风险及防范措施业务外包是企业发展中常采用的一种方式，可以有效节约成本，提高效率。
但业务外包也存在一定的风险，需要企业正确识别并采取防范措施。
一、业务外包的风险1. 数据泄露风险。
企业将数据交由外包公司进行处理，可能因为人为或技术原因导致数据泄露，造成企业信息安全风险。
2. 服务质量风险。
外包公司所提供的服务质量可能无法满足企业要求，导致业务受到影响。
3. 合作方破产风险。
外包公司可能因破产等原因无法继续提供服务，影响企业的正常运营。
4. 地域风险。
在外包业务时需要考虑时间、国别、风险等许多问题，如果不妥善考虑这些问题，可能会影响企业的稳定经营。
二、业务外包的防范措施1. 建立完善的服务协议。
企业与外包公司应建立完善的服务协议，明确服务内容、质量标准、保密协议等条款，以确保服务质量和信息安全。
2. 选择信誉良好的外包公司。
企业应该根据外包公司的信誉、经验、技术实力等方面进行评估，选择信誉良好、服务质量较高的外包公司。
3. 建立风险管控体系。
企业需要建立专门的风险管控部门或岗位，以应对外包风险。
4. 建立业务监管机制。
企业应建立业务监管机制，对外包服务的质量、进度、成本等方面进行监管，确保业务按照要求完成。
5. 定期进行安全审查。
企业应对外包合作的安全风险进行定期审查，确保安全措施得到有效执行并及时发现和解决潜在的安全问题。
通过正确识别业务外包的风险，采取相应的防范措施，企业可以最大限度地减少业务外包风险，确保企业的运营稳定和安全。
第13号业务外包
• 明确承包方提供的服务类型、数量、成本，以及明确界定
在合同的内容和 范围方面
服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节
立诚会笃学计慎学思 求院实
制定业 务外包 实施方 案
二、业务外包流程
审核 批准
选择承 包方
签订业 务外包 合同
组织实 施业务 外包
业务外 包过程 管理
会计 控制
付款
是否 合格
验收
是否存在 违约行为 并影响履 约
办理索
终止合
赔等
同
立诚 会笃学计慎思学求院实
三、业务外包主要风险点
（一）制定外包实施方案
风险收益评价
• 在对业务外包实施方 案进行审查和评价时， 应当着重对比分析该 业务项目在自营与外 包情况下的风险和收 益，确定外包的合理 性和可行性
外包业务的参与者
• 总会计师或企业分管 会计工作的负责人应 当参与重大业务外包 的决策，对业务外包 的经济效益做出合理 评价，对于重大业务 外包方案，应当提交 董事会或类似权力机 构审批
立诚会笃学计慎学思 求院实
三、业务外包主要风险点
（三）选择承包方
选择承包方是指企业应当按 照批准的业务外包实施方案 选择承包方
立诚会笃学计慎学思 求院实
三、业务外包风险点
（三）选择承包方风险点
承包方缺乏专业资
质、专业技术资格、 • 导致企业遭受损失甚至陷入法
相关项目的经验
律纠纷
外包价格不合理， 业务外包成本过高
企业内部控制与风险管理---业务外包
负责人：胡光华、汪敏铃 指导教师：杜建菊
1 业务外包概述
2 业务外包流程 3 业务外包主要风险点和管控措施
4 业务外包案例研究
外包业务风险管理
业务外包的风险控制外包风险的控制问题主要包括：外包风险管理信息系统；合作伙伴评价和风险控制；外包人员的风险控制；外包过程的风险控制。
(1)业务外包的风险管理信息系统风险管理信息系统是贯穿于整个外包乃至企业全部业务活动的过程。
业务外包的风险管理信息系统，在设计时要首先考虑企业对外包管理信息系统的特定需求。
这包括确定是谁使用这套系统，他们各自需要什么样的信息，需要的详细程度，以及企业目前可能满足这些要求的资源配置。
其次是确定与这些需求相适应的信息流。
确定了需求后，企业就可以选择能反映这些需求的各种信息流。
这些信息应包括历史风险的损失数据、风险特征数据、风险财务数据、对外包合作伙伴的评价、订单执行情况的反馈、双方的合作情况、外包合作伙伴技术的发展和创新、其他潜在外包合作伙伴的情况，以及评价指标的确定，等等。
最后，要确定风险管理信息系统在经济和技术上的可行性。
一套信息管理系统也需要人力的开发、维护，信息量的收集、处理、分析和跟踪等，这些都需要付出经济成本，同时还有考虑到技术上是否可以满足需要，否则，昂贵的软硬件的费用和得不偿失的付出将不可能获得高管的认可。
(2)外包合作伙伴评价的与风险控制企业对外包合作伙伴的风险控制主要应采取以下措施：①完全竞争控制。
