(售后服务)强化工作实效服务领导决策
售后服务管理制度
售后服务管理制度售后服务管理制度一、引言售后服务管理制度是一项重要的管理措施，旨在提供优质的售后服务，满足客户的需求，维护公司的声誉。
本文档旨在制定规范和指导公司在售后服务方面的工作，确保售后服务工作能够有效地开展并持续改进。
二、背景1. 售后服务的重要性售后服务是企业服务体系中不可或缺的一部分，是在产品销售后为客户提供支持和维护的重要环节。
通过优质的售后服务，企业可以增强客户满意度，提高品牌忠诚度，促进业务增长。
2. 售后服务管理的挑战在实际的售后服务中，存在客户投诉处理不及时、服务人员技能不足、服务流程不规范等问题，影响了售后服务的质量和效率。
因此，建立健全的售后服务管理制度尤为重要。
三、目的本制度的目的在于明确售后服务的组织架构、职责分工、服务流程、服务标准和监督管理机制，提高售后服务的质量和效率，实现客户满意度的持续提升。
四、组织架构1. 售后服务部门公司设立售后服务部门，负责全面规划、协调和监督公司的售后服务工作。
售后服务部门下设客服部、技术支持部、维修部等具体职能部门，以满足不同售后服务需求。
2. 售后服务团队售后服务团队由具备专业能力和服务意识的人员组成，包括客服人员、技术支持人员、维修工程师等。
团队成员应接受专业培训，提升服务质量。
五、服务流程1. 客户报修流程客户通过方式、邮件等方式报修客服人员记录客户信息和故障描述技术支持人员初步判断故障原因，提供解决方案如需维修，安排维修工程师上门维修维修完成后，客户进行满意度调查2. 投诉处理流程客户投诉通过客服渠道反馈售后服务部门接收投诉并安排回访根据投诉内容，及时处理和调整建立改进机制，避免类似问题再次发生六、服务标准1. 响应时间标准报修后，24小时内安排维修工程师到达现场投诉受理后，2小时内回复客户并安排处理2. 服务质量标准维修工程师应遵守维修流程，维护设备原有功能客服人员应礼貌热情，及时回应客户问题投诉处理人员应客观公正，解决问题并积极改进七、监督管理1. 内部监督机制定期对售后服务流程进行评估与改进对服务人员进行绩效考核，激励优秀表现建立客户投诉处理档案，定期分析总结2. 外部监督机制接受第三方质量监督机构的检查与评估定期邀请客户进行满意度调查建立客户意见反馈机制，及时改进问题并回馈客户八、持续改进售后服务管理制度应作为一个动态的管理体系，不断进行改进和完善。
做好信息工作服务领导决策经验材料
做好信息工作服务领导决策xxx政府各位领导、同志们：近年来，xxx的政务信息工作从把握大局、围绕中心，突出重点、服务决策原则出发，在区委、区政府的领导下，在市政府信息科的关心支持下，经过全区上下的共同努力，在广泛收集信息，及时上报传递信息，有效利用信息上取得了较好的成绩。
现就我区政务信息工作情况汇报如下：一、加强领导，建立机制xxx年，区政府为落实市政府政务工作会议精神，加强了对政务信息工作的领导，主要采取了四项措施：一是成立组织机构。
区政府专门召开政务信息工作会议，确立由主管领导负责制，建立由政府办牵头，区政府各局、办事处组成的信息网络。
组建两级信息员队伍，各单位、各部门确立一名区级信息员，政府办一名副主任担任市级信息员。
二是实行目标责任制。
要求各部门信息员每年报送信息3篇，政府办每年至少报信息20篇，采用率不低于60%。
完不成任务的，追究部门领导责任，并纳入年终目标考核之中。
三是定期对信息员培训。
为提高信息员的综合素质，我们开展了时事政治理论、公文信息写作、信息知识等培训活动，使信息员尽快胜任工作。
去年，市政府信息科同志到我区指导工作，传授宝贵的工作经验，使我区两级信息员对政务信息工作有了更深入的理解和认识，树立了提高信息质量，服务政府决策的思想，进而较好的把握了信息的实效性、真实性、可靠性、鲜活性，做到及时报送信息，全面反映我区经济社会发展情况。
四是严把信息质量关。
要求报送信息必须情况真实、数据准确，有借鉴性和指导性。
各信息员向区里报送信息要经过部门领导审批。
报送市政府的信息必须经过区领导审批，保证了信息的严肃性。
通过努力我区已形成了规范管理、上下联动的信息网络机制，各级信息员踊跃报送信息，许多信息被很好地利用。
xxx年被《xx 信息》、《信息动态》采用6篇，2002年被采用10篇，今年已被采用16篇。
二、反馈信息，服务决策政务信息工作是市政府了解各区经济和社会发展情况的渠道之一，及时真实的报送信息、反馈情况，对市政府工作决策，对我们明确工作方向具有十分重要的意义。
售后服务工作总结汇报
售后服务工作总结汇报
尊敬的领导和同事们：
我很荣幸能够在这里向大家汇报我们部门在售后服务工作方面所取得的成绩和进展。
在过去的一段时间里，我们团队一直致力于提供高质量的售后服务，以满足客户的需求并提升客户满意度。
下面是我们在售后服务工作方面的总结汇报：
首先，我们在客户投诉处理方面取得了显著的进展。
我们建立了一个高效的投诉处理系统，能够及时响应客户的投诉，并采取相应的措施解决问题。
通过不断的改进和优化，我们成功地减少了客户投诉的数量，提升了投诉解决的满意度，客户对我们的服务更加满意。
其次，我们加强了客户关系管理工作。
我们不仅仅是在客户有问题时提供帮助，更重要的是在客户没有问题时也能够与他们保持联系，了解他们的需求和反馈。
我们建立了客户档案，定期进行客户满意度调查，以及开展客户关怀活动，这些工作都有效地加强了我们与客户之间的关系，提升了客户忠诚度。
此外，我们还注重了售后服务人员的培训和素质提升。
我们举办了一系列的培训课程，包括客户沟通技巧、问题解决能力、产品知识等方面的培训，以提升售后服务人员的专业水平和服务质量。
最后，我们还不断优化售后服务流程和机制。
我们对售后服务流程进行了全面的审视和改进，简化了流程、提高了效率，使得客户能够更快速、更方便地获得我们的帮助和支持。
总的来说，我们在售后服务工作方面取得了一些成绩，但也意识到还有很多需要改进和提升的地方。
我们将继续努力，不断完善售后服务体系，为客户提供更优质的服务和支持。
谢谢大家的支持和配合！
此致。
敬礼。
“增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量”自查自纠
