精益六西格玛绿带知识培训
六西格玛绿带培训
案例三：优化客户服务流程
定义
客户服务流程的优化 可以提高客户满意度 和忠诚度。
测量
通过客户满意度调查 和反馈，评估客户服 务流程的效果。
分析
分析客户反馈和投诉， 找出服务流程中的问 题和瓶颈。
改进
优化客户服务流程， 提高服务质量和效率。
控制
制定服务标准和流程 规范，定期评估和改 进客户服务流程。
05 六西格玛的未来发展
分析数据
运用统计分析工具，识别关键变量和潜在的因果 关系。
制定测量系统计划
设计有效的测量系统，确保数据的可靠性和一致 性。
分析阶段
确定根本原因
运用因果图、流程图等工具，识别问题的根本原因。
验证假设
通过实验设计、假设检验等方法，验证问题的根本原因。
制定改进方案
基于分析结果，制定针对性的改进方案。
改进阶段
标准化操作
03
将改进后的操作标准化，确保团队成员能够持续执行改进方案。
04 六西格玛案例研究
案例一：降低生产线的故障率
测量
通过统计故障次数和影响程度， 确定生产线的故障率。
改进
优化生产线设计，加强设备维 护和保养，提高员工操作技能。
定义
生产线故障会导致生产中断， 影响生产效率和产品质量。
分析
分析故障原因，找出关键因素， 制定改进措施。
自动化和智能化的改进工具
借助先进技术，实现流程的自动化和智能化改进。
数字化转型中的跨部门协作
加强不同部门间的沟通与合作，共同推进数字化转型。
六西格玛在全球范围内的推广与普及
国际标准化组织的认可
六西格玛方法被越来越多的国际组织所接受和推广。
企业领导层的支持
6σ绿带培训总结
定义（Define） 测量（Measure） 分析（Analyze） 改善（Improve） 控制（Control）
ID.VOC
Process Map Sampling Plan
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Planning
Rational Tolerance
Problem Statement
MSA
Power Sample Size
Identify Outputs
Project Goal
Corporate Goals & Objectives
• 提升SL良率
Voice of Process
• 降低GDM不良 • 提升 SL点灯良率
Customers
• 提供高品质的产品
Voice of Employee • 操作员抱怨，人工设备浪费
C&E Tools
序号 1 2 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Process Input 操作人 员 材料 成分
环境
规格
重要度 操作时是否佩戴无尘手套
是否疲劳操作 IGZO靶材洁净度
材料密闭性 成膜气体洁净度
玻璃规格 无尘室环境 CVD机台净度 PVD机台净度 成膜时间 清洗压力 工艺流程周期
X’s Priority
Control Plan
Project Scope
Narrow X’s
Identify CausesGraphical
Main Effect & Interaction
Control Method
Identify Outputs
C&E Tools
Verify CausesTest
六西格玛绿带培训
六西格玛绿带培训1. 简介六西格玛是一种管理方法和工具，旨在通过减少变异性和改进过程来提高组织的效率和质量。
绿带培训是六西格玛中的一个培训级别，培训对象一般是组织中的员工，帮助他们了解六西格玛工具和技术，从而能够参与和支持组织的改进项目。
本文将介绍六西格玛绿带培训的目标、内容、培训方法和效果评估等方面的信息。
2. 培训目标六西格玛绿带培训的目标是使参与培训的员工熟悉和掌握六西格玛的一些核心概念、工具和技术，并能够在组织的改进项目中发挥积极作用。
