对电力自助交费终端安全防护的研究
电力自助缴费终端方案
电力自助缴费终端方案1. 引言随着社会的发展和科技的进步，电力自助缴费终端成为现代化城市管理不可或缺的一部分。
该方案旨在设计并实现一套电力自助缴费终端方案，方便用户缴纳电费，提高电力公司的经营效率。
2. 方案概述2.1 方案背景传统的电力缴费方式主要依赖纸质账单和柜台缴费，存在信息传递不及时、排队等待的问题，并且工作人员需要手动处理缴费数据，效率低下。
通过电力自助缴费终端可以解决这些问题，提升缴费的便利性和效率。
2.2 方案目标本方案的目标是设计并实现一套功能完善、安全可靠的电力自助缴费终端。
主要包括以下方面内容：•提供用户电力费用查询功能•实现电费缴纳功能，支持多种缴费方式•提供实时的电力用量及余额查询•提供缴费记录查询功能2.3 方案原则为了实现上述目标，在设计电力自助缴费终端方案时，需要遵循以下原则：•用户友好性：提供直观、易操作的用户界面，方便用户进行缴费操作。
•安全可靠性：保证用户信息和支付数据的安全，防止数据泄露和欺诈行为的发生。
•网络互联性：支持终端与电力公司后台系统的实时数据交互，确保用户查询和缴费功能的实时性。
•扩展性：支持后续功能和服务的扩展，满足不同用户需求的变化。
3. 方案架构3.1 系统组成电力自助缴费终端方案由以下主要组件组成：•电力自助缴费终端：包括硬件终端设备和相关软件系统，提供用户界面和缴费功能。
•电力公司后台系统：提供用户信息管理、费用管理和缴费记录等功能，与终端进行数据交互。
•第三方支付接口：提供多种支付方式，保证缴费流程的便捷性和安全性。
3.2 系统流程电力自助缴费终端方案的主要流程如下：1.用户通过自助终端选择电力费用查询功能，输入相关信息查询电费账单和实时用量信息。
2.用户选择缴费方式，并输入相应支付信息进行电费缴纳。
3.终端将支付数据传输给电力公司后台系统，系统进行数据校验和处理。
4.系统向第三方支付接口发送支付请求，完成支付流程。
5.系统将缴费记录和支付信息保存，并实时更新用户的电费余额和用量信息。
智能电网终端设备安全性与可靠性分析
智能电网终端设备安全性与可靠性分析智能电网是现代电力系统的发展方向，其借助先进的信息通信技术，实现电力系统的远程监控、远程操作和自动控制，以提高电力系统的安全性、可靠性和经济性。
而实现智能电网的核心是各类智能电网终端设备，它们作为连接电力系统和信息通信网络的环节，承担着监测、控制和通信等关键任务。
因此，智能电网终端设备的安全性和可靠性对整个电力系统的运行至关重要。
首先，智能电网终端设备的安全性是保证电力系统信息的机密性、完整性和可用性的基础。
智能电网终端设备通过采集现场数据、传输控制指令和交换系统信息，承载着海量的敏感信息。
所以，在设计智能电网终端设备时，必须考虑到信息的保密性，防止信息被非法获取和篡改。
合理设置访问权限和安全策略，加密通信过程和数据存储，使用防火墙和入侵检测系统等现代网络安全技术，可以有效提升智能电网终端设备的安全性。
其次，智能电网终端设备的可靠性是保证电力系统稳定运行的基础。
作为电力系统的关键节点，智能电网终端设备必须具备高可靠性，以确保数据的采集和传输的准确性和可靠性。
为了提高智能电网终端设备的可靠性，需要采用先进的硬件和软件技术。
例如，使用高品质的元器件和设备，提高抗干扰能力和耐用性。
同时，要充分考虑设备的散热、防尘和防潮等环境要求，避免因环境因素导致设备故障。
此外，对终端设备进行完善的监控和维护，及时发现和修复潜在故障，也是提高可靠性的重要手段。
此外，智能电网终端设备还需要考虑应对恶意攻击和电力系统灾难的能力。
恶意攻击包括黑客入侵、病毒攻击和拒绝服务攻击等，这些攻击会导致数据的泄露、篡改和服务的中断，对电力系统造成严重影响。
为了应对这些攻击，智能电网终端设备需要具备强大的安全防护能力。
可以通过采用安全芯片、加密算法、访问控制和安全协议等技术手段，提高设备的抗攻击能力。
此外，还需要制定灾难恢复计划，在电力系统灾难发生时，及时采取措施恢复设备和系统功能。
此外，智能电网终端设备在设计和运行过程中，需要充分考虑到用户的需求和便利性。
浅谈电力自助交费终端运维方法
浅谈电力自助交费终端运维方法摘要：结合某省电力自助交费终端管理现状，设计出电力自助交费终端运维管控工作的业务流程，并阐述了其技术实现方法。
从对交费终端的日常运维管理、定期巡检、特殊巡检、电话报修受理等方面，以流程化的闭环管理方式，实现了对电力自助交费终端运维工作的管控，解决了交费终端运维管理滞后、终端利用率不高、服务效果差等电力客户服务方面的问题，可为加强供电企业电力自助交费终端运维管理和客户服务工作提供一定的参考。
关键词：电费交费；自助终端；运维管控随着现代科学技术的不断发展，电力企业的供电服务手段不断趋向智能化。
为了满足广大电力客户日益增长的供电服务需求，近年来，电力企业不断应用新技术，大力推广应用各类电力自助交费终端，安装部署在各城市、农村区域的供电营业厅、居民小区、农村社队等地点，为城乡电力客户提供方便、快捷的购电、查询等电力服务。
在为电力客户提供方便快捷的同时，自助交费终端的运行状况及运维监测工作变得日趋重要，以自动化、智能化的技术方法实现对电力自助交费终端的运维管控成为供电企业的迫切需要。
1自助交费终端运维现状截至2019年上半年，某省共安装综合式、大堂式、简易式电力自助交费终端及POS机共3416台，正常运行2719台，运行可靠率仅79.6%。