“增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量”自查自纠全体工作人员根据领导班子的要求，认真开展自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：1、开拓创新精神不够。
工作作风还不够大胆。
在反思中，我也认识到了自己在思想上还缺乏“闯”劲，开拓创新精神还不够，大多数时候还仅立足于传统的工作方式，自己的视野不够宽广，思维较为局限，还没有从较高的层面思考问题。
工作主动性不强，还缺乏“钻”劲，解决的实际问题太少，有时候工作中存在畏难情绪。
在行动上还缺乏“韧”劲，在工作中出现的新问题，产生的新矛盾，还缺乏有效的办法。
2、自身素质和工作能力与中心工作的要求还有差距。
一是工作经验比较缺乏，工作思路还比较局限。
二是宏观思考的能力不够。
业务部工作繁杂、事情繁忙，大量的时间很多停留在处理繁杂的事务之中，思考问题的时间少，工作质量差，提高不到一个新的高度。
有时面对一时无法解决的问题有等待观望的思想。
二、存在问题的主要原因1、创新能力比较缺乏，自身积累还需增强。
工作上的创新，需要有熟悉的业务能力，对信息有快速的反应和整合能力，对问题的判断有前瞻性，综合性。
通过认真分析自己，感觉到：一方面，对于本部门的业务能力还比较缺乏，只是对自己的工作已经逐步了解和熟悉，但是，对于整体工作而言，自己所理解和掌握的还很有限。
并且，平时处理日常性、事务性的工作已经比较繁忙，较少有时间了解宏观信息，作一些理性思考，特别缺乏全局性的思维，要实现工作创新，还需要自己不断学习和提高。
在领导经验，管理水平方面，还需要在今后的工作中一点点积累。
2、工作定位等方面的高度还不够;创一流业绩的精神不够。
认真分析原因，一方面，自己主观上还存在依赖思想，认为单位大事有领导、部门有经理负责把握方向，只要配合好，认真完成分配的工作就行，对于如何在整体上创出成绩、创出特色，缺乏认真的思考;另一方面，在平时工作中，认为只要把本职工作做好，做出成绩，就是尽职的表现，在工作中表现出的拼搏精神不够。
县委组织部机关党支部党员公开承诺书
20XX年7月12日
上级党
组织审
定意见
党组织（盖章）
年月日
党员公开承诺书
姓名
陈美萍
性别
女
出生年月
1967.05
职务或职业
县委常委、组织部长
入党时间
1987.06
所在党支部
县委组织部机关党支部
公开
承诺
事项
1、坚定地推进以公开选拔、竞争上岗为重点的干部人事制度改革；
2、经常性地深入基层调研，掌握第一手资料，确保工作的针对性；
所在党支部
县委组织部机关党支部
公开
承诺
事项
1、立足本职岗位认真学习干部工作政策法规，熟练掌握业务知识，提高业务工作水平。
2、熟悉掌握了解干部的工作情况和思想动态，加强日常管理，夯实工作基础，为县委选人用人提供服务和参谋。
3、坚持标准，严格要求，认真把关，严谨细致地完成各项工作。
4、努力深化干部人事制度改革，加强干部选拔、管理、服务方面的思考与探索，不断提高干部工作的规范化、科学化水平。
5、对材料齐全、手续完备的干部工资审批事项，在7个工作日内按政策规定办理。
6、对呈报的党组织换届（更名）、新成立或撤销的报告，在7个工作日内予以答复。
7、对材料齐全、程序规范的出国出境人员的审签手续，在3个工作日内办理完毕。
8、对材料齐全、信息准确的离退休审批，即时办结。
9、办好党建网站、基层党建工作手机信息系统，及时公布组工信息，掌握基层第一手情况，对基层需要解决的具体事项逐条予以解决，一时不能解决的给予说明。
3、严守财务人员制度，保证本单位账务清楚、运行有效。
承诺人（签字）：苏金芳
20XX年7月12日
作用发挥方面存在的问题及整改措施
作用发挥方面存在的问题及整改措施导语：立行立改，以雷厉风行、不等不拖的态度抓整改，不走过场、不务虚功，确保取得实效。
转变作风，牢记总书记关于“抓常、抓细、抓长”的要求，坚持不懈地反对“四风”，努力保持共产党员的先进性。
以下是品才网小编整理的作用发挥方面存在的问题及整改措施，欢迎阅读参考。
作用发挥方面存在的问题及整改措施按照中央和省、市、县委关于整改落实、建章立制的部署要求，结合自己的工作职责，在自我对照检查的基础上，针对征求到的群众意见、对照检查材料查摆的问题、专题民主生活会上提出的批评意见、上级党组织和督导组反馈的问题，特制定如下整改措施：一、遵守党的政治纪律方面1、对政治理论学习不主动。
整改目标：自觉加强学习，政治敏锐性和鉴别力增强，在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明 ; 政治理论修养提高，对党的十八大以来重要文件和中央出台的新政策学习深入，研究领会深透。
整改措施：(1)要进一步端正学习态度，牢固确立终身学习的理念，加强政治理论学习和业务学习，努力提高自身素质和业务工作水平，在学习中充实自我，增长才干，提高本领。
建立健全各项学习制度，在时间、内容和效果上狠抓落实。
(2)按照科学发展观要求，在更深层次、更好的解放思想。
坚持与时俱进，及时调整思想、工作上的不适应，抢抓发展机遇，积极破解工作中的难题和薄弱环节。
坚决破除小进则满、小富即安的陈旧观念，破除因循守旧、按部就班的保守心态，破除自我封闭、不求进取的狭隘思想，树立强烈的发展意识、开放意识和改革意识，提高工作质量。
完成时限： 10 月。
、理论联系实际有偏差。
整改目标：对党的十八大以来重要文件和中央出台的新政策学习深入，研究领会深透。
坚持面向农村、面对群众的要求，针对农村存在的重点、难点、热点问题，认真调查研究，解决群众生产生活中各项因难和问题，全心全意地为人民服务，争做群众的贴心人、守护人。
整改措施：(1)在今后的工作中，要结合实际情况，在借用传统思维的同时，适当运用新方法。
办公室2024工作总结及2024年工作计划8篇
办公室2024工作总结及2024年工作计划8篇篇1办公室XXXX年度工作总结及XXXX年度工作计划=======================一、引言XXXX年，办公室团队紧紧围绕公司战略目标，以高效执行、精准协调、优质服务为宗旨，全面履行职责，为公司各项业务提供了强有力的支撑。
在此，对过去一年的工作进行全面总结，并对XXXX年的工作计划进行展望。
