2020年医院护理工作年终工作总结范文2篇
护士护理人员年终工作总结范文（3篇）
护士护理人员年终工作总结范文时光荏苒，一年的时间又过去了我来到医院工作已有____年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作潜力都取得了必须的进步。
一、政治思想方面：坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，用心参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、业务方面：在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自我的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人。
认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自我的工作，严格要求自我，三查七对，牢记三基。
三、增强法律意识认真学习《护士条例》及其它法律法规，用心参于医院组织的学习班。
意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自我。
在这____年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。
于是在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然，我身上还存在一些不足有待改善。
2024年医院护士年终工作总结参考范文(二篇)
2024年医院护士年终工作总结参考范文急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。
现将一年来的工作情况总结如下：一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。
如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人；为病人提供面巾纸，纸杯和开水；为无人陪的老弱病人代挂号、取药；每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院；为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数等。
这些措施得到病人的好评。
特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。
开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。
与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。
提高了急诊急救水平和抢救反应速度。
全科人员自觉学习尉然成风，目前有____名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。
两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。
指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。
在实施培训第一年时，取得了很好的效果。
对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒这是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。
如____月____日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。
当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
医院护士2020年终工作总结（通用5篇）
医院护士终工作总结医院护士2020年终工作总结（通用5篇）时光匆匆，我们在忙碌中奔走，不经意间我们又到了岁末年终，回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。
相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是小编为大家整理的医院护士2020年终工作总结（通用5篇），希望能够帮助到大家。
医院护士终工作总结1时间总是在往前走着，而我的工作，也在日复一日中变得更加的顺畅。
这是一个好的征兆，也提升了我对自己事业的激情。
在护士这个岗位上，我很有很多的顾虑，很长的一段时间，我总害怕自己做不好这件事情，让医院领导失望，让患者因为我受到不好的影响。
但是想了想，谁没有一个开始阶段呢？所以，我只有鼓起勇气，一路往前才能够拿下自己最终的胜利。
就这样，我时常鼓励着自己，也时常反省自己每天的工作，一年就逝去了。
时间虽然逝去，但是对于我来说，这一年已经给了我足够的鼓舞，也让我对这份事业有了更多的期盼和动力！没有人是一生下来就会说话的，也没有人一说话就能说出让人觉得好听的话。
这些都是需要我们慢慢的长期的积累，才能形成的。
所以我也知道自己虽然只进入医院一年，但是我也不能够太心急，只能保持一个平和的心态，在自己的工作当中慢慢的去积累，为将来能够更好的工作打下更加坚实的基础。
所以首先我调整好了自己的态度，先做好自己的本职工作，然后再在自己的本职工作当中去学习，拓展自己的疆域，提升自己的个人能力。
这一年里，我努力按照自己的计划前进，也在计划当中有了一些小的成绩，这一点让我感到非常欣慰，与此同时，我也已经做好了未来的打算，希望可以通过自己的不懈努力，将自己的事业推向顶峰。
一年已经过去了，我有了很多的收获，但是也出现了一些错误。
这些错误虽然不“致命”，但是对于一名护士而言，我应当更加的细心，细致，不出现任何错误才是最好的情况。
这是一份和健康生死相关的职业，我不能够放松警惕，我会改正过来，在今后的工作当中更加的关注。
2024年护士年终工作总结范文(二篇)
2024年护士年终工作总结范文今年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩，现将今年护理工作做如下总结：一、在思想道德方面护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
