如何做一位优秀的企业中层主管培训课件(PPT 98页)
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企业培训中层管理者培训授课课件ppt
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CONTENTS
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
中层管理者角色定位
Role orientation
中层管理的三个维度
Multi dimensional
CONTENTS
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
中层管理者角色定位
Role orientation
中层管理的三个维度
Multi dimensional
企业管理如何当好中层管理者培训课件
制定行动计划
针对每个目标，制定具体的行动计划，包括所需技能、资 源、时间等。
跟踪与调整
定期评估目标完成情况，根据实际情况调整行动计划和目 标。
终身学习意识培养
保持好奇心
对新技术、新知识保持好奇心，关注行业动态和前沿研究成果。
持续学习
通过参加培训、阅读书籍、在线课程等方式，不断更新自己的知识 和技能。
，提高团队凝聚力和战斗力。
与上下级沟通协调技巧
01
与上级沟通协调
主动向上级汇报工作进展和存在的问题，提出建设性意见和建议；认真
领会上级意图和要求，确保工作方向正确。
02 03
与下级沟通协调
了解下级员工的思想动态和工作情况，给予关心和支持；建立有效的沟 通渠道，鼓励员工提出意见和建议；对下级员工的工作进行指导和帮助 ，提高员工能力水平。
CHAPTER 03
优化工作流程与制度建设
工作流程梳理与优化方法
流程梳理
全面了解现有工作流程， 识别瓶颈和问题点，为优 化提供基础。
优化目标设定
以提高效率、减少浪费、 增强协同为目标，明确优 化方向。
方法应用
运用流程图、工作分析、 时间研究等工具，对现有 流程进行重组、简化和自 动化。
制度建设思路及执行策略
运用定期检查、专项检查、随机 抽查等方法，确保各项工作得到
有效执行。
结果运用
将检查结果与绩效考核、奖惩机 制挂钩，增强监督检查的约束力
和激励作用。
CHAPTER 04
培养良好沟通习惯与技巧
沟通障碍识别及应对方法
识别沟通障碍
了解常见的沟通障碍类型，如语言障碍、心理障 碍、文化障碍等。
分析障碍原因
对产生的沟通障碍进行深入分析，找出根本原因 。
针对每个目标，制定具体的行动计划，包括所需技能、资 源、时间等。
跟踪与调整
定期评估目标完成情况，根据实际情况调整行动计划和目 标。
终身学习意识培养
保持好奇心
对新技术、新知识保持好奇心，关注行业动态和前沿研究成果。
持续学习
通过参加培训、阅读书籍、在线课程等方式，不断更新自己的知识 和技能。
，提高团队凝聚力和战斗力。
与上下级沟通协调技巧
01
与上级沟通协调
主动向上级汇报工作进展和存在的问题，提出建设性意见和建议；认真
领会上级意图和要求，确保工作方向正确。
02 03
与下级沟通协调
了解下级员工的思想动态和工作情况，给予关心和支持；建立有效的沟 通渠道，鼓励员工提出意见和建议；对下级员工的工作进行指导和帮助 ，提高员工能力水平。
CHAPTER 03
优化工作流程与制度建设
工作流程梳理与优化方法
流程梳理
全面了解现有工作流程， 识别瓶颈和问题点，为优 化提供基础。
优化目标设定
以提高效率、减少浪费、 增强协同为目标，明确优 化方向。
方法应用
运用流程图、工作分析、 时间研究等工具，对现有 流程进行重组、简化和自 动化。
制度建设思路及执行策略
运用定期检查、专项检查、随机 抽查等方法，确保各项工作得到
有效执行。
结果运用
将检查结果与绩效考核、奖惩机 制挂钩，增强监督检查的约束力
和激励作用。
CHAPTER 04
培养良好沟通习惯与技巧
沟通障碍识别及应对方法
识别沟通障碍
了解常见的沟通障碍类型，如语言障碍、心理障 碍、文化障碍等。
分析障碍原因
对产生的沟通障碍进行深入分析，找出根本原因 。
如何做一名优秀的中层主管PPT课件
加怀疑的词语。 · 要有成功的外表，包括着装、表情、
仪态等。 · 要有正确的举止和动作。
典藏PPT
第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
2、富有责任感。 3、尊重他人。 4、幽默风趣。
典藏PPT
第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
5、勇于承认错误。 6、批评地有艺术。
忽视对下属的训练(辅导和培训) 对能力弱的下属过于宽恕 仅仅鼓励最佳表现的员工 用操纵或摆布他人(下属)的方式
管理团队 ······
典藏PPT
如何做一名优秀的中层主管
第一篇 优秀管理人员的角色认知
典藏PPT
