《管理学》管理理论发展史PPT课件
合集下载
管理理论发展PPT课件
15
MG2-10
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
财务 核算 安全 管理 活动 活动 活动 活动
计划 组织 指挥 协调 控制
企业活动与管理活动
18
法约尔的14条管理原则
1.工作分工 2.权力与责任 3.纪律
8.集中 9.等级链 10.秩序
4.统一指挥
11.公平
ห้องสมุดไป่ตู้
5.统一领导
12.人员稳
6.个人利益服从 整体利益
7.报酬
定 13.首创精 神 14.团结精
府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
16
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、
协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育
来获得
17
企业活动
技术 商业 活动 活动
一理一理论般论般基管基管础理础理理理论论后后来来成成为为管管理理过过程程学学派派的的
法法约约尔尔为为管管理理教教育育提提供供了了理理论论依依据据
21
组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远
7
第二节 管理理论的形成与发展
古典管理理论 人际关系学说和行为科学理论 管理理论丛林
MG2-10
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
财务 核算 安全 管理 活动 活动 活动 活动
计划 组织 指挥 协调 控制
企业活动与管理活动
18
法约尔的14条管理原则
1.工作分工 2.权力与责任 3.纪律
8.集中 9.等级链 10.秩序
4.统一指挥
11.公平
ห้องสมุดไป่ตู้
5.统一领导
12.人员稳
6.个人利益服从 整体利益
7.报酬
定 13.首创精 神 14.团结精
府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
16
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、
协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育
来获得
17
企业活动
技术 商业 活动 活动
一理一理论般论般基管基管础理础理理理论论后后来来成成为为管管理理过过程程学学派派的的
法法约约尔尔为为管管理理教教育育提提供供了了理理论论依依据据
21
组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远
7
第二节 管理理论的形成与发展
古典管理理论 人际关系学说和行为科学理论 管理理论丛林
完整版《管理学》ppt课件
投资决策
评估投资项目的风险和收益，为企业投资决 策提供依据。
2024/1/26
风险管理
识别和评估企业面临的各种风险，并采取相 应的应对措施。
26
06 管理挑战与未来趋势
2024/1/26
27
全球化对管理的影响与挑战
2024/1/26
全球化带来的市场竞争
01
企业需要面对来自全球范围内的竞争对手，管理需要更加注重
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
4
管理学的研究对象与任务
研究对象
以组织为研究对象，研究组织内部的 管理活动及其与组织外部环境之间的 相互关系。
任务
揭示管理活动的内在规律，为管理者 提供科学的理论依据和方法指导，提 高管理水平和组织绩效。
2024/1/26
5
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
定义与目标
目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，旨在通过设定明确、可 衡量的目标，激励员工实现组织整体目标。
目标设定
设定具体、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的目标，确保目标 与组织战略和部门计划相一致。