电力自助交费终端运维现状主要从以下3个方面分析。
（1）已投运的交费终端在日常运行过程中，因设备本身的配件故障，如：识币器、打印机、密码键盘、读写卡功能以及网络等运行异常，异常故障未能及时得到处理，造成终端不能正常工作，运行可靠率低等。
（2）各地市供电公司均配备了一定的交费终端运维队伍，但是，因运维队伍结构不统一，运维力量薄弱，人员技术水平参差不齐，服务方式及服务流程各有差异，导致终端运维整体服务质量差异大，服务水平不高。
（3）终端运维工作的滞后严重影响电力客户购电交费业务，给电力企业优质服务工作带来一定影响。
2019年上半年，某省转接国网客服中心的供电服务意见工单共3541件，其中反映自助交费终端异常的意见业务工单达2778件，占98.23%。
营销电力自助交费终端的应用探索
营销电力自助交费终端的应用探索摘要】本文以营销电力自助交费终端为研究对象，分析了引进自助缴费终端的背景、自助缴费服务模式的基本内涵，并进一步剖析了营销电力自助交费模式的运作与实现，通过本研究对营销电力自助交费终端的应用实践提供一定的理论参考。
【关键词】营销电力自助交费终端；模式；应用1．自助缴费系统的概念随着供电体制改革的不断深入，两网改造和一户一表工程的结束，电力用户数量成倍增加，供电企业收费压力增大，出现了收费人手不足，交费期内忙不过来，错收假币以及客户等待时间长等现象。
供电企业面临如何加快电费回收、加速资金回笼、提高客户满意度、降低企业经营成本和经营风险的实际问题，为此好多供电企业做了银行代收费的有益尝试，解决了自身收费人手不足的问题，但鉴于通信网络、软件技术等限制多为电力企业定期手工报盘、银行代收或批量代扣的半自动模式，这种模式由于银行和供电企业之间数据的不同步，不能做到全月收费。
2引进自助缴费终端的背景2.1省公司对电费月结月清的要求越来越高为规避电费资金风险，供电公司已逐步取消了走收这种电费回收方式，代之以坐收的方式回收电费，这样给那些长期通过走收，并离城区、集镇较远的客户交费带来了不便，客户反映交费难比较强烈；同时，由于我国经济下行压力持续加大，经济增速不断回落，部分行业面临市场需求严重不足、商品价格低位波动等困难与挑战。
国家加大了对钢铁、水泥、电解铝等产能过剩行业以及化工、矿产、皮革等环境污染行业治理力度，企业经营的不确定性增加，电费回收风险防控难度不断加大，省公司对电费回收月结月清的要求越来越高。
2.2国网公司对优质服务提出的要求越来越高电力营销是一种服务性很强的业务，优质服务是国家电网的生命线。
近年来，随着社会和经济的快速发展，电力系统不断自我加压，不断谋求从服务意识、服务方式和服务项目等多方面为客户提供优质服务。
而在缴费高峰期，各营业厅客户交费集中，排队拥堵现象严重，客户对供电服务产生了不满和怨言，既影响了工作效率又与公司倡导的优质、方便的服务方针相悖。
电力公司营销自助缴费渠道建设在实际工作中的意义
电力公司营销自助缴费渠道建设在实际工作中的意义根据中央“为民服务创先争优”活动要求，国家电网公司“四个服务”宗旨，以“你用电、我用心”为理念，全面构建“客户导向型”营销服务体系，加快“自助缴费终端”及“第三方POS机”等新型自助缴费方式研究与推广，增加离柜业务比例，总体降低缴费服务成本，全力打造“十分钟交费圈”和“村村有缴费点”，全面构建综合成本低、缴费效率高、服务效果好的居民客户缴费服务体系，满足不同地区和客户群体差异性服务。
拓展居民客户电费缴费方式，实现缴费方式灵活化、缴费渠道多样化，缴费管理规范标准化，完善与发展手机缴费、移动、电信、联通等运营商和第三方支付平台合作，不断提升客户满意度，实现多元化缴费。
一、电力企业营销自助缴费渠道建设的现状（一）各省陆续开展了缴费终端的建设工作，为自助缴费终端建设推广积累了宝贵经验。
（二）国家电网营销业务信息化发展为电力缴费终端的建设提供了支撑，奠定了终端建设的技术和业务基础。
信息化技术的与推广应用有效的支撑了目前95598 互动服务、一体化缴费接入服务、智能双向互动营销地理信息服务等新型的用电服务和营销业务的开展，为电力缴费终端应用提供了充分的业务和技术支持，使终端新业务的快速应用成为可能，对打造除营业厅、网站之外的第三大缴费渠道提供了必要的支撑。
二、电力企业营销自助缴费渠道建设的研究与实现（一）课题研究的必要性随着多渠道缴费的快速发展、客户服务需求不断升级以及公司“两个转变”深入推进，对营销信息化水平、缴费模式、服务水平提出了新的更高的要求。
加强电力缴费终端建设、推广与应用，进一步提高缴费业务能力，提升营销管理水平，显得日益迫切且十分必要。
通过大力开展电力终端缴费，可最大限度满足目前电力用户对自助化缴费的迫切需求，为广大电力用户提供方便、快捷的电力缴费服务。
为确保用户缴费服务质量，展示国网公司良好的企业服务形象，有必要按照统一的建设标准，开展电力缴费终端建设，以实现统一的自助缴费服务体验，促进国网公司的品牌宣传。
供电智能交费实施方案
供电智能交费实施方案首先，供电智能交费实施方案的意义重大。
智能交费实施方案可以有效提高供电缴费的便利性和安全性，使用户能够更加便捷地进行缴费操作，并且减少了现金交易的风险。
同时，智能交费还可以提高供电公司的管理效率，降低人力成本，实现智能化管理。
因此，推行供电智能交费实施方案具有重要的意义。
其次，供电智能交费实施方案的具体内容包括多方面。
首先是智能缴费系统的建设，包括智能缴费终端的安装和智能缴费软件的开发。
