市场营销学课程复习考试试题及答案A

《市场营销学》复习纲要A

一、单项选择题

1. 市场营销学最早产生于（）。

A、英国

B、日本

C、德国

D、美国

2. 马斯洛的需求层次论认为，人的需要可分为（）个层次。

A、3

B、4

C、5

D、6

3. 下列哪项是顾客总价值的首要内容？（）

A、人员价值

B、产品价值

C、形象价值

D、服务价值

4. 下列哪项属于市场营销信息系统四个子系统之一企业内部报告系统的内容？（）

A、模型库

B、统计库

C、产品偏好试验

D、处理定单和销售

5. 下列哪项属于消费者市场细分标准中的心理标准？（）

A、气候

B、家庭

C、品牌忠诚度

D、生活方式

6. 产品生命是指（）。

A、产品使用寿命

B、产品市场生命

C、产品研制生命

D、产品技术生命

7. 理解价值定价法中的理解价值也叫（）。

A、认知价值

B、让渡价值

C、使用价值

D、价值

8. 下列哪项属于商品实体分配的内容？（）

A、包装和仓储

B、促销

C、购买和销售

D、现金折扣

9. 公共关系的全部活动和职能，最终都是（）。

A、塑造企业良好形象

B、产品形象

C、开拓市场

D、与顾客沟通

10. 市场营销管理是通过计划、组织和（）职能发展作用的。

A、整合

B、控制

C、改编

D、革新

11. 市场营销学的变革时期与过去相比发生的显著变化是（）。

A、整个学科提出管理导向

B、创立特定市场营销学

C、以消费者需求为中心

D、市场营销学开始为工商企业提供咨询服务

12. 个人收入中可以用来消费支出和储蓄部分，叫做（）收入。

A、个人可支配

B、个人

C、人均国民

D、个人可任意支配

13. 消费者市场也称为（）市场。

A、顾客

B、商品

C、最终产品

D、中间产品

14. 一个完整的市场预测一般要经过的八个步骤，其中第一个步骤是（）。

A、搜集、整理资料

B、确定预测目标

C、建立预测模型

D、选择预测方法

15. 采用差异营销策略的主要缺点是（）。

A、有损企业形象

B、降低企业信誉

C、增加各种费用

D、减少产品总销售量

二、多项选择题

1.市场营销学在发展时期的发展主要表现在（）。

A、整个学科提出管理导向

B、创立特定市场营销学

C、以消费者需求为中心

D、在组织机构设置上强调了市场营销部门的地位和作用

2. 企业面对市场机会有以下几种可供参考的选择方式（）。

A、及时利用

B、适时利用

C、决不放弃

D、果断放弃

3. 人员价值包括企业职工的（）。

A、业务素质

B、经营理念

C、市场应变能力

D、工作绩效

4. 目标市场策略的主要类型有（）营销策略。

A、差异

B、无差异

C、松散

D、集中

5. 波士顿咨询公司的市场成长——市场份额矩阵中的明星类产品的特征是（）。

A、市场增长率较高

B、市场增长率较低

C、相对市场占有率较高

D、相对市场占有率较低

三、判断题

1. 企业营销观念是市场营销学的核心概念之一。（）

2. 竞争对手属于微观营销环境。（）

3. 耐用消费品的使用寿命较长，消费者购买时一般是凭习惯购买。（）

4. 市场营销信息系统是有人员、设备、程序过程的一个持续的、相互作用的结构. （）

5. 在产品生命周期的“引入期”和“成熟期”，适于采用无差异营销策略。（）

6. 产品组合的深度越大，企业产品的规格、品种就越少。（）

7. 需求导向定价法是企业基本的定价方法之一。（）

8. 明确渠道成员的权责利，这是建立高效率渠道的基础。（）

9. 商品实体分配是指产品从生产者手中运送到消费者手中的空间移动。（）

10. 营业推广的费用支出比广告费用支出要少，所以它被经常使用。（）

四、简答题

1. 消费者的购买决策包括哪几个阶段？请运用“消费者购买决策过程”理论谈谈你的最近

一次购买经过。

2. 促销组合包括哪几个方面？确定促销组合应考虑哪些因素？

《市场营销学》复习纲要A答案

一、单项选择题

四、简答题

1. 答题参考要点：

消费者的购买决策过程包括认识需要，收集信息，分析比较，购买决策和购后评价五个阶段。（举例说明）

2. 答题参考要点：

（1）促销组合主要包括四个方面：

1）人员推广；2）广告；3）营业推广4）公共关系

（2）确定促销组合应考虑的因素有：1）产品类型； 2）市场状况；

3）企业策略 a.推动策略；b.拉引策略；4）产品寿命周期