企业的外包业务通常是非常普通的非核心业务，比如后勤、清洁等业务。
对于大多数企业来说，这些业务可以实现完全竞争控制，不需要大动干戈地去评估评审。
②合约控制。
企业可通过合约的方式来规定自己和外包合作伙伴双方的权利和义务，产品的质量标准，订单的执行程序，货款的支付，知识产权的规定，后续合同的续延等。
采取合约控制时，应该对所关注的问题规定得越详细越好，避免含混不清给外包业务的合作制造麻烦。
③激励机制控制。
企业可通过价格激励、订单激励、商誉激励、信息激励、淘汰激励、组织激励、新产品/新技术的共同开发等方式，促使外包合作伙伴提高质量控制水平、供货准时水平和供货成本水平等，调动外包合作伙伴的积极性，消除由于信息不对称或败德行为所造成的风险，实现双赢的局面。
业务外包的风险及防范措施
业务外包的风险及防范措施一、引言随着全球经济的发展和竞争的加剧，越来越多的企业选择将一部分或全部的业务外包给专业的服务提供商。
业务外包可以帮助企业降低成本、提高效率、专注核心竞争力等优势。
然而，业务外包也存在一定的风险，如果不加以有效的防范措施，可能会给企业带来损失和影响。
本文将重点探讨业务外包的风险及防范措施。
二、业务外包的风险1.信息安全风险：在业务外包过程中，企业需要将大量的数据和信息交给外部服务提供商处理，这可能存在信息泄露、数据丢失、黑客攻击等风险，给企业造成重大损失。
2.合规风险：企业在进行业务外包时，需要遵守相关法律法规和行业规范，如果外包服务提供商未能达到合规要求，可能会导致企业面临法律风险和声誉风险。
3.业务连续性风险：如果外包服务提供商出现运营中断、破产等情况，可能会导致企业的业务中断，影响企业的正常运营。
4.质量风险：外包服务提供商的服务质量不达标，可能会导致企业的产品或服务质量下降，影响企业的声誉和市场竞争力。
三、防范措施1.选择可靠的外包服务提供商：在选择外包服务提供商时，企业应该进行充分的调研和评估，选择具有良好信誉、专业能力和经验丰富的服务提供商。
可以参考其它企业的评价和口碑，了解其服务质量和可靠性。
2.签订合同并明确责任：企业和外包服务提供商应签订明确的合同，明确双方的权责和服务要求，包括信息安全、合规要求、服务水平等方面的内容。
同时，要明确违约责任和赔偿机制，以保护企业的利益。
3.加强信息安全管理：企业在业务外包过程中，要加强对信息安全的管理，包括加密传输、权限控制、数据备份等措施，确保数据和信息的安全性。
同时，要与外包服务提供商建立起信息共享和沟通机制，及时共享风险信息和处理方案。
4.建立业务连续性计划：企业应制定业务连续性计划，对外包服务提供商的运营中断、破产等风险进行评估和规划，确保在外包服务中断时能够及时切换或恢复业务，减少损失。
5.监督和评估：企业在业务外包过程中，要进行定期的监督和评估，对外包服务提供商的履约情况进行检查和评价。
企业运营风险(业务外包风险)
业务外包核算错误，或会计处理不当，导致财务报告信息失真，给公司带来经济和名誉损失。
外包业务会计处理风险
业务外包相关会计处理方式不当，未及时进行相应的会计处理，导致财务报告信息失真，给公司带来经济和名誉损失。
未制定公平有效的外包商选择机制或机制实施不到位，公司未遵循公平、公正、公开的原则，采用适当的方式择优选择外包商，使得业务外包的优势难以发挥。或相关人员在选择外包方过程中出现受贿和舞弊行为，造成公司利益受损。
4
运营风险
企业在运营过程中，由于外部环境的复杂性和变动性以及主体对环境的认知能力和适应能力的有限性，而导致的运营失败或使运营活动达不到预期的目标的可能性及其损失。
7
运营风险
企业在运营过程中，由于外部环境的复杂性和变动性以及主体对环境的认知能力和适应能力的有限性，而导致的运营失败或使运营活动达不到预期的目标的可能性及其损失。
业务外包风险
由于外包策略存在的缺陷或者对于外部供应商管理不当，而导致对公司的业务运营产生不利影响的风险。
业务外包核算风险
业务外包核算错误，或会计处理不当，导致财务报告信息失真，给公司带来经济和名誉损失。
业务外包风险
由于外包策略存在的缺陷或者对于外部供应商管理不当，而导致对公司的业务运营产生不利影响的风险。
外包方选择风险
未对外包商进行审定、评级和动态管理,外包不具备法人主体,缺乏应有的专业资质,从业人员不具备应有的专业技术资格,缺乏从事相关项目的经验,导致外包商选择不当，损害公司利益。