第一篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 个人素质
1、果断处理问题 2、具有丰富的常识和较强的管理能力 3、工作主动 4、从经验中吸取教训 5、有逻辑性思维和分析能力 6、工作热情高 7、良好的沟通能力
不愿坦率承担责任和风险 不重视发展下属的能力 重心放在事物的结果上而忽略了
影响员工的思考方法 加入有偏见的群体 用同一种方法管理所有的人 忽略对赢利的追求 注意力集中于问题而忽略了目标 以哥们儿的身份出现而不是部门
领导和管理者
未能建立行事和作业的衡量标准 或无法很好地按已制定的流程和 标准执行（执行力弱）
第一篇 优秀管理人员的角色认知
典藏PPT
第一篇 优秀管理人员的角色认知
【自检】
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？
1. 小张：领导的作用是控制整个部门。 小复杂化，方能显示出水平来。 小王：领导要把复杂的事情简单化，这才是最高的水平。
典藏PPT
第二篇 如何带领部属
仪态等。 · 要有正确的举止和动作。
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第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
2、富有责任感。 3、尊重他人。 4、幽默风趣。
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第一篇 优秀管理人员的角色认知
二、如何成为受欢迎的管理人员
5、勇于承认错误。 6、批评地有艺术。
忽视对下属的训练(辅导和培训) 对能力弱的下属过于宽恕 仅仅鼓励最佳表现的员工 用操纵或摆布他人(下属)的方式
管理团队 ······
典藏PPT
如何做一名优秀的中层主管
第一篇 优秀管理人员的角色认知
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第一篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 个人素质
1、果断处理问题 2、具有丰富的常识和较强的管理能力 3、工作主动 4、从经验中吸取教训 5、有逻辑性思维和分析能力 6、工作热情高 7、良好的沟通能力
不愿坦率承担责任和风险 不重视发展下属的能力 重心放在事物的结果上而忽略了
影响员工的思考方法 加入有偏见的群体 用同一种方法管理所有的人 忽略对赢利的追求 注意力集中于问题而忽略了目标 以哥们儿的身份出现而不是部门
领导和管理者
未能建立行事和作业的衡量标准 或无法很好地按已制定的流程和 标准执行（执行力弱）
第一篇 优秀管理人员的角色认知
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第一篇 优秀管理人员的角色认知
【自检】
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？
1. 小张：领导的作用是控制整个部门。 小复杂化，方能显示出水平来。 小王：领导要把复杂的事情简单化，这才是最高的水平。
典藏PPT
第二篇 如何带领部属
《如何做好中层》课件
领导力
中层管理者需发挥领导力，激 励团队成员，达成目标。
学习能力
随着市场环境的变化，中层管 理者需持续学习，提升自身能
力。
02
建立有效的沟通机制
沟通的重要性
促进团队协作
良好的沟通能够增强团队 成员之间的理解和协作， 提高团队整体效率。
提升决策质量
准确的信息传递和有效的 沟通有助于做出更明智、 更准确的决策。
中层管理者需要制定明确的职 业规划，设定长期和短期目标 。这有助于更好地规划自己的 职业发展路径，明确发展方向 和重点任务。
03
总结词
04
积极寻求晋升和发展机会，不断 提升自己的职业竞争力。
详细描述
中层管理者应该积极寻求晋升和 发展机会，通过不断学习和实践 提升自己的职业竞争力。在职业 生涯中取得更好的成绩和更高的 职位，实现个人价值和社会价值 的双重提升。
学习与成长
总结词
持续学习新知识，提升专业技能和管理能力。
详细描述
中层管理者需要不断学习新知识，提升自己的专业技能和 管理能力。通过参加培训、阅读专业书籍、参与行业交流 等方式，不断充实自己的知识和技能储备。
总结词
善于借鉴他人的成功经验，不断优化自己的工作方法和思 路。
详细描述
中层管理者应该积极借鉴他人的成功经验，不断优化自己 的工作方法和思路。通过与同事、业界专家交流，了解最 新的管理理念和方法，提高自己的管理效能。
理者具备高效的管理技巧和领导能力。
有效沟通
建立良好的沟通机制，鼓励团队成员积极 表达意见、建议和问题，及时反馈工作进
展和成果，提高团队协作效率。
任务分配与跟进
合理分配工作任务，确保每个成员明确自 己的职责和目标，并及时跟进工作进展， 确保任务按时完成。
企业培训中层管理者培训图文PPT课件
中层管理者角色定位
目录
