4月秘书实务自考试题

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2021年4月自考00345秘书学概论真题

全国2021年4月高等教育自学考试秘书学概论课程代码:003451.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂,写在答题紙上。

2.答題前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.秘书学的研究对象是A.秘书现象B.秘书活动C.秘书工作及其规律D.领导工作及其规律2.贯穿《秘书学概论》全书中心的秘书工作基本指导思想和根本宗旨是A.“三个代表”B.“三个服务”C.“ 四个转变”D.“ 四个基本原则”3.世界上最早从事书吏、档案工作的秘书出现在A.古埃及奴隶制国家B.新石器母系氏族社会C.古巴比伦王朝时代D.古罗马凯撒大帝时期4.古希腊时尖笔和蜡板是秘书标志的物品象征，它的固定使用者是A.缪斯克丽娥B.培泰哥拉斯C.塞普鲁列斯D.卡利俄虎珀5.中国历史上掌管国史编修、著述事务被称为“秘书寺”的官署,其朝代是A.先秦B.两汉C.晋代D.南北朝6.根据《周礼》记载，主要协助国王处理国家大政的西周史官叫A.太史B.内史C.外史D.御史7.公务秘书可以运用领导机关的权利，向下布置报表、索要资料、检查督促的工作，体现了公务秘书与非公务秘书的A.基本性质不同B.组织管理不同C.工作内容不同D.工作方法不同8.秘书与其他工作人员为领导服务的重要区别是A.直接性B.服务性C.周到性9.由办公室主任领导,承担基本的秘书工作，保证领导机关正常运转的机关办公室是A.高级秘书部门B.典型秘书部门C.临时秘书部门D.广义秘书部门10.我国上下级秘书部门之间的正确关系是A.垂直领导关系B.双重领导关系C.业务指导关系D.上下服务关系11.秘书工作既有比较固定的范围，又有不确定的一面，体现了秘书工作辅助性特点中A.从属性B.赋予性C.被动性D.潜隐性12. 秘书工作“三服务”的核心是A.为上级部门服务B.为各部门服务C.为本级领导服务D.为人民服务13.人们交往活动中的协议、借条、收据等，属于民用文书种类中的A.证明文书B.存录文书.C.通讯文书14.2020年新冠疫情期间，各省疫情防控指挥部每日一次发布疫情数据通告，体现了公文写作特点的A.时效性B.工具性C.规范性D.可行性15.各部门为完成某项共同任务而举行的旨在沟通思想、分工合作的会议，属于A.代表性会议B.决策性会议C.协作性会议D.专业性会议16.围绕领导的决策意向，从不同方面反证，找出问题，补充决策的秘书参谋方法叫A.求异参谋法B.比较参谋法C.诊断参谋法D.效果评估法17.企业秘书对国内外本行业的制造、销售、技术革新的基本情况，随时掌握的调查研究属于A.政策性问题调查研究B.围绕中心任务调查研究C.解决专门问题调查研究D.掌握基本情况调查研究18.2020年全国新冠疫情爆发期间，各省地县政府办公厅(室)陡增很多临时性、突发性、无法预料的机关内部事务工作，它体现了机关行政事务性质特点的B.被动性C.科学性D.主动性19.秘书经常代替领导接听处理电话事务工作，属于秘书为领导工作的A.前期铺垫B.拓展延伸.C.补偿代劳D.拾遗补缺20.秘书在制定时间表时，对领导的私事需A.明确记载B.不做记载C.事后补记D.用其他方式表明21.决定领导活动的全局发展方向及奋斗目标是A.战略B.战术C.政策D.方案22.秘书在工作中必须接受领导的指挥，而不能越俎代庖，取代领导，体现了秘书与领导关系多维性中的A.政治上的同志关系B.组织上的上下级关系C.工作上的主辅关系D.人格上的平等关系23.具有单向性、局部性、阶段性等特点的决策，属于领导决策类型中的A.目标决策B.常规决策C.战略决策D.战术决策24.秘书学和秘书所在行业、部门的基础专业知识，属于秘书知识结构层次中的A.最高层次B.中间层次C.基础层次D.最低层次25.秘书最重要的基本能力是A.社交公关能力B.信息处理能力C.语言文字能力D.辅助决策能力二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。

秘书实务考试知识和答案

秘书实务考试知识和答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则是（）。

A. 效率优先B. 保密原则C. 公正无私D. 客户至上答案：B2. 秘书在准备会议时，不需要考虑的因素是（）。

A. 会议议程B. 会议地点C. 会议预算D. 会议参与者的个人爱好答案：D3. 以下哪项不是秘书的职责？（）A. 管理日程B. 接待来访者C. 起草文件D. 进行市场调研答案：D4. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注（）。

A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B5. 秘书在接听电话时，应如何自我介绍？（）A. “您好，这里是XX公司。

”B. “您好，我是XX公司的秘书。

”C. “您好，我是XX。

”D. “您好，我是XX公司的前台。

”答案：A6. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素不包括（）。

A. 领导的工作习惯B. 领导的个人喜好C. 重要会议的时间D. 领导的家庭安排答案：B7. 秘书在准备会议资料时，不需要准备的是（）。

A. 会议议程B. 会议记录模板C. 与会人员的名单D. 与会人员的个人简历答案：D8. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是（）。

A. 及时归档B. 随意放置C. 保密原则D. 随意丢弃答案：C9. 秘书在接待来访者时，应首先（）。

A. 询问来访者的目的B. 检查来访者的身份证明C. 请来访者等待D. 直接将来访者带到领导办公室答案：A10. 秘书在处理紧急事务时，应采取的措施是（）。

A. 立即报告领导B. 等待领导指示C. 按照既定流程处理D. 自行决定处理方式答案：A11. 秘书在准备会议时，应提前多久通知与会人员？（）A. 至少一周B. 至少三天C. 至少一天D. 至少一小时答案：B12. 秘书在起草文件时，应遵循的原则是（）。

