收银系统操作手册及部分问题解决方式
西软酒店管理系统综合收银系统使用手册5.0
本文由酒店it论坛 发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统综合收银系统使用手册5.0综合收银系统使用说明 (3)第一节收银交接班 (3)第二节收银操作 (4)一、建立新单 (5)二、菜单录入（点菜） (6)（一）、直接输入菜的编号 (7)（二）、分类选择输入 (7)（三）、用拼音（助记符）选择输入 (7)（四）、特殊菜的处理方法：（如时价菜、临时菜、计时菜、自由折扣、套菜等） (8)（五）、其它的一些技巧 (9)三、点菜单的修改 (10)（一）、加菜 (10)（二）、退菜 (10)四、主单信息修改（改单） (11)五、结帐 (11)（一）、帐单的打印 (11)（二）、客人结帐处理 (12)六、其他一些功能 (14)（一）、并单(联单) (14)第三节餐饮预订 (15)一、新建预订 (15)二、修改预订单 (15)三、确认预订 (16)四、预订转登记 (16)五、取消预订 (16)第四节信息查询 (16)一、本日餐饮细帐查询 (16)二、上日餐饮细帐查询 (17)三、历史餐饮细帐查询（方法与本日餐饮细帐查询一致） (17)四、桌位状况查询 (17)五、计时情况查询 (18)六、客人信息查询 (18)第五节报表系统 (18)一、交班报表 (18)二、其它报表 (19)第六节其它功能 (19)一、重结 (19)二、销售排行榜 (19)三、餐厅应收帐 (20)第七节系统设置 (20)一、菜谱维护 (20)（一）、餐厅定义 (20)（二）、大类定义 (21)（三）、小类定义 (21)（四）、菜的代码定义 (21)二、模式定义 (22)（一）、模式简要说明定义 (23)（二）、模式明细内容定义 (23)四、系统代码定义 (25)（二）、类别 (25)（三）、烹饪 (25)四、收银点、工作站点定义 (26)（一）、收银点 (26)（二）、工作站 (26)综合收银系统使用说明Foxhis综合收银系统是餐饮、娱乐收银及预订系统的综合体，它主要由交接班、点菜收银、预订管理、信息查询、交班报表、应收帐务、系统设置等部分组成。
收银系统操作指南
收银系统操作指南
第一步：先打开打印机开关，后打开主机电源开关。
第二步：系统启动后自动进入POS收银系统界面时输入收银员工号及密码后登录系统。
1.收银：
按顺序扫入商品信息及数量后，按F6或“+”号键输入实收金额及刷卡金额后按F6或“+”号键。
按照上面提示找零。
2.挂单：
按F7后挂单。
取单可继续按F7后选择要调出的单后按F6调出。
3.删除商品：
使用方向键选择相应的商品后按下F4键即可将当前商品删除。
4.取消操作：
直接按下F9键可取消当前的操作。
5.打印上次一收银的票据：
按下F1键调出菜单，然后选择“重打印上一单”后输入密码即可。
6.退单：请与店长或店助联系。
7.换班：
按下F1键后选择“交接班”后按下“F6”键。
8.锁定系统：
当收银员离开柜台而无人看守时请按“F1”键后选择“锁定系统”
9.修改登录密码：
收银员可根据需要修改登录密码：按下“F1”键后选择“修改登录密码”第三步：退出系统关
按F1键调出菜单后按方向键选择“退出系统”。
然后按下“Alt+F4”组合键后选择“U”后等待几秒后即可关机（注：按完“U”键即可，请不要按收银机电源按钮）。
最后关闭打印机电源。
收银注意：收完款后一定要将找零和票据一起给顾客。
超市零售行业收银操作手册
超市零售行业收银操作手册1. 收银操作前的准备工作在进行收银操作之前，收银员需要做好以下准备工作：1.1 系统登录：确保收银系统已经正常启动，输入个人账号和密码进行登录。
1.2 现金准备：准备好零钱、纸币以及钱箱，并核对现金余额是否充足。
1.3 收款工具检查：检查扫码枪、POS机等设备是否正常工作。
1.4 商品上架：确保商品已经摆放在适当的陈列位置，易于查找和扫描。
2. 商品扫描与录入在收银操作过程中，正确的商品扫描与录入是至关重要的：2.1 扫码操作：使用扫码枪或者POS机上的扫码功能，将商品二维码或条形码扫描并确保扫描成功。
2.2 商品数量：如果某一商品需要录入数量，则需要手动输入相应的数量。
2.3 多重商品：如果顾客购买多种商品，要确保所有商品都被正确扫描并录入系统。
3. 优惠折扣与促销活动超市常常会针对部分商品进行优惠折扣或促销活动，操作时需注意以下事项：3.1 优惠码输入：如果顾客提供了优惠码，需要将其输入系统，并核对系统是否正确识别了相应的优惠信息。
3.2 促销活动：根据超市制定的促销规则，自动或手动给予相应的优惠金额或折扣。
3.3 打折商品：对于参与打折的商品，需要根据折扣比例调整商品的价格。
4. 收款方式选择超市通常支持多种不同的收款方式，要根据顾客的需求选择适当的收款方式：4.1 现金支付：如果顾客选择用现金支付，要注意正确找零并及时记录收款金额。
4.2 刷卡支付：如果顾客选择刷卡支付，确保POS机正常工作并成功刷卡。
4.3 扫码支付：如果顾客选择扫码支付，使用扫码枪将顾客支付二维码扫描，并等待支付成功确认。
5. 发票打印与商品包装完成收款操作后，需要进行以下步骤：5.1 发票打印：根据顾客需求，决定是否需要打印发票，并确保发票内容准确无误。
5.2 商品包装：根据顾客购买的商品种类和数量，进行合适的商品包装，并确保包装质量良好。
6. 收银操作后的处理收银操作完成后，还需要做以下处理工作：6.1 清点现金：核对收银中使用的现金金额，并确保现金余额准确无误。
12前台收银系统操作手册简体版
