现代女性消费心理及营销策略分析
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现代女性消费心理及营销策略分析
1. 现代女性消费市场现状分析根据我国第五次
人口普查统计,女性占我国人口的48.37%,其中在消费活动中有较大影响的中青年女性,即20-50岁这一年龄段的女性,约占人口总数的21.3%.女性消费群体不仅数量大,而且在消费市场中占据着特殊重要的地位。随着市场经济的发展与人们物质文化生活的提高,我国女性的经济地位正不断上升,女性对消费市场的影响正日益凸显。 1.1现代女性消费市场的崭新形象在女性消费中我们看到了一些崭新的
女性形象,她们与传统的或主流的女性表现出如此的不同。她们在成为另类的同时,也受到了关注。她们的独特性与独特的消费行为方式和生活方式密不可分,在某种意义上,正是后者塑造着新的女性形象。而其中最具代表性的就是单身女性、新女性和城市高薪“女贫族”. 1.1.1单身女性单身女性年龄大约在25岁至35岁之间,单身、知识层次高、经济独立、生活自由,是拉动时尚消费的绝对主力。从消费行为学的视角来看,单身女性拥有鲜明的消费特色:一是单身女性追求时尚、个性和精致。二是单身女性大多敏感,易冲动,消费不理性。三是追求新鲜、多样化的体验。四是追求美丽、健康。五是单身女性追求自由、独立,越来越多的女性意识到独处空间的重要。零点调查显示49%的单身女性
希望在条件许可的情况下,有一个属于自己的生活空间,认为这是锻炼个人能力和经济上独立的必要条件。单身女性从过去被人们置疑是有问题的一群人,到现在却成了营销者眼中一个新的消费群。人们对她们不再是怀疑与鄙视的眼光,而是略带羡慕与理解。单身、女性、消费与经济这四个词的紧密结合,形成了具有独特色的“单身女子经济”在经济元素强有力的推动下,单身女性己成为当前女性解放程度的一个象征。 1.1.2新女性新女性在人口学的特点上与单身女性有相似之处,但是在是否单身上有一定的区别。对新女性的描述也主要是从其消费行为特点上来进行概括的,主要有以下几个特点:消费领域扩大,重视消费,轻储蓄,消费趋于感性化和个性化,消费决策独立化,消费需求结构高级化,新消费观念与消费方式的接受者与传播者。对“新女性”来说,商品的价格不再是影响消费的首要或重要因素,商品所拥有的象征意义,给顾客带来的消费体验将成为影响消费选择的重要依据。新女性在消费时,不再局限于商品最基本最原始的功能,而是要求商品具有一定的情感色彩,能体现主人的社会地位、经济地位、个人情趣和个性修养等。她们在购买、消费商品的过程中,除获得物质性满足之外,更追求心理上和精神上的愉悦舒适,在消费中体现出“我喜欢的就是最好的”感性消费理念。新女性成为女性消费的引潮者。 1.1.3城市高薪女贫族“高薪”+“贫”
这看似矛盾的两个事物,却在一部分女性身上统一了起来,这就是城市“高薪女贫族”.她们的月收入很高,却无一分存款,所有的钱都用于自己的日常消费,她们是美容院、健身房、西餐厅和专卖店的常客,也是各种教育培训的主要消费者,其消费价值观是花钱就是寻求“快乐的感觉”,所以消费各种与原始功能无关的附加值,也是一种时尚,是一种“精致文化”.显然,城市高薪女贫族的出现源于她们生活在物质丰富时代以及消费成为时尚的都市社会。她们的出现反映出另一种生活方式,追求当下的生活品质,在打造生活品质的同时,也在不断地提高自身的竞争力。这是一群洒脱的城市女性。 1.2 女性消费者是家庭主要采购员女性不仅是个人自身消费品的购买者,也是绝大多数儿童用品、老年人用品、男性用品、家庭用品购买的决策者与执行者。“老公的钱就是我的钱,我的钱还是我的钱”,在中国大约有一半以上的妇女赞同这一观点。安永(Ernest& Young)会计师事务所2010年在京发布报告称,我国60% -70%的消费权力掌握在女性手中,中国女性消费者逐渐成为中国消费力量的核心。报告显示,78%的已婚妇女负责为家庭日常开销和购买衣物作出决定;在购买大额商品时,包括房子、汽车和多种品牌商品,23%的已婚妇女能作出独立购买决定,其余77%的妇女会和配偶商定,但她们的个人好恶对最终决定会产生重大影响。在女性消费群体中,“80后”是女性消费的
核心推动力量。我国七、八十年代的计划生育政策形成了今天的“421”家庭模式,即4位老人和一对年轻的父母宠爱一个孩子的扩展型家庭,使得“80后”的女性倾向于没有什么顾虑地花钱购物,而不是像她们的上辈一样,把钱存起来。基于对未来经济繁荣和赚钱能力的信心,她们愿意为形象购物,为新潮购物。同样,对于现在的“90后”女性,预计她们到25岁以后,又将成为更加时尚的消费生力军。 1.3 女性市场的消费速度在加快我国经济的高速发展带动
了人民生活水平的提高,也直接促进了消费的升级,传统消费的支出在居民整体消费支出中的比例不断降低,取而代之的是文化、娱乐、休闲、健康等方面的消费支出不断上升。人们开始追求生活的质量、个性的张扬,我国女性高端消费市场正在发展和形成的阶段。近年来,女性消费结构出现了转型提升加快的态势,消费商品逐步从食品、日常生活必需品、服装、化妆品等传统物质型消费向旅游、健身、休闲娱乐、数码产品、高档楼盘、高档轿车等精神型、高端型的消费发展。根据女性经济研究所“2010城市女性消费状况调查”显示,旅游消费连续三年成为城市女性个人消费年度热点,有69.5%的被调查者在2010年购买过各类旅游产品、美学产品。休闲、旅游和健美成为2010年度城市女性个人消费的关键词,品牌商品已成为城市女性消费的新时尚。1.4 母婴消费市场潜力巨大爱美是妇女的天性,美丽是
女性永恒的话题和毕生追求的事业。服装、饰品、化妆品等传统“美丽工具”,以及减肥健身、美容美体、防衰驻颜等新型“美丽手段”都已成为女性消费的常态商品,美丽消费推动着品牌市场的发展,美丽产业展现出广阔的市场前景。孕育下一代是大自然赋予女性的特质,是女性一生中极为特殊的人生阶段。现在市场上已经有许多针对婴幼儿的产品和服务,面向怀孕过程中和生产后女性的产品和服务正在不断拓展,与孕期女性需求相关联、体现母婴消费相结合的商品市场发展非常迅速。总之,无论从人口数量、社会地位还是消费能力来看,女性在我国都已经真正地撑起了半边天,女性不仅仅是家庭经济、社会工作的生力军,亦是消费市场的主力军,更是品牌消费的主要群体。社会应该在关注女性消费的同时,正确引导女性消费,为“扩内需、促消费、调结构”的经济改革创建良好的社会消费环境。因此,想抓住女性消费市场就必须分析和掌握现代女性消费的心理变化与特点,才能成为市场营销的大赢家。 2. 现代女性消费心理分析女性消费者在购买产品价值较高、与人身相关的产品时,更倾向购买品牌商品。例如家用电器、化妆品和数码产品等,是多数女性认为“只买品牌”的产品。现代女性追求名牌、崇尚品牌的消费心理特征,有如下几个方面的体现: 2.1 青睐“符号消费”品牌被赋予消费者身份的象征意义之后,品牌消费就外在地表现为一种“符