二、XXXX年度工作总结---------1. 工作成果回顾在过去的一年中，办公室团队在各个方面取得了显著的成果：（1）行政管理：优化内部管理流程，提高行政效率，确保公司日常运营顺畅。
（2）项目管理：成功协调并推进多个关键项目，确保项目按期完成。
（3）沟通协调：强化内部沟通机制，增强部门间协同合作，提升公司整体运作效率。
（4）文档管理：完善文档管理制度，确保公司文件资料的安全与完整。
（5）会议筹备：成功举办多场大型会议，得到与会人员的好评。
2. 工作亮点展示在过去的一年中，办公室团队的工作亮点主要体现在以下几个方面：（1）创新项目管理方法，引入敏捷管理理念，提高项目管理效率。
（2）构建电子化文档管理系统，实现文件的高效存储与共享。
（3）强化团队建设，提升团队凝聚力和整体战斗力。
3. 经验教训总结在取得一系列成果的同时，我们也总结了一些经验教训：（1）需要进一步加强与各部门之间的沟通协作，确保信息畅通。
（2）在项目管理过程中，还需提高应变能力，以应对突发状况。
（3）在文档管理方面，需持续加强员工的信息安全意识。
三、XXXX年度工作计划---------1. 总体目标XXXX年办公室工作的总体目标是：以提高工作效率和协同合作为核心，以推动公司业务发展为己任，全面提升办公室工作的质量和水平。
2. 具体计划（1）行政管理：进一步优化内部管理流程，提高行政效率。
（2）项目管理：加强项目协调与监控，确保项目按期完成。
同时，提高项目管理的应变能力，以应对突发状况。
政府部门工作总结
政府部门工作总结当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出（经验）教训，以便于更好的做好下一步工作。
下面是我给大家精心挑选的（工作（总结）），希望能帮助到大家!政府部门工作总结篇一为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室工作的核心。
在一定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。
近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务（文章），取得了较好的成效。
一、强化服务意识，实现思想认识的新突破办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。
为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习（教育）促、健全制度保等（措施），使全办上下自觉认识到：服务是天职。
服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。
离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。
因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。
服务是方向。
随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。
政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。
为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的“先行者”。
服务是形象。
办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。
办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。
因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。
二、创新服务理念，实现工作方式的新突破办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。
近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务（方法），大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。
办公室个年终工作总结模板（5篇）
办公室个年终工作总结模板一、近期工作完成情况已完成工作1、配合王主任完成了材料处办公楼、磅房及仓库的装修督导工作，装修资料已上报市公路中心三产办备案。
2、办公室日常事务性工作(水、电、电话费的统计及收缴)，公文、通知公告做到传达及时准确。
3、各科室后勤保障工作(联系电工宋师傅对试验室设备电路进行维修;食堂卫生间排水管件进行更换)，联系电梯维保人员，更换电梯的风扇、油杯和照明灯。
4、联系潮水供电所和自来水站，上报企业具体信息和企业的用水统计表。
5、办公室全体人员合作搭建鸡舍。
6、鲁F18060江铃全顺公车按照市中心安排送回里于村，统一评估报废。
鲁Y66740江铃货车因脱审超____年，市中心批准自行报废处理。
7、配合财务科，完成了材料处的资产清查工作。
8、同财务科、政工科配合，完成了对润兴成和通惠公司，烟台红盾信息网____年度企业年报信息的上报工作。
未完成工作1、关于悦庭酒店建设期间的建筑工程劳务工资保证金。
已经联系清欠办、建筑单位开具相关证明。
现在已经走到等待建筑单位开承诺书，然后带承诺书、工程竣工验收报告、施工许可证及单位出具的申请，联系住建局劳保办，办理退款手续。
二、工作中存在的问题1、具体事务性工作督导不到位，主要表现在安保服务及卫生方面，对于一些小事没有进行及时的纠正督促，易造成小事衍化成大事，小问题积攒成大问题。
2、工作的执行力仍须加强，没有及时发现问题的意识，做事比较被动。
3、自我约束力须进一步严格，做到单位利益高于个人利益，提高集体荣誉感。
三、下一步工作打算1、做好承办工作，对于领导交办的事项，全力而为，注意信息的搜集，及时的整理和汇报，同时要作好信息的反馈。
2、在具体工作中，要从服务领导、高效工作方面入手，准确、彻底的领会领导的意图，服务于领导决策。
在协调、处理各类工作矛盾、问题时，相互理解，相互支持，换位思考，处事谨慎，不粗心大意，谨言慎行。
3、树立工作的积极主动性，以身作则，虚心学习，多向有经验的同事请教。