目标实施
制定详细的实施计划，分配资源，明确责任和时间表，确保目标按计 划推进。
目标评估与反馈
项目计划
制定详细的项目计划，包括任务分解 、资源分配、进度安排和风险应对措 施等。
2024/1/26
项目启动
明确项目目标、范围、时间和资源等 要素，组建项目团队并制定项目章程 。
项目执行与控制
按照项目计划实施项目，监控项目进 展并及时调整计划，确保项目按期完 成并达到预期目标。
20
《管理学课件》ppt课件完整版
《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
第二章管理理论的演变《管理学》PPT课件
1．提出管理的“普遍性” 2．管理理论的“一般性” 3．奠定了管理过程学派的理论基础
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
第二章-管理理论的历史演变——管理学(马工程).pptx
二、管理本质的决策与协调研究
（一）管理本质的决策研究
2．决策过程
情报活动 设计活动 抉择活动 审查活动
二、管理本质的决策与协调研究
（一）管理本质的决策研究
3. 决策的准则 西蒙认为，由于决策者在认识能力上和时间、经费及 情报来源上的限制，不可能具备这些前提，不可能做出“ 完全合理”或“最优”的决策，只能做出“足够好的”或“令人 满意的”决策。
商业 职能
财务 职能
与原材料和设备的购买 和产品的销售有关的市 场活动
围绕资金的筹集和运用 而展开的活动
与设备和人员保护有关的活动
二、一般管理研究
（二）管理的原则
1.劳动分工 2. 权力和责任 3. 纪律 4. 统一指挥 5. 统一领导 6. 个人利益服从整体利益 7. 人员的报酬
8. 集中 9. 等级制度 10. 秩序 11. 公平 12. 人员稳定 13. 首创精神 14. 人员的团结
拜基础之上的权力。 • 个人魅力型的权力不能作为政治统治的稳固制度的基础。
法理型权力 • 这是一种对由法律确定的职位或地位的权力的服从。 • 韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础
第二节 现代管理流派
第二次世界大战以后，特别是20世纪60年代以后，环境对企业的影 响越来越重要。然而，古典管理理论的研究范围主要限于企业内部。
招聘与培训
一、科学管理研究
（二）改进分配方法，实行差别计件工资制 在计算工资时，采取不同的工资率，未完成定额的按低工资率付
给，完成并超过定额的按高工资率付给。由于完成并超过定额能以较 高的标准得到报酬，工人愿意提供更多数量的劳动。
一、科学管理研究
（三）改进生产组织，加强企业管理
设置计划部门，把计划和执行职能分开 实行职能工长制
管理学发展史ppt课件
14
（三）理想的行政组织体系
代表人物是德国的管理学家韦伯。 1.组织成员间有明确的任务分工； 2.上下级职、权、责要分明； 3.组织中任何人都必须遵循共同的规章制度； 4.组织中的关系是职位和工作之间的关系，不
受个人感情的影响； 5.选拔任何人员都要一视同仁，严格掌握标准。
15
三、行为科学阶段
（一）早期的人际关系研究 代表人物梅奥 1.职工是“社会人” 。 2.企业中存在非正式组织。 3.领导者必须具备新的领导风格。
16
（二）后期行为科学的研究
后期的行为科学围绕四个领域进行研究，并 取得了很多重要的研究成果，有力地促进了管 理理论的发展。
1.激励：需要激励、目标激励等。 2.人性：“经济人” 、“社会人” 等。 3.领导：领导作风、领导方格理论等。 4.群体：动力、规范、凝聚力、效率。
17
四、现代管理阶段
（一）经验管理理论 （二）管理过程理论 （三）人类行为理论 （四）社会系统理论 （五）决策管理理论 （六）组织管理理论 （七）管理科学理论 （八）权变管理理论 （九）战略管理理论 （十）系统管理理论
4
二、科学管理阶段
（一）科学管理理论 科 学 管 理 理 论 的 代 表 人 物 是 泰 罗 (1856— 1915)，美国人，1911年他发表了《科学管理 原理》一书，这是资义管理学最早的代表著作， 奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理思 想的正式形成，泰罗也因而被西方管理学界称 为“科学管理之父”。著作还有《计件工资制》 和《车间管理》。
