微博营销(微博运营模式) PPT课件
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新浪微博营销.ppt(很牛的ppt)
更平等
更 开 放
更直接 更直接
更鲜 活
新浪微博 从权利产品到权利平台
依托于强大的媒体影响力， 产品向综合应用服务平台转化 依托于强大的媒体影响力，从产品向综合应用服务平台转化 综合应用服务平台
我们受到主流网民的关注
59.79%的微博关注者听说过新 59.79%的微博关注者听说过新 浪微博，是国内市场知名度最 浪微博， 高的主流微博产品。 高的主流微博产品。
微博大屏幕是新浪专为各类线下活动推出的一款网络产品 它可以将网友对话题的反馈实时呈现在现场设备上 它可以改变传统现场活动互动的模式（可以作为独立的活动主题单元）
微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件性进行品牌形象公关或危机公关
案例－ 案例－世界杯微博同城活动
微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件进行品牌形象公关或危机公关
“老外们”的营销趋势
Promoted accounts：为品牌投放精准定向
利用算法决定是否推荐广告主的Twitter账 利用算法决定是否推荐广告主的Twitter账 Twitter 户 是“精准”的“定向展示广告”！ 精准” 定向展示广告”
Promoted Accounts允许广 Accounts允许广 告主在Twitter 告主在Twitter 的侧边栏购买一 个广告位， 个广告位，用于 向相关用户推广 该广告主的 Twitter账户 账户。 Twitter账户。
还包括企业领导者与员工微博
微博营销之微同步，即将品牌活动网站与企业微博账号打通，实现内容的同步
案例－ 案例－中粮美好生活
亮点一：搜索精准推广 用户在搜索#发现美好童年记忆#的微博时，可以看 到中粮的活动广告这样有利于帮助到精准用户。 亮点二：官方微博运营 官网微博通过与网友互动、转发有趣味的内容，与 网友亲切地沟通。
《网络营销》微博营销ppt课件
13.2.5 品牌营销技巧
微博能快速解决用户的问题，有效地提高客户的满意度，并实现品牌真诚度的累积。
1
2
著名的餐饮品牌海底捞就利用微博
快速了解到了用户的反馈信息，并 通过即时回复，解决了用户的问题。
海底捞从众多参与者中评选出 10张最幸福照片，利用微博投 票功能再次发动粉丝互动，进 一步提升粉丝的积极性
•内容要贴近生活和现实、新 闻热点、事件；热门排行里的 内容更受用户关注，可以适当 转发和参与
13.2.3 标签设置技巧
微博个人标签能让用户搜索的时候快速找到你，还能增加在搜索结果中排名靠前的概率。
•定期调整标签词汇：企业需要提前准十几组标签词汇，定期去看用户搜索习惯，根据被搜索最多的词汇来 调整自己的标签 •注意概率问题：微博作为一个媒体平台，不可能所以搜索到你的人都去关注你，有百分之一的关注你就已 经很不错了 •根据节假日更换标签词：标签词最好一个月换一次，如果遇到节假日就更换与之相关的标签词，如“情人 节”，就把“情人节”写进标签里，当人们搜索关于情人节的词汇时，就好搜索到你的微博了 •为标签进行合理排序：选好了标签词，就要合理的排序，进行优化，前面的6组词都用4个字的词语，从第 7个词开始，按照4、3、2、1个字的顺序来写，如“美容瘦身”、“美容瘦”、“美容”、“美” •重视4字词语的作用：在产品比较多的时候，标签能写出4个字的就尽量写4个字的词语，如买衣服就可以 用“服装女装”、“服装裤子”、“服装男裤”等，这样的好处是可以写更多的词，在用户搜索的时候回 自动匹配到你的关键词
13.1.2 微博营销作用
微博营销，由于其信息发布便捷、传播速度快、影响面广、互动性、低成本、传播几何级放大， 企业形象拟人化等特点被企业热衷。
微博营销第一次传播是普 通微博用户最初的交流和 互动并无特定对象和确切 目的，话题的跟随者都是 零星分布和随即出现的， 形成一种受众群细化、传 播内容针对、实时更新的 分众传播
新浪微博营销策略介绍(PPT36张)
五、官方微博
微博的传播性，可以给企业、机构的新 闻发布多一个渠道，对负面新闻的澄清 也多一个重要的官方通道。
六、企业与企业的交流平台
Twitter 案例
去年 12 月，外界一直对戴尔通过在/DellOutlet网站上 公布产品和服务，并积极响应各种问题，实现营收超过百万美元的新 闻津津乐道。直至今天，这仍是Twitter网站的一个热门话题。从 2007年起，我们通过@DellOutlet 实现了超过 200 万美元的销售收 入，这无疑要归功于我们实施的 Twitter 营销模式。 在DellOutlet销售期间，我们获得了超过200 万美元的营收，与此同 时，也促进了客户对新产品的关注。我们注意到，进入 Twitter 网站 @DellOutlet 帐户的访问者也会访问 /outlet 网站，并最终 决定从链接到的购买新的系统。如果我们把这些源自 @DellOutlet 的新系统销售也计算在内，我们的总销售收入超过300 万美元。