前台操作手册系统功能健：一、销货收银1．商品输入进入收银系统-〉选择按2．修改数量输入商品后—>>按F2，便可修改此商品的数量3．加总所有商品都入完成后，按一下键盘-按两次4．删除单品当已输入的商品,现要把他删除，NO行号-〉按F3便可，同是删除的商品后面会有一剪刀标识5．整单删除当你要把界面上的所有商品都删除时，按下6．重打小票按下7．挂单与取回挂单当输入商品后,按下当销货收银界面没任何数据时,F12便可提出相应挂单. 注意:系统退出后所挂的单都会消失，所以退出系统前一定要把所挂的单处理完成.8．会员卡使用会员卡必须在输入商品前输入会员卡，否则会员积不了分在收银开始时,按>>按应的会员卡及相关信息。
会员积分查询:>按由于公司要换新的会员卡，所以没更换前会员卡统一用:9999999会员资料查询：按两次〉输入会员相关信息按>便可查出会员，若要选取会员,便在选中的会员上按下会员积分对换:在收银介面按按>>进行会员积分与换购查询介面就可以查询到会员的累计消费金额和累计积分余额—〉按退出进入会员积分换购介面（看左上角的状态)—>100分，就输入100分（注意：换购的积分不能大于累计积分余额）—>按>确定两次就完成的积分换购过程. （会员积分换购等公司通知后才能起用）9、划价单(中药)在销售收银画面按>审核〉按按确定后用拼音码或商品编码查找出需要的商品,按拼音录入时每个拼音码前加V如：甘草就是：VGC.商品找出后录入数量、批号（批号输入-就可以了）这里只录入一剂，全部商品录入完成后按->按退出单-〉按审核>返回到收银画面—〉按F1进入结帐画面—>如果是购买多剂的先录入购买的数量如：5剂就先输5再按１０。
退货在销货收银界面按下—〉按>输入>按审核>按按1１．手工补单手工补单是补录前一天或前几天的销售数据按〉按输入要补录的商品及数量—〉输入完成后按1２．抵用券当一笔商品输入完成后,按—>1３．银行卡、医保卡和提货卡的使用当一笔商品输入完成后,按>注意分开卡别输入)—〉按>返回后如刷卡金额不够支付1４．赠送品出货在销货收银界面-〉按>按〉按完成操作15、补货在销售收银画面按审核进入门店补货介面按修改正确的到货日期（这里的日期指的是仓库开单的日期,就是仓库什么时候可以看到这张要货单）->按确定输入要补货的商品和数量—>按保存—>>>选中要审核的单据按审核)二、收银换班三、修改密码用自己相应的工号进系统，选择四、用户工号增删用具有相应权限的工号进系统—>选>按-五、新增会员资料录入：>>按>输入正确的会若要继续增加继按>输入准确后按（注意审核后的会员资料是不可以更改，要更改请与总部联系）六、标价签打印>>,按七、门店互调单进入第762—>按>>按确定商品的批号、有效期至、数量—>按保存>按退出据按审核部）八、门店退回公司总部进入第76〉第3按确定按-按确定〉输要要调出商品的数量、批号、有效期至、退货原因—〉按保存按退出—>选中要审核的单据按审核可以上传到公司总部）九、盘点作业>注意,此盘点时间一定要与总部盘点时间设为一致，否则盘点数据无法传到总部）——>>录入时选择第２按>按>〉按>按退出>按确定>按>按退出>按审核>按退出>>注意：>按审核,修改完成按然后再重新做以上步骤.从第4改，要修改必须与总部联系.特别注意事项：在盘点录入时，拆零商品盘点的数量要录入到大包装有编码里，如:止痛散拆零的盘点有10包，大合的有2合,那么盘点录入时就到大包装里录入：2。
创智操作手册单店系统销售收银操作
创智操作手册单店系统销售收银操作1. 概述本手册为创智操作手册单店系统销售收银操作的详细说明，旨在帮助员工熟悉并正确地操作销售收银系统。
本手册将介绍系统的基本功能、操作步骤以及常见问题解决方法。
2. 功能介绍创智操作手册单店系统销售收银操作具备以下主要功能：1.收银功能：员工可以使用系统进行商品扫码销售、计算实收金额，并打印销售小票。
2.销售记录：系统会自动记录每一笔销售的相关信息，包括商品信息、销售价格、时间等。
3.退货管理：员工可以使用系统进行退货操作，并对退货原因进行记录和统计。
4.促销活动：系统支持促销活动的设置，员工可以根据促销活动折扣金额或赠品等进行销售。
5.库存管理：系统可以根据销售记录自动更新库存，并提供库存查询功能。
3. 操作步骤3.1 登录系统打开创智操作手册单店系统销售收银操作程序，输入员工账号和密码，点击登录按钮进入系统。
3.2 扫码销售进入系统后，点击销售界面，系统会打开摄像头进行商品扫码。
将商品的条形码放置在摄像头前，系统会自动识别并展示商品信息和价格。
确认无误后，点击添加按钮将商品添加到销售清单。
3.3 计算实收金额在销售清单中，系统会自动计算销售商品的金额总计。
如有需要，员工可以手动修改商品数量或价格。
同时，系统会根据促销活动自动计算折扣金额。
确认销售清单无误后，点击结算按钮。
在结算界面，系统提供多种支付方式供选择，如现金、支付宝、微信支付等。
员工根据顾客需求选择相应的支付方式，并输入实际支付金额。
3.5 打印销售小票支付完成后，点击打印按钮即可打印销售小票。
销售小票将显示销售明细、实收金额、支付方式等信息。
同时，打印小票将触发系统自动更新库存。
3.6 退货操作如顾客需要退货，员工可以在系统中进行退货操作。
在系统中选择退货功能，输入退货商品的条形码或名称，系统会自动显示退货商品的信息。
确认无误后，点击退货按钮进行退货操作。
3.7 促销活动设置系统支持促销活动的设置，员工可以根据顾客需求进行相应的促销活动。
科迈智赢收银操作指南
收银操作指南一、收银准备工作：1、打开收银机，检查电脑能否正常开机，网络连接是否正常。
扫描枪电源灯是否亮，客显是否正常。
2、打开收银系统，输入操作员ID和密码，登录收银系统，进入收银界面！3、检查小票打印机是否正常，打印纸是否充足，收钱箱能否正常打开！检查方法：键盘按键【C】为收银系统开钱箱快捷键，按下【C】键，打印机出一段白纸，钱箱打开即为正常！二、收银过程：1、输入商品信息：使用扫描枪扫描商品条码，如发现条码破损或者扫描枪不能识别，则通过手动输入条码或商品编码。
如顾客购买多件相同产品时，可以扫描多次该产品，但为了节约时间，一般先输入产品数量，然后按下数量键【*】，再扫描一次该产品条码就可以了。
如客户使用会员卡，则按下会员卡键【M】，输入客户出示的会员卡卡号，按【Enter】键确认输入，如是金卡客户，商品价格会自动变成会员价，无需人为改价格。