二、认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对____次，每日护士长参加查对____次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。
并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。
每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。
每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在____%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。
医院护理2024年终工作总结范文（6篇）
医院护理2024年终工作总结范文一年的护理工作也是结束了，回顾这一年来我在医院做护士的工作，我也是有很大的收获，结束实习，正式做护士的工作的这一年，我也是有了更多的进步，自身的工作也是得到了病人和领导同事的肯定，我也是要对这一年我的护士工作去做一下总结。
一、工作上做护士，外表光鲜，但是想要做好，真的特别的累，但在累里面也会是感到骄傲和自豪的，毕竟我们的工作是帮助病人，让病人早日康复的一个工作，在这一年里，我在我们科室护理了很多的病人，无论是给病人翻身，输液，理疗，提醒吃药，一系列的工作做下来，有条不紊。
一年的工作，我认真积极的去做，每天和同事交班，都是会仔细的确认清楚，明确当天的工作是哪些，有什么特别要注意的地方。
做好每天的一个工作计划，明确一天要做的事情，同时在下班的时候，也是认真的和同事把班交接好，告诉同事要注意的一些事情，以及一些病人需要接下来做哪些，而我也是会对一天的工作去总结下，看看自己有哪些做得不好的地方，哪些是需要继续的改进，每天如此的重复，做好日常，而我也是在一点点的进步中，把工作做得更好，而一年下来，我也是没有被病人投诉过，甚至还得到他们的许多感谢和好评。
二、学习上除了工作，我同样也是积极的学习，认真的学更多的护理知识，工作中也是能熟练，但也自己需要了解更多，特别是我们科室的护理工作并不容易做，有时候病人的一些并发症如果我们护理人员不仔细注意，甚至是很难发现的，虽然医生有跟我们讲，而且也是在工作中会注意，但是多看书，多了解这些疾病的一些案例，也是能让我把护理做的更好，同时对于医院以及科室提供的一些培训机会，只要我时间充裕，我都是积极的去参加，尽量的去把自己的一个护理水平提高，平时也是多和同事，医生，护士长去沟通，通过沟通从他们的工作经验里获取知识，让自己的护理经验更加的充足。
一年的时间，我成长很快，但同时也是有一些方面需要继续的努力改进，自身学得越多也是发现要学的还有很多，也是要在以后的工作日常里把护理做好，自己多学，努力的提升，让自己能把护士的工作做得越发的好。
2024年医院护理年终工作总结经典版(四篇)
2024年医院护理年终工作总结经典版尊敬的领导、同事们：大家好！新的一年即将到来，在这个特殊的时刻，我很荣幸地向大家汇报医院护理部门过去一年的工作情况和成果。
在过去的一年里，我们护理团队面临了各种挑战和压力，但通过大家的共同努力和合作，我们取得了许多重要的成就。
以下是我对过去一年的工作进行的简单总结和回顾。
一、工作思路拓展在过去的一年里，我们注重提高工作的质量和效率，积极探索提升护理服务品质的新途径。
我们加强了与其他部门的合作，深化了与医生团队的协作，以提供更加全面和个性化的护理服务。
同时，我们也加强了员工培训和技能提升，提高了团队整体素质。
我们始终以病人为中心，以提供优质的医疗护理服务为目标，努力让每一位患者都感受到我们的用心和关怀。
二、护理质量提高在过去的一年里，我们积极贯彻落实护理质量的各项标准和要求。
我们加强了对患者的观察和评估，及时发现并处理护理中的风险和问题。
我们注重细节，做到每一个环节都精益求精，提高了医疗安全和护理质量。
同时，我们也注重患者护理记录和信息的管理，提高了护理工作的透明度和准确度。
通过这些努力，我们的护理质量得到了进一步提升。
三、团队协作在过去的一年里，我们护理团队相互支持、密切合作，共同面对各种困难和挑战。
我们注重团队建设和团队氛围的培养，营造了一个和谐、积极的工作环境。
我们通过定期开展团队活动和交流会议，加强了沟通和合作，提高了团队的凝聚力和战斗力。
团队之间的协作不仅提高了工作效率，还增强了我们护理工作的整体水平。
四、科研和学术交流在过去的一年里，我们护理团队积极参与科研和学术交流活动。
我们注重学习和学术研究，努力提高个人专业素养和护理水平。
我们积极参加学术会议和研讨会，分享和交流经验和成果。
我们还组织了病例讨论和研究课题，不断推进护理领域的创新和发展。
通过这些学术交流和科研活动，我们提高了护理质量和服务水平。
五、患者满意度提高在过去的一年里，我们护理团队努力改善患者的体验和满意度。
2020医院护士年终总结（通用6篇）
医院护士年终总结2020医院护士年终总结（通用6篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，有过困惑，更有希望和喜悦，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。
那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编整理的2020医院护士年终总结（通用6篇），欢迎大家分享。
医院护士年终总结1时光宛若白驹过隙，现如今20xx年的工作便是已经结束了，回过头来看这一年的成长与改变，也是让我的人生收获到了更多的精彩。
在这年底的时刻也是对自己的工作情况进行了深刻的总结。
一、专业知识与技能上在目前的助产岗位，我一直都是非常认真的对待自己的工作，同时每一天都是怀抱着极大的激情去面对工作。
同时我更是坚守在助产岗位的所有标准，努力的为母婴的健康成长做更多的贡献。
在这一年中为了提升我个人的能力，也是有较多的参与到各项的培训中，在每一次的培训中去感受更不一样的知识，并且让个人的能力在其中得到提升。
对于医院领导对我在工作上的安排与指导，我都是有非常认真的在进行核对与检查，就希望自己能够将自己所负责的全部做都完成好，并且保证所有母婴的健康。
二、思想与工作状态上一直以来我都保持着非常严格的按照医院的要求来管理自己，争取让自己在医院的助产科中有非常棒的表现，更是以自己的努力来让自己得到更大的成长。