CONTENTS
仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上 ，有晶 莹剔透 的小露 珠，也 赶来赴 这场美 丽的盛 宴；小 蚂蚁也 来了， 停留在 花的边 缘，静 静地欣 赏着滚 动着的 露珠； 翩翩起 舞的蝴 蝶当然 不能不 来，它 总是飞 到这朵 再飞到 那朵， 甜甜的 吸允着 花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上 ，有晶 莹剔透 的小露 珠，也 赶来赴 这场美 丽的盛 宴；小 蚂蚁也 来了， 停留在 花的边 缘，静 静地欣 赏着滚 动着的 露珠； 翩翩起 舞的蝴 蝶当然 不能不 来，它 总是飞 到这朵 再飞到 那朵， 甜甜的 吸允着 花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上 ，有晶 莹剔透 的小露 珠，也 赶来赴 这场美 丽的盛 宴；小 蚂蚁也 来了， 停留在 花的边 缘，静 静地欣 赏着滚 动着的 露珠； 翩翩起 舞的蝴 蝶当然 不能不 来，它 总是飞 到这朵 再飞到 那朵， 甜甜的 吸允着 花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上 ，有晶 莹剔透 的小露 珠，也 赶来赴 这场美 丽的盛 宴；小 蚂蚁也 来了， 停留在 花的边 缘，静 静地欣 赏着滚 动着的 露珠； 翩翩起 舞的蝴 蝶当然 不能不 来，它 总是飞 到这朵 再飞到 那朵， 甜甜的 吸允着 花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上 ，有晶 莹剔透 的小露 珠，也 赶来赴 这场美 丽的盛 宴；小 蚂蚁也 来了， 停留在 花的边 缘，静 静地欣 赏着滚 动着的 露珠； 翩翩起 舞的蝴 蝶当然 不能不 来，它 总是飞 到这朵 再飞到 那朵， 甜甜的 吸允着 花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上 ，有晶 莹剔透 的小露 珠，也 赶来赴 这场美 丽的盛 宴；小 蚂蚁也 来了， 停留在 花的边 缘，静 静地欣 赏着滚 动着的 露珠； 翩翩起 舞的蝴 蝶当然 不能不 来，它 总是飞 到这朵 再飞到 那朵， 甜甜的 吸允着 花蜜… …
公司中层领导管理技巧培训课程PPT模板(图文)课件
60-75% 的员工认为在他们的工作中：
最大的压力和最糟糕的感受来自他们的直接上司
在美国，不称职的经营管理者的比例是
60-75%
德国人在过去的 10 年，有一半的高级主管在管理
方面是失败的
-4 -
LOGO
第一章 员工心目中的领导
国调查
01 对国一家航空公司的调查（国
）
员工认为不称职的经营管理者比例占到一半，
权力基础
1、合法权 ——组织制定
弱的权力
2、报酬权 ——利益引诱
3、强制权 ——惩罚威胁
强的权力
4、专家权 ——专业技能
5、典范权 ——人格魅力
-12 -
LOGO
第三章 领导的权力基础
-13 -
领导三力
领导的三力： 思考力、决策力、执行力
思考力
决策力
紧
盯
执行力
LOGO
第三章 领导的权力基础
工作能力 （会不会
如何对待附加值不同的下属
辞退“人灾 ”
补偿、提前退休、忽
视
输入标题文本
激励中间层次的 “
人在”
激励，使之更多
的转变成为 “
人财”
LOGO
第四章 下属的分类
下属的发展阶段
下属发展层次与沟通风格的匹配度
匹配的沟通风格
能力低意愿高
命令式 (指挥性 )
能力一般 ,意愿低
教练式 (指挥性 )
能力较高 ,意愿或高或低
下属发展层次与沟通风格的匹配度
02 教练式沟通风格特征
指挥和支持并重。
给予大量的指示，也倾听下属的想法。
决策的控制权掌握在领导者手中。
随时提供工作表现好坏的一些反馈。
最大的压力和最糟糕的感受来自他们的直接上司
在美国，不称职的经营管理者的比例是
60-75%
德国人在过去的 10 年，有一半的高级主管在管理
方面是失败的
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第一章 员工心目中的领导
国调查
01 对国一家航空公司的调查（国
）
员工认为不称职的经营管理者比例占到一半，
权力基础
1、合法权 ——组织制定
弱的权力
2、报酬权 ——利益引诱
3、强制权 ——惩罚威胁
强的权力
4、专家权 ——专业技能
5、典范权 ——人格魅力
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第三章 领导的权力基础
-13 -
领导三力
领导的三力： 思考力、决策力、执行力
思考力
决策力
紧
盯
执行力
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第三章 领导的权力基础
工作能力 （会不会
如何对待附加值不同的下属
辞退“人灾 ”
