眼镜连锁店运营管理手册员工管理手册
眼镜店面人员管理制度
第一章总则第一条为规范眼镜店面人员管理，提高服务质量，确保店面运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括销售顾问、售后服务人员、店长等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，提高员工积极性。
第二章岗位职责第四条销售顾问职责：1. 负责接待顾客，了解顾客需求，提供专业的眼镜产品推荐；2. 保持店面整洁，维护店面形象；3. 及时了解市场动态，掌握产品知识，提高销售技巧；4. 做好顾客信息登记，建立顾客档案；5. 配合店长完成店面销售目标。
第五条售后服务人员职责：1. 负责顾客眼镜的验光、调试和保养；2. 及时解决顾客在佩戴眼镜过程中遇到的问题；3. 做好顾客回访，了解顾客满意度；4. 维护店面环境卫生，确保店面整洁；5. 配合店长完成店面销售目标。
第六条店长职责：1. 负责店面日常运营管理，确保店面正常营业；2. 制定销售目标和计划，组织员工完成销售任务；3. 负责招聘、培训、考核和激励员工；4. 维护店面形象，确保店面环境卫生；5. 定期向上级汇报店面运营情况。
第三章员工培训与考核第七条员工培训：1. 新员工入职前，进行岗前培训，使其了解公司制度、产品知识、销售技巧等；2. 定期组织员工进行业务知识培训，提高员工业务水平；3. 对优秀员工进行外出学习，拓展视野。
第八条员工考核：1. 每月对员工进行业绩考核，考核内容包括销售业绩、顾客满意度、团队协作等方面；2. 每季度对员工进行综合考核，考核内容包括业务知识、职业道德、团队精神等；3. 考核结果作为员工晋升、调薪、奖励的依据。
第四章奖惩制度第九条奖励：1. 对完成销售目标、提升顾客满意度、团队协作表现突出的员工给予物质奖励；2. 对提出合理化建议，对公司发展有贡献的员工给予表彰；3. 对获得顾客表扬、行业荣誉的员工给予奖励。
第十条惩罚：1. 对违反公司制度、损害公司利益的员工，根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分；2. 对在工作中出现重大失误，造成公司经济损失的员工，依法承担相应责任。
眼镜店员工管理制度
第一章总则第一条为规范眼镜店员工的管理，提高员工素质，保障眼镜店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于眼镜店全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行人性化管理，注重员工培训与发展。
第二章岗位职责第四条各岗位员工应明确自身职责，严格遵守岗位操作规程，确保工作质量。
第五条店长负责眼镜店的全面管理工作，包括人员管理、销售管理、库存管理、财务管理等。
第六条销售员负责接待顾客，了解顾客需求，推荐合适的眼镜产品，维护顾客关系。
第七条仓库管理员负责眼镜产品的入库、出库、盘点工作，确保库存准确。
第八条保洁员负责眼镜店的卫生清洁工作，保持店内环境整洁。
第三章工作纪律第九条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，佩戴工牌。
第十一条员工应遵守店规店纪，不得在店内吸烟、饮酒、赌博等。
第十二条员工应爱护店内设施，不得随意损坏。
第四章培训与发展第十三条眼镜店应定期对员工进行业务知识和技能培训，提高员工综合素质。
第十四条员工应积极参加培训，不断提升自身能力。
第十五条眼镜店应关注员工职业发展，为员工提供晋升通道。
第五章奖惩制度第十六条对表现优秀、工作成绩突出的员工给予表彰和奖励。
第十七条对违反本制度规定、影响眼镜店声誉的员工给予警告、罚款、降职或解雇等处分。
第十八条奖励分为物质奖励和精神奖励，具体标准由店长制定。
第十九条处分分为口头警告、书面警告、罚款、降职、解雇等，具体标准由店长制定。
第六章休假制度第二十条员工享有国家法定节假日、婚假、产假、丧假等休假待遇。
第二十一条员工请假应提前向店长提出申请，并按程序办理手续。
第二十二条员工请事假应尽量安排在非工作时间，确需在工作时间请假的，应提前告知店长。
第七章附则第二十三条本制度由眼镜店店长负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
第二十五条本制度如有未尽事宜，由店长负责修订。
眼镜零售企业员工管理手册
爱眼城眼镜前言从今天起，你成为了我们的工作伙伴，今后，你将和你的同事们一起为企业的成长、自身的成功而共同努力。
爱眼城眼镜公司欢迎你成为这个充满活力与理想的团队的一员。
我们不仅为顾客提供优质的服务，使他们得到超值的享受，我们更崇尚团队合作的精神及每一位员工的热忱参与，使每位员工的潜能得到最充分的发挥。
爱眼城眼镜追求事业的迅速发展，为此也冀望于每一位有潜质的员工迅速成长，公司为员工提供培训和发展计划，用以提高你目前的工作成效，并为今后在公司承担更大的责任做好准备。
每位有上进心并努力工作的员工在这里都会分享成功，当然，我们更希望你能将你的专长运用到工作中来。
作为爱眼城眼镜的一员，你除了会得到优厚的工作报酬之外，还会享受公司提供的完善福利。
这是一本专门为你准备的手册，它向你传送公司的价值观念,介绍公司的组织和制度,描述你发展的阶梯,使你了解有关你切身利益的工资及福利政策，同时向你介绍公司的行为准则，这些介绍将帮助你全面了解我们的公司。
公司真诚地希望你能遵循本公司各种规定与制度，勤奋工作，不断上进，成为爱眼城眼镜大家庭中愉快幸福的一员。
熟读此手册，可以帮助你掌握爱眼城眼镜的工作经验，并对新工作更得心应手。
如果你对此手册有不清楚的地方，或想了解更详细的规定，你可以向公司或你的主管咨询。
第一章企业文化公司历史及展望爱眼城眼镜有限公司成立于2005年4月1日,通过国家“眼镜生产许可证”审核的眼镜零售企业，主要面向广大消费者经营各类镜片、镜架及隐形眼镜、太阳镜.目前公司以义乌市为中心，正在各地区积极地进行市场考察和筹备工作，为进一步的发展作准备。
经过多年的经营，爱眼城眼镜公司已经建立了一整套规范化的企业管理模式，以及明确的企业经营理念。
爱眼城眼镜公司是由一群充满抱负与理想的人所组成,在爱眼城眼镜公司健全的体制下，大家紧密的结合，必能创造出丰硕的成果。
