行政办公室管理制度

酒店办公室管理制度

为营造规范、宜人的办公环境，促进办公室管理的制度化、规范化，特制定本制度：

1、上班时身着工装，注重仪容仪表，举止优雅。树立良好的个人形象，以饱满的工作态度投入到一天的工作中。

2、树立协调意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

3、办公室谢绝吸烟，严禁大声喧哗、吵闹，严禁吃零食、闲聊，营造良好的工作环境；

4、按时上下班，不得迟到或早退；工作时间内不得无故离岗、串岗，确保办公环境井然有序。

5、禁止使用酒店电话打私人电话，聊天。接拨公务电话言语尽量简洁，做到长话短说，接听电话中要使用文明用语。

6、办公室内保持清洁，物品摆放整齐，室内四壁无尘，窗户干净。办公室严禁堆放与工作无关的物品

7、办公室地面无脏迹、无纸屑、无烟蒂、无灰尘；墙面、门窗严禁张贴与工作无关的纸张及印刷品；每日上下班各清扫一遍，垃圾日产日清；落实好卫生负责人。

8、办公室电脑及网络由专人维护保养，任何个人不得私自更换系统；所有电脑不得安装游戏软件、U盘在使用前，必须确保无病毒；专人使用电脑，应设置密码；上班时间不得使用电脑做与工作无关的事情；

9、办公室摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。

10、办公室人员熟知各自区域及附近的安全消防设备、安全消防措施。

11、办公室人员要做好保密工作；尊重别人隐私和酒店决策。做到不窃听、不询问、不宣传；

12、办公室人员不得擅自翻印、复制、抄录和摘取机密文件，不得在网络公开发表的文章中引用机密文件信息。

13、办公室人员不准携带机密文件离开酒店，不得擅自销毁秘密文件，需要销毁的需认真审查，经过审查由办公室负责人签字后方可销毁。

14、不得公开酒店领导批文、各部门呈文，禁止采用此类文件做废纸打印资料。

15、及时做好办公室日常事务工作地巡查和解决，遇到或接到重大事情信息要及时上报；

16、离开座位时将办公台面整理好，将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好，且把椅子摆放整齐。下班时随手整理自己的办公桌；关闭空调，关窗，断电，锁门；

17、离开办公室后，每个人都要记住自己是一位酒店员工，出去的一言一行，代表着酒店的形象；禁止向同事及亲朋好友泄露酒店机密及有关信息。