项目售后服务承诺书

合集下载

建筑工程售后服务承诺书五篇

建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书第一篇：保修期承诺1. 保修范围本公司承诺按照国家建筑行业标准和相关法规规定的保修期范围，对我公司所承接的建筑工程项目提供售后服务。

具体保修范围包括但不限于工程质量问题、材料使用问题、设计问题等。

2. 保修期限本公司承诺为建筑工程项目提供保修期限为两年。

保修期限从交付使用之日起计算。

3. 解决问题的方式在保修期内，如发现我公司责任造成的问题，我们将及时派遣专业技术人员到现场进行检查和处理。

对于存在问题的部分，我们将负责修复或更换，并承担相应的费用。

第二篇：售后服务咨询1. 服务咨询方式在建筑工程项目保修期内，客户可以通过以下方式进行售后服务咨询：拨打本公司指定的售后服务咨询方式进行咨询；发送电子邮件至指定的售后服务邮箱进行咨询；在我公司官方网站上填写在线咨询表单进行咨询。

2. 咨询内容客户可以咨询关于建筑工程项目保修期内出现的问题、相关维护保养建议以及其他与建筑工程项目相关的问题。

3. 咨询及时响应本公司承诺在接到售后服务咨询后的24小时内给予客户答复。

如有需要，我们将派遣专业技术人员到现场进行实地勘察和问题解决。

第三篇：保养服务承诺1. 保养服务内容为了确保建筑工程项目长期稳定运行，本公司承诺在保修期外提供定期的保养服务。

具体保养服务内容包括但不限于设备维护、管道清洗、供排水检修、电气设备检查等。

2. 保养服务周期本公司将根据建筑工程项目的具体情况和客户需求，制定相应的保养服务周期。

一般情况下，保养服务周期为半年或一年一次。

3. 保养服务费用保养服务费用将根据具体保养内容和服务周期确定，并与客户进行协商后签订保养服务合同。

第四篇：维修服务承诺1. 维修服务内容为了解决建筑工程项目中出现的各种故障和问题，本公司承诺提供及时的维修服务。

维修服务内容包括但不限于设备维修、管道疏通、电气故障排查等。

2. 维修服务响应时间本公司将在接到维修服务请求后的24小时内派遣专业技术人员到达现场进行维修工作。

售后服务承诺书范例（7篇）

售后服务承诺书范例一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。

产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。

保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。

保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺：1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

售后服务承诺书范例（2）一、效劳承诺1.我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队，有经历丰厚的现场工程师和高级技师，对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场，进行维修和改换。

项目及售后服务承诺书

项目及售后服务承诺书
一、项目承诺
根据项目开展的需要，我们承诺如下：
1. 准时交付：我们将按照合同规定的时间节点，确保项目按时
交付。

2. 质量保证：我们将提供高质量的产品和服务，确保项目达到
预期的质量标准。

3. 可行性分析：在项目启动前，我们将进行充分的可行性分析，确保项目的可行性和成功实施。

4. 专业团队：我们将派遣经验丰富、专业素质高的团队成员参
与项目开展，以保证项目顺利进行。

5. 沟通协调：我们将与您及时沟通项目进展情况，解决问题并
协调各方利益，以确保项目的顺利进行。

二、售后服务承诺
为了保证您对我们产品和服务的满意度，我们承诺如下：
1. 及时响应：我们将尽快回复您的售后服务请求，确保您的问题能够得到及时解决。

2. 问题处理：我们将积极解决您提出的问题，并进行跟进，直到问题完全解决。

3. 培训支持：对于我们所提供的产品，我们将提供相应的培训支持，帮助您充分了解产品的使用方法和技巧。

4. 保修服务：我们将提供合理的保修期，并及时处理您的保修请求。

5. 持续改进：我们将不断改进我们的产品和服务，根据您的反馈和需求进行优化和升级。

我们深信，通过我们的承诺和努力，我们将能够为您提供出色的项目和售后服务。

感谢您对我们的信任与支持！
日期：__________________
签名：__________________。

建筑工程售后服务承诺书10篇

建筑工程售后服务承诺书10篇建筑工程售后服务承诺书1一、质量保证本书作为我公司工程提供的质量保证售后服务的证明。

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的材料是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的材料；2、提供的材料符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件材料和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。