领导对我的安排与批评，我都是非常认真的去思考，去反思其中的道理，让自己可以在每天的工作中得到更大的成长与改变。
而我也是有很积极的参与到科室的各项活动中，主动在其中承担一定的角色与任务，努力的让自己的生活变得更加的精彩与美好。
在工作中遇到任何的问题与不好的地方，我都是有及时的去请教并自主的钻研，就希望这样的自己是可以在工作中有更好的完成度。
三、往后目标为了让自己能够更佳的适应目前的岗位，便是需要在工作中不断去成长，去努力的完成好每一件事，努力通过自己的能够让母婴们都有最好的照顾。
身为护士更需要注重与母婴及其家人的交流，更是要将每一点需要注意的事项都交代清楚，并且债照顾的过程中时刻留意，做好自己的工作。
2024年医院护理年终工作总结范文（四篇）
2024年医院护理年终工作总结范文时光荏苒，岁月如梭。
在过去的六个月中，我院护理部门在院领导的明智指导下，以及全体护理同仁的辛勤付出下，严格按照上级要求，全面且细致地完成了各项工作。
现将半年工作总结如下：一、规章制度的严格执行为确保护理质量和医疗安全，本部门重申并细化了各级护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。
同时，坚持查对制度，从每个细节出发，严格执行护理操作三查七对制度，并认真填写和完善各项登记记录。
此外，严格遵循院内的各项规章制度。
二、管理制度的全面落实本部门严格按照工作计划安排工作，总结上周工作并提出整改措施，制定下周工作重点。
每月对护理质量进行检查，并及时反馈，以促进护理人员业务水平的不断提高。
同时，执行日测日检工作，确保每位护理人员准确统计个人工作量及业务收入。
三、服务质量的持续优化为提升服务质量，本部门积极落实护士行为规范，加强医患沟通技巧的学习，并参加礼仪培训，以提高患者满意度。
同时，开展健康教育，定期对病人进行满意度调查，并针对存在的问题提出整改措施。
四、业务技术学习的加强为提高护理人员的业务素质，本部门加强对护理人员基础知识的培训，积极参与院内组织的各项业务学习。
科室每周进行晨间提问，每月组织急救知识培训并考核。
鼓励护理人员参加继续教育学习，新老同志相互学习，共同提高。
五、院内感染与质控的严格管理为确保患者安全，本部门坚持对输液大厅进行紫外线消毒，一次性用品使用后及时处理。
同时，对出现的差错事故及时上报，并组织讨论分析，避免给患者带来伤害。
六、存在的问题与改进方向虽然本部门在半年内取得了一定成绩，但仍存在一些问题，如护理人员较少导致基础护理不到位、护理人员基础理论知识掌握不牢等。
针对这些问题，本部门将进一步加强管理，提高护理人员的业务素质和服务质量，以满足患者的需求。
同时，希望医院领导给予批评和指正，共同推动护理工作的持续发展。
2024年医院护理年终工作总结范文（二）我们始终坚持为病人提供便捷、高效且充满热情的优质服务，这深刻体现了以病人为核心的服务理念。
2024年医院护理年终工作总结参考范文（四篇）
2024年医院护理年终工作总结参考范文在过去的一年中，在护士长及同事的鼎力支持下，我成功地完成了各项工作任务。
现将本年度的工作成果以及对来年的展望总结如下：一、思想政治层面我始终坚守基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络等多种渠道积极学习政治理论，恪守法律法规，秉持爱岗敬业的职业精神，坚决拥护医院及手术室的各项方针政策和规章制度。
我以病人为核心，严于律己，按照优秀护士的标准自我要求，坚守医疗服务质量的核心地位，以病人的满意度为衡量标准，牢固树立团队合作精神。
二、工作态度层面作为手术室护士，我始终遵循各项操作规程和流程，严格遵守医院科室的规章制度，保持高度的无菌观念，随时准备应对突发事件。
我具有强烈的集体责任感和荣誉感，与同事团结协作，以工作为中心。
我致力于为患者提供全方位的优质服务，与手术医师紧密配合，积极协作，共同营造和谐融洽的工作氛围，确保手术的顺利进行和完成。
三、专业技能层面在过去的一年里，我积极参与了手术室的质量管理工作，持续推动质量改进。
特别是在手术室开展的“加强手术器械的管理”项目中，我发挥了重要作用，取得了显著的进步。
在护士长布置的专项管理工作中，我成功完成了药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理任务。
在日常工作中，我熟练掌握了巡回、洗手护士的操作流程，参与了多例大手术的配合工作，确保了手术的顺利进行。
同时，我积极参与危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术、抢救程序及抢救药械的使用。
我始终坚持严格查对，严谨细致，防止了细小差错事故的发生。
在不断提高自己的操作水平的同时，我也积极参与各项新业务的开展。
四、未来展望在新的一年里，我计划在拓展现有知识层面的基础上，积极接触新技术、新知识，确保在思想和知识水平更新上跟上时代的发展步伐。
在____年度的工作中，我计划立项开展“实施手术部位标识”工作，以进一步提升患者的安全保障水平。
我期待在护士长的领导下，与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚守以病人为中心、以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
2024年医院护士个人年终工作总结参考范文（五篇）
2024年医院护士个人年终工作总结参考范文思想品德的优劣对护士的素质与形象具有直接影响。
因此，经过一年的廉政教育和技能培训，我深刻认识到坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”原则的重要性。
我始终将人民群众满意度作为工作的根本出发点，通过不断加强全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育和思想品德教育，确保党和人民的利益始终处于首要位置，牢固树立爱民为民的思想，努力在人民群众心中塑造“白衣天使”的崇高形象。
为强化自我修养，我坚持“四自”原则，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动性，用职业道德标准在内心进行深刻的自我反省、告诫和激励，以真正提升个人的道德品质。
（2）在职业形象方面，我同样给予了高度重视。
在日常工作中，我始终遵循文明礼貌服务的原则，坚持使用文明用语，保持仪表端庄、着装整洁，并严格遵守着装规范，如发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋或响底鞋等。
