酒店SWOT分析

• 3、针锋相对式的营销策略：针锋相对式的营销策略势 针锋相对式的营销策略： 针锋相对式的营销策略 必成为后起之秀最好的参照物，在僧多粥少的情况下， 强劲的竞争者将采取针锋相对的营销策略，不单在开发 新客户时推出层出不穷的优惠方案，还会将会展酒店的 成熟客户定格为其挖掘对象。 • 4、相对落后的城市内部交通：内部交通不够发达，道 、相对落后的城市内部交通： 路狭长，交通工具恶性增长，塞车情况严重，游客漫步 受到一定影响。 • 5、物价上涨导致的经营成本提高：近年来经济危机时 、物价上涨导致的经营成本提高： 有发生，通货膨胀物价不断上涨，各项经营成本递增， 使得本来就耗能大预算不足的酒店面临威胁。
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威胁分析T （四） 威胁分析T
• 1、各大酒店的抢滩登陆：新兴酒店的目标市场定 、各大酒店的抢滩登陆： 位等准确，地理位置优越，基础设施更具全 • 2、新兴酒店的市场定位：新兴的高档酒店把矛头 、新兴酒店的市场定位： 指向商务休闲，并在硬件设计上强化了会议接待 功能，从而在某一程度上与会展酒店的目标市场 重合，消费者讨价还价的筹码增加，各酒店只得 加大营销成本，拼命打折优惠，在资源浪费、成 本上升的双重压力下，酒店将步入微利阶段。
酒店SWOT分析
优势 劣势
机会
威胁
优势S （一）优势S
地理位置： 地理位置
①酒店地理位置一般都在市井繁华地段 ②度假酒店地的风光更是无可挑剔
品牌经营： 品牌经营：
①各大城市酒店都会选择连锁经营模式以产生品牌效应 ②举办各类活动回馈消费者以打响品牌
人力资源： 人力资源：
很多酒店都很重视管理人才的培养发展酒店业，为员工提供 更好的发展空间
• 基础设施 • 客房：包括复式套房、豪华套房、行政套房、商务套房、
高级单人房、高级双人房和园景房所有房间更充分利用采 光设 计。 • 餐饮：西餐，大堂吧，日本料理，商务餐厅，意大利餐厅， 海洋餐厅，雪茄屋 等。 ， • 娱乐：游泳池，健身房，网球场，乒乓球室，儿童天地。
（二）劣势W 劣势W
1.员工素质水平较低： 1.员工素质水平较低 员工素质水平较低： 随着近年来服务人员缺口的拉大，酒店逐步放宽了 相应的招聘条件，很多为了生活而工作的人趁机而入， 致使队伍的整体素质参差不齐。 2、信息沟通系统不完善：无法满足客户的需要 信息沟通系统不完善：无法满足客户的需要 3、楼层空间相对低矮：空间压抑 楼层空间相对低矮：空间压抑
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机会O （三）机会O
1、大型活动的举办： 、大型活动的举办 承办国际性的大型会议，比如：经贸洽谈会、旅游 文化节等。 2、各项优惠政策的出台 、 特别是振兴旅游业的优惠政策 3、与各地旅游业的联合： 与各地旅游业的联合： 与各地旅游业的联合 各地旅游业联合起来，资源共享，优势互补，联 合促销，可以产生更大的市场效应。有效地发挥 各自旅游产品的特色，形成旅游资源的互补。而 旅游资源的互补必将增强对客源市场的吸引，引 发两市之间客源市场的互动效应，从而促进旅游 经济效益的提高。