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企业内训培训课程方案范文模板
一、课程名称《提升企业核心竞争力内训课程》二、课程背景在激烈的市场竞争中，企业要想持续发展，必须不断提升自身的核心竞争力。
为此，特制定本培训课程，旨在提升企业员工的综合素质，增强企业的核心竞争力。
三、课程目标1. 提升员工的专业技能和综合素质；2. 增强员工的团队协作能力和创新能力；3. 提高企业的整体执行力；4. 促进企业文化的传承和发展。
四、课程内容1. 专业知识与技能（1）行业前沿技术动态解析（2）产品知识及销售技巧（3）质量管理与成本控制（4）人力资源管理与招聘技巧（5）财务分析与风险控制2. 团队协作与沟通（1）团队建设与团队协作技巧（2）沟通技巧与谈判策略（3）跨部门沟通与协作（4）冲突管理与解决3. 创新能力与执行力（1）创新思维与方法（2）执行力提升策略（3）项目管理与时间管理（4）领导力与团队激励4. 企业文化与价值观（1）企业文化建设与传承（2）企业价值观与员工行为规范（3）企业社会责任与可持续发展（4）企业品牌建设与传播五、课程实施1. 培训对象：企业全体员工2. 培训时间：根据企业实际情况，每月或每季度举办一次3. 培训形式：内训课程、研讨会、案例分析、实战演练等4. 培训师资：邀请行业专家、资深讲师、企业内部优秀人才等5. 培训评估：课程结束后，进行满意度调查、考试评估等，以检验培训效果六、课程费用根据课程内容、培训形式和师资力量等因素，制定合理的课程费用。
七、课程保障1. 建立完善的培训管理制度，确保培训课程的高质量；2. 培训结束后，提供持续跟踪服务，帮助企业解决实际问题；3. 定期举办培训成果分享会，促进企业内部知识共享；4. 为员工提供职业发展规划指导，助力员工成长。
八、总结本培训课程旨在提升企业员工的综合素质，增强企业的核心竞争力。
通过系统化的培训，使员工在专业知识、团队协作、创新能力、执行力等方面得到全面提升，为企业发展奠定坚实基础。
企业内训师培训课程共167页
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
36、自己的鞋子，是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
谢谢！
企业培训精华资料（经典版本）
企业培训精华资料（经典版本）第一篇：企业培训精华资料(经典版本)因此，在理论教学体系、实践教学体系之外，学校还要构建素质拓展体系。
素质拓展的内涵不仅包括有利于提高学生专业技能、技术创新的专业素养的拓展，还应包括社会综合能力的扩充训练、精神气质的陶冶和身心品质的全面提升。
具体而言，商管理专业可以开设非专业素质拓展课程，从经理人的观念、品格、知识、方法、能力等方面强化训练，如开展敬业、拼博、创新精神的训练，人格、毅力、修养等方面培养，人际沟通，表达能力、创业策划、情商实训、商务礼仪等素质拓展训练。
4.4教学直接与市场需求接轨在一定条件下，学校、用人单位和学生三方达成协议，根据用人单位“个性化”需求，学校短期设置相关专业，选拔、培养人才，学生毕业后直接进入用人单位相应岗位工作。
这一培养模式尚在探索阶段，学校和学院应当主动联系一些知名的用人单位，开辟道路。
条件不很成熟的情况下，也可以由个别有对外资源的教师牵头联系用人单位做试验点。
学生筛选、培养方案由学校和用人单位共同制订，师资以大学为主，配合用人单位选派的实践经验丰富、理论水平较高、具有高级职称或职务人员来补充和丰富专业师资，加强理论和实践结合的教学方法。
四、中国式管理境界：无极管理管理的最高境界。
在中国古代，无极又被称为太阴、太虚或太空。
由于上至宇宙，下至原子皆有极，而唯有太空无极，所以第二篇：电信企业执行力培训资料电信企业执行力培训资料主讲师：林俞丞第一章职业化理念----有效执行之基石一．企业喜欢什么样的职业人士做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处二．人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四类人ＣＡＩ的待遇企业家名言：三．全体员工必备的职业化基本理念 1.敬业并精业案例：劳模张秉贵把普通工作做精的故事/李瑞环的故事案例：海尔员工的“日清日毕，日上日高” 案例：艾柯卡的成功讨论：什么是命运？