因此，快乐的世界，就是追求进步，创造卓越。
爱眼城眼镜十项信条一、顾客是来到本企业最重要的人。
眼镜门店员工管理制度
第一章总则第一条为加强眼镜门店的内部管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保门店的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于眼镜门店全体员工，包括但不限于销售员、店长、导购、客服等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高员工素质，增强团队凝聚力，为顾客提供优质服务。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，遵守国家法律法规，服从门店管理。
第五条员工应具备一定的专业知识和技能，能够熟练掌握眼镜产品的性能、特点及保养方法。
第六条员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，佩戴门店统一工牌。
第七条员工应积极参加门店组织的各项培训和学习，不断提升自身综合素质。
第三章工作纪律第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，需提前向店长提出申请，并经批准后方可离岗。
第九条员工在工作时间内不得擅自离岗，如需离岗，应向店长报告并得到批准。
第十条员工应严格遵守门店保密制度，不得泄露顾客信息、门店内部资料等。
第十一条员工应保持工作场所的整洁，不得在店内吸烟、饮酒、吃零食等。
第四章服务规范第十二条员工应主动迎接顾客，微笑服务，耐心解答顾客疑问。
第十三条员工应尊重顾客，不得歧视、侮辱顾客。
第十四条员工应向顾客介绍眼镜产品的特点、性能、价格等信息，帮助顾客选择合适的产品。
第十五条员工应热情周到地为顾客提供售后服务，包括产品保养、维修等。
第五章培训与考核第十六条门店应定期组织员工进行专业技能培训，提高员工业务水平。
第十七条门店应建立员工考核制度，对员工的工作表现、服务态度、业绩等进行考核。
第十八条员工考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第六章奖惩制度第十九条对工作表现优秀、业绩突出的员工给予表彰和奖励。
第二十条对违反本制度、影响门店声誉的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第七章附则第二十一条本制度由门店经理负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
第二十三条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
眼镜店经营管理手册
眼镜店经营管理手册第一章：概述 (2)1.1 眼镜店经营理念 (3)1.2 眼镜店管理原则 (3)第二章：市场定位与规划 (3)2.1 市场调查与分析 (3)2.2 眼镜店定位策略 (4)2.3 营销策划与推广 (4)第三章：团队建设与管理 (5)3.1 人才选拔与培训 (5)3.2 员工激励与考核 (5)3.3 团队协作与沟通 (6)第四章：商品采购与库存管理 (6)4.1 商品采购流程 (6)4.2 库存管理策略 (7)4.3 商品陈列与展示 (7)第五章：销售与服务管理 (8)5.1 销售技巧与策略 (8)5.1.1 了解客户需求 (8)5.1.2 产品知识与优势展示 (8)5.1.3 情感共鸣与信任建立 (8)5.1.4 个性化推荐与方案设计 (8)5.1.5 跟进与维护 (8)5.2 客户服务标准 (8)5.2.1 服务态度 (8)5.2.2 服务时效 (8)5.2.3 服务流程 (8)5.2.4 服务质量 (9)5.2.5 服务创新 (9)5.3 销售数据分析 (9)5.3.1 销售业绩分析 (9)5.3.2 客户满意度分析 (9)5.3.3 销售渠道分析 (9)5.3.4 销售周期分析 (9)5.3.5 市场竞争分析 (9)第六章：财务管理与成本控制 (9)6.1 财务报表与分析 (9)6.1.1 财务报表的构成 (9)6.1.2 财务报表分析的方法 (10)6.2 成本控制策略 (10)6.2.1 成本控制的原则 (10)6.2.2 成本控制的方法 (10)6.3 利润分析与优化 (10)6.3.1 利润分析的方法 (10)6.3.2 利润优化的策略 (11)第七章：店面环境与布局 (11)7.1 店面设计与装修 (11)7.2 门店布局与动线 (11)7.3 门店氛围营造 (12)第八章：品牌建设与推广 (12)8.1 品牌策划与设计 (12)8.2 品牌宣传与推广 (13)8.3 品牌形象维护 (13)第九章：客户关系管理 (13)9.1 客户信息收集与管理 (14)9.2 客户满意度调查 (14)9.3 客户投诉处理 (15)第十章：人力资源与绩效管理 (16)10.1 人力资源规划 (16)10.1.1 人力资源需求预测 (16)10.1.2 人力资源供给分析 (16)10.1.3 人力资源规划方案 (16)10.1.4 人力资源规划实施与监控 (16)10.2 绩效考核体系 (16)10.2.1 绩效指标设定 (16)10.2.2 绩效评价方法 (16)10.2.3 绩效考核周期 (16)10.2.4 绩效反馈与激励 (16)10.3 员工福利与关怀 (17)10.3.1 基本福利 (17)10.3.2 补充福利 (17)10.3.3 健康关怀 (17)10.3.4 职业发展关怀 (17)10.3.5 企业文化建设 (17)第十一章：法律法规与合规经营 (17)11.1 相关法律法规介绍 (17)11.2 合规经营要点 (18)11.3 法律风险防范 (18)第十二章：眼镜店经营诊断与改进 (19)12.1 经营状况评估 (19)12.2 问题诊断与改进 (19)12.3 持续改进与优化 (20)第一章：概述眼镜店作为视力保健的专业场所，其经营理念。
眼镜店员工管理制度模板
眼镜店员工管理制度模板一、总则1. 本制度适用于本眼镜店所有员工，包括但不限于销售人员、验光师、配镜师、管理人员等。
2. 员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护公司形象和利益。