8
4.实行计件工资制度
对没完成定额的人给80%的工资，按时完成 定额的人给100%的工资，对超额完成定额的 人给125%的工资，即按照工人是否完成定额 而采取不同的工资率。
（三）理想的行政组织体系
代表人物是德国的管理学家韦伯。 1.组织成员间有明确的任务分工； 2.上下级职、权、责要分明； 3.组织中任何人都必须遵循共同的规章制度； 4.组织中的关系是职位和工作之间的关系，不
受个人感情的影响； 5.选拔任何人员都要一视同仁，严格掌握标准。
15
三、行为科学阶段
（一）早期的人际关系研究 代表人物梅奥 1.职工是“社会人” 。 2.企业中存在非正式组织。 3.领导者必须具备新的领导风格。
16
（二）后期行为科学的研究
后期的行为科学围绕四个领域进行研究，并 取得了很多重要的研究成果，有力地促进了管 理理论的发展。
1.激励：需要激励、目标激励等。 2.人性：“经济人” 、“社会人” 等。 3.领导：领导作风、领导方格理论等。 4.群体：动力、规范、凝聚力、效率。
17
四、现代管理阶段
（一）经验管理理论 （二）管理过程理论 （三）人类行为理论 （四）社会系统理论 （五）决策管理理论 （六）组织管理理论 （七）管理科学理论 （八）权变管理理论 （九）战略管理理论 （十）系统管理理论
4
二、科学管理阶段
（一）科学管理理论 科 学 管 理 理 论 的 代 表 人 物 是 泰 罗 (1856— 1915)，美国人，1911年他发表了《科学管理 原理》一书，这是资义管理学最早的代表著作， 奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理思 想的正式形成，泰罗也因而被西方管理学界称 为“科学管理之父”。著作还有《计件工资制》 和《车间管理》。
8
4.实行计件工资制度
对没完成定额的人给80%的工资，按时完成 定额的人给100%的工资，对超额完成定额的 人给125%的工资，即按照工人是否完成定额 而采取不同的工资率。
第二章 管理理论的历史演变 (《管理学》PPT课件)
第二章 管理理论的历史演变
• 第一节 古典管理理论 • 第二节 现代管理流派 • 第三节 当代管理理论
第一节 古典管理理论
管理理论是随着工厂制度和工厂管理实践的发展，在19世纪末20世 纪初开始系统形成的。这个时期的管理理论通常被称为古典管理理论， 主要研究问题涉及科学管理、一般管理以及科层组织。
二、管理本质的决策与协调研究
（二）管理本质的协调研究
3. 组织的基本结构形态
组织
专业型 组织
创新型 组织
使命型 组织
三、管理分析的技术与方法研究——管理科学学派
在管理科学学派看来，管理就是制定和运用数学模型与程序的系 统，即通过对企业的生产、采购、人事、财务、库存等职能间相互关 系的分析，然后用数学符号和公式来表示计划、组织、控制等合乎逻 辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。作为一个学派，它 主要与将定量方法运用于管理活动的研究有关，所以通常也被称为管 理的数量学派或运筹学派。
二、管理本质的决策与协调研究
管理的本质究竟是什么？
用人？
组织活 动？
分工？ 信息？
决策与协调是关于管理本质的两种代表性认识
二、管理本质的决策与协调研究
（一）管理本质的决策研究
美国学者西蒙认为，管理的本质是决策，所有管理工作都是围绕着决策的制 定和组织实施来进行的。
1、管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程 西蒙等人认为，决策是组织及其活动的基础。组织是作为决策者的个人所组 成的系统。
基本的机制 。这六种协调机制在时间上相继出现，在空间上也可能同时并存。
相互调适
规范标准化。
直接监督
技术（技能）以及知 识标准化
工作程序标准化
成果标准化或产出标 准化
• 第一节 古典管理理论 • 第二节 现代管理流派 • 第三节 当代管理理论
第一节 古典管理理论
管理理论是随着工厂制度和工厂管理实践的发展，在19世纪末20世 纪初开始系统形成的。这个时期的管理理论通常被称为古典管理理论， 主要研究问题涉及科学管理、一般管理以及科层组织。
二、管理本质的决策与协调研究
（二）管理本质的协调研究
