组织设计、授权与控制要点

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《管理学》 版权所有：邢以群
时间分类：响应时间和自由时间
• 响应时间：用于响 应其他人提出的各 种请求、要求和问 题的时间。
下属们在等 待经理的关 注时浪费着 时间
• 自由时间 ：可以 自行控制的时间。
思考题：时间管理的 重点应该是什么？
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经 理 处 理 属 的 询 时 忽 略 自 己 任务
工 作 的 专 门 化 管 理 幅 度 设 计 ： 确 定 组 织 层 次
岗 位 设 计 ：
部 门 设 计 ：
工 作 的 归 类
组 织 结 构 图
组织结构设计过程
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组织工作 ——确定组织特定的结构以实现组织目标的过程
组织管理的任务 • 通过设计和维持组 织内部的结构和相 互之间的关系，使 组织中的各个部门 和各个成员能为实 现组织目标而协调 一致地工作。
部门年度计划
组 织 结 构
部 门 职 能
岗位职责
岗位月度工作计划
各岗位工作
同时，要 做好组织 设计
组织目标转化为组织成员具体行动的过程示意图
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并做好领 导和检查 监督
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本讲内容
一、分工：组织设计 二、落实：人员配备和授权 三、控制：检查与纠偏
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在 下 问 ， 了 的
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时间配置标准：
区分标准 类别 重要性 紧迫性
Ａ类
Ｂ类 Ｃ类 Ｄ类
非常重要：必须做
重要：应该做
非常紧迫：必须马上做
紧迫：应该马上做
不那么重要：有用但不必须 不那么紧迫：可以稍候再做 不重要：无关紧要
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时间上没有限制
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功能划分
责任分解
公司组织 结构图
部门职能Biblioteka Baidu说明书
岗位职责 说明书
公
司
部
门
岗
位
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董事会
董事会办公室
总经理
总工程师
生产副总
营销副总
技术工程部
质管部
生产部
供应部
仓储部
销售部
市场部
行政部
人力资源部
财务部
质 检 班
包 装 班
纺 丝 车 间
加 弹 车 间
公 用 工 程 车 间
时间安排方法
重要但不紧迫
重 要
重要且紧迫
有时间优先做
既不重要又不紧迫
马上做
紧迫但不重要 授权他人做或不做
紧迫
不 重 要
不做或有空时做
不紧迫
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时间具体管理方法：做计划
• 列出目标清单。即列出你或你所管理的部门在未来一段时间内所要实 现的目标。 • 将这些目标按其重要程度排序。首先要做的应该是重要的事情。 • 列出实现目标所需进行的活动。即明确为了实现上述目标，应开展哪 些活动。 • 对实现每一个目标所需进行的活动排出优先顺序。按每一项活动的重 要性和紧迫性程度排列。 • 按所给出的优先顺序制订每日工作时间表或备忘录。在前一天下班前 或前一天晚上，将当天或第二天所要做的事情按其重要性和紧迫性程 度列出一个清单，并制订相应的时间表。 • 按工作时间表开展工作。在工作中，要严格按时间表进行，尽可能地 按时完成。 • 每天结束工作时，要回顾一下当天的时间运用情况，并安排第二天的 活动。通过不断地总结经验，管理者会不断地提高工作效率。
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第七讲 过程管理：分工、授权和控制
主讲：邢以群 管理学博士 浙江大学管理学院教授 2013年11月
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问题：如何落实计划、实现目标？
一个组织的目标、 计划制定出来以后， 一个重要的问题就 是如何使它们变为 现实。
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课前检查
• 预习：第六、七、十一章 • 思考：怎样才能有效开展学习小组活动，以 确保学习目标的实现？
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每周一论：时间的重要性
• • • • 时间的特性 时间是一项不可或缺的资源：做任何事情都需要 时间的投入。 时间是最稀缺的资源：时间的供给，丝毫没有弹 性 ；而且根本无法贮存。 时间是一项非常特殊的资源：租不到、借不到、 买不到、不可再生，没有替代品。 有效的管理者与其他人最大的区别，就是他们非 常珍惜自己的时间。
• 所谓部门是指具有独立职能的工作单元的组合。
• 在组织结构设计过程中，首先要根据组织目标体
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一、分工：组织设计
目 标 或 任 务 分 解 ： 组 织 结 构 设 计 ： 明 确 分 工 协 作 人 员 和 权 力 配 备 ： 落 实 工 作 责 任 分 解 和 落 实 工 作
明 确 工 作 内 容
工作落实过程
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组织结构设计
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问题讨论
如何有效开展学 习小组活动以实 现学习目标？
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主要的关键点
• 有效开展活动的前提
• 有效开展活动要做好的主要工作
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目标落实过程
首先在于有一个 具体清晰的计划 总 体 目 标 年 度 计 划 月度计划 部 门 月 度 计 划 各部门工作 达 成 的 组 织 目 标
组织管理主要内容
• 设计包括组织内部分工和 相互关系的组织模式； • 通过充分发挥组织中每一 个成员的才能获得专业化 的优越性； • 协调组织中各部分的活动， 以确保组织目标的实现。
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组织结构设计
• 组织结构设计通过以部门职能说明书和岗位职责说明书的
形式来体现组织内部的分工协作关系和权力配置情况。
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关键点：学会说“不”
• 学会说“不” • 学会先花时间思考：自己的核心价值观等 • 不做计划就没有思考，没有思考就不知道
如何应变。
• 假如今天是你最后一天，你将会如何？
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上讲回顾：目标与计划的制订
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义 乌 办
诸 暨 办
江 苏 办
闽 粤 办
其 他 办
炊 事 班
保 安
车 队
运 转 班
辅 助 班
运 转 班
锅 电 炉 仪 班 班
保 全 班
组织机构图示例
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组织机构图
• 组织机构图描述的是一个组织内部部门的设置情
况及其各部门之间的关系。与其相对应的是部门
职能说明书。