CSR培训ppt课件
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⑥保障享用服务权方面的政策的制定及实施；
⑦教育及消费者意识政策或相关制度的制定；
四.各部门在CSR方面的职责 5.质量
① 根据ISO9000各条款的要求，推进质量管理有效实施； ② 负责对全公司质量意识的提升，鼓励全体员工参与公司
①制定公平营销政策、信息数据提供及合同起草和签署要求；
②保护消费者安全及健康要求：： A、评定相关法规、标准及规格是否充分； B、定义产品设计时需考虑的人体健康方面要求； C、因误用出现事故的处理；
③可持续消费；
④提供消费者服务、支持投诉及纠纷的排除和解决程序和处理流程；
⑤保护消费者数据及个人隐私相关政策和实施要求的制定；
⑤节能减排（低碳），通过对设备、工艺、替换材料的改进以及设备 的维护持续减轻环境负荷；
⑥环保有害物质的管理，产品含量过程控制，过程监督。
四.各部门在CSR方面的职责 3.守法
①识别涉及到的法律法规； ②依据识别的法律法规要求，制定相关的行为准则； ③进行宣传、教育及培训； ④知识产权遵守和保护。
四.各部门在CSR方面的职责 4.顾客满意度
二.为什么要提出企业社会责任（CSR)?
2.CSR是企业的竞争力
具有社会责任的企业 能够比其他企业获得更多 的发展机会、社会支持， 从而增强自己的社会资本 和核心竞争力。
投资者、政府、社会 对承担社会责任的企业给 予更多的关注、帮助和支 持，从而使区域的经济社 会得以发展。
二.为什么要提出企业社会责任（CSR)? 3.CSR的社会效应、实现共赢
社会责任标准“SA8000”，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品， 皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。其依 据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样，皆为一套可被第三方认证机构审核 之国际标准.
三.企业社会责任（CSR)的要求 1.劳工权力方面：工作时间
供应商 消费者
社区
CSR的社会 效应，实现共赢
其它利 益相关方
股东
员工
三.企业社会责任（CSR源自文库的要求
CSR对我们的要求
1.质量 2.环境 3.健康安全 4.人权 5.可持续性采购 6.危害物质管理 7.商业道德规范 8.EICC电子行业
行为准则 ………
CSR相关标准
三.企业社会责任（CSR)的要求 1.劳工权力方面：劳工 薪酬 福利
CSR培训
（社会的） （责任）
业务部
教育目的
使公司相关人员增加对企业 社会责任的了解，从而提升 对企业社会责任的执行力。
教育对象
先针对课长以上，再全员 展开教育。
课时
2H
教育内容
1.什么是企业社会责任（CSR)? 2.为什么要提出“企业社会责任” 3.企业社会责任的要求 4.各部门在CSR方面的职责 5.建立文件及相关制度 6.公司在CSR方面的目标 7.CSR全员教育展开
2.CSR主要分以下部分
1.环境 （节能系统设置） 2.遵法 3.顾客满意度 4.质量 5.社会贡献 6.安全、健康 7.人权、员工满意度
一.什么是企业社会责任（CSR)? 3.CSR的具体对象
二.为什么要提出企业社会责任（CSR)? 1.当前形式驱动
核心竞争转变
CSR发展形式
20世纪20年代在欧美 国家和地区兴起和发展； 21世纪CSR理念走进国 人的视野、思维和行动； 中国目前已上升到党中 央部署; 知名品牌/公司都在做 CSR;
之前： 硬件竞 争--设备/厂房 /制度等 现在： 软件竞 争-- 企业价值 观/社会责任等
评估标准转变
对企业的评价 不仅限于经济 发展，更多的 关注企业承担 的社会责任
客户竞争对手 推动
很多客户都有CSR 要求； 客户CSR方面的 审核逐渐增多； 知名客户将CSR 的符合程度作为 选择供应商的前 提条件； 竞争对手在行动
2006年出台
3.环境保护方面---三废处理及排放
四.各部门在CSR方面的职责
公司建立CSR管理 体系后会有文件规 定具体职责
各部门
四.各部门在CSR方面的职责
1.最高负责人（管理者）职责
①对公司CSR系统（包括环境、遵法、顾客满意度、质量、社会贡献、 安全/健康、人权/员工满意度）的监控负全责。
四.各部门在CSR方面的职责 2.环境
① 预防污染，识别污染及废物，测量、记录及报告污染源头，采取控 制措施；
②减少资源消耗，采取资源效能措施，可持续使用资源；
③识别和控制释放到环境中的有毒有害物质，确保这些物质得到安全 使用；
④对化学品及三废（废水、废气及固体）的管理，制定预防机制，保 证不发生泄露及安全事故；
一.什么是企业社会责任（CSR)? 1.CSR
—即企业社会责任，是Corporate Social Responsibility的
英文简写。
— 是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对 员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，以共同追求人 类社会的可持续发展。
一.什么是企业社会责任（CSR)?