3. 组织的基本结构形态
组织
专业型 组织
创新型 组织
使命型 组织
三、管理分析的技术与方法研究——管理科学学派
在管理科学学派看来，管理就是制定和运用数学模型与程序的系 统，即通过对企业的生产、采购、人事、财务、库存等职能间相互关 系的分析，然后用数学符号和公式来表示计划、组织、控制等合乎逻 辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。作为一个学派，它 主要与将定量方法运用于管理活动的研究有关，所以通常也被称为管 理的数量学派或运筹学派。
二、管理本质的决策与协调研究
管理的本质究竟是什么？
用人？
组织活 动？
分工？ 信息？
决策与协调是关于管理本质的两种代表性认识
二、管理本质的决策与协调研究
（一）管理本质的决策研究
美国学者西蒙认为，管理的本质是决策，所有管理工作都是围绕着决策的制 定和组织实施来进行的。
1、管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程 西蒙等人认为，决策是组织及其活动的基础。组织是作为决策者的个人所组 成的系统。
基本的机制 。这六种协调机制在时间上相继出现，在空间上也可能同时并存。
相互调适
规范标准化。
直接监督
技术（技能）以及知 识标准化
工作程序标准化
成果标准化或产出标 准化
管理学之管理理论演进 PPT资料共53页
－－Fayol
2.法约尔一般管理理论的贡献
第一，在经营管理方面。 他第一次把企业作为一个有机整体，对
企业的全部活动进行了系统的考察和分析。
第二，在管理研究的视角方面。
他积极地倡导和推进了管理教育，第一 次论证了管理教育的必要性。 第三，在管理理论框架研究方面。
他对管理职能和管理原则的阐述，为 管理理论的发展奠定了两块坚实的基石。
贡献:为管理思想的发展开辟了新的领域，导 致了一系列管理改革。
（1）人才是企业发展的动力之源 （2） 有效沟通是管理的艺术方法 （3）侧重于从“个人”行为规律的角度来研究人在 社会和心理方面需要的满足。 管理新措施：强调进行管理培训、提倡下级参与管 理、加强沟通、建立面谈与调解制度、干部选拨标 准的改变、重视非正式组织、工作环境的优化
试验分为四个阶段：
１、工场照明试验（1924-1927年）
研究结果表明，工厂照明强度只是
影响员工产量的因素之一。
２、继电气装配室试验（1927年8月 -1928年4月）
试验表明，督导方法的改与调查 （1928-1931年） 研究结论是：任何一位员工的 工作成绩都要受到周围环境的 影响，即不仅取决于个人自身， 还取决于群体成员。 ４、接线板接线工作室试验 （1931-1932年） 发现：组织中存在一种“非正 式组织”，并决定着每个人的 工作效率。
系：
3.3.2决策理论学派 代表人物是曾获诺贝尔经济学奖的
赫伯特-西蒙。 （1）管理就是决策。 （2）决策是一个过程。 （3）决策的满意化原则。
管理小故事：该由谁骑这头骡？
一位农民和他年轻的儿子到离村12里地的城镇 去赶集。开始时老农骑着骡，儿子跟在骡后面 走。没走多远，就碰到一位年轻的母亲，她指 责农夫虐待他的儿子。农夫不好意思地下了骡， 让给儿子骑。走了一公里，他们遇到一位老和 尚，老和尚见年轻人骑着骡，而让老者走路， 就骂年轻人不孝顺。儿子马上跳下骡，看着他 父亲。两人决定谁也不骑。两人又走了四里地， 碰到一学者，学者见两人放着骡不骑，走的气 喘吁吁的，就笑话他们放着骡不骑，自找苦吃。 农夫听学者这么说，就把儿子扶上骡，自己也 翻身上骡。两人一起骑着骡又走了三里地，碰 到一位外国人，这位外国人见他们两人合骑一 头骡，就指责他们虐待牲口！
管理学发展史
亚当·斯密（Adam Smith,1723—1790），英国经济学家。
著《国富论》，提出劳动分工论和劳动价值论。
查尔斯·巴贝奇（Charles Babbage,1792-1871)，英国数
学家和机械学家。著《论机器和制造业的经济》，发展 了斯密的观点，分工后不同的劳动支付不同的工资。
罗伯特·欧文（Robert Owen,1732-1792)，英国空想社
25
❖ *古典管理理论总结：泰罗与法约尔的比较
❖
泰罗
法约尔
❖ 所处文化
新教伦理、开放
传统
❖ 所受阻力
来自劳资双方
未遭反对
❖ 工作起点
徒工
副经理
❖ 理论侧重
提高劳动生产率