二、工作时间与考勤1. 工作时间：根据店铺营业时间安排，员工应按时上下班，不得无故迟到、早退。
2. 考勤制度：实行打卡或签到制度，员工需在规定时间内完成签到。
三、着装与仪容1. 员工应保持整洁的仪容，着装得体，佩戴工作牌。
2. 销售人员应穿着统一的工作服，保持良好的职业形象。
四、工作职责1. 销售人员：负责接待顾客，介绍产品，完成销售任务。
2. 验光师：负责为顾客提供专业的验光服务，确保验光结果的准确性。
3. 配镜师：负责根据验光结果为顾客配制合适的眼镜。
4. 管理人员：负责店铺的日常管理，包括员工管理、库存管理、财务管理等。
五、服务规范1. 员工应以顾客为中心，提供热情、专业的服务。
2. 与顾客沟通时，应使用礼貌用语，耐心解答顾客疑问。
六、培训与发展1. 定期组织员工参加专业培训，提升员工的业务能力和服务水平。
2. 鼓励员工提出创新意见，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会。
七、卫生与安全1. 员工应保持工作区域的清洁卫生，定期进行清洁和消毒。
2. 注意个人卫生，定期洗手，佩戴口罩等防护用品。
八、财务管理1. 严格执行财务管理制度，确保账目清晰，防止财务损失。
2. 员工应妥善保管个人财物，防止丢失。
九、员工关系1. 员工之间应相互尊重，团结协作，共同维护和谐的工作环境。
2. 严禁任何形式的歧视、骚扰或不正当行为。
十、违规处理1. 对违反管理制度的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款、降职或解雇等处分。
2. 对于严重违反法律法规或公司规章制度的员工，将依法依规处理。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由店铺管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。
请根据实际情况调整上述模板内容，以适应具体店铺的运营和管理需求。
眼镜店员工手册
拉拉眼镜各部门工作需严格参照本手册规定进行，市场部，人力资源部，财务部的管理、卫生等事项均参照营业部标准。
拉拉眼镜制度包括：1、拉拉文化………………………………………………………….1.2、聘用规范 (5)3、考勤规范……………………………………………………….7.4、奖惩规范………………………………………………………….9.5、员工形象规范 (13)6、督察规范………………………………………………………….16.7、收银及取境作业规范…………………………………………….17.8、店长岗位职责…………………………………………………….18.9、营业员岗位职责………………………………………………….21.10、验光师岗位职责……………………………………………….22.11、验光作业规范………………………………………………….23.12、设备维护和保养规范………………………………………….27.13、值班员岗位职责……………………………………………….31.拉拉文化第一节奋进团队立业宗旨：诚信是经营之本，专业是企业之魂，诚信和专业我们会永远诺守。
顾客不是我们的上帝，而是我们的朋友。
我们彼此平等，彼此尊重。
我们是一个团队，相互信赖，相互支持，相互帮助。
为彼此唯一能做的只有真诚的付出。
企业使命：为了您的健康与美丽！拉拉精神：卓越不群厚德无量拉拉行动法则：马上行动、全力以赴、每日激励、每日检讨、决不放弃！奋斗目标：专业赛同仁！服务超宝岛！特色我第一！业绩无止境！拉拉五个“不会”：提高价格打折，拉拉不会；以次冲好打折，拉拉不会；以旧充新打折，拉拉不会；专业服务打折，拉拉不会；产品质量打折，拉拉不会。
拉拉五心服务：待客诚心、验光专心、制镜精心、服务舒心、质量放心思辨理念之1%与100%：我们1%的疏忽，对于客户则是100%的损失；客户1%的满意，需要我们100%的努力；拉拉人宁愿用100%的努力换取1%的满意，也不愿因1%的疏忽留下100%的损失；办事要求：马上就办办就办好小事不过天大事不过周件件有回复工作要求：高标准严要求日事日毕日清日高拉拉技术观：万无一失精益求精卓越不群是拉拉追求的三种境界问题的存在总意味着机会您的问题我们总能找到解决的办法拉拉选择观：重大的选择要权衡利弊利大于弊：取利小于弊：弃不是困难战胜自己就是自己战胜困难很多时候须看得远需要智慧拉拉问题观：有问题，就是没问题；没问题，就是有问题。
眼镜店店内管理运营
眼镜店店内管理运营1. 管理人员配置在眼镜店店内管理运营中，管理人员配置是重要的一个方面。
合理的管理团队可以确保店内运营的顺利进行。
一个典型的眼镜店管理团队应该包括以下角色：•店长：负责整个店铺的日常运营和管理工作，包括营销活动的策划、员工培训等。
•销售经理：负责销售团队的管理和目标达成，制定销售策略，提高销售额。
•采购经理：负责眼镜和配件的采购，与供应商建立合作关系，确保商品质量和供应的稳定性。
•服务经理：负责店内服务质量的监督和提升，解决客户投诉和问题。
•仓储经理：负责店内库存管理，确保货品的安全和整齐。
•财务经理：负责店内财务管理，包括收支管理、财务报表的制作等。
每个角色的责任和职责应当明确，通过合理的配置可以提高店内运营的效率和质量。
2. 店内运营流程为了确保眼镜店的顺利运营，需要建立清晰的店内运营流程。
以下是一些常规的店内运营流程参考：2.1 客户接待•店内工作人员应当友善地迎接客户，展示产品并提供专业的咨询和建议。
•倾听客户需求，理解客户要求，并提供个性化、具有针对性的解决方案。
2.2 流程管理•规定工作时间和休息时间，确保员工的工作状态和效率。
•确定销售目标和绩效考核标准，激励员工积极工作。
2.3 销售过程•根据客户需求和眼镜样式推荐适当的眼镜款式和镜片选择。
•提供准确的价格和支付方式，并帮助客户完成购买流程。
2.4 售后服务•提供售后服务，包括眼镜调整、维修和更换等服务。
•解决客户投诉和问题，确保客户满意度。
3. 店内管理的关键指标为了评估眼镜店店内管理运营的效果，需要关注一些关键指标。
以下是一些常见的店内管理指标：3.1 销售额和毛利率销售额是评估店内运营效果的重要指标之一，可以反映店铺的销售能力和市场竞争力。