其次是智能化缴费流程的设计，包括用户注册、账单查询、缴费操作等流程的优化和智能化设计。
最后是智能缴费安全保障措施的实施，包括数据加密、支付安全等措施的落实。
这些内容构成了供电智能交费实施方案的核心内容。
再次，供电智能交费实施方案的推行需要面对一些挑战。
首先是技术挑战，包括智能缴费系统的建设和安全保障措施的落实。
其次是用户接受挑战，需要对用户进行智能缴费系统的宣传和培训，提高用户的接受度。
最后是安全挑战，智能缴费系统需要具备高度的安全性，以防止信息泄露和支付风险。
因此，供电智能交费实施方案的推行需要克服多方面的挑战。
最后，为了推行供电智能交费实施方案，需要采取多种措施。
首先是加强技术研发，不断完善智能缴费系统的功能和安全性。
其次是加大宣传力度，提高用户对智能交费的认知和接受度。
最后是加强安全管理，建立完善的智能缴费安全保障体系，保障用户的缴费安全。
综上所述，供电智能交费实施方案的推行具有重要意义，但也面临多方面的挑战。
通过加强技术研发、加大宣传力度和加强安全管理，可以推动供电智能交费实施方案的顺利推行，为用户提供更加便捷、安全的缴费体验。
基于电力行业的终端信息安全防护的研究
基于电力行业的终端信息安全防护的研究摘要：信息安全是当前时代一个广受关注的问题，由于当前各行业、企业实际工作大量应用计算机和信息技术，终端防护成为信息安全的重要一环。
基于此，本文以目前电力行业终端信息安全防护面临的威胁作为出发点，分析强化电力行业终端信息安全防护的可行措施，并给出各项措施的具体内容。
以期通过分析明晰问题所在，并优化理论，为后续工作的开展提供一定的参考和帮助。
关键词：电力行业；终端信息；安全防护；隔离机制前言：电力行业是我国国民经济的基础行业之一，其涵盖着发电、变电、输电等一系列电力相关活动。
在现代信息条件下，电力行业大量应用计算机和其他信息技术进行相关工作，一方面这一变革有效提升了工作效率，另一方面由于计算机和信息技术本身依托于互联网，又带来了来自网络方面的安全威胁。
同时，人员能力、素质等问题也会进一步加剧电力行业终端信息安全防护的问题，分析相关问题和对应措施十分必要。
1.电力行业终端信息安全防护面临的威胁1.1计算机安全威胁计算机安全威胁是电力行业终端信息安全防护面临的主要威胁之一，包括硬件问题、授权问题、存储问题等诸多方面。
以授权问题为例，一般来说，电力系统终端资料以电子文档的形式进行保存，工作人员通过计算机可以调取、查看和修改，但如果非法人员通过某些方式取得了计算机的使用权，并对资料进行盗取，则会导致信息安全问题，在没有简历授权机制的情况下，这一情况很可能发生。
1.2数据传输信道威胁数据传输信道的安全也会威胁电力行业终端信息安全，由于电力行业应用信息技术、互联网技术，其传输必要在选取固定节点的情况下，通过网络进行。
病毒、木马等很可能随着传输信道进入终端设备，造成破坏，而且值得注意的是，大部分木马病毒可以进行潜伏、造成长期不利影响，如何保证传输信道的安全值得相关人员注意。
1.3信息存储威胁当前时代，各类信息大量依靠移动设备、电子设备存储、携带，虽然能够提升方便性，但也带来了一些信息安全隐患。
电力网络终端系统的信息安全防护措施
电力网络终端系统的信息安全防护措施发布时间：2021-12-15T02:08:34.349Z 来源：《中国电业》2021年7月20期作者：谈林涛李鑫李宝磊[导读] 随着我国电力系统信息化水平的不断提高，各种网络终端系统被广泛使用谈林涛李鑫李宝磊国家电网公司华中分部摘要：随着我国电力系统信息化水平的不断提高，各种网络终端系统被广泛使用，网络终端也非常容易受到网络攻击，影响电力系统的安全稳定运行。
通过对电网终端系统信息安全防护措施的分析，总结了电网终端系统信息安全的主要隐患，并提出了具体的安全防护措施。
关键词：电力网络；终端系统；信息安全；防护措施导言：电力系统的安全稳定运行关系到我国的能源安全。
目前，我国智能电网建设进程正在加快。
同时，电力系统的发展越来越离不开信息技术的支持。
为了进一步提高电力系统的智能化水平和自动化运行功能，信息系统与电力系统已成为不可分割的共同体。
网络终端系统作为电力信息系统的重要组成部分，容易受到恶意攻击、病毒入侵、人为操作失误等因素的影响，严重危及网络终端系统的信息安全。
例如，2015年，乌克兰黑客利用终端作为攻击跳板，攻击其电力系统，导致乌克兰大规模停电。
因此，应重视电网终端系统的信息安全保护，确保电力系统安全稳定运行。
1 电力网络终端系统信息安全常见隐患1.1服务器被攻击。
由于电力系统中的许多网络终端系统都暴露于web服务器和数据库服务器，不同的系统具有独立的认证，管理者的管理权限不够，这也严重影响了电力网络终端系统的信息安全保护。
流媒体和web服务器一旦受到病毒和DOS攻击，很可能由于权限划分不当而无法及时处理，造成系统漏洞，导致电力信息系统数据丢失，严重威胁电网系统的安全运行。
1.2网站安全保护级别。
从我国电力企业建设的实际情况来看，虽然很多企业已经建立了网络信息安全防护体系，但对安全防护重视不够，严重影响了网站的信息安全，容易被黑客破解，导致数据信息泄漏。
许多工作人员在工作中随意浏览网站，攻击不良信息会导致网页中的病毒进入电力信息系统，不仅会造成信息泄漏，而且会影响整个电力系统的安全。
电力智能自助一体机终端应用分析
• 92•自助机是提升用户体验、优化营商环境的终端设备，广泛应用于公共事业服务窗口，如建行智慧柜员机、医院自助服务终端。