新时期下如何结合“三服务”抓好办公室工作
新时期下如何结合“三服务”抓好办公室工作每个单位或部门的办公室，其实就是一个“参谋部”、“左右手”和“后勤部”，主要协助领导决策，执行领导决定，做好上传下达，沟通左右，协调各方，所抓工作千头万绪，关系错综复杂。
特别是在新时期，怎样结合“三服务”抓好办公室工作。
一、进一步提高认识，增强工作自觉性办公室是单位的综合部门，其地位和作用十分重要。
一是处于中心位置。
办公室不同于具体的业务部门，看上去游离于各种业务工作之外，实际上又存在于各种管理之中，经常受领导委托，参与处理全局性的问题，是体现领导意图，指挥、控制全局工作的中心部门。
二是处于枢纽位置。
办公室经常沟通上下、协调左右、联系各方，是保证本单位工作正常运转的核心枢纽。
单位的执政水平，在一定程度上取决于办公室这个参谋部、协调部、执行部的“参谋、助手、协调、服务”职能的发挥。
三是处于窗口位置。
单位与外界联系，一般首先都要经过办公室。
外界特别是人民群众往往通过办公室来看待单位形象，办公室面貌、作风和水平如何，直接关系到单位的形象。
可以说，单位办公室工作，责任重大，作用重大，影响重大。
因此，必须充分认识到办公室的地位和作用，意识到自己肩负的责任，切实提高做好办公室工— 1 —作的主动性和自觉性，增强责任感和使命感，树立起全新的服务观，主动服务，超前服务，努力把各项工作做实做细做周到，更好地发挥办公室的应有功能。
二、进一步明确职责，增强工作主动性明确工作职责，认清肩负使命，找准着力方位，是单位办公室有效履职的重要前提。
一要找准目标定位。
作为办公室，要把服务作为我们的目标定位和着力方位，不折不扣地搞好服务，特别是要围绕中心、服务大局，当好参谋助手，为领导提供优质高效服务。
要立足当参谋、抓落实、做表率，把文稿起草、调查研究、办文办会、信息采编、督促检查、综合协调、后勤保障、机要保密等各项服务工作融入到建设的各个方面，贯穿于部门决策部署和推动工作的全过程。
二要落实岗位责任。
抓住关键下足功夫提升服务决策能力
抓住关键下足功夫提升服务决策能力作者：杨建萌来源：《办公室业务》 2014年第2期文／杨建萌服务校院科学民主决策是办公室工作的一项重要职能。
作为学校直属非教学基层单位，办公室工作的侧重环节大多是在决策中的组织协调以及决策后的督查督办等方面，针对此过程本人总结了如下三个方面，用以警醒和鞭策自己。
一、在“正”字上下功夫，找准工作出发点（一）摆正位置，正确处理好三方面关系。
一是要正确处理好与本单位党政的关系，其根本就是要做好助手和参谋，努力做到尽职尽责，能干事，会干事，坚持实事求是，讲真话，办实事。
二是要正确处理好与本单位各部门之间的关系，核心就是要做好协调服务，注重坚持原则性与灵活性的有机统一，既体现原则性问题不放松，又体现自身工作能力，灵活运用政策，敢于、善于把工作落实到位，尽最大可能帮助各部门排忧解难，切实维护整体形象和集体利益。
三是要正确处理好与同事之间的关系，时刻牢记做到谦虚、真诚，多看别人之长处、优点，多学习和请教，常想自身之缺点、短处，常自问自省，要光明磊落、坦诚待人。
（二）端正态度，站在全局角度考虑问题。
要紧贴全局工作中心任务，以及发展中关注的热点和难点问题，不避重就轻，不懈怠推诿，服从全局工作要求。
要站在为学校全局和师生更好服务，以及为有利于驻区单位、派驻部门开展工作创造条件的角度，发挥综合协调作用，联合相关部门共同想办法，克服工作中遇到的难题。
（三）增正能量，积极主动承担本职责任。
办公室的工作人员主要承担着服务领导、服务部门、服务师生的职责，工作上事务繁杂。
如果每天只是被动应付，就会丧失工作的积极性，找不到个人施展才能的空间。
我们应当放平心态，增添正能量，面对表扬不浮躁，面对批评不气馁，面对抱怨多理解，创造性地开展工作，争取在平凡的工作岗位上有所作为。
二、在“勤”字上下功夫，以此作为自身行动准则（一）勤于学习和思考。
办公室的工作需要不断迎接新的挑战和考验，在“急、难、险、重”的任务面前，往往需要日常的积累，因此我们要将学习和思考作为一项重要任务，注意开阔眼界、更新观念，紧跟新的工作形势要求。
三走进三服务活动方案
三走进三服务活动方案导读：本文三走进三服务活动方案，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
三走进三服务活动方案（一）一、目标任务：以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题，组织党务工作者、政工干部开展走进基层一线、走进党员干部、走进人民群众，服务发展、服务党员干部、服务人民群众的“三走进三服务”活动。
以此加强基层组织建设、党员队伍建设，进一步转变工作作风，着力提升做好新形势下粮食工作的本领。
二、参加活动对象：党务工作者、政工干部。
三、时间安排：**年10月开始，**年2月底结束。
四、活动内容：1、集中调研，了解民情10月份为集中调研，围绕基层党组织在新形势下做好粮食工作如何发挥积极作用，带领职工献计献策，搞活经营，从而发挥国营粮食部门主渠道作用，为党委决策提供依据。
2、宣传政策，释疑解惑重点学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话，县第十次党代会精神、省粮食局会议精神，学习兄弟单位先进经验，为继续深化粮食企业改革探索新路子，创新工作方法，谋求新的发展途径。
深入细致地做好党员干部的思想政治工作，调动一切积极因素支持粮食企业改革发展。
3、联系帮扶，服务基层。
以党员职工满意为目标，着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
领导班子成员就各自联系的企业深入调研，力所能及地解决职工实际问题。
4、集中民智，服务发展。
通过走访、座谈等途径广泛征求加强领导班子和基层组织建设，为推进粮食企业改革发展，研究制定落实措施。
五、强化领导，务求实效。
局党委研究决定：明确党委书记亲自抓，分管党务的副书记具体抓，政工干部广泛参与，务求实效。
把“三走进三服务”活动与争先创优紧密结合，与小老板培育工程结对帮扶活动结合起来，统筹安排，精心实施，整体推进，确保长效。