高层管理理论
❖ 矛盾所在
职能工长制
统一指挥
❖ 总结论：二者的理论互相补充。
26
西方传统的管理思想（4） *新古典管理理论阶段 （30年代~60年代）
13
一个工人在制成成品前反复进行一项工作， 而该工作只是整个生产过程的一道必要的工 序；未完工的零件传递给下一个工人，再由 这个工人继续加工。福特取得了惊人的效率。 尽管第一批T型车每12．5小时出产一辆，到 1920年时，即仅过了12年，每分钟就生产出 一辆T型车。到了1925年，在达到顶峰时， 曾经每5秒钟就有一辆T型车开下福特生产线。
5
古典管理理论阶段（20世纪初 ~30年代）续
❖ (一）泰罗的科学管理理论
❖ 泰罗（Frederick W Taylor, 1856~1915),
美国工程师。“The father of Scientific Management”
❖ 著作：《计件工资制》(1895)，《工厂管理》
著《国富论》，提出劳动分工论和劳动价值论。
查尔斯·巴贝奇（Charles Babbage,1792-1871)，英国数
学家和机械学家。著《论机器和制造业的经济》，发展 了斯密的观点，分工后不同的劳动支付不同的工资。
罗伯特·欧文（Robert Owen,1732-1792)，英国空想社
25
❖ *古典管理理论总结：泰罗与法约尔的比较
❖
泰罗
法约尔
❖ 所处文化
新教伦理、开放
传统
❖ 所受阻力
来自劳资双方
未遭反对
❖ 工作起点
徒工
副经理
❖ 理论侧重
提高劳动生产率
高层管理理论
❖ 矛盾所在
职能工长制
统一指挥
❖ 总结论：二者的理论互相补充。
26
西方传统的管理思想（4） *新古典管理理论阶段 （30年代~60年代）
13
一个工人在制成成品前反复进行一项工作， 而该工作只是整个生产过程的一道必要的工 序；未完工的零件传递给下一个工人，再由 这个工人继续加工。福特取得了惊人的效率。 尽管第一批T型车每12．5小时出产一辆，到 1920年时，即仅过了12年，每分钟就生产出 一辆T型车。到了1925年，在达到顶峰时， 曾经每5秒钟就有一辆T型车开下福特生产线。
5
古典管理理论阶段（20世纪初 ~30年代）续
❖ (一）泰罗的科学管理理论
❖ 泰罗（Frederick W Taylor, 1856~1915),
美国工程师。“The father of Scientific Management”
❖ 著作：《计件工资制》(1895)，《工厂管理》
管理理论的形成及发展课件(PPT32张)
无忧PPT整理发布
管理理论的形成（19世纪末到20世纪初）： 两种主要理论
■泰罗的科学管理理论：
科学管理的中心问题是提 高劳动生产率，而科学管 理的关键在于变原来的经 验工作方法为科学工作方 法。为此，泰罗提出了任 务管理法和配备“第一流 ”的工人。
■法约尔的组织管理理论：
法约尔对组织管理进行了 系统的研究，提出了管理 过程的职能划分理论，他 认为管理的五大职能是计 划、组织、指挥、协调和 控制。
无忧PPT整理发布
现代管理理论：（20世纪40—80年代） 各个学派 • • • • • • • 社会系统学派 系统管理学派 管理过程学派 经验主义学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派
无忧PPT整理发布
• 社会系统学派： 以美国社会学家切斯特· 欧文· 巴纳德为 首。社会系统学派是从社会学的角度来分 析各种组织，他的特点是将组织看作是一 种社会系统，是一种人的相互关系的协作 体系，它是社会大系统中的一部分，受到 社会环境各方面因素的影响。
X、Y理论： X理论和Y理论：由美国道格拉斯· 麦格 雷戈于1957年提出。X理论认为人都是好逸 恶劳、尽可能逃避工作的，Y理论认为人不 懒惰，在正常情况下人都愿意承担责任。 按照X理论，进行管理就要采取严格的控制 、强制方式；按照Y理论，管理者要创造一 个能多方面满足工人需要的环境，使人们 充分发挥自己的能力。 超Y理论：由美国的乔伊· 洛尔施和约翰 · 莫尔斯等人提出，他们认为，Y理论不一 定比X理论好，采用哪种管理方式要由工作 性质、成员素质等来决定。不同的人对管 理方式的要求不同。
亚当· 斯密 罗伯特· 欧文 查理· 巴贝奇