A. 简洁明了B. 长篇大论C. 使用复杂词汇D. 随意发挥答案：A13. 秘书在处理电子邮件时，应如何处理未读邮件？（）A. 忽略B. 标记为已读C. 及时回复D. 直接删除答案：C14. 秘书在接听电话时，应如何处理骚扰电话？（）A. 直接挂断B. 与对方争论C. 记录对方信息D. 保持礼貌并结束通话答案：D15. 秘书在安排领导日程时，应如何考虑领导的休息时间？（）A. 忽略B. 减少休息时间C. 适当安排D. 完全由领导决定答案：C16. 秘书在准备会议资料时，应如何确保资料的准确性？（）A. 依赖网络信息B. 依赖口头信息C. 核实信息来源D. 随意选择资料答案：C17. 秘书在接待来访者时，应如何确保来访者的安全？（）A. 忽略B. 检查来访者的身份证明C. 随意放行D. 记录来访者信息答案：B18. 秘书在处理紧急事务时，应如何确保信息的准确性？（）A. 依赖直觉B. 核实信息来源C. 随意猜测D. 直接报告领导答案：B19. 秘书在准备会议时，应如何确保会议的顺利进行？（）A. 依赖领导B. 依赖与会人员C. 检查会议设备D. 忽略会议细节答案：C20. 秘书在起草文件时，应如何确保文件的正式性？（）A. 使用非正式语言B. 使用复杂词汇C. 使用正式语言D. 随意发挥答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则包括（）。

全国2011年04月自学考试00510《秘书实务》历年真题和答案

全国2011年4月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在秘书学中，秘书实务的概念所含意思指的是（ B ）1-1A.秘书机构的决策工作B.秘书和秘书机构的专业工作C.秘书机构的工作程序D.秘书机构的管理规范2.一个职业女性秘书在上班之前，应注意个人仪表的修饰，必须做到的基本要求是（ C ）2-19A.头部发型时尚新颖B.染甲颜色鲜亮夺目C.服装端庄大方，符合个性D.首饰华贵配载闪光的戒指3.对具有典型意义、突发性的重大事件的信访信息的反映形式是（ B ）9-255A.专题反映B.单件反映C.定期反映D.综合反映4.某市人民政府召开的市长办公会，其会议性质属于（ B ）7-177A.规定性会议B.日常性会议C.专业性会议D.研讨性会议5.公文处理过程中，确保公文质量的决定性环节是（ C ）4-82A.深刻领会领导意图撰写公文B.秘书部门对文稿进行认真审核C.机关领导人对公文进行审批，签署D.加盖机关印章，确保公文的权威与效力6.下列会议中具有议题单一、集中、部署性强的特点的会议是（ C ）7-177A.人民代表大会B.共青团代表大会C.医疗改革工作会议D.政府办公室协调会7.从商务意义上讲，谈判的目的是（ A ）11-294A.为了成交B.促进双赢C.协调沟通D.讨价还价8.青海省玉树县“4·14”大地震属于重大的危急事件，处理这一危急事件的首要工作是（ B ）15-426A.立即组织人员施救群众的生命B.立即报告上级人民政府和管理部门C.立即组织成立事件调查组，负责调查D.立即对地震造成的损失进行初步评估9.随从工作是秘书人员为领导工作服务的一种特殊形式，其特殊性的主要表现是（ D ）12-323A.保密性B.形象性C.公开性D.流动性10.秘书随国务院负责安全生产工作部门的领导亲临某地煤矿事故现场，这种秘书随从工作的类型属于（ D ）12-322A.调查研究型B.检查考核型C.看望慰问型D.处理问题型11.秘书写作主要是撰拟文书，其表达方式是（ D ）3-42A.以说明为主，兼有抒情和描写B.以记叙为主，兼有议论C.以议论为主，兼有记叙和说明D.以说明为主，兼有记叙和议论12.英国哲学家弗兰西斯·培根说：“行为举止是心灵的外表。

2011年4月自学考试秘书实务真题

全国2011年4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在秘书学中，秘书实务的概念所含意思指的是（）A.秘书机构的决策工作B.秘书和秘书机构的专业工作C.秘书机构的工作程序D.秘书机构的管理规范2.一个职业女性秘书在上班之前，应注意个人仪表的修饰，必须做到的基本要求是（）A.头部发型时尚新颖B.染甲颜色鲜亮夺目C.服装端庄大方，符合个性D.首饰华贵配载闪光的戒指3.对具有典型意义、突发性的重大事件的信访信息的反映形式是（）A.专题反映B.单件反映C.定期反映D.综合反映4.某市人民政府召开的市长办公会，其会议性质属于（）A.规定性会议B.日常性会议C.专业性会议D.研讨性会议5.公文处理过程中，确保公文质量的决定性环节是（）A.深刻领会领导意图撰写公文B.秘书部门对文稿进行认真审核C.机关领导人对公文进行审批，签署D.加盖机关印章，确保公文的权威与效力6.下列会议中具有议题单一、集中、部署性强的特点的会议是（）A.人民代表大会B.共青团代表大会C.医疗改革工作会议D.政府办公室协调会7.从商务意义上讲，谈判的目的是（）A.为了成交B.促进双赢C.协调沟通D.讨价还价8.青海省玉树县“4·14”大地震属于重大的危急事件，处理这一危急事件的首要工作是（）A.立即组织人员施救群众的生命B.立即报告上级人民政府和管理部门C.立即组织成立事件调查组，负责调查D.立即对地震造成的损失进行初步评估9.随从工作是秘书人员为领导工作服务的一种特殊形式，其特殊性的主要表现是（）A.保密性B.形象性C.公开性D.流动性10.秘书随国务院负责安全生产工作部门的领导亲临某地煤矿事故现场，这种秘书随从工作的类型属于（）A.调查研究型B.检查考核型C.看望慰问型D.处理问题型11.秘书写作主要是撰拟文书，其表达方式是（）A.以说明为主，兼有抒情和描写B.以记叙为主，兼有议论C.以议论为主，兼有记叙和说明D.以说明为主，兼有记叙和议论12.英国哲学家弗兰西斯·培根说：“行为举止是心灵的外表。

全国2013年04月自学考试00510《秘书实务》历年真题及答案

2013年4月高等教育自学考试全国统一命题考试秘书实务试题课程代码：00510第一部分选择题一、单项选择题 (本大题共25小题，每小题1分，共25分)1．秘书实务的研究对象是秘书工作的（C）1-2A．基础理论 B．工作规范C．业务活动 D．运行程序2．秘书在上班前，个人仪表的修饰不符合规范要求的是（B）2-18A．头发要梳洗，发型应得体 B．面部宜艳抹，手部可染甲C．着装应端庄，色彩要和谐 D．首饰少配戴，不戴大耳环3．下列行文中，属于有隶属关系的上下级机关之间的行文是（C）4-79 A．县教育局因经费问题向县财政局的行文B．乡人民政府因教育问题向县教育局的行文C．县人民政府向所属的乡(镇)政府及县直属机关下发通知的行文D．重庆市政府与广州市政府之间的行文4．各级政府职能部门和企事业单位的秘书部门在报送忧信息时的正确做法是（D）5-110A．按领导意图办，叫你报你就报，叫你不报你就不报B．报喜的信息要全面，报忧的信息可延缓时间或少报C．可作技术上的截留，采取报忧给忧的作法D。