毛利率反映了销售利润的水平，可以用来评估经营效益。
3.2 客流量和客户转化率客流量是指店铺内进入的客户数量，可以用来评估店铺的知名度和吸引力。
客户转化率是指进入店铺的客户实际购买的比例，可以反映店内销售过程的效果。
眼镜店员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强本眼镜店的管理，提高员工素质，确保服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本眼镜店全体员工。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，营造和谐的工作氛围。
第二章组织架构第四条本眼镜店设立以下组织架构：1. 店长：负责眼镜店的全面管理工作，对店内的经营、管理、服务等工作进行监督和指导。
2. 主管：协助店长进行日常管理工作，负责部门的日常运营。
3. 员工：负责具体的销售、服务、维护等工作。
第三章员工入职与离职第五条员工入职：1. 应提交个人简历、身份证、学历证明等相关材料。
2. 通过面试，符合岗位要求。
3. 签订劳动合同。
第六条员工离职：1. 提前一个月向店长提出书面离职申请。
2. 完成工作交接，确保工作连续性。
3. 按规定办理离职手续。
第四章工作职责与要求第七条员工工作职责：1. 负责眼镜的展示、销售、售后服务。
2. 保持店面的整洁、有序。
3. 接待顾客，提供热情、周到的服务。
4. 参加店内培训，提高自身业务水平。
第八条员工工作要求：1. 爱岗敬业，遵守店规店纪。
2. 认真学习业务知识，不断提高服务质量。
3. 服从店长和主管的安排，团结协作。
4. 保持良好的职业形象，礼貌待人。
第五章考勤与休假第九条考勤制度：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退。
2. 严格遵守请假制度，事假、病假需提供相关证明。
3. 违反考勤规定者，将按照公司规定进行处理。
第十条休假制度：1. 员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假。
2. 休假需提前向店长提出申请，经批准后方可休假。
3. 休假期间，如遇特殊情况，需提前与店长沟通。
第六章培训与晋升第十一条培训制度：1. 新员工入职后，需参加公司统一的新员工培训。
2. 定期组织内部培训，提高员工业务水平。
3. 鼓励员工参加外部培训，提升自身能力。
第十二条晋升制度：1. 员工表现优秀，符合晋升条件者，可晋升至更高职位。
2. 晋升需经过考核，考核合格者方可晋升。
眼镜加盟店员工手册
XXX眼疗馆加盟店
员
工
管
理
手
册
执行日期：二〇xx年一月
1
目录
序 (1)
第一章公司介绍 (2)
一、公司简介 (2)
二、公司企业文化 (3)
三、四大战略及发展战略规划 (4)
第二章员工管理条例 (5)
一、总则 (5)
二、人事及行政管理 (5)
（一）、聘用 (5)
（二）、离职 (11)
（三）、考勤与奖惩 (14)
（四）、薪资待遇 (15)
（五）、员工福利 (17)
（六）、员工奖惩条例 (18)
（七）、店面咨询电话接听流程 (22)
（八）、员工须知： (22)
（九）、告知汇报 (23)
序
一、总则根据公司经营店面及管理需要，为加强各加盟店工作的规范性，使公司店面运作模式标准化，特编制本《XXX员工管理手册》，用于指引各店面的工作。
二、目的 1. 规范经营管理； 2. 提高工作效率。
3. 提高顾客服务质量
三、内容《XXX员工管理手册》（以下简称《手册》）包括前言、公司介绍、员工管理制度等内容。
四、调整1、原有店面文件与本《手册》相抵触的，以本规范内容为准。
2、凡涉及到新增加内容或调整内容，以公司最新文件为准。
五、适用范围本手册适用于公司加盟店所有员工。
六、保密本《手册》为公司经营的机密文件，严禁复印、外泄。
有关人事变更时需办理本《手册》的交接手续。
七、修订本《手册》原则上每季度修订一次。
眼镜连锁店公司营运管理制度
营运制度总则第一条：阅前须知本章程为河南宝视达眼镜连锁企业营运制度。
本制度供河南宝视达各连锁店使用，任何非河南宝视达连锁企业不得拥有、阅读、传播。
同时，本手册包含有未经本公司书面授权不得擅自公开之机密内容，只供总公司营运部、财务部、物流部、各店店长、收银员、与办公室工作（部门领导）相关人员阅读，阅读过本手册相关内容的人员有义务并须采用一切可能的保密措施保证本手册的内容不被非法传播。
第二条：适用范围本手册适用于河南宝视达眼镜连锁企业从事营运工作的人员。
第三条：使用说明各部门应当依据本制度的规定，加强营运基础工作，严格执行，保证营运工作依法有序地进行。
第四条：责任企业领导人对本单位的营运工作负有领导责任。
第五条：使用期限本制度自2005年7月1日起开始使用，之前规定若有与本手册内容相悖者，以本手册内容为准，今后若有新版，以新版为准。
第六条：关于本制度的修改与解释本手册所含的营运工作制度主要为宝视达连锁企业营运工作的指导原则，企业可在不伤害总体原则和制度的情况下就某些具体条例与本公司联合进行修改，本手册的解释权、修改权属河南宝视达眼镜连锁公司所有。
第一章营运部人事结构及职责二、人员职责营运主管：1、负责营运部人员全面的工作安排及追踪（整月）2、每周一进行营运会议，跟踪营运部人员工作完成进度和上周发生事件分析，并整理营运部人员本周工作计划3、本地区业绩目标的的制定4、根据月表格分析营运状况分析（月初）5、市调的安排（每月初），并根据此情况作各单店的商圈分析为上级领导提供准确的市场分析6、主持店长月营运会议和地区全体员工大会（每月中旬或月初）7、营运人员及店长，主任休假安排的审核（每月底安排下个月的休假）和员工休假离职复职等的审批8、人员异动的安排9，地区新员工招聘事宜和合同的签定10、协助分公司各部室问题的处理（整月）11、管销费用的控制，包括预算，掌控及审批12、员工培训计划的制定13、单店营运状况的稽核14、相关证件的审查（包括营业执照，税证，员工暂住证，审检证等有效期限和单店仪器设备的检验）15、公司规章制度的传达和贯彻16、参加公司的月会，汇报上月的工作进程和拟本地区的工作计划，反映单店和相关部室的问题17、每天晚12点之前向总经理报告当天业绩（根据情况可随时汇报）18