补偿、提前退休、忽
视
输入标题文本
激励中间层次的 “
人在”
激励，使之更多
的转变成为 “
人财”
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第四章 下属的分类
下属的发展阶段
下属发展层次与沟通风格的匹配度
匹配的沟通风格
能力低意愿高
命令式 (指挥性 )
能力一般 ,意愿低
教练式 (指挥性 )
能力较高 ,意愿或高或低
下属发展层次与沟通风格的匹配度
02 教练式沟通风格特征
指挥和支持并重。
给予大量的指示，也倾听下属的想法。
决策的控制权掌握在领导者手中。
随时提供工作表现好坏的一些反馈。
如何做一个优秀的中层管理者(PPT 92张)
承担责任是为别人 Nhomakorabea更是为自己。
两个年轻人
• 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪 水 可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上， 而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满 意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。 老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向 他解释清楚他和阿诺德之间的差别。 “布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市 上去一下，看看今天早上有什么卖的。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有 一个农民拉了一车土豆在卖。
著名管理大师彼得· 德鲁克
责任保证绩效
2005年在美国逝世，享年95岁
企业的社会责任
“封杀王老吉” 四川汶川2008.5.12特大地震发生后 。 “买光超市的王老吉，上一罐买一罐”，“让它从大家面前彻底消 失！” 汶川地震之后，国内外企业捐赠不断、数额不一，尽管人们很难 为爱心标价，但面对那些在巨灾中慷慨捐赠、无私行动的企业与个人，国 人在用各种形式表达自己的尊敬。目前，王老吉以1亿元人民币保持着民 营企业单笔捐款的最高纪录，也被网友视为“最有责任感的企业”。 从当年偏居一隅的凉茶品牌，到2007年下半年王老吉的销售额已经超越中 国饮料市场上所有碳酸饮料品牌，其运作堪称经典。有网友昨天表示， “支持王老吉！你的付出一定会有收获的，虽然你捐款的目的并不在此， 但群众的眼睛是雪亮的!”
团队 领导
马斯洛需求理 论
团队构成理论 沟通技巧 绩效管理技巧
• 管理的五大职能
• 计划、组织、指挥、协调、控制
• 管理的八大职能 • 计划，决策，组织，人事，领导，激励，控制， 协调。
中层管理者
• 假如把企业的高层管理者比作“脑袋”，那么中 层管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大。
两个年轻人
• 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪 水 可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上， 而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满 意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。 老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向 他解释清楚他和阿诺德之间的差别。 “布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市 上去一下，看看今天早上有什么卖的。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有 一个农民拉了一车土豆在卖。
著名管理大师彼得· 德鲁克
责任保证绩效
2005年在美国逝世，享年95岁
企业的社会责任
“封杀王老吉” 四川汶川2008.5.12特大地震发生后 。 “买光超市的王老吉，上一罐买一罐”，“让它从大家面前彻底消 失！” 汶川地震之后，国内外企业捐赠不断、数额不一，尽管人们很难 为爱心标价，但面对那些在巨灾中慷慨捐赠、无私行动的企业与个人，国 人在用各种形式表达自己的尊敬。目前，王老吉以1亿元人民币保持着民 营企业单笔捐款的最高纪录，也被网友视为“最有责任感的企业”。 从当年偏居一隅的凉茶品牌，到2007年下半年王老吉的销售额已经超越中 国饮料市场上所有碳酸饮料品牌，其运作堪称经典。有网友昨天表示， “支持王老吉！你的付出一定会有收获的，虽然你捐款的目的并不在此， 但群众的眼睛是雪亮的!”
