企业文化理论的主要流派课件

1．短期雇用； 2．迅速的评价和升级，即绩效考 核期短，员工得到回报快； 3．专业化的经历道路，造成员工 过分局限于自己的专业，但对整个 企业并不了解很多；
4．明确的控制； 5．个人决策过程，不利于诱发员 工的聪明才智和创造精神； 6．个人负责，任何事情都有明确 的负责人； 7．局部关系。
3
J型组织
12
评价/荣誉：彼得斯在管理学界的地位无人能及。《经 济学人》杂志称他为管理大师中的大师，《商业周刊》因他 打破了传统的管理理念而称其为“商务的最佳伙伴和最恐怖 的梦魇”，《洛杉矶时报》称之为“后现代企业之父”， 《财富》杂志则干脆声称“我们生活在一个彼得斯时代”。
服务过的客户包括：曾任白宫药品滥用问题高级顾问、 麦肯锡公司顾问。
14
贵在行动： 一是强调组织的流动性，即在走动中进行交流和管理； 二是提倡企业实验精神，鼓励员工去尝试。
以人促产： 把普通员工看作是提高质量和生产率的根本源泉。对员工
待之以礼、尊重他们。
15
紧靠顾客： 主要表现为对服务和质量的执着追求，开拓合适的市场和
倾听用户的意见。
鼓励革新容忍失败： 这里的革新是指干出新的特色。让企业中最宝贵的人才革
文化仪式 企业内各种表彰奖励活动、 聚会以及文娱活动等。它可 以起到寓教于乐的作用。
文化网络 它是非正式信息传递渠道，主 要传播文化信息。它往往更能 反映出员工的愿望和心态。
8
三、麦肯锡7S管理框架
彼得斯（Thomas J.Peters）和沃特曼（Robert H.Waterman）两 位斯坦福大学的管理硕士、麦肯锡管理顾问公司的学 者，根据调查分析并在一些专家的建议下得出结论：
6
企业环境 指企业的性质、经营方 向、外部环境、社会形 象、与外界的联系等。 它们往往决定企业的行 为。
英雄人物 企业文化的核心人物或 企业文化的人格化。其 作用在于为企业内的其 他员工提供活的样板。
7
企业价值观 企业成员对某个事件或行 为好坏、善恶、是非、是 否值得效仿的一致认识。 是企业文化核心。
5
英雄人物
文化仪式
企业价值观
企业环境
文化网络
企业文化理论系统
《企业文化―企业生存的习俗和礼仪》
他们指出：“美国著名公司的创始人显然都曾苦心孤诣 地在他们创立的公司里，建立一种强劲有力的企业文化。”
“凡是能塑造价值观、制造英雄事迹、立下仪式典礼和 重视文化网络，因而树立独特风范的公司，都居于优势。”
他的研究表明，日本的经营管理方式一般较美国的 效率更高。
大内在对比了日本企业与美国企业的不同特点后， 提出，美国企业应该结合本国特点，向日本学习管理方 式，形成自己的管理方式——Z型管理方式，并进行了理 论上的概括，称为“Z理论”。
2
J型组织
A型组织
1．实行长期或终身雇佣制度，使 员工与企业同甘苦、共命运；
员的组成状况。
10
Skills:指企业和它的关键性
人物的特长，他们的竞争对手 所没有的卓越能力。
Style:指最高管理人员和高
级管理人员队伍的行为方式 ，也可以只整个企业的作风。
Shared Values:指一个企
业及其成员的奋斗目标，它 不是指企业的长期经营成果， 而是指“感动人的”以及能够 将职工个人和企业目的真正 结合在一起的价值观或目标。
2．对员工实行长期考核和逐步提 升制度；
3．非专业化的经历道路，培养适 应各种工作环境的多专多能人才；
4．管理过程既要运用统计报表、 数字信息等清晰鲜明的控制手段， 又注重对人的经验和潜能进行细致 而积极的启发诱导；
5．采取集体研究的决策过程； 6．对－件工作集体负责； 7．人们树立牢固的整体观念，员 工之间平等相待，每个人对事物均 可作出判断，并能独立工作，以自 我指挥代替等级指挥。
出版物：《追求卓越》、《寻求企业最佳管理法》、 《探索企业成功之路》、《致富秘诀》、《卓越的浪潮》、 《乱中取胜》等。
13
紧靠顾客
辩证处 理矛盾
精兵简政
深入现场以价 值观为动力
不离本行
贵在行动
鼓励革新 容忍失败
以人促产
他们认为，杰出的企业必然有一套独特的文化品质， 从而使这些企业脱颖而出。这些品质为8个方面。
11
康奈尔大学
斯坦福大学
汤姆·彼得斯 （Tom Peters）曾获美国康奈尔大学土木工程 学士及硕士学位，斯坦福大学工商管理硕士和博士学位。
思想/专长：面向市场、面向顾客 目前他积极参与国际管理学会、世界生产力协会和国际 客户服务协会等国际组织的研讨活动，同时任彼得斯公司董 事长。他每年参加的研讨会近百场之多，还为各种出版物撰 写了数百篇文章。
第二节 企业文化理论的主要流派
一、大内的Z理论
企业文化是一套象征、仪式和神话，它能把 企业价值观和信念灌输给雇员们。
管理文化的核心就是让工人关心企业， 让工人关心企业是提高生产率的关键。
1
大内选择了日、美两国的一些典型企业进行比较性 研究。
他认为，在组织模式的每个重要方面，日本与美国 都是对立的。但在美国一些成功企业中，其经营管理却 与日本企业有着惊人的相似之处。
新闯将发挥更大作用。
16
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
深入现场以价值观为动力： 领导者要深入现场，躬亲实践其价值观，并持之以恒。
不离本行： 反对企业无所不包地四面出击，而应当坚持自己的专长。
17
精兵简政： 强调企业应当结构简单、班子精干。
辩证地处理矛盾： 既有共同价值观，又有宽松的环境，让员工享有自主权和
任何一个完善的管理都要涉及7个方面的内容。
9
Strategy:指一个企业如何获取和分配有限资源的行动计划。
Structure:指一个企业的组织方式是分权还是集权，重视直
线人员还是重视参谋人员。
Systems:指信息在企业内部是如何传送的，有些制度是正式
的，有些是非正式的。
Staff:不只是指直线和参谋人员，而且包括企业内部整个人
Z型组织
长期雇佣 非专门化职业
个人责任 关注个人所有方面 非正式控制制度 少数服从多数决策
晋升速率缓慢
A型组织
4
二、迪尔和肯尼迪的企业文化理论
哈佛大学鸟瞰
麦肯锡公司咨询报告
哈佛大学教授迪尔（Terrence Deal）和麦肯锡咨询公司顾问 肯尼迪（Allan Kennedy）在长期的企业管理研究基础上写出《企 业文化―企业生存的习俗和礼仪》一书。