、协助处理单店突发事件19、门市人员和营运人员违纪的处理，优秀的奖励20、营运对外相关部门的联络营运助理：1、月营运表格和周营运表格的整理2、市调的整理3、与总公司各部室的正常联络4、月营运会议的记录和待办事项的崔办5、接听顾客的投诉电话及记录并向营运主管转述6、公文，备忘录，工作联络单的整理和备档7、单店有效证件日期的建档和备档8、单店收银上交报销单据的整理9、营运相关文件的发布10、营运主管安排的非计划性工作首席店长：（营运主管和营运店长的职务代理人）1、单店卫生状况的检查2、人员仪容仪表，士气的检查3、品管件的检查4、各单店待取件的稽核5、加工中心（室）工作督促6、店长周计划的追踪7、培训计划的具体落实8、人员异动的协调9、单店商品库存的了解和调换10、协助营运主管进行营运分析11、协助单店对突发事件的处理12、协调单店之间的配合13、各单店低值易耗品的检查14、营运主管安排的非计划性的工作15、营运主管出差或休假时的职务代理人营运店长：1、单店卫状况检查2、人员仪容仪表，士气的检查3、品管件的检查4、各单店待取件的稽核5、店长周计划的追踪6、培训计划的具体落实7、单店商品库存的了解和调换8、协助营运主管进行营运分析9、协助单店对突发事件的下处理10、协调单店之间的配合11、各单店低值易耗品的检查12、人员异动的协调单店店长：1、每日提前5分钟上班，主动向员工打招呼，制造欢悦朝气，并召开晨会2、员工上下班时间的确认，并在出勤表上登记。
眼镜店--管理手册(完整)
金华睛彩眼镜有限责任公司管理手册依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》编制：卢宇革批准：陈征2013年9 月18 日实施目录颁布令--------------------------------------------------------------------3手册管理办法-----------------------------------------------------------4序言-----------------------------------------------------------------------5组织机构图--------------------------------------------------------------6各级岗位职责-----------------------------------------------------------7采购采购索证制度-----------------------------------------------------9进货验收制度-----------------------------------------------------------10仓储保管制度-----------------------------------------------------------11进出库复核制度--------------------------------------------------------12质量跟踪制度-----------------------------------------------------------13不良事件报告制度-----------------------------------------------------14不合格产品管理制度--------------------------------------------------15效期产品管理制度-----------------------------------------------------16购销记录及用户投诉处理制度--------------------------------------17售后服务制度-----------------------------------------------------------18培训制度-----------------------------------------------------------------19卫生管理制度-----------------------------------------------------------20-颁布令金华睛彩眼镜有限责任公司依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》要求，结合本公司实际，编制了2013版《管理手册》，规定了组织结构、职责、质量管理体系要素控制要求。
眼镜店基本员工手册
眼镜店基本员工手册每家眼镜店都像一个独立的小集体而老板不可能时时刻刻都在员工身边监督，而且时刻不停的监督不仅会使员工产生逆反心理，而且又不一家有好的效果。
所以制定相关的规章制度并注意实施绝不是多此一举。
相反还能成为协调雇佣关系的一座桥梁。
下面是店铺精心为你们整理的眼镜店基本员工手册的相关内容，希望你们会喜欢!眼镜店基本员工手册一、员工登记1、员工录用时需要员工提供身份证、户口簿、学历证明、专业技术上岗证、职称证的原件，并亲笔填报准确的个人资料。
2、要求员工在个人资料有以下变更或补充时，应及更改，保证店方对员工的了解。
包括：姓名、家庭地址、联系电话、婚姻状况、紧急情况时联系人及联系电话。
3、眼镜店保留审查员工所提供个人资料真实性的权利如有虚假立即除名。
二、聘任细则所有员工入职后均有为期15天的考察期。
试用3-6期个月，试用期间享受试用期薪金三、经济责任员工在眼镜店工作必须勤奋，尽心尽力，尽职尽责，不得使眼镜店财物、声誉、形象及其他佥权益受到损失。
如果因玩忽职守、工作失职、蓄意破坏等不良行为而造成眼镜店业绩损失的，员工负有赔偿的责任，赔偿金额按实际情况由眼镜店决定。
四、解除聘用有下列情况之一者，眼镜店有权提出解除聘用;1、在试用期间被证明不符合录用。
2、营业员严惩违反眼镜店的相关规章制度的。
3、验光配镜师严重失职、营私舞弊，给眼镜店和顾客造成重大损害的。
4、被依法追究刑事责任的。
5、员工不能胜任工作，经过培训，仍不能胜任工作的。
五、辞职1、营业员、导购员辞职须提前15天，配镜师、验光师和店长辞职需提前30天向眼镜店提出书面申请，经眼镜店批准后方可办理辞职手续。