案例：两个傻子的故事—企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘2.拥有良好的心态和信念积极心态和消极心态对比人类精神的阳光：积极心态的案例分析培养积极心态的13种实用方法案例：罗文—把信送给加西亚案例：雷锋的故事录像：一个残疾人的生活故事 3.做事先做人做一个勇于承担责任的人做一个具有团队精神的人做一个善于学习的人做一个了解组织与他人需要的人做一个虚怀若谷的人案例：企业家吴绍章的故事 4.内部、外部客户导向案例：联想的内部客户理念 5.工作目标导向，有问题意识目的意识和问题意识案例：妻子拉床单第二章目标计划----有效执行之前提一．以科学的方式进行工作1.介绍ＰＤＣＡ法2.科学工作方法之六大步骤第一步，明确目标；第二步，收集相关资料；第三步，根据所掌握的资料做出判断；第四步，制订计划；第五步，执行计划；第六步，检讨并修正方案案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭二．进行有效的目标计划管理 1.设定目标的原则目标的SMART原则目标举例说明目标制定练习2.确定目标的行动计划 5W1H原则制定目标工作单的步骤范例：行动计划－目标工作单练习：目标工作单制定练习3.实践目标，解决问题案例：电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法范例：目标追踪单范例：目标执行困难报告单练习：选定一个虚拟目标，利用上述表单中的一个进行练习第三章沟通协作----有效执行之保障一.掌握有效沟通的六特性 1.双向性案例：美国经理人对中国经理人的评价案例：刘经理给小王布置工作游戏：闭眼撕纸2.明确性案例：刘经理给小王布置工作案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3.谈行为不谈个性案例：刘经理批评小王案例：某女营销员失单 4.积极聆听案例：著名教授的心理学依据现场测试：聆听的能力聆听的技巧5.善于提问，不要质问两种有效提问方法游戏：黑板猜字6.善用非语言沟通非语言沟通的方式沟通游戏：语气与语调的练习实例：目光接触的沟通技巧二.怎样与上级沟通? 1.案例1：某公司宋先生的疑问2.案例2：施女士该怎么办？ 3.与上司沟通的总原则 4.与上司沟通的一般技巧三.怎样与平级沟通? 1.平级之间沟通难的原因 2.平级之间如何积极地沟通 1）坚持原则，维护权利2）积极地提出要求，采取直接了当的态度 3）积极地拒绝4）积极地表明不同意见5）按工作流程积极配合四.如何有效对下级沟通 1.案例和启示案例：高经理为什么受累不讨好？案例：通用电气公司的直接沟通 2.沟通对领导者的特殊意义案例：毛泽东善于和群众沟通案例：某经理人内向，不善与部下沟通3.管理者怎样与下级沟通？今天的管理人员面对复杂的管理现象成败之别成功管理者的沟通圈案例：一家工厂的管理层希望生产线的员工自带咖啡五.团队协作与团队执行力引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性1.团队协作与团队精神员工沟通协作执行的境界寓言：团队执行的境界--第三面镜子中国员工差距在哪里？为什么这么评价我们中国人？镜子哲学—走出“自我中心主义” 案例：天堂和地狱的区别2.团队协作大游戏：团队执行效果的检验第四章时间效率----有效执行之关键引子：工作成功的模型公式现场测试：你管理时间的能力如何？一.时间管理概述 1.时间管理的原因 2.时间计算练习胡适先生的一篇演讲 3.时间利用问题 4.时间的独特性案例：银行向你拨款 5.时间管理概念二.时间管理的核心1.习惯管理：时间哪里去了？2.价值管理：时间大盗三.时间管理的原则 1.效率与效果 2.80/20法则3.工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表工作矩阵结果作一个高效的工作者四有效时间管理的四个步骤两种有力工具：（1）行事月历价值参考行事月历表行事月历制定方法常规项目范例常规项目表私人重要事件范例私人重要事件单练习：行事月历制定（2）运用待办单的原因参考待办单表待办单制定方法确定时间优先顺序确定重要度有效制定待办单的几点建议练习：待办单制定练习五.时间管理的具体实用方法和技巧（1）集中注意力在M2类事情（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等（3）学会拒绝，说不（4）克服拖延现场测试：拖延商数在时间控制上容易陷入的陷井（5）同类事情同时做（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病（7）善于运用零星时间，增加时间利用率（8）常规事项坚持养成良好习惯（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。