团队 领导
马斯洛需求理 论
团队构成理论 沟通技巧 绩效管理技巧
• 管理的五大职能
• 计划、组织、指挥、协调、控制
• 管理的八大职能 • 计划，决策，组织，人事，领导，激励，控制， 协调。
中层管理者
• 假如把企业的高层管理者比作“脑袋”，那么中 层管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大。
企业中层管理层干部领导力培训课件
重点提示：
作为一名职业管理人，不 仅要有执行力，还要有决 策，判断的能力。正如一 名汽车司机，不仅会开车 还得会辨方向，假如只会 开车，而不能辨明方向， 将会出现开得快而离目标
越远的结果。
管理层人员的角色认知
1、管理者与非管理者的差别。
狭义的管理：为保证一个单位全部业务活动而实施的一系
列计划、组织、协调和控制活动。
管理者的角色认知
3、管理者在企业中的位置。
在企业人才架构中他们属于中间的一层， 起着承上启下的作用，高层领导（老板） 的决策需要他们去操作运行，普通员工 的心态和工作需要他们来管理。他们是 能够承担起责任的队伍，他们本身的素 质和能力的高低，直接影响着整个企业 的力量和文化的变化。
企业 高层
管理层
管理者的五项作业
五 、从事培养团队的工作（也包括自己） 做工作通过培训、会议、沟通等形式不断的培养团队，让他 们不断的成长，提升他们的素质及能力，更好的工作。同时 也要通过各种形式自我提升让自己的能力超越员工，这样才 有领导力。
管理人员的五项工作的每一项都可以分解成若干子项，每一 项工作都求有不同的品质和条件。
管理者的角色认知
一、管理者与非管理者的差别。
管理的定义：
管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源（人力、 物力和财力等各项资源）进行计划、组织、领导、控制和 协调，以有效的实现组织目标的过程。
• 管理就是根据经验将事情做好。 • 管理就是完成领导安排任务的过程。 • 管理就是自己不做，让别人去做。 • 管理者的精力是有限的。 • 一个人也不可能掌所有的技术。
管理者应具有的六大能力
一、沟通能力
管理就是通过别人完成任务，因此管理在一定意义上讲就是 沟通。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声， 领导应与下属经常沟通，及时让下属知道自己的优点，肯定 他的价值，同时指出他的缺点，使其不断地进步。 ，一个管 理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重 要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建 设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解
公司中层管理培训PPT课件
事前
是否有计划？是否清楚几件事 要做什么？怎么做？何时做？ 做成什么效果？条件是否具备？
事中 是否时时跟进是否时时自检， 是否时时纠正？
事后 是否有总结得与失？
26
总结
作为管理者，不是什么事情，遇到难题，就往上面踢！ 我们要担当起管理者的责任。 改变以前的落后思想！变被动为主动！
管理者，管人理事，是要思考做事，不是拍脑袋做事！ 管理者，需要做出表率，看到问题，就主动解决问题，这才是担当！
尽心 尽力
团队精神表现为团队成员 在自己的岗位上
主动
为了整体的和谐而 甘当配角
自愿
为团队的利益放弃 自己的私利
团队总是有着明确的目标，实现这些目标不可能总是一帆风顺的。因此，具有团队精神的 人，和同事一起，努力奋斗、积极进取、创造性地工作。
21
4 团队意识
作为管理者，你的使命、职责在哪里？尽到了吗？
现在公司这么多管理， 我们中间有没有他们身上的影子呢？
人无完人，但要知道自己的缺点，规避自 己的缺点
与团队接轨，认清自己
24
公司中层管理人员培训
5 工作中品质意识
第五部分
5 工作中品质意识
我们工作不光是完成本职工作及上级安排的临时任务和下级反馈的任务，同时 还要保质保量，圆满完成上述工作任务。