三走进三服务活动方案（二）为认真贯彻落实省委组织部、省委创先争优领导小组办公室和省级机关工委《关于在机关创先争优活动中深入开展“三走进三服务”主题实践活动的意见》的文件精神，结合厅工作职能，确定把深入开展“三走进三服务三促进”（走进企业、服务发展、促进转型升级，走进社区、服务群众、促进社会和谐，走进农村、服务村镇、促进城乡统筹）活动，作为厅落实“三走进三服务”主题实践活动的有效载体，按照党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的目标要求，办一批看得见、有影响、群众欢迎的实事。
督查人员个人工作总结模板（5篇）
督查人员个人工作总结模板一年来，在各位领导和同志们的精心指导和大力帮助下，我紧紧围绕全年督查考核工作任务的落实，坚持从严要求自己，认真履行工作职责，在小事上抓提高，在大事上求突破，较好地完成了各项工作任务。
现就今年的学习和工作情况简要汇报如下，不妥之处，敬请各位领导和同志们批评指正。
一、加强学习，提高素质突出知识积累、习惯培养、水平提高三个方面，坚持在干中学、学中干，不断提高自身素质。
一是认真学习各种政治理论和业务知识，切实加强自身知识积累。
一年来，深刻理解构建和谐社会的重要性和紧迫性，进一步增强了____决策精神的坚定性和自觉性。
同时认真学习县委____届七次、八次全委扩大会议精神和县委、县政府的有关文件、决定，熟悉和掌握全县经济和社会发展状况。
另外，结合实际工作需要，我还坚持学习各项法律法规、科学知识及督查考核业务，在提高自身业务素质的同时，加强了个人知识的积累。
二、恪尽职守，勤奋工作围绕整体工作需要，我与单位负责人紧密配合，共同搞好工作。
一是认真做好单位的业务指导和管理。
在具体业务办理中，注重文稿起草的质量，自觉把好关口，尽量减少差错，并指导单位同事完成了今年档案的整理、工资正常晋级晋档等工作。
在信息报送上，定期将市委办公室下发的信息转到单位电脑，供大家学习信息报送的方法，同时与外单位联系寻找信息素材，帮助其他同志撰写信息。
在电脑练习上，积极和外单位联系，给单位电脑安装了《金山打字》程序，培养全体同志练习打字的兴趣。
今年，我室共上报《督查专报》-期，下发《督查通报》-期，撰写督查情况汇报-份。
二是主动配合领导完善目标管理考核机制。
结合杨主任学习西峰区考核经验，对年《-年目标管理考核办法》和《省、市驻合单位支持合水发展贡献奖评定办法》进行了修改，推行经济工作和社会事业按双千分制和两条线考核，并为非经济管理部门增加了招商引资和启动民资任务，使招商引资成为当前全县上下普遍重视的工作。
三是积极组织开展各项督查考核活动。
论新时代秘书“三服务”工作的演变及内涵
论新时代秘书“三服务”工作的演变及内涵作者：张佳佳来源：《办公室业务》2020年第08期【摘要】党的十八大以来，秘书“三服务”工作内涵在习近平新时代中国特色社会主义思想的指导下得到了提升与发展。
笔者认为，秘书“三服务”工作由最初对中办提出的工作要求扩展完善为对秘书工作人员的要求。
在新时代的引领下，秘书工作应该在工作中更注重“过程化”、在工作规范中更注重“标准化”、在政策落实中更注重“严格化”。
【关键词】新时代; “三服务”工作; 初心在习近平新时代中国特色社会主义思想的指导下，“不忘初心，牢记使命”已成为做好秘书工作的基本原则，秘书“三服务”工作的内涵也由最初的“为领導服务，为各部门和下级单位服务，为人民群众服务”发展为“服务发展、服务决策、服务落实”。
如何理解和落实新时代的秘书在“初心”的坚守下始终做好“三服务”工作？这正是本文所要研究和探讨的问题。
一、秘书“三服务”工作的演变历程“党的三大决定建立秘书制，后来又设立了中央秘书处。
”秘书工作随着党的诞生应运形成，负责处理日常文书、档案管理等基础服务性工作。
新中国成立70年来，我国各方面工作取得了巨大进步，秘书“三服务”工作也在实践中经历了萌芽、明确和发展三个阶段的演变。
（一）萌芽时期（1949-1985年）。
在建国之初，我国“在总结解放区机关秘书工作经验、改革国民党统治区秘书工作的基础上，逐步建立适应社会主义国家的秘书工作机构与制度，先后发布了一系列关于秘书工作的指示和规定。
”秘书人员在“全心全意为人民服务”宗旨的指导下，充分发挥自身上传下达的枢纽作用;同时，以维护人民的利益为出发点，适时为领导建言献策，充分发挥秘书参谋的作用。
当时虽然没有形成明确系统的秘书“三服务”工作要求，但秘书工作人员知晓自己“既要参与政务又要掌管事务”的职责，这就为秘书“三服务”工作要求的提出奠定实践基础。
（二）明确时期（1985-2012年）。
1985年，“三服务”一词首次出现在“第三次秘书长办公厅主任会议”上，中央领导对中共中央办公厅明确提出“三服务”工作要求——为中央领导服务，为中央各部委和各省、自治区、直辖市服务，为人民群众服务。
做好信息服务领导决策（精简篇）
做好信息服务领导决策做好信息服务领导决策做好信息工作服务领导决策——市政务信息工作暨政务信息员培训班材料近年来，兴安区的政务信息工作从把握大局、围绕中心，突出重点、服务决策原则出发，在区委、区政府的领导下，在市政府办信息科的关心支持下，经过全区上下的共同努力，在广泛收集信息，及时上报传递信息，有效利用信息上取得了较好的成绩。
现就我区政务信息工作情况汇报如下：一、加强领导，建立机制2001年，区政府为落实市政府政务工作会议精神，加强了对政务信息工作的领导，主要采取了四项措施：一是成立组织机构。
区政府专门召开政务信息工作会议，确立由主管领导负责制，建立由政府办牵头，区政府各局、办事处组成的信息网络。
组建两级信息员队伍，各单位、各部门确立一名区级信息员，政府办一名副主任担任市级信息员。
二是实行目标责任制。
要求各部门信息员每年报送信息3篇，政府办每年至少报信息20篇，采用率不低于60%。
完不成任务的，追究部门领导责任，并纳入年终目标考核之中。
三是定期对信息员培训。
为提高信息员的综合素质，我们开展了时事政治理论、公文信息写作、信息知识等培训活动，使信息员尽快胜任工作。
去年，市政府办信息科同志到我区指导工作，传授宝贵的工作经验，使我区两级信息员对政务信息工作有了更深入的理解和认识，树立了提高信息质量，服务政府决策的思想，进而较好的把握了信息的实效性、真实性、可靠性、鲜活性，做到及时报送信息，全面反映我区经济社会发展情况。