公司内训教案模板范文
一、课程名称：《提升团队协作与沟通能力》二、培训对象：公司全体员工三、培训目的：1. 提高员工团队协作能力，增强团队凝聚力。
2. 帮助员工掌握有效沟通技巧，提升工作效率。
3. 培养员工积极主动的工作态度，营造和谐的工作氛围。
四、培训时间：2课时五、培训内容：1. 团队协作的重要性2. 团队协作的障碍与解决方法3. 沟通技巧及沟通原则4. 提升团队协作与沟通能力的具体措施六、培训方法：1. 讲授法2. 案例分析法3. 角色扮演法4. 小组讨论法5. 互动游戏法七、培训流程：1. 开场（5分钟）- 主持人简要介绍培训课程背景及目的。
- 员工自我介绍，增进彼此了解。
2. 团队协作的重要性（15分钟）- 讲解团队协作的定义及作用。
- 分析团队协作对企业发展的意义。
- 通过案例展示团队协作的成功案例。
3. 团队协作的障碍与解决方法（20分钟）- 分析团队协作中常见的障碍，如沟通不畅、目标不明确等。
- 提供解决团队协作障碍的方法，如加强沟通、明确目标等。
- 通过案例分析，让员工了解如何在实际工作中应对团队协作障碍。
4. 沟通技巧及沟通原则（20分钟）- 讲解有效沟通的技巧，如倾听、表达、提问等。
- 介绍沟通原则，如尊重、真诚、包容等。
- 通过角色扮演，让员工实际体验沟通技巧的应用。
5. 提升团队协作与沟通能力的具体措施（15分钟）- 分析提升团队协作与沟通能力的具体措施，如定期开展团队活动、加强内部培训等。
- 鼓励员工积极参与团队活动，提高团队凝聚力。
- 员工分享个人经验，共同探讨提升团队协作与沟通能力的方法。
6. 总结与反馈（5分钟）- 主持人总结培训内容，强调团队协作与沟通能力的重要性。
- 员工填写培训反馈表，对培训课程提出意见和建议。
七、培训评估：1. 培训结束后，组织员工填写培训反馈表，了解培训效果。
2. 根据培训反馈，对培训课程进行持续优化和改进。
八、培训资料：1. 团队协作与沟通能力相关书籍、文章等。
企业内部培训课目
企业内部培训课目一）．明确自己在企业的定位；，1.企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力）2.为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位）3.中层的三大难关（上司认可、同仁支持、下属推崇）4.中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）5.中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼）二）．如何得到领导认可；1.领导都是对的：坚决执行（与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通）2.不议论领导是非：承上启下（而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下）3.维护领导威信：自我退后（长用者多批评，短用者多表扬）4.用数字说话：结果至上（汇报工作谈结果，请示工作说方案）5.请领导做选择题：勤于思考（问答题永远留给自己）6.让领导做好人：勇于担当（没有坏人就没有好人，没有坏人就没有执行力）三）．如何进行跨部门协作；1.惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善）2.尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败）3.内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？）4.克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人）5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养）四）．如何调动下属工作热情；1.金钱激励：很重要但不唯一（不谈薪水，是愚民政策；光谈薪水，是害民政策）2.