2、在顾客购买的产品全部输入完成后，按下【Enter】键，系统计算出此笔交易的总金额并显示在屏幕上。
输入顾客付给您的金额（如与总金额一致则不需要输入），输入完成按下【Enter】键，系统会显示找零金额，并同时打开钱箱，打印机打印小票！3、从钱箱中拿出找头并关闭钱箱，将找头与销售小票的第一联交给顾客。
4、按下【Enter】键，清除此笔交易信息，准备下一笔交易。
5、查询交易：在非交易状态下，输入查询交易键【B】，即可通过输入小票号查询之前的交易。
6、收银其他事项：a.取消产品：在交易过程中，有时会因为疏忽输错信息，或者客户临时取消购买某一产品，此时如果要取消的商品在清单的最后一行，只需要按下作废键【I】，如果不在清单最后一行，而且该商品不是全部取消，那就需要利用取消键【U】。
取消键使用方法：输入要取消的商品数量，然后按下数量键【*】，再按取消键【U】，最后输入要取消的商品条码或编码，即可取消指定数量的该商品。
如果需取消商品不在最后一行，且是将该商品全部取消，可以使用【Delete】键。
数字店铺收银管理系统用户手册
数字店铺收银管理系统数字店铺收银管理系统用户手册 1数字店铺收银管理系统一、系统简介数字店铺收银管理系统是一款针对于商业店铺收银工作进行管理操作的互联网平台软件。
系统能够对店铺的交易实时数据进行采集记录操作。
并能够对采集到的交易数据进行分析操作。
该系统分析速度快、分析结果准确。
用户能够直观的查看到店铺的交易信息记录。
二、操作环境硬件环境：CPU ：Intel 双核2.0 GHz 或以上内存：2GB 内存或以上硬盘：320GB 硬盘空间大小或以上软件环境:操作系统： windowsXP/ Win7/ 语言：JAVA 三、操作系统3.1登录界面点击数字店铺收银管理系统图标后进入系统登录界面，在登录界面输入帐号/邮箱、密码后点击【登录】即可登录本系统，如忘记密码则点击“忘记密码”根据系统提示即可找回密码。
如新用户则需注册后才可使用本系统，注册帐号点击“免费注册”根据系统提示即可完成注册。
如下图所示：2数字店铺收银管理系统 3.2主界面登录后进入系统主界面，主界面主要分为左侧菜单栏和右侧信息显示栏，菜单栏包括商品管理、实时销售、收银报表、日结报表、系统设置五个大的模块。
如下图所示： 3数字店铺收银管理系统 3.3商品管理点击【商品管理】模块后进入商品管理商品分类界面，在商品分类界面可点击【新增】增加商品分类，在系统弹出新增分类界面内输入分类名和父分类名，点击【确定】或【取消】即可完成本次操作。
如下图所示：商品资料在商品资料界面点击【新增商品】后系统弹出新增商品输入页面，在新增商品页面输入所属门店名称、商品条码后点击【确定】或【取 4数字店铺收银管理系统消】即可完成本次操作。
如下图所示：在商品资料必填资料界面输入所属门店名称、商品条码、商品名称、商品所属分类、进货价、销售价、库存、商品状态后点击【保存】或【取消】即可完成本次操作。
如下图所示：扩展资料在商品资料扩展资料界面输入拼音码、供货商、库存上限、库存下限、批发价、会员优惠折扣等信息后点击【保存】或【取消】即可完成本次操作。
店面收银系统的操作方法
店面收银系统的操作方法
1. 打开收银软件：打开收银软件后，输入用户名和密码登录账户。
2. 添加商品：在收银界面上，点击“添加商品”按钮，输入商品名称和价格，然后选择所属分类并确定。
3. 扫描商品条码：如果商品已经有条形码，可以使用扫描仪扫描条形码，自动添加商品。
4. 选择付款方式：在商品添加完毕后，选择付款方式，比如现金、银行卡、支付宝等。
5. 输入金额：根据实际情况输入付款金额，或者进行刷卡或扫码付款。
6. 打印收据：付款完成后，打印收据并交给顾客，同时记录销售信息和库存情况。
7. 退款处理：如果需要进行退款，点击“退款”按钮，输入退款金额和原因，进行退款处理。
8. 结算收银：当日收银结束后，对收银系统进行结算，清空记录，准备下一日的使用。
注意事项：
1. 确保商品价格正确，避免计算错误和争论发生。
2. 确保收款没问题，避免顾客退款和不满。
3. 经常清点收银系统的商品和金额，避免盗窃和损失。
4. 保证软件正常更新，以免出现故障和错误。
店小伙收银后台管理操作手册
店小伙收银后台管理操作手册店小伙收银后台管理操作手册1.登录和注销1.1 登录在浏览器中输入后台管理系统的网址，并打开该网址。
然后，在登录界面输入用户名和密码，登录按钮进行登录。
1.2 注销在系统界面中，注销按钮即可注销当前登录用户。
2.首页概览2.1 欢迎页面登录成功后，将跳转至系统的欢迎页面，该页面展示了店铺的一些概况信息，如今日销售额、库存状况、收银员工作情况等。
2.2 系统导航条系统导航条位于页面顶部，包含了系统的各个功能模块，如销售管理、库存管理、员工管理等。
通过导航条上的相应模块，可以进入不同模块的管理界面。
3.销售管理3.1 添加销售记录进入销售管理模块后，“添加销售记录”按钮。
在弹出的销售记录表单中，填写相关销售信息，包括商品名称、销售数量、销售价格等。
填写完成后，确定按钮保存销售记录。
3.2 查看销售记录在销售管理模块中，可以查看已有的销售记录列表。
相应的销售记录，可以查看详细信息，如销售时间、收银员、商品信息等。
3.3 编辑和删除销售记录在销售记录列表中，可以对已有的销售记录进行编辑和删除操作。
相应的记录，可以进行编辑，修改相应信息后保存即可。
若要删除记录，删除按钮确认删除。
4.库存管理4.1 添加商品在库存管理模块中，“添加商品”按钮。
在弹出的商品信息表单中，填写商品的名称、进货价格、库存数量等信息。
填写完成后，确定按钮保存商品信息。
4.2 查看商品列表在库存管理模块中，可以查看已有的商品列表。
相应的商品，可以查看详细信息，如商品名称、进货价格、库存数量等。
4.3 编辑和删除商品在商品列表中，可以对已有的商品进行编辑和删除操作。