四是严把信息质量关。
要求报送信息必须情况真实、数据准确，有借鉴性和指导性。
各信息员向区里报送信息要经过部门领导审批。
报送市政府的信息必须经过区领导审批，保证了信息的严肃性。
通过努力我区已形成了规范管理、上下联动的信息网络机制，各级信息员踊跃报送信息，许多信息被很好地利用。
2001年被《鹤岗信息》、《信息动态》采用6篇，2002年被采用10篇，今年已被采用16篇。
二、反馈信息，服务决策政务信息工作是市政府了解各区经济和社会发展情况的渠道之一，及时真实的报送信息、反馈情况，对市政府工作决策，对我们明确工作方向具有十分重要的意义。
三服务三共建年度总结(3篇)
第1篇一、背景为深入贯彻落实党中央、国务院关于“三服务”和“三共建”工作的决策部署，进一步提高我单位服务质量和共建水平，我单位在2021年度紧紧围绕“三服务”和“三共建”工作要求，深入开展各项工作，取得了显著成效。
现将2021年度“三服务三共建”工作总结如下。
二、主要工作及成效1. 深入推进“三服务”工作（1）加强政策宣传。
通过举办培训班、座谈会等形式，广泛宣传国家及地方有关政策，提高员工对政策的知晓率和运用能力。
（2）优化服务流程。
简化办事程序，提高办事效率，确保企业、群众办事更加便捷。
（3）强化服务意识。
加强员工培训，提高服务水平，确保服务质量得到提升。
2. 积极开展“三共建”工作（1）加强党建共建。
与共建单位党组织开展党建联建活动，共同提升党建工作水平。
（2）推进业务共建。
与共建单位开展业务交流，共享资源，共同提升业务能力。
（3）深化民生共建。
关注民生问题，积极参与社会公益事业，为共建地区居民提供更多便利。
3. 提升工作实效（1）加强组织领导。
成立“三服务三共建”工作领导小组，明确责任分工，确保工作有序推进。
（2）强化考核评价。
建立健全考核评价机制，对“三服务三共建”工作进行全面评估，确保工作取得实效。
（3）加大宣传力度。
充分利用各种宣传渠道，广泛宣传“三服务三共建”工作成果，营造良好氛围。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）政策宣传力度不够。
部分员工对国家及地方政策了解不足，影响政策落实。
（2）服务意识有待提高。
部分员工服务态度不够端正，影响服务质量。
（3）共建工作深度不足。
与共建单位在党建、业务、民生等方面的共建合作还需进一步加强。
2. 改进措施（1）加大政策宣传力度。
通过举办培训班、座谈会等形式，提高员工对政策的知晓率和运用能力。
（2）加强员工培训。
提升员工服务意识，确保服务质量得到提升。
（3）深化共建合作。
加强与共建单位的沟通协调，共同推进党建、业务、民生等方面的共建工作。
四、下一步工作计划1. 继续深入推进“三服务”工作，确保政策落实到位。
强化企业信息工作 服务领导决策
强化企业信息工作服务领导决策摘要：通过加强信息网络建设，完善运行机制，努力为搞好信息工作创造条件；围绕中心工作，加强信息开发，切实增强信息工作的实效性；做好信息调研结合文章，努力提升信息的质量和层次等措施，提高企业信息工作服务领导决策的水平。
关键词：办公室工作；信息工作；策略中图分类号：f426.31 文献标识码：a 文章编号：1009-914x （2013）23-526-01信息工作是企业办公室辅佐领导科学决策的重要手段，在决策服务中具有重要作用。
加强企业信息工作关键要注重在信息的高度、深度、及时、准确上下功夫，注重质量，突出重点，完善机制，提高水平，在调查研究中挖掘深度信息，在基层工作简报中概括经验信息，在新闻媒体上收集热点信息，瞄准企业和领导关注的问题筛选报送建议信息，从动态性中把握规律性，从苗头性中发现倾向性，从偶然性中提示必然性，为领导提供真实、可靠、适用、对路的高层次综合信息。
本文拟结合企业办公室信息工作实际，对强化企业信息工作谈几点看法，以期进一步提高信息服务领导决策的能力。
一、要加强信息网络建设，完善运行机制，努力为搞好信息工作创造条件。
企业信息工作涉及面广、内容丰富，企业办公室要始终把搞好信息工作作为当好参谋助手的重要基础，不断拓宽信息渠道，加强信息开发。
要想优质高效地获取多方面的信息，必须建立一套衔接有序、运转高效的信息管理运行机制。
为此，在实际工作中，要坚持抓信息从建立健全信息网络入手，把信息收集的视野从单一的办公室系统扩展到生产经营、规划计划、安全生产，乃至企业各个单位和部门，努力构筑全方位、多层次、立体化的信息管理格局。
（一）要加强信息网络建设。
要在企业办公室指定专人具体负责信息的采集、加工和编报，企业上下都要配备理论素质高、政策水平强，有一定工作经验的人员担任信息员。
同时，为搞好各方面信息的收集，要结合工作实际，建立全方位、多层次热点信息点，加强重点联系，及时掌握生产经营等方面的信息，形成以办公室为龙头，横联纵通的信息网络，为办公室能及时获得各类信息，保证企业信息畅通打下基础。
2024高校就业工作总结(四篇)
2024高校就业工作总结在____年，cc学院秉承“质量为本，创新为魂，服务至上”的就业工作指导思想，深化内涵建设，强化工作实效，使____届毕业生初次就业率达到bb%，名列全校前茅。
一、构建系统化就业管理体系学院建立“领导主导、学院主体、部门协同、全员参与”的就业工作模式。
成立学生就业促进委员会，充分发挥党团组织、教师、辅导员、专业导师等各方作用，形成“全员参与、师生同心”的良好就业工作局面。
二、推进专业化就业指导服务强化就业指导，注重实效，构建专业化、精细化的就业指导与服务体系。
积极推进《学分制条件下ll类大学生就业指导》课程建设，成立大学生就业指导教研室，大力推广本科生专业导师制。
三、拓宽多元化就业市场开拓就业市场，加强四个平台建设：一是校园“双选”会平台，____年共举办校园“双选”会____场，提供就业岗位yy多个；二是校友平台，主动走访校友企业家，积极争取校友企业接收毕业生；三是就业见习平台，强化校企合作，____年新建zz个毕业生实习和就业基地；四是信息服务平台，建立由就业信息发布、用人单位信息库等组成的就业信息系统。
四、实施科学化人才培养深化教育教学改革，强化人才培养质量，提升毕业生就业竞争力。