承包方履约能力评估缺失风险
未对外包商进行严格的专业调查，使得外包商不是合法设立的法人主体，或缺乏应有的专业资格，相应的专业资格和经验等事项未被及时发现，导致公司与之合作后，遭受损失，甚至陷入法律纠纷。
劳务派遣与专业外包用工风险防范授课课件(27页)
本节课程重点总结回顾
1、合同期限：两年以上 2、劳动报酬：同工同酬 3、损害赔偿：连带责任 4、中途退回：情形法定 5、工会加入：两边均可 6、工作岗位：一般三性
1、外包：招聘、档案、社保、所得税 2、人事外包合同签订技巧
典型案例：
、中央电视台劳务派遣案例 、用工单位的主管单位与派遣劳动者签订培训 协议的案例 、用工单位有权随时退工？ 、监管不到位的连带责任关系 、劳务派遣中的事实劳动
关于事实劳动关系的相关规定
劳动部《关于确立劳动关系有关事项的通知》 劳社部发〔2005〕12号 一、用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同，但同时具备下列情 形的，劳动关系成立。 (一)用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格； (二)用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者 受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动； (三)劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。
19
三、劳务派遣常见误区及风险防范
1、劳务派遣用工是否可以阻断连续工龄计算？ 2、劳务派遣用工是否可以阻断连续两次固定期计算？ 3、两个单位是否可以自主约定“退回”条款？ 4、如何理解同工同酬原则在劳务派遣中的应用？ 5、如何理解“被派遣劳动者在无工作期间”？ 6、选择劳务派遣对用工单位有何利和弊？
3
3
第一部分：劳务派遣法律特征
一、三方主体
二、三方关系
1、劳动合同关系：劳务派遣单位与被派遣劳动者 2、民事合同关系：劳务派遣单位与用工单位 3、特殊（雇佣、劳务、劳动）关系：
被派遣劳动者与用工单位 特征：关系不同适用的法律不同
三、劳务派遣的法律特征示意图
劳务 派遣 单位
正常劳动 关系
派遣 劳动者
第三十一条 劳务派遣单位或者被派遣劳动者依法解除、终止 劳动合同的经济补偿，依照劳动合同法第四十六条、第四十七条的 规定执行。
企业实施物流外包的注意事项、风险及对策PPT课件( 40页)
(1)加成本定价法。当供应商不能提供准确的信息时，可以做一个 较优的预算，确定供应商将会得到什么样的利润。通常，顾客会支付 与这项计划有关的所有费用。
17
(2)固定定价法。双方认同一个不变的比率(比如，第三方物流运作 一个仓库每年收费2000万元)。
(3)可变定价法。这个方法是以服务的量为基础，对供应商来说是 比较有风险的。
一般来说，供应商基本的物流服务水准可以从三个方面来衡量：
1、可获得性
2、作业效率
3、服务可靠性
11
可获得性意味着拥有库存，能始终如一地满足顾客对材料或产品 的需求。根据传统的方法，存货的可获得性越高，所需的存货投资就 越大。虽然现在科学技术正在降低存货可获得性与高额存货投资相关 性，但仍需关注存货可获得性的开发。作业效率是处理从订货到交付 的过程。作业效率涉及到交付速度和交付的一致性。企业一般会首先 寻求实现物流服务的一致性，然后再提高交付速度。物流的作业表现 也可以从其在适应通常和异常的顾客需求中是否灵活以及故障的恢复 来考察。服务可靠性涉及到物流的可获得性和作业效率的精确衡量。 只有全面的衡量才有可能确定总的物流作业是否达到所期望的服务目 标。从企业角度来看，物流能力自建还是外包要从以上三点去衡量物 流质量。
2.4、成本估算
16
把物流需求运用到合同条目中来计算外包成本。通常，外包普通 的仓储服务的成本包括需要的场地面积，仓库中移动产品所必需的活 动，以及增加附加值的功能等。确定第三方物流仓储服务成本的典型 方法包括每平方米场地使用成本，每件产品的交易成本，每次装载成 本。第三方物流供应商应该详细解释这些条目。
1.3、成本
9