微博— 最流行的信息分享工具
第1页
第一部分
什么是微博？
第 2页 第2页
微博是微型博客（MicroBlog），是 一种新型的互联网沟通交流工具，可 以不超过140个字的信息，关注你的 人可以即时接收。
第 3页 关注功能
机构
第二部分
微博商业六大价值
曹国伟 大事终于完成，新浪与易居分拆合并的中国房产信息集团明天要上市 了。纽约近日阴雨绵绵，就象最近的IPO市场。但愿明天我们的上市 能给市场带来新的气象。 10月16日 11:11
二、微博上的意见领袖对营销商来说非常 有利，是一个非常大的优势;
第15页
意见领袖分为各个圈子，比如IT、汽车、房 产、金融等行业。 他们对于终端用户的影响，在微博这个平台会 被无限放大。
如何微博营销推广及案例分析课件
微博营销的特点
微博营销的特点
立体化： 微现博形营式销对可产以品借进助行先描进述多，媒从体而技使术潜手在段消，费从者文更字形，象图直片接，的视接频受等信展息。 微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互
高速度： 联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可 以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
恶搞名人PS
很快玩票者就突破了广告人的圈子，PS名人成为最初的风潮，小 沈阳、地产界名人任志强、演员马景涛、西太平洋大学博士唐骏、 禹晋永等纷纷亮相。
微博营销
人人参与，网友大联欢
此后，PS的范围又进一步扩展至普通人，有人用它表白自我，有 人则用来调侃同事，迅速形成网友大联欢。
商业借势
最后，又来了不少想要“搭车”营销的企业，有某些广告设计工 作室的自我推销，有某门户网站各频道的个性展示，有网络游戏 代言人讲述真我风采，有杀毒软件借此推出拟人化形象。
微博营销
平台 营销
企业围脖账号建立
账号日常维 护
口碑营销
围脖粉丝养成
企业/名人 建立围脖账号 依托围脖账号开展营销
其他平台搭 载
企业/品牌
不建立账号
利用新浪围脖资源
进行营销
……
新浪围脖名 人资源
营销活动配合
资源 营销
新浪围脖草根用户资源
微博营销 微博改变媒体传播方式（基于信任的病毒式传播）
内容
﹢内容
博客
信息源表现形式的差异 信息传播模式的差异
微博内容则短小精炼，重点在于表达 现在发生了什么有趣（有价值）的事情， 而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介 绍。
微博注重时效性，3天前发布的信息 可能很少会有人再去问津，同时，微博的 传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直 接浏览之外，还可以通过好友的转发向更 多的人群传播，因此是一个快速传播简短 信息的方式。
讲稿—微博营销25页PPT
相对于博客需要组织语言陈述事实或者采取修辞手法来表达心情， 微博只言片语“语录体”的即时表述更加符合现代人的生活节奏和习惯； 而新技术的运用则使得用户（作者）也更加容易对访问者的留言进行回 复，从而形成良好的互动关系；综上所述，微博占据了天时地利人和之 际，想不红都难。
前言——今天你微博了么， Why？
一、简单易用
1.相对于强调版面布置的博客来说，微博的内容组 成只是由简单的只言片语组成，140字以内，从这 个角度来说，对用户的技术要求门槛很低，而且在 语言的编排组织上，没有博客那么高 ，网民皆可参 与。
2.微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手 机、网络等方式来即时更新自己的个人信息，实现 即时信息共享。
网易微博 界面简洁干净是网易微博的一大特点，其优势是有超过3亿的 邮箱用户和1亿左右的博客用户，网易希望打造一个更开放的微博平台。 网易微博目前还没有“明星效应”出现，而且网易的微博字数最大限度 为163个，网易方面表示，这是为了突出“网易163”的品牌特点。
搜狐微博日前已经开放使用。在其“使用帮助”中显示，搜狐微博没有 设置字数限制，只是强调“一句话博客”。搜狐微博的另一个特点，是 与博客、视频、相册、圈子等整合，用户在微博页面可以直达这些产品。 此外，搜狐微博强调“围观”的概念，即用户在微博的点击操作次数。
利用无线网络，有线网络，通信技术，进行即时通讯，是最初微博客的典型 应用。它允许用户将自己的最新动态和想法以短信形式发送给手机和个性化 网站群，而不仅仅是发送给个人。2019年，博客技术先驱ger创始人埃文·威 廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司Obvious推出了大围脖服务。在最初 阶段，这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。2019年底，Obvious对 服务进行了升级，用户无需输入自己的手机号码，而可以通过即时信息服务 和个性化Twitter网站接收和发送信息。