②负责制定CSR愿景和CSR战略。
③负责建立和调整CSR组织架构，任命CSR委员会成员，明确其职责 和权限，为CSR系统的建立和实施提供足够的资源。
④领导建立和完善CSR系统，为方针的具体实施和持续改进提供必要 和充分的资源。
⑤定期主持CSR管理评审，保证CSR管理系统的持续适宜性、有效性 和不断改进。
1.劳工权力方面：强迫劳动
三.企业社会责任（CSR)的要求 1.劳工权力方面：童工、未成年工
1.劳工权力方面：歧视与人权
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---健康安全的工作和生活环境
2.职业健康与安全方面---作业现场的安全管理
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---劳动保护
OHS AS18000---职业健康安全管理体系
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---骚扰或虐待
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---消防安全
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---化学品安全
三.企业社会责任（CSR)的要求 3.环境保护方面---禁止使用有毒有害物质废弃电子产 品回收。
⑦教育及消费者意识政策或相关制度的制定；
四.各部门在CSR方面的职责 5.质量
① 根据ISO9000各条款的要求，推进质量管理有效实施； ② 负责对全公司质量意识的提升，鼓励全体员工参与公司
①制定公平营销政策、信息数据提供及合同起草和签署要求；
②保护消费者安全及健康要求：： A、评定相关法规、标准及规格是否充分； B、定义产品设计时需考虑的人体健康方面要求； C、因误用出现事故的处理；
③可持续消费；
④提供消费者服务、支持投诉及纠纷的排除和解决程序和处理流程；
⑤保护消费者数据及个人隐私相关政策和实施要求的制定；
⑤节能减排（低碳），通过对设备、工艺、替换材料的改进以及设备 的维护持续减轻环境负荷；
⑥环保有害物质的管理，产品含量过程控制，过程监督。
四.各部门在CSR方面的职责 3.守法
①识别涉及到的法律法规； ②依据识别的法律法规要求，制定相关的行为准则； ③进行宣传、教育及培训； ④知识产权遵守和保护。
四.各部门在CSR方面的职责 4.顾客满意度
二.为什么要提出企业社会责任（CSR)?
2.CSR是企业的竞争力
具有社会责任的企业 能够比其他企业获得更多 的发展机会、社会支持， 从而增强自己的社会资本 和核心竞争力。
投资者、政府、社会 对承担社会责任的企业给 予更多的关注、帮助和支 持，从而使区域的经济社 会得以发展。
二.为什么要提出企业社会责任（CSR)? 3.CSR的社会效应、实现共赢
社会责任标准“SA8000”，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品， 皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。其依 据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样，皆为一套可被第三方认证机构审核 之国际标准.