相应的商品，可以进行编辑，修改相应信息后保存即可。
若要删除商品，删除按钮确认删除。
5.员工管理5.1 添加新员工在员工管理模块中，“添加新员工”按钮。
在弹出的员工信息表单中，填写员工的姓名、联系方式、入职日期等信息。
填写完成后，确定按钮保存员工信息。
收银员系统操作流程1
收银员系统操作流程1电脑操作⼿册系统快捷键使⽤：915 进⼊会员换卡311 进⼊现⾦提货卡查询,(前台禁⽌充值)304 会员积分查询305 会员积分兑换⼀、销货收银1．商品输⼊进⼊收银系统—>选择>按>进⼊销货收银界⾯在备注：输⼊法包括：全码、拼⾳码（例科丽妍，KLY）、中⽂（要先按＝）、911商品查询2．修改数量价格输⼊商品后—>在>按F2，便可修改此商品的数量输⼊商品后—>在>按F5，便可修改此商品的价格备注：⼀定要先对商品改完数量后再做其他更改，否则商品⼜弹为原价3．加总所有商品都⼊完成后，按⼀下键盘>按两次4．删除单品当已输⼊的商品，现要把他删除，则可在NO⾏号—>按F3便可，同时删除的商品后⾯会有⼀剪⼑标识5．整单删除(整单删除)当你要把界⾯上的所有商品都删除时，按下6．重打⼩票按下如需要重打其它⼩票就要进⼊⼩票查询介⾯单据号或按商品查找出来后再看⼩票号。
7．挂单与取回挂单挂单:当输⼊商品后，按取回挂单:注意：系统退出后所挂的单都会消失，所以退出系统前⼀定要把所挂的单处理完成。
8．会员卡使⽤会员卡积分查询必须按304才能查询到准确的积分。
在收银开始时，按>输⼊>按即可看到会员和积分。
会员积分查询：>按会员资料查询：按两次>输⼊会员相关信息按>即可查出会员，若要选取会员，选中的会员上按下会员积分对换：进⼊销货收银按>输⼊>在⼊>，按>进⾏会员积分与换购查询界⾯就可以查询到会员的累计消费⾦额和累计积分余额—>按退出（看左上⾓的状态）—>在>在如换100元是换购，就输⼊100（注意：换购的积分不能⼤于累计积分余额）—>按—>确定两次完成的积分换购。
(会员积分换购等公司通知后才能起⽤)会员卡换卡：进⼊销货收银界⾯—>输⼊>按>>按>弹出确认换卡窗⼝，必须确认（换卡成功后可在销货收银界⾯再次录⼊原会员卡查看，会提⽰卡号已失效）10.退货—>按> 输⼊—>按审核>输⼊退回⾦额—> 11.银⾏卡的使⽤>在> 在请选择卡别处（注意分开卡别输⼊）—>按—>按12.在销货收银界⾯按CTRL+X查询销售⼩票输⼊⽇期或单号条件查询相应的⼩票，⽅便于退货时查询，结账⽅式查看。
二维火收银使用手册
二维火收银使用手册二维火收银使用手册目录1、简介2、系统登录2.1 注册账号2.2 登录系统2.3 修改密码3、基本设置3.1 店铺信息设置3.2 收银员设置3.3 商品管理3.4 价格调整3.5 促销活动设置4、收银操作4.1 商品扫码与手动输入4.2 添加商品到购物车4.3 修改商品数量4.4 删除商品4.5 会员结账与非会员结账 4.6 支付方式选择4.7 发票打印4.8挂单与取单5、报表与统计5.1 销售报表5.2 库存报表5.3 交班报表5.4 收益统计6、技术支持6.1 联系客服6.2 常见问题与解答6.3 系统更新与升级7、附录7.1 术语表7.2 常用缩写7.3 法律名词及注释1、简介二维火收银是一款专业的零售管理软件，提供全方位的收银服务。
本手册旨在提供详细的操作说明，以帮助用户正确使用二维火收银系统。
2、系统登录2.1 注册账号首次使用二维火收银系统，您需要注册一个账号。
请按照以下步骤进行注册：a：打开二维火收银系统应用；b：“注册账号”按钮；c：输入您的方式号码，并“发送验证码”；d：输入收到的验证码，并设置登录密码；e：“注册”按钮，完成账号注册。
2.2 登录系统成功注册账号后，您可以使用账号登录二维火收银系统。
请按照以下步骤进行登录：a：打开二维火收银系统应用；b：输入您的方式号码和登录密码；c：“登录”按钮，进入系统首页。
2.3 修改密码如果您需要修改登录密码，请按照以下步骤进行操作：a：在系统首页右上角的个人头像；b：选择“账号设置”；c：在账号设置页面选择“修改密码”；d：输入当前密码和新密码；e：“确认”按钮，完成密码修改。
3、基本设置3.1 店铺信息设置在开始使用二维火收银系统前，您需要进行店铺信息设置。
请按照以下步骤进行操作：a：在系统首页右上角的个人头像；b：选择“店铺设置”；c：按照系统提示填写店铺名称、地质、联系方式等信息；d：“保存”按钮，完成店铺信息设置。
收银系统操作流程 (2)
收银系统操作流程收银系统是商家用来完成销售和结算的重要工具。
本文将介绍收银系统的操作流程，包括开机、登录、销售、结算、退款等步骤。
1. 开机当收银系统未开机时，需按下电源按钮将其开机。
开机过程可能需要一段时间进行自检和加载系统资源。
2. 登录在收银系统开机完成后，系统会自动进入登录界面。
用户需要输入正确的用户名和密码来登录系统。
如果是初次使用系统，可能需要进行初始设置。
3. 销售登录成功后，进入销售界面。
销售界面一般分为商品列表和购物车两个区域。
•商品列表：列出商家提供的所有商品及其相关信息，如商品名称、价格、库存等。
•购物车：显示已选中的商品及其数量。
销售操作流程如下：1.搜索商品：在商品列表中，可以通过输入关键字来搜索商品。
系统会自动显示符合条件的商品。
2.选择商品：从商品列表中选择需要销售的商品，并指定其数量。
系统会自动将选择的商品添加到购物车中。
3.修改购物车：如果需要修改购物车中的商品数量，可以直接在购物车中修改数量。
4.删除商品：如果需要删除购物车中的某个商品，可以点击对应的删除按钮。
5.结算商品：当购物车中的商品确定无误后，点击结算按钮进入结算流程。
4. 结算结算是收银系统的核心步骤，它包括选择支付方式和生成订单。
结算操作流程如下：1.选择支付方式：系统会提供不同的支付方式供选择，如现金支付、刷卡支付、支付宝支付、微信支付等。
根据实际需求选择合适的支付方式。
2.输入支付金额：在选择支付方式后，根据实际情况输入支付金额。