晓之以利：弄清楚为谁而工作（与其抱怨薪水少，不如检讨岗位价值低）3.引而不发：让他人说出你的想法（把自己的意见变成他人的意见，把他人的意见变成大家的意见）4.多头并举：从不花钱的表扬开始（人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂）5.防微杜渐：一切从工作积极性出发（优秀的管理者，应该是激励高手）五）．如何管好部门绩效；1.角色转换：做教练而不做警察（好的管理者就是好教练）2.灌输数字：修“路”而不是修“人”（与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好）3.聚焦绩效：多谈行为，少下结论（就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则）4.抓住关键：重视什么，就得到什么（程序清晰、数字明确，像麦当劳一样教员工）5.目标管理：控制过程才能控制结果（目标绩效管理是照妖镜，是探照灯）6.迫使进化：追求快乐，逃避痛苦（下属的素质差，不是你的错；不能提升下属的素质，是你的大错）六．）如何带出优秀团队1.团队为王：做英雄还是做领袖？（管理，就是运用他人的努力实现目标）2.讲清规则：游戏也得先说玩法（游戏规则，是为了解决公平问题、效率问题）3.同舟共济：一起营造安全感、归属感（员工心态出现问题，是管理者的责任）4.基业长青：好员工是培训出来的（培训是第二生产力）。
企业内部培训资料[精选五篇]
![企业内部培训资料[精选五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/98b8a396fc0a79563c1ec5da50e2524de518d0f9.png)
企业内部培训资料[精选五篇]第一篇：企业内部培训资料企业内部培训资料一、管理的概述1、什么叫管理管理就是协调我们团队工作高效率的达到我们预定目标2、为什么要管理从广义上来说：因为资源有限、需求无限，我们需要将有限的资源发挥最大的效用从狭义上来说：提高效率、降低成本、提升品质所以管理的概念包括这几个方面：1）前提是因为我们是团队，所以我们就是有组织、有集体活动的的工作，只有有集体活动了，我们才可以进行管理。
2）管理的目的就是为了实现我们的预期目标我们的预期目标是什么？例如：我们需要按时、保质、保量的按照订单的要求交付产品。
这也算我们的预期目标之一；再如：提升效率、降低成本、减少损耗等等，这也都是我们的预期目标的一部分。
所以管理一方面要引导我们的工作朝我们的目标进行，让整个管理系统从无序管理朝有序管理转变，另一方面我们有序的管理又促进我们系统内各个组织出现协调配合，相互促进，促进预期目标的实现。
这就和“管理”两个字的含义相吻合：一个“管”、一个“理”，管什么？理什么？管的就是管5个要素：“人”“机”“料”“法”“环”（5要素的内容再以后具体的细化内容）等各种资源，但最基本的管理对象是“人”。
理就是要理数据、理流程、理制度等等，这些都是不断完善的过程。
所以“理”是管的基础，“管”是“理”的提升。
从这个方向说，我的管理思想很简单：数据支撑管理流程规范管理制度约束管理绩效提升管理3）管理的本质：效率。
任何预期目标的实现，都可以有很多方法和途径，有这么一句话：“条条道路通罗马”我想从这句话里分析一下管理的效率问题。
我们需要寻找到效率最好的一条路，有的路直，但是路不好走，可能时间短，但是相应的成本会高，有的路好走，但是不直，很浪费时间。
我们需要找一条在时间效率和成本上都合算的路去走。
这个道理放在我们生产管理中大家都能看的到，举个例说：在我们的排产安排中就有常规计划交货的订单、也有紧急订单需要插单安排，常规订单相对急单来说的周期就比较长，急单周期短一点，但涉及到插单、从我们的材料采购、模具开发、人员加工安排等属于非常态的工作，成本相对常规订单就的高一点。
企业内部培训师培训
培训师的能力模型
需求分析
评估和跟进
课程设计
成人教学原理
教学技巧
教材开发
表达能力
. 6
讲师成长的三个阶段
以教学内容为中心 的教学模式
讲话-物 -照本宣科 -三板讲师 -脱口成章
讲课-理 -备课 -授课 -评课
讲授-味 （艺术）
-想听 -听懂 -会用
以学员 为中心的 教学模式
. 7
本课程设计的核心和结构
. 49
结构设计基本功练习题
猪 鸭 鸡 虾仁 牛肉丸 羊 羊排 牛排 牛 咸鸭蛋 鸡蛋 鸡蛋黄 皮蛋 鱼 虾 猪手 乳猪 猪肝 鱼籽酱 烧鹅 烤鸭 牛百叶 尝试用两种以上不同的结构组织和分层次 并进行归纳。