2、在辞职申请得到批准之前，申请辞职的员工应忠于职守。
3、没有按上述规定时间提交辞职申请或辞职未得到批准之前不得擅自离职。
六、薪金1、眼镜店根据员工从事工作的职位、能力、责任、贡献等综合因素确定薪资标准、按月计发。
2、员工必须对个人薪资状况予以保密。
眼镜店员工管理制度
眼镜店员工管理制度第一篇：眼镜店员工管理制度第1条店员行为规范1、店员上班进入店内必须立即更换制服，穿戴整齐。
时刻保持自己的制服平整、干净，仪容整洁。
2、店员在店内禁止聚众谈笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。
3、店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非。
4、店员不能随意称呼同事，须直呼姓名，与分店主交谈必须称呼职位。
5、店员间必须营造和谐的气氛，精诚团结，相互合作，积极进取。
6、店员禁止在店内营业区吃食物、喝水，用餐必须至指定地点。
7、接听电话要使用规范用语：“校友眼镜，你好！”或“你好！校友眼镜。
”8、店员禁止用总店电话办私事、聊天，接听电话无事即挂（注：如果店员正在接待顾客，必须得到客人同意后，才可接听电话）。
9、禁止店员在内趴、靠柜台。
迎接顾客必须起立，顾客没有坐下，店员不能坐。
10、禁止店员在门口吸烟、聊天。
11、店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐。
12、店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作。
用完工具必须放回原位，各项器材必须放回初始位置。
13、店员必须熟知店内货物价格和各项活动方案，遇到特殊情况必须向分店长请示（注：如果分店长不在，必须向上一级主管请求），不能擅自做主。
14、店员必须听从分店长指示，分店长分配工作必须及时完成。
如果店员有意见不能与分店长发生争执，但可以向上一级提出意见。
15、收款找零钱动作要麻利，准确无误。
对顾客要有良好的服务态度，使用礼貌用语：“收您**元”，“找您**元”，“请您拿好钱”等。
接、找顾客钱时要使用双手。
16、必须清楚整洁地记录当日的台帐，并保存好。
17、交接班时必须及时转交好当天的门市单据，每日下班必须核对当天收入，保证无误后，应向分店长汇报当日收支情况，同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。
协助分店长做好店内的一切财务工作，遇到问题及时向总店财务负责人汇报。
18、店员在下班后须收拾妥当店内一切物品。
各种仪器设备复原，套好防尘罩，检查店内的水、电设施，确保无误后方可离店。
眼镜店面管理规章制度
眼镜店面管理规章制度
《眼镜店面管理规章制度》
一、店面管理
1. 店内环境
为了保持店内整洁、明亮的环境，员工需要每日进行清洁和整理，包括擦拭各种展示台和玻璃、清理地面及椅子等。
2. 安全管理
员工必须严格遵守店内安全规定，保持店内通道畅通，防止堆放杂物和防止火灾发生。
3. 客户服务
员工必须对客户热情有礼，并根据客户需求提供专业的眼镜服务，确保客户满意。
二、商品管理
1. 商品陈列
员工需定时检查商品陈列，确保商品摆放整齐、标签清晰，维护好商品形象。
2. 商品库存
员工需对店内商品库存进行盘点，及时补货，确保货品充足。
3. 商品售后
员工需根据公司售后服务流程为客户提供商品售后服务，包括更换、维修等。
三、员工管理
1. 员工工作制度
员工需按时上班，在工作时间内保持专注、认真工作，不得私自将工作时间用于个人事务。
2. 员工着装
员工需着戴统一的工作服，保持仪容整洁，仪表端庄。
3. 员工学习培训
员工需要定期参加公司组织的培训活动，提升个人专业技能和服务水平。
以上规章制度为眼镜店面的基本管理规范，员工需严格遵守，确保店面的正常运营和客户满意度。
员工管理制度眼镜店
第一章总则第一条为加强本店员工管理，提高员工素质，确保眼镜店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于销售员、验光师、客服人员、店长等。
第二章员工招聘与培训第三条员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、笔试等环节选拔合适人才。
第四条新员工入职前，需接受公司统一的新员工培训，内容包括企业文化、业务知识、服务规范等。
第五条员工培训分为岗前培训和在职培训，岗前培训为期一周，在职培训每季度至少一次。
第三章岗位职责与工作标准第六条各岗位员工应明确自己的工作职责，严格执行工作标准。
第七条销售员职责：1. 熟悉产品知识，为客户提供专业咨询服务；2. 维护客户关系，提高客户满意度；3. 完成销售任务，促进店铺业绩增长。
第八条验光师职责：1. 为客户提供专业的验光服务；2. 指导客户选择合适的眼镜；3. 跟进客户视力变化，提供视力保护建议。
第九条客服人员职责：1. 接待客户咨询，提供热情、周到的服务；2. 处理客户投诉，及时解决客户问题；3. 维护客户信息，保护客户隐私。
第十条店长职责：1. 负责店铺日常运营管理；2. 确保店铺环境卫生、安全；3. 指导下属员工工作，提升团队凝聚力。
第四章工作时间与休息第十一条员工工作时间实行标准工时制，每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
第十二条员工享有国家法定节假日、休息日和带薪年假。
第五章奖励与惩罚第十三条对表现优秀、业绩突出的员工，给予物质和精神奖励。
第十四条对违反公司规章制度、工作纪律的员工，给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第六章保密与离职第十五条员工应保守公司商业秘密，不得泄露给任何第三方。
第十六条员工离职应提前一个月向公司提出书面申请，并完成交接工作。
第七章附则第十七条本制度由眼镜店人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，眼镜店旨在建立一支高效、专业的员工队伍，为客户提供优质的服务，同时保障员工的合法权益，实现企业与员工的共同发展。
营运眼镜店运营管理手册