坚持有喜报喜，有忧报忧，反映真实情况的问题信息，要及时报送5．下列对几种秘书文字工作的理解正确的是（C）6-144A．秘书文字工作应有感而发，是一种我要写的自主行为B. 秘书文字工作强调“我手写我心”，可采用抒情和描写的表达方式C．秘书文字工作表现为“奉命写作”，受制于领导，要按领导意图办事D．秘书文字工作是文字秘书的刨造性劳动，具有形象思维，要“文责自负”6．男女秘书在工作和社交场合应当避免的站姿是（B）16-452A．两臂自然下垂，女士双手可在体前交叉，将右手放在左手上B．双臂交叉抱于胸前或双手插入衣袋或裤袋中C．男秘书站立时，双脚可微微张开不超过肩宽，呈小八字型D．女秘书站立时应膝盖相碰，脚跟并拢，呈“V”字型7．国家有关部门公开了我国与美国建立外交关系过程中的一些绝密文件，这一事例表明保密具有的特点是（B）14-369A．排他性 B．时限性 C．相对性 D．利益性8．到了用餐时间，负责接待的秘书人员正确的接待方法是（D）10-272 A．打客房电话告知客人到餐厅用膳B．请服务员到客房通知客人到餐厅用膳C．由接待部门的领导到客房请客人到餐厅用膳D．接待的秘书主动陪同客人到餐厅用膳9．信访案例的处理要把握的两个主要环节是（B）9-253A．实事求是，准确定性 B. 准确定性，依法办事C．群众监督，处理公开 D．公开公正，政策落实10．下列议案内容中不宜作为议案提出的是（D）8-207A．拖欠农民工工资 B．贫困地区普及教育问题C．城镇居民养老保障问题 D．申请经济文化项目11．办理部门对建议(提案)的办理时限要求是（C）8-213A．大会闭会起一个月内，至迟不超过三个月B．大会闭会起二个月内，至迟不超过四个月C．大会闭会起三个月内，至迟不超过六个月D．大会闭会起四个月内，至迟不超过六个月12．秘书上班之后的主要工作事项是（A）2-21A．报告当日工作安排，拟定领导当天工作的日程表B．对于尚未办结的重要事项，要构思如何完成C．对于列入计划的紧急事项，要确定如何分步实施D．要随从领导应酬，做好事前的准备工作13．秘书实务的本质属性是（A）1-4A．专业性 B．可操作性 C．程序性 D．实用性14．信息存储环节中的信息必须具备的一个重要前提是（C）5-128A．文书处理程序上处理完毕的重要信息 B．有利于开发高层次信息的重要信息C．有查考利用价值的重要信息 D．能为领导提供科学决策的重要信息15．凡接到纠缠电话时，秘书采取的正确方法是（D）13-350A. 严词谢绝，表示不感兴趣B．问明对方姓名、单位，不答复对方提出的问题C．立即挂上话机，拒绝通话D．明确谢绝，但不伤害对方的感情16．保密的基本出发点和根本目的是（A）14-369A. 保护某种利益 B．维护社会稳定C. 抵御排斥外部势力 D．促进经济和科技的发展17．对转办的信访事项办结的时限是（C）9-228A。

2011年4月自学考试秘书实务真题

错选、多选或未选均无分。

2022年全国4月高等教育自学考试秘书实务试题

全国4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510第一部分选择题一、单选题(在每题旳四个备选答案中，选出一种对旳答案，并将对旳答案旳序号填在题干旳括号内。

本大题共30小题，每题1分，共30分。

)1.秘书实务旳性质是( )A.辅助性B.综合性C.专业性D.事务性2.例行会议旳组织属于( )A.急办之事B.必办之事C.缓办之事D.可办之事3.秘书为领导者拟定工作日程表( )A.必须向领导者报告B.不必向领导者报告C.可以向领导者报告D.定稿后向领导者报告4.秘书撰拟法定公文一方面要熟悉( )A.行文规则B.业务知识C.语体特性D.公文法规5.危急事件具有( )A.突发性B.必然性C.全面性D.周期性6.“此件较好，拟予批转，请史书记阅示”旳拟办意见合用于( )A.阅知件B.阅示件C.拟办件D.建议件7.秘书筛选文献旳目旳是( )A.辅助领导者科学决策B.减轻领导者阅文承当C.便于对文献有效管理D.使公文撰制更加规范8.高层次信息必须具有旳三个要素是( )A.有状况、有分析、有建议B.有状况、有动态、有归纳C.有状况、有加工、有观点D.有典型、有事例、有经验9.按原始信息资料向所提供旳主题层层逼近是信息加工旳( )A.归纳法B.浓缩法C.纵深法D.扩大法10.要对某一事物进行进一步细致旳调查应选择( )A.全面调查B.典型调查C.记录调查D.文献调查11.“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指旳是( )A.调查过程B.研究过程C.行文过程D.成果转化过程12.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出旳氛围是( )A.庄严B.简朴C.热烈D.严肃13.会议成功召开旳前提与基本是( )A.安全保密B.勤俭节省C.周到服务D.充足准备14.规范旳议案内容涉及( )A.案由、案据和方案B.建议、论证和方案C.状况、分析和方案D.案由、分析和结论15.贯彻信访工作责任制必须遵循旳原则是( )A.联系群众，发扬民主B.分别解决，综合反映C.分级负责，归口办理D.及时请示，就地解决16.秘书部门收到匿名信应( )A.积极受理B.不予受理C.公开调查D.追究写信人17.国务院颁布《信访条例》旳时间是( )A.1992年10月28日B.1993年8月28日C.1994年9月28日D.1995年10月28日18.会见合影时旳礼宾顺序，主人居中( )A.主客双方随意站列B.主客双方前后排列C.主客双方间隔排列D.主客双方左右分列19.客人旳某项规定与拟订旳接待筹划有冲突时，秘书部门应( )A.原筹划不变B.作出合适调节C.重新制定筹划D.劝其放弃规定20.商务谈判中开盘价旳提出者是( )A.卖主B.买主C.卖主或买主D.中间人21.对谈判双方具有约束力旳法律性文书是( )A.意向书B.投标书C.会谈纪要D.合同书22.秘书随从工作旳明显特性是( )A.平常性B.定期性C.流动性D.稳定性23.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于( )A.调查研究型随从工作B.检查考核型随从工作C.解决问题型随从工作D.商务谈判型随从工作24.传真旳英文缩写是( )A.FaxB.TelexC.EMSD.Tel25.电话按照通话旳范畴可分为( )A.一般电话、保密电话B.公用电话、磁卡电话C.短途电话、长途电话D.固定电话、移动电话26.一旦泄露会使国家旳安全和利益遭受损害旳密级是( )A.绝密B.机密C.极密D.秘密27.防治计算机病毒旳基本措施是( )A.发现—解剖—杀灭B.监测—控制—修改C.发现—跟踪—破坏D.监测—检查—删除28.对也许发生旳危急状况进行分析属于( )A.事件监控B.事件演习C.事件预测D.事件调查29.领导者平常活动是一项( )A.会务活动B.交际活动C.商务活动D.事务活动30.考虑来宾座次安排旳重要因素是( )A.水平高下、年龄大小B.学历高下、工资多少C.地位高下、职务大小D.水平高下、能力大小二、多选题(在每题旳五个备选答案中，选出二至五个对旳旳答案，并将对旳答案旳序号分别填在题干旳括号内，多选、少选、错选均不得分。