. 50
成功培训准备的六个步骤
1、确定题材 2、分析需求 3、设计身材
4、教学方法
5、制作视辅 6、准备素材
. 51
常用的成人教学方法
• 讲授 • 分组讨论 • 案例分析 • 角色扮演 • 游戏活动 • 录像
. 52
成功培训准备的六个步骤
1、确定题材 2、分析需求 3、设计身材 4、教学方法
5、制作视辅6、准备Biblioteka 材. 53PPT的作用
• 引导听众 • 讲师助手 • 吸引听众
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PPT的制作步骤
. 19
10% of what we read 20% of what we hear 30 % of what we see 50 % of what we see and hear 70 % of what we say 90 % of what we say and do
大脑保留.信息的规律 20
. 74
企业内部培训方案范文(5篇)
企业内部培训方案范文为贯彻执行公司的各项规章制度，纠正各种不良习惯，进一步提升个人和公司形象，特拟定本方案。
一、培训对象：公司全体职员。
二、培训内容：公司规章制度和服务规范(以下简称“规范”)三、培训时间：利用周六上午进行(具体时间以每周通知为准)。
四、培训形式：在公司内部以集体研讨互动的方式展开。
第一阶段：意识的潜移默化(一个月)1、李践《做自己想做的人》(光碟一张，____小时)时间：两周周六活动方式：光碟观摩，每次活动分两节进行，每节____个小时。
2、潜能训练时间：一周周六(全天)活动方式：联系有关培得机构，组织同事与外部企业联合进行户外拓展训练。
第二阶段：规范内容的再认识(半个月)1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理)活动时间：一周周六活动方式：A、集体学习、理解规章制度(____小时);B、结合公司现状个案研讨(____小时)2、公司服务规范(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌)活动时间：一周周六活动方式：A、集体学习、理解规章制度(____小时);B、结合公司现状个案研讨(____小时)第三阶段：规范内容的研修(半个月)活动内容：结合公司实际执行的情况,就规范中个别的条款展开研讨。
活动时间：两周周六活动方式：结合公司现状个案研讨，每次活动分两节进行，每节用时____个小时。
第四阶段：业务技能的观摩(一个半月)活动内容：A、金正昆《商务礼仪》(共____张VCD，每张碟约____分钟)B、余世维《赢在执行》(共____张VCD，每张VCD约____分钟)C、《解除客户抗拒的六大绝招》(一张VCD，约____分钟)活动时间：六周周六活动方式：光碟观摩，每次活动分三节进行，每节____个小时。
五、组织实施：1、培训部负责培训活动的组织实施，结合公司的实际情况，合理安排每期培训的主讲嘉宾。
企业内部培训内容范本
工作行为规范系列企业内部培训内容（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-48079企业内部培训内容Internal training content说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
企业内部培训企业内部培训是人力资源部门一个分支，一般在国内大中型企业，或是国际知名企业，都有自己的培训中心。
新员工入职后，一般来说，学校里学习的知识不能满足企业对新招募员工的要求，企业会对新进入员工进行岗前培训。
企业内部培训是人力资源部门一个分支，一般在国内大中型企业，或是国际知名企业，都有自己的培训中心。
一般来说，电力、石化、机械、电气等行业大中型企业都设置培训中心，比如软件、科技、通讯、电子行业等世界知名企业也会有自己的培训部门，比如西门子、英特尔、微软、索尼等。
还有比如一些营销公司、服务企业也会有自己的培训处。
(一)笔者把企业内部培训大致分为三大类1、技术培训新员工入职后，一般来说，学校里学习的知识不能满足企业对新招募员工的要求，企业会对新进入员工进行岗前培训，这里主要是技术人员的岗前培训，要求熟悉企业文化、流水线操作规范与技术。