前言——今天你微博了么， Why？
一、简单易用
1.相对于强调版面布置的博客来说，微博的内容组 成只是由简单的只言片语组成，140字以内，从这 个角度来说，对用户的技术要求门槛很低，而且在 语言的编排组织上，没有博客那么高 ，网民皆可参 与。
2.微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手 机、网络等方式来即时更新自己的个人信息，实现 即时信息共享。
网易微博 界面简洁干净是网易微博的一大特点，其优势是有超过3亿的 邮箱用户和1亿左右的博客用户，网易希望打造一个更开放的微博平台。 网易微博目前还没有“明星效应”出现，而且网易的微博字数最大限度 为163个，网易方面表示，这是为了突出“网易163”的品牌特点。
搜狐微博日前已经开放使用。在其“使用帮助”中显示，搜狐微博没有 设置字数限制，只是强调“一句话博客”。搜狐微博的另一个特点，是 与博客、视频、相册、圈子等整合，用户在微博页面可以直达这些产品。 此外，搜狐微博强调“围观”的概念，即用户在微博的点击操作次数。
利用无线网络，有线网络，通信技术，进行即时通讯，是最初微博客的典型 应用。它允许用户将自己的最新动态和想法以短信形式发送给手机和个性化 网站群，而不仅仅是发送给个人。2019年，博客技术先驱ger创始人埃文·威 廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司Obvious推出了大围脖服务。在最初 阶段，这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。2019年底，Obvious对 服务进行了升级，用户无需输入自己的手机号码，而可以通过即时信息服务 和个性化Twitter网站接收和发送信息。
新浪微博营销方法详案PPT课件
假设,一个商家500个粉丝, 发一条微博, 如果有200个粉丝转发, 每个粉丝平均有100个粉丝, 也就是说 这条微博可以让 500+200*100=25000个人看到
转发
2256345
2020/1/10
10
围脖是社会！
2020/1/10
11
从微博话题榜 窥社会热点！
202转0/1发/10：997
转发：1165
转发：14095
12
围脖是公关工具！
2020/1/10
13
腾讯也来围脖！
那边忙着与360对决， 这边悄然在新浪微博上开通腾讯公司官方微博！
2020/1/10
任志强
在中国 企业家爱微博…… It is 新浪微博
小潘和老任的故事 潘石屹
围脖有
企业家！
2020/1/10
17
两会期间微博成为代表委员、政协委员“新宠”
广东省两会期间羊晚微博专版，每天1/2版，由记者带动 人大代表、政协委员一起开通微博，报道反应现场情况。 四川省两会期间樊建川微博直播两会
户基础；
2020/1/10
22
2020/1/10
23
2020/1/10
24
一、企业官方新闻的发布和产生平台
一个虚拟网络平台 一个新闻发布平台
企业官方围脖 +
领导人微博 +
团队微博 +
员工微博
群组微博 的强大
绿丝带 绿丝带
绿丝带
绿丝带
领导人粉丝
绿丝带
看到
领导人微博
两次
官方微博
员工微博
核心
组织
在中国，企业-机构，从没有这样聚集！
《微博营销教程》课件
华为P30系列手机通过精准定位目标用户，发布了一系列 具有吸引力的内容，如摄影技巧、夜景拍摄等，吸引了大 量用户关注和互动。同时，华为还通过创新的互动方式， 如线上发布会、话题挑战等，进一步提升了品牌知名度和 用户参与度。这些营销策略的成功运用，使得华为P30系 列手机在微博上获得了极高的曝光度和口碑。
成功案例二：肯德基的微博互动营销
总结词
创意互动、情感共鸣、跨界合作
详细描述
肯德基在微博上开展了一系列创意互动活动，如“肯德基请你吃早餐”、“肯德基全家 桶”等，吸引了大量用户的关注和参与。同时，肯德基还通过发布温馨、有趣的内容， 如家庭聚餐、亲子互动等，引发用户的情感共鸣。此外，肯德基还与其他品牌进行跨界
投放微博广告需要先制定营销计划， 确定目标受众、投放时间和预算等， 同时需要进行广告效果监测和优化。
微博广告有多种形式，包括图文广告 、视频广告、话题广告等，可以根据 不同的需求选择不同的广告形式。
微博话题
微博话题是微博上的一种话题分类和聚合方式，通过将话题标签添加到微博中，可 以将内容归类到相应的话题下，方便用户查找和浏览。
通过微博粉丝通，可以查看粉丝 数据、管理粉丝互动、发布私信 等，提高与粉丝的互动率和忠诚
度。
运营微博粉丝通需要制定粉丝管 理策略，确定目标受众和互动方 式等，同时需要进行数据分析和
优化。
微博直播
微博直播是微博平台提供的一种 直播服务，通过直播可以将企业 或个人的活动、产品、服务等内
容实时呈现给用户。
内容营销
总结词
通过有价值的内容吸引和留住用户
详细描述
发布有趣、有料、有用的内容，吸引用户的关注和互动，提高用户粘性和忠诚 度。
互动营销
总结词
微博营销PPT课件
抢沙发
有奖 问答
原创 征文
关注 有奖
.