全国2011年04月自学考试00510《秘书实务》历年真题及答案

错选、多选或未选均无分。

秘书实务自考试题及答案

秘书实务自考试题及答案最新秘书实务自考试题及答案1.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( B)。

A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据2.下列对企业文化叙述不正确的是(C )。

A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的.物质基础D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层3.视频会议的特点不包括(C )。

A、实现声音和图像同时传送B、节省时间、费用C、形成广泛的间接沟通D、打破了空间的限制4.MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的(B ).A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长5.联合行文成文日期的标准是(D )。

A、第一个机关拟稿日期B、最终一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期D、最终一个机关签字日期6.叙述的人称有第一人称和(B )。

A、其次人称B、第三人称C、说明人称D、谈论人称7.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给(C )。

A、公众代表B、业务代表C、主管领导D、技术人员8.在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的(B )，难于找到属于自己的私人空间。

A、嘉奖B、督查C、关怀D、干扰9.政府选购的管理机关是(A )。

A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门10.市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是(D )。

A、通知B、通报C、公告D、通告11.在Excel中，假如输入"0 1/9"，则在单元格中会消逝(B )。

A、1月9日B、1/9C、# # # #D、FALSE12.举办会议既要确保会议质量，又应遵循(B )的原则。

A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力13.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是(B )。

A、起草人张秘书B、富强公司C、富强公司童经理D、富强公司保安部14.为了达到会见和会谈的目的，应首先(B )。

自考秘书实务试题及答案

自考秘书实务试题及答案
试题一：办公室常用设备和办公用品的名称及其功能。

答案：办公室常用设备包括打印机、复印机、传真机、扫描仪等。

打印机主要用于打印文件和图片；复印机用于复制文件和图片；传真机用于传输文件和图片；扫描仪用于将纸质文件转换为电子文件。

办公用品包括笔、纸张、文件夹、订书机、胶水等。

笔用于书写；纸张用于记录信息；文件夹用于整理文件；订书机用于订装文件；胶水用于粘贴文件和纸张。

试题二：办公室公文的分类及其特点。

答案：办公室公文按照内容和用途主要分为行政公文、业务公文和内部公文。

行政公文是由政府行政机关发出的公文，主要用于组织管理、决策、指导和传达政策。

行政公文的特点包括规范性强、权威性大、具有行政效力等。

业务公文是由企事业单位和其他组织发出的公文，主要用于业务活动的协调、沟通和执行。

业务公文的特点包括操作性强、灵活性大、与业务相关等。

内部公文是机关或单位内部使用的公文，主要用于内部管理和沟通。

内部公文的特点包括机密性高、流通范围小、与内部职能相关等。

以上是两道关于自考秘书实务的试题及答案，希望对您有所帮助。

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4月全国自考秘书实务试题及答案解析

全国2018年4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.工作环境是秘书业务活动的( )A.客体要素B.主导要素C.中介要素D.外在要素2.秘书实务的本质属性是( )A.政治性B.综合性C.专业性D.事务性3.一般地说，秘书对服装的选择，应以( )A.时髦合体为宜B.鲜艳醒目为宜C.和谐得体为宜D.端庄大方为宜4.秘书在上班之后提供领导进行工作的主要依据是( )A.日程表B.报告单C.计划表D.记录单5.下面属于公关文书的文种有( )A.函B.简报C.通告D.贺信6.机关制发公文的正确程序是( )A.拟稿→签发→审核B.签发→拟稿→审核C.审核→拟稿→签发D.拟稿→审核→签发7.北京市政府与陕西省延安市政府之间的行文属于( )A.上行文B.下行文C.平行文D.通行文8.根据领导者的批办意见具体办理文件中提出的有关事项叫做( )A.拟办B.批办C.承办D.催办9.在保证信息不变的前提下，把文字冗长的信息变成简短的信息，是信息加工的( )A.归纳法B.浓缩法C.纵深法D.转换法10.因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是1( ) A.计算机存储 B.信息简报存储C.多媒体存储D.信息资料存储11.适用于“单向充分发表意见法”的调查方法是( )A.现场观察B.统计调查C.问卷调查D.专家调查12.大会主席台座次的排列应按照( )A.从左至右的原则顺序排列B.从右至左的原则顺序排列C.右为上，左为下的原则交叉排列D.左为上，右为下的原则交叉排列13.提高会议效率的最后环节是抓好决定事项的( )A.反馈工作B.落实工作C.催办工作D.协调工作14.提出议案应依法写清( )A.论点、论据、论证B.情况、分析、结论C.经验、教训、建议D.案由、案据、方案15.信访案件的调查方法主要有( )A.召开座谈会B.电话询问C.现场观察D.谈话和查阅文件资料16.会见合影的位次是主人居中，其余按礼宾次序( )A.客方排左，主方排右B.客方排右，主方排左C.主客双方间隔排列D.客方排前，主方排后17.谈判活动得以进行的前提条件是( )A.谈判各方自愿参加B.各方利益大体平衡C.灵活运用谈判方法D.真诚交谈以礼相待18.秘书随从工作的特殊性表现在( )A.静态服务B.流动服务C.综合服务D.事务服务19.具有逼真、迅速的优点传递图文信息的通讯手段是( )A.电报B.电传C.函件D.传真20.销毁废旧资料应选择安全保密的场地进行，监销人应在( )A.二人以上B.三人以上C.五人以上D.六人以上221.在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要( )A.提高警惕，内外有别B.加强保密，注意防范C.坚持原则，忠于职守D.热爱祖国，维护尊严22.印章最重要的作用是( )A.凭证作用B.代表作用C.权威作用D.依据作用23.用计算机编制和管理领导活动日程表属于( )A.MBA管理B.OA管理C.CEO管理D.IP管理24.送别驱车前车的客人，合乎礼仪的做法是( )A.送至车前B.送至停车场C.送至办公室门口D.送至电梯口25.秘书在工作中遵守礼仪的目的是( )A.维护公众利益B.建立、协调人际关系C.遵守党纪国法D.提高秘书知名度二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。