一般情况下，系统会自动计算购物车中商品的总金额，并显示给用户。
3.生成订单：当支付金额输入完成后，点击确定按钮生成订单。
4.打印小票：系统会自动打印销售小票，上面包含了订单信息和交易细节。
同时，系统也会自动更新商品库存，并进行数据统计。
5. 退款在一些特殊情况下，顾客可能需要退货和退款。
收银系统提供了退款功能，便于处理退货和退款事宜。
退款操作流程如下：1.退货申请：顾客向收银员提出退货申请，提供相关的订单和商品信息。
餐厅收银台收银机操作规程
餐厅收银台收银机操作规程1. 引言收银台是餐厅经营过程中重要的环节之一，收银机的正确使用和操作能够提高收银效率，减少人为错误，保障餐厅的营业收入。
本文档旨在规范餐厅收银台收银机的操作流程，以确保每位操作员都能熟练操作收银机并遵守相关规程。
2. 操作流程2.1 打开收银机•操作员在开机前应确保手部清洁卫生。
•使用正确的密钥或指纹验证登录系统。
•检查收银机是否正常工作，保证打印机、扫码仪等设备能正常使用。
2.2 收银操作•接待顾客后，确认顾客结账意愿后，开始收银操作。
•将顾客点单信息输入系统。
注意仔细核对每一份菜品的价格和数量，并确保无误。
•选择支付方式，支持现金、刷卡、支付宝、微信支付等多种方式。
根据顾客选择，输入正确的支付方式。
•完成支付后，打印订单小票并将找零金额准确地返还给顾客。
•在系统中记录每一笔订单的详细信息，确保后续查询和账务核对的准确性。
2.3 退款操作•若顾客需要退款，应严格按照餐厅退款政策进行操作。
•确认顾客身份并核对退款金额。
•将退款金额输入系统，并选择相应的退款方式，如现金退款、原路径退款等。
•完成退款操作后，打印退款小票并将退款金额准确返还给顾客。
2.4 操作结束•在收银操作结束后，操作员应及时关闭收银机，并做好账务备份工作。
•清理打印机、扫码仪等设备，保持收银台整洁。
•将收银机交接班给下一位操作员或主管，确保账务的连续性。
3. 安全注意事项3.1 密码及权限•每位操作员应保护好自己的密码，不得将密码透露给他人。
•操作员仅可使用自己的权限进行收银操作，不得滥用权限。
3.2 钞票及找零•操作员应仔细数清收到的钞票金额，并在系统中准确记录。
•找零时应准确计算，并避免错误找零。
3.3 防止误操作•操作员必须对操作流程有清晰的了解和理解，避免误操作导致数据错误或财务损失。
•操作员应注意系统弹窗提示，避免误点操作。
4. 常见问题与解决方案4.1 系统故障•若收银机遇到系统故障无法正常操作，操作员应及时汇报给维修人员，并尽快采取临时措施，如手写订单等。
收银管理软件常见问题的解决方法
收银管理软件常见问题的解决方法第一篇：收银管理软件常见问题的解决方法收银管理软件常见问题的解决方法1.SQLserver安装的时候提示：“以前进行的程序创建了挂起的文件操作，运行安装程序前，必须重新启动”，重启后仍然无法继续安装解决办法：原因是安装程序在先前的安装过程中在系统注册表留下某些信息，导致不能安装。
双击光盘中”SQL2k安装挂起问题.reg”之后点确定即可继续安装。
2.无法进入前台收银系统或无法开钱箱解决办法：一般可能是打印机没有正常开启或缺纸或未联机。
装好纸正常开机就行了，如果联机指示灯未亮则按下联机键即可。
另打印机如出现故障，也会出现以上现象。
3.打印小票时，不能及时出票，只能打印一半，或者延迟打印解决办法：可能是安装了打印机驱动造成。
因程序已经内置了驱动，无需再装打印机驱动，删除该打印机驱动即可。
如果是其它打印机，则可以将该打印机驱动端口改为pos小票打印机以外端口即可。
4.天象软件无显示正式版或进入后台后，无法打开报表及单据解决办法：未插入加密狗或未启动天象伺服器或未进行软件注册.如果安装有网络防火墙，未放行时也会出现此种情况。
5.提示无法找到加密狗解决办法：检查加密狗是否插好，或重新插拔一下或更换另外一个USB口插入后重启计算机。
6.天象前台收银系统启动时提示初始化失败解决办法：此故障一般是因为修改过后台的帐套名数据库名或者更改过服务器机器名造成，将前台安装目录中PosClient.ini该文件删除后，重新配置前台即可。
建议不要随便修改机器名或数据库名。
7.进入前台之后无法进行扫描商品及收银操作解决办法：此现象一般是因为之前班次的收银员未交班而强行登陆前台造成；用之前收银员的工号登陆进入，交班后即可。
8.帐套管理点确定时无法登陆解决办法：可能是SQLserver服务器未启动或者是SQLserver启用了非混合验证模式，卸载后重新安装SQLserver即可。
9.前台启动时提示表XXX下载失败解决办法：一般是由磁盘空间不足引起，进入帐套管理点删除备份即可(注意千万不要点删除！否则会删除当前帐套)。
宾馆收银系统操作规程(3篇)
第1篇一、适用范围本规程适用于宾馆内所有收银员在收银过程中的操作行为，旨在确保收银工作的准确、高效和规范化。
二、操作流程1. 开班准备（1）收银员应提前10分钟到达工作岗位，签到并领取当班收银用品。
（2）检查收银机是否正常运行，确保键盘、打印机、读卡器等设备完好。
（3）核对备用金，确保金额与规定相符。
（4）登录收银系统，设置当班收银员信息。
2. 收款操作（1）核对客人身份信息，确认消费项目及金额。
（2）根据客人支付方式，进行现金、信用卡、支付宝、微信等支付操作。
（3）在收银系统中录入消费信息，确保信息准确无误。
（4）打印消费小票，交付客人确认签字。
3. 退款操作（1）核实客人退款原因，确认退款金额。
（2）在收银系统中进行退款操作，确保退款金额与客人实际支付金额一致。
（3）打印退款小票，交付客人确认签字。
4. 结账操作（1）核对客人消费金额，确保无误。
（2）根据客人支付方式，进行现金、信用卡、支付宝、微信等支付操作。
（3）在收银系统中录入结账信息，确保信息准确无误。
（4）打印结账小票，交付客人确认签字。
5. 关班操作（1）核对当日收入，确保与收银机显示金额一致。