从培训方法上来说，不仅包括了职业高校课堂讲授的理论知识，更多的是案例、模拟、现场、参观、轮岗等。
企业培训师会对新员工进行技术讲解，现场培训，让员工更快地了解生产运营中规范化操作，熟悉流水线上每一个环节以及具体的工作，使得新员工在严格短期培训后，快速进入角色。
一般来说，流水线技术人员的培训，课程内容就是针对岗位设计，国内比如电力、石化、机械、电气、科技等生产型企业都会有这样的培训中心。
笔者有一位同学就在这样的培训中心上班。
2、营销培训随着近几年营销竞争力的增强，一些国内大型企业、电子商务网站、网络营销服务企业等会更具自己企业要求制定营销培训课程，比如移动通讯、小商品城、软件公司等，培训课程包括企业商务基础知识、网络营销管理、网络运营规范、搜索引擎营销、网站优化和网站推广、外贸网络营销等。
《企业内训课件(培训师必备)》
3
跟进评估
与学员保持联系，了解他们在工作 中的应用情况，并进行进一步评估。
继续学习
推荐学员参加进一步的培训课程和 学习活动，以继续提升自己的能力 和知识。
常见内训问题及应对策略
问题一
学员参与度低
问题三
培训目标模糊
问题二
学员学习兴趣不高
问题四
时间和资源限制
内训主题的选定和定位
2 沟通技巧
能够与学员和组织有效沟通，并倾听他 们的需求和反馈，以提供有针对性的培 训。
3 班级管理
能够有效管理班级和学员，组织教学活 动并解决学员的问题和困惑。
4 评估反馈
及时评估学员的学习成果，并提供积极 的反馈和指导，以促进学员的进一步发 展。
利用互联网技术进行内训的创新方法
在线课程
通过在线平台提供课程内容 和互动学习，方便学员在任 何时间和地点学习。
培训计划制定和实施
1
课程设计
2
制定课程目标、内容和学习资源，
并选择适合的教学方法和评估工具。
3
需求分析
通过调研和面谈，了解组织和员工 的培训需求，为计划制定提供基础。
培训实施
根据课程设计，组织培训活动并提 供必要的支持和反馈，确保学员有 效参与。
内训师的角色和职责
1 专业知识
作为内训师，需要不断学习和更新自己 的专业知识，以保持教学的高质量。
1 目标导向
根据组织的战略目标，选择 对实现目标有帮助的内训主 题。
2 需求分析
通过调研和面谈，了解员工 和组织的培训需求，以确定 内训的主题和内容。
3 市场需求
根据市场对人才和技能的需求，选择能提高员工竞争力的内训主题。
企业内部讲师培训(TTT完整版)
培训百宝箱
与听众的对视交流
好处： • 你能控制住紧张情绪。 • 你同听众中的每个人都有一对一的交流。 • 你的思维更加清晰。 • 你的语速得到控制。 • 你无意识的口头禅会大大减少，甚至根本没有。
培训百宝箱
与听众的对视交流
请做： • 开口讲话前，将目光锁定在一位听众的脸上。 • 讲完一句完整的话后再换另一位听众。 • 在将目光转向下一位听众之时，停顿一下并吸口气。 不要做： • 扫视所有听众。 • 看天花板、地板或墙壁做思考状。 • 听众人数众多时，试图看每一张听众的脸。
• 正确的做法 • 将答问放在演讲之后，并限定时间 • 培训课上可随机答问或在每小节内容结束后征询 疑问
培训百宝箱
答问时间与答问原则
• 答问原则 • 双向交流 • 控制—自我控制与答问控制 • 礼貌
培训百宝箱
答问原则实现方法
• 举手询问：“有问题吗”或“下一个问题？” • 选择一名提问者，手心朝上示意，不要用指头点。 • 直视提问者，仔细倾听问题背后的含义。 • 提问结束后，将你的目光移向另一名听众。 • 重复或加工重复刚刚提出的问题。 • 目光转回提问者，开始答问。答问应结合演讲/培训
• 确定培训项目 • 制定培训计划 • 设计培训课程、选定培训方法、
准备培训条件、指定培训人员 • 实施培训计划 • 分析、评估培训效果 • 评价培训工作的有效性、
评价培训工作的效益性
• 关键：员工应该会做什么？ • 观点：主管VS.员工 • 方法：
• 面谈 • 问卷 • 观察 • 重大事件
• 直接传授式（个别指导、开办讲座） • 参与式（会议、小组培训、案例研究） • 角色演练 • 情景模拟 • 脑力激荡（头脑风暴） • 参观访问 • 管理游戏
企业内部培训模板011课件
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公司企业培训企业内训
公司企业培训企业内训一、教学内容本节课的教学内容来自于教材的第九章“公司企业培训与开发”。
本章主要介绍了公司企业培训与开发的定义、目的、内容、方法以及评估等方面。