具体目标包括：•了解六西格玛的概念和原则；•掌握和应用一些常用的六西格玛工具和技术，如流程图、数据收集与分析、统计分析等；•能够参与和支持组织的六西格玛改进项目；•具备解决问题和改进流程的能力。
3. 培训内容六西格玛绿带培训的内容一般包括以下方面：3.1 六西格玛概述•六西格玛的定义和起源；•六西格玛的核心理念和目标；•六西格玛的基本概念和术语。
3.2 六西格玛工具和技术•流程图：使用流程图分析和改进流程；•数据收集与分析：收集和分析数据，了解和改进过程性能；•统计分析：应用统计工具和技术进行数据分析；•DMC模型：六西格玛改进项目的方法和步骤。
3.3 实践案例分析•分析和讨论实际六西格玛改进项目的案例；•学习如何应用所学的六西格玛工具和技术解决实际问题。
4. 培训方法六西格玛绿带培训可以通过多种方法进行，包括课堂培训、在线学习和实践项目等。
培训的具体方法可以根据组织的需求和人员的情况来选择。
一般情况下，培训会采用以下方法的组合：4.1 课堂培训课堂培训是六西格玛绿带培训的常用方式。
培训内容通常由专业的培训师进行讲解，包括理论知识和实践案例分析。
培训师还可以组织小组讨论、角色扮演等互动活动，以加深学员对六西格玛的理解。
4.2 在线学习随着互联网的发展，在线学习成为一种越来越受欢迎的学习方式。
通过在线学习平台，学员可以灵活地学习六西格玛的知识和技术。
在线学习通常包括视频教学、在线课程和讨论板等。
六西格玛绿带培训计划
六西格玛绿带培训计划一、前言六西格玛是一种管理思想和方法，目的是通过改善和优化过程，提高企业的绩效，降低成本，提高产品质量，增强竞争力，实现持续改进。
在当今激烈的市场竞争环境中，六西格玛已经成为了企业管理的重要工具之一，因此，六西格玛培训成为必不可少的一环。
本文将就六西格玛绿带培训计划进行详细介绍，以期为企业提供全面的培训方案，推动企业的持续改进。
二、六西格玛绿带培训目标1. 了解六西格玛的基本理念和原理，熟悉六西格玛的工具和方法；2. 掌握六西格玛的应用技巧，灵活运用各种工具和方法解决实际问题；3. 掌握六西格玛的实施流程和要点，具备组织和推动六西格玛项目的能力；4. 培养对数据分析的敏感度和严谨性，提高解决问题的能力。
三、培训内容1. 六西格玛基础知识（1）六西格玛的概念和历史（2）六西格玛的价值和作用（3）DMAIC改进模型2. 六西格玛工具和方法（1）数据收集与整理：直方图、散点图、箱线图等（2）数据分析工具：因果关系图、关联图、 Pareto 图等（3）流程管理工具：流程图、价值流图、PDCA循环、SWOT分析等（4）统计分析工具：抽样调查、假设检验、方差分析等（5）质量工具：品质功能展开、故障模式和效应分析等3. 六西格玛实施流程和要点（1）项目选择和确定：如何确定项目的价值和可行性（2）团队组建与培训：如何建立六西格玛团队，并为团队提供培训（3）项目执行和监控：如何指导团队进行项目的执行和监控（4）成果验证和维护：如何评估项目成果，并保持六西格玛模式的稳定四、培训方式1. 班内培训：通过授课、案例分析、讨论等形式进行；2. 在线培训：通过网络课堂、直播、视频等形式进行；3. 现场培训：通过企业实际问题分析和解决进行。
五、培训计划1. 培训阶段一：六西格玛基础知识（1）学习时间：2天（2）培训内容：六西格玛的概念和历史，六西格玛的价值和作用，DMAIC改进模型等2. 培训阶段二：六西格玛工具和方法（1）学习时间：3天（2）培训内容：数据收集与整理，数据分析工具，流程管理工具，统计分析工具，质量工具等3. 培训阶段三：六西格玛实施流程和要点（1）学习时间：3天（2）培训内容：项目选择和确定，团队组建与培训，项目执行和监控，成果验证和维护等4. 培训阶段四：实际项目实施（1）学习时间：10天（2）培训内容：应用所学知识和方法解决实际问题，实施六西格玛项目六、培训考核1. 书面考核：阶段性学习成果检查；2. 实践考核：完成实际项目，并取得一定效果；3. 与专家面谈：与六西格玛专家进行面对面交流和考核。
六西格玛绿带培训课件(PPT 106张)