团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每 个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。
18
4 团队意识
团队成员一个人做的好没有用，要带领其他人共同进步，发现团队成员问题，及时提 出纠正，不做事后诸葛亮。
不要认为无关乎自己的利益，多管闲事 不讨好。 不要事后评论别人的过失。 团队需要的是主动出击，当场解决，快 速反应，这正是体现个人的责任心。
相关主题
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优秀的管理者，往往就是那些能够改 变人的动机的人。
如何影响或转变人的动机
要影响或转变人的动机，关键是把握影 响人的动机形成的因素。
影响人的动机形成的因素，有两个大的 方面： 一是、客观因素，即外部诱因对人的刺 激，包括刺激的强度、对比度和反复性。 二是、主观因素，即人的个性，包括个 人生理条件、价值观念、兴趣与爱好、 经验与学习等等。
中层干部管理技能提升
中层主管的基本定位
1、企业管理制度的直接执行者 2、组织体系中的承上启下者 3、一般职工直接接触的管理者 4、企业高层决策的广泛参与者 5、信息的接受者与传播者
如何做一位优秀的中层主管
1、让下属愉快工作——管理好下属 2、与上级融洽相处——管理好上级 3、使自己获得成功——管理好自己
1、对工作本身的满意程度。其中包括：工作合适度； 责权匹配度；工作挑战性；工作胜任度
2、对工作回报的满意程度。其中包括：工作认可度； 事业成就感；薪酬公平感；晋升机会
3、对工作背景的满意程度。其中包括：工作空间质 量；工作时间制度；工作配备齐全度；福利待遇满 意度。
4、对工作群体的满意程度。其中包括：合作和谐度； 信息开放度
一、让下属愉快工作
为什么要让下属愉快工作 如何让下属愉快地工作
为什么要让下属愉快工作
中层管理者仅仅是某一个部门或班组的“头”， 对本部门的工作目标完成情况具有直接责任。 俗话说“一个好汉三个帮”，中层管理者再有 能耐，也必须依靠本部门全体成员的努力，充 分调动他们的积极性。而要做到这一点，中层 管理者就必须让下属愉快地工作，满足他们的 需要，让他们的付出得到应有的回报。
如果人们认为得到的东西对自己 毫无价值，则意味着目标效价低； 反之，则意味着目标效价高。
期望值
期望值有两个含义： 一是指人们对目标实现的可能性大小的
主观估计，即“我付出努力达到目标的 可能性大小” 二是指人们对管理者的信心，即“如果 我达到了目标，管理者履行诺言的可能 性大小”
把握激励因素
人的行为过程
内在满足1
成就激励
内在满足2 机会激励
需要 动机 行为 绩效 结果
外在满足
报酬激励
需要与动机的关系
动机，是满足某种需要的念头或者想法。 需要要转化为动机，要具备两个基本条件：
1、需要必须达到一定的强度 2、存在一定的外界诱因 一种需要可能会产生多种动机。一种动机也可能来 自多种需要。 我们不能改变一个人的需要，但可以改变或影响人 的动机。通过改变或影响人的动机，让其重塑自己 的需要。
出命令的权力和强制服从的权势； 从管理学的角度来讲，权力是指为了达到企业目标，
进行行动或指挥别人行动的权利； 从中可以看出，权力有两个层次：
1、权力是一种权利； 2、权力是一种控制和影响别人的力量；
权力的来源及其分类
1、权力来源 领导的权力主要来自于以下两个方面 一、组织赋予，二、下级接受
2、权力构成 （1）强制权（2）奖励权（3）法定权 （4）专长权（5）参照权
了解员工需要的主要方法
1、心理测验法 2、问卷调查法 3、座谈会唔法 4、行为观察法
企业员工的需要层次
1、工作所受的赞赏 2、对事业的归属感 3、企业对个人问题的同情与了解 4、工作的挑战性与责任感 5、高薪 6、工作的丰富化 7、升迁及企业的成长 8、管理者的管理风格 9、培训 10、好的工作环境
5、对公司的满意程度。其中包括：公司了解度；组 织参与感。
了解员工需要
需要是人的行为的起点。 什么是需要？需要是人对客观事物的渴求或者
欲望。需要是人的一种本能。 人的需要具有以下三个特点：