另外，由于物流成本与增加的物流绩效之间有着非线性比例的关 系，一个为了提供快速交货而保持高存货的企业与承担较少义务的企 业相比，也许要承受加倍的物流成本。因此，企业关键是要掌握使自 己的物流能力与顾客的期望和需求相匹配的艺术，对顾客的承诺是形 成物流战略的核心。据此来确定企业物流的总成本，并确定物流能力 是自建还是外包。
服务外包课件第五讲 服务外包的风险与质量控制
一、服务外包的风险控制
（1）延长外包合同期限 从成本分摊的角度来看，外包合作期 限较长情况下，服务供应商为了长期的 利益会规避短期不理智的利益最大化行 为，相应降低其机会主义行为的可能性。
一、服务外包的风险控制
（2）短期契约对长期契约的弥补 短期合同的优势除了可以在一定程度
1980年而开发的。主要包括六个模块：
服务管理 业务管理 信息与通信技术（ICT）基础设施管理 IT服务管理规划与实施 IT应用管理 IT安全管理
一、服务外包的风险控制
1、信息不对称所产生风险的控制策略 全面的信息 严格的约束 有力的监督 有效的激励
一、服务外包的风险控制
（1）全面的信息
服务供应商的业界经验 服务供应商的信誉 服务供应商的专业能力 服务供应商的规模，包括人力、财力、物力 服务供应商的外包费用 服务供应商的应变能力和创新能力 服务供应商和发包企业之间的兼容能力
一、服务外包的风险控制
（2）选择多个服务商 发包企业可以采用两个或两个以上的服务商
来避免被某个服务供应商锁定的风险。但是， 多个服务供应商将使外包业务的协调、控制更 加复杂，不确定性增加。
多方外包是指将不同的业务流程外包给多个 服务供应商。例如，将人力资源流程、物流、 IT开发与维护外包给不同的供应商。
一、服务外包的风险控制
（2）严格的约束
明确服务范围与服务质量 明确移交财产和知识产权的归属和管理 明确外包项目的成本结构和价格 明确赔偿责任与终止合同的权利
一、服务外包的风险控制
（3）有利的监督 质量监督 进度监督 成本监督
一、服务外包的风险控制
例如，日本野村综合研究所（NRI）开发 一个名为“THE STAR”的证券公司软件支 持系统，将部分软件和个别子项目服务 外包给中国企业。事后日方总结这一项 目成功的经验说：“每月至少访问一次 中国是合作成功的关键，仅通过文字形 式的邮件，无法传达细微的内涵，容易 造成误解及感情失和。”
业务外包安全生产责任风险安全生产
业务外包安全生产责任风险1、外包为什么不是作为风险规避呢?风险规避是风险应对的一种方法，是指通过有计划的变更来消除风险或者风险发生的条件，保护目标免受风险的影响。
风险规避并不意味着彻底消除风险。
我们所要规避的是风险可能给我们造成的损失，一是要降低损失发生的机率，这主要是采取事先控制措施；二是要降低损失程度，这主要包括事先控制、事后补救两个方面。
外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。
所谓外包，在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。
外包指的公司把自己不擅长或者无能力完成的业务，外包给擅长做有能力完成该业务的专业的公司去做，如果一家企业的业务多，公司对自己的某个业务不太熟悉，此时他可以把自己不擅长的业务，外包给擅长该业务的专业外包公司去做，这样有利于企业节约成本，增加企业的经济效益。
简单举个例子，每一个学校都有自己的官网，学校的主要任务教书育人，为祖国哺育人材，就网站建设，学校并擅长网站的建设和维护，此时学习可以把自己学校网站的建设任务外包给专业的网站建设公司。
企业把自己不擅长的业务外包的擅长的企业去做，能够提高公司的经济效率，但是这并不意味着企业规避了风险，企业只是把自己做一项业务的风险转移到了外包公司做的企业的业务上，本质上存在的风险还在企业的业务上，存在的风险并没有因公司把业务外包给别的公司而降低，风险依旧存在。
如果外包公司承担的企业的业务出了问题，最后受损失的还是企业自己，因为企业的业务没有完成，最终遭受损失的不是外包公司而是企业自身，外包公司最多拿不到企业支付的外包费用而已，因此外包并不能规避风险，企业存在的风险并没有被转移。
2、如何管控外包业务风险业务外包流程主要包括：制定业务外包实施方案、审核批准、选择承包方、签订业务外包合同、组织实施业务外包活动、业务外包过程管理、验收、会计控制等环节。
服务外包课件第四讲 服务外包的收益与风险分析
三、服务外包的风险分析
3、财务风险 来自于价格不随技术成本的降低而下降、讨价 还价能力、更昂贵、潜在费用上升等风险。 特点：企业可进行相当的控制