SixSigmaGreenbelt
Sigma()是什么？
是统计学里的一 个单位，表示与平 均值的标准偏差。
举例说明
有20个学生成绩(x)如下：
举例说明
有20个学生成绩(x)如下： 成绩总和为：
举例说明
有20个学生成绩(x)如下： 成绩总和为： 平均成绩μ ：
举例说明
有20个学生成绩(x)如下： 成绩总和为： 平均成绩μ ： 标准偏差：n/redesign)
一个6SIGMA项目包含了一套定义CTQs的解决方 法，一旦6SIGMA项目被选用，下面2个策略中的一个 需要被采用。
修复和改进现成的流 程，这个方法叫做 DMAIC。大多数 6SIGMA项目采用 这个方法
流程的设计或再设计一般 通用DFSS(Design for Six Sigma)，但是 DFSS不是被普遍接受的 方法，DFSS中最流行的 方法是DMADV
根据美国质量协会（ASQ）研究结果，6 SIGMA要求企业质量管理运作达到一个相当高的 层次，假如一个产品交样合格率只有85%，就不 必用6 SIGMA管理。此时可用比6 SIGMA管理 更简单的办法，将85%提高到95%即可。例如推 行ISO 9000质量体系认证、顾客满意度、零缺陷 管理等。另外，6 SIGMA管理对企业员工的素质 提出了较高的要求，6 SIGMA需要员工参与测量、 分析、改进和控制的各种项目，要求自我管理而不 像ISO 9000那样需有人督促。
企业提供的产品和服务必须满足客户要求的质量特征. 在6SIGMA中, 通常用Y来表示.很多公司都是把其作为一个 输出的衡量性指标。 Voc = f ( CTQs ) Y = f (X1, X2, X3, …Xn) Y = f (X) Y代表输出 X代表输入 Voc(Voice of customer)
2024年精益六西格玛绿带培训心得
2024年精益六西格玛绿带培训心得在2024年的精益六西格玛绿带培训中，我有幸参与了这个全面提升组织绩效的培训课程。
通过一个长时间的学习和实践过程，我对精益六西格玛的理念和方法有了更深入的了解，也取得了实质性的进步。
在这篇心得中，我希望能够分享我在培训过程中的收获和体会。
首先，我想谈谈对精益六西格玛的理解。
精益六西格玛是一种管理方法论，旨在通过降低流程中的变异性和缺陷率，来提高组织的质量和效率。
它强调数据驱动的决策，以及不断改进的文化和方法。
在培训中，我们学习了测量、分析、改进和控制（DMAIC）的方法，这是一个具体的实施精益六西格玛项目的步骤。
通过深入理解DMAIC的步骤和工具，我能够更好地应用精益六西格玛的方法来解决实际问题。
其次，我认为培训中最有价值的一点是，我们通过实际案例和模拟练习来应用所学的方法。
这让我们能够更加深入地理解理论知识，并在实践中获得经验。
实际案例涵盖了各个行业和领域，包括生产制造、服务业和医疗保健等。
我特别记得一个案例是关于某家公司在生产过程中出现的缺陷问题。
我们利用学到的工具，如数据收集和分析、流程图和根本原因分析等，识别了问题的关键因素，并提出了改进方案。
通过这个案例的学习，我明白了精益六西格玛可以帮助我们在实际工作中解决问题，并取得显著的效果。
另外，培训课程也强调了沟通和团队合作的重要性。
精益六西格玛项目通常涉及多个部门和岗位之间的协作，需要大家共同努力，达成共识并合作解决问题。
在培训中，我们进行了很多小组讨论和合作练习，这让我们更好地理解了团队合作的重要性，并学会了如何有效地沟通和协调。
我发现，只有当团队成员能够共享信息、相互支持和共同努力时，精益六西格玛才能发挥最大的效果。
最后，我想谈谈对于精益六西格玛的持续学习和实践的重要性。
培训课程只是一个起点，需要我们在日常工作中不断应用和完善所学的知识和技能。
通过持续的学习，我们可以不断提高自己，并为组织带来更大的价值。
6西格玛绿带培训PPT
Better Way， Better Results
绿带回顾-9
© Copyright 2012.