供电营业厅现有的自助终端设备功能单一，使用率较低。
据此，合肥公司开展集自助交费、发票打印、业务办理于一体的电力智能自助一体机终端的的开发与应用研究，变革服务方式、完善服务手段、优化服务流程，持续提升服务能力。
目前，供电营业厅有自助业务办理机、自助交费机、自助发票打印机等设备，但各设备是分开的，使用频率不一，客户无法在一台设备上完成业务办理、发票打印等操作，客户体验较差。
而医院构建医疗收费票据自助服务平台，实现了收费票据的自助打印，提升医院整体服务水平；银行引入智慧柜员机，办理柜面的非现金业务和部分现金业务，让客户快速办理业务，释放网点柜员。
本文主要研制一款适用电力营业厅集交费、业务办理、发票打印等功能于一体的智能自助一体机终端，结合营业厅交费、业务办理、发票打印等业务需求，从关键技术开发、功能设计、软件系统架构等方面为该终端设备提供通用技术方案。
1 现状及需求分析随着用电客户服务意识的日益增强，客户希望能够便捷地享受到双向、互动和个性化的优质服务，服务需求要求增高，部分客户偏向到实体营业厅办理相关业务。
电力营业厅受理的业务分为现金业务和非现金业务，现金业务员主要是电费及其他电力业务现金交纳，非现金业务主要包括业扩报装、启用/关闭分时、实名认证等。
目前，多数常规电力业务办理流程标准，重复性高；而业务办理中证照查验、电子化扫描、找零等环节耗时又较长，其中多数为交费业务，高峰期排队等候人员多，坐席人员工作和心理压力大，出错率也增大。
据统计，合肥市区各营业厅交费占营业厅总业务量的70%，需找零用户占比40%，无法一次性收资，业务办理时长约15min/笔。
平时120笔/日，高峰期600笔/日，营业厅业务坐席人员工作量大，业务办理耗时长。
客户行为偏好和客流量峰谷差异，导致人工座席配员决策难，用工成本居高不下。
电子支付系统的安全性与防护机制分析
电子支付系统的安全性与防护机制分析随着信息技术的飞速发展，电子支付系统成为现代社会中一种便捷、快速和安全的支付方式。
然而，随之而来的是对电子支付系统的安全性和防护机制的关注越来越多。
因此，本文将就电子支付系统的安全性进行综合分析，并提出相应的防护机制措施。
首先，我们需要了解电子支付系统的基本原理。
电子支付系统在用户进行支付时，会涉及个人敏感信息如银行账号、密码、身份证号码等。
这些敏感信息在传输和存储过程中，容易受到黑客攻击、恶意软件和系统漏洞的威胁。
因此，保障支付系统的安全性至关重要。
在探讨电子支付系统的安全性时，我们首先关注的是数据传输过程中的安全问题。
为了保证支付过程中数据的机密性，可以采用加密技术来对敏感信息进行加密处理。
传输层安全协议（Transport Layer Security, TLS）能够确保通过网络传输的数据在传播过程中的安全性。
它通过使用对称密钥和非对称密钥的组合来加密和解密数据。
此外，数字证书是保障数据传输安全的关键工具，它能够确认通信双方的身份并验证其合法性。
只有在双方通过了身份验证后，才能够进行安全的支付交易。
除了数据传输过程中的安全性，电子支付系统的身份认证也是确保安全性的关键环节。
采用多层身份认证机制可提高支付系统的安全性。
用户进行支付时，第一层身份认证可以通过输入用户名和密码进行确认。
第二层身份认证则可以使用手机验证码、生物识别技术或持有的硬件设备进行验证，如指纹识别、面部识别或是智能手机中的双因素认证。
这样就可以有效防止黑客通过恶意手段盗用用户的账户进行支付。
此外，为了应对电子支付系统中的恶意软件攻击，需要引入有效的防护机制。
一种常见的防护机制是使用防病毒软件来扫描、检测和清除恶意软件。
防病毒软件能够识别并隔离潜在的病毒、木马和间谍软件等威胁，并定期更新病毒库以保持最新的安全性。
此外，还可以使用硬件防护设备如防火墙和反病毒网关等来进一步保障系统安全。
防火墙可以对网络流量进行监控和过滤，保护电子支付系统免受恶意攻击。
电力自助终端详细方案
汇报人：2023-11-20contents•电力自助终端概述•电力自助终端的技术方案目录•电力自助终端的运营和维护方案•电力自助终端的应用前景和发展趋势电力自助终端概述01定义：电力自助终端是一种集电力信息查询、自助缴费、业务办理等功能于一体的智能化设备。
用户可通过触摸屏操作，方便快捷地完成各项电力业务。
功能电力信息查询：提供实时电费查询、电量查询、用电明细查询等功能，让用户随时掌握自己的用电情况。
自助缴费：支持多种支付方式（如银行卡、支付宝、微信等），方便用户快速完成电费缴纳。
业务办理：提供新装、增容、变更用电业务等在线申请功能，简化业务流程，提高办事效率。
010*******终端的定义和功能功能不断完善随着技术的发展和用户需求的提升，电力自助终端逐步实现了从单一查询功能向多元化服务的转变，提供了更加丰富的业务功能。
普及程度提高随着智能电网建设的深入推进，电力自助终端在各级电力公司营业厅、社区、商业区等公共场所的普及程度不断提高。
智能化水平提升引入人工智能、大数据等技术，电力自助终端在语音识别、图像识别、智能推荐等方面取得显著进展，提升了用户体验。
电力自助终端的发展现状位置：电力自助终端位于电力系统的服务层，是电力公司与用户之间的重要交互界面。
作用提升服务质量：通过提供便捷、高效的自助服务，电力自助终端有助于提升电力公司的服务水平，满足用户不断增长的需求。
缓解营业厅压力：分流部分业务至自助终端办理，减轻营业厅窗口工作压力，提高业务办理效率。