科学管理理论 形成阶段（19世纪末到二十世纪初） 组织管理理论 早期理论：人群关系论 行为科学理论： 20世纪30年代 管理理论 需求层次理论 主要理论 双因素理论 X、Y理论 社会系统学派 系统管理学派 管理过程学派 现代管理理论：20世纪40到80年代 经验主义学派 发展阶段 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派 战略理论管理 企业再造理论 当代管理学派：20世纪80年代以后 “学习型组织理论” ERP 无忧PPT整理发布 虚拟组织理论 核心能力理论 现代安全生产管理理论 均衡管理理论
第二章 管理理论的产生与发展《管理学》PPT课件
2.4.3 企业再造
1.企业再造的定义 企业再造 是指为了在衡量绩效的关键
指标上取得显著改善，从根本上重新思考、 彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关 键指标包括产品质量和服务质量、顾客满 意度、成本、员工工作效率等。
对定义的理解： • 企业再造需要从根本上重新思考业已形
成的基本信念。 • 企业再造是一次彻底的变革。 • 企业通过再造工程可望取得显著进步。 • 企业再造从重新设计业务流程着手。
1、泰罗的著名实验
泰罗——“科学管理之父”，著作《科 学管理原理》 • 搬铁块试验 —— 标准化的作息时间 • 铁锹试验 —— 标准化的工具 • 金属切削试验—— 标准化的加工规程与工艺
2. 科学管理理论的主要内容
• 科学管理的中心问题是提高效率 • 为工作挑选“第一流的工人” • 采用标准化的操作方法、工具、机器、材
2.1.2 法约尔的管理过程理论
法约尔——“管理过程理论之父”，“现代经 营管理理论之父”，著作《工业革命与一般 管理》
管理过程理论的主要内容 • 企业职能不同于管理职能 • 管理教育的必要性和可能性 • 管理的十四条原则 • 管理的五要素
对管理过程理论的评价：
• 积极性
• 从组织整体角度概括了管理的基本概念、重要性、 特点、要素与执行过程的基本原则。
2.3.7 社会技术系统学派（自学） 2.3.8 信息沟通学派（自学）
2ห้องสมุดไป่ตู้3.9 权变理论学派
代表人物：卢桑斯<美>、伍德沃德<英> 主要观点： • 环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系 • 在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量 • 管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《国民财富的性质和原因的研究》，郭大力、王亚南译，北京商务印书馆，1972年译版
“扣针试验”
工序：拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊……
分工前：200根/人
分工后——48，000根/10人
4，800根/人
24倍
结论：组织和社会从劳动分工中获得巨大的经济利益
三、古典管理理论
基本观点：管理的有效性不仅仅取决于管理 者个人的经验，更重要地是要依据科学的方 法来管理活动和组织。
1748年到爱丁堡大学讲授修 辞学与文学。1751年返回格 拉斯哥大学讲授逻辑学，次 年担任道德哲学讲座（包括 神学、论理学、法学和政治 学四个部分）。
1767-1776，十年成就《国富 论》。概括了古典政治经济 学在形成阶段的理论成就。 亚当．斯密成了最受欢迎的 经济学家。
亚当·斯密的主要贡献
管理学课程
总论：管理基础
管
管
理
理
基
历
本
史
概
沿
念
革
分论：管理职能
计 组领控 划 织导制
第二讲 管理理论的历史沿革
中外早期管理思想 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理
西方管理理论发展过程图
管理理论
管理思想背景
古典管理理论
行为管理理论
管理理论“丛林”
早期管理实践
亚当·斯密 产业革命 ©1P8r世ent纪ice中H叶all, 2002
科学管理 一般管理
霍桑实验 人际关系
数理管理 系统理论 权变理论
官僚管理
行为科学
20世纪初
20世纪20-30年代
全面质量管理 第二次世界2大-3战后
一、古代文明中的管理实践记载：《圣经》中的摩西和“例外原则”（公 元前14-15世纪）；