我始终以礼貌待患、态度和蔼、语言规范为准则，为患者提供优质的服务。
同时，我认真学习了《医疗事故处理条例》及其相关法律法规，积极参与医院组织的学习活动，以丰富法律知识，增强安全保护意识。
在护士长的悉心指导下，我在多个方面取得了显著的进步和提高。
我坚持参加科室的月度业务学习、每周二的晨会以及危重病人护理查房，积极参与护理人员三基训练。
在护理部组织的每次技术操作考试中，我都取得了优异的成绩。
在这一年的工作中，我始终秉持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提升自身素质及应急能力。
三、我始终以高度的责任心和专业精神，努力完成各项工作任务。
在ICU、呼吸科、综合外科等多个科室的轮转学习中，我不断将理论知识与实际临床工作相结合。
通过严格要求自己、多请教带教老师以及利用业余时间刻苦钻研业务，我迅速熟悉了外科工作的各项要求和流程，明确了工作职责和方向，提高了工作能力。
在具体工作中，我形成了清晰的工作思路，能够熟练地开展工作并圆满完成本职任务。
为达成“把工作做得更好”的目标，我积极发挥开拓创新意识，圆满完成了以下本职工作：协助护士长做好病房管理工作及医疗文书的整理工作；认真接待每一位病人，以朋友、亲人的心态换位思考他们的需求；严格按照科室文件书写规范，认真书写各类护理记录；遵守规章制度，牢记“三基三严”原则；以高度的责任心对待工作，为患者提供优质的医疗服务。
护士2024年终工作总结范文医院护士工作（5篇）
护士2024年终工作总结范文医院护士工作在科主任和护士长的正确引领下，本部门秉承“以人为本”的服务理念，深化优质护理服务，加强基础护理工作，顺利完成了各项护理任务。
以下是对本阶段工作情况的总结：一、思想政治方面全体护理同仁积极拥护医院的方针政策，严格遵守医德医风规范和操作规程，始终以患者为中心，以质量为核心，将患者的满意度作为衡量标准，树立了牢固的团队协作精神。
二、工作与学习方面全体护理人员努力学习专业知识，不断提升业务能力。
积极参与科室的急救工作，截至目前，已参与大小急救约5例。
我们积极推动优质护理服务，做好基础护理工作，主动为患者提供洗头、剪指甲、擦浴等服务，不依赖学生和实习生，起到模范带头作用。
我们还努力学习新技术、新业务，严格执行操作规程，遵守医院规章制度，始终保持无菌观念，对待工作认真负责，加班加点，展现了高度的集体责任感和荣誉感。
在带教工作中，我们努力培养新护士，注重培养他们的思想素质和职业道德，加强规章制度和护理技术操作培训，本年度已培养新学员若干名。
我们积极参与护士操作训练及考核，全年撰写护理论文若干篇，并在护理管理杂志上发表。
三、存在问题1、个别操作存在不规范，无菌观念有待加强。
2、部分工作态度有待改进，积极性需提升。
四、发展方向（1）加强理论学习，提升专业素养。
（2）在医院领导和科主任的关心指导下，圆满完成医疗护理任务，认真履行职责，积极撰写论文。
（3）将科室视为家，积极主动工作，对待患者热情、耐心，满足其需求。
护理工作虽平凡，但我们用真挚的爱抚慰患者的心灵创伤，用火一样的热情激发患者战胜疾病的勇气。
护士2024年终工作总结范文医院护士工作（二）一、思想政治方面我们坚定拥护医院的方针政策和规章制度，恪守医德规范和操作规程，始终以患者为中心，严格按照优秀护士的标准自我要求。
我们坚持以质量为核心，将患者满意度作为衡量标准，并积极培养和强化团队协作精神。
二、工作学习方面我们勤奋学习专业知识，努力克服业务短板。
2024年医院护士个人年终工作总结范文（6篇）
2024年医院护士个人年终工作总结范文在过去的这一年中，我遵循院部护理部及科主任的指导，以严谨的态度和务实的精神，圆满完成了年度护理任务。
在此，我将工作中的体会总结如下：一、思想与职业操守在医院的正确领导下，我深入学习时政，提升政治理论水平。
积极参与各项政治活动，与同事和睦相处，展现良好的职业道德和敬业精神。
我以高度的责任心和敬业精神，投身护理工作，严格自我要求，对轮转和实习生进行有效管理。
二、临床护理实践我致力于提升个人专业能力，严格把关病房护理质量，防止差错事故。
在危急重症病人的抢救中发挥指导作用，解决专业疑难问题，推动科室专科护理水平的提升。
通过定期培训和考核，强化了科室护士的专科知识和技能。
三、持续学习与创新我积极参与院内外的学术活动，拓宽知识视野，提升管理能力。
我始终保持对新知识的敏锐度，引入新技术、新疗法，推动护理工作的创新发展。
在护理分组管理中，实施责任到人的管理策略，提高了病人满意度和科室效率。
四、团队协作与科室管理我与科主任紧密合作，坚持原则，处理好科室管理中的大事小情，激发员工积极性，保持科室的稳定运行。
同时，我也意识到自身在管理和沟通方面需要进一步改进，以提升科室的整体效能。
回顾过去，我深感工作中责任的重大，同时也认识到自身在责任意识和公平意识方面需要不断强化。
护士的职责神圣而崇高，我将继续引导科室护士强化责任感，对待每一位病人一视同仁，以赢得他们的信任和尊重。
同时，我也将致力于提升自身的领导力，以应对新的一年中医院等级评审的挑战。
今年的工作虽取得了一些成绩，但仍有待改进之处。
我将持续反思，以更高的标准要求自己，致力于提升护理服务质量和患者满意度，无愧于护士这一崇高的职业。
2024年医院护士个人年终工作总结范文（二）时光荏苒，已至岁末，我已在医院服务____个月，期间在护士长及科主任的明智指导下，与科室同仁的紧密协作和鼎力支持下，我成功履行了工作职责，个人的思想素养和业务能力也得到了相应的提升。
2024年医院护士年终工作总结范文（四篇）
2024年医院护士年终工作总结范文时光荏苒，岁月如流，转瞬间，我已在人民医院担任护理工作满一年。
这一年里，在院领导、科主任及护士长的指导和关怀下，我严格遵守医院规定，秉持“病人为中心”的服务原则，发扬人道主义精神，以严谨的态度和积极的热情投身学习和工作。
过去的一年，虽然经历了挑战与辛酸，但我收获更多的是成功与成长。
在学习和工作中，我获得了病患的一致好评，也得到了各级领导和护士长的肯定，圆满完成了____年度的工作任务。
具体工作如下：1. 思想认识：我深感端正思想、遵循社会发展的必要性，不断更新人生观和世界观。
因此，我始终坚定地学习和贯彻党的基本路线方针政策，遵守法律法规，深入学习护理专业知识，以敬业精神和强烈的责任感投身医疗护理实践。
在工作中，我服从指挥，尊重领导，团结同事，积极参与各项活动。