假设检验主要术语
Ho = 原假设 ( Null Hypothesis )
H1 = 备择假设 ( Alternative Hypothesis )
P值 = 概率值 ( Probability Value )
2. 等方差检验的原假设和备择假设是？ 原假设：两个总体或多个总体的方差相等
3. 方差分析的原假设和备择假设是？ 原假设：两个总体或多个总体的均值相等
4. 卡方检验的原假设和备择假设是？ 原假设：X与Y无关联（独立）
5. 相关分析中的原假设和备择假设是？ 原假设：X和Y无线性关系
Better Way， Better Results
残差分析 无异常
因子图
等值图/曲面图
响应优化器
重叠等值线图
绿带回顾-23
异常
重新试验
通过图形帮助理解
通过图形帮助理解 找因子最佳设定值 找因子公差范围
© Copyright 2012.
中心点不显著时试验的详细分析步骤
• 1.“统计>DOE>因子>分析因子设计>项” ，通过P值判断中心点是否显著，如果此 Ct Pt 的P>0.05，则取消“在模型中包含中心点”
况？ • 5. 如果残差没有出现特别异常，则方程式可用。如出现异常，则需再次试验验证
残差异常的试验。 • 6. “统计>DOE>因子>因子图” ，画主效应图，交互作用图，立方体图，帮助理解
。 • 7. “统计>DOE>因子>等值线图/曲面图”画等值线图和曲面图。 • 8. “统计>DOE>因子>响应优化器”找因子最佳设定值 • 9. “统计>DOE>因子>重叠等值线图”找因子公差范围 • 10.实际数据跟踪验证试验结论在小范围或大范围的有效性。
超经典6sigma_绿带培训教材
六西格玛在全球范围内的推广与普及
国际标准化组织的认可
国际标准化组织对六西格玛方法的认可和推广，促进了其在全球范围内的普及和应用。
跨国企业的实践经验
许多跨国企业成功实施六西格玛的经验被广泛分享和传播，为全球范围内的企业提供了 借鉴和参考。
教育和培训机构的推广
各类教育和培训机构在培养专业人才和普及六西格玛知识方面发挥了重要作用，推动了 六西格玛在全球范围内的普及和应用。
详细描述
直方图可以清晰地展示数据的分布情 况，帮助我们了解数据的集中趋势和 离散程度。通过观察直方图的形状、 峰度、偏度等特征，可以对数据的特 性进行初步分析。
箱线图
总结词
箱线图也称为箱状图或箱状分布图，是 一种用于表示数据分布特征的图形化工 具。
VS
详细描述
箱线图由箱体、须线和异常值三个部分组 成。箱体表示数据的中位数、四分位数和 异常值范围；须线表示数据的最大值和最 小值；异常值则以圆圈或星号表示。通过 观察箱线图的箱体、须线和异常值，可以 了解数据分布的集中趋势、离散程度和异 常值情况。
六西格玛鼓励创新和学习，不断 引入新的方法和工具来提高组织 绩效。
02
CHAPTER
六西格玛工具与技术
流程图
总结词
流程图是用于描述一个过程或系统的运作流程的工具，通过图形化的方式展示从输入到输出的整个过 程。
详细描述
流程图使用图形符号表示各个步骤和操作，包括开始和结束符号、输入和输出符号、处理步骤符号、 决策符号、子流程符号等。通过绘制流程图，可以清晰地了解一个过程的所有步骤和操作，有助于发 现潜在的问题和改进点。
总结词
控制图是一种用于监测和控制过程的图形化 工具，通过将实际数据与控制限进行比较， 判断过程是否处于受控状态。
精益六西格玛绿带培训教材(PPT275页)
列举输出Ys
优先顺序
1.3.2、潜在因子整理-----因果矩阵的制作方法
第二步.：输出变量的重要度评分
顺序
1
2
3
4
5
输入变量
绝
输出变量
缘 强
度
低
耐 压 击 穿
功 率 过 大
转 速 低
启 动 性 能
差
重要度评分
58
10
5
3
重要度
优先顺序
注：本步骤建议包括市场、研发、制造、品质等人员共同参与
1.3.2、潜在因子整理-----因果矩阵的制作方法
分析偏差的来源 根本原因的确定
1.1 在流程中寻找潜在的Xs
1.1、寻找潜在的Xs
现象
Y=
f(x)
原因
结果 Y 非独立 输出 影响 症状
原因 X1…Xn 独立 输入—过程 问题 根源
通过检验Y，控制Xs，达到改进Y的目的
1.1.1、在流程中寻找潜在的Xs---流程的意义
“一个有效管理的企业应该是平淡无奇的”
精益六西格玛绿带课程 2 回归----练习题