（2）将现金、信用卡等支付方式收到的款项，按照规定进行清点、整理，并封存。
（3）打印收银报表，交由上级领导审核。
（4）整理收银用品，归档备查。
（5）完成收银机清零操作，关闭收银系统。
（6）离开工作岗位，完成签到手续。
三、注意事项1. 收银员应严格遵守操作规程，确保收银工作准确无误。
2. 收银员在操作过程中，应保持良好的职业素养，热情、礼貌地接待客人。
3. 收银员应定期参加培训，提高业务水平和操作技能。
4. 收银员应严格遵守宾馆各项规章制度，维护宾馆形象。
5. 收银员应妥善保管收银用品，防止丢失或损坏。
四、监督与考核1. 宾馆管理部门对收银员操作规程执行情况进行定期检查。
2. 对违反操作规程的收银员，进行批评教育，并视情节轻重给予相应处罚。
3. 收银员应自觉接受宾馆管理部门的监督与考核，不断提高自身业务水平。
思迅自助收银系统 使用手册说明书
思迅自助收银系统使用手册内容提要本手册是“思迅自助收银系统”的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了系统的使用操作。
本手册主要包括系统介绍、安装、使用等，内容详尽，配有大量图示，适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员和收银员等。
版权属于深圳市思迅软件股份有限公司。
版权所有，翻印必究。
未经深圳市思迅软件股份有限公司事先书面同意，不得对本手册进行增删、改编、节录、翻印、改作或仿制。
深圳市思迅软件股份有限公司可随时对本手册的全部内容进行更改，此种更改将不另行通知。
本手册中包含了一些业务处理用到的数据或报表的示例。
为了尽可能完整地说明问题，这些示例可能包含了一些人名、公司名、品牌和产品名。
所有这些名称都是虚构的，如与实际商业企业所使用的名称和地址相似，纯属巧合。
目录第一章系统介绍 (1)1.系统简介 (1)2.系统架构 (1)第二章系统安装 (2)1.系统运行环境 (2)2.系统安装 (2)3.系统卸载 (4)第三章系统功能 (5)1.系统配置 (5)2.系统设置 (6)2.1打印设置 (6)2.2其他设置 (6)3.系统登录 (7)4.收银主界面 (8)4.1购物功能 (8)4.2支付方式 (9)4.3付款功能 (10)4.4完成订单 (10)4.5会员购物 (11)4.6退单操作 (12)1.系统简介“思迅自助收银系统”是由深圳市思迅软件股份有限公司研究开发出来，其中采用了当前业界最先进和最成熟的无线信息技术，与多种管理软件及硬件对接，最终实现收银支付环节的自助服务体验。
思迅自助收银系统无需专业设备，作为独立的版块轻松对接多种软硬件产品、触摸屏设备，通过智能设备扫描/支付实现自助服务，无忧使用，节省空间。
思迅自助收银系统可对接多个软件产品，包括商慧7、专卖10、商云X、e店通等产品。
2.系统架构思迅自助收银机通过连接网络，对接所需要连接的系统服务器，便可使用。
系统架构如图：图系统架构图1.系统运行环境安装Windows XP或以上操作系统，安装.NET Framework4.0。
华润万家门店收银工作手册
华润万家门店收银工作手册华润万家门店收银工作手册目录：1、收银系统介绍1.1 收银系统功能概述1.2 收银系统登录与退出1.3 收银系统界面介绍：：：2、收银操作流程2.1 商品扫描与识别2.2 商品销售与退货2.3 会员卡使用2.4 折扣与促销活动：：：3、收银异常处理3.1 收银系统故障处理3.2 非法操作处理3.3 收银差错处理：：：4、收银员素质与礼仪4.1 收银员基本素质要求4.2 收银员工作礼仪4.3 收银员形象管理：：：5、功能补充说明5.1 挂单和恢复挂单功能5.2 收银员权限管理5.3 收银员交接班：：：6、附件附件1：收银系统操作视频教程附件2：收银员考核评分表附件3：收银系统常见问题解答手册：：：法律名词及注释：1、收银员：指在华润万家门店从事收银工作的员工。
2、收银系统：指华润万家门店专用的计算机软件，用于商品销售和支付等工作。
3、会员卡：指华润万家门店提供给顾客的会员身份识别卡。
4、折扣：指在销售商品时，根据促销活动或顾客会员级别等因素所给予的价格优惠。
5、促销活动：指华润万家门店为吸引顾客消费而临时设定的优惠活动。
6、非法操作：指在收银系统中违反相关规定或违反员工行为准则而进行的操作。
7、挂单：指在收银过程中将当前交易暂时保留起来，以便处理其他事务。
8、交接班：指收银员工作结束时，与接替工作的收银员之间的工作交接过程。
本文档涉及附件：1、附件1：收银系统操作视频教程2、附件2：收银员考核评分表3、附件3：收银系统常见问题解答手册本文所涉及的法律名词及注释：1、收银员：指在华润万家门店从事收银工作的员工。
2、收银系统：指华润万家门店专用的计算机软件，用于商品销售和支付等工作。
3、会员卡：指华润万家门店提供给顾客的会员身份识别卡。
4、折扣：指在销售商品时，根据促销活动或顾客会员级别等因素所给予的价格优惠。
5、促销活动：指华润万家门店为吸引顾客消费而临时设定的优惠活动。
6、非法操作：指在收银系统中违反相关规定或违反员工行为准则而进行的操作。
收银系统操作方法
收银系统操作方法
收银系统是一个用于处理销售和支付交易的系统，以下是一些常见的收银系统操作方法：
1. 开机登录：打开收银机或计算机，并使用个人账号登录系统。
2. 扫描商品：使用扫描枪或手动输入商品条形码，系统会自动识别并添加商品到购物清单中。
3. 修改商品数量：如果需要修改商品数量，可以在购物清单中进行修改。
4. 删除商品：如果需要删除某个商品，可以在购物清单中选择并删除相应商品。
5. 添加折扣：根据促销活动或客户要求，可以为整个订单或单个商品添加折扣。
6. 结算支付：选择支付方式，如现金、信用卡或移动支付，并输入支付金额。
系统会计算找零或显示支付结果。
7. 打印小票：完成支付后，可以选择打印销售小票，以供客户参考。