2. 工作实践：我以提升工作质量为目标，积极创新，圆满完成了病房管理、医疗文件整理等工作。
对待每一位患者，我都以诚挚的关怀和专业的技能提供帮助，努力成为他们的朋友和亲人。
同时，我认真执行规章制度，遵循医德规范，确保操作规范。
3. 学习提升：我积极参与理论和操作的培训，以高标准要求自己，不断提高护理技能。
在护理部的指导下，我认真完成各项学习任务，提升自我，以满足工作需求。
4. 生活态度：我秉持简朴的生活方式，保持严谨的生活态度和良好的道德品质。
我以热情和诚信待人，积极参与社会活动，丰富自己的生活经验。
未来，我将继续提升自我，深化理论学习，保持政治上的坚定性。
在院领导和科主任的指导下，我将全力以赴，完成医疗护理任务，以科室为家，以病人为本，提供更优质的服务。
同时，我也将反思自身不足，持续改进，以满足更高的工作要求和患者期待。
过去的一年，我深感护理工作的责任与荣耀。
虽然取得了一些成绩，但我深知，要成为一名杰出的护理人员，我还有很长的路要走。
在未来的日子里，我将以更加饱满的热情和敬业精神，为促进医院的发展和提高患者满意度而不懈努力。
2820年护士年终总结(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭，转眼间，2022年已接近尾声。
在这一年里，我担任护士长的工作经历让我深感责任重大，收获颇丰。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以便在今后的工作中更好地为患者服务。
一、工作回顾1. 严格执行各项规章制度作为一名护士长，我深知自己肩负着维护医院规章制度、确保医疗安全的重要职责。
在过去的一年里，我始终坚持严格执行各项规章制度，如查对制度、交接班制度、消毒隔离制度等，确保患者安全。
2. 加强护理队伍建设我注重护理队伍的建设，以提高护理质量为目标，强化护士的职业道德和业务素质。
通过组织护士进行业务培训、考核，提高护士的专业技能和应急处置能力。
同时，关心护士的生活，关注护士的心理健康，营造和谐的工作氛围。
3. 优化护理服务流程为了提高护理服务质量，我积极改进护理服务流程，简化手续，缩短患者等待时间。
通过优化病房环境、改善护理服务态度，提高患者满意度。
4. 加强与医生的沟通协作我注重与医生的沟通协作，共同为患者提供优质的医疗服务。
在抢救患者时，充分发挥护士的专业优势，协助医生进行病情观察、治疗和护理，确保患者得到及时、有效的救治。
5. 积极参与医院各项工作我积极参与医院组织的各项活动，如护理技能比赛、学术交流等，提升自身综合素质，为医院的发展贡献力量。
二、工作亮点1. 护理质量稳步提升通过加强护理队伍建设、优化护理服务流程，我科护理质量稳步提升。
患者满意度逐年提高，护理不良事件发生率逐年下降。
2. 护理团队凝聚力增强在过去的这一年里，我注重团队建设，通过开展团队活动、加强沟通，护士团队的凝聚力显著增强。
3. 个人能力得到提升在担任护士长的过程中，我不断学习新知识、新技能，提高自身业务水平。
同时，通过参与医院组织的各项活动，拓宽了视野，提升了综合素质。
三、工作不足1. 护理人员紧缺虽然我科护理质量稳步提升，但护理人员紧缺的问题依然存在。
这给护理工作带来了一定的压力，需要医院在人员配置上给予支持。
2024年医院护士年终工作总结参考范文(2篇)
2024年医院护士年终工作总结参考范文____年医院护士年终工作总结尊敬的领导、同事们：____年即将过去，回首过去的一年，我深感时光匆匆，工作生活充实而又忙碌。
通过一年的工作，我经历了成长和收获，也深刻体会到了工作的挑战与责任。
在这特殊的年份，我参与了抗击疫情工作，共同战胜了一个又一个的困难。
在此向领导及各位同事们展示我在____年度的工作总结：一、工作成果1.积极参与抗疫工作____年是充满挑战和艰辛的一年，我积极参与了医院的抗击疫情工作。
面对未知的病毒和严峻的防控形势，我始终保持着坚定的信念和高度的责任感。
我主动请缨参加隔离区的工作，负责病区的巡视、隔离病人的护理等工作。
通过严格遵守防护措施和科学合理的护理手段，成功阻断了疫情的传播，并保护了医务人员的安全。
2.严格护理操作，提高护理质量在平常工作中，我一直严格要求自己，不断提高自己的护理操作水平。
我注重细节，对每一个护理环节都进行了周密的准备和操作，确保每位病患得到规范化、专业化的护理服务。
我积极参加各种培训学习，不断更新护理知识，提高了自己的专业能力和水平。
3.有效沟通，提升团队效能作为一名护士，团队合作是我工作中非常重要的一部分。
我注重与同事的沟通和合作，密切配合，相互帮助。
通过有效的沟通，我们共同解决了许多难题，提高了病区的工作效率和护理质量。
4.协助医生进行科研工作为了提高科研工作的质量，我积极参与了多项科研项目，协助医生进行数据收集、分析和整理工作。
通过在科研项目中的积极投入，我有效提高了自己的科研能力，也为医院的科研工作做出了贡献。
二、自我分析在过去的一年里，我取得了一定的工作成果，但也存在一些问题需要改进和提升。
1.个人情绪管理不够稳定在工作过程中，面对一些突发情况或困难，我有时候会情绪波动较大，导致工作效率下降。
我意识到这个问题后，我会加强情绪管理的训练，保持平和的心态，提高应变能力。
2.专业知识和技能还需不断提高医学知识和技术更新换代速度很快，我意识到自身的专业知识和技能还需要不断提高和充实。
2020护理年度工作总结范文5篇
2020护理年度工作总结范文5篇2020护理年度工作总结【篇1】护理部在院领导的带领及支持下，顺利展开了今年工作。
工作重点在优良护理的展开、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人材的培养等方面。
现将护理部工作总结以下：1、强化护理质控管理，加强监管力度1、深入科室催促护士长做好工作安排。
重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有产生医疗纠纷潜伏危险等病人护理工作的落实情况。
加强环节质量控制，减少了护理缺点的产生。
2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。
依照年初制定的计划，护理部充分调动各科护士长，共同参与到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，依照分工展开质控检查工作。