二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，特制定以下服务条款。

1、我公司承诺针对本项目所提供的服务进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及材料简易问题的判别、排除。

2、建立7_24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：156****0111，项目负责人：魏铌洪。

3、我公司保证在完工时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。

4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标材料质保期为5年（包含产品的软件免费升级），质保期从材料验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，材料维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。

6、厂家保修期延长的均按厂家标准质保；7、保质期内因不可排除问题而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保质期内因材料本身缺陷造成各种问题由我方免费技术服务和维修。

项目售后服务承诺书

项目售后服务承诺书
1. 服务承诺
我们公司郑重承诺，在项目交付后的售后服务中，将始终站在客户的立场上，
提供高质量、高效率的服务，确保客户在项目使用过程中得到持续的支持和帮助。

2. 售后服务范围
我们的售后服务范围包括但不限于以下项目：
•项目技术支持
•系统故障处理
•维护服务
•系统更新升级
3. 售后服务流程
为了更好地提供售后服务，我们制定了严格的服务流程：
•客户提交问题：客户通过指定的渠道提交问题或故障。

•问题评估：我们的技术团队将对问题进行评估和分类。

•解决方案提供：根据评估结果，我们将及时提供客户解决方案。

•解决问题：我们将在最短的时间内解决客户的问题并进行跟踪确认。

4. 售后服务准则
我们公司遵循以下售后服务准则：
•及时响应：在收到客户问题后，我们将在最短时间内响应并展开处理。

•解决问题：我们承诺积极解决客户问题，确保客户满意度。

•服务质量：我们保证提供高质量的技术支持和服务。

•保密协议：我们会严格遵守保密协议，不泄露客户信息。

5. 联系方式
如果您需要我们的售后服务，请随时联系我们：
•服务热线：123-456-7890
•邮箱：*******************
我们将竭诚为您提供优质的售后服务！
以上为我公司的项目售后服务承诺书，如有任何问题或建议，请随时联系我们。

感谢您的信任和支持！。

项目招标售后服务承诺书通用版

项目招标售后服务承诺书通用版项目招标售后服务承诺书通用版优秀8篇项目招标售后服务承诺书通用版精选篇1根据贵方为20__X年X月X日____招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

投标人：______有限公司投标人代表（签字）：__X日期：项目招标售后服务承诺书通用版精选篇2天津渤海格力售后服务中心是面向用户直接提供安装、维修、保养及咨询服务的一级维修企业，是全国规模最大的售后服务机构之一，在天津渤海格力购买电器，将享受到超值的服务水准。

服务中心严格按照《新三包》规定及厂家的服务政策服务，真正维护消费者的合法权益。

我们的服务承诺如下：（1）所有空调的能效符合国家标准，生产厂家通过ISO9000国际质量体系认证。

（2）所有空调均是全新未使用过的，是用一流的工艺和最佳期材料制造的原装合格正品，并完全符合国家质量标准。

（3）根据法定检验机构的检验结果或者在质量保证期内，如果货物的数量、质量或规格与合同不符，或证明货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同规定提供赔偿。

售后服务保障承诺书范文(6篇)

售后服务保障承诺书范文(6篇)售后服务保障承诺书在产品的使用中，鉴于好的涂膜效果同时还需要有正确的施工组织，故本公司希望能满足以下的要求：1.施工前，对于外墙要有正常的养护期(一般夏季养护14天，冬季养护28天)，合适的施工环境及并制定合理的施工工艺。

2. 施工时有合适的施工环境，施工中有完整、齐全、有效的施工记录，施工记录包含以下的内容：施工时间、施工时的天气状况(气温、湿度)、施工的具体情况(施工面积、施工人员)、产品的具体使用情况。