一是优化专业结构，____年完成了w个本科专业的专业发展规划的修订；二是创新人才培养模式，提高学生综合素质，积极推进教学、学工多部门联动协调创新，全面推进创新创业教育；三是加强理论研究，提升就业工作专业化水平，近两年，承担省级以上就业工作相关的研究课题q项，发表有关学术论文f篇，实现以科研带动工作，以工作促进科研的良性互动。
二、____年高校就业工作总结就业工作一直是政府、社会和学校关注的焦点，学院根据学校有关规定，结合专业特色，与时俱进，扎实细致地做好毕业生就业指导服务工作，现就我院的工作总结如下：一、领导重视，各部门协作，实施全院全员参与学院成立了由学院党委书记、院长任组长，分管院领导、协管院领导、教研室主任、团委书记、辅导员、毕业班班主任组成的毕业生就业创业工作小组。
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（售后服务）强化工作实效服务领导决策强化工作实效服务领导决策努力开创全市安监系统信息工作新局面——赵延忠同志于全市安监系统信息工作会议上的讲话（2010年3月17日）同志们：今天于这里召开“全市安监系统信息工作会议”，是我们首次召开关于全市安监系统政务信息建设方面的工作会议。
市局决定召开这次会议，旨于进壹步贯彻落实全国、全省安全生产工作会议和全市安监局长座谈会精神，总结分析安监系统政务信息工作成绩，找出不足和差距，全面部署2010年度工作目标和任务。
同时,也是为了建立和加强市局和各县（市)区信息工作的联系，加强全市安监系统政务信息员队伍建设，进壹步提高政务信息的工作效果，发挥政务信息服务领导决策的作用。
非常欢迎今天来参加会议的各单位信息工作负责同志和信息工作人员。
首先，回顾壹下2009年安监系统政务信息工作情况：去年以来，于市委、市政府和省局的正确领导下，全市安监系统信息工作人员紧紧围绕“安全生产年”和“三项行动”、“三项建设”中心工作，多策且举，抓领导、抓队伍、抓机制、抓焦点，积极探索新形势下安监系统信息工作的新思路、新举措，充分发挥信息反映工作情况、促进工作交流、加强工作指导、服务领导决策的作用，取得了很好的成效。
2009年，全市安监系统政务信息共被国家安监总局网站采用10余条，被《湖北安全生产简报》等信息专刊采用20余条，被《黄石信息》采用20余条，《黄石政务信息》采用16条，编发《黄石安全生产》34期,我市安监系统信息工作于全省各市州和全市各部门中均处于中等水平。
同时，仍有20多条工作信息和动态被《中国安全生产报》和《湖北安全生产》等新闻媒体采用，取得了较好的对外宣传效果。
回顾壹年来我市安监系统信息工作情况，主要呈现出以下几个特点：壹是工作地位进壹步提升。
市局和各县（市)区均于工作分工上，明确了壹名分管领导负责，确定了壹名文字基础好、业务比较精通、有事业心、责任感的业务骨干负责信息工作，同时，于各部门组成了壹支遍布全市不同岗位、不同环节的信息员工作队伍，全面落实工作职责，把信息工作纳入安监工作的总体布局，从而形成信息工作领导抓、抓领导的工作格局，确立了其基础性地位。
二是服务功能进壹步增强。
去年以来，全市信息工作人员紧紧围绕安全生产工作大局，围绕中心工作，及时捕捉动态信息、经验信息、问题信息和特色信息，不断推出“亮点”，有效保证了畅通的工作渠道；及时将领导或上级关注的工作情况进行收集整理和报送，有力地促进了工作落实；及时向省局、市局和本地政府报送各类工作信息，充分发挥了信息工作对安全监管工作的引导作用，为各级领导提供快捷、全面、翔实的决策依据，提供科学、高效的参谋服务。
三是队伍素质进壹步提高。
为着力提高信息作队伍整体素质，我们双管齐下，狠抓业务提高。
于局机关，我们鼓励兼职人员多阅读文件，多领会上级精神，多参和中心工作，多参加重大活动和重要会议，以达到开阔视野，启发思路的目的；对下，我们提出具体的工作要求，加大了考核力度，用较高的工作要求来促进信息工作人员的业务素质和写作水平的提升，为不断推进安监系统信息工作奠定了基础。
四是工作考核进壹步规范。
我们将信息工作纳入目标责任考核，于年底的县（市)区安全生产目标责任考核中将信息工作作为壹项工作内容进行考核；于市局机关科室的目标责任考核中，信息工作也占有壹定的分值。
通过这些有力的工作手段，使全市的安监系统信息工作迈上了壹个新的台阶。
工作的不断推进，成绩的不断取得，确实来之不易，应当给予充分肯定。
这不仅得益于领导的高度重视，得益于部门的大力配合，更得益于从事信息工作人员扎实有效的工作。
于此，我代表局党组和行政向于座的各位，且通过你们向始终辛勤工作的信息工作人员，表示诚挚的问候和衷心的感谢！今年，根据市局的工作分工，我分管办公室的工作，也就是直接分管了全市安监系统信息工作。
就如何做好今年的工作，我讲三点意见，也是和大家探讨关于安监系统信息工作的三个问题：壹、正确理解安监政务信息的内涵和功能安监局是政府的壹个工作部门，信息工作是我们壹项重要的工作，是反映部门工作的壹个重要平台，是体现工作成绩的壹个重要方式，是安监系统上情下达、下情上达的重要路径，是政府正确决策的壹个重要依据。
它发挥着无法替代的作用，是市局掌握情况的“窗口”、部门沟通内外的“渠道”、系统上下联系的“神经”。
下面，我谈谈如何正确来理解信息工作的问题：（壹）信息工作的服务对象是领导，而不是广泛的社会公众。
政务信息和新闻媒体不同。
新闻媒体的服务对象是公众，主要是宣传群众、教育群众、引导舆论，以正面引导为主。
而政务信息服务的对象是领导，目的是为领导决策、更好地推进工作提供服务。
新闻媒体工作特点是对事物发生、发展进行形象处理，语言要求生动活泼，文体多样，而政务信息则侧重反映工作落实的真实情况，实事求是，喜忧兼报。
（二）信息工作反映的是重点工作，而不是细枝末节的壹般情况。
作为壹个工作系统，年初制定了具体的工作目标，全年、每季、每月甚至每周均安排有不同的重点工作，具体工作中仍会面临着壹些复杂的情况，随着工作的不断推进，我们仍要相应召开壹些重要会议，对完成的工作进行通报，对好的经验进行推广，对失误的教训进行总结，对未完成的进行督办等等。
政务信息如何服务领导决策，就应该围绕中心和重点工作采集编报信息，促进中心和重点工作的完成，而不是反映壹般没有决策价值的情况，也不是反映单位内部的壹般工作情况，或者是推进工作中的壹些细枝末节的情况。
（三）信息反映的是有价值的客观情况，而不是大众均知晓的壹般情况。