4、管理风险 来自于时间精力财力、标准、控制、双方责任 义务、关系、对服务商的影响力等方面风险。 特点：企业可进行相当的控制
三、服务外包的风险分析
（二）来自企业外部的风险
成本收益
R*
E C
边际成本 边际收益
O
n*
服务外包决定因素的图形表达
当代服务外包发展的经济学解释
成 本 收 益
MC1
MR1
MR2
信息革命、制 度变迁、市 场环境源自0N1N2
MC2
技术进步和产 业变动
工序流程外包程度
三、服务外包的风险分析
服务外包的生命周期包括五个阶段
外包决策阶段 服务商选择阶段
四、服务外包的决策模型
在这种情况下，自制和外包两种选择均 应纳入企业的考虑范围。
➢ 当该业务环节与企业核心竞争力相关程度较 高时，企业可以更多采用自制方式，以降低 机会主义成本，减少不确定性，控制业务全 过程，减弱对核心竞争力的外部威胁；
➢ 当该业务环节与企业核心竞争力相关程度较 低时，企业可以采用外包方式。
四、服务外包的决策模型
（一）发包企业外包的选择要素 接包企业的解决方案、服务质量和技术
能力以及接包企业所在地政治、经济、 法律、文化等方面的区位条件。
四、服务外包的决策模型
区位条件
接包企业的条件
一般外包
离岸外包
政策与法律环境 语言 劳动力资源状况与 教育体系 基础设施 政治稳定性 文化与商业习俗
四、服务外包的决策模型
产品的复杂性指产品本身的技术特征、 技术含量以及包含在产品业务流程中的 所有专有特征，具有一定复杂性的产品 存在被模块化的可能性。
业务外包风险PPT课件
实施阶段阶段风险点
1. 业务外包流程未恰当履行或监控不当，可能导致企业 外包战略失败或经营效率低下
2. 承包方未按照业务外包合同约定的质量要求持续 提供合格的产品或服务等，导致企业难以发挥业务 外包优势，甚至遭受重大损失
3. 外包成果验收标准不明确，验收程序不规范，使 验收流于形式，不能及时发现业务外包质量低劣等 情况，可能导致企业遭受损失
2. 业务外包承包商选择失误，导致企业遭受损失 甚至陷入法律纠纷
3. 合同条款未能针对业务外包分险作出明确的约定， 对承办方的违约责任界不够清晰，导致企业陷入合 同纠纷和诉讼
4. 业务外包未经适当授权审批，可能因重大差错、舞弊、 欺诈而导致损失
5. 业务外包策略不科学、承包方选择不合理，可能导致 企业核心资产遭受损失
4. 业务外包信息保护措施不当，可能导致企业商业 秘密外泄
5. 业务外包会计处理不当，可能导致财务报告信息失真
关键控制事项
事项 1
事项 2
事项 3
事项4
事项5
验收
岗位设置与审批
选择承包方
签订业务外包合同业务外包过程管理Fra bibliotek●验收
岗位设置与审批
建立业务外包岗位责任制度，规范相关岗位职责与不相容责任
实施阶段
外包双方开始进入履行合约的阶段。企业要对业务流程进行改造、配置合适的人员对外包实施过程进行监控和管理，对本轮外包进行绩效评估和总结，及时地解决外包中遗留的各种问题，如解决合同争议、进行事后补救工作等。
业务外包的阶段
决策阶段风险点
1. 业务外包违反国家法律法规，可能遭受外部处罚、经济 损失和信誉损失
与承包方建立并保持畅通的沟通协调机制
动态持续评估承包方的履约能力
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关键点3
制定完整的业务外 包合同
建立规范的业务外 包合同审核审批制 度
统一编号并保管业 务外包合同及其他 相关资料
业务外包过程管理
关键点1
制定业务外包 实施全过程的 管控措施
关键点2
动态持续评估 承包方的履约 能力
关键点3
与承包方建立 并保持畅通的 沟通协调机制
关键点4
建立及时监控 机制，及时检 查、收集和反 馈业务外包实 施过程中的相 关信息
验收
关键点1： 确定规范的业务外包成果验收标准、 方式及流程
关键点2： 及时查明原因并处理验收过程中发现 的异常问题
关键点3： 详细评估业务外包过程并做好后期改 善工作
谢谢聆听
THANKS FOR YOUR ATTENTION
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。 2020/12/102020/12/10Thursday, December 10, 2020
制定规范的授 权审批变更及 调整的条件、 方式及程序
选择承包方