4月全国秘书实务自考试题及答案解析

全国2019年4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.秘书实务与文书学的关系是( )A.包容关系B.并列关系C.虚实关系D.交叉关系2.秘书对当日收到的文件资料进行整理，属于( )A.常规性工作B.特殊性工作C.程式性工作D.随机性工作3.“秘书是所有行业中第一流的文字处理能手”。

说这话的秘书学者是( )A.玛丽·A·德弗里德(美)B.安娜·L·埃克斯利-约翰逊(美)C.夏目通利(日)D.工滕南海夫(日)4.秘书撰拟文稿最能体现领导者个人风格的是( )A.报告B.总结C.讲话稿D.指示5.秘书作好记录的第一要件是( )A.准备纸笔B.学会倾听C.快速记录D.及时整理6.经批准在报刊上全文发布的公文，应视为( )A.重要新闻B.参阅公文C.正式公文D.非正式公文7.集中统一是对文书工作的( )A.时效要求B.可靠性要求C.政治要求D.组织要求8.需要领导者审阅和批示的文件，属于( )A.批办件B.必阅件C.参阅件D.呈阅件9.同业信息是领导决策的( )A.政策依据B.实践依据C.环境依据D.比较依据10.“有喜报喜，有忧报忧”，体现了信息工作要求中的( )A.敏锐性B.适用性C.及时性D.全面性11.对交叉管理、缺位管理的所谓“几不管”重要问题进行调研，体现了秘书调研的( )1A.奉命性B.常规性C.补缺性D.非常规性12.抽样调查的质量，关键在于( )A.样本的选定B.抽样方式的选定C.样本规模的大小D.问卷的设计13.会议简报的编写要求是( )A.真、细、急、雅B.快、全、高、准C.精、深、准、简D.新、实、短、快14.分散性会议的显著优点是( )A.现场感强B.节约时间经费C.气氛隆重热烈D.面对面交流15.人大议案的承接单位，一般是( )A.本级人民政府B.上级人民政府C.本级人民代表大会D.上级人民代表大会16.检验建议(提案)办理工作成效的尺度是( )A.交办B.承办C.催办D.答复17.信访实质上是一种( )A.申诉控告活动B.检举揭发活动C.沟通信息活动D.政治交往活动18.集体上访的人数至少须有( )A.5人或5人以上B.10人以上C.15人以上D.20人以上19.“见其礼而知其政”，体现了接待工作的( )A.教育感化作用B.牵线搭桥作用C.获取信息作用D.展示形象作用20.经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应( )A.不予接待B.将客人带进会议室C.与经理联系D.让客人与经理通话21.制定谈判策略的核心步骤是( )A.现象分析B.寻找关键问题C.进行深度分析D.形成假设性解决方案22.模拟谈判的目的是( )A.检验方案的可行性B.提高谈判人员素质C.寻找谈判思路D.学习谈判技巧23.我国的随从工作历史悠久，被唐太宗称为“行秘书”的是( )A.韩愈B.虞世南C.杜甫D.柳宗元24.随从工作是跟随领导者外出期间的( )A.后勤服务工作B.安全保卫工作C.流动服务工作D.文书资料工作25.秘书处理纠缠领导的电话时，应该( )2A.明确谢绝B.立即挂机C.录音报警D.请领导接听26.mobile telephone set指的是( )A.录音电话B.磁卡电话C.移动电话D.可视电话27.对产品设计、质量管理等方面的技术信息保密，属于( )A.生产工艺保密B.经营策略保密C.商业资料保密D.科研技术保密28.加强对软盘、光盘的安全管理，属于( )A.网络管理B.介质管理C.访问控制D.数据库管理29.危急事件发生后，值班秘书应及时写出( )A.《值班日志》B.《情况简报》C.《要事急报》D.《大事记》30.引导客人到会客室时，秘书应走在客人( )A.左侧前1米处B.右侧前1米处C.左侧后1米处D.右侧后1米处二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