3. 底材要求干燥、清洁、牢固、平整、中性，墙体湿度小于10%，ph值小于10，无渗水裂缝等结构问题。

4. 底材处理、基材表面较平整，无裂缝、无松动、无粉化、无霉变，对于底材本身不平处，可用腻子进行嵌补批平，腻子要选用符合jg/t157-20__建筑外墙用腻子标准，耐水性较好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性较强的腻子。

5. 结构性裂缝和非本公司产品外的辅料所产生的裂缝不在本质量承诺书范围内。

6. 施工须严格遵循本公司产品说明书进行，说明书解释权归本公司技术部，并将实际情况记录在施工记录中。

未尽事宜与本公司技术部商定解决方案。

7. 在以上条件能得到满足与理解的情况下，本公司为该工程提供如下质量保证：十年内漆膜附着良好，无大面积剥落;十年内无大面积不均匀褪色; 如出现上述问题，确因涂料质量问题导致，将由我公司负责。

如因使用方面的原因导致漆层或效果受到损害，本公司可提供技术方面的服务(本质量承诺书与相关产品说明书和质检报告一同使用)售后服务保障承诺书温州市公共资源交易(市政府采购)中心：我们(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按(国家名称)法律成立的一家公司，主要营业地址设在。

兹指派按(国家名称)法律成立的、主要营业地址在的(投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：1、代表我方办理贵方关于项目(招标编号：)要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

非常完整的项目售后服务承诺书5篇

非常完整的项目售后服务承诺书5篇篇一：项目售后服务承诺书致：福州博益招标代理有限公司根据贵方招标编号为FZBYZXX007的长乐市直单位、社会团体XX年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：第一部分售后服务承诺1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。

而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。

同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。

在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。

保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。

特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。

保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。

在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

工程项目售后服务承诺书

工程项目售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司的工程项目服务。

为了提供更好的售后服务，确保项目质量和客户满意度，我们郑重承诺如下：一、服务范围我们提供的售后服务涵盖以下方面：1. 故障维修：项目设备在保修期内的故障维修工作将由我公司负责。

我们将尽快响应您的维修请求，及时派出专业技术人员前往现场解决问题。

2. 紧急服务：对于紧急情况，我们将加强应急响应，确保在最短的时间内到达现场，并尽一切努力修复故障，确保项目正常运行。

3. 咨询支持：无论是关于项目的操作指导还是技术咨询，我们将提供及时有效的支持。

您可以通过电话、邮件或在线咨询等方式与我们的客服团队联系，我们将尽快给予回复。

二、服务准则我们承诺在提供售后服务过程中，始终遵守以下准则：1. 诚信守约：我们将始终遵循诚信原则，按照合同约定提供售后服务，并以客户需求为导向，积极解决问题。

2. 高效响应：我们将以最快的速度响应客户的维修请求和咨询需求。

对于紧急情况，我们将立即行动，并在最短时间内赶赴现场。

3. 专业技术：我们的维修人员拥有丰富的技术经验和培训背景，能够快速准确地识别问题，并提供专业的解决方案。

4. 质量保证：我们承诺提供的维修和支持服务将符合行业标准和您的要求。

我们积极采取措施，确保项目设备的持续稳定运行。

三、服务时间我们的售后服务时间为每周7天，每天24小时。

无论是工作日、节假日还是夜间，您都可以随时联系到我们的售后服务团队。

四、服务反馈我们非常重视您对我们售后服务的反馈，以便我们持续改进和提升服务质量。

如果您对我们的服务有任何建议或意见，请及时告知我们。

您的反馈将得到我们的认真对待，并尽快采取措施解决问题。

五、其他事项1. 该售后服务承诺书自工程项目验收合格之日起生效，并在项目保修期内有效。

2. 对于超出保修期或因人为原因造成的故障维修，我们将提供有偿服务。

3. 如需更换备件，我们将提供原厂或具有相同性能和质量的备件，以确保设备正常运行。

售后服务承诺书

售后服务承诺书售后服务承诺书15篇售后服务承诺书1致：XXXX（招标人）在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。