工具的准备,如:秒表﹑观测板﹑时间记录表格﹑计算器﹑笔等. 因子A的水平是1个，各水平的反复数都是m次， 不管RPN如何，首先应特别注意严重度高的，然后是危险性大的（严重度×频度）。
3.0 分析阶段---转换成一个统计的问题
分析阶段-目录
转换成一个统计的问题
真正管理好的企业，外部看起来是风平浪静的。因为每个人、部门都知道流程该如何往下走， 内部和外部的循环是良性和互动的机制。相反，那些看起来成天如火如荼，热闹非凡的企业， 往往目标远大，执行乏力，随意性太强。
——彼得·德鲁克
六西格玛绿带培训简介
Process Improvement: （流程改进）
Process-mapping, re-engineering, Bullet Train Approach
Productivity / Best Practices: （最优实践）
1989
Work-Out™ / Town Meetings：（群策群力）
Imagination at Work: （幻想启动未来）
Imagine, Solve, Build, Lead
(At the Customer For the 2000 ACFC Better, Closer to the Customer Customer): Faster,
1998 Digitization: （信息化）
纳兰企管
六西格 玛中心
精益六西格玛
• 变革与营运
• 六西格玛管理
• 精益思想 • 加速变革流程
1
纳兰企管
2005
六西格 玛中心 Lean Six Sigma （精益六西格玛）
Speed & Quality
GE变革之路：
2004 2003
Growth: （成长）
Imagination, Customer Centric, Execution
而是一种持续变革的观念与态度
2
纳兰企管
领导须知:
六西格 玛中心
如何提高生产力？ （更好更快）
精益六西格玛 原理： •流程 •关连 •纪律 •数据 工具： •质量屋 •运行图 •博拉图 •回归分析
六西 格玛
焦点: •变异
…….
3
纳兰企管
领导须知: 何提高生产力？ (更快更好) 精益六西格玛
【心得】六西格玛绿带培训心得体会
【关键字】心得六西格玛绿带培训心得体会篇一：六西格玛绿带培训心得六西格玛绿带培训心得XX年6月我参加了品质共享部组织的六西格玛绿带培训，通过近十天的培训让我学习并了解了六西格玛，体会到了六西格玛在质量改进业绩提升中的重要作用，它的核心思想是从定义顾客要求开始，从过程入手，用数据量化客户的关键要求和各个流程问题，通过严密的DMAIC流程模式对影响产品质量和经营过程关键问题进行突破性改善。
在本次培训中我有以下较深的三点体会。
一．六西格玛是基于数据和事实的管理，强调对数据的应用和对过程的度量，这体现在DMAIC过程的各个环节。
在定义阶段确认顾客要求时，需要将顾客要求转化为过程输出的关键质量特性，六西格玛方法不只是简单进行定性说明，而是采取了矩阵模型，依据重要度、相关性等对特性进行量化分析，最后聚焦于关键特性进行改进，正是基于过程的量化，才能得到正确的过程输出，正是基于数据的分析，才可以识别改进的机会。
在分析阶段则采用了探索性的假设检验方法、方差分析法等对数据和过程进行分析。
如判定“引入新工艺后产品不良率下降”，“燃气喷嘴孔径变更前后后燃烧效率提升”等问题，六西格玛过程使用了严谨的假设检验方法进行判定，而不是简单的依靠百分比，平均值等统计量进行定论。
正是这些分析工具的应用才能保证分析的严谨和可靠，才能在改进中聚焦与关键的过程。
二．六西格玛是一套系统方法，它不是一些简单工具的组合，而是一套基于DMAIC流程，系统的应用相关工具进行分析的方法。
例如在进行假设检验，对数据决策前，需要对数据来源的测量系统进行分析评价，这就保证了数据来源的可靠性和决策的正确性。
测量系统分析综合考虑了测量设备、测量人员、产品和人员的交互作用等要素，在判定测量系统性能的同时也可以提供改进的方向。
又如在进行因果分析时，六西格玛方法不是简单应用头脑风暴列举各要因和次因，而是在分析过程中充分考虑了各种因素相互关联和考察了各因素的权重，应用因果矩阵对列举的各因素进行定量分析，最后聚焦于得分较高的重点项目。
六西格玛绿带管理法培训PPT课件( 105页)
质 量 计 划 示 例 喷 枪 控 制 图 表
控制---第一步