促进智能电网建设：作为智能电网的重要组成部分，电力自助终端有助于推动电力系统的智能化升级，提升电力系统的整体运行水平。
终端在电力系统中的位置和作用电力自助终端的技术方案02电力自助终端应采用简洁、大气的外观设计，方便用户操作和使用。
同时，应考虑到不同使用场景，提供多种尺寸和型号的终端设备。
外观设计电力自助终端应选用高性能、低功耗的硬件设备，确保设备快速响应、稳定运行，并能长时间持续工作。
[终端,措施,电力]当前电力缴费终端应用存在的问题及建议措施
![[终端,措施,电力]当前电力缴费终端应用存在的问题及建议措施](https://img.taocdn.com/s3/m/3c4c02c44431b90d6d85c729.png)
当前电力缴费终端应用存在的问题及建议措施【摘要】电力缴费终端是供电企业电费回收的重要设备。
当前主要使用的电力缴费终端主要有6种：大堂式自助终端；穿墙式自助终端；穿墙式自助终端；POS机终端；金融机构自助终端；第三方终端。
为满足客户更方便、快捷缴纳电费，提高电力缴费终端的应用水平，不仅是加快供电企业电费回收的需要，更是优质服务的需要。
本文对当前主要应用的电力缴费终端进行了比较分析，并探讨了存在的问题和措施。
【关键词】缴费终端电力公司建议措施1当前主要使用的电力缴费终端当前采用的电力缴费终端主要包括以下六种：1.1大堂式自助终端适用对象：持有现金、银行卡、充值卡的所有客户。
部署位置：电力营业站大厅、供电所大厅。
1.2穿墙式自助终端适用对象：持有现金、银行卡、充值卡的所有客户。
部署位置：电力24小时自助营业厅。
1.3壁挂式自助终端适用对象：持有信用卡等银行卡的所有客户。
部署位置：居民小区、便利店代理商、电力营业站。
1.4 POS机终端适用对象：持有现金、银行卡、充值卡的所有客户。
部署位置：居民小区、便利店代理商、电力营业站。
1.5金融机构自助终端适用对象：持有银行卡的所有客户。
部署位置：银行24小时自助营业厅。
1.6第三方终端第三方终端有银联商务公司、通联支付网络公司、邮政公司、连锁超市等。
适用对象：持有银行卡的所有客户。
2各种电力缴费终端之比较在以上各种电力缴费终端上，壁挂式自助终端、POS机终端、金融机构自助终端、第三方终端仅能够完成缴费功能，大堂式自助终端和穿墙式自助终端在完成缴费功能后，还能够提供历史电量电费明细查询，对24小时自助营业厅安装的穿墙式自助终端拓展功能后，还能业扩预受理、展示停电信息，加装语音视频系统后可以提供远程协助服务。
在部署位置的选择上，电力公司、金融机构、第三方代理商的需求是不一样的。
电力公司希望提供给客户更多的选择，方便客户就近缴费，尽量减少因客户非恶意欠费造成的停电，加快电费回收。
浅析电力调度自动化安全防护问题及对策建议
浅析电力调度自动化安全防护问题及对策建议电力调度自动化是现代电力系统中不可或缺的重要部分，它通过自动化技术来对电力系统进行监控、控制和调度，保障电力系统运行的安全稳定。
随着电力系统规模的不断扩大和自动化程度的不断提高，电力调度自动化面临的安全防护问题也日益凸显。
本文将从电力调度自动化的安全风险、安全防护问题及对策建议等方面进行浅析。
一、电力调度自动化的安全风险目前，电力调度自动化系统面临的安全风险主要包括以下几个方面：1. 网络安全威胁：随着电力系统的信息化程度不断提高，网络安全威胁日益增多。
恶意软件、黑客攻击、网络病毒等网络安全威胁对电力调度自动化系统构成潜在威胁，可能导致系统瘫痪、数据丢失、信息泄露等安全问题。
2. 数据完整性问题：电力调度自动化系统涉及大量的数据，数据的完整性对系统的正常运行至关重要。
数据篡改、数据丢失等问题可能影响系统的数据完整性，从而影响系统的安全稳定运行。
3. 运行异常问题：电力调度自动化系统运行异常可能导致对电力系统的不良影响，包括系统的不稳定、运行的不准确等问题。
二、电力调度自动化的安全防护问题针对电力调度自动化系统面临的安全风险，需要采取有效的安全防护措施来保障系统的安全稳定运行。
主要的安全防护问题包括：1. 网络安全防护：建立健全的网络安全防护体系，包括网络入侵监测系统、防火墙、安全加密技术等措施，以防范网络安全威胁对系统造成的损害。
2. 数据完整性保障：加强对系统数据的备份和恢复机制，确保系统数据的完整性和可靠性。
3. 运行异常监测：建立健全的运行异常监测系统，及时发现系统的异常情况并采取相应的应对措施，以最大程度地减少系统运行异常对电力系统的影响。
三、对策建议为了进一步加强电力调度自动化系统的安全防护工作，需要从以下几个方面提出对策建议：1. 加强安全意识培训：加强对电力调度自动化系统安全意识的培训，提高相关人员的安全意识和安全防范能力，增强他们对系统安全防护工作的重视程度。
电子支付系统中的安全性及防护措施
电子支付系统中的安全性及防护措施随着互联网的快速发展，电子支付系统已经成为现代日常生活中的重要组成部分。
然而，随之而来的是对电子支付系统安全性的日益关注。
本文将探讨电子支付系统中的安全性问题，并介绍一些常见的防护措施，以确保用户的支付信息和资金的安全。
首先，我们要了解电子支付系统面临的主要安全威胁。
其中之一是信息泄露。
在传输过程中，用户的支付信息可能会被黑客窃取并滥用。
此外，黑客还可能攻击支付系统的数据库，窃取大量用户的敏感信息。
其次，支付系统还面临着钓鱼欺诈的威胁。