27
互动活动推广技巧
3
推广/口碑推广 真实粉丝基数决定转发曝光
在活动的开始阶段通过口碑推广获取. 一定的曝光是必要的，但不能过量28
互动活动二次传播技巧
二次传播：
4
比活动本身还要重要
网友得奖后将晒出奖 品
网友的舆论更为亲近其他网友，他们 对其他网友的吸引力是企业微博无法
活动自11月18日正式启动，截止11月30日，12天的时间内，长安福特官方微博粉丝数迅速突破7000人， 官方微博共收到网友评论4088条，博文被转载1943次。成为新浪网上企业官方微博中粉丝数第一、评论
数第一、博文转载次数第一的官方微博。【艾瑞】
.
31
话题的即时映射
号召或激励网民以同样的标签（##）或关键词一同讨论同一 件事，再通过技术手段集中并同步映射至WEB页面形成互动
.
23
三、企业微博有效活动策划
全面介绍企业微博活动策划原理，流程
.
24
企业微博日常互动活动方法
.
25
回馈是互动活动的宗旨
成功的微博话题互动活动，最好要完成以下4个元素
1
• 策划
2
• 运营
3
• 推广 • 口碑推广
4
• 二次传播 • 等二次转发
.
26
互动活动类型
1
活动的策划：
在有奖回馈思想下，不断开发新的方式
在您的粉丝页中，鼠标 鼠标停在某个粉丝位置 上，也有“发私信”链 接；
在他的个人首页头像右 侧有“发私信”链接
在您的导航上，可以查看别人发给你的私信
.
20
微博营销方案PPT课件
2020/1/9
5
微博效应?
几何级裂变传播 通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，一传十，十传百， 百传万。影响面非常广泛.
立体化 微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视 频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直 接的接受信息。
2020/1/9
6
我们应该在微博平台上开展什么活动？ 微博只能进行话题炒作吗？还有更新鲜的“玩法”吗？
其中穿插其他内容，在规律中让微博粉丝形成习惯性的关 注公司微博，便于公司微博营销各种业务的开展。
2020/1/9
13
十传百 一传十
百传千
互相倾诉和交流
2020/1/9
14
行动方案及需要支持
1.将微博作为除公司首页之外的官方宣传渠道。虽然可以在 公司的微博上发布信息，但是如果没有人知道公司微博， 那么这些信息就只能在有限的范围内。所以需要公司提高 对微博的重视，全员宣传微博；
4
微博效应?
高速度 微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微 博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互 动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内 最多的目击人数。
便捷性 微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁 复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。
2020/1/9
16
中国的“微未来”
2020/1/9
17
营销成本
1.粉丝成本：根据需要增加粉丝数量定，五万粉丝100元； 2.经营企业微博的成本较低，就是人力成本。需要挑选合适
的专门的人选来负责。并且给予充足的时间。 3.活动成本：在微博上定期举办有奖活动，调用公司既有产
品如其他大型活动剩余入库奖品；或其他业务群体优惠如 富友驾校现金券、富湘味现金券、富海家政现金券、 Disney产品等都可以成为微博活动的奖品
微博运营方案PPT课件
早
热点新闻 活动总结
娱乐话题 餐饮美食
产品话题 活动微博 娱乐话题
热点新闻 娱乐话题
安 问
发布1-2条
发布1-2条
发布1-2条
发布1-2条
好
知识话题
娱乐话题
活动话题
晚
发布1-2条
安 结
束
9:00
本阶段用 户处于工 作或学习 中，互动 较差，以 消息告知 的形式发 微博即可
10:30
午餐前， 用户关注 娱乐及餐 饮类话题 较多
获取信息、展示自己（家庭）、对接企业、放松心情……
6
微博定位：目标受众定位
9/13/2019
主要购买群体：爱美、追求潮流时尚的女性 消费者
价值观
微博轨迹
注重实际体验 小资样的轻生活 相信名家及口碑 健康、环保、公益
炫自我、炫生活 明星、名人、大V观点 热点事件 时尚、购物、美容 艺术、娱乐
#缘来•晚安# 分享一些美文美景、趣闻趣图等 轻松愉悦类的内容
13
谢谢！
9/13/2019
14
2019/9/13 15
5
运营分析：玩微博的人
9/13/2019
玩微博的人，是一群什么样的人？