关键点1. 拟定并审批通过具体的业务外包 实施方案
关键点2. 制定并审核实施承包方资质标准及遴选 办法
关键点3. 详细审核承包方的资质及风险，评估承 包方的综合能力，结合企业的成本 预算 选择合适的承包方
签订业务外包合同
关键点1
关键点2
3. 合同条款未能针对业务外包分险作出明确的约定， 对承办方的违约责任界不够清晰，导致企业陷入合 同纠纷和诉讼
4. 业务外包未经适当授权审批，可能因重大差错、舞弊、 欺诈而导致损失
5. 业务外包策略不科学、承包方选择不合理，可能导致 企业核心资产遭受损失
实施阶段阶段风险点
1. 业务外包流程未恰当履行或监控不当，可能导致企业 外包战略失败或经营效率低下
2. 承包方未按照业务外包合同约定的质量要求持续 提供合格的产品或服务等，导致企业难以发挥业务 外包优势，甚至遭受重大损失
3. 外包成果验收标准不明确，验收程序不规范，使 验收流于形式，不能及时发现业务外包质量低劣等 情况，可能导致企业遭受损失
4. 业务外包信息保护措施不当，可能导致企业商业 秘密外泄
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/12/102020/12/102020/12/1012/10/2020 12:14:30 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/12/102020/12/102020/12/10Dec-2010-Dec-20 • 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2020/12/102020/12/102020/12/10Thursday, December 10, 2020 • 13、志不立，天下无可成之事。2020/12/102020/12/102020/12/102020/12/1012/10/2020
5. 业务外包会计处理不当，可能导致财务报告信息失真
关键控制事项
事项 1
•岗位设 置与审批
事项 2
•选择承 包方
事项 3
事项4
事项5
•签订业 务外包合 同
•业务外 包过程管 理
●验验收收
岗位设置与审批
关键点1
关键点2
关键点3
建立业务外包岗 位责任制度，规 范相关岗位职责
与不相容责任
制定规范的 授权审批内 容、范围、 权限及流程
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
业务外包的阶段
决策阶段
企业对自身业务进行评估，明确哪些业务 可以/需要外包；将外包需求书面化、规范 化和标准化；收集和调查市场上外包服务 商的经营、服务、资信状况、企业实力等 ，评估外包服务商的匹配性，制订相应的 业务外包计划和策略。该阶段以契约的签 订完成为标志。
实施阶 段 外包双方开始进入履行合约的阶段。企
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2020/12/102020/12/102020/12/102020关键控制点
目录
CONTENTS
企业业务外包——解读
业务外包的阶段
业务外包中的风险因素分析 决策、实施阶段风险点 关键控制事项 识别建立关键控制点
企业业务外包——解读
企业把内部的职能和资源集中在其拥有核 心竞争优势的活动上，集中精力培育企业 核心竞争力，将剩余的其他企业活动外包 给最好的专业公司。
。2020年12月10日星期四2020/12/102020/12/102020/12/10
• 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年12月2020/12/102020/12/102020/12/1012/10/2020
• •
THE END 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/102020/12/10December 10, 2020
业要对业务流程进行改造、配置合适的 人员对外包实施过程进行监控和管理， 对本轮外包进行绩效评估和总结，及时 地解决外包中遗留的各种问题，如解决 合同争议、进行事后补救工作等。
决策阶段风险点
1. 业务外包违反国家法律法规，可能遭受外部处罚、经济 损失和信誉损失
2. 业务外包承包商选择失误，导致企业遭受损失 甚至陷入法律纠纷