1、客观性 2、复杂性 3、可塑性 管理者要切记：不要试图去轻易改变一个人的 需要，也不要试图一味去适应员工的需要。我 们只能重塑或转化一个人的需要。
目标的合理性，主要是看目标是否能够全面调动企业员 工实现目标的积极性。即目标是否有足够的激励力。
衡量目标激励力大小的因素，主要有两个，一是效价，
一是期望值。即：
目标激励力=效价×期望值
效价
效价，指的是人们对目标结果的 价值评价，即“我付出努力得到 的东西是否是我愿意得到的，这 东西对我价值有多大”。
避免错误的对人认知
1、优先效应 2、近因效应 3、晕轮效应 4、定型化 5、成见
孔明知人七诀
问之以是非而观其志 咨之以计谋而观其识 穷之以辞辩而观其变 告之以祸难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信
制定合理目标
目标，就是人对未来的一种期望。当一个人成为企业中 的一员的时候，个人目标就融合在企业目标之中了。 所以，管理者想让员工愉快地工作，在制定企业目标 的时候，就考虑目标对员工的激励性问题。也就是要 制定一个合理的目标。
目前，员工的七大激励因素
1、金钱 2、认可 3、股份 4、带薪休假 5、参与管理 6、个人发展机会 7、享有自由
正确运用权力
中层管理者，是本部门或本班组员工的直接领导。 什么是领导？领导就是处于一定的权力地位，对别
人的影响多于别人对他的影响的那一部分人。 领导对别人的影响主要在于他所拥有的权力。 什么是权力？ 关于权力最简单、最直接的定义，认为权力就是发
一个不能或不想让下属愉快地工作的管理者， 绝对不是个优秀的管理者。
如何让下属愉快工作
让下级愉快地工作，就是通过提高员工满意度， 以实现管理者自己的目标。
为此，中层主管应做到： 1、了解员工需要 2、制定合理目标 3、把握激励因素 4、正确运用权力 5、进行良好沟通 6、谨防激励陷阱
员工满意度主要表现
不同的权力，对员工行为有不同的作用机制。
激励因素，就是对人的积极性具有积极影响、能够使人产 生满意感的因素。
保健因素，不能使人产生积极性、但能够避免使人产生消 极性和不满情绪的因素。
激励因素往往与工作内容有关；保健因素往往与环境或条 件有关。
不同的人在不同的时候，激励因素与保健因素是不一样的。 如何把握人的激励因素？经常问员工以下三个问题： 1、什么时候你对工作特别满意？ 2、什么时候你对工作特别不满意？ 3、满意与不满意的原因是什么？
如何影响或转变人的动机
要影响或转变人的动机，关键是把握影 响人的动机形成的因素。
影响人的动机形成的因素，有两个大的 方面： 一是、客观因素，即外部诱因对人的刺 激，包括刺激的强度、对比度和反复性。 二是、主观因素，即人的个性，包括个 人生理条件、价值观念、兴趣与爱好、 经验与学习等等。
中层干部管理技能提升
中层主管的基本定位
1、企业管理制度的直接执行者 2、组织体系中的承上启下者 3、一般职工直接接触的管理者 4、企业高层决策的广泛参与者 5、信息的接受者与传播者
如何做一位优秀的中层主管
1、让下属愉快工作——管理好下属 2、与上级融洽相处——管理好上级 3、使自己获得成功——管理好自己
1、对工作本身的满意程度。其中包括：工作合适度； 责权匹配度；工作挑战性；工作胜任度
2、对工作回报的满意程度。其中包括：工作认可度； 事业成就感；薪酬公平感；晋升机会
3、对工作背景的满意程度。其中包括：工作空间质 量；工作时间制度；工作配备齐全度；福利待遇满 意度。
4、对工作群体的满意程度。其中包括：合作和谐度； 信息开放度
一、让下属愉快工作
为什么要让下属愉快工作 如何让下属愉快地工作
为什么要让下属愉快工作
中层管理者仅仅是某一个部门或班组的“头”， 对本部门的工作目标完成情况具有直接责任。 俗话说“一个好汉三个帮”，中层管理者再有 能耐，也必须依靠本部门全体成员的努力，充 分调动他们的积极性。而要做到这一点，中层 管理者就必须让下属愉快地工作，满足他们的 需要，让他们的付出得到应有的回报。
如果人们认为得到的东西对自己 毫无价值，则意味着目标效价低； 反之，则意味着目标效价高。
期望值
期望值有两个含义： 一是指人们对目标实现的可能性大小的