全国2012年04月自学考试00510《秘书实务》历年真题及答案

全国2012年4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510第一部分选择题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1．秘书实务的研究对象是（ C ）1-2A·秘书工作规律B．秘书工作方法C．秘书业务活动D．秘书人员技能2．秘书请示的内容应是（ D ）2-22A·自己无力解决的问题B．秘书职责范围内的问题C·秘书多次请示而未解决的问题D．事关大局而秘书又无权处理的问题3．秘书的首要能力是（ A ）3-40A·文字表达能力B．办事能力C．管理能力D．交往能力4．机关行文一般情况下应（ D ）4-80A·直达行文B．多级行文C．越级行文D．逐级行文5．秘书部门信息工作最主要的任务是（ B ）5-106A．为本部门工作服务B．为领导决策服务C．为各部门工作服务D．为广大群众服务6．秘书撰写调查报告应达到的质量要求是（ D ）6-169A·短、新、精B．快、短、精C．快、短、新D．真、新、精7．会议成本=2ABT，其中A为（C）7-183A·参加会议活动的人数B．开会致使工作中断的损失C．与会人员平均工资的三倍D．会议时间\8．人大议案与政协提案相比较，人大议案（ B ）8-202A．具有民主监督作用B．具有法律监督作用C．不限职权范围D．不受时间限制9．秘书对匿名信应该（ B ）9-243A．不予理会B．积极受理C．追查写信人D．公开来信内容10．接待本系统下属单位来访人员的负责人一般应是（ C ）10-275A．本单位领导B．秘书部门C．相关部门D．值班室11．构成谈判的平衡性是指（ B ）11-295A．一方获利B．双方共赢C．胜者获利D．利益悬殊12．随从工作最显著的特点是（ C ）12-323A．环境复杂B．时限性强C．流动性大D．情况多变13．秘书在出差途中安排领导活动时应做到（ C ）12-329A．有请必应B．代做决定C．请示领导D．全部谢绝14．秘书购置通讯设备应坚持（ B ）13-346A．及时更新原则B．经济实用原则C．技术先进原则D．经久耐用原则15．秘书接到推销产品等纠缠电话时应该（ C ）13-350A．如实记录B．及时汇报C．明确谢绝D．大声呵斥16．保密的相对性是指（ A ）14-369A：保密的时间和空间有界限B．保密的内容相对重要C．保密与利益是相互关联的D．保密与技术日益先进17．秘书安排领导出席的会见、庆典、仪式等活动时应（ A ）15-411A．力戒排场，求真务实B．力求隆重，讲究效果C．加强宣传，树立形象D．突出领导，强化权威18．秘书与人交谈时若有第三者要参加谈话，正确的做法是（ D ）16-449A．不予理睬B．明确拒绝C．尽快离开D．表示欢迎19．秘书的服饰入时是指（ B ）16-441A．追求时尚，体现档次B．符合时令，自然大方C．每小时更换一套服饰D．体现个性审美要求20．某品牌乳业公司总裁秘书从媒体获悉，一群初中生饮用该公司牛奶中毒的消息后应做的第一项工作是（ D ）15-429A．调查真相B．控制现场C．抢救中毒者D．迅速报告21．秘书每日上班前回顾、总结昨日未竟之事时应注重工作程序和内容上的（ A ）2-16A．连续性B．重要性C．规范性D．实效性22．个体谈判班子的优点是（ A ）11-300A．反应敏捷、独担责任B．集思广益、优势互补C．构成复杂、涉及面广D．集团作战、共担责任23．一个机关立卷的范围主要是（D）4-99A．上级机关的来文B．平级机关的来文C．下级机关的来文D．本级机关的文件24．秘书实务的程序性要求秘书人员首先做到（ A ）1-7A．牢记并遵循各项业务活动的工作程序B．在实践中不断总结业务活动的工作程序C．按照发展趋势科学地完善秘书工作程序D．大胆地创新秘书实务的工作程序25．职(教)代会提案要求（ C ）8-211A．一人提议，三人附议B．三人提议，一人附议C．一人提议，二人附议D．二人提议，一人附议二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26．秘书实务的专业性表现为（ABC ）1-4A．秘书职业的专门化B．秘书业务的常规化C．秘书职能的具体化D．秘书机构的系统化E．秘书人员学历的高层次化27．秘书撰拟文稿的方式主要有（ACE ）3-59A．个人撰拟B．领导自拟C．集体撰拟D．雇人撰拟E．文稿代拟28．秘书部门调查研究活动的特点应包括（BCE ）6-144A．主动性B．奉命性C．非常规性D．常规性E．补缺性29．秘书按照文件的性质和内容可以将收到的公文分为（CDE ）4-89A．存档件B．答复件C．必阅件D．批办件E．参阅件30．秘书为他人作介绍的顺序应该包括（ABCDE ）16-457A．把男士介绍给女士B．把年轻者介绍给年长者C．把身份低者介绍给身份高者D．把客人介绍给主人E．把晚到者介绍给早到者第二部分非选择题三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31．简述文稿审核的作用。

文秘考试试题及答案自考

文秘考试试题及答案自考一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的核心是什么？A. 打字B. 档案管理C. 沟通协调D. 资料整理答案：C2. 下列哪项不属于文秘的日常工作？A. 接听电话B. 会议记录C. 产品开发D. 接待来访答案：C3. 文秘在处理文件时，以下哪项做法是错误的？A. 及时归档B. 保密C. 随意丢弃D. 定期清理答案：C4. 文秘工作中，如何正确处理紧急和重要文件？A. 优先处理紧急文件B. 优先处理重要文件C. 同时处理D. 忽略不处理答案：B5. 文秘在接待来访人员时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情接待B. 详细记录C. 随意透露公司信息D. 及时通知相关人员答案：C6. 文秘在撰写会议纪要时，应该注意哪些要点？A. 记录会议时间、地点B. 记录参会人员C. 记录会议讨论内容D. 所有选项答案：D7. 文秘在处理电子邮件时，以下哪项操作是不正确的？A. 及时回复B. 归类管理C. 随意转发D. 定期清理答案：C8. 文秘在组织活动时，应如何安排日程？A. 随意安排B. 根据实际情况灵活调整C. 严格按照计划D. 忽略不安排答案：B9. 文秘在准备会议材料时，以下哪项是必须准备的？A. 会议议程B. 会议地点C. 会议饮料D. 会议音响设备答案：A10. 文秘在处理客户投诉时，以下哪项措施是正确的？A. 置之不理B. 记录投诉内容C. 立即解决D. 转交给其他部门答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文秘在处理文件时，应遵守哪些原则？A. 保密B. 及时C. 准确D. 完整答案：ABCD2. 文秘在接待来访人员时，应该做到哪些？A. 热情接待B. 详细记录C. 随意透露公司信息D. 及时通知相关人员答案：ABD3. 文秘在撰写会议纪要时，应该注意哪些要点？A. 记录会议时间、地点B. 记录参会人员C. 记录会议讨论内容D. 记录会议决议答案：ABCD4. 文秘在处理电子邮件时，以下哪些操作是正确的？A. 及时回复B. 归类管理C. 随意转发D. 定期清理答案：ABD5. 文秘在组织活动时，应如何安排日程？A. 随意安排B. 根据实际情况灵活调整C. 严格按照计划D. 忽略不安排答案：BC三、简答题（每题5分，共20分）1. 文秘在处理紧急和重要文件时，应如何区分优先级？答案：文秘在处理紧急和重要文件时，应首先区分文件的紧急程度和重要性。