攻击者可能伪造合法的电子支付网站，并诱使用户在虚假网站上输入个人支付信息，以实施诈骗行为。
最后，付款系统还存在支付欺诈风险，即攻击者可能利用技术漏洞或盗用他人支付信息进行非法支付。
为应对这些安全威胁，电子支付系统采取了一系列安全措施。
首先，加密技术是确保用户支付信息安全的关键。
将用户支付信息加密后，可以有效防止黑客恶意窃取信息。
其次，多重身份验证机制被广泛应用于支付系统中。
通过使用密码、短信验证码或生物识别技术等多种验证方法，用户身份可以得到更严格的确认，提高支付系统的安全性。
此外，支付系统还采用了安全的通信协议，如SSL（安全套接字层）或TLS（传输层安全），以保证数据传输过程中的安全性。
除了技术方面的措施，用户教育也是提高电子支付系统安全性的重要环节。
用户需要了解如何判别合法的支付网站，如何避免钓鱼网站的诈骗，并掌握日常使用电子支付系统时的注意事项。
同时，电子支付系统运营商也可以加强用户教育，提供安全支付的指导和培训。
此外，监管机构的角色也至关重要。
政府和行业组织应建立相应的支付系统监管措施，以确保电子支付系统运营商严格符合安全标准，并及时发现和处置支付欺诈行为。
同时，监管机构还应加强对支付系统运营商的监督，推动其不断改进安全性措施，以适应不断变化的安全威胁。
总结而言，电子支付系统在现代社会的普及使用中发挥着重要作用。
然而，其安全性问题也日益受到关注。
智能电网电力终端安全防护策略研究
智能电网电力终端安全防护策略研究作者：郑丽欧来源：《科学导报·学术》2020年第22期摘要：目前，电力终端面临终端种类多、系统平台复杂、功能差异大的现状，由于电网嵌入式终端普遍缺乏对信息攻击的安全防护，容易受到攻击者的威胁。
针对目前电力终端所面临的这些安全问题，本文提出了电力终端安全防护方法，对电力终端进行全方位的安全防护。
关键词：智能电网;电力终端;安全监测引言本文致力于提高智能电网的安全性，设计全面的电力终端安全监测系统，实现对终端设备的安全防护。
在为电力终端设计防护策略时，我们从电力终端设备级、电力终端网络级出发，设计全方位的电力终端防护策略。
1 智能电网1.1 智能电网介绍智能电网是把信息技术、计算机技术、电力电子技术及直流输电技术和原有的发电、输电、变电、配电基础架构有机结合的新型电网。
国家电网中国电力科学研究院提出，智能电网是以物理电网为基础，将先进的测量技术、信息技术、通信技术和控制技术与物理电网高度集成而形成的信息电网智能电网具有以下几个特点：（1）电网安全稳定和可靠性;（2）设备利用率得到提高;（3）实现发电与用电的互动;（4）间歇性可再生能源的接入。
与传统电网相比，智能电网的智能化主要体现在实时调度与管理、双向信息流和新能源发电等方面。
在智能电网中，实时调度与管理是指对智能电网实时监测，在根据其反馈实时动态地对智能电网生产进行管理和调控。
双向信息流是指同时对能量流和信息流进行调控。
新能源接入是指可再生能源的入网，可再生能源包括风能、太阳能、地热能等。
1.2 智能电网的安全问题在如今的电力系统中，信息技术得到了广泛的使用。
由于电力生产的特点，发电系统、输电系统、配电系统和用电系统往往分布广泛，电力信息报文在电力生产中起着信息媒介的作用，它往往传达电力系统中各个站点的指令、请求，已成为电力系统中的重要组成部分。
国家电网为了提升电网的安全性能，在对电力二次系统进行全面系统的安全分析基础上，提出了“安全分区、网络专用、横向隔离、纵向认证”十六字的安全防护原则。
电子支付系统中的安全性与防护措施研究
电子支付系统中的安全性与防护措施研究随着科技的不断发展和互联网的普及，电子支付系统已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，随之而来的是安全威胁的增加，电子支付系统的安全性问题也日益凸显。
因此，研究电子支付系统中的安全性与防护措施变得尤为重要。
电子支付系统的安全性问题主要体现在以下几个方面：身份认证、数据传输的保护、安全的存储和恢复机制、交易的可追溯性与反欺诈。
针对这些问题，我们需要采取一系列的防护措施来确保电子支付系统的安全性。
首先，身份认证是确保电子支付系统安全的重要环节之一。
传统的用户名和密码的认证方式容易受到黑客的破解，因此我们需要采用更加安全的身份认证方式，如双因素认证、生物特征识别等。
双因素认证要求用户提供两种不同的身份凭据，例如密码和一次性验证码。
生物特征识别，如指纹识别、面部识别等，基于个体独特的生理或行为特征作为认证凭据。
其次，数据传输的保护是确保电子支付系统安全的关键环节。
在数据传输过程中，我们需要采用加密技术来保护数据的机密性。
常用的加密技术包括对称加密和非对称加密。
对称加密使用相同的密钥对数据进行加密和解密，而非对称加密使用一对密钥，公钥用于加密数据，私钥用于解密数据。
此外，还可以采用传输层安全协议（TLS）来确保数据的完整性和身份验证。
安全的存储和恢复机制也是电子支付系统安全性的重点。
系统应采用持久性加密来保护存储在数据库中的用户敏感信息，确保在数据泄露的情况下，用户信息仍能得到保护。
此外，系统还应具备灾难恢复和备份机制，以应对可能的物理破坏、软件故障或数据丢失等问题。
交易的可追溯性与反欺诈是电子支付系统安全的另一重要方面。
系统需要记录和存储用户的交易信息，以便在有争议或欺诈行为发生时进行调查和追溯。
同时，系统还需要实时监测交易活动，通过建立风险评估模型和安全规则，及时识别和阻止可疑交易，降低欺诈的风险。