主观估计，即“我付出努力达到目标的 可能性大小” 二是指人们对管理者的信心，即“如果 我达到了目标，管理者履行诺言的可能 性大小”
把握激励因素
人的行为过程
内在满足1
成就激励
内在满足2 机会激励
需要 动机 行为 绩效 结果
外在满足
报酬激励
需要与动机的关系
动机，是满足某种需要的念头或者想法。 需要要转化为动机，要具备两个基本条件：
1、需要必须达到一定的强度 2、存在一定的外界诱因 一种需要可能会产生多种动机。一种动机也可能来 自多种需要。 我们不能改变一个人的需要，但可以改变或影响人 的动机。通过改变或影响人的动机，让其重塑自己 的需要。
出命令的权力和强制服从的权势； 从管理学的角度来讲，权力是指为了达到企业目标，
进行行动或指挥别人行动的权利； 从中可以看出，权力有两个层次：
1、权力是一种权利； 2、权力是一种控制和影响别人的力量；
权力的来源及其分类
1、权力来源 领导的权力主要来自于以下两个方面 一、组织赋予，二、下级接受
2、权力构成 （1）强制权（2）奖励权（3）法定权 （4）专长权（5）参照权
了解员工需要的主要方法
1、心理测验法 2、问卷调查法 3、座谈会唔法 4、行为观察法
企业员工的需要层次
1、工作所受的赞赏 2、对事业的归属感 3、企业对个人问题的同情与了解 4、工作的挑战性与责任感 5、高薪 6、工作的丰富化 7、升迁及企业的成长 8、管理者的管理风格 9、培训 10、好的工作环境
5、对公司的满意程度。其中包括：公司了解度；组 织参与感。
了解员工需要
需要是人的行为的起点。 什么是需要？需要是人对客观事物的渴求或者
欲望。需要是人的一种本能。 人的需要具有以下三个特点：
1、客观性 2、复杂性 3、可塑性 管理者要切记：不要试图去轻易改变一个人的 需要，也不要试图一味去适应员工的需要。我 们只能重塑或转化一个人的需要。
目标的合理性，主要是看目标是否能够全面调动企业员 工实现目标的积极性。即目标是否有足够的激励力。
衡量目标激励力大小的因素，主要有两个，一是效价，
一是期望值。即：
目标激励力=效价×期望值
效价
效价，指的是人们对目标结果的 价值评价，即“我付出努力得到 的东西是否是我愿意得到的，这 东西对我价值有多大”。
避免错误的对人认知
1、优先效应 2、近因效应 3、晕轮效应 4、定型化 5、成见
孔明知人七诀
问之以是非而观其志 咨之以计谋而观其识 穷之以辞辩而观其变 告之以祸难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信
制定合理目标
目标，就是人对未来的一种期望。当一个人成为企业中 的一员的时候，个人目标就融合在企业目标之中了。 所以，管理者想让员工愉快地工作，在制定企业目标 的时候，就考虑目标对员工的激励性问题。也就是要 制定一个合理的目标。
目前，员工的七大激励因素
1、金钱 2、认可 3、股份 4、带薪休假 5、参与管理 6、个人发展机会 7、享有自由
正确运用权力
中层管理者，是本部门或本班组员工的直接领导。 什么是领导？领导就是处于一定的权力地位，对别
人的影响多于别人对他的影响的那一部分人。 领导对别人的影响主要在于他所拥有的权力。 什么是权力？ 关于权力最简单、最直接的定义，认为权力就是发
一个不能或不想让下属愉快地工作的管理者， 绝对不是个优秀的管理者。
如何让下属愉快工作
让下级愉快地工作，就是通过提高员工满意度， 以实现管理者自己的目标。
为此，中层主管应做到： 1、了解员工需要 2、制定合理目标 3、把握激励因素 4、正确运用权力 5、进行良好沟通 6、谨防激励陷阱
员工满意度主要表现
不同的权力，对员工行为有不同的作用机制。
激励因素，就是对人的积极性具有积极影响、能够使人产 生满意感的因素。
保健因素，不能使人产生积极性、但能够避免使人产生消 极性和不满情绪的因素。
激励因素往往与工作内容有关；保健因素往往与环境或条 件有关。
不同的人在不同的时候，激励因素与保健因素是不一样的。 如何把握人的激励因素？经常问员工以下三个问题： 1、什么时候你对工作特别满意？ 2、什么时候你对工作特别不满意？ 3、满意与不满意的原因是什么？