第一个工作日日期：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
偏差： #
1
2
3
4
5
6
7
0.75-1.25 1.75-2.25 1.75-2.25 0.75-1.25 1.75-2.25 1.75-2.25 1.75-2.25 1.75-2.25 1.75-2.25 1.75-2.25 1.75-2.25 1.50-2.00 1.50-2.00 1.80-2.30 1.50-2.00 1.75-2.25 1.75-2.25 0.75-1.25 0.75-1.25 1.75-2.25 2.00-2.50 2.00-2.50 2.00-2.50 2.00-2.50 2.00-2.50 2.00-2.50
标准化
标准化对象
对形成质量的偏差的原因有作业者,机械设备,原材料,作业方法的4M. 为了缩小偏差需要把这4M标准化.
标准化的种类
有 作 业 标 准 化 (SOP, Standard Operating Procedures) 和 “ 产品的标准化”。 作业的标准化
定义 : 对作业方法规定标准. 例 : 规定顺序,程序,方法等. 产品的标准化 定义 : 生产的产品及生产中必要的物品规定标准.
选定控制方案
目的
选定对控制项目的适合的控制方法
过程
根据控制项目与小组协议决定什么是适合的控制方法
输出
在质量计划上出现的控制方法
用眼看的 控制
通过图表的 控制
利用控制图
·容易实行 ·难以找到方法 ·容易实行 ·需要对员工的教育 ·（不像统计过程控制使用科学的方法） 但使用通过图表的控制方法 ·适当使用的话,效果很明显 ·需要对员工扎实的教育
精益六西格玛绿带培训
精益六西格玛培训课程●课程背景精益六西格玛是能够严谨、高效地以数据为基础的解决问题的方法技术。
它包含了众多管理前沿的先进成果，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效并能显著提升企业水平，增强企业竞争力，实现企业发展的重大突破。
精益六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响问题的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。
如果你正在寻找一种使企业降低质量缺陷和服务偏差并保持持久性的新方法，那么不用犹豫了。
精益六西格玛将以重大的财务成效证明你的选择是正确的。
实施精益六西格玛对于一个企业来说，不仅仅只是一系列的训练。
它意味着整个企业文化从防护性的标准化管理到放开思想改革创新的突破性理念。
精益六西格玛在提供行之有效的管理方法和流程技术的基础上，为企业培养了具备组织能力、激励能力、项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者，这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。
他们将最先进的工作方法和最新的电脑技术，应用到一个简单的流程模式DMAIC中，通过追求零缺陷运行和改善流程达到使顾客满意的快速突破性改善。
以达到每一个环节的不断改善的战略目标。
精益六西格玛不仅可以帮您突破企业持续发展的瓶颈,还可以成功的帮您跨越质量峡谷,最重要的是精益六西格玛可以给您带来30%以上的投资回报率,所以精益六西格玛是每个老板和老总们的必修课程。
●培训对象CEO、董事长、总经理、副总经理、部门总监、部门经理、工程师、技术员、企业骨干等希望学习和研究精益六西格玛的人员●培训时间6-8天（可根据客户的培训需求定制6-8天的课纲）●课程原则1、学员配合电脑分组学习，老师可提供操作的MINITAB软件。
2、每阶段回顾，必须让学员熟悉掌握。
3、必须带项目学习，项目通过才能发证书。
●课程收获1. 了解精益六西格玛概念、作用和战略意义。
2. 熟悉精益六西格玛的推行步骤和管理模式3. 掌握精益六西格玛过程管理4. 了解精益六西格玛项目团队管理5. 掌握精益六西格玛方法工具的使用6. 学会精益六西格玛案例应用7. 掌握如何了解和满足客户需求，提高客户满意度。
英格索兰精益六西格玛绿带培训
价值流分析方法 未来状态价值流设计， 价值流分析的实现指南 看板介绍及分类应用，看板的计算和设计 拉动系统设计，注意因素 可视化管理 单元设计，安东系统，快速换装