护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找缘由，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。
3、严格核心制度的落实。
护理部重点在查对制度、医嘱履行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺点登记报告制度的履行上下工夫。
深入科室，严格考核，采取现场抽查及每个月定期考核等情势，使护理人员真正理解了核心制度的，从根本上认识到核心制度在工作中的重要性，晓得如何依照核心制度展开工作。
4、强化护士长的管理意识。
要求各科护士长必须有日工作安排、周工作计划、月工作重点。
充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开辟思惟，勇于创新，将好的管理经验在护士长例会中提出，与大家共同分享。
指点新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承当起科室护理管理工作。
5、加强了医院感染控制管理。
通过每个月的质控检查、平常巡查及夜查房，对护理人员消毒履行情况进行了全面考核，重点加强了1次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核;加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒寄存、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量;要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理安全。
6、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、新农合，为患者提供便捷快速服务。
2024年医院护理年终工作总结范文(3篇)
2024年医院护理年终工作总结范文尊敬的领导、各位同事:____年已经接近尾声, 回顾这一年来的工作, 我深感充实与收获, 也有些许的不足和遗憾。
在这里, 我通过撰写年终工作总结来汇报自己这一年的工作情况, 希望能够得到领导和同事们的反馈和指导。
一、工作回顾本年度以来, 我一直秉持着“患者至上, 精心服务”的原则, 认真履行岗位职责, 为患者提供高质量的护理服务。
以下是我在____年的工作总结:1.严格执行各项护理操作标准与规程, 确保患者安全。
无论是护理操作的熟练程度还是操作规范性, 都比较符合要求。
通过多次临床实践, 我加强了技能的运用, 提高了自己的护理水平。
2.加强与医生和其他科室的配合与沟通。
在与医生、其他科室的沟通中, 我积极争取合作机会, 尽最大努力为患者提供全方位的护理服务。
与相关科室的配合和沟通比较紧密, 能够及时了解到患者的病情变化, 能够主动提出合理的处理意见, 得到了医生和患者的认可和赞赏。
3.关注患者的需求, 积极与患者建立良好的关系。
在护理工作中, 我注重与患者之间的沟通交流, 尽力满足患者的需求, 关心患者的身心健康。
我尽量做到细致入微, 关注每一个细节, 尽力提供最贴心的服务。
4.积极参与科研工作, 提高自身的专业素质。
在____年, 我多次参与相关的科研项目, 学习先进的护理理论和技术知识。
通过不断学习和实践, 我提高了自己的专业素质和实践能力, 使自己的护理水平得到了提升。
5.认真履行日常工作, 保持岗位的稳定性。
在____年, 我积极参与日常工作, 认真履行自己的岗位职责。
无论是医院的日常护理工作还是护理文书的记录, 都能够及时准确地完成。
二、存在的问题在____年的工作中, 我也存在一些不足和问题, 需要进一步加以改进和提升:1.工作的主动性和积极性有待加强。
在繁忙的工作中, 有时候会感到精力不济, 工作的积极性和主动性有所下降。
在未来的工作中, 我会更加注重自身的调节, 增加工作的热情和动力。
医院护士2020年度工作总结5篇
医院护士2020年度工作总结5篇时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨，那么你知道医院护士年终工作总结怎么写吗?以下是小编给大家整理的医院护士年度工作总结，希望对大家有所帮助，欢迎阅读!【篇一】医院护士年度工作总结一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将20x年的工作和20x年的展望总结如下：一、思想政治方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。
树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。
坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。
三、专业技能方面过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在20x年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。
通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。
在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。
在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。
在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。
日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。
四、20x年度展望20x年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。
2024年医院护士年终个人工作总结范文（二篇）
2024年医院护士年终个人工作总结范文在过去的这一年中，我秉持严谨负责的工作态度，秉持着救死扶伤的崇高精神，全力以赴地投身于护理工作中，圆满地完成了各项任务。
以下是我个人年终工作总结：一、忠诚职守，确保护理质量常言道：“护理工作三分治疗，七分护理”，实际工作中，我深刻认识到护理工作的重要性。
始终保持着整洁得体的仪表，使用文明规范的用语，以和蔼可亲的态度对待每一位患者。