具体内容包括：企业培训与开发的含义、企业培训与开发的需求分析、企业培训与开发的计划与实施、企业培训与开发的评估与反馈。
二、教学目标1. 让学生了解并掌握企业培训与开发的定义、目的、内容、方法以及评估等方面的知识。
2. 培养学生运用企业培训与开发的知识分析和解决实际问题的能力。
3. 培养学生的团队合作意识和沟通能力，提高他们在实际工作中解决问题的能力。
三、教学难点与重点重点：企业培训与开发的定义、目的、内容、方法以及评估等方面的知识。
难点：如何运用企业培训与开发的知识分析和解决实际问题。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、黑板、粉笔学具：教材、笔记本、文具五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个企业的实际培训案例，让学生了解企业培训与开发的实际应用。
2. 知识讲解：讲解企业培训与开发的定义、目的、内容、方法以及评估等方面的知识。
3. 例题讲解：通过具体的例题，让学生了解如何运用企业培训与开发的知识分析和解决实际问题。
4. 随堂练习：让学生通过练习，巩固所学知识，提高运用能力。
5. 小组讨论：让学生分组讨论实际问题，运用所学知识解决问题，培养团队合作意识和沟通能力。
6. 答案讲解：讲解学生作业中的问题，纠正错误，指导正确答案。
六、板书设计板书内容：企业培训与开发板书结构：1. 定义2. 目的3. 内容4. 方法5. 评估七、作业设计作业题目：1. 简述企业培训与开发的定义、目的、内容、方法以及评估。
2. 通过一个具体的案例，分析企业培训与开发在实际中的应用。
答案：1. 企业培训与开发的定义：企业为了实现其战略目标，通过一系列有计划、有组织的活动，对员工进行知识、技能、态度的培养和提高。
企业培训与开发的目的：提高员工的知识、技能、态度，提升员工的工作效率和绩效，促进企业发展。
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企业内训
1. 简介
企业内训是指企业内部组织的培训活动。
随着企业竞争的加剧和市场环境的不
断变化，企业内训越来越受到企业的重视。
通过内训，企业能够提升员工的技能和知识水平，提高企业的绩效和竞争力。
2. 内训内容
企业内训的内容可以根据企业的需求和员工的实际情况来确定。
常见的内训内
容包括：
•产品知识培训：通过产品知识的培训，提高员工对企业产品的了解和销售能力；
•营销技巧培训：通过营销技巧的培训，提高员工的销售能力和服务意识；
•团队建设培训：通过团队建设培训，提升团队协作能力和沟通效果；
•领导力培训：通过领导力培训，提高管理人员的领导能力和决策能力；
•职业规划培训：通过职业规划培训，帮助员工制定职业计划并提升职业能力。
3. 内训方式
企业内训可以通过不同的方式进行：
•内部讲师培训：企业内部的专家和培训师可以为员工进行培训；
•外部讲师培训：邀请外部的专家和培训师为员工进行培训；
•在线培训：利用互联网技术，通过视频教学和在线学习平台进行培训；
•现场实操培训：通过实际操作和演练，提高员工的实践能力；
•各种形式的研讨会和讨论会。
4. 内训的好处
企业内训有以下好处：
•提高员工的能力和技能：通过内训，员工能够获得专业知识和技能的提升；
•提高企业的竞争力：员工的能力提升可以提高企业的绩效和竞争力；
•加强员工的归属感：通过内训，员工能够感受到企业对他们的重视，增强归属感；
•减少员工流失：内训可以提升员工的职业发展空间，减少员工的流失率；
•建立和谐的企业文化：通过内训，可以加强企业员工之间的合作和协作，建立和谐的企业文化。
5. 内训的注意事项
在进行企业内训时，需要注意以下事项：
•确定培训目标：在进行内训前，需要明确培训的目标和期望效果；
•根据实际需求组织培训内容：培训内容应根据企业的需求和员工的实际情况来确定；
•灵活选择培训方式：根据企业的实际情况和预算，选择合适的培训方式；
•持续跟踪培训效果：培训后需要进行效果评估，并根据反馈结果进行改进和调整；
•培训成果转化为实际业绩：培训的目的是为了提升企业的绩效和竞争力，需要将培训成果转化为实际业绩。
6. 结论
企业内训是提升员工能力和企业竞争力的重要手段。
通过合理的内训内容和方式，可以提高员工的技能和知识水平，进而提升企业的绩效和竞争力。
在进行内训时，需要注意培训目标的明确、内容的针对性、方式的灵活性以及培训效果的跟踪和转化。
企业内训将为企业的发展带来巨大的潜力和机会。