在微博里，我们可以找到明星、企业、名人、同学、同事、志向相投爱好 者！他们是年轻、活跃、关注网络、关注热点、喜欢展示自己（家庭）、 喜欢发表自我见解的一个群体！
他们标签有： 时尚 流行 潮流 70后 80后 90后 购物 ……
微博对他/她们来说，代表着什么？
• 节假日发布相应话题，或者根据节日推荐相关活动或产品
12
栏目规划
9/13/2019
#早安# 早安问候
微博营销ppt课件
社交媒体电商融合
微博等社交媒体平台将与电商平台进 一步融合，形成更完整的音频营销闭 环。
数据驱动营销决策
数据将在微博营销中发挥越来越重要 的作用，驱动营销策略的制定和优化。
跨平台整合营销
微博将与其他社交媒体平台、线下活 动等跨平台整合，打造更立体的营销 生态链。
THANKS
感谢观看
发展历程
从2006年Twitter的出现，到2009年新浪微博的上线，微博逐 渐成为中国互联网用户重要的社交工具之一。随着智能手机的 普及和移动互联网的发展，微博用户数量和活跃度不断增长。
微博营销概念及特点
微博营销概念
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而 执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台 发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
内容消费习惯与兴趣偏好
内容类型
微博用户对于不同类型的内容有 不同的偏好，包括文字、图片、
视频等多种形式。
话题关注
用户关注的话题广泛，涉及娱乐、 社会、政治、经济等多个领域。
互动行为
微博用户具有强烈的互动意愿， 喜欢点赞、评论和转发自己感兴 趣的内容。
消费行为
部分微博用户会在平台上进行购 物、预订等消费行为，尤其关注 与自己兴趣相关的产品或服务。
用户时间碎片化
微博用户的使用时间非常碎片化，需要更精准地抓住用户 注意力。
信息过载
微博平台上信息更新迅速，内容庞杂，如何脱颖而出是一 大挑战。
营销效果难以衡量
微博营销的投入产出比难以精确计算，需要更有效的评估 方法。
应对策略建议
精准定位目标用户
通过数据分析和用户画像，精准锁定目标用 户群体，提高营销效率。
注意事项
《微博营销培训》PPT课件-2024鲜版
分析用户活跃时间和微博阅读量等数据，调整发布时间以提高内容 的曝光率和互动量。
粉丝互动增强措施
制定增强粉丝互动的措施，如定期举办互动活动、回复粉丝评论等， 提高用户参与度和忠诚度。
2024/3/27
22
风险防范与合规经营
06
建议
2024/3/27
23
微博平台规则解读及遵守要求
微博平台基本规则
包括用户注册、信息发布、互动行为等方面的规 定，确保微博营销的合法性和规范性。
定义
传播速度快
互动性强
目标精准
成本低廉
微博营销是指通过微博平 台，利用微博用户的社交 网络，采用一系列营销策 略和手段，进行品牌推广、 产品宣传、客户服务等活 动的营销方式。
微博信息传播迅速，能够 在短时间内覆盖大量用户。
微博用户之间可以实时互 动，方便企业与用户进行 沟通和交流。
2024/3/27
时调整内容策略。
2024/3/27
14
粉丝互动与社群运营
04
策略
2024/3/27
15
吸引粉丝关注方法及技巧
2024/3/27
优质内容输出
01
持续发布高质量、有价值的内容，包括行业资讯、实用技巧、
独特观点等，以吸引目标用户的关注。
互动引导
02
通过设置有趣的话题讨论、问答互动等方式，引导用户参与并
9
完善个人资料及品牌形象塑造
个人资料设置
头像、昵称、个人简介、背景图等。
品牌形象塑造
优化建议
头像清晰识别度高，昵称简洁易记且 与品牌相关，个人简介充分展示品牌 特色和价值，背景图美观且与品牌形 象相符。
明确品牌定位，保持内容风格一致， 积极互动提升品牌好感度。
粉丝互动增强措施
制定增强粉丝互动的措施，如定期举办互动活动、回复粉丝评论等， 提高用户参与度和忠诚度。
2024/3/27
22
风险防范与合规经营
06
建议
2024/3/27
23
微博平台规则解读及遵守要求
微博平台基本规则
包括用户注册、信息发布、互动行为等方面的规 定，确保微博营销的合法性和规范性。
定义
传播速度快
互动性强
目标精准
成本低廉
微博营销是指通过微博平 台，利用微博用户的社交 网络，采用一系列营销策 略和手段，进行品牌推广、 产品宣传、客户服务等活 动的营销方式。
微博信息传播迅速，能够 在短时间内覆盖大量用户。
微博用户之间可以实时互 动，方便企业与用户进行 沟通和交流。
2024/3/27
时调整内容策略。
2024/3/27
14
粉丝互动与社群运营
04
策略
2024/3/27
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吸引粉丝关注方法及技巧