TPM 员工参与，防错防呆
生产节拍与单元设计 5S，生产节拍相关，生产线平衡，标准化作业 改善Kaizen 培养精益领导人 现场评估和诊断 精益企业的解决方案
购书直达： 卓越亚马逊 当当网
课程报名
费用：11000 元/人
复旦学生优惠：
8折 报名截止于 6月30日
联系方式
如果您有任何问题，可发邮件至：dong_zhang@
或致电021-22081521, 1381 8955 262，或传真至 021-64267836
标杆企业参访
第一天
精益生产介绍 在游戏模拟中体会精益的作用
价值流VSM
第二天
看板及拉动系统 现场管理知识及方法
第三天
全员生产维护 标准化工作等
第四天
中国企业的精益六西格玛之道 精益企业推进的关键点
标杆企业参访
具体内容及工具
第一周 LSS 的历史，主要思想和LSS改进之旅 通过VOC等识别改进机会，定义CTQ，YYX 通过SIPOC了解流程，定义KPOV，KPIV 建立高效的沟通计划和团队 数据有效性分析，测量系统分析 基准表现，数据收集计划 流程图，过程映射，过程能力分析 帕累托图，柱状图，因果图等 因果矩阵，失效模式和影响分析 能力分析，假设检验，方差分析，回归分析 产生方案，头脑风暴等，评估和选择解决方案 试运行和方案执行，验证改善，标准化方案 现场感受卓越企业的文化 亲历流程改进的成果
邀请函
英格索兰精益六西格玛绿带培训
天行健咨询-精益六西格玛绿带(LSSGB)应用培训
精益六西格玛绿带（LSSGB）应用培训【课程背景】精益六西格玛绿带是企业实施精益六西格玛管理的骨干力量。
85％的六西格玛项目可以由绿带来完成。
绿带通常负责他们自己的项目，但有时候直接与作为跨专业项目领导者的精益六西格玛黑带协作，完成指定改进项目的实施。
因此，绿带需要能够熟练使用所有精益六西格玛的工具，并具备在必要时独立领导专业项目的实战能力。
学员通过系统的基础课程培训，可以掌握与跨专业团队合作过程中所必需的重要支持性技能，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力，并帮助企业为实施精益六西格玛进行突破性改善作好准备。
本课程是面向各企业的中高层管理及技术人员专门开发的经典课程，由具有长期实践运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，系统阐述六西格玛管理的D-M-A-I-C模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。
并结合了各行业的实际案例进行分析。
重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。
使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。
课程培训结束后经考核合格颁发权威《绿带培训证书》【课程证书】培训后经考核合格学员将颁发天行健咨询权威《绿带培训证书》【课程对象】企业中高层管理者、技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员）、负责改革及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士【培训收益】1、充分理解精益六西格玛改善理念、明确精益六西格玛对企业持续改进的意义；【天行健咨询 曾先生400-777-6907】2、了解如何选择精益六西格玛改善项目，明确项目改善体系中人员分工及职责；3、系统的掌握精益六西格玛DMAIC方法论4、理解并能灵活运用精益六西格玛基础改善工具如DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB等，能推动和实施日常项目改善。
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控控 改改 分分 测测 定定 制制 善善 析析 量量 义义
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学习目标
本章的学习目标
1. 了解质量管理发展的历程及六西格玛的 起源
2. 理解六西格玛的基本理念 3. 掌握六西格玛水平的测算方法 4. 了解实现六西格玛的具体步骤 5. 了解潍柴六西格玛组织架构
