关于企业标准化管理的背景及经验探讨

关于企业标准化管理的背景及经验探讨

本文通过叙述托克托发电公司实行标准化管理的经验和收获及其在提升管理水平、安全生产、节能减排、提高经济效益方面的作用。阐述了标准化管理在新的形势下促进企业持续快速发展和管理水平提升方面的巨大作用。

标签：标准化管理经验收获管理提升

一、标准化管理的背景

随着我国政府提出转变经济发展方式、调整经济结构的政策，为适应经济发展要求，电力行业需要转型。低碳经济、节能减排政策的提出也使电力行业面临全新课题，给电力企业的管理带来了压力。标准是组织生产、衡量产品质量、生产过程、管理结果的技术依据。实施标准化管理能使生产运行、设备维护有标可依，确保生产过程正确、有序、高效；能使公司各项业务有明确的责任主体、管理流程、工作要求、具体方法，并落实到各个岗位。做到“凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有据可查”。

二、经验和收获

1.领导高度重视和全员参与

公司将标准化管理列入年度重点工作，将其写入《安全生产1号文》中。各级管理人员也积极参与到标准化管理的具体工作中。正是得力于领导的高度重视和全员的积极参与，标准化管理才能有条不紊地推进。

公司坚持“管业务同时管标准”的原则，使技术人员自觉地去关注技术标准，使管理人员自觉地去思考管理标准，使所有员工去考量工作标准，使标准真正落地生根，展现生机。

2.制度保障

公司从建立机制入手，编制发布了《标准化导则》，明确规范了标准化管理的责任分工、工作内容与方法等，为标准化管理提供了制度保障。

3.规划先行

公司以“建立标准体系，促进管理提升”的工作方针，制定了《标准化规划》，为公司各部门理顺了思路、指明了方向。

4.方案细致，有力指导工作

公司制定了《标准化实施方案》，分为建立体系、编制标准、运行、自评、

整改等阶段。每个阶段都有明确的工作任务、时间节点、责任人，为有序推进创建工作，提供了有力的指导。

5.建立机制，助推工作

在推进过程中，建立了周例会制度，每周四下午召开例会及时宣贯、学习标准化的各项文件、制度，盘点上周工作开展情况，查找不足、总结经验、制订改进措施，并对下周工作进行部署。

6.打造精通业务的工作团队

为了树立标准化理念，提高技能，公司派出8名员工外出取证，全部取得了标准化资格证，其中4人获得了“标准化内部评审员”证书。使标准化人员的业务水平得到提高，同时通过持证人员的辐射讲课，提高了管理骨干和全员的标准化意识和技能水平。

7.分层次和深度进行标准化专业知识的学习、宣贯和培训

公司和部门领导应了解国家有关标准化的法律法规和基础知识；技术、管理人员应掌握标准化工作的基本技能；操作人员应掌握与本岗位有关的企业标准，掌握现场标准化作业的方法和要求；标准编写人员应掌握编写方法与流程、审核要求、软件使用等知识；标准化工作人员还应系统掌握理论和培训、编写指导、自我评价、业务研究等技能。

公司聘请中电联专家到公司培训，对存在的问题和解决措施进行讲解，建立反馈机制，及时解答员工的问题。

8.标准体系表的编制

对公司需要的国、行标予以纳入。对自编的技术标准进行梳理、确定；对管理标准根据原有资料的清理结果，按业务全覆盖、无空白、无交叉、无重复的原则来确定；对工作标准严格按岗位设置。形成了《标准明细表》，印发各部门征求意见。反馈后，开会进行沟通，双向申述理由，共同确定明细。在此基础上，发布了《标准体系表》。

9.标准的制、修订

标准的编制质量决定着工作的成败。在编写前，首先抓好培训。根据《企业标准编写规范》、《标准化导则》，进行了编写培训。在培训中，按照“实际、实用”的原则，既讲理论，又介绍模板、实际案例，力求在理论与实际的结合上，让编写人认知编写要点，并在过程中加强实际辅导，为编写人员答疑解惑，来保证编写质量。

10.建立标准信息系统

公司开发了标准信息系统。在确定各岗位对应的技术标准基础上，理顺管理流程，清晰岗位职责，根据不同岗位的特点，制定各岗位需要用到的技术、管理、工作标准、法律法规、集团公司、大唐国际制度、作业指导书、公司制度清单。并独具特色地设置了“岗位标准”模块，将上述清单传至系统中，员工登陆系统后就能查询到自己岗位应知应会的资料。便于员工快速查阅和有效执行，使新到岗员工通过学习应知应会资料即能掌握本岗位工作职责、流程和方法，重点解决公司人员流动较快，在岗时间短，岗位经验不足的问题。

11.参加国标、行标的制、修订工作

公司发挥人才和技术优势，积极参与国标、行标的制、修订工作。公司参与了国标《电站分散控制系统运行维护与试验技术要求》、行标《火力发电厂直接空冷系统运行导则》、集团公司级技术标准《烟气汞连续在线监测系统技术标准》的编制，承担了行标《300MW～600MW级锅炉运行导则》的编制。

三、实施效果

1.通过标准化管理，提升了公司管理水平

公司员工来自多家企业及多所电力院校，地域、企业文化背景、管理思想、思维方式差异很大。通过标准化管理，统一了大家的思想，建立了符合实际的标准体系，形成了新的企业管理文化，为企业规范化、精细化管理提供了“硬支撑”和“软实力”。通过扎实、稳步开展标准化管理工作，进一步筑牢了公司的文化基石，企业逐步步入“规范化管理、标准化作业、流程化工作”的科学轨道，促进了整体管理水平的提高。

2.推进标准化管理，促进安全生产形势持续稳定

公司以标准化管理为抓手，进一步推进本质安全、资源节约、环境保护、科技创新“四型”企业建设。重点深化本质安全型企业建设，规范风险评估与管控流程，营造了问题管理向风险辨识、结果管理向风险预控转变的良好局面。通过强化红线意识，强化责任落实和制度落实，切实加强外包工程专项治理，狠抓重点领域隐患排查，深化基建项目“前期、基建、生产”的全过程管理等措施，实现了企业安全发展。

3.通过标准化管理，提升了公司经营业绩

针对经营管理中的每个环节、每个部门、每个岗位，以人为本，制定科学、量化的标准，按标准进行管理，形成统一的思想和行动。牢固树立价值思维和效益导向理念，抓住抢电量、控煤价、降成本、要政策等关键要素、关键环节，针对性的制定并实施“国有资产保值增值，降低资产负债率”行动方案，深入探索精细管理模式，切实提升企业发展的质量效益。