我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。

在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。

具体措施如下：（一）、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

（二）、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。

承诺单位（盖章）：法定代表人（盖章或签）：日期：售后服务承诺书2XX集团有限公司：1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。

5、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求；6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7、我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。

承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日XX集团有限公司：1、严格按照合同要求，产品质量（含配件）完全贴合国标GB15558―20xx的标准、相关产品国家质量标准。

2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。

3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。

4、每批次产品出厂均随货供给质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。

5、按合同规定向需方供给有关标准和图纸，并为需方监造供给方便。

软件项目售后服务承诺书

软件项目售后服务承诺书软件项目售后服务承诺书一、服务内容和承诺根据软件项目售后服务协议的约定，本公司郑重承诺提供以下售后服务：1. 保修期：软件交付后的一年内，本公司承诺免费提供软件的故障排除和修复服务。

2. 故障响应时间：在接到用户故障报告后，本公司将在24小时内做出响应，并在48小时内提供初步的排除方案。

3. 故障修复时间：针对软件故障，在初步排除方案确认后，本公司将在72小时内提供故障修复服务，保证软件恢复正常运行。

4. 升级和更新服务：软件发布后，本公司将根据客户需求和技术发展，提供软件升级和更新服务，以保障软件的稳定性和安全性。

5. 培训和知识转移：在软件交付后，本公司将组织专业培训团队对客户进行软件操作和维护的培训，并提供相关操作手册和技术文档，以确保客户能够熟练使用软件。

二、责任和义务1. 本公司将严格按照合同条款提供售后服务，并积极响应客户的需求和反馈，竭尽全力解决软件使用中出现的问题。

2. 在软件维护过程中，本公司将对软件进行定期巡检和优化，以保证软件的稳定性和安全性。

3. 本公司将确保售后服务过程中的信息保密，不泄露客户的商业秘密和个人信息。

4. 若发现由于本公司设计或制作的软件存在质量问题，本公司将承担相应责任，包括免费提供修复服务和赔偿客户的经济损失。

三、服务费用本公司将按照合同约定收取一定的服务费用，用于覆盖售后服务所需的人力和资源成本。

四、服务承诺的变更和解除1. 双方一致同意可以根据实际情况对本服务承诺进行合理的调整和变更。

2. 若在服务期间内发生严重违约或其他重大纠纷，任何一方有权解除本服务承诺。

附件：1. 软件项目售后服务协议2. 软件交付和验收报告法律名词及注释：1. 《中华人民共和国合同法》：中华人民共和国立法机关制定和修改的法律，规定了合同的基本原则、合同的成立、履行、变更、合同的效力等方面的法律关系。

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：中华人民共和国立法机关制定和修改的法律，旨在保护消费者的合法权益，规定了消费者权益的基本原则、消费者的权益要求等内容。

售后服务保障措施承诺书4篇

售后服务保障措施承诺书4篇售后服务保障措施承诺书1一、技术服务承诺1.质量保证：1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量。

规格和性能要求的全新的优质产品，并确保其设备在正确安装。

正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。

在质保期内，我方对由于设计。

工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。

同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。

1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明。

合格证以及其他的相关质职证明。

1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装。

调试。

交接试验，验收。

﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。

﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2.提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点。

时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。

其基本服务保障如下：服务能力A。

交货期：严格按照甲方要求；合同。

技术协议中的供货期要求B。

保修期时限：保修3年2.售后服务。

维护响应时间：24小时3.免费软件升级4.设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备。

同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌。

同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。

在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。

保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装。

调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件。

备品备件及特殊专用工具清单。

1.2设备随机提供的.装箱清单（每箱一单）。

1.3电气原理图。

2.质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。

售后服务承诺书模板及范文5篇

售后服务承诺书模板及范文5篇售后服务承诺书1一、质量本工程质量目标：合格。

我方保证带给的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方带给的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承担全部职责。

