物业服务保洁培训资料

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保洁工器具使用标准----抹布
➢ 操作注意事项：
• 抹布以选用柔软、吸水力强较厚的棉制毛巾叠式4层，正反8面。 • 折好的毛巾用脏一面再用另一面，全部用完后洗干净再用。不可用
脏布反复擦拭。 • 擦拭一般家具、饮食用具和洗手间的抹布严格区分，颜色为白、绿、
黄。擦拭时从左到右或右到左,先上后下，不遗留边角。 • 有些污垢用一般抹布擦不掉，用百洁布或刷子去除。
• 拧干方法：用脚按住把柄或用臂夹住分成两半，左右手各持一半 向外拧转，能用拖布压干机更好。
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保洁工器具使用标准----地拖
➢ 作业进展方式：
• 采用左右挥动的方式，边拖边退或边拖边进，尽量不要踩踏以 擦过的地方。先拖角落，后擦中央。
• 原则上应从里面开始作业，逐渐向出入口处进展。 • 注意不使地拖碰到墙壁。
拖干净。
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保洁工器具使用标准----抹布
抹布使用：
➢ 握法：右手握紧抹布的一部分。
➢ 擦拭方式的选择：
1、干抹：在高档漆面、铜面不锈钢面等不宜抹湿的地方用干 抹，注意不要用力过度，以去除微细尘埃，用力干擦反而回产 生静电沾附灰尘。
2、半干擦：不宜经常湿擦，但干擦难以擦干净的地方用半干
擦，以手抓无水滴的程度为宜。 .
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保洁工器具使用标准----地拖
➢ 注意：
• 拖头每天清洗，不可用脏地拖拖擦，已经用旧的拖头容易碎落 及时更换，新拖头应浸湿后再使用。
• 移动地拖时，不要扛在肩上或在地面拖着走，应把拖头放在桶 内，连桶一起移动。
• 清洗后不用的地拖，应理顺，吊起或倒立于架子上备用。
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保洁设备使用标准----洗地机
➢ 使用方法：
• 握法：与扫把相同，即一只手的大拇指放在地拖顶端并握住，另 一只手握住下方30-40cm处。
• 拖法：应左右挥动，以去除灰尘污垢，在角落处可直拖擦一次， 尽量使用干净面拖，直到脏了两面无法再使用时，洗净拧干后再 用。
• 洗地拖：将地拖头全部防入桶中，上下抖动，左右来回转动，洗 净后拧干。
垃圾桶、果皮箱的保洁
道下室管线的清洁
地下室下水道的清洁
楼道的清洁
服务中心岗亭的清洁标准
喷水池的清洁标准
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卫生间清洁标准
原则：
从上而下、从里到外、先湿后干，面盆、坐厕等洁具要严 格分开，操作时先面盆后厕位。
便器洁净无脏物、刮花等现象，天面、墙壁、地板洁净无污
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保洁工器具使用标准-----扫把
操作要领： 1、握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他的四指握
住，另一只手则在下方30-40cm处握住。 2、姿势：上身微向前倾，但不可太弯曲，用不易疲劳的姿势。
3、扫法：扫把不离地面，扫动时手要用力往下压，既要把灰尘、
垃圾扫干净，又要防止灰尘滕起，如地面灰尘过多，可用喷雾
能力，减少灰尘浮动。必要时可在尘推幕上加尘推油。既省时又省力，高效。 注意不要尘推脱离地面。 4、水拖：将地拖浸漫后拖抹地面，主要用于清除地面上的水泥和污垢。 5、加清洁剂地擦：为了除去不被水溶解的或含有油脂的污垢，需要使用加清洁 剂的地拖拖，之后再湿拖一遍，最后擦干。
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保洁工器具使用标准----地拖
气喷些清水再扫。每扫一下应在地面上墩一墩，以拆除沾在扫
把上的灰尘及垃圾。
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保洁工器具使用标准----扫把
➢ 作业方式：
• 为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。 • 从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。 • 室内清洁时，原则上由里及外。 • 清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下
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保洁工器具使用标准----地拖
地拖使用：
➢ 地拖的方法： 1、干拖：用干地拖擦地面，主要用于擦亮地面或抹去地面水迹。 2、半干拖：用半干半湿的地拖拖地面，主要用于第一遍清扫结束后，去除微细
的灰尘和污垢，而且不留下水迹。如用于打了蜡的地面。 3、推尘：尘推是一种特殊的地拖，由尘推幕和尘推架组成，使用时为增强附尘
渍。室内无异味，面盆等干净整洁，洗手液等齐备，每天喷洒
空气清新剂一次，门窗打开，供排水管道等无锈蚀，标识牌放
置正确，干净美观。
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卫生间清洁标准
清洁程序：
➢ 置标识牌“保洁中请稍候”。 ➢ 按：按水箱将便器冲洗一次，清洁干净。 ➢ 收：将厕位、地板等处的垃圾杂物等收取出，放入专门
的收集器。 ➢ 擦：将面盆、瓷片、便器等擦干净。 ➢ 冲：用清水将面盆、瓷片、便器等彻底冲干净。 ➢ 抹：将所有洗擦过的用具，连同镜面、墙面等抹干净。 ➢ 布置：按规定布置复原。
洗地机操作：
它主要用于硬性地面清洗 或地面抛光，是大楼不可缺少 的清洁设备之一，有单盘式和 多盘式两种。
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保洁设备使用标准----洗地机
➢ 操作细则：
• 装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针 方向旋转。
• 往水箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水。
• 插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至 适合自己的高度。
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保洁工器具使用标准----抹布
3、油处理抹布法：用少许油类浸渍抹布后擦拭，可以用于灰 尘堆积过多的地方。 4、湿抹：可以除去建筑物表面及家具表面的灰尘、污垢，应 用广泛，可将污垢溶于水中，去污效果好。 5、加清洁剂：对于脏物较多，结石硬化，油脂较多的地方， 用于浸清洁剂的抹布擦抹，干净后再湿抹一遍。
绿化环境部岗位操作标准
主讲：
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绿化环境部工作标准及操作方法
卫生间清洁标准 保洁工器具使用标准 保洁设备使用标准 木地板去污、打蜡操作标准 不锈钢去污、上光操作标准 铜制品去污、上光操作标准 玻璃制品刮洗操作标准 石材养护、翻新操作标准 水池清洗操作标准 绿化带的保洁
天台排水沟的保洁
• 从最近电源插座的地方开始操作机器，防 治机器压过电线。
扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。
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保洁工器具使用标准----扫把
➢ 注意：
• 要求一定要扫干净，不可留下纸屑灰尘，不可在地面上留下扫把痕 迹，特别是将垃圾扫入铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。
• 扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子工具将其除去。 • 每天作业完毕，清洁所有工具，拖地、尘推、扫把均要晾干，归库。 • 地面上有香口胶等恶性沾污垢时，要及时用小铲入除去，并用地拖