我严格遵守医德规范和操作规程，详实记录护理过程，竭尽全力减轻患者的痛苦，确保工作的安全性和有效性。
无论是医院员工的家属，还是本地的患者，我都以亲人般的关怀对待他们，耐心解答关于病情的疑问，提供家庭护理和保健的建议，赢得了广泛的赞誉和认可，未发生任何与患者的冲突或纠纷。
二、持续学习，提升专业素养在过去的一年中，我深入学习了国家的方针政策，领会了上级的各项指示精神和规章制度，以此提升自身的政治理论素养，进一步优化了服务态度。
同时，我积极自学相关业务书籍，不断更新知识储备，有效提升了专业修养和业务能力，以适应医疗专业不断发展变化的需求。
随着社会的进步，患者对护理服务的期望也在不断提高。
未来，我将更加坚定地秉持“以患者为中心，塑造医院良好形象”的理念，立足本职，勤奋工作，全面履行职责，为提升医院全体工作人员的形象做出更大的贡献。
2024年医院护士年终个人工作总结范文（二）在即将步入的第二年中，我已在手术室履行职责两年。
在此期间，遵循护士长和科室主任的指导，与同事们通力合作，我始终致力于高质量地完成各项任务。
现将工作总结如下：一、在思想与职业操守方面我坚定地支持和执行医院的方针政策和规章制度，始终以病人为中心，秉持高标准的护理原则，视患者如亲人，致力于提供以患者满意度为导向的护理服务。
二、专业技能与学习作为手术室护士，我严格遵守操作规程，保持无菌观念，对待工作一丝不苟，表现出高度的责任感和团队精神。
我积极参与各种新业务的学习，与手术医生和麻醉医生紧密合作，共同营造和谐的工作环境，确保手术的顺利进行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020年医院护理工作年终工作总结范文2篇Year end work summary of hospital nursing work in 20 20汇报人：JinTai College2020年医院护理工作年终工作总结范文2篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020年医院护理工作年终工作总结范文2、篇章2：2020年终护理工作总结文档篇章1:2020年医院护理工作年终工作总结范文xx年，在院长的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，护理部带领全体护理人员团结一致，紧密围绕创建三级精神病专科医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，带领全院护理人员积极完成各项工作任务。
一、围绕创建三级精神病专科医院，积极开展工作。
（一）根据市卫生局制定的“三级精神病专科医院”的评审标准要求，今年2月份，护理部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准，要求各科室按照各项要求完成每一项工作。
（二）加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量，护理部护长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题及时进行整改，通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改进。
（三）加强护理人员应急能力，组织全院护理人员学习各项应急预案，并进行模拟练习，不断提高护理人员的应急水平。
（四）认真抓好各项护理文件的书写质量，组织护士长学习新的xx省临床护理文书规范，各科室能严格按照《xx省病历书写规范》的各项要求进行书写，做到及时、准确、如实记录病人的动态情况，为病人的诊治提供可靠的依据，有效防范医疗纠纷的发生。
二、加强安全管理，确保病者安全。
护理部定期召开护士长安全管理会议，并定期到各科室进行护理行政查房，查找安全隐患，督促改进。
在管理中做到护理安全工作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，切实做好安全管理工作，有效防范安全隐患，保障病人安全。
各科室护士长把安全检查工作作为一项日常重点工作来抓，及时检查病区的环境，消除一切安全隐患，确保了医疗护理安全，保障病患者生命安全。
三、加强护理管理及深化护理服务意识。
（一）加强病区护理管理，提高护理质量。
各科室护士长根据病床的设置，设立护理责任小组，由科内主管护师及护师担任小组长，负责本组护理质控及督促。
护理部根据医院发展的需要，结合临床科室持点，不断完善护理质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写及各科室的护理质量等。
（二）加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。
抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。
有检查记录、分析、评价及改进措施。
各科室护理措施完成率达90%以上，保证了护理质量持续改进的有效性。
（三）对护理质控中发现的问题，及时反馈，召开全院护士长会议进行讨论及分析，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。
护士对存在问题和改进措施的知晓率达100%。
（四）各科室做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”，及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达100%。
（五）加强护理文书质量管理。
护理部不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查，并对每份病历进行了终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，形成护理小组长、护士长、护理部三级控，严格把好护理病历书写关。
1-11月出院病历1713份，护理文书合格率达到了95.61%。
（六）强化动机，培养责任感，发扬“主人翁”精神，人人参与管理，充分发挥每个人的优点和积极性，使每人都能主动投入到工作中。
强化主动服务意识，提倡“微笑服务”，礼貌招呼，文明用语，热情接待，细心介绍，尽情关注。
四、积极做好护理中期评估工作，加强组织管理，发挥团队核心战斗力。
（一）成立组织机构，制定实施方案。