劳动分工理论
看不见的手
经济人观点
“有了分工，同数劳动 者就能完成比过去多得 多的工作量，其原因有 三：第一，劳动者的技 巧因业专而日进； 第二，由一种工作转到 另一种工作，通常须损 失不少时间，有了分工， 就可以免除这种损失； 第三，许多简化劳动和 缩减劳动的机械的发明， 使一个人能够做许多人 的工作。”
“每个人必然都尽可能 市场经济的主体是一个个 地使社会的收入最大化。 经济人，经济人的本性是 一般情况下人们既不是 经济利己主义。他们为了 有意也不知如何增进社 自身的经济利益从事经济 会利益。他们想要的只 活动，在“看不见的手” 是自身财富的增加，在 的支配下，其活动成为理 许多个这样的过程中， 性的行为。经济人的利己 看不见的手引向了不是 主义使他具有勤劳和节俭 他们本意的结果。在追 的品质，富于创造的精神； 求个人财富时，人们通 而市场竞争又引导经济人 常促进了社会财富的增 把资源投向效益最高的经 加，甚至比人们有意增 济领域，从而达到社会资 加社会财富还有效。” 源的优化配置
在工厂期间，从工人为什么 “磨洋工”开始，研究管理。
1893年开始从事管理咨询， 在大量试验的基础上，逐渐 形成了他的科学管理的思想。
泰勒的生铁装运试验
把铁块装到铁路货车上，日平均生产率12．5吨
泰勒达到日装运48吨的目标，提高生产率400%
制定科学的工作量定额以发掘工人潜力 按工作要求选择合适的工人 使用正确的工具 实施计件工资，以激励工人严格遵循他的作业指示 泰勒试着转换各种工作因素，观察对日生产率的影响
《孙子兵法》、《齐民要术》、《天工开物》 等著作中有许多关于领导艺术、管理国家政治、 经济的思想。
4∙以经济活动为主要对象的管理还没有被 人们重视。
二、早期管理思想的萌芽
1∙背景条件
——工业革命、科学技术和生产力的发展、 大机器生产的推广和工厂制度的建立是催生现代管 理科学的土壤。
开始于18世纪的英国 机械力取代了人力，扩大生产规模 这种工厂中需要管理技能:
花了20年时间寻求从事每一项工作的“最佳 方法”
SUCCESS
THANK YOU
2019/6/19
科学管理之父----费雷德里克·泰勒
费雷德里克·泰勒 （1856～1915）
1856年出生于美国宾夕法尼 亚州一个富有的律师家庭。 考上哈佛大学法律系却由于 视力和听力受损而辍学。
1878年进入费城米德维尔钢 铁厂当一名普通工人。由于 工作努力，泰勒六年内升为 职员、机工班长、车间工长、 厂总技师。
代表人物： 泰勒——科学管理理论 (3个“father”) 法约尔——一般管理理论 韦伯——官僚组织理 论
（一）科学管理理论
弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）机械工程师，“科学管理 之父”
1911年《科学管理原理》——应用科学方法 确定从事一项工作的“最佳方法”，是现代 管理科学诞生的标志
美国制造公司较早地接受了科学管理方法，在其后 的50年里，美国制造业的效率令世界羡慕。
管理者需要预测需要 指挥每天的生产活动，协调各种活动 保证机器正常运转和保证产品的质量 为产品寻找市场
2 早期管理思想的代表人物：
Robert Owen （1771—1858）：最早提出关心人、 理解人的思想，重视员工福利、行为教育，成功的 纱厂和不成功的“新协和村”。
Charles Babbage（1792-1871）：数学家，对管理 问题进行定量化研究的先驱。对工业生产中的作业 操作、工资、成本、均衡生产等多方面问题都有贡 献。
Adam Smith（1723-1790）：古典经济学家，创立 了经济人假设和劳动分工理论，论证了分工对提高 劳动生产率的巨大作用。著名的扣针制作实例。
早期研究代表人物----亚当·斯密
亚当•斯密
（1723-1790）
出生于一个海关官员家庭， 14岁考入格拉斯哥大学，学 习数学和哲学，17岁时转入 牛津大学。
Notice：人类的管理活动可以追溯至很远，但管理理 论的确立却只有近百年的历史。
2∙古代管理实践的主要领域：
宗教活动：苏美尔人 治国施政：古埃及 军队管理：金字塔式
3∙中国古代的管理活动和管理思想：
最早的战略管理：2500年前（春秋）孙武《孙 子兵法》
来自于军队管理和治国施政：多体现于计划、 组织、经营、用人、理财、管理等方面