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国） SPC
强调应用统计方法进行科学管理 1. 指导思想 --- 将事后把关转变为事前预防； 2. 控制方法 --- 运用了数理统计的思考方法和检验方法； 3. 管理方式 --- 由专职检查员把关转变为由专业质量工程
师和技术员进行控制。
但只限于制造和检验部门
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全面质量管理 --- 费根堡姆（美
迈向 6σ
Gቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ- 第 5页 共 21 页
质量检验阶段
通过严格的检验（全检、抽检）来保证工序间 和出厂的产品质量。 1. 事后检验把关 --- 无法在生产过程中起到预防、控制的作用
；
2. 缺乏系统优化的观念 --- 出现质量问题易扯皮、推诿。
检验员的质量管理
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统计质量控制阶段 --- 休哈特（美
（朱兰 - 质量三部曲(）克劳斯比 -“ 零缺陷”理论 )
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卓越绩效管理模式
1 领导作用
组织简介：环境、 关系和挑战
2 战略策划
5 以人为本
3 以顾客和市场
为中心
6 过程管理
4 测量、分析和改进
7 经营结果
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质量管理大师
（休哈特 - 控制图） W.A.Shewhart
（爱德华 · 戴明 质量信条十四点 ）
六西格玛产生的大背景 质量管理的发展历程
质量
检验阶段
Quality test
( 事后检验 )
（控Qu制统控al图i计制ty、质阶coS量段nPtrCol）（全质面全T全量、Q员全面管M）理过程、（
质量管理 国际化 ISO9000
）
卓越绩效 模式
（质量奖）
1900 年
1930 年
1960 年
1990 年
精益六西格玛绿带知识培训
—— GREEN BELT TRAINING 六西格玛推进办公室
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六西格玛概论 (Overview)
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目录
概概述述
概 念 理 解
六 西 格 玛
质量管理与六西格玛的发展历程 六西格玛的介绍 ( 定义 / 特征 / 成 功因素 ) 六西格玛方法论 推进战略 推进组织 ( 黑绿带的作用及责任 )
--- 从市场引导的被动生产转向引导市场和引导消费的主动生产； --- 形成“供方 --- 企业 --- 顾客”质量链，优秀供方参与质量的开发。
2. 质量观念的创新
--- 由关注产品的固有特性（满足），提升到产品的魅力质量上（喜欢）； --- 对“顾客”的理解，并不仅是产品和服务的接收者。而是将“顾客理念内部 化”。 --- 内部顾客分为三类：职级顾客（上下级之间）、职能顾客（部门之间）和过 程顾客（工序之间）。
国）
全面地、全过程的、全员参加的
1. 以顾客为关注焦点 2. 领导作用 3. 全员参与 4. 过程方法 5. 管理的系统方法 6. 持续改进 7. 以事实为基础进行决策 8. 与供方互利的关系
全面质量管理 质量策划 质量控制 质量改进
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质量管理的创新
1. 从质量经营战略的层面上关注质量
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质量管理的国际化
持续改进
管理评审 检查
企业方针
策划 实施与 运行
技术法规、标准以及合格评定程序等，是质量管理的基础性、 实质性内容，采用国际通用的标准和准则，使传统的质量管理必 然跨越企业和国家的范围而国际化；
全球出现的 ISO9000 、 TS16949 热以及种类繁多的质量认证 制度等，从一个侧面展现了质量管理的国际化。