营运眼镜店运营管理手册关键信息项：1、眼镜店的营业时间：＿___________________________2、员工工作安排与职责：＿___________________________3、商品采购与库存管理流程：＿___________________________4、客户服务标准与处理流程：＿___________________________5、营销与促销活动计划：＿___________________________6、财务管理与账目记录要求：＿___________________________11 眼镜店营业时间安排111 确定眼镜店的日常营业时间，例如周一至周五从上午 9 点至晚上 8 点，周六和周日从上午 8 点至晚上 9 点。
112 明确法定节假日的营业时间调整规则，如春节、国庆等长假期间的营业时间变动。
113 规定开店前和闭店后的准备与清理工作时间。
12 员工工作安排与职责121 店长职责负责店铺的整体运营管理，包括制定销售计划、监督员工工作、处理客户投诉等。
定期进行市场调研，分析销售数据，提出改进措施。
管理店铺的财务和库存，确保账目清晰、库存准确。
122 销售员职责热情接待顾客，了解顾客需求，提供专业的眼镜产品推荐和咨询服务。
熟练掌握产品知识和销售技巧，完成销售任务。
协助顾客进行试戴，调整眼镜，确保顾客满意。
123 验光师职责为顾客提供准确的验光服务，出具验光报告。
解答顾客关于视力和眼镜的相关问题，提供专业建议。
维护和保养验光设备，确保设备正常运行。
124 库管员职责负责商品的入库、出库管理，做好库存记录。
定期盘点库存，确保库存数量与账目相符。
及时向店长报告库存短缺情况，提出采购建议。
13 商品采购与库存管理流程131 采购计划制定根据销售数据、市场需求和库存情况，制定采购计划。
与供应商建立良好的合作关系，确保商品质量和供应稳定性。
132 商品入库对采购的商品进行验收，检查商品的数量、质量、规格等是否符合要求。
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眼镜连锁店运营管理手册员工管理手册公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]第一 章框架眼镜验配区工作标准一、准备工作服务姿态服从员工行为规范标准。
柜台出样品整齐、清洁，保证出样镜架横平竖直，标识齐全。
销售工具（笔、瞳距尺、复写纸、计算器、价格表、镜片样本、定单）整齐摆放在伸手可及的地方。
二、欢迎顾客在顾客离柜台3—5米处微微躬身笑脸招呼顾客。
第一节：镜架/镜片销售准备工作 欢迎顾客 介绍商品 商品确认 开具定单 收银台付款仓库领货并发加工 取镜与包装 欢送顾客 结束工作招呼语一般为“欢迎光临！”、“您好，请问需要我帮忙吗”，节假日时的招呼语要注意时宜“春节快乐！”、“新年快乐！”等。
招呼语的语调不能太高，切忌生硬。
三、介绍商品了解顾客的需求并初步判定顾客的消费能力与愿望。
将顾客领至相应的柜台并进行推销。
注意商品与顾客需求的“四匹配”原则：1、镜架的款式、颜色与顾客的脸型相匹配；2、眼镜的质量与顾客的要求相匹配；3、眼镜的价格与顾客的消费能力和愿望相匹配；4、镜片的特、属性与顾客的要求相匹配。
不对商品做过分的宣传。
不贸然回答自己不了解的专业知识。
不贸然答应顾客的要求。
难度较高的销售任务必须寻求值班长与资深同事的帮助。
四、商品确认确认仓库是否有质量合格的顾客所需商品。
如果没有，确认订货周期，并将订货周期加上3天作为交货周期允诺顾客。
允诺顾客时不可签署书面保证。
五、开具定单正确书写顾客的资料：姓名、生日、电话、地址。
必要时向顾客解释记录目的，避免顾客有疑虑。
正确填写顾客视光资料：光度、轴向、矫正视力。
正确书写商品编码并计算价格，若有疑问，立即与值班长或仓库管理员联系。
手写定单用复写纸一式两联。
六、收银台付款引导顾客至收银台交款，付款流程见<收银工作标准>。
定单由收银台盖章确认后交收银台一联、柜台留存一联。
预付款至多全部付请，至少多于镜片的零售价格。
七、仓库领货并发加工验配员凭电脑打印定单至仓库领取定单所列商品。
将出样镜架与领得镜片交加工人员加工，并在加工清单上注明交付时间和顾客取货时间以及顾客特殊要求等事项。
仓库领取之镜架交柜台出样。
八、取镜与包装将加工完成之眼镜交顾客试戴，收取余款。
按顾客脸型校配眼镜。
包装顾客眼镜：用镜布包好眼镜后放置在镜盒内，与电脑打印定单一并放入包装袋中，亲手交于顾客手中，不可丢在取镜台上，以免被其他人误取走，发生不必要争执。
九、欢送顾客礼貌使用欢送语“欢迎下次光临”、“请慢走”。
第二节：太阳眼镜/防风眼镜销售准备工作 欢迎顾客 介绍商品 商品确认 开具小票 收银台付款 取镜与包装 欢送顾客 结束工作十、结束工作整理销售器具并归放原处。
将手工定单交至值班长处。
柜台出样品若有改动，必须在<每月商品出样汇总表>及出样单上注明。
一、准备工作服务姿态服从员工行为规范标准。
柜台与转盘出样品整齐、清洁，保证出样眼镜横平竖直，标识齐全，并保证转盘出样眼镜清洁无灰尘；销售工具（笔、瞳距尺、复写纸、计算器、价格表、镜片样本、定单）整齐摆放在伸手可及的地方。
二、欢迎顾客在顾客离柜台3—5米处微微躬身笑脸招呼顾客。
招呼语一般为“欢迎光临！”、“您好，请问需要我帮忙吗”，节假日时的招呼语要注意时宜“春节快乐！”、“新年快乐！”等。
招呼语的语调不能太高，切忌生硬。
三、介绍商品了解顾客的需求并初步判定顾客的消费能力与愿望。
将顾客领至相应的柜台或转盘并进行推销。
注意商品与顾客需求的“四匹配”原则：1、眼镜的款式、颜色与顾客的脸型相匹配；2、眼镜的质量与顾客的要求相匹配；3、眼镜的价格与顾客的消费能力和愿望相匹配；4、镜片的特、属性与顾客的要求相匹配。
有必要的话，向近视或远视顾客推荐镜片染色服务，推荐适当镜片。
不对商品做过分的宣传。
不贸然回答自己不了解的专业知识。
不贸然答应顾客的要求。
难度较高的销售任务必须寻求值班长与资深同事的帮助。
四、商品确认确认仓库是否有质量合格的顾客所需商品。
如果没有，确认订货周期，并将订货周期加上3天作为交货周期允诺顾客。
允诺顾客时不可签署书面保证。
五、开具小票顾客购买镜片时，开具购镜定单，开具标准同<镜架/镜片销售标准>中“开具定单”。