除了上述的措施，电子支付系统还需采用多层次的安全策略来保护用户的隐私。
智能电网中的终端设备安全防护技术研究
智能电网中的终端设备安全防护技术研究随着信息技术的迅速发展，智能电网逐渐取代传统电网成为未来电力系统的发展方向。
智能电网通过运用先进的通信、控制、监测和计算技术，实现了电力系统的智能化、自愈性和高效性。
然而，智能电网系统的复杂性和互联性也带来了新的安全威胁，特别是终端设备的安全。
智能电网中的终端设备包括智能电表、智能电子设备、智能电器等，是智能电网与用户之间的直接连接点。
终端设备的安全防护技术对于确保智能电网系统的安全稳定运行至关重要。
首先，终端设备的物理安全防护是智能电网安全防护的基础。
终端设备应具备防水、防火、防尘、防腐蚀等功能，并具备抗电磁辐射和电磁干扰能力。
此外，终端设备应采用高硬度、抗破坏的材料以防止恶意破坏和非法入侵。
建立完备的物理安防系统，确保终端设备不受物理攻击和损坏。
其次，终端设备的网络安全防护是保护智能电网安全的重要环节。
终端设备需要具备强大的防火墙和入侵检测功能，以阻止未经授权的访问和恶意攻击。
同时，终端设备应加强对网络漏洞和安全隐患的监测和排查，及时进行补丁更新和系统升级，防止黑客利用网络漏洞进行攻击。
终端设备的软件安全防护同样重要。
终端设备应采用先进的加密技术和认证机制，确保用户数据的机密性和完整性。
同时，终端设备的操作系统和应用软件应定期进行安全评估和漏洞检测，并及时修复和更新，以应对新的安全威胁和攻击手段。
此外，终端设备的访问控制也是终端设备安全的关键环节。
终端设备应采用多重身份验证和权限管理，确保只有合法的用户才能访问和操控终端设备。
同时，终端设备应具备远程监控和远程管理功能，及时发现和响应异常操作和攻击行为。
最后，终端设备的数据安全存储和传输是终端设备安全防护的重要内容。
终端设备应采用可信的存储设备和数据传输通道，保障用户数据的安全可靠。
终端设备应加密用户数据，防止敏感信息泄漏和被篡改。
同时，终端设备应建立完善的数据备份和恢复机制，以应对意外数据丢失和系统故障。
智能电网电力终端安全防护策略研究
智能电网电力终端安全防护策略研究摘要：随着中国电网“三型两网”泛在电力物联网发展目标的提出，电力系统智能终端广泛互联、泛在接入，终端易成为攻击电网的主要目标和跳板。
在此背景下，围绕电力系统智能终端安全互联和现场移动作业需求，对电力系统智能终端安全防护挑战及防护技术框架进行了阐述。
构建了覆盖芯片层、终端层、交互层的电力系统智能终端防护框架，对芯片电路级可证明安全防护和内核故障自修复、融合可信计算和业务安全的异构终端主动免疫、面向不确定攻击特征的终端威胁精确感知与阻断、终端互联计算环境下电力系统智能终端安全接入和业务隔离等关键技术进行了详细展望。
关键词：智能终端；工控安全；安全防护引言电力系统在国家基础设施建设中具有十分重要的地位。
随着云计算、大数据等新兴技术的不断发展,电力系统的数字化、信息化、智能化程度越来越高。
新技术在推动电网企业不断发展的同时,也带来了一系列安全问题,构成了较大的威胁与挑战。
本文着眼于大数据时代下的电网企业安全,系统分析了电网企业面临的主要威胁,并针对性地提出安全防护策略,为电网企业安全建设与应用提供指导。
1智能终端工控网络安全风险分析1.1智能电网安全标准缺乏随着智能电网规模的扩大，海量终端分布在各地，原有控制网络与互联网的将呈现融合连接的模式，电力系统结构也会变得日益复杂，必然考验着电力系统的安全性和可靠性，同时海量终端的连接也将导致不同接口的数量增加，各个系统之间的数据交互也将呈现几何级数量增长。
传统的电力系统内部安全域划分，很难适应未来电力系统结构的安全防护需求。
1.2电力智能终端引入信息安全风险在深入推进智能电网建设同时，海量智能、可编程的设备将接入电网，通过对电网运行的实时监控，可以有效对故障点进行定位和故障处理，提升电网系统稳定性、可靠性。
智能设备能够支持远程控制，比如远程连接、断开、配置、升级等。
在信息技术发展带来便利的同时，安全漏洞也同样伴随左右，通过入侵智能设备，黑客可以对设备进行完全控制，对某些设备功能进行破坏，甚至有可能控制局部电力系统，造成非常严重的后果。
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对电力自助交费终端安全防护的研究
发表时间：2018-05-14T11:14:51.900Z 来源：《电力设备》2017年第36期作者：陈佳李满树[导读] 独立的、无人值守的电力自助交费终端（以下简称终端）可以不受时间及空间的限制，为用户提供自助交费服务，实现真正意义上的7*24小时连续交费业务不中断，促进在线业务发展，减轻营业厅窗口交费压力，增加营业收入，提高经济效益，改善国网新疆公司电力服务质量和企业形象。
（国网新疆电力有限公司电力科学研究院新疆乌鲁木齐 830011；国网新疆电力有限公司新疆乌鲁木齐 830011）
一、电力自助交费终端系统简介
1.1 主要业务功能
独立的、无人值守的电力自助交费终端（以下简称终端）可以不受时间及空间的限制，为用户提供自助交费服务，实现真正意义上的7*24小时连续交费业务不中断，促进在线业务发展，减轻营业厅窗口交费压力，增加营业收入，提高经济效益，改善国网新疆公司电力服务质量和企业形象。
终端可以提供以下自助服务功能：
1.2终端存在的主要安全风险 1.