全国2006年4月高等教育自学考试秘书实务试题

个人收集整理-ZQ秘书实务试题课程代码：一、单项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）.工作规范是秘书业务活动地（）.主导要素.客体要素.潜在要素.中介要素.最能体现领导者个人风格地文稿是（）.总结.报告.讲话.指示.由专门人员负责地值班是（）.专项值班.固定值班.轮流值班.综合值班.对外催办一般应采用地方式是（）.发函催办.电话催办.登门催办.会议催办.上级信息是领导决策地（）.实践依据.政策依据.环境依据.比较依据.有组织有领导地召集人们商议事情活动是（）.会议.信访.调研.集会.经理请秘书下班后陪同宴请客户，秘书地正确选择是（）.因为已下班婉言拒绝.作为一项工作任务去完成.借口家中有急事走不开.作为一项娱乐活动去参加.以为与会人员平均工资地倍，为与会人数，为会议时间，会议成本地计算公式是（）×××××××.向省人大提出议案，省人大代表须联名（）人以上人以上人以上人以上.对无理取闹地上访老户要（）.按信访法规严肃处理.耐心细致教育.关心体贴照顾.满足他们地要求.接待工作是秘书工作机构地一项经常性地（）.事务工作.商务工作.政务工作.总务工作.商务谈判中开盘价地提出者是（）.卖主.买主.卖主或买主.中间人.处理恐吓电话和性骚扰电话应该（）.立即录音.报告领导.立即挂机.严厉警告.召开会议坚持节约原则地有效方法中，首先要（）.建立审批制度.健全法规制度.计算会议成本.改变会议成本.一旦泄露会使国家地安全和利益遭受特别严重地损害，其密级是（）.密.绝密.机密.秘密.考虑来宾座次安排地主要因素是（）.水平高低，年龄大小.学历高低，工资多少.地位高低，职务大小.水平高低，能力大小.谈话过程中注视对方地时间不宜超过（）.三分之一.二分之一.三分之二.四分之三.毛泽东同志对召开调查会进行科学阐述地文章是（）.《为人民服务》.《湖南农民运动考察报告》.《反对本本主义》.《兴国乡调查》.办理信访案件地中心环节是（）.信访案件地调查.信访案件地处理.信访案件地审核.信访案件地落实.秘书机构负责人审核地文稿是（）.草稿.修改稿.记录稿.审批稿.对谈判双方具有约束力地法律性文书是（）.意向书.投标书.会议纪要.协议书.随从工作地产生和发展是适应（）.政务活动地需要.管理活动地需要.事务活动地需要.领导活动地需要.用于传递专项信息地电话属于（）.普通电话.保密电话.专用电话.公用电话.对值班工作职责范围和工作纪律地规定是（）.安全防范制度.请示报告制度.督促检查制度.岗位责任制度.目前防治计算机病毒地基本方法是（）.发现——解剖——杀灭.监测——控制——修改.发现——跟踪——杀灭.监测——检验——删除二、多项选择题(本大题共小题，每小题分，共分).秘书工作与保密地联系，主要表现有（）.知密时间早.知密内容多.涉密范围小.涉密程度深.涉密情况广.秘书部门信息工作地特点主要有（）.服务性.综合性.针对性.适时性.专业性.文稿审核制度包括（）.自审.他审.初审.复审.终审.秘书上班之前应做地事情有（）.回顾昨日工作.构思当日工作.请求工作指示.修饰个人仪表.先于他人上班.秘书实务地特点主要有（）.实用性.规范性.程序性.可操作性.权变性三、简答题（本大题共小题，每小题分，共分）.简述谈判地概念及其构成要素..简述秘书与人交谈时应注意地礼仪..简述秘书部门获取信息地主要渠道..简述问卷调查地两种形式及其优缺点.四、论述题（本大题共小题，分）.试述提高会议效率地途径.五、案例分析题（本大题共小题，每小题分，共分）.案例：我国南方某公司来了位意大利客人.他来前三周就发来传真，要求我方办好签证、订好旅馆.我方秘书立即做好了一切.但因传真上未写明要为客人安排好来回接送地车辆，秘书便没有帮他安排.意大利客人却按照他们地惯例，认为秘书会把这一切安排妥当.他下了飞机后，就等车来接，可是左等右等，没有等到来接他地车，他想，也许中方考虑到他旅途劳累，要第二天才安排相关活动，于是他就先回旅馆.第二天一大早，他在旅馆等中方地车来接他去公司.可是等了好久，连影子也没有.他一气之下打电话给该公司地总经理，大声抱怨公司地接待工作.总经理听了也很生气，秘书为此受到了严厉地批评.文档来自于网络搜索问题：分析案例中秘书工作地失误之处，并简述秘书在对外宾迎送工作中地具体事务..案例：某机关主任主持召开由协助分管文秘工作地副主任、秘书和文书参加地会议.会上，主任严肃地通报了本机关在传阅文件时丢失上级机关下发地一份重要文件地事件，要求秘书部门和文书部门说明原因，查找工作漏洞，并为此承担相应地责任.但有秘书人员认为，文件是领导们在传阅时丢失地，让秘书承担丢失地责任太冤枉.文档来自于网络搜索问题：结合以上案例简述秘书承担丢失责任地原因，并指出秘书传阅文件地注意事项.六、应用题（本大题共小题，分）.小王是某县人民政府办公室负责值班工作地秘书.年月日上午时，他在值班时接到该县所属某乡人民政府办公室李主任地电话，李主任报告称，该乡某村二组刘某喂养地只鸭子突然死亡，怀疑是禽流感所致，李主任说乡政府正在采取相应地措施，要求县人民政府紧急支援.文档来自于网络搜索问题：值班秘书小王接到李主任关于该乡某村发生地疑似禽流感事件地电话后，应采取哪些具体措施？。