2024/3/27
优质内容输出
01
持续发布高质量、有价值的内容，包括行业资讯、实用技巧、
独特观点等，以吸引目标用户的关注。
互动引导
02
通过设置有趣的话题讨论、问答互动等方式，引导用户参与并
9
完善个人资料及品牌形象塑造
个人资料设置
头像、昵称、个人简介、背景图等。
品牌形象塑造
优化建议
头像清晰识别度高，昵称简洁易记且 与品牌相关，个人简介充分展示品牌 特色和价值，背景图美观且与品牌形 象相符。
明确品牌定位，保持内容风格一致， 积极互动提升品牌好感度。
《微博运营》课件
投放时间：选择用户活跃的 时间段进行投放
效果监测：实时监测广告效 果，及时调整投放策略
广告效果监测与优化
广告效果评估：通过数据分析，了解广告投放效果 优化策略：根据评估结果，调整广告投放策略 监测工具：使用微博广告后台、第三方工具等监测广告效果 优化方法：调整广告创意、优化广告投放时间、调整广告预算等
目标受众
活动形式：选择合适的 活动形式，如抽奖、投
票、问答等
活动时间：选择合适的 活动时间，如节假日、
纪念日等
活动规则：制定明确的 活动规则，确保公平公
正
活动宣传：通过微博、微 信、QQ等渠道进行活动 宣传，提高活动曝光率
活动效果评估：活动结束 后，对活动效果进行评估， 总结经验教训，为下次活
动提供参考。
与用户保持沟 注事件进展，
通，倾听用户 及时调整策略，
意见，及时反 确保危机得到
馈
妥善处理
危机应对案例分析
案例一：某明星微博被黑，引发粉 丝不满，明星及时回应，化解危机
案例三：某品牌微博被曝质量问题， 引发消费者质疑，品牌及时调查并 公布结果，消除疑虑
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
案例二：某企业微博发布不当言论， 引发网友抵制，企业及时道歉，挽 回形象
用户互动与沟通
建立良好的互动关系：积极回 复用户评论，与用户进行互动
倾听用户需求：了解用户关注 点，倾听用户意见和建议
提供有价值的内容：发布有价 值的内容，吸引用户关注
建立用户社群：建立用户社群， 加强用户之间的互动和沟通
用户画像与分层
用户画像：年龄、性别、职业、兴趣爱好等 用户分层：核心用户、活跃用户、普通用户、沉默用户等 用户行为：浏览、点赞、评论、转发等 用户需求：获取信息、社交互动、娱乐休闲等
《微博微博营销案例》课件
2 受众广泛
微博拥有庞大的用户群体，可以覆盖各个年 龄段和兴趣爱好的消费者，增加品牌的曝光 度。
3 互动性
微博的评论、点赞、转发等功能可以促进品 牌与用户之间的互动，提高用户参与度和忠 诚度。
4 可扩散性
通过微博上的转发和分享，品牌的宣传信息 可以快速传播，扩大品牌的影响力和覆盖范 围。
微博微博营销的注意事项
结论
微博微博营销的优缺点总结
微博微博营销具有实时性、受众广泛等优点，但也需要注意过度营销和言行举止。
微博微博营销的未来发展趋势
随着社交媒体的持续发展，微博微博营销将更加注重与用户的互动和个性化营销。
参考文献
1. 《微博营销与创新》 - 作者：杨小林 2. 《社交媒体营销实战》 - 作者：刘佳 3. 《微博微博营销案例研究》 - 作者：张晓明
微博微博营销案例
欢迎来到《微博微博营销案例》的PPT课件。本课件将介绍微博微博营销的概 念、目标以及成功的案例分析。让我们一起探索这个精彩的营销领域吧！
什么是微博微博营销
微博微博营销指的是通过微博平台进行品牌或产品的推广和营销活动。这种营销方式可以利用微博的广泛用户 群体和互动性，来增加品牌知名度和吸引更多消费者。
为什么要进行微博微博营销
微博微博营销是一种有效的市场推广方式，可以帮助企业扩大市场份额，增 加销售量。同时，微博的实时性和互动性也让品牌与消费者之间的交流更加 紧密和直接。
微博微博营销的目标
提高品牌曝光度
通过在微博平台上发布有趣、引人注目的内容， 增加品牌在受众中的知名度。
增加用户参与度
通过互动、活动等方式，吸引用户参与，增加 用户对品牌的关注和忠诚度。
1 不要过度营销
过多的广告和推广信息会引起用户的不满， 应当合理控制营销内容的比例。
07441_企业微博营销培训教材(PPT讲义)
报告与反馈
定期生成监测报告，对潜在危 机进行评估和预测，并及时反 馈给相关部门和人员。
20
危机处理流程梳理
快速响应
在发现危机信号后，第一时间启动应急 响应机制，组织专业团队进行处置。
制定应对策略
2024/1/25
根据危机事件的性质和严重程度，制 定相应的应对策略和措施，如道歉、
赔偿、解释等。
信息收集与分析
全面收集相关信息，对危机事件进行 深入分析，明确问题性质和影响范围 。
执行与跟进
按照应对策略和措施，积极执行并持 续跟进，确保危机得到有效控制和解 决。
21
案例分享与经验总结
01
02
03
成功案例分享
介绍一些成功应对微博危 机的案例，分析其应对策 略和措施的优点和可借鉴 之处。