顾客购买单副太阳镜或防风镜时，使用复写纸开具两联销售小票。
销售小票上正确填写商品规格与编码，并计算价格。
六、收银台付款引导顾客至收银台交款，付款流程见<收银工作标准>。
小票由收银台盖章确认后交收银台一联、柜台留存一联。
预付款至多全部付请，至少多于镜片的零售价格。
七、仓库领货并发加工（镜片染色时有此步骤）验配员凭电脑打印定单至仓库领取定单所列镜片。
将领得镜片与出样太阳镜交加工人员染色，并在加工清单上注明交付时间和顾客取货时间以及顾客特殊要求等事项。
仓库领取之眼镜交柜台或转盘出样。
八、取镜与包装将加工完成之眼镜或出样太阳镜交顾客试戴，收取余款。
按顾客脸型校配眼镜。
包装顾客眼镜：用镜布包好眼镜后放置在镜盒内，与电脑打印小票一并放入包装袋中，亲手交于顾客手中，不可丢在取镜台上，以免被其他人误取走，发生不必要争执。
九、欢送顾客礼貌使用欢送语“欢迎下次光临”、“请慢走”。
十、结束工作整理销售器具并归放原处。
将手写小票交至值班长处。
柜台出样品若有改动，必须在<每月商品出样汇总表>及出样单上注明。
一、准备工作服务姿态服从员工行为规范标准。
柜台出样品整齐、清洁，保证出样眼镜横平竖直，标识齐全。
销售工具（笔、瞳距尺、复写纸、计算器、价格表、镜片样本、定单）整齐摆放在伸手可及的地方。
二、欢迎顾客第三节：老视眼镜销售准备工作欢迎顾客介绍商品商品确认开具小票收银台付款仓库领货取镜欢送顾客结束工作在顾客离柜台3—5米处微微躬身笑脸招呼顾客。
招呼语一般为“欢迎光临！”、“您好，请问需要我帮忙吗”，节假日时的招呼语要注意时宜“春节快乐！”、“新年快乐！”等。
招呼语的语调不能太高，切忌生硬。
三、介绍商品了解顾客的需求并初步判定顾客的消费能力与愿望。
将顾客领至相应的柜台或转盘并进行推销。
注意商品与顾客需求的“四匹配”原则：1、眼镜的款式、颜色与顾客的脸型相匹配；2、眼镜的质量与顾客的要求相匹配；3、眼镜的价格与顾客的消费能力和愿望相匹配；4、镜片的特、属性与顾客的要求相匹配。
不对商品做过分的宣传。
不贸然回答自己不了解的专业知识。
不贸然答应顾客的要求。
难度较高的销售任务必须寻求值班长与资深同事的帮助。
四、商品确认确认仓库是否有质量合格的顾客所需商品。
如果没有，确认订货周期，并将订货周期加上3天作为交货周期允诺顾客。
允诺顾客时不可签署书面保证。
五、开具小票使用复写纸开具两联销售小票。
销售小票上正确填写商品规格与编码，并计算价格。
六、收银台付款引导顾客至收银台交款，付款流程见<收银工作标准>。
小票由收银台盖章确认后交收银台一联、柜台留存一联。
付清全部款额。
七、仓库领货验配员凭电脑打印小票至仓库领取眼镜。
仓库领取之眼镜交柜台出样。
八、取镜将柜台出样之眼镜交顾客试戴。
按顾客脸型校配眼镜。
包装顾客眼镜：用镜布包好眼镜后放置在镜盒内，与电脑打印小票一并放入包装袋中，亲手交于顾客手中，不可丢在取镜台上，以免被其他人误取走，发生不必要争执。
九、欢送顾客礼貌使用欢送语“欢迎下次光临”、“请慢走”。
十、结束工作整理销售器具并归放原处。
将手写小票交至值班长处。
柜台出样品若有改动，必须在<每月商品出样汇总表>及出样单上注明。
一、准备开单器具准备好书写工具：黑色水笔或钢笔，退货单使用红色水笔或圆珠笔。
准备好计算器和充足定单。
二、记录顾客资料在定单上清晰正确书写顾客姓名、生日、联络地址与电话。
可能有的顾客会心存戒备心理，应如实告诉顾客公司留存顾客资料的目的，并保证资料决不会外泄给第三方。
三、记录顾客视光信息正确记录顾客的光度，注意标明光度的正与负。
平光以“—0.00”表示。
标明散光的轴向。
第四节：定单书写准备开单器具 记录顾客资料记录顾客视光信息 记录商品信息计算商品价格 定单交收银台录入不需填写的空格内以空白表示。
四、记录商品信息正确填写商品编码，遇有不清楚的地方，及时询问仓库管理员或值班长。
五、计算商品价格按零售价格计算商品金额，任何折扣必须请示值班长。
六、定单交收银台录入用复写纸开具两联手写定单，与顾客预付款一并交收银台。
一、准备开票器具准备好书写工具：黑色水笔或钢笔，退货单使用红色水笔或圆珠笔。
准备好计算器和充足小票。
二、商品信息记录第五节：小票书写准备开票器具商品信息记录计算商品价格小票交收银台录入正确填写商品编码，遇有不清楚的地方，及时询问仓库管理员或值班长。
三、计算商品价格按零售价格计算商品金额，任何折扣必须请示值班长。
四、小票交收银台录入用复写纸开具两联手写小票，与顾客预付款一并交收银台。
一、准备书写工具事先刻制各类印章，包括：物价员印章、折扣专用章、特价专用章、各类数字章。
一律用黑色水笔或钢笔。
使用物价局标准标价签。
二、书写标价签与吊牌第六节：标价签与吊牌书写准备书写工具书写标价签与吊牌摆放标价签与粘挂吊牌标价签与吊牌的文字一律用正楷书写，不可潦草，以免引发与顾客之间的不必要的争端。
必须盖上物价员的专用章。
价格一律用数字章。
三、摆放标价签与粘挂吊牌每排镜架前都必须摆放一张标价签，标价签一律朝向柜台外侧，方便顾客。
一排镜架中若价格不同，必须分别放置标价签。
镜架吊牌的作用是为了销售员的开单准确，因此，书写部分朝下，而企业标志一面朝上放置。
一、准备工作保持手部清洁。
超细纤维镜布或细洁面纸，另可准备少量肥皂水。
二、镜架/成镜清洁第七节：框架区出样品清洁与维护准备工作镜架/成镜清洁镜片清洁镜架/成镜摆放用超细纤维镜布轻轻擦拭，难祛除的污垢可用肥皂水，严禁用酒精等对塑料衬板有腐蚀的液体擦拭。
较脏的镜架可用超声波机器清洗。
清洗后的镜架用面纸轻轻将水渍吸干。
三、镜片清洁用超细纤维镜布轻轻擦拭，难祛除的污垢可用肥皂水，也可用酒精擦拭。
四、镜架/成镜摆放一般镜架先折左边镜腿，再折右边镜腿（有特殊说明的除外）。
镜面一律朝上放置。
为了保证镜架尽可能少被磨损，须注意以下事项：1、尽可能在柜台内铺衬垫布；2、取放镜架时必须单独取放，不可几副一起拿取；3、每次取用之后随手清洁，每周进行一次周清。
第八节：框架出样品交接交班人整理当班次销售票据与记录。
交接前准备柜台商品排列整齐，便于盘点交接。
出样品交接交班人将商品异动记录在<每月柜台出样品汇总表>其它事务交接上。
交班人计算出样品期末数。
二、出样品交接在交接时段内，交班人与接班人共同清点柜台内的出样数。
将实际出样数填写入<每月柜台出样品汇总表>。
比较出样品期末数与实际数之间是否存在损溢。