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2010年4月秘书实务自考试题
全国2010年4月自考
秘书实务试题
课程代码：00510
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.秘书业务活动的潜在要素是（）
A.领导意图
B.领导活动
C.领导环境
D.领导作用
2.秘书业务活动的本质属性是（）
A.辅助性
B.服务性
C.专业性
D.务实性
3.构思当日的工作是秘书（）
A.上班之前的工作
B.上班之后的工作
C.下班之前的工作
D.下班之后的工作
4.随从领导人应酬是秘书（）
A.上班之后的工作
B.下班之后的工作
C.上班之前的工作
D.随叫随到的工作
5.秘书的首要能力是（）
A.文字表达能力
B.协调工作能力
C.公共关系能力
D.严谨办事能力
6.安全保密是对文书工作的（）
A.质量要求
B.特殊要求
C.可靠性要求
D.政治要求
7.信息工作中反映社情民意的重要渠道是（）
A.网络渠道
B.信访渠道
C.调查渠道
D.媒体渠道
8.党政机关、企事业单位信息存储的最佳方式是（）
A.信息简报存储
B.计算机存储
C.多媒体存储
D.档案资料存储
9.秘书调研的一个显著特点是（）
A.决策性
B.常规性
C.奉命性
D.辅助性
10.在会议召开的过程中，作为形成正式文件基础的重要载体是（）
A.会议记录
B.会议简报
C.会议报告
D.会议纪要
11.信访案件办理过程中的立案必须是（）
A.群众反映强烈的信访问题
B.经过初步核实的信访问题
C.信访部门认为需要查处的信访问题
D.重大、典型、久拖不决的信访问题
12.平级机关单位领导人来访接待的具体要求是（）
A.由单位办公室负责人接待
B.由单位相关部门负责人接待
C.由单位领导人接待
D.由单位负责接待工作的领导接待
13.从商务意义上讲，谈判的目的就是为了（）
A.赚钱
B.成交
C.协作
D.利益
14.秘书为领导工作服务的特殊性主要表现在（）
A.综合服务
B.静态服务
C.流动服务
D.事务服务
15.在电子信函业务中，不能作为电子信函寄递的物件是（）
A.印有“秘密”字样的函件
B.书面通信
C.图表
D.图像
16.一个机关单位的综合值班和专项值班都能反映领导的作风、人员的素质，其发挥的作用是（）
A.联络作用
B.协调作用
C.过滤作用
D.窗口作用
17.美国人称“政客式”握手指的是（）
A.支配式握手
B.对等式握手
C.双握式握手
D.拉臂式握手
18.关于人大议案和政协提案区别的正确理解是（）
A.人大议案和政协提案都具有法律的约束力
B.人大议案和政协提案都是由人民群众推选的代表提出
C.人大议案和政协提案都具有法律的监督作用
D.人大议案具有法律的监督作用，政协提案起民主监督作用
19.对企业营销方式、会议报表和客户名单的保密，属于商务保密中的（）
A.经营策略保密
B.生产工艺保密
C.商业资料保密
D.科研技术保密
20.我国古代“票拟”制度类似于现在的（）
A.公文摘要
B.公文拟办
C.公文批办
D.公文催办
21.宴会中应该与同桌交谈的对象是（）
A.主人
B.陪客
C.主人和陪客
D.主人、陪客和宾客
22.具体体现“件件有着落，事事有结果”的信访工作制度是（）
A.阅信制度
B.接访制度
C.回告制度
D.答复制度
23.秘书跟随领导亲临煤矿重大事故现场，这种随从工作的类型属于（）
A.调查研究型
B.处理问题型
C.检查考察型
D.看望慰问型
24.具有最迅速优点的通讯手段是（）
A.电报
B.传真
C.电子信箱
D.电传
25.谈判准备阶段的最后一项工作是（）
A.拟订谈判方案
B.模拟谈判
C.组成谈判班子
D.准备谈判资料
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

26.在有线电通讯中容易造成泄密的途径有（）
A.移动电话
B.电话串音
C.载波辐射
D.电子窃听
E.传真微波
27.谈判人员要按照一定的素质标准进行严格选择，其标准有（）
A.忠于职守，忠诚可靠
B.良好的倾听、表达、应变能力
C.通晓多种外语
D.注重仪表，风度优雅
E.身体健康，无传染性疾病
28.确保文书安全的含义包括（）
A.文书在运转时准确无误
B.文书在运转时完好无损
C.文书在运转时及时迅速
D.文书在运转时守密不泄
E.文书在运转时不能丢失
29.信访工作的民主监督作用主要表现为（）
A.监督的群众性
B.监督的科学性
C.监督的灵便性
D.监督的有效性
E.监督的全面性
30.来宾情况复杂，接待时要内外有别，要求做到（）
A.党内同志和党外人士有别
B.省内来宾和省外来宾有别
C.国内来宾和国外来宾有别
D.本系统和外系统来宾有别
E.熟识的来宾和陌生来宾有别
三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31.简述秘书上班之后的主要工作内容。

32.简述信息深加工的基本要求。

33.简述秘书随同领导外出活动的基本要求。

34.简述秘书礼仪的基本原则。

四、论述题（本大题共1小题，10分）
35.试比较全面调查与重点调查两种调查方式的优劣。

五、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
36.小刚在总经理办公室工作快二个月了，由于写作功底比较扎实，文笔不错，得到了公司领导和办公室主任的赏识，但他对一些琐碎的事务工作缺少兴趣和热情，对一些工作程序和规范掌握得不够完整、准确，做事情时在细节上总是犯点儿错误。

某日，小刚随同总经理到机场迎接一位从未谋面、
也是第一次来本地的客人。

小刚在机场出口四处张望，客人出了机场也四处询问，小刚打通了客人的手机，终于把人找到了。

小刚热情地迎上去，做了简单的自我介绍，表达了问候和欢迎，然后为总经理和客人做了介绍，客人的情绪渐渐热烈起来。

上车时，小刚在前排右侧坐下来，总经理打开轿车后门请客人上车，然后在后排左侧坐了下来。

回到公司后，总经理批评小刚，小刚却觉得迷惑：我错了吗?
问题：(1)你认为小刚的哪些做法是错误的?
(2)你认为小刚的行为不符合接待工作的哪条原则?
(3)你认为小刚的错误做法应怎样纠正?
37.2008年中秋节前，省市各部门相继收到政府办公室关于放假通知的内部传真明电。

这份9月9日发出的《关于2008年中秋节放假安排的通知》，由市人民政府办公室主任何某签批，其中有这样一段内容：
“节假日期间各地各部门要妥善安排好值班和安全、保卫等工作……确保人民群众度过一个详和平安的端午节。

”
明明是中秋节的放假通知，结尾时却变成了“端午节”?看到通知的各部门办公室工作人员纷纷打电话到政府办公室询问，才知道通知出错了。

9月10日，市人民政府办公室工作人员立即重新发布更正后的放假通知。

9月
11日，市机关行政效能建设办公室下发了“问责通报”，上任
才一个多月的何某被停职反省。

市政府办公室也即刻召开会议，综合科科长、副科长被免职。

问题：(1)市办公室工作人员为什么会犯这样的错误?原因何在?
(2)从秘书实务的文字工作和文书处理的规范要求看如何防止类似现象的发生。

六、应用题(本大题共l小题，15分)
38.某省广告协会拟定于2009年5月28日～30日在省会城市大酒店召开“某省广告业发展战略研讨会”，主题是全球经济危机下某省广告业的出路与对策。

这次会议将邀请国内外研究机构和高校的专家及学者、广告业界人士、媒体代表和企业代表等共约50人出席并发言，针对某省广告业的现状、困境和发展对策展开分析和讨论，其中有8人做主题发言，每人限时l小时；其他人员自由发言，每人限时15分钟。

问题：
请你以广告协会办公室秘书的身份起草一份这次会议预案的提纲。

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