8. 生成销售报表：收银系统可以自动生成销售报表，包括销售额、商品种类、交易时间等信息，以帮助店主进行销售和库存管理。
9. 退款处理：如果客户需要退货或退款，可以在系统中进行相应操作，并记录退款原因和金额。
10. 关机退出：当所有交易完成后，可以关闭收银系统并退出登录账号。
这些是常见的收银系统操作方法，具体操作流程可能会因系统类型、软件版本和个人设置而有所不同。
西软酒店管理系统前台收银系统使用手册
本文由酒店it论坛 http://www.jiudianit。
com发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统前台收银系统使用手册前台收银系统使用说明 (1)第一节帐务处理 (2)一、前台帐务 (2)(二）、怎样查找—客人的帐务(主要有二种方式） (2)（三）、有关客人的帐务信息 (4)（四）、功能按钮 (6)二、前台团队帐务处理 (15)三、宾馆工作帐 (17)四、应收帐务 (18)（一）、新建应收帐 (18)（二）、查找应收帐 (18)(三）、修改应收帐 (19)(四）、应收帐务处理 (19)第二节其它操作 (19)（一）、催帐报表 (20)（二）、交班报表 (21)前台收银系统使用说明FOXHIS前台收银系统主要由帐务处理、其他业务、交班报表、信息查询、报表系统等部分组成.前台收银系统的主窗口如图（1—1）第一节 帐务处理一、前台帐务选择”帐务处理” ”前台帐务” ，屏幕弹出宾客列表窗口(如图1-1)。
（一）、前台帐务的介绍，我们的系统把酒店的前台帐务分成以下几种1、 房间帐,指需要住店客人自付的费用，如散客的费用,团队成员自负的杂费等2、 团队、会议的公付帐务，因为对于团队来说它的费用一般分成两种a 、由团队统一支付的费用如个房费、餐费、会议室的租金等，称为公付帐。
b 、各个房间发生的杂费如房间的电话费、客人的购物费等,称为自付费用，自付费用归在（1、房间帐）里面。
3、 宾馆工作帐，顾名思义就是宾馆为了工作需要，或财务审计为了帐务上的特殊处理的需要而设立的帐户，称为宾馆工作帐。
如酒店有一项非住店客人的停车费要录入电脑系统，就可以在宾馆帐里录入,又如财务的审计审核出前天的报表数据有错,因为报表一经生成后就不能再修改了，所以就可已在宾馆帐里输入数据进行调整,保证报表的累计数是正确的。
在这个窗口我们根据帐务的不同分成4种a 、散客＆的成员（1)b 、团队主单(2）c 、会议主单（3）d 、宾馆工作帐（4)(二）、怎样查找—客人的帐务（主要有二种方式）1、方法一：在图（1-1）中, 逐个找到客人的记录，双击就可以进入客人的帐务了. 主菜单 下拉菜单快捷图标当前操作员及日期标题栏功能按钮图（1—2）在这个窗口系统默认以房号顺序排列,如果想改变排序方式,单击标题栏中的任一项目就可以改变列表的排列方式.在列表窗口中,拖动右边的滚动条可以对屏幕翻页。
收银系统操作手册及部分问题解决方式
收银系统（餐饮模块）操作手册上面的图片中的信息：系统编号根据使用情况选取； 服务器是指服务器电脑的地址（ IP ）； 数据库是指程序使用的数据库名称； 用户和密码是指使用的数据量的名称和密码sa ，sa ）。
此为打印机传菜系统驱动，双击之后打开之后单击其上的启动选项（一般为1、启动收银系统2、登陆系统在如下框中输入自己的员工帐号和密码点登录3、模块选择登陆后出现如下界面, 单击餐饮进入餐饮模块双击桌面弹起启动界面不同的账号权限登录之后主界面的有差异4、界面预览进入餐饮模块界面如下, 点菜和开台都由服务员/ 点菜员用点菜宝操作，收银员的工作主要就是打印清单，结帐5、结帐操作当顾客消费完毕，首先由收银员打印消费清单，具体操作方式为，双击桌号，点击宾客结帐。
单击宾客结帐后出现如下界面， 先点击打印消费清单，将消费 清单先交给客户确认。
如果顾客使用的是会员卡消费支付， 结帐前需 要先点录入，在弹出框上点击读取后，刷卡，点确定（根据实际情况 而是否输入密码）。
在余额充足的情况下可以直接点结帐，如果余额 不足，要在弹出框上面点击充值（请看第 6 点关于充值），充值完毕 再结帐。
如果客人是现金结账则直接结账即可， 如果客人是通过pos 机刷卡消费，则需要在联合付款中选择 pos 机支付输入金额。
挂账为 将账单挂在协议客户头上，选择挂账，点击桌面中间“选择”按钮， 在弹出的窗口选择挂账的账号。
抹零和折扣则根据操作人员的权限直接输入。
6、充值当客户余额不足，会弹出下框，点确定之后，再点上方的录入按钮，点充值。
点充值如下图，先点读取按钮，刷卡。
输入实收金额。
点击充值即完成操作。
充值的时候，充值金额和实收金额可以不一样，根据实际情况输入。
7、换台如果客户点完菜需要换餐桌，在原餐桌上点右键（如下图所示）点更换餐桌，选好目标餐桌后点确定。
、并台比如一个团队游客来坐两个餐桌，一起结帐，那么，就要用到并台，在需要并台的其中一个餐桌上面点右键（如上图），选合并帐单，双击左边需要合并的餐桌，然后点确定，再点关闭按钮即可。
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收银系统（餐饮模块）操作手册
此为打印机传菜系统驱动，双击之后打开之后单击其上的启动选项。
上面的图片中的信息：
系统编号根据使用情况选取；
服务器是指服务器电脑的地址（IP）；
数据库是指程序使用的数据库名称；
用户和密码是指使用的数据量的名称和密码（一般为sa，sa）。
1、启动收银系统
双击桌面，弹起启动界面。
2、登陆系统
在如下框中输入自己的员工帐号和密码点登录。
3、模块选择
登陆后出现如下界面,单击餐饮进入餐饮模块。
不同的账号权限登录之后主界面的有差异。
4、界面预览
进入餐饮模块界面如下,点菜和开台都由服务员/点菜员用点菜宝操作，收银员的工作主要就是打印清单，结帐。
5、结帐操作
当顾客消费完毕，首先由收银员打印消费清单，具体操作方式为，双击桌号，点击宾客结帐。