二、工期：本工程投标工期为38个日历天。

三、工程保修：严格执行国家有关规定的标准。

四、安全严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ59—99)及《湖北省安全生产管理办法》组织施工，杜绝重大安全事故的发生，确保工伤事故为零，确保安全生产。

按施工组织设计中《安全保证措施》组织实施。

五、验收方式工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交竣工验收报告和以下资料一套。

1、增、减设计变更的文件和工程协商记录;2、外购材料及配套用品的合格证;3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料;4、甲、乙双方自检工程质量表。

甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。

如甲方无正当理由不组织验收，且又提不出修改意见，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。

工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方承担。

竣工工程质量应到达国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。

竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到到达全国室内装饰质量标准和消防标准。

并承担返工、修改所发生的费用。

六、与业主等部门的配合施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，服从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。

坚决不转包、不分包工程项目，若涉及有关专业化施工项目，贴合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将给予用心配合。

七、优惠条件为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺：1、工程付款办法，在保证工程顺利进展的前提下，充分尊重业主的意见。

售后服务承诺书范文(四篇)

售后服务承诺书范文致：___联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后___个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在___小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在___小时内解决的，将在___小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在___小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;___对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

项目售后服务承诺书范文6篇

项目售后服务承诺书范文6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!项目售后服务承诺书范文6篇撰写合理的承诺书，可以规范我们的言行，大家在拟定承诺书的时候，毫无头绪，你还在为怎么写头疼吗。

系统开发项目售后服务(打折)承诺书

系统开发项目售后服务(打折)承诺书一、承诺背景感谢贵公司选择我方作为其系统开发项目的合作伙伴。

为了保障贵公司的合法权益，我方郑重承诺在项目售后服务阶段提供优质、高效的服务，包括但不限于系统维护、故障排查、功能升级等。

同时，我方为表达诚意，决定在售后服务阶段提供打折优惠。

二、服务内容1. 系统维护我方将定期对系统进行检查和维护，确保系统稳定、安全、高效运行。

如遇到系统故障，我方将在第一时间进行排查并解决问题。

2. 故障排查对于贵公司在使用过程中遇到的任何故障，我方承诺在接到报修后4小时内响应，并在24小时内给出解决方案。

如需要现场支持，我方将在接到报修后48小时内派出技术人员到达现场。

3. 功能升级我方将根据贵公司的实际需求，为系统提供功能升级服务。

在升级前，我方将充分沟通并确认升级方案，确保升级过程中不影响贵公司的正常运营。

三、售后服务承诺期本承诺书的售后服务承诺期为系统交付后的三年内。

四、打折优惠为了回馈贵公司的信任，我方决定在售后服务阶段提供如下打折优惠：- 系统维护服务：原价每年10万元，现价为8折，即每年8万元。

- 故障排查服务：原价每次5000元，现价为8折，即每次4000元。

- 功能升级服务：原价每次1万元，现价为8折，即每次8000元。

五、其他本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

自双方签字盖章之日起生效。

六、联系方式我方将设立专门的售后服务团队，负责处理贵公司在售后服务阶段遇到的问题。

请贵公司随时通过以下方式与我们联系：电话：010-xxxxxxx再次感谢贵公司对我方的信任与支持，我方将竭诚为贵公司提供优质的售后服务。

甲方（盖章）：_____________乙方（盖章）：_____________签订日期：____年____月____日[content]。

售后服务承诺书范文15篇

售后服务承诺书范文15篇售后服务承诺书范文1(一)保修期限免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。

材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。

品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。

对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。

(二)保修范围包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。

因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉给予及时保修。

(三)保修计划幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。

特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。

(四)保修承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。

保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修,直到用户满意为止。

如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。

承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间到达3天内解决问题按照国际惯例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。

对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。

为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。

项目工程售后服务承诺书

项目工程售后服务承诺书（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!项目工程售后服务承诺书项目工程售后服务承诺书（通用23篇）项目工程售后服务承诺书篇1致：_____________公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的______工程质保一年设备质保三年。