三.企业社会责任（CSR)的要求 1.劳工权力方面：工作时间
供应商 消费者
社区
CSR的社会 效应，实现共赢
其它利 益相关方
股东
员工
三.企业社会责任（CSR源自文库的要求
CSR对我们的要求
1.质量 2.环境 3.健康安全 4.人权 5.可持续性采购 6.危害物质管理 7.商业道德规范 8.EICC电子行业
行为准则 ………
CSR相关标准
三.企业社会责任（CSR)的要求 1.劳工权力方面：劳工 薪酬 福利
CSR培训
（社会的） （责任）
业务部
教育目的
使公司相关人员增加对企业 社会责任的了解，从而提升 对企业社会责任的执行力。
教育对象
先针对课长以上，再全员 展开教育。
课时
2H
教育内容
1.什么是企业社会责任（CSR)? 2.为什么要提出“企业社会责任” 3.企业社会责任的要求 4.各部门在CSR方面的职责 5.建立文件及相关制度 6.公司在CSR方面的目标 7.CSR全员教育展开
2.CSR主要分以下部分
1.环境 （节能系统设置） 2.遵法 3.顾客满意度 4.质量 5.社会贡献 6.安全、健康 7.人权、员工满意度
一.什么是企业社会责任（CSR)? 3.CSR的具体对象
二.为什么要提出企业社会责任（CSR)? 1.当前形式驱动
核心竞争转变
CSR发展形式
20世纪20年代在欧美 国家和地区兴起和发展； 21世纪CSR理念走进国 人的视野、思维和行动； 中国目前已上升到党中 央部署; 知名品牌/公司都在做 CSR;
之前： 硬件竞 争--设备/厂房 /制度等 现在： 软件竞 争-- 企业价值 观/社会责任等
评估标准转变
对企业的评价 不仅限于经济 发展，更多的 关注企业承担 的社会责任
客户竞争对手 推动
很多客户都有CSR 要求； 客户CSR方面的 审核逐渐增多； 知名客户将CSR 的符合程度作为 选择供应商的前 提条件； 竞争对手在行动
2006年出台
3.环境保护方面---三废处理及排放
四.各部门在CSR方面的职责
公司建立CSR管理 体系后会有文件规 定具体职责
各部门
四.各部门在CSR方面的职责
1.最高负责人（管理者）职责
①对公司CSR系统（包括环境、遵法、顾客满意度、质量、社会贡献、 安全/健康、人权/员工满意度）的监控负全责。
四.各部门在CSR方面的职责 2.环境
① 预防污染，识别污染及废物，测量、记录及报告污染源头，采取控 制措施；
②减少资源消耗，采取资源效能措施，可持续使用资源；
③识别和控制释放到环境中的有毒有害物质，确保这些物质得到安全 使用；
④对化学品及三废（废水、废气及固体）的管理，制定预防机制，保 证不发生泄露及安全事故；
一.什么是企业社会责任（CSR)? 1.CSR
—即企业社会责任，是Corporate Social Responsibility的
英文简写。
— 是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对 员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，以共同追求人 类社会的可持续发展。
一.什么是企业社会责任（CSR)?
②负责制定CSR愿景和CSR战略。
③负责建立和调整CSR组织架构，任命CSR委员会成员，明确其职责 和权限，为CSR系统的建立和实施提供足够的资源。
④领导建立和完善CSR系统，为方针的具体实施和持续改进提供必要 和充分的资源。
⑤定期主持CSR管理评审，保证CSR管理系统的持续适宜性、有效性 和不断改进。
1.劳工权力方面：强迫劳动
三.企业社会责任（CSR)的要求 1.劳工权力方面：童工、未成年工
1.劳工权力方面：歧视与人权
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---健康安全的工作和生活环境
2.职业健康与安全方面---作业现场的安全管理
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---劳动保护
OHS AS18000---职业健康安全管理体系
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---骚扰或虐待
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---消防安全
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---化学品安全
三.企业社会责任（CSR)的要求 3.环境保护方面---禁止使用有毒有害物质废弃电子产 品回收。