2.1位置分散、无人值守，难于管理及维护
终端除了部署在电力营业厅内外，还会部署到社区、街道等外部场所，物理位置分散，绝大多数处于无人值守的场所，针对上述特性，需要特别关注以下风险：一是在无人值守的情况下，终端很容易遭到人为的破坏；二是终端上数据被破坏及盗窃的风险较高；三是终端位置分布较分散，一旦出现故障，无法立即恢复。
1.2.2网络接入及数据传输的安全风险
终端涉及到多种不同的网络接入方式，如营业厅（电力内网接入）、社区、街道（专线方式接入），必须考虑终端网络接入的安全性及数据传输过程的保密性，存在的风险包括：一是终端被其它设备冒用，非法接入业务系统平台及企业内部网络；二是数据在传输过程中被非法监听及窃取。
1.2.3软硬件无法实现标准化配置及管理
终端主要承担着电力交费业务，但生产厂家较多，其软硬件配置差异较大，难以实现对终端的标准化维护及管理。
1.2.4操作系统不统一，无法实现系统安全防护措施
终端在Windows和Linux系统平台均提供交费服务，部分应用部署在通用的Windows操作上，仍然存在着系统感染病毒、黑客攻击入侵、恶意篡改的风险及可能性。
2、终端安全防护方案 2.1 加强对终端物理环境的防护
保证物理环境的安全，是终端能够正常运行的基础条件。
可通过以下方式加强对终端物理环境的安全防护：加固终端的保护外壳、安装视频监控系统、将电源线、网线隐藏等措施。
2.2建立统一的终端管理系统
对不同操作系统（如Windows和Linux系统）的终端，建立一套统一的终端管理系统，通过在各类终端上部署终端管理客户端，实现对不同操作系统终端的统一管理。
2.3对终端的管理及维护 2.
3.1标准化的操作系统环境
终端业务功能需求明确，其软硬件配置应逐步统一为标准化配置，制作标准化操作系统环境的映像，通过部署工具，将标准操作系统快速部署到终端的物理平台上。
2.3.2加强对运行状态的监控
终端大多属于无人值守状态，必须建立对终端运行状态的集中监控机制。
通过终端安全管理系统，可以实时监控并收集终端的系统运行及工作状态，及时发现各类异常及故障情况，确保业务正常稳定运行。
应具备以下功能:一是实时监控终端业务应用的进程信息及状态，及时发现业务故障，及时提醒相关负责人；二是实时监控终端的CPU、内存、硬盘使用率等信息，及时发现系统异常；三是实时监控终端操作系统的日志，发现异常并及时报警。
2.3.3远程故障恢复及维护管理
在终端出现系统崩溃等故障，无法正常提供服务时，可通过终端管理系统远程恢复功能，将初始化的标准操作系统通过网络恢复到故障终端，快速将故障终端恢复正常。
终端大多数位置分布较分散，日常管理维护工作需要通过远程方式进行，终端管理系统应提供安全的远程维护方工具。
2.4对终端操作系统的防护及加固 2.4.1基础安全防护
通过终端管理系统，对Windows操作系统终端要强制安装病毒防护软件，提供基础的防病毒、放恶意程序等功能。
2.4.2系统应用程序锁定
终端在一般情况下只需开放给用户特定的界面及限定的操作权限，应用环境相对标准及固定，用户操作是可预期的。
因此，可对终端操作系统进行严格的安全防护及锁定，防止终端感染病毒、被恶意攻击篡改。
通过终端管理系统应用程序锁定功能，确保终端只能运行事先定义指定的业务应用，即：除了标准操作系统镜像中包含的可执行程序可以启动，其它可执行程序禁止启动。
使用系统应用锁定后，病毒无法拷贝写入任何可执行程序，最大程度确保了终端操作系统不被病毒感染、恶意攻击。
2.4.3数据加密
无人值守的终端，存在较高数据被破坏和盗取的风险。
通过对终端硬盘的全盘加密保护，确保即使出现硬盘被盗取、丢失，终端上的数据也不会被非法获取。
终端的全盘加密，应采取透明加密的方式，对正常的业务应用没有影响，只有脱离当前终端环境时，数据无法使用。
2.4接入安全防护
2.4.1终端的准入控制
如果终端被破坏或被人用其它设备冒充连入业务系统及企业内部网络，将给企业带来极大的安全隐患。
通过终端的准入控制技术，可以验证终端的身份，检查终端的安全状态，确保访问及接入的终端是真正合法的终端，验证包括：用户、终端身份是否合法，主机防火墙、防病毒软件是否安装并运行，病毒特征库、操作系统关键安全补丁是否更新，操作系统安全配置是否合理等。
2.4.2安全的终端接入方式
终端在接入网络访问业务系统的过程中，所有的数据通信应采用加密的方式进行，防止数据被恶意窃听及窃取。
例如，电力营业厅内外的终端可采用内网加密的方式，部署于社区、街道等外部场所的交费终端，建议采用专线加密的方式接入。
2.4.3 ARP攻击防范
对营业厅所属终端设置单独的VLAN，使终端处在单独的VLAN中，要求每台终端安装ARP防火墙软件，采用静态方式绑定网关ip和mac地址，可进一步在网络设备（网关）上采用静态的方式绑定终端的ip地址、mac地址和通信访问端口，严格防范终端ARP攻击。
2.4安全防护整体架构示意图
3、小结
本文对电力自助交费终端安全现状进行分析，研究并制定了终端的安全防护方案，通过加强对终端的物理环境防护，建立一套统一的终端管理系统，加强对终端的管理及维护，严格控制终端接入，防止终端被恶意攻击和控制，确保终端业务应用7*24小时连续不中断，“你用电、我用心”进一步提升为民供电服务质量。