秘书学概论全套PPT课件

第一节 秘书学的研究对象与内容
• 二、研究内容 • （一）秘书学基本理论的研究 • （二）秘书队伍建设与管理的研究 • （三）秘书业务及其方法、手段的研究 • （四）秘书工作应用技术的研究 • （五）秘书机构的研究 • （六）中外秘书工作历史的研究
第二节 秘书学的学科特征及其与相关学科的关系
• 一、学科特征 • （一）实践性 • （二）综合性 • （三）发展性 • 二、与相关学科的关系 • （一）与行政管理学的关系 • （二）与领导科学的关系 • （三）与公共关系学的关系 • （四）与文书学的关系 • （五）与公文写作学的关系
会、办事的参谋和助手，是职务名称之一。又可以有狭义与广义两种 解释 • 2. 种类 • （1）从秘书的工作性质划分，可分为行政秘书、机要秘书、信访秘 书等 • （2）从秘书的来源与服务对象划分，可分为公务秘书和私人秘书 • （3）从秘书职能的层次划分，可分为初级秘书、中级秘书、高级秘 书
第一节 秘书学的研究对象与内容
• （二）秘书工作 • 1. 含义 • 秘书工作是以为领导决策及其实施和领导机关工
作运转服务为宗旨，通过办文、办会、办事等工 作为领导者提供参谋和辅助服务的活动 • 2．范围 • （1）按照秘书工作的不同性质，可包括三个方面： 智囊性工作，程序性工作，临时性工作 • （2）按照秘书工作的不同业务，可包括两种类型： 通用性秘书，专门性秘书
第四章 办公室管理
第一节 办公环境管理
点工作，深刻理解当前工作的目的与意义 • （二）对服务对象即领导者情况了如指掌 • （三）熟悉本机关及内部组织机构的职能、机构
设置及其负责人状况，特别要了解各职能部门工 作运转的基本规律，同时，要具有强烈的公共关 系意识 • （四）一丝不苟地做好大量细致的事务性工作
第二节 秘书工作的改革要求
• 一、“四个转变”的内容 • “85·1”座谈会在确立秘书工作“三服务”指导思
性 （四）人格上的平等性
第一节 秘书与领导的关系
二、秘书与领导关系的处理原则 （一）主动配合、适应 努力适应领导的工作方法和工作习惯。 能够领会贯彻领导在特殊情境、场合下的暗示意图。 （二）服从领导，不越位用权,但不盲从 秘书应“参而不断”。 （三）委婉提醒，适时规劝 即要讲究时间、场合、方式等。 （四）维护领导间的团结，服务于整体领导工作 1. 既为主要领导服务，也为领导集体服务。 2. 维护领导集体团结，努力化解矛盾。 3. 妥善处理多头指示，避免产生矛盾。 4. 明确领导职权分工，注重规范请示。
• 二、“四个转变”的基本思想内涵 • （一）核心思想是强化秘书工作的参谋职
能
• （二）实现科学化管理目标，其基本内容 体现在实现规范化、制度化、科学化
• （三）“四个转变”的内容前后相互关联， 强调后者并非否定前者，而是在前者的基 础上加以改革创新，向新的标准跨越
第三节 秘书工作的基本原则
• 一、准确周密 • 二、迅速及时 • 三、安全保密 • 四、实事求是
第二章 秘书工作的基本原则和要求
第一节 秘书工作的指导思想
一、“三服务”指导思想的确立 二、“三服务”指导思想的基本内容 三、“三服务”的基本要求
第二节 秘书工作的改革要求
一、“四个转变”的内容 二、“四个转变”的基本思想内涵
第三节 秘书工作的基本原则
第一节 秘书工作的指导思想
第二节 秘书与同事的关系
秘书应处理好与同事的关系，具体应做到以下几点： • 一、合作意识、平等意识 • 彼此பைடு நூலகம்持，彼此体谅，共同提高。 • 二、一视同仁 • 不搞小团体主义，不厚此薄彼，工作中与同事保
持等边距离。 • 三、关心同事 • 如对有困难同事主动帮忙；对新同事多加关心等 • 四、做好同事与领导间的沟通工作 • 五、与人为善，宽厚平和 • 06年下半年三级资格考试秘书试卷录像题
秘书学概论课件
第一章 绪论
第一节 秘书学的研究对象与内容
一、研究对象 二、研究内容
第二节 秘书学的学科特征及其与相关学 科的关系
第一节 秘书学的研究对象与内容
• 一、研究对象 • 秘书学是以秘书和秘书工作为研究对象的一门综合性社会应用学科。 • （一）秘书 • 1. 含义 • 秘书是在各级各类社会组织中辅助领导机构、领导者或私人办文、办
• 一、“三服务”指导思想的确立 • 1985年1月，时任中共中央办公厅主任的王兆国
同志在中共中央办公厅召开的全国秘书长、办公 厅主任座谈会上明确指出，中央办公厅的指导思 想是：围绕党的总目标、总任务，做好“三服 务”，即为中央服务，为中央各部门和各省、自 治区、直辖市服务，为人民群众服务。依据 “85·1”座谈会的精神，可把普通秘书工作的指导 思想表述为：围绕党的总目标、总任务做好“三 服务”，即为领导、领导机关服务，为与本机关 相关的各个部门机关服务，为人民群众服务。
第三章 秘书工作中的人际关系
第一节 秘书与领导的关系
一、秘书与领导关系的特征 二、秘书与领导关系的处理原则
第二节 秘书与同事的关系
第一节 秘书与领导的关系
秘书与领导的关系是秘书学的基本问题之一。
一、秘书与领导关系的特征 （一）工作上的主从性 （二）人际关系的首属性 （三）知识、能力、体力、思维的补充
第一节 秘书工作的指导思想
• 二、“三服务”指导思想的基本内容 • （一）秘书工作的根本方向 • 围绕党的总目标、总任务开展服务工作。 • （二）秘书工作的根本任务 • 1. 为领导和领导机关服务 • 2. 为与本机关相关的各个部门、机关服务 • 3. 为人民群众服务
第一节 秘书工作的指导思想
• 三、“三服务”的基本要求 • （一）准确把握领导在不同时期的中心工作和重
想的同时，提出了实现秘书部门“四个转变”的 改革要求，明确了我国秘书工作加快改革发展的 新方向：“第一，从偏重办文办事转变为既办文 办事，又出谋献策。第二，从收发传递信息转变 为综合处理信息。第三，从单凭老经验办事转变 为实行科学化管理。第四，从被动服务转变为主 动服务。”
第二节 秘书工作的改革要求