2024/1/25
失败案例剖析
企业微博营销培训教材(PPT讲 义)
2024/1/25
1
目
CONTENCT
录
2024/1/25
• 微博营销概述 • 微博平台选择与账号运营 • 微博粉丝获取与互动提升 • 微博广告投放策略及效果评估 • 企业微博危机公关应对策略 • 总结回顾与未来展望
2
01
微博营销概述
2024/1/25
3
微博营销定义与特点
01
定义
微博营销是指通过微博平 台，利用微博用户的社交 网络，采用内容营销、活 动营销等手段，实现品牌 推广、产品销售等目标的 营销方式。
2024/1/25
02
03
04
05
传播速度快
微博信息传播迅速，可实 现即时互动和反馈。
互动性强
微博用户之间可相互关注 、评论、转发，形成强互 动关系。
定期生成监测报告，对潜在危 机进行评估和预测，并及时反 馈给相关部门和人员。
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危机处理流程梳理
快速响应
在发现危机信号后，第一时间启动应急 响应机制，组织专业团队进行处置。
制定应对策略
2024/1/25
根据危机事件的性质和严重程度，制 定相应的应对策略和措施，如道歉、
赔偿、解释等。
信息收集与分析
全面收集相关信息，对危机事件进行 深入分析，明确问题性质和影响范围 。
执行与跟进
按照应对策略和措施，积极执行并持 续跟进，确保危机得到有效控制和解 决。
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案例分享与经验总结
01
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03
成功案例分享
介绍一些成功应对微博危 机的案例，分析其应对策 略和措施的优点和可借鉴 之处。
2024/1/25
失败案例剖析
企业微博营销培训教材(PPT讲 义)
2024/1/25
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目
CONTENCT
录
2024/1/25
• 微博营销概述 • 微博平台选择与账号运营 • 微博粉丝获取与互动提升 • 微博广告投放策略及效果评估 • 企业微博危机公关应对策略 • 总结回顾与未来展望
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01
微博营销概述
2024/1/25
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微博营销定义与特点
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定义
微博营销是指通过微博平 台，利用微博用户的社交 网络，采用内容营销、活 动营销等手段，实现品牌 推广、产品销售等目标的 营销方式。
2024/1/25
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05
传播速度快
微博信息传播迅速，可实 现即时互动和反馈。
互动性强
微博用户之间可相互关注 、评论、转发，形成强互 动关系。
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微应用，即利用新浪微博的APP功能，实现有针对性的微博活动营销
应用举例－@月老
在微博发送 @月老，将可以得到如下回复：
更多应用：
@求签
@查天气 @查违章
@查邮编
@疯电影
@淘宝价 ……
@月老，返回一条微博，随机将另一个微博 推荐给发送者
2020/3/31
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一起回顾
@玩转企业微博 企业微博的运营模式一共有几种？
Step5:炒作话题
延展失恋话题， 区别于炒作八 卦话题，剧组 以“失恋”为 主题开展了关 于“爱情”的 讨论，包括对 爱情书籍的推 荐、浪漫爱情 图文的转发， 爱情心理师的 文章等。
《失》剧的微博运营数据
2020/3/31
26
企业微博的特质
特点： 1、多平台支持：互联网、手机、PAD、其他移动终端 2、操作使用简单，任何人均可随时随地发布信息 3、企业微博拥有良好的口博通过与网友互动、转发有趣味的内容，与 网友亲切地沟通。
2020/3/31
11
微直播，即通过企业微博，直播新品发布会或线下活动
媒体
邀请新周刊（粉丝数 500,000）进行微博 报道
诺基亚N8 微博直播发布会
网民
参加新品发布，参与 话题讨论，赢取奖品
明星
邀请韩庚、林俊杰预告 并主持新品发布
2020/3/31
29
课堂练习
#伤心童话# 请大家根据微博运营 的五种模式，任意发挥为即将上 映的纯美爱情片《伤心童话》策 划一份微博推广方案 !