为贯彻落实xx省卫生厅颁发的《关于开展xx省护理事业发展规划中期评估工作的通知》的要求,护理部制定健全可行的实施方案。
邀请护理专家授课，使护理人员了解护理中期评估工作的重要性，分析要点，对照标准，制定和更新了护理工作流程和指引。
（二）加强政策学习，保障工作开展。
护理部组织全院护理人员认真学习贯彻《护士条例》、《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》等有关制度和章程，并对照《护理中期评估标准》的要求进行了自查自纠，进一步规范了护理管理工作和护士日常行为，提高了护理人员综合素质，确保护理中期评估工作的开展，在11月12日护理中期评估工作中，我院的护理工作得到市护理专家的认可。
五、健全管理体系，强化科学管理，持续改进护理质量。
一年来，我院护理工作统一思想认识，加大工作力度，加强管理，创新工作机制，努力营造和谐、富有激情的护理工作氛围，提高专科护理质量和专业技术水平，使护理工作真正做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，推进我院护理事业全面、协调、持续发展，不断满足人民群众日益增长的健康服务需求。
（一）完善护理管理体系建设，加强层级管理。
1、重新修订护理管理委员会。
以“业务主管院长—护理部主任—护士长—护士组长”为主体的护理管理体系，明确了岗位职责、任务和要求。
健全和完善了“护理部—护理质量与持续改进委员会—科室”三级管理工作体系，明确了护理质量管理委员会参与护理质量管理和监控的职责和任务。
2、科室建立了“护士长—护理组长—护士”质控网，强调人人参与质量管理，责任到人，充分调动每个人的积极性。
在科室选拔责任心强、工作认真、有临床经验、敢于管理的护士当“质控员”监控科室护理质量，做到及时发现问题，及时向护士长反馈，实现护理质量的现场监控。
（二）加强培训，理顺管理流程。
今年分两批安排全院护士长参加xx市护士长管理培训学习班，增长了管理知识，开拓了思路。
强化护士长的责任意识、大局意识、主人翁意识；坚持每月护士长例会制度，做好上传下达，努力协调各科室之间工作。
制定了护理不良事件上报制度及报告流程。
（三）勇于探索，突出专科特色。
统一管理标准，强调制度管理。
护理部结合专科护理的实际及时修订和完善了医院的护理制度、护理质量评价标准、应急预案、流程和指引。
为适应现代护理工作的要求，护理部指导老年一科率先开展apn排班、层级护理、五常法管理，重新制定工作职责、流程和指引、总结经验，目前３个老年科室开展了apn排班、层级护理（护理组长—护士—助护）、应用护理专科单。
apn排班解决了护理不中断，减少交班次数，更有效地保障了病人的安全。
在病房布置方面，各科室护士长能积极开动脑筋，美化病室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的住院场所。
六、注重教学，重视人才培养，提高护理队伍的综合实力。
人才队伍的建设是护理综合实力的体现，是护理生产力的重要要素。
一来年，护理部围绕队伍建设的目标通过教学、进修、讲座、交流、技能竞赛等形式不断加强在职护士综合能力。
（一）接受江门中医药学见习护生463人次，带教实习护士12人，荻海医院进修护士1人；接待护理同行来院参观87人次，接待卫校生来院做义工438人次。
（二）选派12名护理组长到南方医科大学举办的临床带教技能培训班学习；选派2名护士到香港学习精神病社区康复护理，37名护士分别参加了省级或国家级继续教育学习班，5名护士参加省、全国护理学术交流。
（三）举办院内护理业务11次，护士服务礼仪培训1期，护士职业素质教育5期，护理管理学习班1期，邀请市中心医院护理专家和卫校和老师授课，共968人次参加听课。
（四）护理部为了使护理人员的文化层次再上一台阶，举办了为期3个月的护理英语培训班，邀请专业英语老师授课。
全院护理人员涌跃参加听课，这将为明年我院选拔护士参加全省精神科护理专科护士赴港考试打下了外语基础关。
（五）不断强化护理人员的护理操作技能。
举办护理技能培训班2期、护理技能竞赛1次，并邀请中心医院护理和市护理学会护理专家作操作培训指导和评委。
今年4月，护理部选派曹九英护长、岑洁容护士参加市卫生局主办的护理操作技能竞赛，取得了理论并列全市第一名、总分第三、第五名，获得了“江门创新能手”称号，曹九英护长还代表市参加省技能竞赛获得了理论三等奖和技能优秀奖。
（六）选派老年精神一科王桃护士长参加省护理学会举办的《静脉输液技能竞赛专家评委培训班》和《xx省护理工作中期评估专家组培训班》学习，对我院专科护理的发展和人才的培养起到积极的推动作用。
（七）为配合医院创建“三级精神病专科医院”的工作，护理部加强对毕业五年内护士的规范化培训。
狠抓新护士的技能考核，要求每人熟练掌握12-16项护理操作，病区护长每月考核护士操作，护理部组织全院护士进行理论考试，参加人数为100%，全院平均成绩93.5分,合格率为96.7%。
七、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心（一）优化护理人员结构、合理配置护理人员。
护理部根据医院实际合理分配护理人力，老年精神一科积极配合护理部工作，克服困难，抽调护士到门诊注射液室帮忙，确保了注射室护理人员的配备。
各科室能根据科内工作量实行弹性排班，从主观方面及时解决病人需要，并且美化病室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。
（二）精神科克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展精神病人社区防治工作和出院病人的随访服务。
1-11月，各病区完成出院病人电话回访人3891人次，家访271人次，回访率达93.2%。
在随访服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。
（三）护理部每季度进行护理满意度调查，参与满意度调查的病人数达748人次，平均满意度98.32%。
对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。
（四）一年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降11.2%,有效投诉为0，护理满意度比去年提升1.34%，收到病人的表扬信5封，锦旗12面，口头表扬多次。
八、注重护理文化建设、打造团队核心凝聚力。