人文环境对市场营销的影响

人文环境对市场营销的影响
演讲团队：猎鹰队
人文环境的概念
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• 人文环境可以定义为一定社会系统内外文 化变量的函数，文化变量包括共同体的态 度、观念、信仰系统、认知环境等。人文 环境是社会本体中隐藏的无形环境，是一 种潜移默化的民族灵魂。是人们为了满足 某种需要，利用自然物质加以创造，并通 常附加在自然景观之上的人类活动形态
人文环境主要包括
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人口因素 文化因素
人口因素主要包括
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人口数量 文本
民族结构
文本 社会结构
人口增长速 文本 度
添加 文本
文本 家庭结构
年龄结构 文本
教育结构
文本 性别结构
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人口数量和增长速度对市场营销影响：
① 人口越多，需满足的对象也越多，对各种产品的需 求量也就越大，可以开拓的市场也就越大。
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家庭结构和社会结构对市场营销的影响
① 每种家庭类型都有自己的需求和购买习惯，营 销者需要考虑不同家庭类型的需求
② 社会结构就是人群分布，而人群就是市场。 人群情况变化，市场必变。市场变化了，营销政策 和模式就得发生相应的改变。因此营销者因考虑到 市场结构的特点。
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民族结构和教育结构对市场营销的影响
②审美观是指对音乐、艺术、形状、色彩、等的鉴 赏与便好，这对产品的包装、命名、广告、宣传等 的设计有很大的影响。
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①宗教信仰。在人类社会，宗教是一种很突出的文 化现象。不同的宗教有着不同的价值观和行为准则， 从而影响着人们的需求动机和购买行为。营销者必 须对宗教有一定的理解，避免触犯禁忌，造成失误， 做到有的方矢地开展营销活动
②风俗习惯和禁忌是指在心理特征、道德伦理、行 为方式和生活习惯等诸多方面约束人们思想和行为 的规范。了解目标市场消费者的禁忌、习俗、避讳、 信仰、伦理观念等，是企业进入国际营销的重要前 提。
维吾尔族的风俗习惯和禁忌
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禁食猪肉、驴肉、狗肉、骡肉和自死的畜肉及一切动物的血,衣着忌短小,上衣一 般要过膝,裤腿达脚面,忌户外着短裤；屋内就坐,忌双腿伸直,脚底朝人；接受物 品或请茶,忌用单手；未经主人同意不得擅自动用主人家的物品；到别人家去,一 定要让年长的人先进门。青壮年妇女一人在家时忌外人进去.
② 人口的速度增长促进了市场规模的扩大。因为人口 增加，其消费需求也会迅速增加，那么市场潜力也就会 越大。
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年龄结构和性别结构对市场营销的影响
① 每个国家每个地区的年龄结构及其发展趋 势都不一样，即对物品的种类性能等都不同， 因此营销者在制定决策时应该综合考虑该地 的年龄结构特点
② 比如说在市场上，妇女通常购买自己的用 品、杂货、衣服，男子购买大件物品。企业 可以针对不同性别的不同需求，生产适销对 路的产品，制定有效的营销策略，开发更大 的市场。
案例分析
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• 三大日系汽车公司在中国的营销策略
取得的成就
三大日系 成功关键在于注意到那些人文因素
汽车公司
采取了那些措施
一，
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单击取此处得添加的段落成文字就内容
国内市场总销量
日系汽车所占比重及 销售数量
1360
220
19%
二，
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注意到哪些 人文因素
数量 人口结构
审美观
偏好和 风俗习惯
三，
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• 采取的方式
多品牌战略，媒体的宣传报告，节能型汽车社会公益活
动和公关，体育文化事业，绿色营销，社会福利型活动等 等方式
结论
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• 1、构成市场主体的是人，这决定了企业营销活动必须围 绕人文因素制定营销策略。人是构成市场营销的根本要素， 是企业营销活动的最终对象，企业营销服务于市场，构成 市场主体的人文因素也就是企业市场营销的根本。可以说， 没有人就没有市场，也就没有市场营销。
• 2、人文因素主导下的营销行为具有攻心的效能。文化是 产品的灵魂，营销是文化的扩散与升华。以人文因素主导 营销是时代的需要，也是赢得未来商战的法宝，现代企业 应予以充分的认识和足够的运用。因而以文化促销，运用 丰富的文化内涵和独特的人性手法开展营销，满足人们更 高、更复杂的需要，是现代企业营销的出路所在。
① 各民族市场需求存在很大差异，企业要注重开 发适合各民族特性、受其欢迎的商品 教育结构直接影响教育水平，教育水平影响着人们 的消费行为和当地市场的商品构成；制约着国际营销 活动以及当地可利用的人力资源。
文化因素主要包括
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1
2
3
4
语言
宗教信 仰
审美观 和偏好
风俗习 惯和禁
忌
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① 语言。语言是思想、文化和信息交流的工具， 要进入国际市场，就必须了解各国的语言文字，并 掌握它，这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产 品介绍和广告宣传工作，有着重要的作用。