2020/3/31
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2020/3/31
31
7
只能在企业微博平台上开展活动吗？ 企业微博只能进行话题炒作吗？还有更新鲜的“玩法”吗？
企业微博应该如何规划和管理？
2020/3/31
但如何运营企业微博，是否让您束手无策？
8
企业微博的5种运营模式
玩转企业微博
1 微矩阵
2 微同步
迅速运用企业微博影响力 利用目标受众影响力切入 抓住用户特性贡献big idea
互动行销工具的颠覆式应用
3 微直播 4 微公关 5 微应用
2020/3/31
9
微矩阵，企业根据不同产品建立账号并实现交叉关注
根据不同产品线和地域建立微博矩阵，实现产
品微博互通，内容的相互交叉
2020/3/31
10
微同步，即将品牌活动网站与企业微博账号打通，实现内容的同步
活动
打通
亮点一：搜索精准推广 用户在搜索#发现美好童年记忆#的微博时，可以看 到中粮的活动广告这样有利于帮助到精准用户。
2020/3/31
4
2020/3/31
微博英雄榜
新浪、网易、搜狐、腾讯四大 微博是国内主流微博产品。其 中新浪微博和腾讯微博依靠市 场份额和用户群优势，目前成 为了国内最大的微博平台。
5
玩转企业微博
企业微博 颠覆传统的营销方式
2020/3/31
6
企业微博与传统媒体的区别？
2020/3/31 观点：企业微博的核心是企业与用户的互动
微公关，即通过企业微博，结合事件进行品牌形象公关或危机公关
当当网利用微博曝光 率，巧妙将商品链接 植入进各种微博内容 中，吸引关注
@广告女微广告
@公关男微公关
@技术男传播
@产品男偷窥事件
偷窥事件经过微博传 播，迅速扩散，当日 视频转发量超过1万 次
当当网官方第一时间 公布内部调查详情， 全程在线与网友互动， 主动发起线上新闻发 布会
说说
微博那些事儿(上）
fisherli
2020/3/31
1
Now,its me.我 @未来
当你—— 坐班车 等地铁 在公交车上 去旅行 在聚会 …………
What are you doing?
2020/3/31
刷微博
2
Twitter=微博=一句话博客
2020/3/31
3
课程目录
微博英雄榜 玩转企业微博 企业微博的特质
2020/3/31
27
企业微博的功能
• 微博的基本功能： 分享、回复、收藏、悄悄话
• 文件分享 • 图片分享 • 发起投票 • 与其他微博绑定 • 自定义各种标签 • 微群支持 • RSS订阅
2020/3/31
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企业微博的主要形式
企业微博的主要形式： 1、微群式 例如：新浪微群、搜狐微群等
2、认证式企业账号 例如：凡客诚品微博、当当网微博
Step3:形式多样的微互动
首创“失恋博 物馆”概念， 在微博搜集网 友失恋经历并 整合转发，满 足了观众的情 感诉求，实现 情感营销。
Step4:线上线下微同步
开展“微同步” 攻势。主创动 向、明星动态、 影片首映、综 艺专场实现线 上线下同步直 播状态，海量 的原创内容发 布，吸引粉丝 关注度。
诺基亚
3D视频，8小时新品发布， 在线预订
利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微 博互动，实现创新性的网络直播发布会
2020/3/31
12
微直播，即通过企业微博，直播新品发布会或线下活动
什么是微博大屏幕？
微博大屏幕是新浪专为各类线下活动推出的一款网络产品 它可以将网友对话题的反馈实时呈现在现场设备上 它可以改变传统现场活动互动的模式（可以作为独立的活动主题单元）
精彩情节
失恋感悟
怀旧的音乐
主人公
2020/3/31
20
Step1:打通博客与微博实现互通
整合博客资源。 利用博客剧组 原创人员撰写 感悟，利用微 博发声、上传 拍摄花絮。相 互互通。
Step2:明星策略聚集粉丝
明星效应聚集 粉丝，快速传 播影片信息。 利用明星粉丝 的集群效应， 迅速占领微博 热门关注排行 榜。
#讨论#企业微博运营以后还会朝 哪些方向进行发展？
2020/3/31
16
企业微博
2020/3/31
企业微博发展方向
本地生活LBS 微群 同城活动 微访谈 ………………
17
2020/3/31
18
先来看《失》剧的一组数据
2020/3/31
19
《失》剧的微博运营策略
关于河南人
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