政务信息的基本价值于于它的有用性。
领导见信息，目的就是获得其不知道或不了解的工作情况。
我们通常说政务信息是领导的“千里眼”、“顺风耳”，就是这个意思。
当下，我们的壹些信息，报的是领导召开了壹些会议，参加出席的壹些活动，本身就是领导已经亲历亲为做过的事情，就没有什么服务价值。
相反，壹些领导急需知道的工作情况反映不多，壹些基层群众的呼声反映不够，壹些外地好的经验和做法反映不强，这才是我们政务信息工作应该改进的地方。
(四)信息工作揭示的是事物本质，而不是壹般现象的反映和描述。
目前的经济社会生活异彩纷呈，大量的社会情况不断涌现。
就领导接收信息来讲，每天出席参加或组织各种会议活动，每天接收的各种文件、杂志、书籍、电话、短信、报纸、简报、参阅材料不下二、三十种，这些就是领导工作面临的信息环境。
这些信息材料中，多数反映的不是我们具体从事或者分管的工作，更缺乏对当前工作的本质性分析，很难使领导准确快速地掌握情况。
同时，多数情况的反映没有工作思路和观点，不能为领导决策提供高水平服务。
这是我们政务信息工作的努力方向。
（五）信息工作重点是服务本部门本行业，而不是单纯地争取被采用的情况和分数。
我们的信息重点的就是服务我们这个部门，我们这个系统，为我们全市的安监工作提供必要和有益的帮助。
壹味争取上级采用得分，那是陷入了壹种工作误区，是本末倒置的做法。
当然，上级采用情况很重要，能够反映我们的工作情况。
同时，让上级领导了解我们的工作情况，也是政务信息工作的壹项基本职能。
但我们工作的主要目的是服务本单位、本系统、本级政府的领导决策，推动辖区范围的工作。
这壹点应引起同志们重视。
二、正视安监系统政务信息存于的问题前面，简单总结了壹下2009年的工作，于肯定成绩的同时,也不难发现我们安监系统信息工作中存于的壹些不足，如县（市)区信息的报送大冶和阳新的工作走于了前列，城区这壹块工作仍比较滞后；市局机关各科室于发现信息、撰写信息、报送信息方面仍抓的不紧，氛围仍没有很好的形成。
所以，我们仍必须承认全市安监系统政务信息工作仍然处于较低的水平。
我们认真分析壹下当前的主要问题：壹是个别县（市）区和市局科室重视不够。
壹些局长和科长对信息工作缺乏应有的认识，甚至认为是可有可无的事情。
工作中很少研究指导政务信息工作、很少过问信息采用情况，导致信息工作长期处于放任自流的状态，个别城区和科室甚至几个月不报送壹条信息。
按照今年下发的《关于加强全市安全生产监管系统信息工作的意见》中的考核办法，相当壹部分的安监局和科室均没有完成工作任务，个别单位被市政府采用信息全年为空白。
这均充分说明对政务信息的作用认识仍不高，重视程度仍不够。
二是上报的信息材料的质量亟待提高。
个别单位报送的信息稿件，抓不住当前安监工作的热点、难点、重点、焦点，不能紧紧围绕年初的工作目标、年中的工作督办、年底的工作结帐和领导需求编报信息，经常报送壹些单位参观、学习、开会等壹般性消息，内容空洞，缺乏价值。
另外，信息编报不规范、工作程序不严格，有的甚至随意应付，简单堆砌。
三是信息报送滞后现象也较为突出。
总体上见，呈送到领导面前的信息滞后于工作要求。
即使是壹般内容的信息，也经常使用“日前”、“近日”的概念，有些情况电视报纸等新闻媒体均已经报道了好几天，我们的安监局和科室才迟迟报来。
仍有的局每月出壹份工作《简报》，等《简报》全部编好后，才给市局上报。
姑且不说内容质量，单就最基本的“及时性”也做得很不够。
四是信息人员的业务能力有待提高。
目前，多数县（市）区安监局没有信息工作机构，当然了，市局也没有，可是壹定要将这项工作划入壹个部门，确定壹些兼职的信息人员，部分县（市）区对兼职人员又缺少必要的培训，导致我们的壹些信息人员连基本的信息要素均掌握不到位，不能把握编报要领，报送的信息质量确实不高。
对于这些问题，大家壹定要引起高度重视。
我见,今年有必要举办壹些信息工作人员的培训班，给大家补补课、补补脑。
三、正常发挥安监政务信息的作用安监政务信息工作是市局办公室唯壹壹项上级对下级进行考核的工作，从今年开始，不但对机关内部科室进行考核，仍要于目标责任考核的基础上，对各（县)市区的信息工作进行考核，这种考核机制的建立和运行，本身就说明这项工作的重要性。
因此，各县市区安监局办公室和机关各科室，必须把安监政务信息的采集和编报工作放于重要地位，办公室主任要高度重视，分管领导要亲自督战，信息编报人员要尽心尽力，共同把这项工作提高到壹个新水平。
（壹)作为信息工作本身，必须紧紧围绕领导需求采编信息。
要突出反映重要部署的落实情况，为领导科学决策提供服务，帮助领导及时掌握工作进展情况和存于的问题，有针对性引深工作和解决问题，特别是安全生产专项整治的情况如何、重大隐患的检查排除怎样、各项安全生产政策落实情况如何，等等；要突出加强经验类信息的选编，为领导创造性推进工作提供高效服务，及时总结基层经验，善于借鉴外地经验，是创造性推动工作的基本方法，特别是近几年我市安全生产工作取得的这些成效，采取的具体措施，创造了新鲜的经验，我们作为信息工作者应该把这些经验总结提升，使之成为推而广之的做法；要突出加强预警类信息的调研编报，为领导科学预测、超前防范提供有效服务，通过及时发现安全生产检查督查过程中出现的苗头性、倾向性问题，这些问题虽然于发生的初期阶段，只是局部、个别、或者是细微的现象，但如果不及时处理解决，就可能酿成大的事端，产生不可挽回的损失和影响，要通过预警来把这些问题尽早消化；要突出反映安监工作中存于的问题，为切实加强自身建设、推进工作提供服务，这类信息，主要是反映行政执行过程中遇到的困难和推进安监事业过程中值得政府关注和帮助解决的问题，它不仅不会引起领导反感，反而有助于领导更全面地掌握情况，促进问题的尽快解决；要突出提高政务信息的编辑质量，为领导快速掌握情况、把握问题实质提供良好服务，好的信息应该具备以下六个要素：壹是语言要“精”，力求使领导用最短的时间获取最大的信息量，二是层次要“深”，要提出思路和观点，直接为领导服务，三是情况要“真”，实事求是地反映客观情况，四是内容要“新”，深入挖掘工作新情况、新内容、新经验，反映推进工作的新思路、新问题、新举措，五是把关要“严”，杜绝出现虚假或失真信息，六是编辑报送要“快”，对于重要的经济社会活动，要紧急整理报送，突发事件按应急处置渠道办理。