单击宾客结帐后出现如下界面，先点击打印消费清单，将消费清单先交给客户确认。
如果顾客使用的是会员卡消费支付，结帐前需要先点录入，在弹出框上点击读取后，刷卡，点确定（根据实际情况而是否输入密码）。
在余额充足的情况下可以直接点结帐，如果余额不足，要在弹出框上面点击充值（请看第6点关于充值），充值完毕再结帐。
如果客人是现金结账则直接结账即可，如果客人是通过pos 机刷卡消费，则需要在联合付款中选择pos机支付输入金额。
挂账为将账单挂在协议客户头上，选择挂账，点击桌面中间“选择”按钮，在弹出的窗口选择挂账的账号。
抹零和折扣则根据操作人员的权限直接输入。
6、充值
当客户余额不足，会弹出下框，点确定之后，再点上方的录入
按钮，点充值。
点充值如下图，先点读取按钮，刷卡。
输入实收金额。
点击充
值即完成操作。
充值的时候，充值金额和实收金额可以不一样，
根据实际情况输入。
7、换台
如果客户点完菜需要换餐桌，在原餐桌上点右键（如下图所示）,
点更换餐桌，选好目标餐桌后点确定。
8、并台
比如一个团队游客来坐两个餐桌，一起结帐，那么，就要用到并台，在需要并台的其中一个餐桌上面点右键（如上图），选合并帐单，
双击左边需要合并的餐桌，然后点确定，再点关闭按钮即可。
并台的相反操作为拆分，只需要把要拆分的账单分别置于下图两边方框，确认，关闭即可。
9、查询结帐记录
点击结帐单据按钮。
点击后如下图所示，
先设定好要查询的日期范围，然后点查询，在下方会列出在所选范围内的所有结帐记录。
如果要重复打印小票，选定需要打印的记录，然后点上面的重复打印即可。
10、结帐恢复（反打单功能）
此功能在确定结帐有误的情况下使用，一般收银员不具备此权限。
需要联系部门主管或者经理登陆帐号。
在结帐单据里，选定需要恢复的帐单，然后点击上方的反打单，然后按需要更改消费后，再结帐。
11、信息添加
（1）桌台的添加
餐饮前台>基础设置>基础数据>餐桌设置
①添加桌台类型：选择添加草桌类型，其右侧小窗口则自动变化为可输入模式。
桌台类型包括编号和名称两个属性，编号的使用规则为两位阿拉伯数字，从01开始依次递增，名称根据需要和实际情况自取。
②添加桌台类型之后可以选择修改餐桌类型和删除餐桌类型。
需要注意的是删除某一个桌台类型之后，其对应属于这个类型的餐桌会一同删除。
③桌台类型设置好之后在整个页面的窗口右侧餐桌信息设置对具体的餐桌进行设置。
④餐桌的信息包括编号，别名和餐桌类型（直接选择）。
餐桌的编号规则为四位阿拉伯数字，从1001开始，在对应类型下递增，且餐桌的编号以餐桌类型编号作为开头，如1001则指代的是类型01的1001台。
餐桌的别名可以设置也可以直接留空，留空的话，餐桌才程序界面上显示的为编号，别名未留空则显示的是别名。
⑤添加餐桌信息之后可以通过修改餐桌和删除餐桌对其进行信息上的改变。
⑥关于批量添加餐桌：这项功能使用时将直接生成一系列的餐桌，餐桌编号从设置的号码开始依次递增，但不会跳跃。
这项功能适用于对编号没有特殊要求的初始添加餐桌的客户。
（2）商品的添加
餐饮前台>基础设置>基础数据>商品项目设置
①添加商品类型：添加商品类型和添加桌台的类型相同，此处不再说明，参见前文“添加桌台类型”部分。
商品类型的属性也是包括编号和名称两个部分，和餐桌类型可以说一模一样。
②添加商品类型之后可以选择修改商品类型和删除商品类型。
需要注意的是删除某一个商品类型之后，其对应属于这个类型的商品会一同删除。
③商品类型设置好之后在整个页面的窗口右侧消费信息设置对具体的商品进行设置。
④商品的信息主要包括商品编号，商品名称，销售价格，商品类型（直接选择），商品单位，打印出品编号。
其中商品编号规则为五位的阿拉伯数字。
从10001开始，在对应类型下递增，且商品的编号以商品类型编号作为开头，如10001则为类型01的商品的10001号商品。
商品名称根据实际的名称输入即可，其后的商品简称是根据商品名称
自动生成的，商品简拼可以作为使用时快速查询商品的方式。
销售价格，商品的销售价格只需要根据实际的情况输入即可；商品类型直接根据实际情况选择；计价单位可以在下拉列表中选择也可以直接输入。
打印出品编号是作为商品出单位置的定义。
根据传菜系统的打印机编号设置而输入具体的数字。
这个属性是一个十分重要的属性，因为它涉及到商品是否能够正常的从正确的打印机中出单。
⑤商品库存是指吧台库需要进行出入库操作的商品，需要进行出入库统计的商品均需要选中“需要库存”这个选项。
需要库存选择之后还可以根据实际情况选择库存报警数量。
⑥允许打折选项，此选项的意义在于如果总单打折而此件商品选择的是不允许打折，则在总单中的该商品是不会计入打折项目中的。
这儿有一点需要注意的是，商品如果修改其是否允许打折的属性，最好的方式是直接删除该商品，再重新创建一个商品。
一些问题的解决方式
1、系统无法登录（服务器电脑）
服务器电脑系统无法登录，先检测账号密码是否输入正确，然
后检查数据库服务器是否开启，数据
库服务器打开位置在上图所对应位置，数据库服务器打开之后
在电脑的右下角会显示如下图的图标。
2、系统无法登录（除服务器外的电脑）
（1）检查服务器电脑的加密狗是否开启；
（2）如果加密狗开启，则检查服务器电脑的本地连接状态，如
果本地连接状态上有小×，则说明本地网络不通，只需要检查
一下网线接口是否接好（电脑主机网线接口，交换机网线接口）。
3、打印机无法打印
（1）所有打印机无法打印
出现这种情况一般都是打印驱动未开启，在服务器电脑开启打
印驱动即可。
（2）部分打印机无法打印
以后厨打印机举例：
如果打印机无法打印，因为是部分未打印，说明打印驱动是开启了的，此时就该检查网络（和系统无法登录第二步相同）；如果服务器上的网络是通畅的，则可以通过检查酒水房的交换机查看（交换机上的网线在交换机和设备方向均标注了对应的简拼），查看对应打印机的网线接口是否接好。
如果网络检查之后还是无法打印则对设备进行重启，重启之后依旧无法打印请联系诚卓售后。